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01 0304374
Leider, bis heute habe kein Antwort bekommen.. Hallo. Wie besprochen heute sende ich Ihnen die Bilder .Hoffe auf schnelle und professionelle Reparatur. | 12 | Reparatur | 311 |
Artikel zurückschicken
Hallo, wir wollen unseren Artikel zurückschicken Bitte um das Retourenlabel Danke. | 5 | Rückgabe | 309 |
Bis heute keine Erstattung
Küche gekauft. Nach vielem Hin und Her stimmte der Grundriss halbwegs. Ein Türgriff wurde falsch montiert. Dann wurde eine falsche Armatur geliefert. Reklamation am 6.11.21 im Geschäft mit dem Ergebnis: Schriftliche Bestätigung ü... | 3 | Erstattung | 316 |
Ausfahrfunktion der Sitzmöbel nicht voll funktionsfähig
Das elektrisch ausfahrbare Teil unserer Couch fährt nicht mehr richtig zurück. Es bleibt ein Spalt von circa 7 cm offen. Das Ausfahren des Couchteils erfolgt teilweise ruckartig. | 1 | Reklamation | 78 |
Defekter Stuhl
Am 24.01.2020 haben wir neben einem Esstisch 4 Stuhle gekauft. Kaufvertrag HÖ - 1301741-I An einem Stuhl hat sich die Rückenlehne gelöst und ist somit unbrauchbar. Der Stuhl hat folgende Bezeichnung : Jarvis - WW ( 11308944 . Können Sie mir... | 12 | Reparatur | 443 |
Couch mit zugetackertem Loch
Nach dem liefern der Ware haben wir festgestellt, dass am Stoff die Löcher einfach zugetackert sind. An Einem Bein vom couch wurden die Löcher falsch gebohrt, man konnte den Bein gar nicht fest schrauben. Die Abdeckung hat von ... | 3 | Erstattung | 273 |
Lieferzeit unbestimmt!
Kaufvertrag Nr. 4645109 Artikel Nr.12234533 Ich bitte um ein verbindliches Lieferangebot oder eine persönliche Abholmöglichkeit in Berlin Marzahn. | 0 | Lieferung | 374 |
Fernsehsessel
wir haben am 30.01.2019 2 Fernsehsessel in 21244 Buchholz gekauft beide Sessel sind jetzt nicht mehr in Ordnung der eine hat eine schiefe Sitzfläche der andere ist der gesamte Sitzflächen bereich von drinnen verschlissen und somit merkt man d... | 11 | Stellungnahme | 406 |
Beschwerden Kleiderschrank
Sconto in Stralsund. Nie wieder werde ich was kaufen. Habe mir einen Kleiderschrank gekauft und in bar bezahlt. Kleiderschrank kam, aber fast alles defekt. Habe ihn nur neu schicken lassen. Diesmal war er ganz, aber jetzt fehlen ... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 480 |
Lieferverzug
Couch vor 4 Monaten bestellt. Am Liefertermin keine Lieferung. Seitdem 4 mal angerufen und Email geschrieben. Mitarbeiter unverschämt am Telefon und vollkommen gleichgültig dass Kunden ohne Möbel zu Hause sitzen. Antwort: Sie können mir keine ... | 15 | Lieferverzug | 266 |
Nie erreichbarer Kundendienst
Wir haben 2019 eine Küche gekauft, zu der ich nun dringend eine Reparatur benötige. Der Kundendienst ist nicht erreichbar. Nach einer Stunde in der Warteschleife bekommt man keinen Ansprechpartner. Ich habe es auch per E-Mail ... | 9 | Kontakt-Unterlassung | 404 |
Knackgeräusche beim Drehsessel
Beim Drehen als auch beim reinsetzen in den Drehsessel entstehen Knackgeräusche. | 1 | Reklamation | 173 |
Quitschendes Sofa
Habe mein Sofa am 04.08.2020 bekommen und es quischt seit paar Monaten. | 1 | Reklamation | 384 |
Bestellung im November 2021
