messages listlengths 3 3 |
|---|
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "電源が入らず、画面に何も表示されない。",
"role": "user"
},
{
"content": "ACアダプターの接続とHDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "assist... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "本体のランプが点滅し続け、視聴できない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "リモコンが反応しない。",
"role": "user"
},
{
"content": "リモコンの電池が消耗しているか、ペアリングが解除されている可能性があります。電池を交... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "操作できず、本体がフリーズしてしまった。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"ro... |
[
{
"content": "録画時のエラーメッセージ表示一覧 2\nメッセージ: 録画用ハードディスクの最大録画件数を超えました。\n内容: 録画番組は最大2000件です。不要な番組を削除してください。\nメッセージ: 予約番組数が上限に達したため予約登録できません。\n内容: 予約上限は40件です。不要な予約を削除してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画が最後の方で切れる／次番組予約の影響で一部が録れない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてくださ... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "外付けHDDやUSBが認識されない。",
"role": "user"
},
{
"content": "録画用USB端子に正しく接続されているか、また... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "SDカードが挿入されたが、保存／録画できない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にして... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "インターネットやアプリ画面が開かない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
... |
[
{
"content": "本機と無線LAN（Wi-Fi）との接続\n設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、利用可能なWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力して接続します。",
"role": "system"
},
{
"content": "無線LAN接続の端末（スマホ・タブレット）で映像が途切れる。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "アプリ（YouTube等）は映るが音が出ない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 2\nメッセージ: 信号が受信できません。(E202)\n内容: ケーブルの接続不良などの場合に表示されます。接続をお確かめください。\nメッセージ: チャンネルがありません。(E200 またはE204)\n内容: 放送が休止されているか、使用されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。\nメッセージ: 現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)\n内容: 番組表で放送時間をご確認ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "ケーブルテレビのチャンネルの一部が映らない／エラーが... |
[
{
"content": "番組表から録画予約する\n簡単予約: 番組表で録画したい番組を選択し、録画ボタンを押します。\n詳細予約: 番組表で番組を選択して決定を押し、「録画予約設定へ」を選びます。繰り返し設定、録画機器、録画モード、持ち出し番組の作成などを設定できます。",
"role": "system"
},
{
"content": "リモコンで録画予約したのに録画されなかった。",
"role": "user"
},
{
"content": "録画予約が正常に行われなかった場合は、詳細予約の設定を確認することをおすすめします。「録画予約設定へ」で、録画機器... |
[
{
"content": "設置するときのご注意\n発熱する機器の上や、直射日光が当たる場所、湿度の高い場所には設置しないでください。\n周囲に10cm以上の間隔をあけ、換気を妨げないでください。\n縦置きはせず、水平で安定した場所に設置してください。\n\n使用上のご注意 1\n内部に液体や異物を入れないでください。\n濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでください。\n分解、修理、改造をしないでください。",
"role": "system"
},
{
"content": "本体が熱くなっている／他の機器を上に重ねて置いてもよいか？",
"role": "user"
},
... |
[
{
"content": "USBハードディスク録画に関するご注意 4\n本機にUSBハードディスクを接続してご利用される場合は、はじめに本機にて初期化する必要があります。初期化を実行すると、USBハードディスクに保存されているデータはすべて消去されるため、必要なデータについてはあらかじめ他のメディアなどへの移動を行ってください。\nUSBハードディスクがパソコンなど他の機器でご利用いただけない状態の場合は、本機を用いて初期化を実行できないことがあります。\n本機にUSBハードディスクを接続し、初期化を実行する場合は、本機が認識したUSBハードディスクの最大領域が初期化されます。",
"role": "sys... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 2\nメッセージ: 信号が受信できません。(E202)\n内容: ケーブルの接続不良などの場合に表示されます。接続をお確かめください。\nメッセージ: チャンネルがありません。(E200 またはE204)\n内容: 放送が休止されているか、使用されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。\nメッセージ: 現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)\n内容: 番組表で放送時間をご確認ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "視聴中に「アプリを起動できません」などのメッセージが... |
