text stringlengths 127 19.9k | category stringlengths 4 37 | label_name stringclasses 14
values | label int64 0 13 | __index_level_0__ int64 0 1.49k |
|---|---|---|---|---|
In meiner Eigentumswohnung habe ich vor, in absehbarer Zeit mein Badezimmer zu verändern, wozu unter anderem auch die Herausnahme der Wanne und das Einsetzen einer Dusche zählt. Dazu habe ich am Samstag, 03.09.2016; 13:26 Uhr, die Firma Thomé, die unter anderem in unserer Wohnanlage tätig ist, unter der Ãœberschrift "W... | Sanitär- und Heizungsinstallation | kundenbeschwerde | 0 | 181 |
Unsere (sehr schlechten) Erfahrungen mit „Alpha Parken“ Wir parken am Flughafen München möglichst mit „Valet Parking“ bei einem Fremdanbieter (z. B. XYZ Parken). Der Service, den Wagen am Abflug-Terminal abzugeben und nach Ankunft auch wieder direkt zu übernehmen, ist uns aufgrund der Zeitersparnis und des Komf... | Taxiunternehmen und Fahrdienste | erstattung | 2 | 491 |
Da fragt man sich eigentlich, warum nicht noch mehr Leute bei SKY kündigen, die Kameraführung unter aller Kanone und das ist noch harmlos ausgedrückt. wenn andere Leute in ihrem Beruf so einen Murks abliefern, können sie sich einen neuen Job suchen. Von Fußball hat dieser Mensch auf jeden Fall keine Ahnung. | TV-Sender | kundenbeschwerde | 0 | 314 |
Ich habe noch nie in einer Werkstatt so wenig Kundenservice und -freundlichkeit erlebt Diese Werkstatt liegt meinem Wohnort am nächsten. Als ich mit meinem Wagen mit kaputter Kupplung liegen blieb, lies ich mich in diese Werkstatt schleppen. Das war kurz nach Feierabend am Dienstag, so dass ich dort am nächsten Morgen ... | KFZ-Reparaturen und Werkstätten | mitarbeiterbeschwerde | 3 | 134 |
Habe meinen Vertrag verlängert und musste dafür 49,90,- bezahlen. Habe dort angerufen, und eine nette Dame sagte, dass sie 20,- nachlassen kann. Wenn es bei der Rechnung noch dabei ist, soll ich nochmal anrufen. Gesagt getan, habe angerufen, und keiner wusste was davon, weil es nicht ins Protokoll eingetragen wurde. So... | Mobilfunkanbieter | erstattung | 2 | 922 |
Am Di 08.05 um 16:58 Der Zug kam mit Verspätung an. Offensichtlich war der Zugführer gestresst oder schlecht gelaunt. Zumindest ist es für mich nicht nachvollziehbar, warum er einen Mann mit Fahrrad einklemmte. Ein anderer Mann zog an der Tür, um den Mann zu befreien. Der Zugführer gab die Türe nicht mehr frei. Ich wei... | ÖPNV | mitarbeiterbeschwerde | 3 | 445 |
nicht erreichbar. Warte jetzt auch schon seit fast 10 Wochen. Habe jetzt Rücklastchrift der aktuellen Rate veranlasst. Das mache ich auch gerne so lange bis ich fristlos gekündigt werde. Habe die Nase voll von dieser Firma. | Stromanbieter | erstattung | 2 | 1,316 |
Sehr geehrte Damen und Herren, anbei sende ich sie Rücksendungen Quittung von Postpaket mit niedrig qualitativer Jacke. Zur Info, wir haben gebrochenen Reißverschluss an Jackentasche gefunden, vor der Anprobe. Es passierte am 18.11.2016 und an diesem Tag haben wir Postpaket mit beschädigter Jacke zurück zu Firma AFM AT... | Mode | erstattung | 2 | 762 |
Anbieter Nexxt-Hair-Shop vertreibt über Amazon Pflegeprodukte, mitunter Parfüms. Also haben wir uns von D&G Blue Light bestellt. Für 69,50 EUR (Preis wie bei DutyFree) sonst kostet es so um die 90,- EUR, Dann das böse Erwachen. 1. Folienverpackung war nicht geschlossen 2. Verpackung riecht sehr stark nach Lösungsmittel... | Düfte und Aromen | erstattung | 2 | 630 |
Habe eine E-Mail von Viabuy Bekommen das ich eine Zahlung auf meinem Kunden Kartenkonto erhalten habe, mit Name und Konto Daten des Ãœberweisers als Verwendungszwek stand (MSI Grafikkarte) Da ich aber mein kundenkonto gar nicht aufgeladen habe und auch nichts da drauf Ãœberwiesen habe, wurde ich also unberechtigt berei... | Kreditkartenanbieter | erstattung | 2 | 225 |
Am 16.11.2016 habe ich in der Filiale am RuhrPark in Bochum eine Tasche gekauft, die leider mangelhaft war. Den Mangel habe ich erst später bemerkt. Durch einen Anruf beim Kundenservice habe ich mir bestätigen lassen, dass eine Reklamation in allen Zara Geschäften möglich wäre. Am 06.12.2016 um circa 16 Uhr wollte ich ... | Textilhändler | mitarbeiterbeschwerde | 3 | 1,211 |
Die Art und Weise, wie sich die Papierbank verhält, ist einfach nur schäbig! Unerreichbar zu sein ist nicht die feine Art! Nicht nur, dass man um sein Geld geprellt wird - auch die ganze Zeit, die man investiert hat, um Kontakt zu dieser Firma aufzunehmen, per Telefon, Emails, etc., um endlich zu erfahren, wie man an s... | Wertstoffhöfe und Deponien | auszahlung | 1 | 559 |