Wir haben bereits eine Nobilia Küche und wollen Sie erweitern. Die Bestellung fand im Oktober 2021 statt. Unser Küchenberater hält uns Woche für Woche hin und behauptet, die Schränke wären nicht lieferbar?!. | 0 | Lieferung | 101 |
Das Regal ist kaputt und ist minderwertig verarbeitet
Ich möchte die Ware zurückgeben. Bitte senden Sie mir einen Retourenaufkleber für DHL zum ausdrucken. Ich möchte die Retoure nicht per online machen. | 5 | Rückgabe | 127 |
Stressless Sessel - Sitz gibt nach vorne runter
Bei einem unserer Stressless-Sessel gibt die Sitzfläche nach vorne runter. Lieferung erfolgte am 5.3.2018 Wir haben Höffner schon vor zwei Wochen angeschrieben, aber bis heute keine Reaktion. | 1 | Reklamation | 401 |
Fehlerhafte Ware
Guten Tag, vor ca. 2 Wochen haben wir von Ihnen Gartenmöbel erhalten, die wir an sich sehr schön finden, uns allerdings die fehlerhafte Bearbeitung der Ware sehr stört. Wo bei den Gartenstühlen die Lehne zusammengeschraubt wird, ist ein g... | 7 | kundenservice | 141 |
Defektes Teil in der Gesamtbestellung
Haben Ende Juni eine Markiese bekommen zum zusammenbauen. Beim auspacken haben wir bemerkt das ein Teil kaputt war. Habe schon 2 Teile bestellt wo ich dachte es sind die richtigen. Heute kam wieder das falsche. Man kan... | 5 | Rückgabe | 340 |
WARENAUSGABE BARSBÜTTEL
Bei der heutigen Warenausgabe in Barsbüttel, musste ich durch einen inkompetenten Mitarbeiter 80 Minuten auf meine Ware warten. Zum Glück fragte ich nochmal einen zweiten Mitarbeiter nach meiner Ware, der mir dann sagte ich müsste v... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 8 |
Beschädigte Wohnwand aus Trier
Ich habe heute eine Wohnwand CABANA abgeholt als ich am Abend zuhause alles aufbaue wollte stelle ich fest das die Vitrine Links TYP 01 beschädigt ist. | 1 | Reklamation | 120 |
Unsere Loungegarnitur löst sich auf
Guten Tag, wir haben bei Ihnen am 03.04.21 mit der Bestell-Nr. 3172104561490 eine Loungegarnitur bestellt und abgeholt. Jetzt löst ich die Garnitur in ihre Einzelteile, der Weichmache ist nicht mehr vorhanden, sobald die... | 10 | Umtausch | 315 |
Versand
Ich habe am 2.7 bestellt .Und da steht ist Versand fertig aber dpd hat noch nichts.wo bleibt mein Paket brauche das .Es sollte in 1 -3 Tage da sein laut Versand. | 0 | Lieferung | 353 |
Schlafzimmerschiebetür Funktions eingeschränkt
Kaufvertrag 8850712 vom31.05.2019 Die Schiebetür lässt sich nur sehr schwer öffnen und schließen. Bitte um Reparatur im Rahmen der Garantieleistung durch einen Tischler. RÜCKSPRACHE telefonisch unter ****** M... | 12 | Reparatur | 451 |
Keine Möglichkeit Firma zu erreichen
Leider ist es weder über die Telefonnummer, noch über eine E-Mail möglich mit der Firma in Kontakt zu treten. Sowohl info@ragnarök-möbeldesign als auch info@ragnarök-gartenmöbel funktionieren nicht. Ich habe auch versuc... | 9 | Kontakt-Unterlassung | 157 |
Matratzen Topper kommt nicht
Artikel soll seid einer Woche versendet sein habe bis heute nichts erhalten schon dreimal eine Email geschrieben warte immer noch vergeblich auf eine Antwort so einen schlechten Service hab ich noch nie erlebt Nie wieder werde... | 9 | Kontakt-Unterlassung | 165 |
Bestellung CXU10L
