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Rucktransportie auto österreich nach Hagen deutschland
Meine auto Stehen in österreich autowerkstatt in saalfelden, kenzeichen lautet HA-AC-966. Mitglied nr 295753552. Ich bin haus frau, ich wollte meine Bruder auto zuruck von österreich nach Hagen. Ich ha... | 2 | Kundenservice | 96 |
Es kommen weitere Rechnungen trotz Kündigung
ich habe bis zum 30. 07 meine Mitgliedschaft bei ADAC rechtens gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung bekommen. Kündigungsgrund war Trennung vom Ehemann. In der Mitgliedschaft war ich das Hauptmitglied me... | 0 | Vertragskündigung | 261 |
Sehr schlechter Service !
Mein Zündschlüssel wurde ausgebaut und mein Fahrzeug wurde mir für fahrtüchtig erklärt. Nach 15 Versuchungen habe ich eine Frau getroffen die verszöndnis gezeigt hat das das Auto nicht fahrtüchtig ist ! Ein Fahrzeug was man nicht ... | 1 | Kundenbeschwerde | 47 |
Vertrags Erhöhung nach versehentlicher Vertragslöschung durch VHV Mitarbeiter
Man hat mir aufgrund einer Adress-Änderung den Vertrag gelöscht. Eine Mitarbeiterin hat sich daraufhin enzötschuldigt und den Vertragsschutz wieder hergestellt. Nur leider zu rin... | 8 | Vertragskorrektur | 420 |
Habe kein Mietwagen bekommen ,wurde mir aber zugesichert ganze 2 mal
Hatte eine Autopanne wurde abgeschleppt ,mir wurde ein Mietwagen versprochen. Um 130 sollte der Mietwagen übergeben werden ,gegen 140 reif ich erneut bei der Notfallnummer an, Die sagten ... | 1 | Kundenbeschwerde | 653 |
Schadensfall wird ignoriert
Ich habe vor über einem Monat einen Haftpflichtschaden gemeldet. Bislang habe ich weder eine Schadennummer noch einen Sachbearbeiter bekommen. Verti ignoriert den Sachverhalt einfach. | 1 | Kundenbeschwerde | 566 |
Bestätigung jahrlange Übernahme Teststreifen
Ich arbeite derzeit in Österreich und bin auch dort versichert. Meine hiesige Krankenkasse benötige eine Bestätigung, dass die IKK classic mir die Teststreifen für das CoaguChek Gerät bewilligt hat. Bis heute st... | 1 | Kundenbeschwerde | 167 |
Ignorierte Kündigung....unfreundliche Mitarbeiter...Schlechter Service
Am 19.01.2022 haben wir unseren Riestervertrag gekündigt. Bis heute 02.03.2022 habe ich weder eine Kündigungsbestätigung oder ähnliches bekommen. Obwohl die Einzugermächtigung entzogen ... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 250 |
Unhöflich gegenüber dem Kunden
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass Frau ****** heute gegen 15.20 Uhr sich sehr unhöflich mir gegenüber verhalten hat. Mit solchen Worten und Aussagen, ist in meinen Augen, diese Frau nicht... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 327 |
Abschleppdienst
5 stündige Wartezeit auf Abschleppdienst Angebliche falsche Rufnummer Defektes Fahrzeug abgestellt 25 km in entgegengesetzter Richtung des Wohnortes und unverschämte Antworten des Abschleppdienstes | 1 | Kundenbeschwerde | 348 |
Ordnungsverfügung wegen nicht zugesteller eVB
Verti hat versäumt eine eVB (elektronische Vesicherungsbetätigung an das Amt zu senden. So bekam ich eine Rechnung über €28,- mit dem Hinweis auf Stilllegung. Verti aber nimmt sich der Sache nicht an und estatt... | 0 | Vertragskündigung | 262 |
Schleppende Schadensbearbeitung
Die ADAC Reiserücktrittversicherung verschleppt seit über 2 Monaten die Abwicklung. Abgabe der Schadensmeldung am 22.09.22 in Potsdam. | 1 | Kundenbeschwerde | 163 |
Versicherungsbeitrag Februar 2022
Leider sind unsere bisherigen Erfahrungen mit DA-Direkt ausgesprochen negativ. Da es nach bereits mehreren Anfragen per Email zu keiner konkreten Beantwortung unserer berechtigten Fragen zu diversen Unklarheiten gekommen i... | 1 | Kundenbeschwerde | 679 |
Unverbindlich unfreundlich unprofessionell
Ich habe einen Smart eq bei Verti. Zweimal haben Sie fehlerhaft meinen Vertrag gekündigt die Stadt Köln versendete Mahnschreiben! Stilllegung! größter Ärger kosten 55 Euro Stadt Es meldet sich keiner und man flie... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 526 |
