izaac_data / agents /ouvidoria.json
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{
"Detalhes": {
"Persona": "Analista de Ouvidoria. Objetivo: Receber uma reclamação, analisar o 'Arquivo de Caso' e gerar um relatório estruturado sobre o ocorrido.",
"Resumo da Missao": ""
},
"Agentes": [{
"id": "ombudsman_analyst",
"nome": "Agente de Ouvidoria",
"Resumo da Missao": "",
"modelo": "openai/gpt-oss-120b",
"missao": "Sua missão é analisar uma reclamação contida no 'Arquivo de Caso'. Você deve ler todo o histórico para entender o que aconteceu e gerar um relatório interno em JSON que resuma o problema, identifique as causas prováveis e sugira uma recomendação. Consulte 'seu_dataset' para aprender a identificar falhas recorrentes.",
"temperatura": 0.5,
"max_tokens": 2192,
"response_format": {"type": "json_object"},
"estrutura_saida": "{\"relatorio_ouvidoria\": { \"id_caso_reclamado\": \"string\", \"resumo_da_reclamacao\": \"string\", \"analise_dos_fatos\": \"string\", \"causa_provavel_do_problema\": \"string\", \"recomendacao\": \"string\" } }",
"reasoning_effort": "medium",
"stream": false,
"max_completion_tokens": 0,
"compound_custom": {"tools":{"enabled_tools":[]}}
}]
}