[
{
"content": "番組表から録画予約する\n簡単予約: 番組表で録画したい番組を選択し、録画ボタンを押します。\n詳細予約: 番組表で番組を選択して決定を押し、「録画予約設定へ」を選びます。繰り返し設定、録画機器、録画モード、持ち出し番組の作成などを設定できます。",
"role": "system"
},
{
"content": "外出先からのリモート予約（録画）ができない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "ブラウザ使用時に動作が遅くなる。",
"role": "user"
},
{
"content": "ブラウザ使用時の動作が遅くなるのは、ソフトウェアが... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックスが故障、正常に動作しない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
... |
[
{
"content": "本書中のマーク説明（続き）\nお願い: この表示を無視して、誤った取り扱いをすると、本機の本来の性能を発揮できなかったり、機能停止を招く内容を示しています。\nお知らせ: この表示は、本機を取り扱ううえでの注意事項を示しています。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックスに「B-CASカード／C-CASカードを正しく挿入してください」という表示が出る。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role"... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビを移動したら、家中のテレビが映らなくなった。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant... |
[
{
"content": "はじめに：本機の特長\n本機は、地上デジタル・BSデジタル・BS4K・CATV放送を受信するセットトップボックスです。 本機に接続したUSB ハードディスクを使い、番組の録画/再生することができます。 トリプルチューナー搭載により、2番組同時録画中に 放送番組を視聴することも可能です。 また、J:COMオンデマンドや YouTube™等のネット動画を視聴することができます。\n※ ご契約プランによって表示内容が異なります。詳しくはJ:COMカスタマーセンタ―にお問い合わせください。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップ... |
[
{
"content": "テレビ放送を視聴する\nテレビメニューより◀▶で「放送中」を選び、決定を押します。放送中番組が全画面表示されます。\nリモコンの放送切換ボタンを押し、放送（地上デジタル、BSデジタル、BS4K、CATV）を切り換えます。\nチャンネルを切り換えます。順送りで選局する: チャンネルアップ/ダウンボタンを押すたびに、チャンネルを順番に選局します。\nチャンネル番号を入力して選局する: 0～9ボタンで3桁のチャンネル番号を入力します。\nワンタッチ選局する: 選局入力方式が「ワンタッチ選局」の場合、数字ボタンを押して放送局を選局できます。",
"role": "system"
},
... |
[
{
"content": "USBハードディスク録画に関するご注意 5\n本機で初期化を実行したUSBハードディスクは、パソコンなど他の機器では利用できません。本機専用の録画用ハードディスクとしてご利用ください。\n録画した番組が保存されているUSBハードディスクを他の機器に接続した場合は、録画した番組が再生できなくなる可能性があります。また、録画した番組が保存されているUSBハードディスクを他の機器で利用した場合は、利用後は、録画した番組の再生ができなくなりますのでご注意ください。\n録画に使用するUSBハードディスクは、必ず本製品背面のUSB（録画用）端子に接続してください。USB（録画用）ではない端子は、録画に... |
[
{
"content": "デジタル放送の視聴\n本機では、地上デジタル・BSデジタル・BS4K・CATV放送を視聴することができます。 ※ 本機では、8K放送は視聴できません。\n地上デジタル: 地上波を用いたデジタル放送で、高画質のハイビジョン放送や双方向番組を楽しむことができます。\nBSデジタル: 放送衛星（Broadcasting Satellites）を用いたデジタル放送です。\nBS4K: 放送衛星（Broadcasting Satellites）を用いた4K放送です。\nCATV: 有線のテレビ放送(Cable television)サービスです。※ ご契約の内容によって視聴できるチャンネルが異なりま... |
[
{
"content": "本機と無線LAN（Wi-Fi）との接続\n設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、利用可能なWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力して接続します。",
"role": "system"
},
{
"content": "ケーブルモデム・ルーターと併用時にセットトップボックスのネット接続が不安定。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 1\nメッセージ: CAS情報が誤っているか、CAS情報の取得ができません。(E100/E101/E102)\n内容: CAS情報を正しく取得できない場合に表示されます。J:COMカスタマーセンターへご連絡ください。\nメッセージ: 気象条件などの原因により、信号レベルが低下しています。(E201)\n内容: 雨などの影響で画質・音質が低下することがあります。天候が回復するまでお待ちください。",
"role": "system"
},
{
"content": "視聴中に「E100」等のエラーコードが出て映らない。",
"ro... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "多機能なリモコンで、テレビ電源／音量ボタンが反応しない。",
"role": "user"
},
{
"content": "テレビ電源／音量ボタンが反応しない場合、リモコンの... |
[
{
"content": "録画を停止する\n1. 視聴中に録画ボタンを押します。\n2. 確認画面で「はい」を選びます。（2番組録画中は停止する番組を選択します）",
"role": "system"
},
{
