data.jsonl

{"id":"carzi-brand-overview","title":"Carzi — Bulut Oto Servis Programı Nedir?","url":"https://carzi.com.tr","text":"Carzi nedir?\n\nCarzi, Türkiye’deki oto servis, lastik servisi, kaporta-boya, oto elektrik ve yedek parça işletmeleri için bulut tabanlı bir oto servis programı ve servis yönetim sistemidir. Kurulum gerektirmez; tarayıcıdan kullanılır.\n\nAna vaat: Servis, stok, satış, finans ve müşteri geçmişini tek panelde yönetmek.\n\nFarklılaştırıcı özellikler:\n- 60 saniyede araç kabul (hızlı kayıt + plaka tarama)\n- Usta Copilot (metin / ses / plaka ile alan doldurma)\n- Kanban iş panosu ve atölye TV modu\n- Servis ↔ stok ↔ finans entegrasyonu\n- QR ile paylaşılabilir araç servis geçmişi\n- WhatsApp + PDF belge paylaşımı\n- Google yorum yönetimi\n- Çok şube, rol-yetki ve isteğe bağlı e-fatura\n\nCarzi bir araç ilan sitesi, filo telematik kutusu veya yalnızca muhasebe paketi değildir. Hedef kullanıcı oto servis işletmeleridir.\n\nResmi site: https://carzi.com.tr\nİletişim: info@carzi.com.tr\nTelefon: +90 507 550 5997","summary":"Carzi; oto servis işletmeleri için bulut tabanlı iş emri, stok, tahsilat ve e-fatura yönetim programıdır.","language":"tr","category":"Brand","keywords":["Carzi","oto servis programı","oto servis yazılımı","servis takip"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"brand"}
{"id":"carzi-blog-oto-servis-programi-nasil-secilir","title":"Oto Servis Programı Nasıl Seçilir? Pratik Rehber","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/oto-servis-programi-nasil-secilir","text":"Oto Servis Programı Nasıl Seçilir? Pratik Rehber\n\n# Oto Servis Programı Nasıl Seçilir? Pratik Rehber\n\nBir oto serviste iş sadece aracı lifte almak, parçayı değiştirmek, müşteriye fiyat vermek değildir. Günün sonunda asıl mesele şudur: **hangi araç geldi, ne işlem yapıldı, hangi parça kullanıldı, müşteri ne kadar ödedi, ne kadar alacak kaldı ve bu işten gerçekten para kazanıldı mı?**\n\nSanayide yıllardır defterle, Excel ile, WhatsApp mesajlarıyla veya ustanın hafızasıyla yürüyen çok iş var. Ama servis biraz büyüdüğünde bu düzen yetmemeye başlar. Araç sayısı artar, müşteri sayısı artar, stok karışır, tahsilat unutulur, servis geçmişi bulunamaz. İşte bu noktada doğru bir oto servis programı dükkanın düzenini ciddi şekilde değiştirir.\n\nBu yazıda bir oto servis programı seçerken nelere dikkat etmeniz gerektiğini, sanayideki gerçek ihtiyaçlara göre anlatıyoruz.\n\n## 1. Program sadece kayıt tutmamalı, servis akışını yönetmeli\n\nBazı programlar sadece müşteri adı, plaka ve işlem notu girilen basit kayıt ekranlarından oluşur. İlk bakışta yeterli gibi görünür ama gerçek servis hayatında yetmez.\n\nİyi bir oto servis programı şu akışı takip edebilmelidir:\n\n1. Araç kabul edilir.\n2. Müşteri ve araç bilgisi kaydedilir.\n3. Arıza veya bakım notu girilir.\n4. Parça ve işçilik kalemleri eklenir.\n5. Müşteriye teklif veya servis çıktısı verilir.