IKK Classic zahlt Mal wieder nicht Krankengeld
Wie bereits letzten Monat kommt wieder kein Krankengeld. Und man muss erst wieder eine Beschwerde einlegen damit etwas passiert. Echt schade. | 1 | Kundenbeschwerde | 196 |
Keinerlei Rückmeldung oder Erreichbarkeit
Seit einer gefühlten Ewigkeit versuche ich jemanden bei Der VHV zu erreichen. Leider erreiche ich weder telefonisch, noch per Mail, noch über die App irgendwen! Das ist wirklich eine Katastrophe! | 3 | Kontakt-Unterlassung | 445 |
Abschlepp Debakel trotz ADAC PLUS
Ich hatte eine Panne mit meinem Quad in Linz am Rhein. Dort bin ich liegen geblieben. Ich bat den ADAC mich zu meiner Garage nach Troisdorf Eschmar zu schleppen und nicht an meinen Wohnort in Niederkassel Rheidt. Die Diffe... | 1 | Kundenbeschwerde | 137 |
Auszahlung Versicherung meiner toten Mutter
Meine Mutter ist am 07.09.21 verstorben.das hatte ich der Versicherung am 08.09. Gemeldet.Sterbeurkunde und Versicherungsschein haben Sie auch bekommen.zuletzt noch noch nach 4 Anrufen die Bankbescheinigung der D... | 6 | Auszahlung | 379 |
ganz schlechter und Unhofflicher Servic!
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass Herr Dirk Haller heute gegen 14.00 Uhr sich sehr unhöflich mir gegenüber verhalten hat. Er hat gar kein professionelle Antwort für meine Frage... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 202 |
Schadenregulierung
Diese Versicherung hat einen Schaden reguliert der nicht stattgefunden hat. Obwohl selbst die Polizei da war und am angeblichen Schaden Auto keinen Schaden feststellen konnte und der angeblich Geschädigte zwei unterschiedliche Angaben zu... | 1 | Kundenbeschwerde | 582 |
Reine Kunden verarsche von wegen innerhalb von 24 Stunden ist die Kaution wieder auf dem Konto!
Kaution wurde nach 14 Tagen immer noch nicht zurück erstattet kein Mitarbeiter fühlt sich verantwortlich dafür und stellt von einem zum nächsten Mitarbeiter dur... | 5 | Erstattung | 502 |
Telefonische Erreichbarkeit unter aller Sau
Hatte in den letzten 6 Wochen 3x mit der Debeka telefonieren müssen. Die Wartezeiten ab 15 Minuten aufwärts bis knapp 17 Minuten | 3 | Kontakt-Unterlassung | 401 |
Niemand gibt Rückmeldung über Tage/Wochen
Sehr schlechte bis keine Erreichbarkeit. Durch die Telefonische Hotline ist kein Durchkommen. E-Mails werden einfach nicht beantwortet, warte schon ewig auf eine Rückmeldung. Man bekommt das Gefühl einfach ignorie... | 3 | Kontakt-Unterlassung | 275 |
Nach 2 Wochen keine Antwort auf eingereichte Unterlagen Auslandkrankenversicherung
Auf meine eine eingereichten Unterlagen ( Rechnungen der Auslandreiseversicherung bis heute keine Antwort erhalten. Unterlagen wurden am 20.01.20 per Einwurfeinschreiben ve... | 3 | Kontakt-Unterlassung | 616 |
Extrem Unfreundlicher Kundendienst
Der Sachbearbeiter Herr Wehr hieß er glaube ich, war extrem unfreundlich.. Er hat zu mir gesagt er hat eine zwischfrage gestellt und ich habe ihm geantwortet, die Antwort war dem Herrn anscheinend zu lang, da sagt er wir ... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 693 |
Schadensfall kaum bearbeitet, keine Erreichbarkeit
Diebstahl-Schaden (MT-22-1000216798 wird scheinbar nicht bearbeitet. Seit über 2 Monaten steht das Fahrzeug nicht zur Verfügung. Am 23.07. wurden die angeforderten Fotos von der Werkstatt versendet, seitde... | 3 | Kontakt-Unterlassung | 25 |
Warnung vor ADAC Versicherungen
Die ADAC Versicherungen die von ADAC angepriesen werden sind nicht von der ADAC direkt. ADAC gibt seinen Namen her für eine sehr schlechte Versicherung, die im schadensfall sich mit allen möglichen Tricks davon drückt einzus... | 1 | Kundenbeschwerde | 15 |
Sicherheitstraining für Fahranfänger
Hallo, Meine Mitgliedschaft läuft seit 2013 unter der Nummer:421421684. Beim verkehrsübungsplatz bot man mir 5 Stunden Sicherheitstraining Kostenlos an, wenn ich Mitglied werde. Da ich aber schon über meine Eltern Mitgl... | 2 | Kundenservice | 55 |
Kündigung.
