input_field stringlengths 4 26.6k | output_field unknown | task_type stringclasses 11
values | task_name stringclasses 38
values | metric stringclasses 5
values | task_level stringclasses 3
values | source stringclasses 1
value |
|---|---|---|---|---|---|---|
客服：详情有写是涤纶面料
客服：您参考哈
用户：假冒伪劣产品三无产品
客服：不合适进行退货退款亲
用户：什么商标吊牌都没有
客服：出厂有放哦
客服：找一下包装里
用户：根本没有我找你个球
客服：#E-s21
用户：找遍了都没有
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：可以
客服：好的哦~
用户：所以就是没有任何解决方案。
客服：放心哈，这边会尽快给您一个答复解决问题的呢
用户：可以，可以，可以。
客服：这边看下哈
用户：我会找官方的
用户：你们欺骗消费者
客服：实在抱歉客官给您带来不便了
用户：还拒不承认。
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我的钱呢
用户：人工服务就是不服务
用户：就拖着
用户：拖着
用户：你们再不处理我就发到各大平台你们京东骗人
用户：卖假货
用户：为什么那个单子显示的商家不处理，几天几小时几分立马退款原路返还
用户：钱呢
用户：投诉你们
用户：怎么人工服务都这样
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：尊敬的顾客，您好！很高兴为您服务~请问有什么可以为您效劳呢？尽管吩咐哦~
客服：在的 亲
用户：这个有没有包装袋
客服：有的而且
客服：有的 亲
用户：是一个小布袋是吧？
用户：有个袋子放起还比较好找。
客服：是的 亲
客服：您现在下单这边给您优先发货呢 亲
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：？
用户：昨天打电话问了
用户：要+150
客服：您是威海哪个区 县（街道）
客服：车型发我下
客服：我这边让售后给看看有没有合适的门店
用户：别克昂科威
客服：好的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：你好
客服：#E-s21
用户：莆田的货吧#E-s37
用户：真的还是假的？
客服：外贸代工
用户：这么便宜
用户：买后如果检验是假的咋办？
客服：#E-s21
用户：挂羊头卖狗肉是要承担法律责任的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：亲在吗
用户：保质期多久
客服：在的
客服：一年哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：就这样子
客服：#E-s21支持退货退款的
用户：可以的
客服：#E-s21
用户：但是我要起诉立案想
用户：先
用户：法治社会
客服：#E-s21
用户：把证据固定好
客服：我们支持退货退款的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲亲，在的呢
用户：怎么喝？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您要咨询这个订单什么问题呢？
用户：不直接发卡密么
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：还得多久啊
客服：活动结束后 15个工作日左右
客服：3月7日左右
用户：不是从我下单那天算吗
客服：周六周日不算工作日的 小主
用户：哎
客服：#E-s36#E-s36#E-s36
用户：那炒锅到哪了？
用户：发出了么
客服：还没有的呢 小主
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您是否想咨询此问题：我要一键申请价保
用户：以旧换新怎么办？
用户：我要申请一键价保
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：帮您反馈厂家
用户：我看了我电池上没有浙品码
客服：好的
客服：厂家会尽快回复
用户：这里要入库
客服：提供下电池图片
用户：电池四面吗？
客服：是的哈
客服：好的
客服：这边同步厂家
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：哪里发货
客服：在的，亲
客服：江西发货，中通快递，第二大快递公司。
用户：是正品吧
客服：江西发货，亲
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：为了赚点钱
客服：我们没有您说的这种
用户：做人能不能有点良心
客服：每个猪肉原料都有安全检测报告
用户：为了一点钱至于吗
客服：麻烦你提供下凭证呢？
用户：但你这个鼓起来就是淋巴啊
客服：不清楚您说的是什么
用户：吃都吃下去了
客服：请提供下凭证
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲，你这边是收到了是吗？
用户：还没，他说到付我拒绝了
客服：那你这边付一下呢，我这边返你运费呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，在的哦
用户：里面是独立小包装吗
客服：不是哦
客服：亲
客服：就是80g一袋
客服：里边是散装