\n6. Ödeme alınır veya cari bakiyeye işlenir.\n7. Gerekirse e-fatura/e-arşiv oluşturulur.\n8. Araç geçmişi sonraki gelişlerde kolayca görülür.\n\nYani program sadece “kayıt defteri” değil, **servisin günlük iş akışını yöneten bir merkez** olmalıdır.\n\n## 2. Plaka ve araç geçmişi hızlı bulunmalı\n\nSanayide en sık yaşanan durumlardan biri şudur:\n\n> “Abi bu araca geçen sefer ne yapmıştık?”\n\nEğer servis geçmişi defterde, eski faturada, WhatsApp mesajında veya ustanın hafızasında kaldıysa iş uzar. Müşteri bekler, usta hatırlamaya çalışır, bazen yanlış bilgi verilir.\n\nO yüzden programda plaka ile arama çok hızlı olmalıdır. Bir aracı açtığınızda şunları görebilmelisiniz:\n\n- Daha önce hangi tarihte geldi?\n- Hangi işlemler yapıldı?\n- Hangi parçalar değişti?\n- Kaç kilometrede işlem yapıldı?\n- Ne kadar ödeme yaptı?\n- Borcu veya alacağı kaldı mı?\n\nBu özellik müşteri güveni açısından da önemlidir. Müşteri “bu servis benim aracımı takip ediyor” hissini alır.\n\n## 3. Stok takibi servisle bağlantılı olmalı\n\nOto servislerde stok işi genelde gözle, rafla veya ustanın tahminiyle takip edilir. Ama parça sayısı arttıkça bu yöntem sorun çıkarır.\n\nBir programda stok takibi varsa ama servis kaydıyla bağlantılı değilse yine eksik kalır. Çünkü parça servis kaydına eklendiğinde stoktan otomatik düşmelidir. Aksi halde biri ayrıca stoktan düşmeyi unutursa sistem yine yanlış gösterir.\n\nİyi bir stok yapısında şunlar olmalıdır:\n\n- Ürün adı ve kodu\n- Alış fiyatı\n- Satış fiyatı\n- Stok miktarı\n- Minimum stok uyarısı\n- Servis kaydından otomatik stok düşme\n- Satış işleminde stok düşme\n- Toplu ürün güncelleme veya Excel ile aktarma\n\nBu sayede “depoda var sanıyorduk, yokmuş” problemi azalır.\n\n## 4. Tahsilat ve cari takip net olmalı\n\nBirçok serviste gelir kaybı satış azlığından değil, **takipsizlikten** kaynaklanır. Müşteriye iş yapılır, “sonra gönderirim” denir, aradan zaman geçer. Sonra kimden ne kadar alınacağı karışır.\n\nProgramda şu bilgileri net görmeniz gerekir:\n\n- Müşterinin toplam borcu\n- Hangi servis kaydından borç kaldığı\n- Ne kadar tahsilat alındığı\n- Hangi ödeme yöntemiyle alındığı\n- Vadesi geçen alacaklar\n- Tedarikçiye olan borçlar\n\nBir oto servis programı size sadece “ciro” göstermemeli. **Kasaya giren para ile alacakta kalan parayı ayrı ayrı göstermeli.**\n\n## 5. E-fatura ve e-arşiv süreci pratik olmalı\n\nServis kaydını ayrı yerde tutup faturayı başka sistemde kesmek hem zaman kaybettirir hem hata riskini artırır. Özellikle işçilik, parça, KDV, müşteri bilgisi ve belge düzeni ayrı ayrı giriliyorsa aynı iş iki defa yapılmış olur.\n\nİyi bir sistemde servis kaydındaki kalemlerden fatura oluşturma akışı kolay olmalıdır. Müşteri bilgileri tekrar tekrar girilmemeli, servis veya satış kaydından belgeye geçiş yapılabilmelidir.\n\nBurada önemli olan sadece “fatura kesiyor mu?” sorusu değildir. Asıl soru şudur:\n\n**Servis kaydı, tahsilat ve fatura aynı akışta çalışıyor mu?