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instruction stringlengths 13 96	output stringlengths 9 2.44k	input stringclasses 1 value
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터가 3G/2G 또는 LTE로 연결됩니다.	데이터 사용 설정이 5G 우선 사용 또는 5G 자동으로 선택되어있는 경우 3G/2G 또는 LTE로 연결될 수 있어요. 데이터 사용 설정을 확인해 주신 후 문제가 해결되지 않는다면 핀다이렉트 로밍 고객센터로 문의해 주세요. [데이터 로밍 상담 가능 시간] 평일: 오전 9시~밤 12시 주말 및 공휴일은 상담이 불가합니다. ※ 모든 상담 서비스는 점심 시간인 오후1시부터2시까지 이용할 수 없습니다. ※ 휴대전화 기종 또는 소프트웨어 버전에 따라 설정 경로가 조금씩 다를 수 있습니다. ▶ 데이터 사용 설정 방법 ✅ 아이폰 - 설정 → 셀룰러 또는 모바일 데이터 ...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 핫스팟/테더링 이용이 가능한가요?	일 제공 데이터 내에서 핫스팟/테더링 이용이 가능해요. 단, 사용 지역 또는 휴대전화 종류에 따라 속도 저하 및 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 아래 링크를 눌러 이용하는 방법을 확인해주세요. 핫스팟(테더링) 이용하는 방법 바로가기 >
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 'SIM'(유심/eSIM(이심)) 발급 비용은 얼마인가요?	데이터 로밍 유심 및 eSIM(이심) 발급 비용은 무료 입니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 상품 사용기간 연장이 가능한가요?	핀다이렉트 데이터로밍 상품 중 142개국 일반로밍 상품과 일본 현지망 상품은 사용기간 연장 가능 합니다. 단, 현지에서 데이터로밍 유심/이심을 사용하시는 기간 중에만 연장 구매가 가능한 점 참고해주세요. (베트남 현지망 상품은 연장 구매가 불가합니다.) ✅ 데이터 로밍 유심 ▶ 마이 핀다이렉트 → 데이터 로밍 정보 → 데이터 사용량 조회 → 데이터 로밍 연장하기 버튼 클릭 - 데이터 로밍 연장하기 버튼 클릭 시 연장 구매 화면으로 이동되며, 해당 페이지에서 데이터 로밍 유심 사용기간 연장 구매가 가능합니다. - 연장 신청 가능한 기간(현지에서 구매하신 일자/...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 국내 번호 데이터 로밍 차단은 어떻게 하나요?	국내 번호의 데이터 로밍 차단 서비스는 국내 번호 통신사 고객센터를 통해 가입하실 수 있어요.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 일반 통화(음성, 문 자)는 가능한가요?	핀다이렉트 데이터 로밍 상품은 현지 전화번호가 없는 데이터 전용 상품입니다. 국내에서 사용하던 통화나 문 자는 현지에서 사용할 수 없지만, 데이터 연결로 인터넷 전화는 가능해요. 예를 들어, 데이터를 사용해서 카카오톡 통화하기나 아이폰의 페이스타임 등을 이용할 수 있어요. 단, 데이터 로밍 eSIM(이심) 이용하시고, 국내에서 사용 중인 메인SIM(유심 / eSIM(이심) (아이폰 13 이후 모델))과 동시에 (듀얼) 사용 시, ● 메인SIM으로 전화, 문 자 수신 및 발신 가능하나, 별도의 통신사 이용 요금이 부과될 수 있습니다. * 가입하신 통신사 로밍 이...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 해외에서 본인인증 가능한가요?	핀다이렉트 데이터 로밍은 데이터 전용 상품으로 본인인증은 지원하지 않습니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 공기계에서도 데이터 로밍 상품 이용이 가능한가요?	▶ 데이터 로밍 유심 - 해외 유심 사용 제한(컨트리락)이 적용되지 않은 2015년 이후 출시된 휴대전화라면 공기계에서도 데이터 로밍 유심 이용이 가능해요. ※ 2014년 이전에 출시된 휴대전화 및 갤럭시 A3, 갤럭시 J1, 갤럭시 J2, 갤럭시 J3, LG-LG X, LG-V10, 루나폰, 팬택, 소니, 블랙베리 기종은 이용이 불가합니다. ▶ 데이터 로밍 eSIM(이심) - 해외 유심 사용 제한(컨트리락)이 적용되지 않은 eSIM(이심) 지원 휴대전화라면 공기계에서도 데이터 로밍 eSIM(이심) 이용이 가능해요. ※ 휴대전화의 eSIM(이심) 지원 여...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 상품 사용기간 중 일시정지 가능한가요?	데이터 로밍 상품 사용기간 중 일시정지는 불가능해요.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 1일 데이터 용량을 모두 소진하면 어떻게 되나요?	1일 데이터 용량을 모두 소진한 후에도 느린 속도로 데이터를 사용하시거나, 당일에 한해 사용하실 수 있는 빠른 속도의 데이터를 충전 구매하실 수 있어요. - 142개국 일반로밍 상품 : 1일 데이터 소진 후 최대 384kbps 속도로 사용 가능 - 일본 현지망 상품 : 1일 데이터 소진 후 최대 256kbps 속도로 사용 가능 ※ 마이 핀다이렉트 > 데이터 로밍 정보 > 데이터 사용량 조회 > 용량 충전하기 버튼 클릭 현재 1일 데이터 용량을 소진한 경우, 오늘 사용할 데이터 용량을 충전할 수 있어요. 위 버튼 클릭 시, 충전 구매 화면으로 이동하며, 주문/...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 사용량 조회는 어떻게 하나요?	데이터 로밍 사용량은 핀다이렉트 채널 혹은 본인의 휴대폰 설정에서 확인 할 수 있습니다. ※ 단, 현지 통신사에서 실시간으로 받아오는 정보가 아니므로 실제와 다를 수 있어 참고용 자료로만 이용해 주세요. ▶ 핀다이렉트에서 확인하기 ① 핀다이렉트 웹이나 앱 연결 오른쪽 상단의 햄버거(=) 전체 메뉴 선택 → 마이 핀다이렉트 [데이터 로밍 정보] → [데이터 사용량 조회] ▶ 사용량 조회 메뉴 바로 가기 ② 핀다이렉트 앱 (설치 후) 위젯 추가 휴대폰 홈 화면을 길게 탭 하여 핀다이렉트 위젯 설치 ✅ 아이폰(iOS) 휴대폰 홈 화면 빈 공...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 주문 정보는 어디서 확인하나요?	메뉴 → 핀다이렉트 로밍 → 주문 조회 메뉴에서 구매하신 로밍 상품을 확인하실 수 있어요. ▶ 로밍 주문 조회 바로 가기
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 오프라인 매장에서 신청할 수 있나요?	현재 오프라인 매장은 운영하지 않아 온라인으로만 신청이 가능해요.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 이용 가능 국가를 알고 싶어요.	전 세계 142개국에서 이용이 가능해요. 아래 버튼을 눌러 이용 가능 국가를 확인해 주세요. ▶ 이용 가능 국가 확인 하기 (가나다 순)