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann nur dringend abraten, bei Travelgenio zu buchen, wir warten jetzt schon Std. auf die Bestätigung unseres Fluges. Aus der Hotline werden wir nach 10 min Warteschleife rausgeschmissen (wh ziemlich teuer aus dem Ausland). Da wir morgen fliegen möchten, werden wir jetzt noch bei eine... | Flugpreisvergleichsportale | erstattung | 2 | 390 |
Social Lounge ist nicht mehr online. Die Seite www.social-lounge.com wurde über Nacht aufgelöst und alle User gelöscht. Was passiert jetzt mit den Geschädigten, was ist mit den ganzen Fotos? | Webseiten, Portale | kundenservice | 7 | 1,467 |
Ich hatte gestern das wagmütige Vorhaben, zwei Tickets für das Ed Sheeran Konzert in Hamburg kaufen zu wollen. Ich war die ganze Zeit am Rechner eingeloggt, als ich automatisch um elf Uhr in die Warteschlange gelegt wurde. Dann war es nicht mehr möglich etwas zu tun. Selbst wenn man einmal so weit war, Tickets in den W... | Tickethändler | kundenbeschwerde | 0 | 1,489 |
"INTER-CAR" wurde mir von meinem Arbeitskollegen empfohlen, da man dort nie lange auf einen Termin zwecks Reparatur warten muss - und dies war auch so. Ich fuhr hin, und es wurde mit der Dame am Counter vereinbart, wenn ich die Kilometergrenze erreicht habe, brauche ich nur kurz anzurufen und würde einen sofortigen Ter... | Autohäuser | stellungnahme | 5 | 32 |
Vergangenes Wochenende haben wir Berlin besucht. Innerhalb 3 Tagen, habe ich mit meiner Mastercard je 3 mal Geld an einem Euronet-Geldautomaten in Bezirk Friedrichshain, hier 3 verschiedene Automaten, Geld abgehoben. Es wurden weder Warnungen während des Bezahlvorgangs bezüglich einer Auszahlungsgebühr an den Geräten a... | Banken | erstattung | 2 | 196 |
Ãœber viagogo werden im Internet Theater-/Veranstaltungskarten angeboten. Konkretes Beispiel: Gil Ofarim Sim City Wien - Preis pro Karte € 44,--Ich habe 2 Karten über diese Plattform bestellt. Erst nach dem rechtskräftigem Kauf der Karten erscheint ein Popup-Fenster mit folgendem Inhalt:2 Karten für Gil Ofarim Konzer... | Tickethändler | kundenbeschwerde | 0 | 1,478 |
Musste der Kundschaft einen Leihwagen kostenlos borgen, da das Kundenauto nicht fertig repariert werden konnte, musste die Teile bei BMW bestellen, damit das Auto mit drei Wochen Verspätung fertig wurde. Habe die Ware vorausbezahlt, die fehlenden Teile wurden abbestellt mit 10maligen Telefonaten, ebenfalls schriftlich.... | Ersatzteilhandel und Zubehör | erstattung | 2 | 93 |
Am 24.10.09 habe ich eine neue Vogelvoliere für 59,90 € gekauft und sofort per Paypal bezahlt. Ware kam verbeult und unbrauchbar an und wurde am nächsten Tag auf eigene Rechnung zurückgesandt. Verkäufer bietet Teilrückzahlung in Höhe von 39,90 € (Warenwert) an. Von mir wurde es abgelehnt, denn den Versand von 20 â‚... | Tierbedarf und Tiernahrung | erstattung | 2 | 811 |
Habe Samsung S3 mini bestellt und in Vorklasse am 11.11.2013 überwiesen kann das Geld in den Wind schreiben Ware kommt nie an, nur fingierte Zustellung-Mails. | Telekommunikationstechnik | erstattung | 2 | 983 |
Ich gehe mehrmals in der Woche zum Penny mit meinen kinder einkaufen. Die Tabakdosen sind in der Sehebene der Kinder. Diese schrecklichen Bilder sehen meine Kinder und fragen, was das ist wie schreklich das aussieht. Meine Meinung das diese Tabakdosen wo anders sortiert werden müssen mit diesen schreklichen Bilder. Das... | Discounter | kundenbeschwerde | 0 | 1,031 |
Am 12.02 Ware bestellt und per PayPal bezahlt. Ware ist angeblich sofort lieferbar. Bis heute keine Lieferung, Kontakt nicht möglich. Hotline ist nie besetzt und über PayPal antwortet der Verkäufer ebenfalls nicht. Habe via PayPal Kontaktformular die Bestellung widerrufen und erwarte die sofortige Rückzahlung. Morgen w... | Friseurbedarf | erstattung | 2 | 677 |
Ich habe an 11.04. eine Bestellung bei Hair-Express getätigt und per Vorkasse bezahlt. Obwohl der Lieferstatus mit "vorrätig" angegeben war, kam wenig später eine E-Mail mit der Bitte um etwas Geduld, es gebe Lieferschwierigkeiten. Ich habe bis 02.05.2018 gewartet und dann per Telefon meinen Unmut über die Geschäftsgeb... | Friseurbedarf | erstattung | 2 | 667 |
Als treuer Makita-Kunde (Akkuschrauber, Bohrmaschine) bin ich seit Jahren mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden. bis vor einiger Zeit am Akkuschrauber der elektronische Schalter versagte. Also habe ich 27 € investiert und den Schalter als Ersatzteil bestellt. Soweit - so gut. Das was jetzt passiert hat meine p... | Werkzeuge | kundenbeschwerde | 0 | 829 |