Sehr geehrte Damen und Herren, Die Bestellung ist beschädigt. Ich fordere Rückerstattung des Kaufpreises bzw. Neulieferung. MfG ****** ****** | 3 | Erstattung | 106 |
Seit 19.12.2019 fehlendes Brett um Schrank aufzubauen
Bei der Lieferung am 19.12.2019 wurde durch die Firma Segmüller der Aufbau einer Schrankwand "loop" im Wert von 7000 Euro der renommierten deutschen Firma Rudolf vorgenommen. Dabei wurde festgestellt, d... | 0 | Lieferung | 26 |
Ware im Lager nicht auffindbar, Termine werden nichtmal abgesagt
Leider kann man nicht 0 Punkte geben! Vor mehreren Wochen ein Trampolin bestellt. Erster Liefertermin- ich warte während der vorgegeben Zeit- 5 Stunden später dann Anruf, es wäre keiner da ge... | 14 | Terminvereinbarung | 199 |
Ecksofa an der Ecke mit Loch und Riss
Sehr geehrte Damen und Herren, am Samstag den 18.07.2020 haben Sie mir das bestellte Ecksofa JON 2060168 Falcone 68 grau geliefert. Nachdem auspacken wurde an dem langen Bettelement auf der linken Ecke oben an der Seit... | 8 | Austausch | 420 |
Leinwand unscharf
Die Leinwand (120x90 ist unscharf und ich möchte vom Kauf zurücktreten und bitte um Rückerstattung auf mein Konto. Die anderen Bilder sind sehr schön. Vielen Dank für die Mühe. | 3 | Erstattung | 398 |
Küchenlieferung
Ich habe schon für vieles Verständnis gezeigt und die Situationen sind mir bekannt. Bin dem Unternehmen mit Mehrzahlung entgegen gekommen ,damit dann angeblich die Lieferung schneller geht. Dieses ist aber ja auch nicht der Fall. Würde gern... | 0 | Lieferung | 389 |
1 Schraube M6×16 fehlt
Wie nicht anders von Ihnen erwartet ist die Lieferung Auftrag 2837032 vom 15.03.2021 im Möbelmarkt Coswig unvollständig Es fehlt bei den 4 gekauften Esszimmerstuhl DC17-406 Till 1×Teil 5 Schraube M6×16 | 0 | Lieferung | 80 |
Betreff Cocktailsessel
Der Sessel ist unten defekt und schlecht verarbeitet, möchte ihn aber dennoch behalten.(zu lange Lieferzeit Meine Frage wäre nach einem Preisnachlas des Artikels mfg m ****** | 1 | Reklamation | 218 |
Anrichte EICO - Magnolienweiß- :001261000001
Die Küchenschublade nach nur 4 Wochen sind die Schubladenauszüge und die Schublade kaputt gegangen total schade | 1 | Reklamation | 72 |
Stornieren
Hallo liebe Damen und Herren, ich habe vor gestern bei ihnen ein Küchenunterschrank in der falschen Farbe bestellt, weswegen ich meine Bestellung stornieren möchte. Mit Freundlichen Grüßen ****** ****** | 6 | Storno | 104 |
Spüle wackelt
Nach einem sehr beschwerlichen Aufbau einer Spüle von Roller wackelt das ganze Teil. Die Geschirrablage ist von so dünner Qualität dass man sich nicht traut einen Kochtopf abzustellen usw. | 1 | Reklamation | 263 |
MANGELWARE
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe 14 Wochen auf meineBestellung gewartet.Jetzt ist der Schrank ohne Mittelbrett geliefert worden. Bitte überweisen Sie mir umgehend das Geld zurück und holen Sie die Mangelware ab. Mit freundlichen Grüßen ... | 3 | Erstattung | 215 |
Mömax - Reklamation Esstisch - keine Rückgabe eingeleitet
Sehr geehrte Damen und Herren, ich beziehe mich auf eine über diese Plattform initiierte Reklamation einer defekten und falsch ausgetauschten Tischplatte: Bitte entnehmen Sie diesem Fall zunächst a... | 1 | Reklamation | 361 |