guten Tag Wie kommen Sie darauf noch was von mir abzubuchen Ich habe alle Verträge bein ADAC gekündigt Mitglied Nr 192652243. Ich werde denn Betrag den Sie ab buchen wieder zurück buchen .mfg ****** ****** | 1 | Kundenbeschwerde | 704 |
Ganz mieser Umgang mit Kunden
Guten Tag, Es schreibt Ihnen ****** ******. Meine Versicherungsnummer: Z 553024170 Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Frau ****** und Frau ****** in Radolfzell nicht in der Lage sind mir den Namen und Anschrift ( E - Mail ... | 1 | Kundenbeschwerde | 187 |
Am 17.03.2022 Schaden an Allianz Travel über Portal eingereicht gemeldet, bisher keine Antwort
Unsere geplante Reise nach Rom vom 21.03. bis 25.03.2022 konnten wir nicht antreten wegen einer Covid Infektion unseres Sohnes. (PCR Test 15.03.2022 Habe am 16.... | 5 | Erstattung | 646 |
Bisher keine Rückmeldung auf meinem Brief
Hallo zusammen, schönen guten Morgen, eigentlich bin ich mit der Dkv sehr zufrieden. Nur was mich eben stört, es wird alles auf die Pandemie geschoben, viele sind angeblich im Homeoffice. Man muss sich leider nur ... | 2 | Kundenservice | 377 |
Lange Wartezeit der Rückerstattung bei Reiseabbruch und keine Antwort auf E mail schreiben
Hallo, wir mussten leider unsere Reise abbrechen, da mein Vater ins Krankenhaus musste und mittlerweile verstorben ist. Wir warten mittlerweile 8 Wochen auf die Rück... | 5 | Erstattung | 36 |
Schadenersatz
Werte Damen u. Herren! Da ich meine Reise v.21.5.-28.5. aus gesundheitlichen Gründen Epilepsie storniert habe( Schadensmeldung, Arztbericht liegen seit d.8.4. bei Ihnen vor. Das eingezahlte Geld abzüglich d. Stornierungskosten ist jedoch noch... | 5 | Erstattung | 402 |
SF Klasse wird nicht weitergegeben
Trotz mehrfacher mails meinerseits wurde meine SF Klasse 17 einfach nicht an den Folgeversicherer weitergegeben, sodass ich nun bei SF1 eingestuft wurde. Auf mails erfolgt keine Antwort. Ich werde mich nun an die Bafin un... | 3 | Kontakt-Unterlassung | 421 |
angeblicher Kraftfahrzeugschaden
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 02.03.2016 einen Mercedes geleast. am 24.11.2018 sollte ich angeblich einen Schaden verursacht haben. Ich hatte Stellungnahme bei Ihnen eingereicht und mit der Bitte um nichts zu... | 1 | Kundenbeschwerde | 57 |
ADAC arbeitet seit Monaten mit mehreren tausend Euro meines Geldes und verweigert die Auszahlung
Wir mussten im August eine Reise wegen eines Unfalls stornieren und warten seitdem auf die Auszahlung von ca. 4000,- Euro. Der ADAC stellt sich tot, verweigert... | 6 | Auszahlung | 730 |
Wartezeit und Service
Ich musste trotz ADAC Plus an den Abschleppdienst 58€ bezahlen und es hat 4 Stunden gedauert bis ich meinen Mietwagen hatte | 1 | Kundenbeschwerde | 6 |
Beim Abschleppen abgezockt
Motorradunfall in der Nacht, ADAC schickt Abschleppdienst, alles okay. Motorrad soll am nächsten Morgen in die Werkstatt gebracht werden, Entfernung 35 km - Kosten 435 Euro bar ! für ein ADAC plus Mitglied! Abzocke ! | 1 | Kundenbeschwerde | 123 |
Schadenregulierung absolut Mühsam
Seit dem 18.03.2022 telefoniere ich täglich mit einem der Verti Sachbearbeiter. Es kommen immer wieder die Aussagen : Sie haben bis morgen eine Freitage per Mail, Ich lege es ganz oben mit Prio auf meinen Stapel, Ich infor... | 1 | Kundenbeschwerde | 135 |
ich habe ADAC angerufen weil mein fahrzeug nicht mehr an ging auf der autobahn