"content": "見ていた番組が突然止まった／音声だけ流れて映像が止まった。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "リモコンの取り扱いに関するお願い\nリモコンを高所から落としたり、強い衝撃を与えたりしないでください。故障の原因となります。\nリモコンに液状のものをかけないでください。故障の原因となります。\n【テレビの操作】と記載されているボタンを使用するにはテレビのメーカー設定が必要です。\n【テレビの操作】と記載されているボタンは赤外線で動作します。それ以外のボタンはBluetoothで動作します。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックスを設置してからリモコンの反応範囲が狭くなった。",
"role": "use... |
[
{
"content": "設置するときのご注意\n発熱する機器の上や、直射日光が当たる場所、湿度の高い場所には設置しないでください。\n周囲に10cm以上の間隔をあけ、換気を妨げないでください。\n縦置きはせず、水平で安定した場所に設置してください。\n\n使用上のご注意 1\n内部に液体や異物を入れないでください。\n濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでください。\n分解、修理、改造をしないでください。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックスの設置場所が熱くなっていて不安。安全ですか？",
"role": "user"
}... |
[
{
"content": "電源操作に関するお願い\n電源「切」状態（電源ランプ：赤色点灯）でも、デジタル放送からの情報受信等を自動的に行っています。本機を最新の状態に保つため、未使用時は電源「切」にしてください。（※電源「切」状態でも、電源入力端子およびACアダプターの電源コンセントは抜かず、そのままの状態でご使用ください。）\n本機の電源を完全に切る場合は、本機の電源ボタンを電源ランプが消灯するまで長押しし、すべてのランプが消灯したのを確認してからACアダプターを抜いてください。",
"role": "system"
},
{
"content": "無操作状態でセットトップボックスの電源... |
[
{
"content": "番組表の表示\n番組表は、8日分の地上・BS・BS4K放送、最大1カ月分のCATV放送の番組を確認できます。\n表示方法\nリモコンから: 番組表ボタンを押します。\nテレビメニューから: 「番組表」を選び、決定を押します。",
"role": "system"
},
{
"content": "番組表（EPG）が表示されない／「･･･」とだけ表示される。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "接続したUSBマウス・キーボードが反応しない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にして... |
[
{
"content": "はじめに：本機の特長\n本機は、地上デジタル・BSデジタル・BS4K・CATV放送を受信するセットトップボックスです。 本機に接続したUSB ハードディスクを使い、番組の録画/再生することができます。 トリプルチューナー搭載により、2番組同時録画中に 放送番組を視聴することも可能です。 また、J:COMオンデマンドや YouTube™等のネット動画を視聴することができます。\n※ ご契約プランによって表示内容が異なります。詳しくはJ:COMカスタマーセンタ―にお問い合わせください。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップ... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "HDMI接続なのに音だけ出て映像が映らない。",
"role": "user"
},
{
"content": "HDMIケーブルの接続が正しくない可能性があります。HDMIケーブルが正しく接続されているか確認してく... |
[
{
"content": "録画予約時のご注意 1\nデジタル放送には、著作権保護のために録画を制限している番組があり、録画禁止番組は録画することができません。\n視聴制限のある番組を録画する時、視聴可能年齢を設定していると、暗証番号を入力する必要があります。\nLAN録画では複数の番組を同時に録画できません。\nLAN録画を行う場合、外部録画機器がLAN録画に対応している必要があります。対応機器かどうか確認してください。\nLAN録画は、本機とDLNA対応録画機器を同じホームネットワークに接続し、両方で設定する必要があります。",
"role": "system"
},
{
"content... |
[
{
"content": "番組を即時録画する\n視聴中の番組を録画する:\n1. 視聴中に録画ボタンを押します。\n2. 録画時間（「番組終了まで」または「最大3時間まで」）を選択し、「はい」を選びます。\n放送中の2番組を同時に録画する:\n1. 1つ目の番組を選局し、録画ボタンを押します。\n2. 2つ目の番組を選局し、再度録画ボタンを押します。",
"role": "system"
},
{
"content": "時刻表示がずれている／番組の開始時刻と合わない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 2\nメッセージ: 信号が受信できません。(E202)\n内容: ケーブルの接続不良などの場合に表示されます。接続をお確かめください。\nメッセージ: チャンネルがありません。(E200 またはE204)\n内容: 放送が休止されているか、使用されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。\nメッセージ: 現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)\n内容: 番組表で放送時間をご確認ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "番組表に有料チャンネルが表示されるが視聴できない。"... |
[
{
"content": "視聴制限の一時解除\n視聴年齢制限のある番組は、暗証番号入力画面が表示されます。0～9ボタンで暗証番号を入力することで制限が一時的に解除され、視聴可能になります。",
"role": "system"
},
{
"content": "ペアレンタルロック／視聴年齢制限を解除できない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "J:COMオンデマンドを見る（手順）\n1. J:COMオンデマンドメニューから見たい作品のジャンルを選びます。\n2. 作品一覧から作品を選び、決定を押します。\n3. 「購入する」または「レンタルする」を選び、料金・画質などを確認して購入を決定します。\n4. STB暗証番号（初期値: 0000）を入力すると購入が完了し、「視聴する」ボタンで再生が始まります。",
"role": "system"
},
{
"content": "VOD／オンデマンドの購入確認画面が毎回出て煩わしい。",