**\n\n## 6. WhatsApp ve PDF paylaşımı müşteri iletişimini kolaylaştırır\n\nBugün sanayide müşteriyle iletişimin büyük kısmı WhatsApp üzerinden dönüyor. Bu kötü bir şey değil; doğru kullanılırsa büyük avantajdır.\n\nProgramdan servis çıktısı, ödeme bilgisi, araç geçmişi veya teklif PDF olarak alınabiliyor ve WhatsApp ile paylaşılabiliyorsa müşteri iletişimi daha düzenli olur. Sözlü konuşmalar azalır, yazılı kayıt artar.\n\nÖzellikle yüksek tutarlı işlerde müşteriye yapılan işlemleri net göstermek güven sağlar.\n\n## 7. Kullanımı kolay değilse kimse kullanmaz\n\nBir program ne kadar güçlü olursa olsun, sanayideki günlük tempoya uymazsa kullanılmaz. Usta veya servis danışmanı her işlem için 10 farklı ekrana girmek zorunda kalırsa bir süre sonra yine deftere döner.\n\nBu yüzden arayüz sade olmalıdır:\n\n- Plaka hızlı aranmalı\n- Yeni servis kaydı kolay açılmalı\n- Parça ve işçilik hızlı eklenmeli\n- Müşteri borcu tek ekranda görünmeli\n- Günlük işler listelenmeli\n- Mobil veya tablet üzerinden de kullanılabilmeli\n\nSanayide program seçerken “kaç özelliği var?” kadar “gerçekten kullanılabiliyor mu?” sorusu da önemlidir.\n\n## Sonuç: En iyi oto servis programı, dükkanın düzenini bozmadan toparlayan programdır\n\nOto servis programı seçerken sadece fiyatına veya ekrandaki kart sayısına bakmak doğru değildir. Önemli olan, programın servisin gerçek çalışma düzenine uyup uymadığıdır.\n\nİyi bir sistem size şunları sağlamalıdır:\n\n- Araç ve müşteri geçmişi kaybolmamalı\n- Servis kayıtları düzenli tutulmalı\n- Stok ve satış bağlantılı çalışmalı\n- Tahsilat ve alacaklar net görünmeli\n- E-fatura/e-arşiv süreci kolaylaşmalı\n- Müşteriye WhatsApp/PDF ile bilgi verilebilmeli\n- Patron dükkandaki işi tek panelden görebilmeli\n\nCarzi, oto servislerin bu ihtiyaçlarını tek panelde toplamak için geliştirildi. Servis kaydından stok takibine, müşteri geçmişinden e-faturaya kadar günlük işlerinizi daha düzenli yönetmek istiyorsanız [ücretsiz deneyerek](/#demo) Carzi’yi kendi servis akışınız üzerinden inceleyebilirsiniz.","summary":"Oto servis programı seçerken sadece fiyatına değil, servis kaydı, stok, tahsilat, e-fatura, araç geçmişi ve kullanım kolaylığına bakmanız gerekir.","language":"tr","category":"Oto Servis Yönetimi","keywords":["oto servis programı","oto servis yazılımı","sanayi servis takip programı","oto tamirci programı","araç servis takip"],"published_at":"2026-01-20","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-oto-serviste-is-emri-takibi","title":"Oto Serviste İş Emri Takibi Nasıl Yapılır?","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/oto-serviste-is-emri-takibi","text":"Oto Serviste İş Emri Takibi Nasıl Yapılır?\n\n# Oto Serviste İş Emri Takibi Nasıl Yapılır?\n\nOto serviste iş emri, aracın dükkana girdiği andan teslim edildiği ana kadar olan sürecin bel kemiğidir. Müşteri ne şikayetle geldi, araçta ne tespit edildi, hangi işlem yapıldı, hangi parça kullanıldı, kim ne kadar ödeme yaptı; bunların hepsi iş emri üzerinden takip edilmelidir.