ich habe ADAC angerufen weil mein fahrzeug nicht mehr an ging auf der autobahn 300km entfernt von zuhause um 1 Uhr nachts der Abschleppdienst kam erst nach zwei stunden und es w... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 435 |
Katastrophaler Kundenservice
Meine ersten Erfahrungen liegen schon etwas länger zurück. Seinerzeit habe ich über 200 Tage auf die Bestätigung einer Oldtimer Versicherung gewartet und direkt eine Rechnung für zwei Jahre erhalten. Aktuell warte ich seit mehr... | 1 | Kundenbeschwerde | 412 |
Verti gibt meine Schadenfreiheitklasse nicht frei
Ich habe zur WWK gewechselt und Sie geben meine SF Klasse 36 nicht frei . Habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet . Ehemalige Vertragsnr. AID145916762 | 1 | Kundenbeschwerde | 441 |
sehr sehr lang Wartezeit
hallo meine Damen und Herren. Mein Auto ist 25.05.2020 um 14.10 Uhr in Wasserburger Landstr. München kaputt gegangen. Ich habe sofort um 14.14 Uhr ADAC angerufen. Mir wurde gesagt dass die innehalb von 60 Minuten kommen. Es ist jet... | 7 | Terminvereinbarung | 240 |
Zugang zum Portal
Ich komme mit meinem Passwort nicht mehr ins Portal. Eine Mail zum Zurücksetzen des Passwortes wird mir angekündigt, kommt aber trotz mehrfacher Versuche nie an. Telefonisch möchte der Teilnehmer nicht antworten. | 2 | Kundenservice | 251 |
Unfreundlicher Servicemitarbeiter am Telefon
Habe heute, 03.03.2020, 155 Uhr, den ADAC wegen einer Frage zu einer Reiserücktritts-Versicherung angerufen und wurde zu einem gewissen Herrn ****** durchgeleitet. Dieser Herr ****** war sehr unfreundlich, extre... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 675 |
Erstattungsrückstände
Ich bin gerne bei der DEBEKA versichert, genieße die Leistungen und war bisher mit der Bearbeitungszeit von Anträgen ( KV sehr zufrieden. Zur Zeit stehen bei mir 3 Anträge zur Erstattung aus. Das ist ungewöhnlich und zugleich ärgerl... | 5 | Erstattung | 542 |
Datenschutzverletzung
Folgender Mitarbeiter Hr. H.Z. hat gegen den Datenschutz, Vertrauensmissbrauch, Persönlickeitsrecht und Verschwiegenheit verstoßen trotz expeziten Hinweis meiner Person | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 43 |
Krankengeld nicht zeitnah überwiesen
Habe am Donnerstag 27.05. meine Krankmeldung per App eingereicht und bis Dienstag den 01.06. immer noch kein Zahlungseingang auf meinem Konto. Wenn ich meine Beiträge so zahlen würde wäre ich vermutlich schon lange kein... | 6 | Auszahlung | 231 |
inkompetenter ADAC (supunternehmer) Mitarbeiter
mein Reifen war platt und sollte mit der Hilfe Vom ADAC gewechselt werden. Die Anwort des ADAC Mannes, ich bin doch kein Monteur. Dreimal hatte ich am Telefon gesagt das nur der Reifen gewechselt werden muß. ... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 156 |
Beschwerde
Seit einigen Tagen versuche ich ADAC telefonisch und per Email zu erreichen und meine Langzeit Auslands Versicherung zu verlängern.Die duerfte icu noch für 12 Monate verlängern, brauche aber nur noch 3-4 Monate.Das wurde mir verweigert. Leider b... | 8 | Vertragskorrektur | 372 |
Kunden beleidigung
Hallo mein Name ist s.ö , ich möchte mich beschweren wegen unfreundlichen Personal und sehr schlechten kuden Beratung und dazu wurde ich auch telefonisch aufgelegt musste nochmal anrufen wegen Missverständnis ich werde die nächste Tage K... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 590 |
