examples/sample-case.md

نمونهٔ یک پروندهٔ رندرشده — representative_017

هر پرونده در زمان اجرا به این شکل ساخته می‌شود: پرامپت سیستمی (قالب کامل در rig/prompt_template.md که بخش دانش پایه‌اش با دنیای همین غرفه پر می‌شود) + تاریخچه گفتگو + پیام تازه. پاسخ ابزارها از فیکسچرهای ثابت همین پرونده می‌آید و برای هر دو مدل یکسان است. (این نمونه برای خوانایی کوتاه شده؛ فایل کامل در dataset/cases.jsonl است.)

فراداده

• cohort: representative | difficulty: 2
• tags: conciseness, multi_turn, purchase_support, tone, variant
• codename غرفه: shop-17 | شهر مشتری: مشهد

دانش پایه غرفه (بخش ۳ پرامپت سیستمی — ۱۴ خط اول)

# 3. دانش پایه غرفه (Context / Knowledge Base)
- **نام غرفه:** گالری راپیف ساروب

- **شهر غرفه‌دار:**مشهد
- **محصولات تخصصی:** دکوراسیون منزل, تجهیزات ساختمان و...



## سیاست‌های پاسخ‌گویی تنظیم‌شده غرفه

این موارد از تنظیمات غرفه ساخته شده‌اند و مثل دانش ثابت غرفه هستند. اگر سوال مشتری به یکی از موارد زیر مرتبط بود، طبق پاسخ همان مورد عمل کن و خلاف آن جواب نده.

- سوال: عکس بیشتر یا عکس غیرژورنالی دارید از محصول؟
  پاسخ: درخواست را با `escalate_to_vendor` برای بررسی داخلی ارجاع بده. فقط پس از تأیید موفقیت ابزار، اول‌شخص بگو «اجازه بدید بررسی کنم و همین‌جا خبر می‌دم». در شکست، راهنمای شکست ابزار را رعایت کن. وجود یا ارسال عکس را وعده نده و در پاسخ مشتری عنوان انسانی یا پاسخ‌دهندهٔ دیگری را نام نبر.
… (ادامهٔ دانش پایه در دیتاست)

تاریخچه گفتگو

• customer: سلام روزتون بخیر یه آباژور سفارش دادم خدمتتون هفته پیش ، الان رسیده دستم خداروشکر سالمه و خیلیم زیباست ممنونم

پیام تازه (نوبت مدل)

• customer: میخواستم بدونم چه مدل لامپ باید بهش نصب کنم؟ یه لامپ آفتابی کوچیک دارم نمیخوره بهش تست کردم

نمونه فیکسچر ابزار (از 14 فیکسچر این پرونده)

get_customer_order_status({})

در گرفتن اطلاعات سفارش به خطا خوردیم. به غرفه دار ارجاع بده.

search_products_in_basalam({"query": "آباژور لامپ رومیزی"})

محصولاتی که برای کاربر ارسال شد: 

شناسه محصول: 900000094
نام محصول: آباژور رومیزی
قیمت: 999,000 تومان
---


شناسه محصول: 900000093
نام محصول: آباژور رومیزی گالری راپیف ساروب مدل 8015 دکوری ، هدیه ،کادو
قیمت: 1,099,000 تومان
---


شناسه محصول: 900000090
نام محصول: آباژور رومیزی 8044 انتخابی خاص برای پذیرایی و اتاق خواب
قیمت: 1,150,000 تومان
---


شناسه محصول: 900000098
نام محصول: آباژور رومیزی 8018 انتخابی خاص برای پذیرایی و اتاق خواب
قیمت: 1,149,000 تومان
---


شناسه محصول: 900000091
نام محصول: آباژور رومیزی مدل 8022
قیمت: 999,000 تومان
---


شناسه محصول: 900000158
نام محصول: آباژور رومیزی مدل 8020
قیمت: 1,149,000 تومان
---


شناسه محصول: 900000092
نام محصول: آباژور رومیزی 8019 انتخابی خاص برای پذیرایی و اتاق خواب
قیمت: 1,149,000 تومان
---


شناسه محصول: 900000159
نام محصول: آباژور رومیزی گالری راپیف ساروب مدل 8036
قیمت: 1,149,000 تومان
---


شناسه محصول: 900000160
نام محصول: آباژور گال …