Beim gekauften Relaxsessel passt das Unterteil nicht mit dem Fußteil zusammen
Relax Drehsessel Titus gekauft, leider passt das Unterteil nicht mit dem Fußteil zusammen. Der Fuß soll mit der Sitzfläche durch eine Kartusche, wie beim Bürostuhl verbunden werd... | 1 | Reklamation | 39 |
Küche wird nicht fertig
Ich habe letztes Jahr eine Küche bei Ihnen gekauft. Diese wurde ende Januar eingebaut. Das was geliefert wurde. Die Reklamation liegt in Saarbrücken vor. Herr ****** und Herr ****** sind an der Reklamation dran. Ich soll seit Montag... | 1 | Reklamation | 128 |
Bank in Lederoptik
Haben am 2.02.2019 eine Bank MS001 ST System Parla Bezug Lederoptik schwarz bestellt . Geliefert 06 kW 2019 . Diese Bank hat nun erhebliche aufplatzungen im Leder .Noch nie hatten wir bei vorigen Möbeln so bropleme . Wir glauben ja nicht... | 11 | Stellungnahme | 109 |
KLIMAGERÄT 8L für 69,99 am 16.08.2020 bestellt
Der Artikel wurde von mir bestellt und am 16.08.2020 Sofort Überweisung an Kontoempfänger Jörg Deutschbauer . Ich habe den Artikel nicht erhalten und auch keine Bestellbestätigung . Mein Konto wurde mit dem V... | 0 | Lieferung | 51 |
schäden an allen vier eckprofilen
leider mußte ich beim aufbau des gartenhaus an allen vier eck- profilen erhebliche beschädigungen feststellen . ich bitte um ihre stellungnahme . im anhang sind alle vier eckprofile mit ihren schäden ersichtlich. | 11 | Stellungnahme | 345 |
Pavilion nach wenigen Wochen verrostet und instabil .
Wir haben ein Pavilion bei VidaXl bestellt und es bei uns aufgebaut , nach wenigen Wochen find es an zu rosten und bei kleinsten Schauern lief das Wasser durch ! Die Retoure lief noch reibungslos , wie... | 2 | Kundenbeschwerde | 179 |
Ware nicht bestellt
Ich habe die 2Tische nicht bestellt .Esstisch 150x76 ,die der Spediteur heute geliefert hat. Ich habe bei home24 einen Tisch bestellt der am 4.8.geliefert wird. Die andere Ware holt der Spediteur wieder ab. MfG ****** ****** | 0 | Lieferung | 10 |
Bezahlte Ware wird nicht geliefert / keine Antwort auf Emails
Meine Bestellung (bereits bezahlt wird nicht ausgeliefert. Einen Widerruf telefonisch wird nicht angenommen. Mittlerweile 3 Wochen Wartezeit ohne jegliche Info von Matratzen concord. Auf Mails (... | 6 | Storno | 245 |
Grundlose Stornierung
Ich habe eine Couch über den Online-Shop von Höffner bestellt und eine Bestätigung erhalten. Das Geld wurde auch bereits abgebucht und ich bin davon ausgegangen, dass ich diese Bestellung auch wie bestätigt erhalten werde. Kurze Zeit ... | 6 | Storno | 422 |
Auftrag WWSU13 Gasdruckfeder AM Boxspringbett defekt, mehrfache telefonische Anfrage der Reperatur
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bestellten in ihrem Haus ein Boxspringbett. Dieses steht nun ungenutzt seit ewiger Zeit bei uns rum, da wir nicht wissen ... | 12 | Reparatur | 333 |
Schublade der Schlaffunktion lässt sich nicht mehr reinschieben, Brett gebrochen
Hallo ich möchte mich hier beschweren, weil mein Sofa von innen gebrochen ist und das nicht übernommen / repariert wird. Der Kundendienst sagt das dies lt. Kleingedrucktem nic... | 2 | Kundenbeschwerde | 186 |
Im Juli gekaufter Tisch kaputt
