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[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビがつかないんだけど、どうすればいい？",
"role": "user"
},
{
"content": "テレビが映らないとのこと、ご不便をおかけしております。\nもし画面が表示されない場合は、HDMIケーブル... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "リモコンが反応しないよ。",
"role": "user"
},
{
"content": "リモコンが反応しないのですね。電池が消耗しているか、ペアリングが解除されている可能... |
[
{
"content": "選局時のチャンネル情報表示\nチャンネル選局時、番組名などが表示されます。情報表示は「大」と「小」の2種類があり、一定時間で切り替わり、やがて消えます。情報表示ボタンを押すごとに、「大」表示／「小」表示／非表示を繰り返します。\n\n現在放送中番組\nテレビ全画面表示中にサブメニューボタンを押します。\n▲▼で「現在放送中番組」を選び、決定を押します。\n◀▶で見たいチャンネルを選び、決定を押すと、選択したチャンネルに切り替わります。",
"role": "system"
},
{
"content": "チャンネルが変わらないんですけど。",
"role"... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面が真っ暗です。",
"role": "user"
},
{
"content": "画面が真っ暗とのこと、ご不便をおかけしております。\nもしかすると、HDMIケーブルの接続が正しくないのかもしれません。一度、H... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "音が全然出ません。",
"role": "user"
},
{
"content": "音が全く出ないとのこと、ご不便をおかけしております。\n\n音声が出ない場合、音声出力設... |
[
{
"content": "録画を停止する\n1. 視聴中に録画ボタンを押します。\n2. 確認画面で「はい」を選びます。（2番組録画中は停止する番組を選択します）",
"role": "system"
},
{
"content": "映像が止まっちゃいました。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "番組表の表示\n番組表は、8日分の地上・BS・BS4K放送、最大1カ月分のCATV放送の番組を確認できます。\n表示方法\nリモコンから: 番組表ボタンを押します。\nテレビメニューから: 「番組表」を選び、決定を押します。",
"role": "system"
},
{
"content": "番組表が開かないです。",
"role": "user"
},
{
"content": "番組表を開くには、リモコンの番組表ボタンを押すか、テレビメニューから「番組表」を選んで決定を押してみてください。",
"role": "assista... |
[
{
"content": "多重音声放送時の音声切換\n視聴している番組が多重音声放送のときは、音声切換ボタンを押すたびに、音声が切り換わります。\n\n字幕表示\n字幕付き番組のときは、字幕ボタンを押すたびに、字幕の表示／非表示を繰り返します。",
"role": "system"
},
{
"content": "字幕が急につきました。",
"role": "user"
},
{
"content": "字幕が急についてお困りなのですね。\n字幕を消すには、『字幕ボタン』をもう一度押してみてください。字幕ボタンを押すたびに、表示と非表示が切り替わるようになっています... |
[
{
"content": "多重音声放送時の音声切換\n視聴している番組が多重音声放送のときは、音声切換ボタンを押すたびに、音声が切り換わります。\n\n字幕表示\n字幕付き番組のときは、字幕ボタンを押すたびに、字幕の表示／非表示を繰り返します。",
"role": "system"
},
{
"content": "字幕を消したいけど、どうするの？",
"role": "user"
},
{
"content": "字幕を消したいとのことですね。\n\n字幕付き番組の場合、リモコンの字幕ボタンを押すたびに、字幕の表示と非表示が切り替わります。ですので、字幕を消したい場... |
[
{
"content": "ネット動画・YouTube\nネット動画を見よう: テレビメニューの「ネット動画」から、各種ネット動画サービスを起動できます。\nYouTube を見よう: リモコンのYouTubeボタンを押すか、Android TV ホーム画面から「YouTube」アイコンを選んで起動します。",
"role": "system"
},
{
"content": "YouTubeが起動しません。",
"role": "user"
},
{
"content": "YouTubeが起動しないとのこと、ご不便をおかけします。リモコンのYouTubeボタンを押す... |
[
{
"content": "録画時のエラーメッセージ表示一覧 1\nメッセージ: 録画用ハードディスクが接続されていないか、登録されていません。\n内容: USBハードディスクの接続状態を確認してください。\nメッセージ: チャンネルが契約されていません。\n内容: 契約が必要なチャンネルです。J:COMカスタマーセンターへお問い合わせください。\nメッセージ: 録画用ハードディスクの空き容量が不足しました。\n内容: 不要な録画番組を削除してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画が見れないよ。",
"role": "user"
}... |
[
{
"content": "録画時のエラーメッセージ表示一覧 1\nメッセージ: 録画用ハードディスクが接続されていないか、登録されていません。\n内容: USBハードディスクの接続状態を確認してください。\nメッセージ: チャンネルが契約されていません。\n内容: 契約が必要なチャンネルです。J:COMカスタマーセンターへお問い合わせください。\nメッセージ: 録画用ハードディスクの空き容量が不足しました。\n内容: 不要な録画番組を削除してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画の音だけ聞こえて映像が出ません。",
"role": "... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビが勝手に消えました。",
"role": "user"
},
{
"content": "テレビが勝手に消えてしまったとのこと、ご心配ですね。画面が表示されない場合、HDMIケーブルの接続に問題がある可能性がご... |