Lt Internet soll es heute keine Störungen geben. Das überrascht mich sehr. Habe heute Morgen in Leipzig-Grünau am Automaten Geld eingezahlt und sofort danach am Automaten direkt daneben 2 Ãœberweisungen (u. a. Miete 06/2018) getätigt. Alle 3 Belege der 2 Automaten sind ausgedruckt und somit hier vorhanden. Jetzt soeben... | Banken | kundenservice | 7 | 195 |
Vor eineinhalb Monaten habe ich Strafanzeige gegen die Firma AHF-Distributions GmbH erstattet. Der Grund: Ich hatte bei dieser Firma im Februar 2010 Ware bestellt, die leider nie geliefert wurde. Jeder Versuch der Kontaktaufnahme mit dieser Firma (telefonisch, per Brief, per E-Mail) lief ins Leere. Nach einer letzten R... | Vorkassebetrüger | erstattung | 2 | 825 |
Jeder Versuch eines E-Mail Kontaktes löst nach 1-2 Tagen eine Standardantwort aus, ohne wirklich auf die E-Mail einzugehen. 20.06.2017 Guten Tag, leider müssen wir Sie darüber informieren, dass Ihr Auftrag erst Ende dieser Woche versendet werden kann. Durch einen Lagerfehlbestand ist ein schnellerer Versand leider nic... | Ersatzteilhandel und Zubehör | erstattung | 2 | 99 |
Seit einigen Tagen kann ich Bayern nicht mehr analog empfangen, statt dessen kommt jetzt RTL Nitro, wo eigentlich nur Wiederholungen laufen wie Kojak Matlock usw. keine neuen Filme, wie angekündigt. Schade, dass Bayern auch noch als Regionalprogramm gestrichen wurde, dass NDR nicht mehr da ist, war schon schlimm genug.... | Kabelanbieter | kundenbeschwerde | 0 | 896 |
Hallo, gestern habe ich einen Wettschein mit 3 Spielen abgeben. Mir geht es um die Wette, dass Michael van Gerwen das PDC Players Championship 11 gewinnt. Die Wette wurde als verloren gewertet, da er nicht angetreten ist, diese Information war aber direkt morgens schon von offizieller Seite aus bekannt gegeben worden. ... | Sonstiges | kundenbeschwerde | 0 | 11 |
Sehr geehrte Damen und Herren, Ein Erlebnis der besonderen Art. Heute gegen 13 Uhr stand ich in Ihrer Filiale in Vösendorf bepackt mit meinen Einkäufen im Wert von genau 370. - Euro hinter einer hübschen blonden Frau und die stand wiederum vor einer ausdruckslos dreinblickenden Kassiererin im SportDirect Geschäft in Vö... | Sportartikel | kundenbeschwerde | 0 | 803 |
Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem ersten Training sieht das Torwarttrikot leider sehr mitgenommen aus. Es zieht überall Fäden (siehe Fotos). Das Training fand auf Rasen statt. Wie würde es aussehen, wenn auf Kunstrasen gespielt wird? Diese Qualität ist leider keine gute Werbung für NIKE. Ein Torwarttrikot sollte ... | Sportartikelhersteller | kundenservice | 7 | 259 |
Leider putzt sich da Travelgenio ziemlich ab wie auch die Fluggesellschaften. Unsere Flügzeiten wurden mehrmals geändert und von Air Berlin auf Fly Nici dann umgebucht. Bei der Hotline kommt man sowieso nur in die Warteschleife. Per E-Mail wird erst irgendwann geantwortet und da wird man ständig auf die Flugegesellscha... | Flugpreisvergleichsportale | erstattung | 2 | 383 |
Ich warte jetzt schon seit dem 08.12.2016 auf eine Bestellung. Im selben Monat bekomme ich eine Nachricht, dass es in den nächsten zwei Wochen ankommt. Jetzt verzögert sich auch noch meine Bestellung und sie können mir keine Auskunft geben, ob es angekommen ist oder nicht. Wenn es in der Filiale angekommen ist, hätte i... | Buchhandlungen | teilerstattung | 8 | 1,004 |
Habe 5 Flüge gebucht für über 1000,00 Euro. Leider habe ich mich bei einem Passagier mit dem Nachnamen vertan. Der Flug ist am 13.10.18. Leider wollen Sie mir den nicht ändern und sagen, ich muss stornieren und einen neuen Flug für 400,00 Euro, der vorher 190,00 Euro gekostet hat, neu kaufen! Vlt. weiß jemand, wie man... | Fluggesellschaften | kundenservice | 7 | 361 |
Habe nie was denen erhalten und habe jetzt von der Inkasso Post bekommen, die Firma sollte man auf Betrug verklagen, ich gehe in jedem Fall zum Anwalt. | Abofallen und Internetbetrug | kundenbeschwerde | 0 | 1,324 |
Ich mache seit Ende Mai 2009 mit Medusa United bzw. Fairmount rum. Habe damals innerhalb der zwei Wochenfrist "Testzugang" rechtzeitig gekündigt und erhielt niemals eine Bestätigung, selbst nach mehrmaligen Kopien senden, Mails usw. Dann kam die erste Post der Fairmount, dass ich doch bezahlen soll, oder in Raten. Ich ... | Inkassounternehmen | abo-kündigung | 11 | 220 |