Arzneimittelerstattung
Immer wieder in jährlichen Abständen gibt es Probleme mit der Arzneimittelerstattung. Obwohl Verordnung durch den Arzt, Pzn Nummer, und 100 % Tarifliche Arzeimittelerstattung werden manche Medikamente willkürlich nicht erstattet. Beg... | 5 | Erstattung | 59 |
Vertrag beendet - Geld wird nicht erstattet
Auto verkauft am 31.10.22. Vertrag laut VHV zum 31.10.2022 auch gelöscht. 472 € zu viel gezahlter Versicherungsbeitrag bis heute (01.01.2023 nicht erstattet. Keine Rückmeldung auf E-Mail, Schriftverkehr mit Andro... | 5 | Erstattung | 684 |
Unsachgemäße Pannenhilfe
Pannenhilfe erwies sich als Abschlepp Abzocke. Pannenhilfe war lediglich ein Abschleppdienst und nicht in der Lage eine defekte Batterie zu erkennen. Bitte um dringenden versprochenen Rückruf zur Klärung der Angelegenheit | 1 | Kundenbeschwerde | 353 |
Hinauszögerung Freigabe
Vor etwa zwei Wochen habe ich bei meiner Rechtsschutzversicherung der DEVK um eine Freigabe für den Rechtsanwalt aufgrund der Sachlage gebeten bei Frau ******, Münchner Straße 86 in 47249 Duisburg. Das geschah per E-Mail-Kontakt. Er... | 1 | Kundenbeschwerde | 125 |
Sehr schlechte Service
Bei einer Pannen Hilfe ist bei mir alles schief gelaufen die wollten meine Auto im Werkstatt (Safar Weiter verkaufen. Mir wurde bestätigt das ich 2x abschleppen kann aber nein es ist nicht passiert. Dann haben die meine Auto ohne mit... | 1 | Kundenbeschwerde | 234 |
Pannenhilfe
Ich habe gestern mehr als fünf Mal angerufen, zwei Mitarbeiter hat Telefon im Gespräch aufgelegt.Obwohl Pannenhilfe onlein gemeldet hatte .Ich habe durch Nachbar meine Probleme selbst gelöst. | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 655 |
Alle Versicherungen
Hallo , diese Versicherung ist keinen zu empfehlen , unfreundliche Mitarbeiter und alles nur Verarschung ,nur alles gelogen ,sind angeblich geschulte Mitarbeiter , die kann man alle verbrennen | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 727 |
Kfz-Versicherung AD-9131306236 zu viel bezahlt, ADAC reagiert nicht
Nach über einen halben Jahr hat der ADAC einfach die SF geändert und bei mir Geld abgebucht. Die haben mich einfach von SF 8 auf SF 4 herabgestuft. Den Sachverhalt habe ich meiner alten Ve... | 5 | Erstattung | 131 |
Lange Bearbeitungszeiten
kleinster Schaden Vorlage KV aus 11/2021, bisher keine Freigabe- keine Nachricht v. HDI, wir schreiben uns die Finger wund- der Kunde beschwert sich hier auf das Schärfste | 1 | Kundenbeschwerde | 112 |
Kaskoschaden wird nicht bearbeitet
Trotz einiger Mails und Telefonaten bleibt unsere Anfrage unbeantwortet. Mitarbeiter können offensichtlich nicht helfen oder mit den richtigen Mitabeiter verbinden. | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 305 |
Unqaulifizierte Mitarbeiterin in der Hotline!!!
Frau ****** ****** hatte mir erst eine völlig falsche Auskunft gegeben und dann wurde Sie auch noch pampig und unfreundlich. Ich hoffe, dass Sie Ihre Mitarbeiterin eventuell neu schulen müssten was den Servic... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 486 |
Reifen platt
Ich warte erneut seit 3std suf adac Pannenhilfe der Kollege sagt es gibt ein Unfall und er kann nicht rechtzeitig kommen.ich finde es schon wieder unmöglich erneut 3std auf eine Hilfe zu warten.andresseits bin ich gezwungen zu kündigen. | 1 | Kundenbeschwerde | 223 |
Keine Rückmeldung, keine Bearbeitung..