[
{
"content": "本機と無線LAN（Wi-Fi）との接続\n設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、利用可能なWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力して接続します。",
"role": "system"
},
{
"content": "ネットにつながらないです。",
"role": "user"
},
{
"content": "ネットにつながらないとのこと、ご不便をおかけします。設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、利用可能なWi-Fiネットワークが正しく選択され、パスワードが入力されているか今一度ご確認ください。",
... |
[
{
"content": "本機と無線LAN（Wi-Fi）との接続\n設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、利用可能なWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力して接続します。",
"role": "system"
},
{
"content": "Wi-Fiが見つからないよ。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "アプリが動かないです。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面がちらちらしています。",
"role": "user"
},
{
"content": "画面がちらつく場合、マニュアルには直接の記載がございませんが、画面表示に関する問題の一つとしてHDMIケーブルの接続が正... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "音が小さすぎます。",
"role": "user"
},
{
"content": "音が小さすぎるとのこと、ご不便おかけします。\n「音声が聞こえない」の項目に記載されてい... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビがフリーズしました。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "リモコンの電池が切れたかも。",
"role": "user"
},
{
"content": "リモコンの電池が切れた可能性があるとのことですね。\nその場合は、まず電池を新... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 2\nメッセージ: 信号が受信できません。(E202)\n内容: ケーブルの接続不良などの場合に表示されます。接続をお確かめください。\nメッセージ: チャンネルがありません。(E200 またはE204)\n内容: 放送が休止されているか、使用されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。\nメッセージ: 現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)\n内容: 番組表で放送時間をご確認ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "チャンネルが急に無くなりました。",
"ro... |
[
{
"content": "テレビメニューに関するお知らせ\n表示される内容、機能は将来的に変更となる可能性があります。\nテレビメニューおよび各画面はバージョンアップなどにより、自動的に表示内容やデザインが変更されることがあります。\n「OS起動時の表示画面」の設定で、電源「入」時の表示を変更することができます。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面サイズが変なんだけど。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assist... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 1\nメッセージ: CAS情報が誤っているか、CAS情報の取得ができません。(E100/E101/E102)\n内容: CAS情報を正しく取得できない場合に表示されます。J:COMカスタマーセンターへご連絡ください。\nメッセージ: 気象条件などの原因により、信号レベルが低下しています。(E201)\n内容: 雨などの影響で画質・音質が低下することがあります。天候が回復するまでお待ちください。",
"role": "system"
},
{
"content": "文字が小さすぎて読めないです。",
"role": "user"... |
[
{
"content": "デジタル放送の視聴\n本機では、地上デジタル・BSデジタル・BS4K・CATV放送を視聴することができます。 ※ 本機では、8K放送は視聴できません。\n地上デジタル: 地上波を用いたデジタル放送で、高画質のハイビジョン放送や双方向番組を楽しむことができます。\nBSデジタル: 放送衛星（Broadcasting Satellites）を用いたデジタル放送です。\nBS4K: 放送衛星（Broadcasting Satellites）を用いた4K放送です。\nCATV: 有線のテレビ放送(Cable television)サービスです。※ ご契約の内容によって視聴できるチャンネルが異なりま... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 2\nメッセージ: 信号が受信できません。(E202)\n内容: ケーブルの接続不良などの場合に表示されます。接続をお確かめください。\nメッセージ: チャンネルがありません。(E200 またはE204)\n内容: 放送が休止されているか、使用されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。\nメッセージ: 現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)\n内容: 番組表で放送時間をご確認ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "BSが出ません。",
"role": "us... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 3\nメッセージ: このチャンネルは契約されておりません。(E205)\n内容: 契約されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。ご契約中の場合はCS放送に30分程度合わせてください。\nメッセージ: 契約内容の更新信号を受け取れませんでした。(E205)\n内容: サービスの有効期限が切れた状態です。J:COMカスタマーセンターへご連絡ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "CSチャンネルが見れません。",