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，很高兴为您服务，有什么可以帮到您的吗
用户：客服在吗
客服：满心欢愉 只为得到您的满意 。我是本次为您服务的客服，很高兴为您服务~
用户：这是发几瓶
客服：您可以看下选项哦`
客服：看您长时间未回复这边先退下了哦。祝您生活愉快，工作顺利，有问题随时咨询哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲亲 我在的 请问有什么能帮到您~
用户：是不是正品
客服：正品保真哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：这是个黑心的商家，千万不要相信
用户：你服啥呢？
用户：你服务问题没解决，把我拉黑了？这就是你们的服务吗？
用户：正好今天是最后一次。如果没有给我妥善解决，我就要在网络上曝光你们
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：好的
客服：点击“去加购”就可以付款亲
用户：付了
客服：好的亲
用户：要保证质量哈
客服： 保证质量
用户：不会有异味吧
客服：中药肯定有中药的味道呀 亲
用户：这个知道
客服：嗯嗯
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您一再辱骂我们客服人员
用户：我就不
客服：随您
用户：你不敢骂是有规定，我敢骂是因为那是我的钱，买了你的假货
客服：你说什么就是什么
用户：害群之马，早日法办
客服：谢谢彼此彼此
用户：退钱
用户：退钱
客服：请按规定申请
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：客户态度此客户
用户：科技研发v进口路虎
客服：456发
用户：可乐54
用户：科技园非常理解
客服：独发个5x
客服：工会局
用户：计划态度诚恳
客服：独发个
用户：科技研发两节课
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：连接手机热点看下
客服：不是
用户：怎么连接手机热点？
客服：客服的意思是，手机打开热点
客服：让笔记本连接
用户：打开手机热点了，然后呢？
客服：让笔记本连接
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：这边反馈下广告商
用户：广告弹窗关不掉
客服：嗯嗯
用户：什么意思
用户：反馈广告商就有用了
用户：遇到咋骗怎么办
客服：广告商关闭啊
用户：视云这里不能关闭吗
客服：是的
用户：那算了，我们不用了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：你好亲
用户：这边是不是可以来处理了
客服：您想怎么处理呢
用户：这边的诉求就是依法赔偿
客服：稍等
客服：兄弟你打假就不要说的这么高大尚
用户：那我是打假您是什么呢
客服：心里明白就行了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好我在的哦
用户：安好了，就是最下面不是有两根最长的横棍儿吗？一根要坏的。
客服：地横杆吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：什么材质的
用户：牛能换成羊马
用户：草得总浇水吧
客服： 在
客服：需要喷水
客服：配件是配好的 不能换呢亲
用户：什么材质
客服：您说的是什么
客服：外壳吗
客服：透明的是亚格力
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：我知道
客服：就是这个时间问题
客服：我需要问问
用户：有消息吗
客服：没回复呢
客服：不符合
客服：您的订单是10月份买的
客服：您锁定的那一栏属于1月份出来的活动
客服：这个是不参与的
客服：10月没有这个活动的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：发霉了
客服：亲亲您好，我在的哦，有什么可以帮您的呢~
客服：实在抱歉呢，给您带来了不好的体验，可以提供下产品有问题照片和生产日期吗？
用户：我在拍照
用户：等下
客服：恩呢
客服：这个是漏气了是吗
用户：不是
用户：我刚打开想吃
用户：然后发现有发霉
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服： 您好，您眼光真好，这款足金耳饰是我们非常热销的款式哦~您看中的都是可以直接拍下的呢
用户：三八妇女节有活动吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：或者您在抖音搜索一下别的方法哦
用户：你们衣服质量太差
用户：你让我自己处理
客服：羽绒服和棉衣泡水都是会有起坨的情况
用户：干了还是一坨
客服：#E-s02
用户：我严重怀疑你这是假货
用户：质量太差了
客服：这边都是正品保障的哈
用户：别扯
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：柯芙莲商标
用户：这个链接侵权了
用户：我这边是河南辉衢法务
客服：1
客服：马上弄
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：~ 小主您好，这里是净水器售后，竭诚为您服务，请问有什么可以帮您的~
客服：需要设置什么
用户：需要在APP上对净水器进行设置才能控制净水器
客服：联网可以看到水质，滤芯寿命，用水量等
客服：无法控制机器
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：嗯嗯 #E-s21
用户：好
客服：嗯
客服：没有那个批号的