Ich hatte am 12.07 einen Unfall mit meinem Auto. Von der Werkstatt wurden dann Bilder und der Kostenvoranschlag per Mail gesendet . Ich habe ganz oft angerufen (man wurde nur vertröstet und man könne da nicht helfen ... | 1 | Kundenbeschwerde | 304 |
Pannenhilfe in Serbien Sommer 2021
Unsere Pkw war defekt,das service von adac hat uns stunden lang warten lassen auf die strasse.Mit zwei mindjähriger kinder wir sind in einem schweine stahl hotel mit eigene kosten hin gefahren ohne ersatz fahrzeug zum Anb... | 1 | Kundenbeschwerde | 399 |
Die am 01.08.2022 fällige Auszahlung der Kapitalleistung ist nicht erfolgt.
Am 01.08.2022 war die Auszahlung der Kapitalleistung nach Ablauf des Versicherungsvertrages fällig. Trotz Mahnung und mehrfacher telefonischer Rücksprachen ist die Auszahlung bis h... | 6 | Auszahlung | 248 |
Zu viel Beiträge abgebucht
Bei meiner Kfz-Versicherung wurde zuviel abgebucht. Vers.Nr.; 728798 Ich habe Ihnen 2 E-Mails mit den Daten gesendet, mehrmals angerufen, aber bis jetzt keine Informationen Ihrerseits bekommen. | 5 | Erstattung | 572 |
Straßenbenutzung 2.Mail
Sehr geehrte Damen und Herren bin seit 50 Jahren Mittglied wie ich dachte in einem Automobilclub.Leider werde ich als Autofahrer nicht mehr durch den Club vertreten. Grund Straßen werden zugunsten von Radfahrer verengt sie können fa... | 1 | Kundenbeschwerde | 324 |
Rentenauszahlung
Bis 17. Februar wurde die Rente nicht ausgezahlt. Seit September gibt es immer wieder Schwierigkeiten. Begründung Systemumstellung. Wie lang geht das denn noch? Die Rente ist doch zum Lebensunterhalt sehr wichtig. Ich fordere Sie auf die ... | 6 | Auszahlung | 72 |
Befreriungsausweis nach über 4 Monaten nicht bekommen
Anfang Oktober habe ich, wie jede Jahr, einen Antrag auf Befreiung von Zuzahlungen bei der IKK classic gestellt. Unterlagen waren vollständig. Es hat 6 Wochen gedauert bis der zu zahlende Betrag berechn... | 1 | Kundenbeschwerde | 254 |
Wartezeit auf den Abschleppdienst bei 34 Grad im Schatten 5 Stunden oder noch länger!
Ich meldete meine Panne um 080, Diagnose kaputtes Kühlsystem, Abschleppdienst erforderlich. Zugesagte Wartezeit: 190 Minuten. Nach 3 Stunden rief ich ein 2. Mal an, nach ... | 1 | Kundenbeschwerde | 138 |
Sehr schlecht erreichbarer Kundenservice und fehlerhaft
Man wird als Kunde nicht wahr genommen und man muss selbst als Kunde diesem Laden hinterher laufen, um seinen Vertrag am laufenden zu halten ! Eigentlich ist so was umgekehrt! Seit Wochen warte ich wi... | 1 | Kundenbeschwerde | 534 |
Warten auf Bearbeitung von einem Schadensfall vom 29.09.2022
Auf einer Kreuzfahrt am 25.09.2022 erkrankte mein Mann und muste an Bord behandelt werden. Den Betrag von 1071,59 Euro haben wir erstmal selbst bezahlt.Nun warten wir auf die Erstattung. Bist jet... | 5 | Erstattung | 382 |
Auszahlung Krankengeld
Ich bin längerfristig krank geschrieben und soll nach Aussage der Securvita BKK ab 1.11.22 Krankengeld erhalten.Nur hat es die Securvita bis dato nicht geschafft es in die Wege zu leiten.Ich habe weder eine schriftliche Bestätigung g... | 6 | Auszahlung | 89 |
Reagiert seit 2 Monaten nicht auf meine E-mail.