Bestelldatum: 24.11.2016 direkt via PayPal gezahlt. 3 Kelloggs Rice Krispies Squares (Gesamtbetrag: 31,76 €) Mehrere Erinnerungen geschrieben. Auf Anraten meines Rechtsbeistandes, wurde mir zur Einigung geraten, dem Shop die Möglichkeit zu geben, mir das Geld im vollen Umfang zu erstatten. Dies ist heute ebenfalls ge... | Lebensmittel | erstattung | 2 | 716 |
Angeblich wird WIEDER MAL das Zahlungssystem umgestellt, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass diese abgeschlossen sind. Mein Freund hat später gewonnen und sein Geld schon erhalten. Ich werde nur ignoriert. Nichts passiert. Es geht um knapp 2000 Euro. Der Kundenservice ist unfreundlich. Katastrophal. Es war das letzte Mal... | Sonstiges | auszahlung | 1 | 13 |
Teaser: Im Frühjahr 2015 kauften wir eine Wanne von der Firma Camargue. Die Wanne ließen wir vom (Schwieger) Vater fachlich korrekt einbauen. Im Oktober 2016 fanden wir schließlich einen Riss in der Wanne und meldeten diesen noch am gleichen Tag beim Bauhaus Pforzheim. Klar ist, dass der Ersatz der Wanne in dieser Gesc... | Baumärkte | kundenservice | 7 | 993 |
Sehr geehrte Damen und Herren, eine genaue Angabe der betreffende Filiale kann ich leider nicht mitteilen, da dies für die Zukunft meiner Mutter nicht sehr hilfreich wäre! Sie ist in einer ihrer Filiale Mitarbeiterin und wird derart missachtet und schlecht gemacht, das mir, als Tochter langsam der Geduldsfaden reißt un... | Sonderpostenmärkte | mitarbeiterbeschwerde | 3 | 1,171 |
132642015-08-20 17:35:19withdrawalcanceled543.87 EUR Meine Auszahlung, beantragt am 20.09.2015 wurde so eben gecancelt. Laut HP dauern Auszahlungen 5 Arbeitstage. Diese sind deutlich überschritten worden. | Broker | erstattung | 2 | 214 |
Ich habe seit vier Jahren einen Renault Megane. Im Moment ist er mal wieder in der Werkstatt, diesmal ist es wohl der Turbo. Mal was neues nach drei mal Radlager diverse Kleinigkeiten und die Härte: Getriebeschaden nach nur drei Jahren, was mich in der Vertragswerkstatt 5000 Euro Reparatur gekostet hätte. Ich hätte es... | Autohersteller | kundenbeschwerde | 0 | 53 |
Ich habe Anfang Juli aufgrund der "Vatertags"-Cashback-Aktion einen neuen Rasierer gekauft. Braun versprach, 20,00 Euro an mich zurückzuzahlen. Nach einigem hin und her hatte ich sie soweit, dass sie mir letzte Woche mitteilten, alle Unterlagen seien in Ordnung, und sie hätten die 20,00 Euro an mich überwiesen. Wenn da... | Konsumgüterproduzenten | erstattung | 2 | 1,061 |
Ich war heute mit meiner Tochter einkaufen. Und habe neben zahlreichen Lebensmitteln, Getränken und Toilettartikeln zwei Flaschen Glühwein und zwei Flaschen Hugo gekauft. ALLEN ERNSTES werde ich von der Verkäuferin nach dem Ausweis gefragt. Was ist das Problem? Sagt ein fremdes Kind Mama zu mir? Werde ich den ganzen Ei... | Discounter | mitarbeiterbeschwerde | 3 | 1,017 |
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte ein Ticket kaufen bei Travelgenio Madrid ES am 05.06.2017 für meiner Frau Natalia Zelenskaya aus Düsseldorf nach Moskau (Russland) und zurück vom 14.06.2017 bis 19.06.2017,jedoch haben Sie die Preise erhöht und ich habe die Kontaktdaten eingegeben, jedoch die Buchung nicht best... | Flugpreisvergleichsportale | erstattung | 2 | 391 |
Wir haben Anfang Dezember einen Flug von Stuttgart nach Tampa, inklusive Reiserücktrittsversicherung im Krankheitsfall gebucht. Leider ist der Krankheitsfall nun eingetroffen. Wir haben ein Attest vom behandelden Arzt erhalten, wie es in den Vorgaben zur Reiserücktrittsversicherung steht. Nun wollte ich die Unterlagen ... | Flugpreisvergleichsportale | erstattung | 2 | 397 |
Ich habe meine Punkte Flensburg über das Internet abfragen wollen. Hierbei bin ich auf diese Seite gestoßen und meine Erfahrung ist wirklich schlecht. Die Seite sieht ziemlich offiziell aus und vermittelt den Eindruck, man MUSS den Betrag zahlen, um seine Punkte zu bekommen. Man soll 39 EURO bezahlen an die Firma und i... | Sonstiges | kundenbeschwerde | 0 | 21 |
Am 22.06.2017 war ich mit meiner Schwester beim Depeche Mode Konzert, wir hatten sehr kleine Taschen dabei (kleiner als DIN A4), wie erwünscht, als wir nach langem Anstehen endlich dran waren, sagte diese unfreundliche Einlasserin, meine Tasche sei zu groß und ich soll mich nochmal woanders anstellen und meine Tasche a... | Tickethändler | kundenbeschwerde | 0 | 1,484 |
Die Firma Flug.de, Betreiber Travel.de wirbt in der Suchmaschine mit Flügen mit einem Preis, den sie nicht einhält. Der Fall - wir suchten einen Flug von Stuttgart nach Athen. Haben dann über die Suchmaschine einen gefunden für 198 €. Haben dan alles ausgefüllt und zum Schluß hieß es immer noch 198 €. Doch die Rech... | Reisebüros | erstattung | 2 | 456 |