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] APN이란 무엇인가요?	APN(Access Point Name)이란 계약한 통신사의 모바일 데이터 네크워크에 연결하기 위해 특정 설정값과 인증 정보를 입력하는 것을 의미합니다. 일부 해외 통신사 중에는 APN 과 더불어, 별도 계정 이름과 비밀번호까지 입력을 요구하는 경우도 있습니다. 보통의 경우 해외 도착 후 휴대전화 전원을 2~3회 껐다 켜면 자동으로 해외 통신망이 연결되어 사용하실 수 있으나, 자동으로 통신망이 연결되지 않는 경우, 특정 통신사 선택 및 APN 값을 수동으로 입력 및 설정하는 작업이 필요하니 채팅상담을 통해 안내 받으세요.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] APN 설정은 어떻게 하나요?	휴대전화 별 일반적인 APN 수동 설정 방법은 아래와 같습니다. ✅ iOS 사용자 (아이폰) 설정 → 셀룰러 또는 모바일 데이터 → 로밍 셀룰러 회선 선택 → 셀룰러 네트워크 → APN ✅ 안드로이드 사용자 (갤럭시폰) 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 엑세스 포인트 이름 → (데이터 로밍 'SIM'선택) → 추가 ("+") → APN 입력 또는, 설정 → 연결 또는 네트워크 더보기 → 모바일 네트워크 → 엑세스 포인트 이름(APN) → 우측상단 추가 ("+") → APN 입력 → 우측상단 "저장" → 추가된 APN 선택 (설정 과정 중 엑세스 포인트 편집 단...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 국가별 APN ,통신사 정보를 알고싶어요.	아래 링크를 눌러 국가별 APN 및 통신사 정보를 확인하실 수 있어요. ▶ 지원하는 국가의 APN 및 통신사 정보 바로가기 APN 및 통신사 정보를 활용하여 로밍을 수동으로 설정해보실 수 있어요. 연결이 안되거나, 갑자기 속도가 느려진 경우 사용해보실 수 있어요. ▶ 수동으로 APN 및 통신사 설정하는 방법
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] eSIM(이심) QR코드(프로파일) 정보는 어떻게 삭제하나요?	휴대전화별 eSIM(이심) QR코드(프로파일) 정보 삭제 방법은 아래 내용을 확인해 주세요. ▶ eSIM(이심) QR코드(프로파일) 정보 삭제 방법 ο 아이폰 : 설정 → 셀룰러 또는 모바일 데이터 → 셀룰러 회선 → 삭제할 eSIM(이심) 선택 → 삭제 ο 갤럭시 : 설정 → 연결 → 'SIM'카드 관리자 → 삭제할 eSIM(이심) 선택 → 삭제 ※ eSIM(이심) QR코드(프로파일)는 하나의 휴대전화에 한 번만 다운로드할 수 있어 삭제 시 재사용이 불가능하니 유의해 주세요. ※ 휴대전화 기종 또는 소프트웨어 버전에 따라 설정 경로가 조금씩 다를...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 결제 후 취소(환불) 되나요?	▶ 데이터 로밍 유심 - 유심 출고 이전인 경우에만 취소 및 환불이 가능합니다. - 출고 여부 확인 및 취소 요청은 핀다이렉트 고객센터로 문의해 주세요. - 합배송을 위해 취소를 원하는 분들은 핀다이렉트 고객센터로 문의해 주세요. ▶ 데이터 로밍 eSIM(이심) - eSIM(이심) 데이터 상품의 '지금 사용하기' 활성화 기간은 상품을 구매한 날로부터 90일이며, 활성화되기 전까지는 환불을 요청할 수 있습니다. - '지금 사용하기' 를 활성화하여 QR 코드를 전달 받으신 이후에는 교환/환불이 불가능합니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 상품 환불 및 취소 정책이 궁금해요.	▶ 데이터 로밍 유심 환불정책 - 유심 출고 이전 또는 유심 자체 불량으로 확인된 경우에 한해 취소 및 환불이 가능하며, 출고 이후 취소 및 환불은 불가 합니다. (단, 환불 신청은 상품을 구매한 당월에만 가능하여, 여행 일정이 변경된 경우 반드시 구매 월에 환불 신청해 주시기 바랍니다.) - 유심 자체 불량 외 기타 사유에 대해서는 환불은 일절 불가합니다. - 유심 이용 불가 시 반드시 사용 기간 내에 현지에서 Wi-Fi 등을 이용하여 고객센터로 연락 주셔야 확인 후 환불이 가능합니다. - 귀국 후 유심 불량에 대한 환불 요청은 처리가 불가합니다. - 택배...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 상품 해지는 어떻게 하나요?	사용기간 종료 또는 제공 데이터를 모두 소진하게 되면 사용 불가 처리되어 별도로 해지하실 필요가 없어요. 사용하신 로밍 유심 및 eSIM(이심) 은 다음 해외 출국 시에 재사용이 가능합니다. (추가 로밍 상품 구매 시 유심을 별도로 구매하실 필요가 없어요)
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 해외에 도착했는데 데이터 사용이 안돼요.	해외 도착 후 데이터 사용 불가 시 아래 내용을 순서대로 확인해 주세요. ※ 휴대전화 기종 또는 소프트웨어 버전에 따라 설정 경로가 조금씩 다를 수 있습니다. ① 데이터 로밍 기능이 켜져 있는지 확인해 주세요. ✅ 아이폰 - 설정 → 셀룰러 또는 모바일 데이터 → 로밍 셀룰러 회선 선택 → 데이터 로밍 ON ✅ 갤럭시 - 설정 → 연결 → 해외 로밍 → 데이터 로밍 ON ※ 데이터 로밍 eSIM(이심) 이용 고객님께서는 모바일 데이터가 eSIM(이심) 으로 설정되어 있는지 반드시 확인해 주세요. ※ eSIM(이심) 이 아닌 국내 번호로 데이터 사용 ...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 해외에 도착했는데 데이터 로밍 유심 인식이 안돼요.	데이터 로밍 유심 장착 후 휴대전화 전원을 2~3회 이상 껐다 켜 주세요. 여러 번 껐다 켠 이후에도 유심이 인식되지 않는다면 핀다이렉트 로밍 고객센터로 연락해 주세요. 문제 사항 확인 후 신속하게 조치해 드릴게요. [데이터 로밍 상담 가능 시간] 평일 : 오전 9시 ~ 밤 12시, 주말 및 공휴일은 상담이 불가합니다. ※ 모든 상담 서비스는 점심 시간인 오후 1시부터 2시까지 이용할 수 없습니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 로밍 고객센터 운영 시간이 어떻게 되나요?	핀다이렉트는 아래와 같이 로밍고객센터 운영하고 있어요. [데이터 로밍 상담 가능 시간] 평일 : 오전 9시 ~ 밤 12시, 주말 및 공휴일은 상담이 불가합니다. ※ 모든 상담 서비스는 점심 시간인 오후 1시부터 2시까지 이용할 수 없습니다. 언제 어디에서나 궁금한 사항이 있으시거나 현지에서 문제가 발생하면 채팅 상담센터에 문의해주세요. 핀다이렉트 로밍 고객센터에서 신속하게 도와드리겠습니다. 핀다이렉트 데이터 로밍 센터 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 유심을 공항에서 직접 수령할 수 있나요?	공항에서 직접 수령은 불가능해요. 데이터 로밍 유심 상품은 우체국 택배로 출고됩니다. (평일 오후 2시 이전 주문 건은 당일 출고되며, 평일 오후 2시 이후 주문 건은 영업일 기준 다음 날 출고됩니다.)