"role": "user"
},
{
"con... |
[
{
"content": "リモコンの取り扱いに関するお願い\nリモコンを高所から落としたり、強い衝撃を与えたりしないでください。故障の原因となります。\nリモコンに液状のものをかけないでください。故障の原因となります。\n【テレビの操作】と記載されているボタンを使用するにはテレビのメーカー設定が必要です。\n【テレビの操作】と記載されているボタンは赤外線で動作します。それ以外のボタンはBluetoothで動作します。",
"role": "system"
},
{
"content": "リモコンをスマートフォンアプリから操作したい。接続できない。",
"role": "user"
... |
[
{
"content": "機器登録する\n設定メニューから「全般設定」→「デバイス設定」→「放送設定」→「録画用ハードディスク一覧」を選びます。\n未登録のUSBハードディスクを選び、「機器登録」を選択します。\n画面の指示に従い「初期化する」を選び、初期化が完了したら表示名を設定します。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックスの名前（機器名）がアプリに表示されない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "a... |
[
{
"content": "多重音声放送時の音声切換\n視聴している番組が多重音声放送のときは、音声切換ボタンを押すたびに、音声が切り換わります。\n\n字幕表示\n字幕付き番組のときは、字幕ボタンを押すたびに、字幕の表示／非表示を繰り返します。",
"role": "system"
},
{
"content": "字幕が表示されない／字幕を消したい。",
"role": "user"
},
{
"content": "字幕ボタンを押すたびに、字幕の表示と非表示を切り替えることができます。字幕を表示させたい場合も、消したい場合も字幕ボタンを押して試してみてください。"... |
[
{
"content": "多重音声放送時の音声切換\n視聴している番組が多重音声放送のときは、音声切換ボタンを押すたびに、音声が切り換わります。\n\n字幕表示\n字幕付き番組のときは、字幕ボタンを押すたびに、字幕の表示／非表示を繰り返します。",
"role": "system"
},
{
"content": "音声が二か国語になっている／副音声をやめたい。",
"role": "user"
},
{
"content": "視聴している番組が多重音声放送の場合は、リモコンの「音声切換ボタン」を押してください。このボタンを押すたびに音声が切り換わりますので、目的の... |
[
{
"content": "録画を停止する\n1. 視聴中に録画ボタンを押します。\n2. 確認画面で「はい」を選びます。（2番組録画中は停止する番組を選択します）",
"role": "system"
},
{
"content": "一時停止（タイムシフト）した番組が途中で消えてしまう。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "ファームウェア更新中の表示が出たまま動かない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "HDMI-CEC（テレビの電源連動）が効かない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"... |
[
{
"content": "設定：その他\nチャンネルマスキング: 特定のチャンネルを番組表や選局対象から非表示にする設定です。\nサウンドの設定: デジタル音声出力の形式（PCM, Dolby Audio など）を設定します。\n緊急警報放送受信設定: 電源「切」状態でも緊急警報放送を受信し、自動で電源を入れて指定チャンネルを表示するよう設定できます。",
"role": "system"
},
{
"content": "ピーというノイズ／プツプツ音が入る。",
"role": "user"
},
{
"content": "「サウンドの設定」で、デジタル音声出力の... |
[
{
"content": "録画予約時のご注意 1\nデジタル放送には、著作権保護のために録画を制限している番組があり、録画禁止番組は録画することができません。\n視聴制限のある番組を録画する時、視聴可能年齢を設定していると、暗証番号を入力する必要があります。\nLAN録画では複数の番組を同時に録画できません。\nLAN録画を行う場合、外部録画機器がLAN録画に対応している必要があります。対応機器かどうか確認してください。\nLAN録画は、本機とDLNA対応録画機器を同じホームネットワークに接続し、両方で設定する必要があります。",
"role": "system"
},
{
"content... |
[
{
"content": "はじめに：本機の特長\n本機は、地上デジタル・BSデジタル・BS4K・CATV放送を受信するセットトップボックスです。 本機に接続したUSB ハードディスクを使い、番組の録画/再生することができます。 トリプルチューナー搭載により、2番組同時録画中に 放送番組を視聴することも可能です。 また、J:COMオンデマンドや YouTube™等のネット動画を視聴することができます。\n※ ご契約プランによって表示内容が異なります。詳しくはJ:COMカスタマーセンタ―にお問い合わせください。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップ... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面の端が切れて表示される（オーバースキャンしている）。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assist... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "本体からカチカチ音がする／作動音が気になる。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "LANケーブルを挿したが有線として認識されない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にし... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 1\nメッセージ: CAS情報が誤っているか、CAS情報の取得ができません。(E100/E101/E102)\n内容: CAS情報を正しく取得できない場合に表示されます。J:COMカスタマーセンターへご連絡ください。\nメッセージ: 気象条件などの原因により、信号レベルが低下しています。(E201)\n内容: 雨などの影響で画質・音質が低下することがあります。天候が回復するまでお待ちください。",
"role": "system"
},
{
"content": "アンテナレベル／信号レベルの見方がわからない。",