Gestern am 17.01.2011 wollten wir vom Vormieter eine Wohnung im 10. Bezirk übernehmen. Wir sind zusammen zur Hausverwaltung gegangen. Als wir bei der Büro waren, kam uns eine unfreundliche Frau entgegen und sagte, was wollt ihr denn hier. Sie hat erkannt, dass wir Ausländer sind. Ich trage ein Kopftuch. Ich lebe seit 2... | Haus- und Grundstücksverwaltungen | mitarbeiterbeschwerde | 3 | 1,279 |
Gebrauchtwagen - Kauf mit Ärgernissen. Beim Kauf: Verkäufer freundlich, nett. Da wir Barzahler sind, werden wir nett und freundlich behandelt, es wird Kaffee angeboten usw. Nach dem Kauf: Tankeinfüllstutzen defekt, Zapfhahn schnappt immer ab und der Zapfhahn lässt sich nicht aus dem Einfüllstutzen entfernen, ohne Rütt... | Autohäuser | kundenbeschwerde | 0 | 34 |
Ich habe jetzt mehrmals telefonisch, wie auch per E-Mail versucht, herauszufinden, warum ich weder eine Zahlungsbestätigung noch eine Versandbestätigung erhalten habe! Nun ist es beinahe 2 Wochen her seit meiner ersten Kontakt Aufnahme und es wird mir immer noch erklärt, dass die Buchhaltungsabteilung sich mit dieser ... | Ersatzteilhandel und Zubehör | lieferverzug | 4 | 89 |
Laut FAQ´s bei VIABUY hat man nach Bestellung und Aktivierung der Prepaid Karte IDV Level 1 und man kann nach Hochladen von Ausweis und Adressnachweis auf IDV Level 2 aufsteigen dies ist verwunderlich da ich sofort IDV Level 2 hatte ohne Nachweise einreichen zu müssen auch ist es mir Im Loginbereich nicht möglich Doku... | Kreditkartenanbieter | kundenservice | 7 | 227 |
Nachdem unser Klempner ein neues Voewandelement der Firma VIDAXL.de eingebaut hatte, wurde dieser Teil nach drei Tagen undicht. Diesen Mangel/Schaden meldete ich an VIDAXL. Reaktion doch schon nach vier Tagen (man braucht ja auch keine Toilettenspülung). Es wurde ein 20 Euro Einkaufsgutschein (logischerweise bei VIDAXL... | Baumarktartikel | erstattung | 2 | 594 |
Moderne Wohnlandschaft mit falschen Masse- bzw. mit Lehne, die auf der einen Seite nicht sein sollte, wurde reklamiert und kam wieder dasselbe, die Mitarbeiter wissen, wo der Fehler liegt, aber können nichts dran ändern, Begründung, die Mitarbeiterin muss neu eingeschult werden (Frechheit), der Fehler wird auf den Kund... | Möbelhäuser | erstattung | 2 | 1,104 |
Auch wurden mir Winterreifen vom Vorbesitzer zu dem Auto versprochen. Als Finanzierung wählte ich, ohne weitere Informationen zu bekommen, einen Kredit über drei Jahre. Am 13.6. holte ich die Papiere zur Anmeldung ab und vereinbarte die Abholung für 14.6., 12 h. Ich wollte natürlich auch gleich die Winterreifen mitneh... | Autohäuser | lieferverzug | 4 | 29 |
Die Firma REBEAT ist mit dem digitalen Vertrieb meiner Musik beauftragt. Am 29. Januar habe ich mich beim Kundenservice per E-Mail über den Verbleib meines Guthabens informieren wollen, dass in der letzten Abrechnung vom 31.10.2018 nur noch einen derzeitig offenen Saldo von 14,52 Euro aufweist. Im Statement davor per 3... | Marketingdienste und Werbeagenturen | auszahlung | 1 | 183 |
Ich habe bei Prakhong Thai Massage in Giesing bereits zweimal einen Termin vereinbart. Als ich zum ersten Termin kam, vertröstete mich die Dame, dass Sie versehentlich zwei Kunden zur gleichen Zeit einen Termin gegeben hat. Somit war mein Weg umsonst! Sie bot mir aber freundlicherweise zwei Stunden (18:30) einen Termin... | Massage | mitarbeiterbeschwerde | 3 | 331 |
Guten Tag, Ich habe Ende Januar mir einen O2 DSL All-in L Anschluss bestellt. Zum angegebenen Techniker-Termin (18.02) habe ich Urlaub eingereicht und einige Termine extra dafür umgelegt. Nach einiger Zeit kam via SMS die Aufforderung, dass ich mich, auf Grund fehlender Kundendaten, bei der Telefonhotline melden sollte... | Festnetzanbieter | kundenservice | 7 | 868 |
ich habe bei One.com seit ca. 2 Jahren mein "Paket" mit Domain und Speicherplatz von etwa 30 GB, dafür war ein jährlicher Beitrag von etwa € 29,- zu bezahlen. Nun wurde mir im Oktober mitgeteilt, dass für mein Paket und mehr Speicher eine 60 %ige Preiserhöhung vorgesehen sei. Mein Abrechnungszeitraum ist jeweils 27.1... | Webhoster | kundenbeschwerde | 0 | 1,462 |
Hatte am 26.12.2017 eine Karte für ein Konzert am 24.02.2018 in Berlin bestellt und diese Bestellung aufgrund negativer Erfahrungswerte anderer User im Internet (wohl nunmehr begründet) per Fax und E-Mail am 06.01.2018 rechtzeitig widerrufen. Bis heute weder ein Schreiben, noch eine Rücküberweisung. | Tickethändler | kundenbeschwerde | 0 | 1,477 |