\n\nSanayide iş emri çoğu zaman sözlü ilerler. Müşteri gelir, “usta bir bak” der. Usta bakar, parça söyler, telefonla fiyat verir, araç yapılır. İş bittiğinde bazen müşteriyle aynı noktada buluşulmaz. “Ben bunu istememiştim”, “fiyat böyle değildi”, “şu parça değişti mi?” gibi sorunlar çıkar.\n\nİş emri takibi bu karışıklığı azaltır.\n\n## İş emri neden gereklidir?\n\nBir oto serviste iş emri sadece kayıt için değil, işi kontrol altında tutmak için gereklidir. Çünkü aynı anda birkaç araç içeride olduğunda kimin ne istediğini hafızada tutmak zorlaşır.\n\nİyi tutulan bir iş emri şunları sağlar:\n\n- Müşteri talebi kaybolmaz.\n- Araçta yapılan işlemler netleşir.\n- Parça ve işçilik ayrı ayrı görünür.\n- Müşteriye açıklama yapmak kolaylaşır.\n- Tahsilat ve fatura süreci hızlanır.\n- Sonraki gelişlerde araç geçmişi hazır olur.\n\nÖzellikle birden fazla ustanın çalıştığı servislerde iş emri yoksa içerideki düzen tamamen kişilere bağlı kalır. Bir usta işi bilir, diğeri bilmez; patron sorunca herkes birbirine bakar.\n\n## İş emrinde hangi bilgiler olmalı?\n\nBir iş emri fazla karmaşık olmamalı ama eksik de kalmamalıdır. Sanayide işe yarayacak temel bilgiler şunlardır:\n\n- Müşteri adı ve telefonu\n- Plaka\n- Marka, model, yıl bilgisi\n- Kilometre\n- Aracın servise geliş sebebi\n- Müşteri şikayeti\n- Ustanın tespiti\n- Yapılacak işlemler\n- Kullanılacak parçalar\n- İşçilik tutarı\n- Toplam tutar\n- Ödeme durumu\n- Teslim tarihi\n- Varsa açıklama ve fotoğraflar\n\nBu bilgiler düzenli tutulduğunda hem müşteriyle iletişim kolaylaşır hem servis sahibi işin nerede olduğunu görür.\n\n## Durum takibi işi hızlandırır\n\nİş emrini sadece açıp kapatmak yeterli değildir. İşin hangi aşamada olduğunu da görmek gerekir.\n\nÖrnek durumlar:\n\n- Araç kabul edildi\n- Kontrol ediliyor\n- Müşteri onayı bekliyor\n- Parça bekliyor\n- İşlemde\n- Testte\n- Teslime hazır\n- Teslim edildi\n- İptal edildi\n\nBu yapı özellikle yoğun günlerde çok işe yarar. Patron veya danışman ekrana baktığında hangi araç bekliyor, hangisi teslim edilecek, hangisinin parçası gelmemiş hemen görür.\n\n## Parça ve işçilik ayrı yazılmalı\n\nSanayide sık yapılan hatalardan biri toplam fiyatı tek satır yazmaktır. Örneğin “bakım: 4.500 TL” yazılır. Ama bunun içinde yağ mı var, filtre mi var, işçilik ne kadar, iskonto var mı belli olmaz.\n\nDoğru yapı şudur:\n\n- Motor yağı: 1 adet\n- Yağ filtresi: 1 adet\n- Hava filtresi: 1 adet\n- Polen filtresi: 1 adet\n- İşçilik: 1 kalem\n\nBöyle yazıldığında hem müşteri ne ödediğini anlar hem servis sahibi hangi parçadan ne kadar kazandığını görür.\n\n## Müşteri onayı kayıt altına alınmalı\n\nYüksek tutarlı işlerde sözlü onay risklidir. Özellikle motor, şanzıman, ağır bakım, kaporta veya elektronik işlerde müşterinin onayı açık olmalıdır.