"role"... |
[
{
"content": "フォルダ編集・一括操作\nフォルダを編集する: 録画リストのサブメニューから「フォルダ編集」を選択し、フォルダの新規作成、録画番組の移動、フォルダの保護や消去ができます。\n複数の録画番組を操作する: 録画リストのサブメニューから「録画番組一括操作」を選択し、複数番組のまとめて消去、録画モード変更、ダビングができます。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画一覧に古い番組が残ったままで削除できない。",
"role": "user"
},
{
"content": "録画リストのサブメニューから「録画番組... |
[
{
"content": "リモコンの取り扱いに関するお願い\nリモコンを高所から落としたり、強い衝撃を与えたりしないでください。故障の原因となります。\nリモコンに液状のものをかけないでください。故障の原因となります。\n【テレビの操作】と記載されているボタンを使用するにはテレビのメーカー設定が必要です。\n【テレビの操作】と記載されているボタンは赤外線で動作します。それ以外のボタンはBluetoothで動作します。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビのリモコンでセットトップボックスを操作したい。",
"role": "user"
},... |
[
{
"content": "テレビメニューに関するお知らせ\n表示される内容、機能は将来的に変更となる可能性があります。\nテレビメニューおよび各画面はバージョンアップなどにより、自動的に表示内容やデザインが変更されることがあります。\n「OS起動時の表示画面」の設定で、電源「入」時の表示を変更することができます。",
"role": "system"
},
{
"content": "お知らせ／ポップアップが頻繁に出て邪魔。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": ... |
[
{
"content": "番組を録画する\n本機とUSBハードディスクを接続することで番組の録画／再生ができます（本機にUSBハードディスクの登録が必 要です）。 また、同じホームネットワーク上のDLNA対応録画機器※1（本機と録画機器の両方でネットワーク設定が必要）に録画（LAN録画）することもできます。\n録画番組を録画中に再生することができます（USBハードディスクによる録画のみ）。\nトリプルチューナー搭載により、2番組同時録画中に放送番組の視聴ができます※2。",
"role": "system"
},
{
"content": "子機（別室テレビ）から親機の録画番組を見られない。... |
[
{
"content": "はじめに：本機の特長\n本機は、地上デジタル・BSデジタル・BS4K・CATV放送を受信するセットトップボックスです。 本機に接続したUSB ハードディスクを使い、番組の録画/再生することができます。 トリプルチューナー搭載により、2番組同時録画中に 放送番組を視聴することも可能です。 また、J:COMオンデマンドや YouTube™等のネット動画を視聴することができます。\n※ ご契約プランによって表示内容が異なります。詳しくはJ:COMカスタマーセンタ―にお問い合わせください。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップ... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 1\nメッセージ: CAS情報が誤っているか、CAS情報の取得ができません。(E100/E101/E102)\n内容: CAS情報を正しく取得できない場合に表示されます。J:COMカスタマーセンターへご連絡ください。\nメッセージ: 気象条件などの原因により、信号レベルが低下しています。(E201)\n内容: 雨などの影響で画質・音質が低下することがあります。天候が回復するまでお待ちください。",
"role": "system"
},
{
"content": "特定の時間帯だけ映像が乱れる。",
"role": "user"... |
[
{
"content": "視聴制限の一時解除\n視聴年齢制限のある番組は、暗証番号入力画面が表示されます。0～9ボタンで暗証番号を入力することで制限が一時的に解除され、視聴可能になります。",
"role": "system"
},
{
"content": "PINコードを何度も間違えてロックしてしまった。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "リモコンの各部の名称とはたらき 1\n電源: 本機の電源を「入」「切」にします。\n【テレビの操作】電源: テレビの電源を「入」「切」する、テレビの入力を切り換える、テレビの音を消す操作を行います。\nGoogle アシスタント（マイク）ボタン: 音声操作・検索を使用する際に使います。\nアプリ（Android TV ホーム）画面: アプリ（Android TV ホーム）画面を表示します。\nテレビメニュー: テレビメニューを表示します。",
"role": "system"
},
{
"content": "リモコンのボタン表示と画面のメニュー名称が違う。",
... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "アップデート後に動作が遅くなった。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。"... |
[
{
"content": "文字入力・アップデート\n文字入力について: 市販のUSBキーボードやBluetoothキーボード、または画面に表示されるソフトウェアキーボードを使って文字入力を行います。\n最新の状態にする:\nシステムアップデート: 本機の制御プログラムを最新の状態に更新します。\nアプリアップデート: テレビメニューなどのアプリケーションを最新の状態に更新します。\nリモコンアップデート: 付属リモコンの制御プログラムを最新の状態に更新します。",
"role": "system"
},
{
"content": "電源を入れると勝手にソフトウェア更新が始まる。",
... |
[
{
"content": "マイチャンネルの操作\nお気に入りのチャンネルを「マイチャンネル」として登録しておけば、番組表や専用メニューから素早く選局できます。\n登録／削除: 放送視聴中にサブメニューを開き、「マイチャンネル登録／削除」を選択します。\n選局: テレビメニューで▼を押し、「マイチャンネル」から選局します。\n編集: マイチャンネル表示画面から「マイチャンネル編集」を選択し、チャンネルの追加・削除・並び替えができます。",
"role": "system"
},
{
"content": "新しいテレビを購入したら、以前使えていたチャンネルが映らなくなった。",
"ro... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックス起動時に「サーバー接続中」と表示されたまま動かない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role":... |