Ich kaufte bei Opel Kandl in Wien 10, Grenzackerstraße einen neuen Opel Corsa. Zurück gab ich einen Opel Astra mit einem Schaden am FZG (Dachholm Fahrerseite). Ich besprach dies mit dem Verkäufer wegen der Abwicklung des Schadens. Falls der Schaden mehr als 200€ ausmacht, soll er mich anrufen, da ich das dann über di... | Autohäuser | mitarbeiterbeschwerde | 3 | 37 |
Im August 2013 habe ich den Auftrag zur Auszahlung meines Guthabens bei der Papierbank online erteilt. Der Hinweis, dass es bis zu 6 Monaten (!) dauern kann, steht auf der Online- Seite der Papierbank. Auch steht dort, man bemüht sich darum, eine schnellere Auszahlung zu bearbeiten. Das Geld wurde meinem Kundenkonto du... | Wertstoffhöfe und Deponien | auszahlung | 1 | 566 |
Ich war sehr überrascht, als ich bei Stornierung von zwei EZ zwei Tage vor Antritt der Reise eine Mitteilung von HRS bekommen habe, dass eine Stornierungsgebühr von 80% zu zahlen sei, falls das Hotel keine neuen Gäste ersatzweise finden würde. Das Hotel hatte bereits mit Datum der Anreise die volle Stornierung abgebuch... | Hotelpreisvergleichsportale | erstattung | 2 | 427 |
Vor einer Woche habe ich Liferando Pizza bestellt. Die Lieferung habe ich aber nie bekommen. Da ich an den Tag kein Auto hatte, wollte ich mir die Ware liefern lassen. Es heisst ja auch Liferando und nicht hol es dir selber. Später erhielt ich einen Anruf auf meiner Mailbox, dass kein Fahrer verfügbar ist und ich es mi... | Lieferdienste | erstattung | 2 | 290 |
Habe auch Probleme mit Provea/Miriale. Habe 1 Bestellung bekommen und mit 04.02.2014 bezahlt. Nochmals 2 Sendungen erhalten am 26.03.2014 die aber nie bestellt wurden, ungeöffnet 2 Tage später per Post zurück geschickt. Trotzdem bekam ich schon 3Mahnungen mit46,50 Euro. Ersuche sie mich mit ihren Sendungen zu verschone... | Abofallen und Internetbetrug | kundenbeschwerde | 0 | 1,325 |
Ich suche einen Ersatzteil für eine Lieferung aus dem Jahr 2015. Leider meldet sich diese Firma nicht. E-Mails bleiben unbeantwortet und am Telefon hebt keiner ab. Ein echter Reinfall. 295 | Hausgerätetechnik | mitarbeiterbeschwerde | 3 | 961 |
Wir haben über Opodo eine Romreise für 10 Personen gebucht und für Hin- und Rückflug je Person 1 Gepäckstück a 20kg zugebucht und bezahlt. Beim Rückflug mit Ryanair könnte dies nicht nachvollzogen werden, so dass eine Nachzahlung von 280,- Euro fällig wurde. Trotz mündlicher als auch schriftlicher Beschwerde bei Ryanai... | Fluggesellschaften | erstattung | 2 | 379 |
Ich habe am Freitag eine Hose gekauft. Habe mich vergriffen und leider die Falsche gekauft. Als ich sie zu Hause anziehen wollte, habe ich meinen Fehler bemerkt. Natürlich hatte ich das Preisschild, was mit einem Faden befestigt ist schon abgeschnitten. Zwei Mitarbeiterinnen, sichtlich lustlos und überfordert, waren ni... | Bekleidung und Mode | erstattung | 2 | 503 |
Vor wenigen Tagen erhalte ich meine Handyrechbung von A1 wie immer per elektronischer Form, als ich mir die Rechnung angesehen habe, hat mich fast der Schlag getroffen: 200,-macht sie aus! Sofort bin ich diesem Betrag auf den Grund gegangen und es kam dabei heraus, dass meine 13 jährige Tochter, die einen Vertrag unter... | Festnetzanbieter | kundenservice | 7 | 860 |
Meine paysafecard im Wert von 20€ wurde einfach so gesperrt. Was kann ich machen? Finde es eine Frechheit. Ich habe sie gestern an einer Tankstelle in 48607 gekauft und heute ist sie gesperrt. | Bezahldienste | erstattung | 2 | 1,343 |
Wir waren heut bei ATU um den TÃœV und ASU zu machen. Das Auto ist 6 Jahre alt und hat ca 50000 km weg. ASU war kein Problem. TÃœV Plakete glatt nicht erhalten.Muß dazu sagen das wir vor gut einem Monat zur Inspektion waren wo es bezüglich Bremsen keine Mangel gab. Heut auf einmal haben die Bremsen hinten erhebliche Mä... | KFZ-Reparaturen und Werkstätten | kundenbeschwerde | 0 | 119 |
Ein Sitzkissen für eine Fussauflage war in Koblenz ausverkauft. Wir haben es dann auf Vorschlag eines Mitarbeiters über das Internet Ende November 2017 bestellt. Es sollte am 08.12.17 geleifert werden. das Geld wurde schon bei der Bestellung abgebucht. Das Kissen wurde natürlich nicht am 08.12.17 geliefert. Als Liefert... | Möbel | kundenbeschwerde | 0 | 736 |
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Tintenstrahldrucker (Multifunktionsgerät) von Brother mit Originalpatronen (40 Euro!) zur Reparatur gesendet, weil er kein schwarz mehr gedruckt hat. Positiv: Ihre Mitarbeiter antworten sehr schnell auf E-Mail-Anfragen Negativ: Das Gerät kam zurück und im Lieferschein steht... | Computer und EDV | reparatur | 12 | 948 |