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 유심 택배사가 어디인가요?	우체국 택배를 이용하고 있어요.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 유심 주문 시 다음 날 바로 받을 수 있나요?	일반적으로 오전에 데이터로밍 유심 주문 시, 평일(영업일) 기준 당일 출고 진행하여 2일 이내에 상품을 수령하실 수 있지만, 지역과 택배사 사정에 따라 변동될 수 있어요. 출국 이전 평일(영업일) 기준 약 3~5일 이전에 구매해주시는 것이 안전합니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 유심으로 교체하면 카카오톡을 사용할 수 없나요?	데이터 로밍 유심으로 교체해도 카카오톡은 그대로 사용할 수 있어요. 단, 카카오톡 2차 인증(이메일)이 완료된 경우에 한해 사용 가능하며, 국내에서 사용 중이던 번호로 카카오톡 1차 인증만 완료된 경우 사용이 불가능합니다. ▶카카오톡 2차 인증(이메일) 확인 방법 - 카카오톡 설정 > 개인/보안 > 카카오계정으로 이동하여 2단계 인증, 이메일 인증 항목 인증여부 확인
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 장기 사용을 원하는 경우 어떻게 하나요?	장기 사용을 원하시는 경우 사용기간 종료 이후 상품을 추가 구매해 주셔야 합니다. 상품 추가 구매 문의는 핀다이렉트 고객센터로 문의해 주세요. ▶ 채팅 상담 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 유심으로 교체하면 휴대전화에 저장된 정보(앱, 사진, 연락처 등)가 사라지나요?	유심을 교체해도 휴대전화에 저장된 정보(앱, 사진, 연락처 등)는 사라지지 않아요. 일반적으로 휴대전화에 정보가 저장되어 있어 유심을 교체하더라도 기존 정보는 그대로 남아 있게 됩니다. ※ 단, 일부 이용자들의 경우 연락처 또는 몇몇 앱이나 음악, 동영상 등의 자료 저장위치를 유심 또는 별도의 SD 메모리카드 등으로 지정해 놓은 경우 유심카드를 교체 또는 SD 메모리카드를 탈착 하게 되면 해당 정보는 확인이 불가하지만 재장착시 다시 확인이 가능합니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 데이터 로밍 유심이 불량인 것 같아요.	유심 불량의 경우 핀다이렉트 로밍 고객센터로 연락해 주세요. 불량 여부 확인 후 신속하게 조치해 드릴게요. [데이터 로밍 상담 가능 시간] 평일 : 오전 9시 ~ 밤 12시, 주말 및 공휴일은 상담이 불가합니다. ※ 모든 상담 서비스는 점심 시간인 오후 1시부터 2시까지 이용할 수 없습니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 홍콩 & 대만 여행 시, 꼭 여행자 실명 인증 진행해주세요!	2024년 11월 1일 이후 홍콩 상품을 구매하신 분들은 여행자 실명 인증이 필요 없습니다. 2024년 11월 1일 이전 홍콩 상품을 구매하신 분들은 아래 인증 링크에서 인증 필요합니다. (본인이 구매하신 상품의 ICCID 앞자리가 898523로 시작하면 인증이 필요합니다) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 대만에 도착했는데, 데이터 연결이 되지 않는다면 여행자 실명인증을 진행하셨는지 확인해주세요. Q. 대만 실명인증은 무...
핀다이렉트 _ [FAQ] 복지 요금제가 있나요?	2023년 11월 기준, 핀다이렉트에서 KT망 복지 요금제 가입이 가능합니다. 1. 요금제 안내 [KT망] LTE 60분 1GB 무한 (복지 요금제) - 음성 통화 60분 / 문 자 50건 - LTE 데이터 월 1GB 제공, 소진 시 400Kbps 느린 속도로 무제한 제공 - 이용료 월 6,800원 (기본 요금은 월 9,000원이지만, 평생할인으로 월2,200원이 차감 적용됩니다.) - 무료 제공량 초과 후에는 사용량에 따라 요금이 부과됩니다. ▶ 초과 요율 안내 - 음성통화 분당 118.8원(초당 1.98원), 영상통화 분당 198원(초당 3.3원)...
핀다이렉트 _ [FAQ] [eSIM(이심)][재발급] 사용 중인 eSIM(이심) 을 삭제한 경우에는 어떻게 하나요?	사용 중인 eSIM(이심) 을 삭제한 경우에는 eSIM(이심) 재발급이 필요하며 eSIM(이심) 재발급시 발급비용 2,750원 (부가세 포함)은 별도 청구됩니다. eSIM(이심) 을 삭제하여 재발급이 필요한 경우에는 아래 두 가지 방법을 통해 휴대전화 정보(IMEI / I M E I2 / EID)를 확인 하신 후 핀다이렉트 고객센터(채팅상담 또는 가입자 무료 114 / 유료 1668-5730)로 문의해 주세요. ✅ 키패드 이용 - 기본 전화 앱 키패드에서 *#06# 입력 ※ 서드파티 통화 앱(T전화, 후후, 후스콜 등)을 사용하는 경우 키패드를 이용한 휴대전...