[
{
"content": "USBハードディスク録画に関するご注意 6\n本機に同時に接続できるUSBハードディスクは、最大4台までです。\n本機では、暗号化機能、および、認証機能を有したUSBハードディスクはご利用いただけません。これらの機能を停止しても、本機ではご利用いただけないことがあります。\n本機では、RAID機能を有したUSBハードディスクはご利用できません。また、機能を停止しても、本機ではご利用いただけないことがあります。\n大切な番組を録画される場合は、事前に試し録りするなど、機器が正しく動作することを確認してからご利用ください。",
"role": "system"
},
{
... |
[
{
"content": "本機と無線LAN（Wi-Fi）との接続\n設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、利用可能なWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力して接続します。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックスを無線LAN（Wi-Fi）で使いたいが、どのように設定すればいい？",
"role": "user"
},
{
"content": "設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、利用可能なWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力して接続してください。",
"r... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "HDMIケーブルを替えたが映像がちらつく／音が出ない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assista... |
[
{
"content": "録画番組詳細・表示設定\n録画番組詳細: 録画リストで番組を選択しサブメニューを押すと、「録画番組詳細」メニューが表示されます。ここから再生、消去、ダビング、保護、タイトル変更、録画モード変更などが可能です。\n録画番組表示設定: 録画リストでサブメニューを押すと、「録画番組表示設定」からジャンルでの絞り込みや、日付順・タイトル順での並び替えができます。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画番組の一覧が見えない／録画済み番組が表示されない。",
"role": "user"
},
{
"content"... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画番組の音声が小さい／音量バランスがおかしい。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
... |
[
{
"content": "音声で番組を予約\n番組表のサブメニューから「音声検索」を選び、マイクに向かって番組名を話し、検索結果から予約します。\n\n予約失敗履歴\n録画予約が失敗した場合、サポート画面の「お知らせ」に通知されます。",
"role": "system"
},
{
"content": "スマートフォンアプリから録画予約ができない／反映されない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "デジタル放送の視聴\n本機では、地上デジタル・BSデジタル・BS4K・CATV放送を視聴することができます。 ※ 本機では、8K放送は視聴できません。\n地上デジタル: 地上波を用いたデジタル放送で、高画質のハイビジョン放送や双方向番組を楽しむことができます。\nBSデジタル: 放送衛星（Broadcasting Satellites）を用いたデジタル放送です。\nBS4K: 放送衛星（Broadcasting Satellites）を用いた4K放送です。\nCATV: 有線のテレビ放送(Cable television)サービスです。※ ご契約の内容によって視聴できるチャンネルが異なりま... |
[
{
"content": "番組表の表示を切り換える\n放送を切り換える: 放送切換ボタンで地デジ/BS/BS4K/CATVを切り換えます。\n表示形式を切り換える: サブメニューから「全チャンネル番組表」「1チャンネル番組表」「マイチャンネル番組表」を選択できます。",
"role": "system"
},
{
"content": "地デジ／BS／CSの切り替えができない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 3\nメッセージ: このチャンネルは契約されておりません。(E205)\n内容: 契約されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。ご契約中の場合はCS放送に30分程度合わせてください。\nメッセージ: 契約内容の更新信号を受け取れませんでした。(E205)\n内容: サービスの有効期限が切れた状態です。J:COMカスタマーセンターへご連絡ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "契約を変更したのに、新しいチャンネルが映らない。",
"role": "user"
},
{
... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 3\nメッセージ: このチャンネルは契約されておりません。(E205)\n内容: 契約されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。ご契約中の場合はCS放送に30分程度合わせてください。\nメッセージ: 契約内容の更新信号を受け取れませんでした。(E205)\n内容: サービスの有効期限が切れた状態です。J:COMカスタマーセンターへご連絡ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "B-CAS／C-CASカードの有効期限が切れたと表示される。",
"role": "user"
}... |
[
{
"content": "USBハードディスク録画に関するご注意 5\n本機で初期化を実行したUSBハードディスクは、パソコンなど他の機器では利用できません。本機専用の録画用ハードディスクとしてご利用ください。\n録画した番組が保存されているUSBハードディスクを他の機器に接続した場合は、録画した番組が再生できなくなる可能性があります。また、録画した番組が保存されているUSBハードディスクを他の機器で利用した場合は、利用後は、録画した番組の再生ができなくなりますのでご注意ください。\n録画に使用するUSBハードディスクは、必ず本製品背面のUSB（録画用）端子に接続してください。USB（録画用）ではない端子は、録画に... |
[
{