Meine Frau hat im Mai diesen Jahres Schuhe in der Deichmann Filiale am Marktforum in Rheinhausen gekauft. Dann sind nach 3 Monaten die Korksohlen kaputt gegangen. Daraufhin ist meine Frau mit der Originalrechnung in die Filiale gegangen und hat die Schuhe reklamiert. Antwort von der Geschäftsführerin war, das sie schie... | Schuhhändler | erstattung | 2 | 1,165 |
Ich habe bei HolidayCheck eine Bewertung geschrieben. Zugegeben war diese Bewertung im Durchschnitt Note 3 und keine Weiterempfehlung. Diese Bewertung ist gestrichen worden, mit der Bemerkung, dass Tatsachenbehauptungen belegt werden müssen. (Aber nur, wenn sie negativ sind) Da ich im Urlaub nicht ständig mit dem Fotoa... | Hotelbewertungsportale | kundenservice | 7 | 400 |
An meinem Auto (Ford Focus Turnier) funktionierte die Handbremse nicht mehr. Keinerlei Bremswirkung mehr. Da ich diesen Monat noch zum TüV musste, musste es schnellstmöglich repariert werden. Außerdem wollte ich die Autobatterie austauschen lassen. Daher habe ich den Wagen mit dem Auftrag zum Austausch der Batterie und... | KFZ-Reparaturen und Werkstätten | mitarbeiterbeschwerde | 3 | 128 |
Ich habe schon dreimal mit der Spedition einen FESTEN Liefertermin vereinbart, jeweils dreimal Urlaub geholt und NIE kam jemand, um mir mein Bett zu bringen. Nach dem zweiten mal hab ich wie die beiden Male zuvor bei der Spedition angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass am 19.10 nun meine Lieferung GANZ SICHER kommt (... | Haushaltswaren | lieferverzug | 4 | 698 |
Das ist die schlechteste Kleiderqualität und der unfreundlichste Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Die stolzen Preise für diese lausige Qualität ist einfach ein Hohn. Ich empfehle jegliche Käufe von Desigualware zu vermeiden! Habe ein schönes Kleid für 160.00 CHF gekauft - 4 x getragen und 1 x gewaschen. Jetzt ... | Mode | teilerstattung | 8 | 771 |
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir einen Astra Twin Top 1,8 Cosmo Bj. 2008 vor 2 Jahren gekauft. Das einzige was ich mit meinem Cabrio hatte war Ärger anstatt dem erwartetem Cabrio feeling. Das Dach hat ständig Probleme. Vor kurzem hatte ich einen Kabelbruch der Kostenaufwendig bei Opel Repariert werden musst... | Autohersteller | kundenbeschwerde | 0 | 51 |
Für 4 Tage habe ich 200 Euro insgesamt bezahlt statt die umworbenen 25 Euro. Unverständlicherweise sind jetzt 3 Monate später 50 Euro von der Kreditkarte abgebucht worden, ohne Erklärung und völlig unverständlicherweise. Ich werde über die Karte die Abbuchung von OK Cars reklamieren müssen. Das ist Diebstahl. | Auto- und KFZ-Vermietung | erstattung | 2 | 64 |
Ich teilte Amazon mit, dass meiner Tochter ihr neuer Tablett PC auf den Boden fiel und nun 2 Sprünge im Display hat. Daraufhin schrieb man mir, dass der Artikel kostenlos ausgetauscht würde oder eine Rückerstattung gemacht werden könnte. Ich erhielt eine Eamil bezüglich der Rückerstattung. Dann schrieb mir der Kundendi... | Shopping-Portale | erstattung | 2 | 1,429 |
Es ist nicht möglich eigene E-Mail-Adresse zu verifizieren. Ohne verifizierte E-Mail kann man in Shop kein "Ticket" erstellen und Kontakt aufnehmen. Ohne Ticket ist es nicht möglich Ansprüche gelten machen (keine Garantieansprüche, keine Erstattung von Zollgebühren, keine Rückgabe). | Elektronik & Zubehör | kundenservice | 7 | 632 |
Nicht nur "ISTA" hat in 2020 diese (namensgleiche)? Gebühr? Erhoben, sondern auch die Firma "Techem" erhebt diese neue Gebühr in ihrer 2020iger Abrechnung. Als Vermieter habe Ich jedoch zusätzlich einen separaten Wartungsvertrag mit der Firma Techem ("Rechnung Wartungsvertrag") abgeschlossen. (572 EUR in 2020) trotzdem... | Ablesedienste | storno | 13 | 1,251 |
ICH HABE IM NOVEMBER BEI O. A. FIRMA BESTELLT. DIE LIEFERUNG KAM UND DIE RECHNUNG WAR NICHT AUF MICH AUSGESTELLT, SONDERN AUF MEINE MUTTER. DA ICH EINE ORDNUNGSGEMÄSSE RECHNUNG BRAUCHE, WURDE DIE WARE MIT DEM VERMERK "FALSCHER NAME" RETOURNIERT. JETZT BEKAM MEINE MUTTER EINE RECHNUNG ÜBER RÜCKSENDEKOSTEN UND BEARBE... | Versandhandelsunternehmen | storno | 13 | 1,248 |
Ich hätte eine Frage: Gibt es hier Mitarbeiter vom Lidl, die nicht fair behandelt worden sind? Und gibt es jemanden, bei dem man sich als Mitarbeiter aussprechen kann? Jemand, der wirkliches Interesse zeigt und sich wirklich mit dem unfairen Verhalten von Filialleitern auseinandersetzt? Bitte um Unterstützung. Vielen D... | Discounter | kundenservice | 7 | 1,029 |