Habe den Tisch im Juli bei Ihnen gekauft. Heute verliert meine 10 Jährige Tochter (knapp 30 Kilo schwer beim hinsetzen das Gleichgewicht, stützt sich am Tisch ab und sofort bricht ein Bein KOMPLETT raus. Das darf nicht passie... | 3 | Erstattung | 407 |
Keine Bestellbestätigung
Hallo, leider habe ich nach über 1 Woche immernoch keine Bestellbestätigung bekommen auch nicht im Spam Ordner. Das ist leider wirklich bedauerlich und stört mich an Höffner sehr. | 2 | Kundenbeschwerde | 41 |
Schadensregulierung
Ihre Anlieferer haben bei der gestrigen Anlieferung des Ecksofas, eine Lampe am Hauseingang, beim hereintragen, aus der Wand gerissen. Ich bitte ich um Schadensregulierung sowie Info und Reparatur. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ... | 12 | Reparatur | 242 |
Sofa auseinander gebrochen
Nach ca. 2 Monaten nach Lieferung unseres Sofas ist direkt die Armlehne rausgebrochen, die Schrauben haben die Lehne nicht halten können und das obwohl wir uns weder abgestützt noch daraufgelegt haben. Jetzt steh sie locker im Ra... | 1 | Reklamation | 257 |
Beschädigte Ware, Reklamation wird einfach ingnoriert
Am 04.05.2021 hat unser Postbote uns Bilder von stark beschädigten Paketen gezeigt, die bereits so in der Verteilerstelle der Post angekommen sind. Nach telefonischer Rücksprache mit dem XXXLutz Kundenc... | 1 | Reklamation | 347 |
Das neue Bett knarrt
Guten Tag! Ich habe ein neues Bett mit einem Lattenrost und Matratze im Sconto (Senefelderstraße 20, Paderborn gekauft. Am 16.11.2021 wurde es geliefert und montiert. Aber fast seit erstem Tag knarrt es, wenn man sich umdreht. Das nerv... | 1 | Reklamation | 98 |
Ware und Handwerker kamen nicht
Hallo liebes ROLLER Service-Team, heute sollte meine Ware (Funktionsecke NINAAuftrag 0945M6 geliefert und aufgebaut werden, jedoch kam weder die Ware, noch der Handwerker an. Mir wurde auf weder eine SMS geschrieben, dass e... | 7 | kundenservice | 230 |
Verarbeitung nicht gut
Stoff vom Sessel schlägt Falten | 1 | Reklamation | 21 |
Die Folie von den Fronten lösen sich.
Ich habe eine Küche von nobilia in weiß Hochglanz. Die Folie von den Fronten lösen sich. Ich hatte dies damals reklamiert und neue fronten von Hardeck bekommen. Kurz danach ist es wieder passier und die Folie kann mal ... | 1 | Reklamation | 274 |
Nicht vorhandener Kundenservice - Finger weg, wenn Sie keinen Nervenzusammenbruch erleiden wollen!
Dieser Laden ist einfach nur eine Frechheit. Ich bin nicht zur Billigkonkurrenz sondern zum soliden (wie kann man sich täuschen Fachhandel gegangen, weil es ... | 2 | Kundenbeschwerde | 111 |
keine Matratze bekommen, mehr als 5 Wochen Lieferverzug
Die Matratze sollte Anfang Mai geliefert werden. Der Verzug ist jetzt schon 5 Wochen. Das Unternehmen geht nicht ans Telefon und Emails werden nicht beantwortet. Das Unternehmen gibt auf der Internets... | 15 | Lieferverzug | 470 |
Nicht gelieferte Ware.
Oktober 2018 hbne ich in Wattenscheid eingekauft und Bar bezahlt. Eins der Bestellte Ware ist nicht angekommen. Angekommen ist" satt 12 m x1.4m stoff= 1.5mx1.4m und das gleich 2 mal...mit einem Wartezeit von jeweils 6 wochen. Es is... | 0 | Lieferung | 184 |