用户：什么意思
客服：在的，请问是什么问题呢
用户：我收到的2023
客服：不是，我们发的
用户：这个
客服：您好，在的呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：那您家里还有别的东西可以抵的吗
客服：小的绞肉机之类的有吗
用户：没有了呀 之前抵了
客服：要不这样 您直接下单 不参与以旧换新了 那个优惠的金额 我这边给您可以
客服：80块钱
客服：到时候跟那个150一起退给您
客服：可以吗
用户：可以
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：？
用户：你让老板来啊#E-s37
客服：#E-s21
客服：好的亲
用户：走工商大家都麻烦
客服：好的亲，我这边会给我们老板说的#E-s21
用户：你把联系方式给我呀，我联系他呀
客服：抱歉，亲，小客服不知道老板的电话
用户：行吧行吧
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：你好
客服：您好，请问有什么可以帮您？
用户：他们这个商家欺骗老百姓
客服：您是否想咨询此问题：收到的商品坏了怎么办
用户：用了过敏
用户：我要投诉商家
用户：客服问题
用户：害我过敏
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：进水角阀
用户：这个只能最小用？
用户：水这么小
客服：使用温度受当地气温、水压等影响、以用户实际温度为准的哈
用户：怎么洗东西？
客服：适当调小哈亲
用户：没有用啊
用户：调小也用不了
客服：调小水流量 温度设置到55
用户：没有用
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：#E-s21
用户：你看看你家这大米，都是坏粒子，这给谁吃啊
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：你要的一款
用户：配件忘了退，发货时你不用发配件了。
客服：好的
用户：多付20元订做手工费怎么付？
客服：您先拍，亲亲这边才能给您发起收款
客服：稍等
用户：己拍
用户：规格也作备注了
用户：升级APP我不会哦。
客服：好的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：仓库那边的失误
用户：是失误吗
客服：亲 不是的哦 我们没有虚假宣传的
用户：这质量是法恩莎吗
用户：工商解决
客服：亲
用户：再见
客服：这边售后联系您处理
用户：什么时候
客服：亲 稍等哈
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，欢迎光临iQOO，我是人工客服【酷江】， 很高兴为您服务~
客服：您是什么地方的呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，很高兴为您服务，请问有什么可以绑到您呢
用户：在吗
客服：在的呢，亲。
用户：我的锅收到了，感觉好大
客服：嗯嗯
用户：可以换个2.2L的吗
客服：抱歉，不能哦
用户：没用
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：久食典侵权下架
用户：侵权下架 不然大量排单+投诉店铺+品退
客服：#E-s21
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：尊敬的客官，您好！欢迎光临小店~有什么可以帮到客官的呢？很乐意为您效劳~<br/>
客服：您好
用户：您好，橱柜限高多少
客服：能放下米桶就可以的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：你好，在的
用户：行货带防伪标吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：尊敬的顾客您好！欢迎光临达姆啤酒旗舰店，很高兴为您服务~<br/>请问有什么可以为您效劳呢？尽管吩咐哦~
用户：生肖版有吗
客服：您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您的吗。
客服：没有的哦
用户：广告业不是说蛇年限量吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：世喜——国产母婴品牌，专注喂养用品研发<br/>定制全球好材料，守护宝宝入口安全，请您放心选择 #E-s01
客服：<div>~欢迎光临世喜，人工客服“世喜自营浩霖”很高兴为您服务~ </div>
客服：在的哦#E-s21#E-s21
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：上次从你家买过
用户：记得吗
客服：知道的亲#E-s21#E-s21
用户：我想只买个净肤液咋买
客服：您想要第三代还是第二代
用户：还有我都不知道现在怎么个护肤法
客服：稍等
用户：都有第三代了？那我要第三代啊
用户：保证正品
客服：百分百正品的亲
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好 在的亲
用户：你这个花洒是假的啊
客服：怎么了哦亲亲
客服：怎么会呢 亲亲
客服：您拍照我看下 亲亲
客服：亲亲，稍等一下呢，这边帮您看一下的呢~
用户：你这不都是法恩莎吗
客服：这边售后联系您
客服：您好 在的亲
用户：售后呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：洽宝，欢迎光临【洽洽食品官方旗舰店】<br/>新鲜美味，营养加倍，美味零食尽在洽洽我是为您服务的客服，吃货挑选最在行，您想要买点什么零食呀？