\n\nİdeal akışta servis programı üzerinden teklif hazırlanır, müşteriye WhatsApp ile gönderilir ve müşteri onay verdiğinde bu kayıt sistemde tutulur. Bu sayede sonradan “ben onaylamadım” tartışması azalır.\n\n## İş emri, fatura ve tahsilat bağlantılı olmalı\n\nİş emrinde yazılan parçalar ve işçilik daha sonra fatura veya ödeme ekranına tekrar girilmemelidir. Bu hem zaman kaybettirir hem hata çıkarır.\n\nİyi bir oto servis sisteminde iş emri şu süreçlere bağlanmalıdır:\n\n- Stoktan parça düşme\n- Tahsilat kaydı oluşturma\n- Cari bakiyeyi güncelleme\n- E-fatura/e-arşiv hazırlama\n- Servis çıktısı veya PDF oluşturma\n- Araç geçmişine kayıt ekleme\n\nYani iş emri tek başına duran bir form değil, bütün servisi besleyen ana kayıt olmalıdır.\n\n## Sonuç\n\nOto serviste iş emri takibi, dükkana kurumsallık kazandırır. Müşteriyle yaşanan yanlış anlaşılmaları azaltır, ustanın işini kolaylaştırır, patronun kontrolünü artırır.\n\nCarzi ile servis kayıtlarını açabilir, parça ve işçilik kalemlerini ekleyebilir, müşteri ve araç geçmişini takip edebilir, ödeme ve fatura süreçlerini aynı akış içinde yönetebilirsiniz. İş emri düzeninizi dijitalleştirmek için [Carzi'yi ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"Oto servislerde iş emri takibi, aracın servise girişinden teslimine kadar yapılan işlemleri düzenli yönetmek için kritik öneme sahiptir.","language":"tr","category":"Servis Operasyonu","keywords":["oto servis iş emri","iş emri takip programı","araç servis kaydı","oto tamir iş takibi","servis kabul formu"],"published_at":"2026-01-27","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-oto-serviste-stok-takibi","title":"Oto Serviste Stok Takibi Nasıl Yapılır?","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/oto-serviste-stok-takibi","text":"Oto Serviste Stok Takibi Nasıl Yapılır?\n\n# Oto Serviste Stok Takibi Nasıl Yapılır?\n\nOto serviste stok, dükkanın kasası gibidir. Rafta duran yağ, filtre, balata, ampul, buji, sarf malzeme ve yedek parça aslında paradır. Ama takip yoksa bu para gözden kaçar. Parça kullanılır ama kayda girmez, fiyat eski kalır, stokta var sanılır ama yoktur, bazen de aynı parça gereksiz yere tekrar alınır.\n\nSanayide stok takibi zor görünür ama doğru sistemle basit hale gelir. Önemli olan işi ustanın günlük akışına uygun kurmaktır.\n\n## Stok takibi neden bu kadar önemli?\n\nBir oto serviste stok karıştığında sadece raf düzeni bozulmaz. Doğrudan para kaybı oluşur.\n\nEn sık yaşanan sorunlar:\n\n- Parça serviste kullanılır ama stoktan düşülmez.\n- Alış fiyatı değişir ama satış fiyatı güncellenmez.\n- Hangi parçanın kaç adet kaldığı bilinmez.\n- Müşteriye fiyat verirken maliyet net görülmez.\n- Tedarikçiden alınan parça unutulur.\n- Raflarda ölü stok birikir.\n- Aynı ürün farklı isimlerle tekrar tekrar açılır.\n\nBunların her biri karı azaltır.\n\n## Hangi ürünler stokta takip edilmeli?\n\nHer şeyi milimetrik takip etmek ilk aşamada yorucu olabilir. O yüzden servisler önce en çok hareket gören ürünlerden başlamalıdır.