"role": "user"
},
{
"conte... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "音がテレビから聞こえません。",
"role": "user"
},
{
"content": "テレビから音声が聞こえないとのこと、ご不便をおかけしております。\nマニュアル... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面に線が入ってます。",
"role": "user"
},
{
"content": "画面に線が入っているとのこと、ご心配ですね。\n画面の表示に関する問題の場合、HDMIケーブルの接続が正しくない可能性がござ... |
[
{
"content": "設置するときのご注意\n発熱する機器の上や、直射日光が当たる場所、湿度の高い場所には設置しないでください。\n周囲に10cm以上の間隔をあけ、換気を妨げないでください。\n縦置きはせず、水平で安定した場所に設置してください。\n\n使用上のご注意 1\n内部に液体や異物を入れないでください。\n濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでください。\n分解、修理、改造をしないでください。",
"role": "system"
},
{
"content": "本体が熱くなっているんですけど、大丈夫？",
"role": "user"
},
{
"c... |
[
{
"content": "再生中のリモコン操作について 1\n一時停止／再生: 決定 または 再生/一時停止ボタン\n停止: 戻る または ▼ボタン\n早送り／早戻し: 早送り／早戻しボタン\nスキップ再生: 次へ／前へボタン\n倍速再生: ▲ (1.2倍速, 1.5倍速)",
"role": "system"
},
{
"content": "操作がめっちゃ遅いです。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "ホームに戻れません。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "設定：設置設定・チャンネル設定・地域設定\n設定メニューから、お住まいの地域に合わせたチャンネルスキャンや、リモコンの数字ボタンに割り当てるチャンネルの変更、郵便番号に基づく地域設定などが行えます。\n\nOS起動時の表示画面\n電源を入れたときに最初に表示される画面を「テレビメニュー」「テレビ番組視聴」「Android TV ホーム」から選択できます。",
"role": "system"
},
{
"content": "設定の場所がわからないです。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です... |
[
{
"content": "録画を停止する\n1. 視聴中に録画ボタンを押します。\n2. 確認画面で「はい」を選びます。（2番組録画中は停止する番組を選択します）",
"role": "system"
},
{
"content": "録画が途中で止まります。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "番組表の表示\n番組表は、8日分の地上・BS・BS4K放送、最大1カ月分のCATV放送の番組を確認できます。\n表示方法\nリモコンから: 番組表ボタンを押します。\nテレビメニューから: 「番組表」を選び、決定を押します。",
"role": "system"
},
{
"content": "番組の説明が表示されません。",
"role": "user"
},
{
"content": "提供された情報には、番組表の表示方法や確認期間についての記載はございますが、番組の説明が表示されない場合の解決方法については含まれておりません。大変申し... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "HDDが認識されません。",
"role": "user"
},
{
"content": "HDDが認識されないとのことですね。\nまずは、録画用US... |
[
{
"content": "本機の表示ランプについて\n電源ランプ: 緑点灯は電源「入」状態、赤点灯は電源「切」状態。\nネットランプ: 緑点灯はネットワーク接続中、消灯はネットワーク接続なし。\n録画ランプ: 赤点灯は録画中、緑点灯は録画モード変換中／持ち出し番組作成中。\n状態ランプ: 消灯は正常状態、緑点灯はOS起動/シャットダウン中/ホームネットワーク機能実行中、緑点滅はリモコンがペアリングされていない状態。",
"role": "system"
},
{
"content": "本体のランプがずっと点滅してます。",
"role": "user"
},
{
"... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "音が割れて聞こえます。",
"role": "user"
},
{
"content": "「音が割れる」という現象について、現在の情報には直接の解決策が記載されておりませんが... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビの音量が動かないです。",
"role": "user"
},
{
"content": "テレビの音量が動かないとのこと、ご不便をおかけしております。\n\nリモコンか... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "動画がカクカクしています。",
"role": "user"
},
{
"content": "動画がカクカクしているとのこと、ご不便をおかけしておりま... |
[
{
"content": "4K映像を見る\n4Kとは？ フルハイビジョンの4倍もの解像度を持つ、次世代のテレビ規格のことです。横3840×縦2160画素で、細部の再現まで楽しむことができます。\n4K映像を楽しむには？ HDMI2.0/HDCP2.2の規格に対応した4K対応テレビ、および4K対応HDMIケーブルをご用意いただき、本機と接続してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画質がすごく悪いです。",
"role": "user"
},
{
"content": "画質が悪いとのこと、ご心配ですね。高画質の4K映像を楽... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "YouTubeの音が出なくなりました。",