客服：您好，欢迎光临本店，人工来啦！
用户：刚买的，开了一包吃
用户：怎么跟便利店买的不一样啊
用户：很明显网上买的口感更差
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：好的
客服：我这边帮您升级处理
用户：加急来电
客服：您注意专员的电话就行
客服：好嘞
客服：最晚24小时内
用户：多久
用户：晚上之前
用户：不要24
用户：不然投诉到12315欺诈消费者
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，在的哦，有什么可以帮您的呢
用户：可以正常接打电话 接发短信吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：车上没有这些的
用户：上次就给你们说了是三无产品的，你们回复说是代工厂生产的，是没有这些的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：噢噢
客服：这边没有卖假货的
用户：你的鞋味道能把人毒死，无良商家
客服：你不要退货退款就好了
客服：商品做不到人人满意
用户：你在京东申请的是什么鞋子？
客服：什么鞋子？
客服：运动鞋
用户：什么牌子的？
客服：自主品牌
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：这是商家给发的
客服：货物在您手里吧
用户：对啊
用户：好多天了不来揽收
用户：这是第二次下单
客服：就是一个订单呢
用户：主要是什么时候来揽收呀
用户：我不可能一天在家等快递员上门取件吧
客服：已经分配快递员了
用户：这个快递员说不是他
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：机箱够大吗
用户：和电源
客服：够大的
客服：显卡是什么型号的
客服：品牌也发下
客服：根据默认推荐就可以了
客服：您3070ti是要买什么 品牌型号的呢
用户：我有显卡3070Ti
客服：什么型号的
客服：品牌
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我没收到
用户：到现在没给送来
客服：在的
客服：好的，需要送货上门是吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲，你好
客服：在的亲
用户：是用手机就可以直接下载了吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：没有在华注册条码
客服：你是专业打假的吗？
用户：？
客服：没事，我帮你查
客服：稍等
用户：你是专业卖假的吗？
客服：我帮您查哦亲
客服：之前系统检测您这订单是异常订单哦
用户：什么异常订单？
客服：稍等哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：一直不动15分钟
用户：是什么原因
客服：发哪个低糖斧了没
客服：放
用户：不知道放哪个
用户：开开输了
用户：放错锅的事？
用户：熟了
客服：是的
客服：只有煮低糖饭才会用到沥糖釜呢，其他煮饭功能用内胆做就可以了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：这个尺寸发我一下
用户：这两个有什么问题吗区别吗
客服：款式不一样呢
用户：材质有区别吗
客服：有的
用户：有什么区别
用户：发我一下
客服：详情页都有介绍的亲
客服：上面一款是木纹岩板桌面 下面的是多层实木的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：半个月如果不疼就可以停止了
用户：ok
客服：#E-b09
用户：三九是主要治胃病的是吧
客服：是的，中成药，调理的
用户：如果以后三九吃完了奥美拉还在
用户：但没胃病过
用户：就断药
客服：是的
用户：哪天又开始胃病
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您保持电话畅通，注意接听950开头的电话
用户：好的
用户：大约多长时间
客服：24h之内给您回电的哈
用户：能稍微快点吗
用户：那个东西都是食物残渣
用户：太恶心了
客服：可以的哈
客服：小妹去安排专员尽快联系您
用户：好的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，很高兴为您服务！
用户：这是增压的？
客服：是的哈
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您也是平台开店的
用户：实体店
客服：生意不好出来打假了
用户：先处理正事好吗
客服：稍等亲
客服：稍等亲
客服：转过去了
客服：收到没
用户：嗯
用户：我申请上门了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：那我问问12315
客服：已下架
用户：下架干什么
客服：好的
用户：你店铺得链接商品
用户：哪个不是宣传的一周
用户：你怎么宣传的啊
用户：我现在还没跟你提按照消费者赔偿 这个用了不管用，你还挑我的问题
客服：对不起
客服：大哥你大人有大量 原谅小弟
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲们，春节期间我们店铺不打烊，正常发货，感谢您一直以来的支持，愿大家在蛇年里大吉大利，心想事成，幸福安康！祝您春节愉快，阖家团圆！
用户：什么时候入手的
用户：什么渠道买的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好
客服：AC
客服：POE交换机
用户：买了这些，直接像路由器一样拨号就可以?