핀다이렉트 _ [FAQ] [eSIM(이심)][재발급] eSIM(이심) 재발급을 하려면 어떻게 하나요?	eSIM(이심) 재발급이 필요한 경우에는 아래 두 가지 방법을 통해 휴대전화 정보(IMEI / I M E I2 / EID)를 확인 하신 후 핀다이렉트 고객센터(채팅상담 또는 가입자 무료 114 / 유료 1668-5730)로 문의해 주세요. ✅ 키패드 이용 - 기본 전화 앱 키패드에서 *#06# 입력 ※ 서드파티 통화 앱(T전화, 후후, 후스콜 등)을 사용하는 경우 키패드를 이용한 휴대전화 정보 확인이 불가합니다. ✅ 휴대전화별 확인 경로 ο 아이폰 - 설정 → 일반 → 정보에서 I M E I, I M E I2, EID 정보 모두 확인 가능 ο 갤럭시 ...
핀다이렉트 _ [FAQ] 3개월 이내 이력이 있어 개통이 어렵다는 안내를 받았어요.	3개월 이내(번호이동,신규가입,명의변경)건으로 직접 개통이 불가 합니다. 아래 예외처리 방법으로 순서에 따라 진행 후 재문의 부탁 드립니다. ◆ 처리방법 1. 제한기간이내 번호이동 신청서 작성 - 한국통신사업자연합회(KTOA) 홈페이지 내 양식 다운로드 - 다운로드 URL : ktoa.or.kr 2. 3개월 이내 번호이동 제한 해제 요청 - 작성완료 신청서+신분증 (주민등록번호 뒷자리 마스킹) E-mail 발송 - E-mail : rnp@ktoa.or.kr 3. 번호이동 제한 해제 확인 - 중립기관 해제 완료 답변 확인 - 핀다이렉트 개통 승인요청 (★채팅...
핀다이렉트 _ [FAQ] 14일 이내 개통 이력이 있어 개통이 어려워요	14일 이내(번호이동,신규가입)이력 발생 시 직접 개통이 불가 합니다. 아래 처리방법 확인 후 재문의 부탁 드립니다. ◆ 처리방법 - 개통 제한기간 14일 (개통 당일을 제외한 14일 지난 다음날) 내에는 개통이 불가해요. - 14일 이후 중립기관을 통해 신청서 작성 후 제한기간이 해제되어야 번호이동이 가능해요. ▶ 개통 제한기간 해제 방법 알아보기
핀다이렉트 _ [FAQ] 시니어 요금제가 있나요?	2023년 11월 기준, 핀다이렉트에서 KT망 시니어 요금제 가입이 가능합니다. 1. 요금제 안내 시니어 안심 요금제 - 음성 통화, 문 자 무제한 (영상/부가 통화의 경우, 기본 제공량 30분) - LTE 데이터 월 8GB 제공, 소진 시 1mbps 느린 속도로 무제한 제공 - 이용료 월 16,500원 (기본 요금은 월 26,400원이지만, 평생할인으로 월 9,900원이 차감 적용됩니다.) - 무료 제공량 초과 후에는 사용량에 따라 요금이 부과됩니다. ▶ 초과 요율 안내 음성통화 분당 118.8원(초당 1.98원), 영상통화 분당 198원(초당 3.3원)...
핀다이렉트 _ [FAQ] [리뉴드_iPhone] 구매는 어디서 할 수 있나요?	카카오 쇼핑하기 內 톡 스토어 에서 구매 가능 합니다. ▶ 스테이지파이브 스토어 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ] [리뉴드_iPhone] 교품, 반품은 어떻게 하나요?	교품, 반품은 고객센터를 통해 유선 상담으로만 진행이 가능 합니다. 아래 유의 사항 확인 후 고객센터(02-2677-9919)로 연락 부탁드려요. ※ 교품, 반품 유의사항 - 제품 하자로 인한 교품, 반품은 14일 이내 가능합니다. - 기기, 구성품 훼손의 경우 반품 불가 합니다. - 단순 변심에 의한 교환, 반품시 미사용 상태 (전원 작동x)에서 7일 이내 가능 합니다. - 왕복 택배비용 교품,반품 1회 무료로 적용 됩니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 베트남 현지망 eSIM(이심) 등록 방법이 궁금해요.	▶ 데이터 로밍 eSIM(이심) QR코드(프로파일) 등록 방법 ✅ iOS 사용자 (아이폰) ① '지금 사용하기' 버튼을 눌러 QR 코드를 준비해 주세요. ② QR 코드를 스캔해 주세요. (로밍을 설정할 휴대전화) - 설정 → 셀룰러 또는 모바일 데이터 → eSIM(이심) 추가 → QR코드 사용 또는 활성화 코드 직접 입력 ※ eSIM(이심) 등록 완료 후 [활성화 중..] [eSIM(이심) 활성화에 실패했습니다] 표시되는 것은 정상입니다. ✅ 안드로이드 사용자 (갤럭시) ① '지금 사용하기' 버튼을 눌러 QR 코드를 준비해 주세요. ② ...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 베트남 현지망 eSIM(이심) 유의사항	✅ 데이터 로밍 현지망 베트남 eSIM(이심) 유의사항 - '지금 사용하기'를 활성화하여 QR을 받은 날로부터 반드시 30일째 자정까지 현지 사용을 시작해 주세요. 현지 도착 시점부터 해당 데이터는 소진이 되며, 30일 이후 등록 시 사용이 불가합니다. 단, 30일 이내에만 현지에서 사용 시작하면 여행 기간 동안 사용 가능합니다. - eSIM(이심) 상품의 '지금 사용하기' 활성화 기간은 상품을 구매한 날로부터 90일이며, 활성화되기 전까지는 환불을 요청할 수 있습니다. '지금 사용하기'를 활성화하여 QR코드를 전달 받으신 이후에는 교환/환불이 불가능합니다. ...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 현지망이 무엇인가요?	현지망 상품은 현지 통신사 망을 사용하여 일반 상품보더 더 빠른 속도의 데이터 서비스를 비교적 안정적으로 이용할 수 있어요. 핀다이렉트에서는 아래 두 가지 현지망 상품을 추천해드리고 있으며, 나머지 데이터 로밍 상품들은 일반로밍 상품인 점 참고해주세요. 1. 베트남 - 무제한 현지망 (eSIM(이심) 전용) - 일수 구분: 1일 / 3일 / 5일 / 7일 / 10일 - 상품 페이지로 바로가기 2. 일본 - 현지망 (유심 & eSIM(이심)) - 일수 구분: 1일 / 3일 / 4일 / 5일 / 7일 / 10일 / 12일 - 용량 구분: 500MB / 1GB /...