Rückgabeanfrage wird nicht beantwortet
Ich möchte eine Polsterauflage zurückgeben. Man hat mir einen Gutschein von 15€ angeboten, den ich aber nicht möchte. Danach habe ich keine Antwort mehr bekommen. Eine Telefonnummer ist mir bisher nicht gelungen zu er... | 5 | Rückgabe | 46 |
Müllreife Ware
Ich habe 5 Betten bei Ihnen gekauft die ich alle gleich entsorgen kann. Das Holz bricht bzw. die Schraubenfassung dreht durch. Zudem sind die Schrauben müllreif. Nichts davon ist zu gebrauchen! Ich habe morgen die Übergabe meiner Eigentumswo... | 3 | Erstattung | 220 |
Reklamation Esstisch
Bei unserem Esstisch ,geliefert am 21.11.2022 (lackierte Oberflächedrücken sich die Schrauben an der Oberfläche durch ,so dass eine Erhebung zu sehen ist. Das betrifft die Tischplatte, sowie bei dem den Standfuß.Es ist sehr schwer Foto... | 1 | Reklamation | 368 |
Ich brauche einen Retoureschein
Ich habe eine Thermostatmischbatterie London R.Nr.0049004751401 bestellt und erhalten.Leider passt sie nicht ,weil das montage-Maß 120mm und nicht 150mm ist.Ich benötige jetzt einen Retoureschein ,damit ich sie zurück schick... | 5 | Rückgabe | 207 |
Nischenwandverkleidung haben unterschiedlichen Muster
Ich bin ****** ****** und habe eine Küche unter Vertragsnummer GIS1G8 in XXXLutz Görgeshausen gekauft. Es sind folgenden zwei Reklammationen, die ich schon an Herrn ****** ******, der Küchen-Designer, g... | 1 | Reklamation | 381 |
HÖRT-5451609-5
Der Sessel Sissi ist bei Möbel Kraft für 279,00 inklusive kostenlosen Versand angeboten. Ich möchte von ihnen den selben Preis oder ich stornieren den am 28.11.22 geschlossenen Vertrag. Wenn ihnen das nicht möglich ist, widerrufe ich den Ver... | 3 | Erstattung | 253 |
schlechte Qualität der Arbeitsplatte
Leider löste sich die Beschichtung der Arbeitsplatte aufgrund Einwirkung eines harmlosen Imprägnierungsmittels und anschließendem Entfernen der entsprechenden Verkrustung mit einem Lappen, welcher mit dest. Wasser geträ... | 1 | Reklamation | 29 |
Beschädigte Balkonbank und Balkonmarkise.Bitte Retoureschein für DHL zusenden.
Balkonmarkise total beschädigt, Stangen zerkratzt und sie lässt sich weder rein noch rauskurbeln. Ausserdem eine Balkonbank gekauft die mehrere Kratzer und Abschürfungen hat. V... | 5 | Rückgabe | 81 |
Bestellung am 14.01.20 Fil.Nr B 629 Kundenbeleg B 629042831
Ich hätte jetzt doch mal gern meine bestellte Matratze, die ich mit 399,40 € bereits bezahlt habe. Bitte um Benachrichtigung in den nächsten Tagen. Ich habe meine Rechtsschutzversicherung berei... | 7 | kundenservice | 67 |
Bestellung dauert so lange
Wo bleibt meine Bestellung? Ich höre nichts und bekomme keine Auskunft wann meine Onlinebestellungen kommt. | 0 | Lieferung | 110 |
Stühle ohne Stuhlbeine erhalten!
Ich habe gestern meine 2 bestellten Stühle von Ihnen ohne Stuhlbeine erhalten! Ich möchte gern das Hermes die unvollständigen Stühle wieder abholt! Ich bitte um Rückruf! Und benötige Retoure-Formulare für die Rücksendung un... | 5 | Rückgabe | 88 |
Nähte lösen sich
Guten Tag, wir haben am 05.11.2020 bei Ihnen eine Deckenlampe gekauft und bei dieser lösen sich die Nähte. | 1 | Reklamation | 302 |
warte seit 5 Wochen auf den Rücksendeschein !