Im Juli begann das ganze ,Übertragung des SFR Rabattes meiner Oma auf mich , am 01.09 erste Reaktion dass sie meine Unterlagen zur Übertragung des SFR Rabattes erhalten haben und jetzt einen Antrag zur weiter... | 3 | Kontakt-Unterlassung | 153 |
Reiserücktrittsversicherung beim Adac
Ich habe alle unterlagen eingereicht ich konnte leider nicht fliegen wegen todesfall und danach habe ich auch angerufen sollte die kosten alles einreichen und die haben mir auch gesagt das ich wegen beim todesfall vers... | 0 | Vertragskündigung | 175 |
Einbruch-mit Diebstahl wird vom Sachbearbeiter HUK als Vandalismus eingestuft.
In Caravan wurde über ein Seitenfenster eingebrochen. Das Fliegengitterrollo mit Schattenrollo wurde u.a. bestätigt. Geld und Schmuck wurde gestohlen. Polizeiprotokoll und Poliz... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 447 |
Gerichtsentscheidung - nur Makulatur ?
Im Rechtsstreit mit Ihrer Institution wegen Festlegung von Blockzeiten, erließ das Sozialgericht Karlsruhe, Aktenzeichen S 5 KR 909/20, am 23.07.2020 den Gerichtsbescheid zur Zahlung des ausstehenden Krankengeldes an ... | 1 | Kundenbeschwerde | 58 |
Mit offensichtlich falschen Informationen vom Kundenservice abgewürgt worden
Nachdem ich meine Zweitwohnung über das Onlineportal versichert habe erhielt ich einen Brief, dass Zweitwohnungen nur dann versichert werden können, wenn man mindestens 4 Nächte p... | 1 | Kundenbeschwerde | 189 |
Bewerbungsgespräch
sehr geehrte Damen und Herren, Ich wollte Ihnen meine Geschichte einmal schildern über meine Bewerbung bei Ihnen. Vorab möchte ich sagen, dass ich sehr enttäuscht bin. Ich hatte mich über Facebook bei Ihrer Filliale in Braunschweig S... | 1 | Kundenbeschwerde | 517 |
ADAC? Nein danke
Wir mussten unseren Urlaub abbrechen, weil ein näher Verwandter im Sterben lag Die Mitteilung an den ADAC erfolgte per Briefpost. Keine Reaktion! Dann per Fax und telefonisch. Keine Reaktion! Nach 4 Monaten (! ! dann die Mitteilung, die Ü... | 3 | Kontakt-Unterlassung | 405 |
Hagelschaden bis heute nicht ausbezahlt
Am 27.06.2022 einen Hagelschaden gemeldet 5Wochen später einen Gutachten geschickt nach einem Anruf meiner Seite und 40 Minuten Warteschleife erfahren ich es wird neu berechnet das war vor 1 1/2 Wochen was ist los ? ... | 6 | Auszahlung | 635 |
Policendarlehen Zinsen werden abgebucht aber die Auszahlung wird vergessen
Ich habe ein Policendarlehen auf meine Lebensversicherung beantragt. Papiere wurden zugeschickt, ausgefüllt und zurückgeschickt. Am 19.01.2020 bekam ich die Bestätigung, am 21.01.20... | 1 | Kundenbeschwerde | 492 |
CHWE / 11.07.2022 / BU EDCH21F67521Q - Keine Rückerstattung warum ?
Wir haben eine Reiseversicherung mit Hanse Merkur abgeschlossen und konnten infolge Krankheit die Ferien nicht antreten. Wir haben Stornorechnung PLUS Arztzeugnis an die Hanse Mekur gesand... | 1 | Kundenbeschwerde | 622 |
Auslandskrankenversucherung und Reiseschutzversich. Nicht erhalten
Seid knapp 4 Wochen haben wir unsere Versicherung von Ausland und Reiserücktritt eingereicht. Es kommt jedoch nichts,telefonisch ist auch keiner erreichbar. Es ist sehr ärgerlich. Es handel... | 3 | Kontakt-Unterlassung | 279 |
Kein Aktivierungscode für Fahr + Spar (Autoversicherung)
Seit 4 Wochen ist man nicht in der Lage, mir einen Aktivierungscode zuzusenden trotz mehrmaliger Reklamation. Der DriveDot ist da und staubt ein. Nicht mal eine Zwischeninfo. Ein echtes Armutszeugnis... | 1 | Kundenbeschwerde | 7 |
ADAC Zeitung
Ich wollte meine ADAC-Zeitung im EDEKA Markt in Limburg abholen (für mich zu Fuß zu erreichen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich die Zeitung im Netto Markt in Diez (5 km einfacher Weg oder im Netto Markt in Runkel (10 km einfacher Weg abhole... | 1 | Kundenbeschwerde | 94 |
Mitarbeiterin legt einfach auf!