핀다이렉트 _ [FAQ] 카카오페이 쿠폰 등록 방법이 궁금해요.	카카오톡 더보기 > pay > 혜택 탭 > 내 쿠폰 > 쿠폰 등록'에서 지급받으신 쿠폰 번호를 직접 입력하시면 쿠폰을 등록하실 수 있습니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] 명의도용 신고 접수 방법이 궁금해요?	명의도용 신고는 수사기관을 통하여 직접 진행이 필요하며, 접수시 통신사에서 필요 구비서류는 고객센터로 문의 부탁 드립니다. ▶ 채팅 상담 바로가기 ■ 이용정지 및 해지를 신청하세요 ㅇ 이용정지 방법 : 채팅상담을 통한 본인확인 및 동의 절차 이후, 이용정지가 가능합니다. ※ 운영 시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 / 점심 시간 : 오후 1시~2시 (주말 및 공휴일 제외) ※ 운영 시간 外 : 일시정지 예약이 가능하며, 평일기준 오전 10시 일시정지 등록 ㅇ 해지 방법 : 채팅상담을 통한 본인확인 및 동의 절차 이후, 해지가 가능 합니다. ※ 운영 시간 :...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] QR로 eSIM(이심) 등록이 어려워요?	QR코드로 인식이 안되거나 화면이 바뀌지 않더라도, QR코드 스캔 화면에서 수동으로 입력하여 등록이 가능합니다. ※ 단, 한국에서 eSIM(이심) 을 등록하는 경우, 현지 통신사와 연결이 되지 않은 것이기 때문에 활성화 완료로 바뀌지 않아도 현지에선 정상으로 사용 가능하니 안심하세요. 현지에 도착 후 재부팅이나 비행기 모드 OFF-ON 을 반복하면 현지 네트워크로 연결됩니다. QR코드 스캔이 되지 않았다면, 핀다이렉트 로밍 구매 후 받으신 이메일을 열어주세요. ▶QR코드 이미지 옆에 있는 [활성화 코드] 설명란을 봐주세요. ✅ 아이폰(iOS) ① 아이폰 - [...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 로밍 데이터 1일은 언제를 기준으로 리셋(초기화) 되나요?	1. 핀다이렉트 로밍(일반로밍 & 현지망) 상품은 구매한 시점부터 일정 유효기간 내에 현지 사용을 안하시면 사용할 수 없어요. ✅ 일반로밍 상품 : 180일 ✅ 현지망 베트남 무제한 상품 (eSIM(이심) 전용) : 30일 ✅ 현지망 일본 상품 : 90일 2. 모든 데이터 로밍 상품의 1일 사용은 해외 현지 시간을 기준으로 카운트(count) 및 리셋(reset)해요. ✅ 일반로밍 상품 ● 일반로밍 상품의 경우, 정해진 1일 사용량을 다 쓰게 되면 저속으로 계속해서 쓸 수 있지만 속도가 느려집니다. 예: 1일 데이터 소진 시, 384kbps 로 속...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 해외에 갔다가 한국에 입국 시 데이터 연결이 안돼요	데이터 로밍을 하며 변경했던 데이터 설정을, 다시 메인 (한국심) 으로 변경해 주세요. ✅ 아이폰 설정 > 셀룰러 > "셀룰러 데이터" 설정을 메인 (한국심) 으로 변경 ✅ 안드로이드 설정 > 'SIM'관리자 > "모바일 데이터" 설정을 'SIM'1 (한국심) 으로 변경 자동으로 연결이 안 될 경우, 비행기 모드를 ON - OFF 로 2-3회 반복해 주세요 로밍을 하며 추가 되었던 핀다이렉트 eSIM(이심) 은 '끔' 으로 설정해 두거나, 추후 해당 eSIM(이심) 재사용 계획이 없으시면 삭제해 주셔도 됩니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] 핀다이렉트 로밍패스는 어떤 서비스인가요?	로밍패스는 2024년 8월 31일 부로 신규가입이 종료 됩니다. 기존 가입하신 로밍패스 회원 분들은 계속 서비스를 이용하실 수 있습니다. (가입일로 부터 1년간 전세계 로밍 50% 무제한 할인) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 로밍패스란, 한번 결제하시면 핀다이렉트앱에서 이용 횟수 제한 없이 전 국가의 데이터로밍 상품 구매 시, 1년간 50% 할인을 받을 수 있는 연간할인권 상품입니다. (데이터 로밍...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 일본 현지망 eSIM(이심) 유의사항	▶ 데이터 로밍 현지망 일본 eSIM(이심) 유의사항 - '지금 사용하기'를 활성화 하여 QR을 받은 날로부터 3개월(90일)이 되는 자정까지 이내에 현지에 가셔서 사용해 주세요. 사용 가능기간 종료 시 사용할 수 없습니다. - eSIM(이심) 데이터 상품의 '지금 사용하기' 활성화 기간은 상품을 구매한 날로부터 90일이며, 활성화되기 전까지는 환불을 요청할 수 있습니다. '지금 사용하기'를 활성화하여 QR코드를 전달 받으신 이후에는 교환/환불이 불가능합니다. - 해당 상품은 "출국 당일에 한국에서 등록" 해주세요! 다른 핀다이렉트 일반로밍 상품처럼 출국일 훨...
핀다이렉트 _ [FAQ] 등록한 납부 방법(카드/계좌)을 변경하고 싶어요.	개통 시 등록한 납부 방법을 변경하고 싶다면? 핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 납부 방법을 변경할 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. 납부 방법 변경 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ] 가입한 요금제 설명에 나와 있는 데이터와 월 요금과 실제 개통한 달에 마이핀다이렉트에서 확인 가능한 데이터와 월 요금이 달라요?	내가 가입한 요금제 설명에 나와 있는 데이터와 월 요금과 실제 개통한 달에 마이핀다이렉트에서 확인 가능한 데이터와 월 요금이 다르실 경우 걱정 마세요! 기본 데이터의 기준은 매월 1일 ~ 말일이기 떄문에 월 중에 개통하실 경우 제공되는 데이터 및 월 요금은 일할계산되어 제공됩니다.