"role": "user"
},
{
"content": "YouTubeの音が出ないとのこと、ご不便をおかけしております。\n... |
[
{
"content": "ネット動画・YouTube\nネット動画を見よう: テレビメニューの「ネット動画」から、各種ネット動画サービスを起動できます。\nYouTube を見よう: リモコンのYouTubeボタンを押すか、Android TV ホーム画面から「YouTube」アイコンを選んで起動します。",
"role": "system"
},
{
"content": "ネット動画がロードしません。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant... |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 2\nメッセージ: 信号が受信できません。(E202)\n内容: ケーブルの接続不良などの場合に表示されます。接続をお確かめください。\nメッセージ: チャンネルがありません。(E200 またはE204)\n内容: 放送が休止されているか、使用されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。\nメッセージ: 現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)\n内容: 番組表で放送時間をご確認ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面に『信号なし』と出てます。",
"rol... |
[
{
"content": "視聴制限の一時解除\n視聴年齢制限のある番組は、暗証番号入力画面が表示されます。0～9ボタンで暗証番号を入力することで制限が一時的に解除され、視聴可能になります。",
"role": "system"
},
{
"content": "暗証番号を聞かれました。",
"role": "user"
},
{
"content": "暗証番号の入力画面が表示されましたね。0～9の数字ボタンで暗証番号を入力してください。そうすることで、視聴制限が一時的に解除され、番組をご覧いただけます。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "視聴制限の一時解除\n視聴年齢制限のある番組は、暗証番号入力画面が表示されます。0～9ボタンで暗証番号を入力することで制限が一時的に解除され、視聴可能になります。",
"role": "system"
},
{
"content": "暗証番号を忘れました。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビと本体が連動しません。",
"role": "user"
},
{
"content": "テレビと本体が連動しないとのこと、ご不便をおかけしております。もしかしたら、本体からテレビへの画面が表示されていない状... |
[
{
"content": "本機とリモコンをペアリング（登録）する（Bluetooth）\nリモコンは、Bluetoothで本機と接続しています。何らかの理由で本機とリモコンのペアリングが解除された場合は、以下の手順で再度ペアリングを行ってください。\n1. 本機背面にあるペアリングボタンを3秒以上押します。TV画面がペアリング待ちの画面に変わります。\n2. リモコンの「決定」キーと「◀」キーを同時に3秒以上長押しします。\n3. リモコンを本機に近づけ、ペアリングが開始されるのをお待ちください。\n4. ペアリングが完了すると、自動でペアリングを開始する前の画面に戻ります。",
"role": "syst... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "Bluetoothイヤホンから音が出ません。",
"role": "user"
},
{
"content": "Bluetoothイヤホンから音が出ないとのこと、ご不便をおか... |
[
{
"content": "番組表を使う\n地上デジタル・BSデジタル・BS4K・CATV放送の各チャンネルを、番組表を使って簡単に番組検索、録画予約／視聴 予約することができます。 ※ ご契約プランによって表示内容が異なります。\n番組表は、Gガイドを使用しています。\n番組を探す\n「フリーワード」「ジャンル」「出演者」「カテゴリー名」「カテゴリー」の条件で番組を探し、視聴や予約ができます。\n付属リモコンのマイクを使い、音声による検索もできます。",
"role": "system"
},
{
"content": "番組を検索できません。",
"role": "user"
... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "音が遅れて聞こえます。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "ass... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "本体の操作が全然できません。",
"role": "user"
},
{
"content": "本体の操作が全くできないとのこと、ご不便をおかけしております。\nもしかすると... |
[
{
"content": "番組表で録画予約／視聴予約する\n番組表で予約したい番組を選び、決定を押します。\n「録画予約設定へ」または「視聴予約」を選び、決定を押します。\n録画機器や繰り返し設定などを指定し、「この内容で録画予約」を選び、決定します。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画予約の仕方がわからないよ。",
"role": "user"
},
{
"content": "録画予約をするには、まず番組表から録画したい番組を選んで決定ボタンを押してください。次に「録画予約設定へ」を選んで決定し、録画機器などの必要な設定を... |
[
{
"content": "録画時のエラーメッセージ表示一覧 1\nメッセージ: 録画用ハードディスクが接続されていないか、登録されていません。\n内容: USBハードディスクの接続状態を確認してください。\nメッセージ: チャンネルが契約されていません。\n内容: 契約が必要なチャンネルです。J:COMカスタマーセンターへお問い合わせください。\nメッセージ: 録画用ハードディスクの空き容量が不足しました。\n内容: 不要な録画番組を削除してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画リストが出ません。",
"role": "user"
... |
[
{