客服：不能
客服：这个不是路由器
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：也是666啊
用户：178斤
客服：直接买5XL
用户：肚子大
用户：撑得顶起来
客服：申请售后换货就行
客服：肯定的
用户：4x应该够
客服：这款偏小
客服：5XL合适的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好小主，欢迎光临UPLAND阿普兰的旗舰店！请问有什么可以帮助你的呢！
客服：您好，很高兴为您服务
用户：是全碳的吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：这个不着急是吧
用户：嗯嗯
客服：好的
客服：我给您申请一个
客服：仓库还有几个库存
用户：多给一个黑色的绳子可以吗#E-s11
用户：孩子大了换着用
客服：可以的
客服：好的
用户：感谢(🙏ˊᗜˋ*)
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，欢迎光临国瑞钟表专营店~#E-s01
客服：适合的亲
用户：发什么快递呢
客服：短裤
客服：默认发中通快递亲
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：那个是主图
客服：都是根据规格发货
用户：欺骗顾客 让顾客看错吗
客服：都是根据规格发货的
用户：你们的错还是我的臭
用户：你自己和自己解释吧
用户：我是看图片买的
客服：不需要退货即可
客服：亲
用户：投诉你们这种虚假宣传的商家
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：#E-s01~可心选择，安心呵护~#E-s01亲爱的顾客，欢迎光临【安可新京东自营旗舰店】我们很高兴为您服务~<br/><br/>安可新，专注于提供安全、健康的母婴产品！
用户：一次性的
客服：您好！欢迎光临，有什么需要小客服帮助的吗？
客服：有的呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：在哒宝子
用户：已投诉12315
用户：具体判责等12315吧
客服：抱歉哈 小姐姐 咱们后续也会继续申诉京东那边的
用户：您这边可以把破损的细节图再拍下吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：这个就是一个室外的简易炉子
用户：老板
客服：是不能用吗
客服：大哥
客服：您好，在的，亲，有什么可以帮助您的？‘
用户：你这个产品没有厂家信息
客服：明白你的意思
客服：电话发过来吧
用户：那是不合格产品哦！
用户：微就行
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，有什么可以帮您
用户：可以制作PPT吗？
客服：可以查看 不支持制作
用户：可以制作文档？
客服：可以下载wps
用户：OK
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：可以
用户：什么款
客服：做单包，装好之后做隔音墙的收口
用户：不明白
用户：先装门？
客服：是的亲
用户：不是订做吗
客服：是定做额亲
用户：几天？
客服：12天左右
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：选错了
客服：您重新申请
用户：选什么
客服：点自行寄回
客服：这样我们催退
客服：您申请上门取件的话单子不在我们这边没办法审核的
用户：改好了
客服：稍等
客服：ok了
用户：好
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：欢迎光临 [京东全球购潮玩自营专区 ]！
每一次相遇都是一场美好的开始，愿在这里，您能邂逅心仪好物，收获满满惊喜~
客服：您好，欢迎光临京东全球购，我是人工客服小鹿。很荣幸为您服务，请问有什么可以帮到您的呢？
客服：人工小妹一直在的呢
用户：正品？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我这边喝了出问题
用户：仅退款？
客服：您什么诉求呢
客服：导致腹泻的情况也很多
用户：赔偿责任阿
客服：那给您申请退一赔一
用户：十倍赔偿
客服：抱歉呢 没办法满足您的要求
客服：抱歉呢 没办法满足您的要求
用户：你这是在包庇商家
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：尊敬的顾客，您好！很高兴为您服务~请问有什么可以为您效劳呢？尽管吩咐哦~
用户：多久可以发货
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我着急报销
客服：您好在的呢亲
客服：耐心等待下的哈亲亲
客服：也给你催促的哈亲亲
用户：大概得多会了
客服：您好在的呢亲
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：好的
用户：亲你这是盗版书？
用户：这是在哪里写的？
客服：客服无法接触书籍
用户：？？？
客服：无法为你解答
用户：详情页并没说是盗版书