Bestellt, dauerte und dauerte, nach 3 Wochen wollte ich stornieren, da hieß es Paket ist unterwegs, soll es nicht annehmen, war aber nicht möglich, nach mehreren emails und 1 Gespräch mit einem unfreundlichen H... | 5 | Rückgabe | 292 |
Ware wird nicht geliefert Firma antwortet nicht
Wir haben unsere Ragnarök hohe Dinning Lounge bestellnummer 303-2537286-1065950 am 09.05.2022 über Amazon bestellt. Das Geld ist von Amazon auch an die Firma überwiesen worden. Sollten sie uns bis zum 12.08.2... | 9 | Kontakt-Unterlassung | 175 |
Defekte Ware, schlechte Meldung an Klarna zwecks Reture
Das 3. Mal in Folge bekomme ich schlechte qualitative Möbel, Retoure über Tage her- an Klarna erfolgt KEINE Meldung.. Da sollten Sie mal drüber nachdenken, da man nichts bestellen kann, so lange Beträ... | 5 | Rückgabe | 383 |
Unfreundlichkeit Mitarbeiter
Am Sa (01.02.20, sprach ich gegen 11.00 Uhr in Ihrer Filiale in Wiehl eine Mitarbeiterin bzgl. eines Einkaufswagens an, denn es waren draussen in dem für diese vorgesehenen Platz keine mehr vorhanden. Auf meine Frage wo ich den... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 314 |
Keine Lieferung, keine Antwort auf unsere e Mails
Wir haben am 15.12.2020 einen Topper gekauft. Es wurde uns gesagt, dass der Topper vor dem 01.01.2021 zu uns nach Hause geliefert wird. Es ist bis jetzt noch nichts gekommen. Zwei mal haben wir ihnen eine e... | 0 | Lieferung | 34 |
Kaputer Bett
Hallo, ich habe ein Bett Online gekauft aber bin ich leider damit nicht zufrieden eine seite ist ab schubladen gehen immer ab es macht viel gereuche wenn die kinder sich bewegen | 1 | Reklamation | 118 |
Wohnlandschaft
Sehr geehrte Damen und Herren , Ich habe ein Problem. Vor drei Monaten bekam ich mein ecksofa. Das Problem ist, dass die nahten meines Sofas sich aufgelöst hat und die sind gerade mal drei Monate alt und habe es auch nicht günstig gekauft .... | 1 | Reklamation | 22 |
Defekte Stühle
Bei den 4 Esszimmerstühlen „Marilyn“ drücken sich in der Rückenlehne Hölzer durch,die ein schmerzfreies Sitzen unmöglich machen! Da wir sehr selten in den Stühlen gesessen haben,hat sich der Mangel bzw. Konstruktionsfehler erst Monate nach K... | 1 | Reklamation | 113 |
Frecher Mitarbeiter am Telefon im online Shop
Austausch eines defekten Möbelstücks wurde in Kw 5 für Kw 6 zugesagt ( Austausch sollte eigentlich schon Ende November stattfinden Kurzer Anruf heute morgen: Austausch erst Kw 16. Anruf heute ca.16 Uhr im onlin... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 417 |
Matratze zu weich
Ich habe im Mai ein Dormian Boxspringbett bei ihnen gekauft und am 25.08.2021 geliefert bekommen. Nach nun ca. 4 Wochen, ist mit die Matratze H2 doch zu weich. Ich möchte die Matratzen reklamieren, somit in H3 umtauschen. Mit freundliche... | 10 | Umtausch | 446 |
Terminvereinbarung en werden nicht eingehalten
Hatten heute den 4. Termin zur Lieferung unserer bestellten Möbel. Leider ist wieder niemand gekommen. Meine Tochter nimmt sich nachmittags immer frei, aber die Lieferung erfolgt nicht. Das kann doch wohl nich... | 14 | Terminvereinbarung | 287 |
Reklamation zum Kaufvertrag MK-3182109-T
Der Federanzug an 2 Türen funktioniert nicht mehr ,er fehlt ein kleinen schwarzes Kunststoffteil im Scharnier | 1 | Reklamation | 187 |
Lieferung nicht erhalten
Ich habe über Otto Marktplatz ein Schmuckkästchen bestellt. Dies wurde an meine alte Adresse geschickt. Von dort aus landete das Schmuckkästchen in einem Paketshop. Es wurde nie von mir abgeholt. Jetzt bekomme ich eine Mahnung für ... | 0 | Lieferung | 214 |
Reklamation Wohnlandschaft Victor
Hallo Roller Team.. Am 25.11.2021 bekam ich die Wohnlandschaft Victor geliefert und montiert. (Kaufbeleg anbei. Schnell allerdings hat sich herausgestellt dass die Landschaft einen Mangel (Quietschgeräusche hat. Diesen h... | 14 | Terminvereinbarung | 185 |