\n\nÖrneğin:\n\n- Motor yağları\n- Yağ filtresi\n- Hava filtresi\n- Polen filtresi\n- Yakıt filtresi\n- Fren balatası\n- Ampul ve elektrik sarf malzemeleri\n- Antifriz\n- Cam suyu\n- Sprey ve kimyasallar\n- Sık kullanılan özel parçalar\n\nDaha sonra tedarikçi bazlı özel parçalar ve sipariş parçaları da sisteme alınabilir.\n\n## Stok kartında hangi bilgiler olmalı?\n\nBir ürün kartı sade ama işe yarar olmalıdır.\n\nTemel alanlar:\n\n- Ürün adı\n- Ürün kodu veya barkod\n- Kategori\n- Alış fiyatı\n- Satış fiyatı\n- Stok adedi\n- Minimum stok seviyesi\n- Tedarikçi\n- KDV bilgisi\n- Açıklama\n\nBuradaki en kritik alanlardan biri alış fiyatıdır. Çünkü alış fiyatı olmadan gerçek kar hesaplanamaz. Sadece satış fiyatını bilmek yeterli değildir.\n\n## Servis kaydı stokla bağlantılı olmalı\n\nStok takibinde en önemli nokta budur. Parça servis kaydına eklendiğinde stoktan otomatik düşmelidir.\n\nÖrneğin yağ bakımı yapıldı:\n\n- 1 adet yağ filtresi\n- 1 adet hava filtresi\n- 4 litre motor yağı\n- 1 adet polen filtresi\n\nBu kalemler servis kaydına eklendiğinde stok miktarı kendiliğinden azalmalıdır. Usta ayrıca stok ekranına girip düşmek zorunda kalırsa bir süre sonra unutulur.\n\nAynı şekilde tezgah satışı veya yedek parça satışı yapıldığında da stok otomatik güncellenmelidir.\n\n## Birden fazla depo ve şube\n\nBazı işletmeler stoku tek rafta tutmaz. Ana depo, atölye rafı ve şube stokları ayrı tutulabilir. Depo Yönetimi etkinleştirildiğinde sistemde:\n\n- Depolar ilgili şubelerle ilişkilendirilir\n- Satın alma girişi hedef depoya yazılır\n- Servis ve satış ilgili depodan düşer\n- Depolar arası transfer ve depo bazlı sayım kaydedilir\n- Raf veya konum bilgisi ürün bazında tutulabilir\n\nBöylece “stokta var” bilgisi hangi depoda olduğuyla birlikte görünür. Depo Yönetimi kapalıyken stok şube bazında, satın alma ve servis/satış tüketimiyle izlenmeye devam eder.\n\n## Minimum stok uyarısı hayat kurtarır\n\nBazı parçaların bitmesi servisi yavaşlatır. Örneğin çok kullanılan filtreler, yağlar veya sarf malzemeleri bittiğinde iş bekler.\n\nMinimum stok seviyesi belirlemek bu yüzden önemlidir. Sistem size şunu göstermelidir:\n\n- Azalan ürünler\n- Kritik stokta olan ürünler\n- Uzun süredir hareket görmeyen ürünler\n- En çok satılan ürünler\n\nBu bilgilerle tedarik planı daha düzgün yapılır.\n\n## Fiyat güncelleme ihmal edilmemeli\n\nYedek parça ve yağ fiyatları sık değişir. Eski alış fiyatıyla yeni satış yapmak ciddi zarar doğurur. Bu yüzden stok sisteminde toplu fiyat güncelleme veya Excel ile ürün aktarımı büyük kolaylık sağlar.\n\nÖzellikle çok ürünlü servislerde tek tek fiyat değiştirmek zaman kaybıdır. Toplu güncelleme, barkod veya Excel import/export desteği iş yükünü azaltır.\n\n## Stok raporu patrona ne göstermeli?\n\nİyi bir stok raporu sadece “kaç ürün var” dememelidir. Patronun karar almasını sağlamalıdır.