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 일본 현지망 유심 (USIM) 설정 방법이 궁금해요.	주문하신 현지망(일본) 유심을 받으셨나요? 유심 카드는 반드시 현지에 도착 후 장착하여 사용해 주세요. ▶ 데이터 로밍 유심 이용 방법 ① 휴대전화 전원을 끄고 유심 핀으로 유심 트레이를 분리해 주세요. ② 핀다이렉트 데이터 로밍 유심으로 교체해 주세요. ※ 기존 유심은 반드시 잘 보관해 주세요. ③ 데이터 로밍을 사용하시겠습니까? 혹은 허용하시겠습니까? 문구가 뜨면 '거부'을 눌러주세요! [현지망(일본) 유심의 경우는 로밍 상품이 아니기 때문에 "데이터 로밍" 을 "OFF" 하셔야 해요] 아래의 방법으로 데이터 로밍 사용을 "꺼(OFF)" 주세요. ...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 일본 현지망 상품 (USIM(유심)/eSIM(이심)) 설정이 맞나요?	Q. 일본 현지망 상품을 구매 후 설정(세팅)이 맞는지 확인하고 싶어요. Q. 일본 현지인데 연결이 안되요. 인터넷이 안되요. ✅ [ eSIM(이심) 상품 ] - 다운로드 'SIM'또는 QR 로 등록하는 'SIM' 을 사용해요. 일본 현지망 eSIM(이심) 사용 설정 확인하러 가기 ✅ [ USIM(유심) 상품 ] - 실물이 있는 'SIM'또는 물리적인 'SIM' 을 사용해요. 일본 현지망 USIM(유심) 사용 설정 확인하러 가기 현지망 상품이 아닌, ※ 일반 로밍 상품 구매하신 분은 아래 FAQ 를 이용해 주세요. ※ [데이터 로밍] 일반 로...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 일반 로밍 상품 (USIM/eSIM(이심)) 설정이 맞나요?	Q. 일반 로밍상품을 구매 했어요. 설정이 맞는지 확인하고 싶어요. Q. 현지 도착했는데 사용이 안되는 것 같아요. ✅ [ 이심 (eSIM(이심)) 상품 ] - 다운로드 'SIM'또는 QR 로 등록하는 'SIM' 을 사용해요. 일반로밍 이심 (eSIM(이심)) 사용 설정 확인하러 가기 ✅ [ 유심 (USIM) 상품 ] - 실물이 있는 'SIM'또는 물리적인 'SIM' 을 사용해요. 일반로밍 유심 (USIM) 사용 설정 확인 하러 가기 ※ 일본 현지망 상품 구매하신 분은 아래 FAQ 를 이용해 주세요. ※ [데이터 로밍] 일본 현지망 상품 (U...
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 베트남 현지망 상품 (eSIM(이심)) 설정이 맞나요?	Q. 베트남 현지망 무제한 상품을 구매 후 설정(세팅)이 맞는지 확인하고 싶어요. Q. 베트남 현지인데 연결이 안되요. 인터넷이 안되요. ✅ [ eSIM(이심) 상품 ] - 다운로드 'SIM'또는 QR 로 등록하는 'SIM' 을 사용해요. 베트남 현지망 이심(eSIM(이심)) 사용 설정 확인하러 가기 현지망 상품이 아닌, ※ 베트남 일반로밍 상품 구매하신 분은 아래 FAQ 를 이용해 주세요. ※ [데이터 로밍] 일반 로밍 상품 (USIM/eSIM(이심)) 설정이 맞나요?
핀다이렉트 _ [FAQ] [데이터 로밍] 유심 합배송은 어떻게 해요?	✅ 첫번째 주문을 완료하고, 같은 계정으로 두번째 주문 부터는 합배송 여부를 묻는 메뉴가 나타나요. (총 6개까지 합배송이 가능해요) ※ 안타깝지만, 핀다이렉트 데이터 로밍 주문 프로세스에는 아직 장바구니 기능이 없어요. 그래서, 주문은 한번에 딱 1개씩만 가능하도록 되어 있어요. ※ 연속되는 주문을 하게 되면 두번째 주문 부터 이전 주문과 합배송을 하겠냐는 메뉴가 나와요. 당일 오후 2시 전까지의 주문을 모두 합해서 합배송을 해드려요. ※ 합배송을 하면 당연히 배송비는 1건만 청구되요. 총 6개까지 합배송이 가능하니 약 15,000원 정도의 배송비를 절감할 수 있어...
핀다이렉트 _ [FAQ] 최근 사용량 조회는 어떻게 하나요?	최근 사용량 조회를 하고 싶다면? 핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 최근 사용량 조회를 할 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. 최근 3개월 사용량 조회 바로가기 * 조회 항목 : 데이터, 통화, 문 자 사용량 * 경로 : 핀다이렉트 사이트 메뉴 → 마이 핀다이렉트 → 가입 정보 → 요금명세서 → 최근 3개월 이용량
핀다이렉트 _ [FAQ] 핀다이렉트에 등록된 청구정보 확인이 필요해요	청구 정보(납부 수단 및 명세서 발송)를 확인하고 싶다면? 핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 청구정보를 확인 할 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. 청구 정보 확인 바로가기 * 조회 항목 : 요금 납부 방법 (카드 or 계좌), 명세서 발송 정보 (모바일 or 이메일) * 경로 : 핀다이렉트 사이트 메뉴 → 마이 핀다이렉트 → 가입 정보 → 요금명세서
핀다이렉트 _ [FAQ] 미납 요금을 바로 납부하고 싶어요.	미납 요금을 납부하고 싶다면? 핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 미납요금을 납부하실 수 있습니다. ※ (KT 회선 고객 한정) KT 회선이 아닌 경우에는 고객센터를 통해서 납부 하실 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. KT 미납요금 카드/계좌 바로 납부하기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 어린이 요금제가 있나요?	아쉽지만 어린이 요금제는 지원하지 않고 있습니다. 요금제 상세 정보는 핀다이렉트 홈페이지의 요금제 정보를 참고해 주세요. ▶ 요금제 확인 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 요금제는 어떤게 있나요?	핀다이렉트에서는 다양한 요금제를 지원하고 있으니 요금제 상세 정보는 핀다이렉트 홈페이지의 요금제 정보를 참고해 주세요. ▶ 요금제 확인 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 요금제 추천해줘.	고객님 죄송합니다. 요금제 추천은 지원하고 있지 않습니다. 요금제 상세 정보는 핀다이렉트 홈페이지의 요금제 정보를 참고해 주세요. ▶ 요금제 확인 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 로밍, 데이터 로밍이 무엇인가요?	데이터 로밍이란 해외 여행 시 오직 데이터만 구매하는 서비스 입니다. 핀다이렉트에서 제공하는 상품은 데이터 전용 입니다. 메인SIM과 듀얼로 사용할 경우 (메인 'SIM'= 한국통신사SIM) 데이터 로밍 중에 메인SIM으로 전화, 문 자 수신 가능하며, 별도의 통신사 이용 요금이 부과될 수 있습니다. * 핀다이렉트 로밍은 뭐가 좋나요? - 잔여 데이터 조회 기능을 제공합니다. - 앱에서 편리하게 요량 충전 및 기간 연장이 가능합니다. - eSIM(이심) /USIM모두 간편하게 사용 가능합니다. 핀다이렉트의 데이터 로밍을 더 알아보고 싶다면 아래 링크에서 확...