Küche nicht funktionsfähig, Unklarer Geldeinzug
Meine Mutter hatte über 3Monate gar keine Küche und jetzt seit 6Monaten keine voll funktionsfähige. Der Verkäufer hat sich durch Zurückhaltung von Informationen einen Kaufvertrag erschlichen. Die Firma will f... | 2 | Kundenbeschwerde | 16 |
2 sitzige Schaukel Reklamation vom 20.07.2021 per Chat und E-Mailkontakt
Bezugnehmend auf meinen Chat mit Ihre Kundensupport-Team, warte ich bis heute auf die bestellten Ersatzteile, bzw. die Bestätigung darüber. Ich erwarte eine schnellstmögliche Klärung ... | 1 | Reklamation | 97 |
nach Retoure extreme Farbunterschiede
Nach einer Retoure nach knapp 1,5 Jahren habe ich ein Teil meiner Garnitur ersetzt bekommen. Dem zweiten Automanne sowie die Umrandung und Zubehör (Kissen blieben erhalten. Der Farbunterschied nach der Zeit ist allerdi... | 1 | Reklamation | 131 |
Rechnung ohne Bestellung
Ich habe eine Mahnung bekommen,aber nichts bestellt.Die Mahnung habe ich von Klarna bekommen.Was kan ich tun? Ich habe auch keine Kundennummer | 16 | Mahnung | 493 |
Erheblich überzogener Liefertermin
Am 07.12.21 bestellten wir online bei ihnen eine Schrankwand im Wert von 479 Euro. Liefertermin wäre die 1. Woche im März gewesen. Zwischenzeitlich hat sich die Auslieferung aus nicht nachvollziehbaren Gründen auf den 29.... | 15 | Lieferverzug | 461 |
Stornierung meines Auftrags B.Nr. 0049004487357
Ich habe die vidaXL-Liegenauflage heute von GLS erhalten. Sie gefällt mir nicht. Der Gummikern ist für mich zu schmal. Bitte schicken Sie mir einen Retourne Schein, damit ich die Matte an Sie zurückschicken ... | 5 | Rückgabe | 160 |
2er Garnitur schon durchgesessen
Wir haben im September 2019 in Köln - Marsdorf eine 2er Garnitur, ein Sessel und ein Hocker gekauft. Die 2er Garnitur ist in der Mitte total durch. Ich denke für den Preis und angeblich gute Qualität, dürfte das auch nach z... | 11 | Stellungnahme | 424 |
Rücksendung
Ich habe hier etwas für meinen Garten bestellt. Allerdings ist die Qualität furchtbar, geschweige denn lässt sich die Ware nicht Mals aufbauen. Nun ja, ich melde nun seit 10 Tage fast täglich an VidaXl und erhalte nur Versprechungen das sich je... | 5 | Rückgabe | 143 |
Polster ist Durchgesessen und der Stoff löst sich seitlich auf, Naht ist ausgerissen
Wir haben uns diese Bank am 19.10.2021 gekauft und mussten schnell feststellen, dass das Polster sehr schnell durchgesessen ist. Außerdem löst sich an der Seite der Stoff ... | 1 | Reklamation | 77 |
Lieferung und Aufbau sehr teuer und ohne Rechnung
Gute Tag, Wir haben bei Concord Berlin Karl Marx Strasse gestern am 21.Oktober 2 Betten und Matratzen gekauft. Die Lieferung und Aufbau haben 200 euros gekostet, bar zu bezahlen, wir haben aber keine Rechnu... | 14 | Terminvereinbarung | 310 |
Ware vorab bezahlt, aber nie geliefert!
Seit 09.04. keine zufriedenstellende Reaktion. Ware nie angekommen, DHL Sendungsstatus aktualisiert nicht seit 15.04. ich will endlich eine Erstattung für die Bestellung 95 2 548361 | 3 | Erstattung | 4 |
Schlechte Sofaqualität
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 12.02.2020 mit der Rechnungsnummer/Kaufvertragsnummer B011UW und der Kundennummer 4007906107 ein Sofa gekauft. Seit 1 Woche schiebt das Sofa RIESEN Wellen die über 2 cm sind also über der G... | 12 | Reparatur | 313 |
Rückgabe des Sofas
Hallo liebes Beschwerdeteam, ich habe eine Couch gekauft, geliefert wurde sie über den Drittanbieter. Das Polster hat einen Riss am Reißverschluss der unteren Sofakompetente. Der eigentliche Grund jedoch ist, dass man , sowie man gesesse... | 5 | Rückgabe | 484 |
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