"content": "番組詳細から検索する\n番組詳細画面から、出演者や関連番組を検索できます。\n\nマイチャンネル\nお気に入りのチャンネルを登録し、「マイチャンネル番組表」で表示できます。番組表のチャンネル名部分で決定を押し、「★マイチャンネル番組表に登録する」を選択します。",
"role": "system"
},
{
"content": "番組表（EPG）で人物／キーワード検索が反応しない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assista... |
[
{
"content": "リモコンの取り扱いに関するお願い\nリモコンを高所から落としたり、強い衝撃を与えたりしないでください。故障の原因となります。\nリモコンに液状のものをかけないでください。故障の原因となります。\n【テレビの操作】と記載されているボタンを使用するにはテレビのメーカー設定が必要です。\n【テレビの操作】と記載されているボタンは赤外線で動作します。それ以外のボタンはBluetoothで動作します。",
"role": "system"
},
{
"content": "リモコンのボタン表示が画面と合っていない。",
"role": "user"
},
{
... |
[
{
"content": "設置するときのご注意\n発熱する機器の上や、直射日光が当たる場所、湿度の高い場所には設置しないでください。\n周囲に10cm以上の間隔をあけ、換気を妨げないでください。\n縦置きはせず、水平で安定した場所に設置してください。\n\n使用上のご注意 1\n内部に液体や異物を入れないでください。\n濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでください。\n分解、修理、改造をしないでください。",
"role": "system"
},
{
"content": "電源コードが短くて設置場所が限られる。",
"role": "user"
},
{
"co... |
[
{
"content": "設置するときのご注意\n発熱する機器の上や、直射日光が当たる場所、湿度の高い場所には設置しないでください。\n周囲に10cm以上の間隔をあけ、換気を妨げないでください。\n縦置きはせず、水平で安定した場所に設置してください。\n\n使用上のご注意 1\n内部に液体や異物を入れないでください。\n濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでください。\n分解、修理、改造をしないでください。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックスを壁掛けテレビの背面に設置したら温度が高くなった。",
"role": "user"
... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "外付けHDDがフォーマット中で止まる。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "スマホからキャストできない／検出されない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"r... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "HDMI-ARCや音声出力連動が効かない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
... |
[
{
"content": "Android TVTM（アンドロイド）／アプリ（アプリケーション）\n本機ではアプリを利用することができます。 ストア（Google Play ストア）からアプリケーションやコンテンツをダウンロードすることができます。\n\nBluetooth®対応機器の接続について\nBluetooth®対応機器を使用することができます。\nご使用の前に、本機とBluetooth対応機器のペアリング（登録）が必要です。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックス上でアプリをアンインストールできない。",
"role": ... |
[
{
"content": "アイコン一覧\n赤い丸にRの文字: 録画予約\n緑の目に時計のマーク: 視聴予約\n矢印が円を描くマーク: 繰り返し予約\n虫眼鏡にAの文字: 番組名で自動録画予約\n録画中の赤いランプ: 録画実行中\n未視聴を示す青い丸: 録画番組（未視聴）\nフォルダの絵: フォルダ\n鍵のマーク: 録画番組・保護\n持ち出しを示すスマホの絵: 持ち出し番組作成済・作成中\n★マーク: マイチャンネル登録済み",
"role": "system"
},
{
"content": "録画中に番組を視聴しようとしたら「録画中」のマークが出て見られない。",
"role": ... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 1\nメッセージ: CAS情報が誤っているか、CAS情報の取得ができません。(E100/E101/E102)\n内容: CAS情報を正しく取得できない場合に表示されます。J:COMカスタマーセンターへご連絡ください。\nメッセージ: 気象条件などの原因により、信号レベルが低下しています。(E201)\n内容: 雨などの影響で画質・音質が低下することがあります。天候が回復するまでお待ちください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面に「信号レベルが低いです」と表示された。",
"role":... |
[
{
"content": "番組表から録画予約する\n簡単予約: 番組表で録画したい番組を選択し、録画ボタンを押します。\n詳細予約: 番組表で番組を選択して決定を押し、「録画予約設定へ」を選びます。繰り返し設定、録画機器、録画モード、持ち出し番組の作成などを設定できます。",
"role": "system"
},
{
"content": "リモートアプリで録画予約したがセットトップボックスに反映されていない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assis... |
[
{
"content": "背面端子と接続に関するお知らせ\n本機は、アナログ端子との接続には対応しておりません。\nHDMI規格に準拠したHDMIロゴのついたケーブルをご使用ください。\n4K放送をご覧になるには本機のご利用とHDMI2.0/HDCP2.2の規格に対応した4K対応テレビが必要です。\n4K対応テレビに接続するときは、4K対応HDMIケーブルをご利用ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビが4K対応と書いてあったのに、4K放送が映らない。",
"role": "user"
},
{
"content": ... |
[
{