Vor 1-1/2 Wochen wollten wir schnelleres Internet bei Unitymedia bestellen. Wir riefen an, bestellten statt der 32.000 die 50.000 m/bit Leitung und mir wurde gesagt das das Paket mit dem neuen Router in 3-4 Werktagen da ist. Nach 2 Tagen wollte ich mein apaket online verfolgen und stellte fest das diese Bestellung einf... | Kabelanbieter | kundenbeschwerde | 0 | 890 |
Ich musste das Zimmer nochmals bezahlen, weil der Gastgeber kein Geld erhalten hat von airbnb seit zehn Tagen, obwohl ich das Zimmer bereits mit Visa bezahlt hatte. | Zimmervermittlungen | erstattung | 2 | 496 |
Die AGB dieses Unternehmens enthalten verbraucherfeindliche Klauseln, die dazu führen, dass ich wegen einer Stunde Flugverspätung 160 EUR Zusatzkosten hatte weil mein BEZAHLTER Mietwagen weitergegeben wurde und ich quasi gezwungen war, einen teureren zu nehmen (oder 30 km zum Hotel zu laufen). Und das, obwohl ich die F... | Auto- und KFZ-Vermietung | kundenbeschwerde | 0 | 69 |
Ich war am 15.04.2017 in Vöcklabruck meine Reifen montieren, und nebenbei ließ ich mir einen Einschubrahmen in einen funktionierten Radio einbauen. Als die Arbeit fertig war und ich nach Hause fuhr, musste ich feststellen, dass der Radio nicht mehr funktionierte. Nach den Feiertagen am 18.04.2017 reklamierte ich das in... | KFZ-Reparaturen und Werkstätten | kundenbeschwerde | 0 | 114 |
Wir haben bei Holiday Check unter Reisen geschaut und meine Tochter hat dann eine Pauschalreise unter beobachten gestellt, schaute sich noch einiges an und später kam sie auf die Reise zurück und buchte, aber in der Zwischenzeit war wohl der Flug ausgebucht und meine Tochte buchte ausversehen nur das Hotel! Wir kamen, ... | Hotelbewertungsportale | erstattung | 2 | 399 |
Habe am 16.01.2018 Ware im Wert von knapp über 30 Euro dort bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach drei Wochen habe ich dort angerufen, weil meine Bestellung immer noch nicht kam. Ich hing mehrere Tage bis zu 20 min in der Warteschleife, ohne dass ich jemanden erreicht habe. Auf die erste E-Mail wurde nur per automati... | Friseurbedarf | erstattung | 2 | 676 |
Der Flug Frankfurt nach Varna am 07.06.2018 hatte circa 16 Stunden Verspätung. Geplanter Abflug 05:35 Ankunft 09:15 Uhr. Abflug war circa 22:00 am nächsten Tag Ankunft circa 00:45. Das ist nicht hin dehnbar. Ich fordere hiemit Schadensersatz in Höhe von | Fluggesellschaften | erstattung | 2 | 374 |
Habe für die Heimreise Apartment über Booking.com gebucht. Angeblich Schnäppchen heute für gesamt 85 Euro. Waren aber nachher 155 Euro. Nie wider Booking.com, betrügerische Machenschaften. Selbst die Beschwerdestellebearbeiterin konnte das nicht erklären. Musste aber trotzdem bezahlen. Unterkunft war sehr gut. Nette Ve... | Reiseportale | erstattung | 2 | 471 |
Schoenhagen, Novasol BeschwerdeGeising, 23.08.2017Sehr geehrte Damen und Herren,bezugnehmend auf die Nebenkostenabrechnung Ihrerseits vom 22.07.2017möchte ich mich beschweren weil: - Haus war bei Urlaubsantritt sehr schmutzig- In und unter Betten Sand- Bettzeug dreckig (mit Flecken) waren froh als wir es bezogen hatten... | Ferienhausanbieter | erstattung | 2 | 357 |
Habe gestern Gäste gehabt und es hätte Tagliatelle geben sollen. Doch leider waren in der Packung nur 7 Nudelnester dieser Nudeln enthalten. Die Packung war nur halb gefüllt. | Lebensmittelproduzenten | umtausch | 6 | 1,086 |
Habe ein Tuch bestellt, rechtzeitig vor Weihnachten, wurde nie geliefert. Keine Antwort auf emails. Der Kontaktlink funktioniert nicht. Dafür wurde das Geld abgebucht. Nach einem Monat wurde es zurückgebucht, ohne jeden Kommentar. Ich kann von einer Bestellung nur abraten. | Mode | kundenbeschwerde | 0 | 775 |
Sehr geehrte Damen und Herren, Verbindung mit dem Kundendienst von Opodo ist unmöglich, keine Ansprechpartner. Och habe Flugticket gebucht zuerst, dann bekam diese E-Mail: Liebe (r) Mehmet, Sie haben im Rahmen Ihrer letzten Flugsuche auf Opodo eine Flugverbindung unverbindlich vorreserviert. Diese Vorreservierung ist n... | Reiseportale | erstattung | 2 | 465 |
Ich habe am 13.02.2014 bei CCB eine Bestellung auf Rechnung aufgegeben. Einige Zeit später erhielt ich einen Brief, in dem ich ohne Nennung von Gründen darüber informiert wurde, dass eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich sei und ich in Vorkasse gehen müsse. Ich habe den vollständigen Rechnungsbetrag unter Angabe d... | Kosmetik | erstattung | 2 | 522 |
End of preview. Expand in Data Studio
- Downloads last month
- 3