"content": "録画時のエラーメッセージ表示一覧 1\nメッセージ: 録画用ハードディスクが接続されていないか、登録されていません。\n内容: USBハードディスクの接続状態を確認してください。\nメッセージ: チャンネルが契約されていません。\n内容: 契約が必要なチャンネルです。J:COMカスタマーセンターへお問い合わせください。\nメッセージ: 録画用ハードディスクの空き容量が不足しました。\n内容: 不要な録画番組を削除してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画データが消えたっぽいです。",
"role": "use... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "アカウントにログインできません。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "使い方に合わせて利用する\n録画ボタンを押した際の録画時間や、ハードディスク容量が一杯になった際の自動消去ルール、視聴年齢制限や暗証番号の設定ができます。\n\n本機のいろいろな情報を確認する\nACAS ID（ACAS番号）や、アプリをインストールするための内部ストレージの残容量などを確認できます。",
"role": "system"
},
{
"content": "アカウントを削除できません。",
"role": "user"
},
{
"content": "申し訳ございませんが、ご提示いただいた情報の中には、アカウントの削除に関す... |
[
{
"content": "ネット動画・YouTube\nネット動画を見よう: テレビメニューの「ネット動画」から、各種ネット動画サービスを起動できます。\nYouTube を見よう: リモコンのYouTubeボタンを押すか、Android TV ホーム画面から「YouTube」アイコンを選んで起動します。",
"role": "system"
},
{
"content": "YouTubeの画面が黒いままです。",
"role": "user"
},
{
"content": "恐れ入りますが、ご提示いただいた情報には、YouTubeの画面が黒いままになる場合の具体... |
[
{
"content": "アイコン一覧\n赤い丸にRの文字: 録画予約\n緑の目に時計のマーク: 視聴予約\n矢印が円を描くマーク: 繰り返し予約\n虫眼鏡にAの文字: 番組名で自動録画予約\n録画中の赤いランプ: 録画実行中\n未視聴を示す青い丸: 録画番組（未視聴）\nフォルダの絵: フォルダ\n鍵のマーク: 録画番組・保護\n持ち出しを示すスマホの絵: 持ち出し番組作成済・作成中\n★マーク: マイチャンネル登録済み",
"role": "system"
},
{
"content": "画面に変なマークが出ました。",
"role": "user"
},
{
... |
[
{
"content": "テレビメニューに関するお知らせ\n表示される内容、機能は将来的に変更となる可能性があります。\nテレビメニューおよび各画面はバージョンアップなどにより、自動的に表示内容やデザインが変更されることがあります。\n「OS起動時の表示画面」の設定で、電源「入」時の表示を変更することができます。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビの明るさを変える方法がわかりません。",
"role": "user"
},
{
"content": "申し訳ありません。ご提示いただいた情報には、テレビの明るさを変更する方法に... |
[
{
"content": "テレビ放送を視聴する\nテレビメニューより◀▶で「放送中」を選び、決定を押します。放送中番組が全画面表示されます。\nリモコンの放送切換ボタンを押し、放送（地上デジタル、BSデジタル、BS4K、CATV）を切り換えます。\nチャンネルを切り換えます。順送りで選局する: チャンネルアップ/ダウンボタンを押すたびに、チャンネルを順番に選局します。\nチャンネル番号を入力して選局する: 0～9ボタンで3桁のチャンネル番号を入力します。\nワンタッチ選局する: 選局入力方式が「ワンタッチ選局」の場合、数字ボタンを押して放送局を選局できます。",
"role": "system"
},
... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "勝手に音量が変わります。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "as... |
[
{
"content": "文字入力・アップデート\n文字入力について: 市販のUSBキーボードやBluetoothキーボード、または画面に表示されるソフトウェアキーボードを使って文字入力を行います。\n最新の状態にする:\nシステムアップデート: 本機の制御プログラムを最新の状態に更新します。\nアプリアップデート: テレビメニューなどのアプリケーションを最新の状態に更新します。\nリモコンアップデート: 付属リモコンの制御プログラムを最新の状態に更新します。",
"role": "system"
},
{
"content": "アプリの更新が終わりません。",
"role": "... |
[
{
"content": "ソフトウェアキーボード検索\n1. Android TV ホーム画面を表示し、画面上の検索アイコンを押します。\n2. ソフトウェアキーボードで検索キーワードを入力します。\n3. 検索結果が表示されます。",
"role": "system"
},
{
"content": "アプリの検索ができません。",
"role": "user"
},
{
"content": "アプリの検索ができない場合、まずはAndroid TVのホーム画面を表示し、画面上の検索アイコンを押してみてください。その後、ソフトウェアキーボードでアプリ名を検索キーワー... |
[
{
"content": "本機と無線LAN（Wi-Fi）との接続\n設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、利用可能なWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力して接続します。",
"role": "system"
},
{
"content": "Wi-Fiパスワード入力に進めません。",
"role": "user"
},
{
"content": "Wi-Fiパスワード入力に進む前に、設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、まず利用可能なWi-Fiネットワークを選択する必要がございます。利用可能なネットワークを選択しているかご確認く... |
[
{
"content": "本機と無線LAN（Wi-Fi）との接続\n設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、利用可能なWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力して接続します。",