客服：亲，这是老板进的单子
客服：我客服这边也不是很清楚
用户：这是违法的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：收费标准不一样，怎么办
用户：我按详情页给吧
用户：不然虚假宣传啊
客服：省心装是这个
客服：京东安装是这个
客服：☆亲爱的这边查看下呢#E-s57
客服：☆稍等这边帮您查下呢
用户：你看下
客服：这是移机费用
客服：新机不涉及
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：这个锅铲是什么品牌的
客服：稍等亲亲给您查询一下
用户：生产厂家信息呢
用户：三无产品吗
客服：稍等亲亲给您查询一下
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：你处理不了就给投诉电话我，
客服：您这单是微信支付的呀
用户：这质量敢拿出来卖
客服：微信支付会退到微信的
用户：对，我是叫别人付的
用户：钱我已经给现金别人了
客服：代付款是吧
客服：小妹了解了
用户：再原路返就不行了
用户：对
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：明白的确实是咱们商品问题
客服：咱们不会包庇商家的
客服：这个您放心
用户：那，有异物这个问题
用户：该怎么解决
客服：您看小妹这边给您申请换货可以么宝
客服：确实是耽误您使用了
用户：不好吧
用户：产品有异物
用户：还能用他家产品？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：目前店铺内咨询量较大，还请您耐心等待，客服马上回复哦~
客服：易擦易写的是方便擦除书写 可移胶的是背面不是全面粘贴的 是使用双面胶粘贴的
用户：一线一插，背面是全面粘贴的吗？
客服：对的哦
客服：全是背胶的
客服：目前店铺内咨询量较大，还请您耐心等待，客服马上回复哦~
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：在
客服：已经联系仓库了哈
客服：可以的哈
客服：亲咱们换几个呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我对我说的话
客服：OK那我等供应商回话
客服：您也尽量提供完整的证据
用户：您再看看
用户：之前是瑕疵后来得物改成假的了
客服：把图片都点开一张一张截图发过来
用户：好的
客服：#E-s21
用户：真没必要骗您
用户：我对我说的话负法律责任
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：京东尽然自动退货退款 但是我会举报打底
客服：#E-s21
用户：钱会一直冻结着
用户：放心吧
客服：#E-s21
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您来了呀，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您？
客服：您好~在的哈，很高兴为您服务~！（是人工）
用户：是正品吗
客服：我们的商品是海外原装采购的，由海关和平台监管，正品发出，可以放心下单哦~
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：七万的家伙
客服：嗯
用户：哪一款有
客服：这个是ai的需要定制
用户：能不能定制
客服：需要自动识别什么
用户：物体，像动物，汽车，人
客服：不太好搞
用户：加装ai智能追踪模块
客服：预算多少？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲
客服：大人带两个小孩承重300斤左右的
用户：这个车载重多少斤
客服：大人带两个小孩承重300斤左右的
用户：大人能坐前面吗
客服：大人坐后面
客服：前面坐两个小孩
用户：前面是不是大人坐不下
客服：坐不下的哦
用户：哦哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：没有生产日期 生产厂家 厂商 厂址 合格证 执行标准
用户：你这不卖三无产品吗
客服：应该是快递运输过程中造成的遗失，如果您需要的话，我可以补发一份给你
用户：当我小孩呢
用户：编个靠谱点的理由啊
客服：需要我补发一份给你吗？
用户：我需要跟平台和工商局投诉举报你
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我现在需要电子版的，上牌需要预约
用户：我要提前预约
客服：收到货后联系我们开
用户：那不又得耽误一个星期才能上牌
客服：合格证随车带
客服：发票1天左右
用户：好吧
用户：车子明天能到吗
客服：嗯嗯
客服：后天到
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：#E-s21
用户：会行政处罚
客服：好的 亲
客服：谢谢你
用户：没事
客服：嗯嗯
用户：提醒你
客服：好的 辛苦了
用户：因为有很多打假人打假
用户：知道吧
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.