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 여행 가려는데 로밍 지원하나요?	로밍 지원 가능 국가는 데이터 로밍 요금제와 함께 다음 링크에서 확인하실수 있어요. ▶ 핀다이렉트 데이터 로밍 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 여행 가려는데 로밍 요금제 추천해줘	로밍 지원 가능 국가는 데이터 로밍 요금제와 함께 다음 링크에서 확인하실수 있어요. ▶ 핀다이렉트 데이터 로밍 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 데이터 로밍 요금제 추천해줘? 데이터 로밍 요금제 어떤거 있나요? 로밍 요금제는 뭐가 있나요?	로밍 지원 가능 국가는 데이터 로밍 요금제와 함께 다음 링크에서 확인하실수 있어요. ▶ 핀다이렉트 데이터 로밍 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 법인도 개통할 수 있나요?	법인 개통은 지원하지 않습니다. 현재 핀다이렉트 서비스를 통해 만 19세 이상 성인 내국인(대한민국 국적)에 한해 개통이 가능합니다. (단, 신용이 보장되지 않거나 통신비 미납/연체 중인 내국인의 개통은 어려운 점 양해해주세요.) 직접 본인인증이 어려운 미성년자, 외국인과 신용등급 확인 등이 필요한 법인의 경우에는 핀다이렉트앱 서비스를 통해 개통하기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 누구나 핀다이렉트를 통해 개통하실 있게 서비스 개발 중이오니, 조금만 기다려주세요. 저희 핀다이렉트 서비스에 관심 가져주셔서 감사합니다.
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 외국인도 개통할 수 있나요? 외국인인데 개통 가능한가요?	외국인 분은 가입이 되지 않습니다. 현재 핀다이렉트 서비스를 통해 만 19세 이상 성인 내국인(대한민국 국적)에 한해 개통이 가능합니다. (단, 신용이 보장되지 않거나 통신비 미납/연체 중인 내국인의 개통은 어려운 점 양해해주세요.) 직접 본인인증이 어려운 미성년자, 외국인과 신용등급 확인 등이 필요한 법인의 경우에는 핀다이렉트앱 서비스를 통해 개통하기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 누구나 핀다이렉트를 통해 개통하실 있게 서비스 개발 중이오니, 조금만 기다려주세요. 저희 핀다이렉트 서비스에 관심 가져주셔서 감사합니다.
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 미성년자도 개통할 수 있나요?	미성년자는 가입이 되지 않습니다. 현재 핀다이렉트 서비스를 통해 만 19세 이상 성인 내국인(대한민국 국적)에 한해 개통이 가능합니다. (단, 신용이 보장되지 않거나 통신비 미납/연체 중인 내국인의 개통은 어려운 점 양해해주세요.) 직접 본인인증이 어려운 미성년자, 외국인과 신용등급 확인 등이 필요한 법인의 경우에는 핀다이렉트앱 서비스를 통해 개통하기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 누구나 핀다이렉트를 통해 개통하실 있게 서비스 개발 중이오니, 조금만 기다려주세요. 저희 핀다이렉트 서비스에 관심 가져주셔서 감사합니다.
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 19세 이하도 개통할 수 있나요?	미성년자는 가입이 되지 않습니다. 현재 핀다이렉트 서비스를 통해 만 19세 이상 성인 내국인(대한민국 국적)에 한해 개통이 가능합니다. (단, 신용이 보장되지 않거나 통신비 미납/연체 중인 내국인의 개통은 어려운 점 양해해주세요.) 직접 본인인증이 어려운 미성년자, 외국인과 신용등급 확인 등이 필요한 법인의 경우에는 핀다이렉트앱 서비스를 통해 개통하기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 누구나 핀다이렉트를 통해 개통하실 있게 서비스 개발 중이오니, 조금만 기다려주세요. 저희 핀다이렉트 서비스에 관심 가져주셔서 감사합니다.
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 제휴카드는 어떤게 있나요?	제휴카드는 아래의 링크에서 확인 가능합니다. ▶ 제휴카드 혜택 확인 하기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 진행중인 이벤트?	진행중인 이벤트는 아래의 링크에서 확인 가능합니다. ▶ 진행중인 이벤트 확인하기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 피해 예방 가이드 (명의 도용, 통신 서비스 피해, 유심 도용, 소액결제, 이동전화 판매 사기,개인정보보호방법, 해킹, 허위광고, 과장광고)	이용자 피해 예방 가이드를 확인해 주세요. ▶ 피해 예방 가이드 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 제휴카드 혜택?	제휴카드의 혜택 정보는 아래의 링크에서 확인 가능합니다. ▶ 제휴카드 확인 하기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] eSIM(이심) 지원 가능해? eSIM(이심) 으로 개통 가능해?	eSIM(이심) 지원 가능 휴대전화 확인후 개통이 가능합니다. ✅ 아이폰 - iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS MAX - iPhone SE (2/3 세대) - iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max - iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max - iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max - iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone...
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] eSIM(이심) 으로 가입하고 싶어요. eSIM(이심) 으로 요금제 가입하고 싶어요.	쉽고 편리한 핀다이렉트 eSIM(이심) 요금제 가입 방법을 안내해 드릴게요. 1️⃣ 준비물을 챙겨주세요. - eSIM(이심) 을 사용할 휴대전화 - 핀다이렉트 요금을 납부할 신용카드 혹은 은행 계좌 - 신분증 (주민등록증 또는 운전면허증) ▶ 가입 가능한 기기 확인 하기 2️⃣ 개통을 진행해 주세요. - 준비물을 다 챙겼다면 아래 버튼을 눌러 바로 개통할 수 있어요. ▶ eSIM 개통하러 바로 가기 3️⃣ eSIM(이심) QR코드(프로파일)를 등록해 주세요. - 다운로드가 완료되면 휴대전화 전원을 껐다 켠 후 바로 사용해 보세요. ▶ eSIM 다운...