"role": "system"
},
{
"content": "LANケーブルを挿してもネットが使えません。",
"role": "user"
},
{
"content": "申し訳ございませんが、LANケーブルを挿してもインターネットが使えない場合の解決策については、提供された情報には記載がございません。情報には無線LAN（Wi-Fi）接続の方法のみが説明されてお... |
[
{
"content": "テレビ放送を視聴する\nテレビメニューより◀▶で「放送中」を選び、決定を押します。放送中番組が全画面表示されます。\nリモコンの放送切換ボタンを押し、放送（地上デジタル、BSデジタル、BS4K、CATV）を切り換えます。\nチャンネルを切り換えます。順送りで選局する: チャンネルアップ/ダウンボタンを押すたびに、チャンネルを順番に選局します。\nチャンネル番号を入力して選局する: 0～9ボタンで3桁のチャンネル番号を入力します。\nワンタッチ選局する: 選局入力方式が「ワンタッチ選局」の場合、数字ボタンを押して放送局を選局できます。",
"role": "system"
},
... |
[
{
"content": "録画を停止する\n1. 視聴中に録画ボタンを押します。\n2. 確認画面で「はい」を選びます。（2番組録画中は停止する番組を選択します）",
"role": "system"
},
{
"content": "映像だけ止まって音は聞こえます。",
"role": "user"
},
{
"content": "ご提示いただいた情報には、映像が止まって音だけ聞こえる場合の対処法は記載されておりません。\n\n私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面が青いです。",
"role": "user"
},
{
"content": "画面が青いとのこと、ご不心配をおかけしております。\n提供された情報によると、「画面が表示されない」場合の原因は接続が正しくないこ... |
[
{
"content": "本機の表示ランプについて\n電源ランプ: 緑点灯は電源「入」状態、赤点灯は電源「切」状態。\nネットランプ: 緑点灯はネットワーク接続中、消灯はネットワーク接続なし。\n録画ランプ: 赤点灯は録画中、緑点灯は録画モード変換中／持ち出し番組作成中。\n状態ランプ: 消灯は正常状態、緑点灯はOS起動/シャットダウン中/ホームネットワーク機能実行中、緑点滅はリモコンがペアリングされていない状態。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面が緑色っぽいです。",
"role": "user"
},
{
"conten... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面が暗すぎて見えません。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "選局時のチャンネル情報表示\nチャンネル選局時、番組名などが表示されます。情報表示は「大」と「小」の2種類があり、一定時間で切り替わり、やがて消えます。情報表示ボタンを押すごとに、「大」表示／「小」表示／非表示を繰り返します。\n\n現在放送中番組\nテレビ全画面表示中にサブメニューボタンを押します。\n▲▼で「現在放送中番組」を選び、決定を押します。\n◀▶で見たいチャンネルを選び、決定を押すと、選択したチャンネルに切り替わります。",
"role": "system"
},
{
"content": "番組名が表示されません。",
"role": "us... |
[
{
"content": "番組表の表示を切り換える\n放送を切り換える: 放送切換ボタンで地デジ/BS/BS4K/CATVを切り換えます。\n表示形式を切り換える: サブメニューから「全チャンネル番組表」「1チャンネル番組表」「マイチャンネル番組表」を選択できます。",
"role": "system"
},
{
"content": "番組表の時間がずれてます。",
"role": "user"
},
{
"content": "ご提示いただいた情報には、番組表の時間のずれを修正する方法に関する記載がございません。\n私が知らない情報です。他の質問にしてください。"... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビの音が左からしか聞こえません。",
"role": "user"
},
{
"content": "テレビの音が左からしか聞こえないとのこと、ご不便をおかけいたします。こ... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビの音が右からしか出ません。",
"role": "user"
},
{
"content": "テレビの音が右からしか出ないとのことですが、音声出力設定が正しくない可能性... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "HDDがカリカリ音を出してます。",
"role": "user"
},
{
"content": "ご提示いただいたHDDの異音に関する情報については... |
[
{
"content": "番組を即時録画する\n視聴中の番組を録画する:\n1. 視聴中に録画ボタンを押します。\n2. 録画時間（「番組終了まで」または「最大3時間まで」）を選択し、「はい」を選びます。\n放送中の2番組を同時に録画する:\n1. 1つ目の番組を選局し、録画ボタンを押します。\n2. 2つ目の番組を選局し、再度録画ボタンを押します。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画が二重で入ってます。",
"role": "user"
},
{
"content": "録画が二重で入っているとのこと、ご不便をおかけいたしま... |
[
{
"content": "番組を即時録画する\n視聴中の番組を録画する:\n1. 視聴中に録画ボタンを押します。\n2. 録画時間（「番組終了まで」または「最大3時間まで」）を選択し、「はい」を選びます。\n放送中の2番組を同時に録画する:\n1. 1つ目の番組を選局し、録画ボタンを押します。\n2. 2つ目の番組を選局し、再度録画ボタンを押します。",
"role": "system"
},
{
"content": "録画開始が遅れてます。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
... |
[
{
"content": "録画を停止する\n1. 視聴中に録画ボタンを押します。\n2. 確認画面で「はい」を選びます。（2番組録画中は停止する番組を選択します）",
"role": "system"