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich der Mitarbeiterin am Servicetelefon das Anliegen mitgeteilt habe(15:41 Uhr, dass meine Eltern eine Panne haben und den ADAC in Anspruch nehmen wollen hat diese sich erst alle Daten... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 341 |
Proxalto hat die fällige Rate zur Rentenversicherung nicht bezahlt.
Rentenversicherungs-Nr. 1-03.049.685-8 Sie haben die Rentenversicherung nicht bezahlt. Leider kann ich Sie telefonisch nicht erreichen. ****** ****** Oberhofenstr. 25 78652 Deisslingen | 1 | Kundenbeschwerde | 358 |
große Enttäuschung
Schlechte Beratung , keine Antworten ,ungenaue und ausweichende Antworten .Am Telefon geht man nicht ran, oder Mann legt auf. Total inkompetentes Personal, das keine Lösung hat und keine Hilfe anbietet,man wird auch ständig unterbrochen,... | 1 | Kundenbeschwerde | 242 |
Pflegegeld
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist mein Pflegegeld für Februar immer noch nicht auf mein Konto eingegangen. Mir wurde mitgeteilt, dass das Pflegegeld angewiesen worden ist. Es kann doch nicht sein, dass das Geld immer noch nicht da ist. | 6 | Auszahlung | 573 |
Telefonnummer Dauerbelegt
Bin seit 50Jahren Mitglied, war immer zufrieden, doch gestern habe ich mich über die Hotline sehr geärgert. Nach 45 Minuten in der Warteschleife keinerlei Verbindung. Wir haben von 3 Handys versucht jemanden zu finden der mein Tür... | 3 | Kontakt-Unterlassung | 720 |
RÜCKZAHLUNG EINER ÜBERZALTEN PRÄMIE!
Sehr geehrte Damen und Herren! Seit August bin ich mit HanseMerkur in Kontakt! Es handelt sich um Versicherungsschein: 848804044 es wurde mir zugesichert das ich den Betrag von 66.€ der zuviel bezahlt wurde erstattet wi... | 5 | Erstattung | 725 |
Mitgliederservice ist eine ZumutungSupport
unfähige Mitarbeiter beim Telefonsupport. Zusagen über umgehende Antwort werden nicht eingehalten. ene Konaktmöglichkeit via eMail ist nicht vorgesehen! | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 692 |
nach mehr als 47 Tagen keine Erstattung oder Rückmeldung der Leihwagengebühren
nach Einreichung der Unterlagen, Rechnung habe ich auch nach mehr als 47 Tagen keine Information erhalten. Nach einem erneuten Anruf heute hat sich der desolate Service des Supp... | 5 | Erstattung | 117 |
Reiserücktrittversicherung
Wir haben eine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen wo auch ein Arbeitsplatzwechsel versichert ist. Da meine Tochter einen Arbeitsplatzwechsel hatte mussten wir die Reise stornieren. Telefonisch wurde mir ein Versicherungsfal... | 4 | Mitarbeiterbeschwerde | 406 |
Keine Weiterbearbeitung bei gemeldeten Kaskoschadenen
Es erfolgte eine Schadensmeldung eines Wildunfalls an Verti, seit dem ist Funkstille. Es gibt überhaupt keine Erreichbarkeit mehr, man hängt tagelang in der Warteschleife. Jetzt warte ich seit Wochen au... | 1 | Kundenbeschwerde | 462 |
KFZ Haftpfichtschaden W-GL 222 Nr 588 1903-sv
Am 13.11.2019 beschädigte Frau ****** mit ihrem Wagen mein Auto die VHV Wollte einen Kostenvoranschlag den ich einreichte! der war der VHV nicht ausfürlich genug. Ich schicke darauf hin einen neuen Kostenvorans... | 1 | Kundenbeschwerde | 527 |
Probleme Abwicklung Schadensfall
Kann man sich über einen Versicherungsvertreter beschweren, wenn die Schadensabwicklung in die Länge gezogen wird und auf Anfragen nicht reagiert wird? Vielen Dank | 1 | Kundenbeschwerde | 559 |
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