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 취소 요청	취소는 고객 센터로 문의 주세요. 채팅 상담 또는 유선 고객센터(가입자 무료 114 / 유료 1668-5730)를 통해 상담을 진행하실 수 있습니다. ▶ 채팅 상담 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 개통 하려는데 어떻게 하면 되나요? 개통 요청? 개통 신청 방법? 개통 신청? 개통 방법?	핀다이렉트에서는 신청하신 유심을 받은 후 직접 개통하실 수 있습니다. 상담사 연결, 방문 필요 없이 원하는 시간에 개통하실 수 있어요. ▶ 개통 가능 시간 - 신규가입 : 오전 8시~오후 8시 - 번호이동 : 오전 10시 - 오후 8시 (일요일, 신정 /설/추석 당일 제외) ▶ 핀다이렉트 개통 바로 가기 유심 개통에 필요한 준비물을 안내해 드릴게요! 1️⃣ 배송받은 유심 (유심 번호) 2️⃣ 핀다이렉트 요금을 납부할 신용카드 혹은 은행 계좌 3️⃣ 신분증 (주민등록증 또는 운전면허증) 개통까지 평균 3분 정도 소요되며 알림톡으로 알려드립니다. 알림톡을 받으신 후 유심...
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 내 요금제 확인?	가입 하신 요금제는 핀다이렉트 앱의 '마이 핀다이렉트 -> 가입 요금제 정보' 에서 확인이 가능합니다.
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 내가 가입한 요금제 확인 방법?	가입 하신 요금제는 핀다이렉트 앱의 '마이 핀다이렉트 -> 가입 요금제 정보' 에서 확인이 가능합니다.
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 개인 정보 처리 방침	핀다이렉트의 개인 정보 처리 방침은 다음을 확인해 주세요. ▶ 개인 정보 처리 방침 확인하기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 통신자료 제공내역 열람 신청은 어떻게 해야 하나요?	#통신자료제공사실확인 #통신자료제공내역열람 통신자료 제공내역 열람 신청 방법? ▶ 통신자료 제공내역 열람 신청 방법 바로가기
핀다이렉트_[FAQ_ADD] 사업자 정보	사업자 정보 상호 : (주)스테이지파이브 대표자명 : 서상원 사업자등록번호 : 756-86-00029 통신판매업신고 : 2019-서울송파-1518 전자우편(E-mail) : contact@stagefive.com 인터넷도메인 : www.stagefive.com 사업장소재지 : 서울특별시 송파구 올림픽로35길 123, 향군타워 6층(신천동)
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 서비스 이용 약관 웹서비스 이용 약관	이용 약관 정보는 다음을 확인해 주세요. ▶ 이용 약관 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 요금 납부 하고 싶어요.	요금을 납부하고 싶다면? 핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 미납요금을 납부하실 수 있습니다. ※ (KT 회선 고객 한정) KT 회선이 아닌 경우에는 고객센터를 통해서 납부 하실 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. KT 미납요금 카드/계좌 바로 납부하기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 요금 납부	핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 미납요금을 납부하실 수 있습니다. ※ (KT 회선 고객 한정) KT 회선이 아닌 경우에는 고객센터를 통해서 납부 하실 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. KT 미납요금 카드/계좌 바로 납부하기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 미납 요금 납부	핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 미납요금을 납부하실 수 있습니다. ※ (KT 회선 고객 한정) KT 회선이 아닌 경우에는 고객센터를 통해서 납부 하실 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. KT 미납요금 카드/계좌 바로 납부하기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 카드 수납 카드 수납 방법	카드 수납은 핀다이렉트 고객 채팅 상담으로 문의 주세요. ▶ 채팅 상담 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 미납 요금 카드 납부	미납 요금을 납부하고 싶다면? 핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 미납요금을 납부하실 수 있습니다 ※(KT 회선 고객 한정) KT 회선이 아닌 경우에는 고객센터를 통해서 납부 하실 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. KT 미납요금 카드/계좌 바로 납부하기 * 요금 납부 상담을 원하시면 핀다이렉트 고객 채팅 상담으로 문의 주세요. ▶ 채팅 상담 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 지난달 요금 문의	요금 확인은 핀다이렉트 앱에서 가능합니다. 핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 요금명세서 조회 및 재발송을 할 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. 요금명세서 조회 및 재발송 바로가기 * 경로 : 핀다이렉트 사이트 메뉴 → 마이 핀다이렉트 → 가입 정보 → 요금명세서
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 청구 요금 문의	요금 확인은 핀다이렉트 앱에서 가능합니다. 핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 요금명세서 조회 및 재발송을 할 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. 요금명세서 조회 및 재발송 바로가기 * 경로 : 핀다이렉트 사이트 메뉴 → 마이 핀다이렉트 → 가입 정보 → 요금명세서
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 요금납부 가상계좌 받으려고 문의드립니다.	가상계좌는 핀다이렉트 고객 채팅 상담으로 문의 주세요. ▶ 채팅 상담 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 전용 계좌 발급 전용 계좌 납부	전용 계좌 납부 및 카드 납부는 핀다이렉트 고객 채팅 상담으로 문의 주세요. ▶ 채팅 상담 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 유심 구매 유심 구매 방법은?	유심 구매는 핀다이렉트 요금제 확인 개통 하기에서 구매 가능합니다. ▶ 요금제 확인 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 미납요금 있어서 수신정지 상태 미납 요금을 납부하고 싶다면?	핀다이렉트 사이트가 아닌 외부 채널에서 개통을 한 경우에는 아래 1번 과정을 통해 내폰 번호를 먼저 등록해야 합니다. 핀다이렉트 사이트에서 개통한 경우에는 바로 2번 과정에서 로그인 후 미납요금을 납부하실 수 있습니다. ※ (KT 회선 고객 한정) KT 회선이 아닌 경우에는 고객센터를 통해서 납부 하실 수 있습니다. 1. 내폰 번호 등록하기(내폰 번호가 뜬다면 등록 완료) 2. KT 미납요금 카드/계좌 바로 납부하기▶ 요금제 확인 바로가기 위의 방법으로 납부가 안될 경우는 핀다이렉트 고객 채팅 상담으로 문의 주세요. ▶ 채팅 상담 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 미납요금이 있다고 문 자로 연락이왔는데 제가 핀다이렉트를 해지해서 혹시 미납요금 조회 가능할까요?	핀다이렉트 가입하시면 미납 요금 조회 가능하며, 고객 채팅 상담으로 문의 주시면 요금 조회 및 납부 도와 드리겠습니다. ▶ 채팅 상담 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 회선 정지해 주세요. 회선 정지 신청	회선 정지는 핀다이렉트 고객 채팅 상담으로 문의 주세요. ▶ 채팅 상담 바로가기
핀다이렉트 _ [FAQ_ADD] 고객 센터 문의? 고객 센터 어디로 연락하면 되죠? 고객 채팅 상담은 어떻게 하나요?	고객 센터 문의는 핀다이렉트 고객 채팅 상담으로 문의 주세요. ▶ 채팅 상담 바로가기
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