},
{
"content": "動画が途中で止まっちゃう。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "本機と無線LAN（Wi-Fi）との接続\n設定メニューの「ネットワークとインターネット」から、利用可能なWi-Fiネットワークを選択し、パスワードを入力して接続します。",
"role": "system"
},
{
"content": "ネット接続テストができません。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "放送視聴時のエラーメッセージ 2\nメッセージ: 信号が受信できません。(E202)\n内容: ケーブルの接続不良などの場合に表示されます。接続をお確かめください。\nメッセージ: チャンネルがありません。(E200 またはE204)\n内容: 放送が休止されているか、使用されていないチャンネルを選局した場合に表示されます。\nメッセージ: 現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)\n内容: 番組表で放送時間をご確認ください。",
"role": "system"
},
{
"content": "文字が途中で切れてます。",
"role":... |
[
{
"content": "おすすめ番組\nお客様の視聴傾向に合わせたおすすめや、J:COMからのおすすめ番組などを表示します。テレビメニューの「おすすめ」から、またはテレビメニュー表示中に▼を押すことで表示されます。",
"role": "system"
},
{
"content": "おすすめが更新されません。",
"role": "user"
},
{
"content": "ご質問ありがとうございます。\nお寄せいただいた情報の中には、おすすめ番組が更新されない場合の解決策に関する記載がございません。\n私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
... |
[
{
"content": "Android TV ホーム・Google アカウント\nAndroid TV ホーム: リモコンのホームボタンを押すと、お気に入りのアプリや各種コンテンツのおすすめが表示されるAndroid TV ホーム画面が表示されます。\nGoogle アカウント: Google アカウントで本機にログインすると、Google Play ストアからさまざまなアプリをダウンロードしたり、一部アプリを自動でアップデートしたりできます。\nアプリをダウンロードしよう: Android TV ホーム画面の「Google Play ストア」から、新しいアプリをインストールできます。",
"role":... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面が少し暗くなったまま戻りません。",
"role": "user"
},
{
"content": "ご提示いただいた情報の中には、画面が暗くなったまま戻らない現象に関する解決方法が記載されておりません。\n恐れ... |
[
{
"content": "選局時のチャンネル情報表示\nチャンネル選局時、番組名などが表示されます。情報表示は「大」と「小」の2種類があり、一定時間で切り替わり、やがて消えます。情報表示ボタンを押すごとに、「大」表示／「小」表示／非表示を繰り返します。\n\n現在放送中番組\nテレビ全画面表示中にサブメニューボタンを押します。\n▲▼で「現在放送中番組」を選び、決定を押します。\n◀▶で見たいチャンネルを選び、決定を押すと、選択したチャンネルに切り替わります。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビ画面が拡大されてます。",
"role": "... |
[
{
"content": "選局時のチャンネル情報表示\nチャンネル選局時、番組名などが表示されます。情報表示は「大」と「小」の2種類があり、一定時間で切り替わり、やがて消えます。情報表示ボタンを押すごとに、「大」表示／「小」表示／非表示を繰り返します。\n\n現在放送中番組\nテレビ全画面表示中にサブメニューボタンを押します。\n▲▼で「現在放送中番組」を選び、決定を押します。\n◀▶で見たいチャンネルを選び、決定を押すと、選択したチャンネルに切り替わります。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビ画面が縮小されています。",
"role": ... |
[
{
"content": "多重音声放送時の音声切換\n視聴している番組が多重音声放送のときは、音声切換ボタンを押すたびに、音声が切り換わります。\n\n字幕表示\n字幕付き番組のときは、字幕ボタンを押すたびに、字幕の表示／非表示を繰り返します。",
"role": "system"
},
{
"content": "字幕がずれて表示されてます。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "設定：その他\nチャンネルマスキング: 特定のチャンネルを番組表や選局対象から非表示にする設定です。\nサウンドの設定: デジタル音声出力の形式（PCM, Dolby Audio など）を設定します。\n緊急警報放送受信設定: 電源「切」状態でも緊急警報放送を受信し、自動で電源を入れて指定チャンネルを表示するよう設定できます。",
"role": "system"
},
{
"content": "番組の音が大きすぎます。",
"role": "user"
},
{
"content": "お使いのセットトップボックスで番組の音量を直接調整す... |
[
{
"content": "電源操作に関するお願い\n電源「切」状態（電源ランプ：赤色点灯）でも、デジタル放送からの情報受信等を自動的に行っています。本機を最新の状態に保つため、未使用時は電源「切」にしてください。（※電源「切」状態でも、電源入力端子およびACアダプターの電源コンセントは抜かず、そのままの状態でご使用ください。）\n本機の電源を完全に切る場合は、本機の電源ボタンを電源ランプが消灯するまで長押しし、すべてのランプが消灯したのを確認してからACアダプターを抜いてください。",
"role": "system"
},
{
"content": "電源が勝手に入りました。",
... |
[
{
"content": "アイコン一覧\n赤い丸にRの文字: 録画予約\n緑の目に時計のマーク: 視聴予約\n矢印が円を描くマーク: 繰り返し予約\n虫眼鏡にAの文字: 番組名で自動録画予約\n録画中の赤いランプ: 録画実行中\n未視聴を示す青い丸: 録画番組（未視聴）\nフォルダの絵: フォルダ\n鍵のマーク: 録画番組・保護\n持ち出しを示すスマホの絵: 持ち出し番組作成済・作成中\n★マーク: マイチャンネル登録済み",
"role": "system"
},
{