"content": "番組詳細から検索する\n番組詳細画面から、出演者や関連番組を検索できます。\n\nマイチャンネル\nお気に入りのチャンネルを登録し、「マイチャンネル番組表」で表示できます。番組表のチャンネル名部分で決定を押し、「★マイチャンネル番組表に登録する」を選択します。",
"role": "system"
},
{
"content": "番組表で「…」だけが表示されて詳細情報が出ない。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant... |
[
{
"content": "選局時のチャンネル情報表示\nチャンネル選局時、番組名などが表示されます。情報表示は「大」と「小」の2種類があり、一定時間で切り替わり、やがて消えます。情報表示ボタンを押すごとに、「大」表示／「小」表示／非表示を繰り返します。\n\n現在放送中番組\nテレビ全画面表示中にサブメニューボタンを押します。\n▲▼で「現在放送中番組」を選び、決定を押します。\n◀▶で見たいチャンネルを選び、決定を押すと、選択したチャンネルに切り替わります。",
"role": "system"
},
{
"content": "スタンバイ状態から復帰すると、番組が違うチャンネルになってい... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 3\nメッセージ: このチャンネルは契約されておりません。(E205)\n内容: 契約されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。ご契約中の場合はCS放送に30分程度合わせてください。\nメッセージ: 契約内容の更新信号を受け取れませんでした。(E205)\n内容: サービスの有効期限が切れた状態です。J:COMカスタマーセンターへご連絡ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "「このサービスはご利用になれません」と表示される。",
"role": "user"
},
{... |
[
{
"content": "録画時のエラーメッセージ表示一覧 1\nメッセージ: 録画用ハードディスクが接続されていないか、登録されていません。\n内容: USBハードディスクの接続状態を確認してください。\nメッセージ: チャンネルが契約されていません。\n内容: 契約が必要なチャンネルです。J:COMカスタマーセンターへお問い合わせください。\nメッセージ: 録画用ハードディスクの空き容量が不足しました。\n内容: 不要な録画番組を削除してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "共有HDDに録画番組が表示されない。",
"role": "... |
[
{
"content": "各部の名称とはたらき：本機（前面）2\n電源ランプ: 緑色は電源「入」の状態、赤色は電源「切」の状態を示します。\nネットランプ: ネットワーク接続状態を示します。\n録画ランプ: 赤色点灯は録画中であることを示します。\n状態ランプ: 本機の動作状態を示します。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックスのランプが緑から赤に変わった。",
"role": "user"
},
{
"content": "セットトップボックスのランプが緑色から赤色に変わった場合、それは電源ランプであり、電源が「... |
[
{
"content": "Android TV ホーム・Google アカウント\nAndroid TV ホーム: リモコンのホームボタンを押すと、お気に入りのアプリや各種コンテンツのおすすめが表示されるAndroid TV ホーム画面が表示されます。\nGoogle アカウント: Google アカウントで本機にログインすると、Google Play ストアからさまざまなアプリをダウンロードしたり、一部アプリを自動でアップデートしたりできます。\nアプリをダウンロードしよう: Android TV ホーム画面の「Google Play ストア」から、新しいアプリをインストールできます。",
"role":... |
[
{
"content": "リモコンの取り扱いに関するお願い\nリモコンを高所から落としたり、強い衝撃を与えたりしないでください。故障の原因となります。\nリモコンに液状のものをかけないでください。故障の原因となります。\n【テレビの操作】と記載されているボタンを使用するにはテレビのメーカー設定が必要です。\n【テレビの操作】と記載されているボタンは赤外線で動作します。それ以外のボタンはBluetoothで動作します。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビのリモコンでセットトップボックスの音量が操作できない。",
"role": "user"
... |
[
{
"content": "録画時のエラーメッセージ表示一覧 2\nメッセージ: 録画用ハードディスクの最大録画件数を超えました。\n内容: 録画番組は最大2000件です。不要な番組を削除してください。\nメッセージ: 予約番組数が上限に達したため予約登録できません。\n内容: 予約上限は40件です。不要な予約を削除してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画予約一覧に表示されない予約がある。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 1\nメッセージ: CAS情報が誤っているか、CAS情報の取得ができません。(E100/E101/E102)\n内容: CAS情報を正しく取得できない場合に表示されます。J:COMカスタマーセンターへご連絡ください。\nメッセージ: 気象条件などの原因により、信号レベルが低下しています。(E201)\n内容: 雨などの影響で画質・音質が低下することがあります。天候が回復するまでお待ちください。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックスがインターネットに接続できているがアプリで「通信エラ... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "セットトップボックスを長時間使用していると動作が遅くなる／反応が鈍い。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にして... |
[
{
"content": "USBハードディスク録画に関するご注意 7\n録画中、録画した番組の再生中、または録画予約中に、停電、もしくはACアダプターを電源コンセントから抜くなどにより、本機への通電が断たれると、USBハードディスクに録画した番組が損なわれることがあります。\n停電などにより、本機への通電が断たれたため生じた損害について、当社は一切その責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "台風や雷のあとにテレビが映らなくなった。",
"role": "user"
},
{
"cont... |
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