"content": "録画中のマークが消えません。",
"role": "user"
},
{
... |
[
{
"content": "本機とリモコンをペアリング（登録）する（Bluetooth）\nリモコンは、Bluetoothで本機と接続しています。何らかの理由で本機とリモコンのペアリングが解除された場合は、以下の手順で再度ペアリングを行ってください。\n1. 本機背面にあるペアリングボタンを3秒以上押します。TV画面がペアリング待ちの画面に変わります。\n2. リモコンの「決定」キーと「◀」キーを同時に3秒以上長押しします。\n3. リモコンを本機に近づけ、ペアリングが開始されるのをお待ちください。\n4. ペアリングが完了すると、自動でペアリングを開始する前の画面に戻ります。",
"role": "syst... |
[
{
"content": "リモコンの取り扱いに関するお願い\nリモコンを高所から落としたり、強い衝撃を与えたりしないでください。故障の原因となります。\nリモコンに液状のものをかけないでください。故障の原因となります。\n【テレビの操作】と記載されているボタンを使用するにはテレビのメーカー設定が必要です。\n【テレビの操作】と記載されているボタンは赤外線で動作します。それ以外のボタンはBluetoothで動作します。",
"role": "system"
},
{
"content": "リモコンのボタンが硬いです。",
"role": "user"
},
{
"co... |
[
{
"content": "テレビ放送を視聴する\nテレビメニューより◀▶で「放送中」を選び、決定を押します。放送中番組が全画面表示されます。\nリモコンの放送切換ボタンを押し、放送（地上デジタル、BSデジタル、BS4K、CATV）を切り換えます。\nチャンネルを切り換えます。順送りで選局する: チャンネルアップ/ダウンボタンを押すたびに、チャンネルを順番に選局します。\nチャンネル番号を入力して選局する: 0～9ボタンで3桁のチャンネル番号を入力します。\nワンタッチ選局する: 選局入力方式が「ワンタッチ選局」の場合、数字ボタンを押して放送局を選局できます。",
"role": "system"
},
... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "アプリが急に閉じます。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "テレビメニューの操作\n本機の起動後、テレビメニューが表示されます。 ※ 起動時に表示できる画面は変更できます。\nメニュー項目\n放送中: 現在放送中の番組を全画面で表示します。\nおすすめ: ご視聴の番組、動画からあなたへのおすすめ番組を表示します。\n番組表: 番組表を表示します。\nオンデマンド: J:COMオンデマンドサービスが利用できます。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビがしばらくしてから動きます。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "画面がすごく明るすぎる。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assistant"
}
] |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 1\n現象: まったく動作しない\n原因: 電源が供給されていない。\n対処: ACアダプターの接続を確認してください。\n現象: 画面が表示されない\n原因: 接続が正しくない。\n対処: HDMIケーブルの接続を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "本体を押しても反応しないです。",
"role": "user"
},
{
"content": "本体が反応しないとのこと、ご不便をおかけしております。\nこの場合、電源が供給されていない可能性がございます。まずは... |
[
{
"content": "USBハードディスク録画に関するご注意 4\n本機にUSBハードディスクを接続してご利用される場合は、はじめに本機にて初期化する必要があります。初期化を実行すると、USBハードディスクに保存されているデータはすべて消去されるため、必要なデータについてはあらかじめ他のメディアなどへの移動を行ってください。\nUSBハードディスクがパソコンなど他の機器でご利用いただけない状態の場合は、本機を用いて初期化を実行できないことがあります。\n本機にUSBハードディスクを接続し、初期化を実行する場合は、本機が認識したUSBハードディスクの最大領域が初期化されます。",
"role": "sys... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 2\n現象: リモコンから操作できない\n原因: 電池消耗またはペアリング解除。\n対処: 電池を交換するか、再ペアリングを行ってください。\n現象: 音声が聞こえない\n原因: 音声出力設定が正しくない。\n対処: 音声切換ボタンやミュートボタンの状態を確認してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "音がブツブツ途切れます。",
"role": "user"
},
{
"content": "音がブツブツ途切れる現象について、マニュアルに直接の記載はございませんが、音声出力... |
[
{
"content": "テレビメニューに関するお知らせ\n表示される内容、機能は将来的に変更となる可能性があります。\nテレビメニューおよび各画面はバージョンアップなどにより、自動的に表示内容やデザインが変更されることがあります。\n「OS起動時の表示画面」の設定で、電源「入」時の表示を変更することができます。",
"role": "system"
},
{
"content": "テレビの色合いが変です。",
"role": "user"
},
{
"content": "私が知らない情報です。他の質問にしてください。",
"role": "assista... |
[
{
"content": "故障かな！？と思ったら 3\n現象: USBハードディスクが認識されない\n原因: 接続不良または非対応機器。\n対処: 録画用USB端子に正しく接続されているか、対応機器か確認してください。\n現象: 動作がおかしい\n原因: ソフトウェアが古い。\n対処: システムアップデート、アプリアップデートを実行してください。",
"role": "system"
},
{
"content": "本体が再起動を繰り返しています。どうすればいいですか？",
"role": "user"
},
{
"content": "本体が再起動を繰り返している... |
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