\n\nGörülmesi gereken bilgiler:\n\n- Stok değeri\n- En çok kullanılan parçalar\n- En çok kar bırakan ürünler\n- Azalan ürünler\n- Hareketsiz ürünler\n- Son alış fiyatı\n- Satıştan düşen ürünler\n- Tedarikçi bazlı alımlar\n\nBöylece stok raf olmaktan çıkar, işletmenin kontrol edilebilir bir maliyet alanı haline gelir.\n\n## Sonuç\n\nOto serviste stok takibi yapmak, sadece parçaları saymak değildir. Asıl amaç; parça kaybını önlemek, maliyeti görmek, doğru fiyat vermek ve karı korumaktır.\n\nCarzi ile ürün ve stok kartlarınızı oluşturabilir, servis veya satış işlemlerinde otomatik düşüş sağlayabilir, alış/satış fiyatlarını izleyebilir ve stok hareketlerini daha düzenli yönetebilirsiniz. Depo Yönetimi etkinleştirildiğinde birden fazla depoyu şubelerle birlikte takip edebilir, transfer, sayım ve raf konumunu kaydedebilirsiniz. Stok düzeninizi dijitale taşımak için [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"Oto servislerde stok takibi, parça kaybını, yanlış fiyatlamayı ve gereksiz tedarik maliyetlerini azaltır.","language":"tr","category":"Stok Yönetimi","keywords":["oto servis stok takibi","yedek parça stok programı","oto tamir stok yönetimi","yağ filtre stok takibi","servis stok programı"],"published_at":"2026-02-03","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-musteri-ve-arac-gecmisi","title":"Oto Servislerde Müşteri ve Araç Geçmişi Takibi","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/musteri-ve-arac-gecmisi","text":"Oto Servislerde Müşteri ve Araç Geçmişi Takibi\n\n# Oto Servislerde Müşteri ve Araç Geçmişi Takibi\n\nBir araç servise ikinci kez geldiğinde ustanın elindeki en değerli bilgi geçmiş kayıttır. Daha önce ne yapılmış, hangi parça değişmiş, araç kaç kilometrede gelmiş, müşteri ne şikayet etmiş, ödeme durumu ne olmuş; bunlar bilinirse iş daha hızlı ve güvenli ilerler.\n\nAma birçok serviste bu bilgiler dağınıktır. Bir kısmı defterde, bir kısmı faturada, bir kısmı ustanın telefonunda, bir kısmı da tamamen hafızadadır. İşte müşteri ve araç geçmişi takibi bu dağınıklığı toparlar.\n\n## Plaka geçmişi ustanın hafızasıdır\n\nSanayide usta hafızası güçlüdür ama her şeyi hatırlamak mümkün değildir. Günde onlarca araç girip çıkan bir serviste geçmişi sadece akılda tutmak risklidir.\n\nPlaka yazıldığında şu bilgilerin gelmesi gerekir:\n\n- Araç daha önce ne zaman gelmiş?\n- Hangi işlemler yapılmış?\n- Hangi parçalar kullanılmış?\n- Kilometre kaçmış?\n- Müşteri hangi şikayetle gelmiş?\n- Ödeme yapılmış mı?\n- Borç kalmış mı?\n- Varsa özel notlar neler?\n\nBu bilgiler ustaya zaman kazandırır. Aynı arızaya tekrar bakarken önceki işlemler görülebilir. Gereksiz parça değişimi azalır.\n\n## Müşteri güveni böyle oluşur\n\nMüşteri servise geldiğinde aracının geçmişinin bilindiğini görürse güven duyar.\n\nÖrneğin müşteri sorar:\n\n> “Usta geçen bakımda hangi yağı koymuştuk?”\n\nSiz sistemden hemen açıp söylerseniz müşteri etkilenir. Çünkü artık iş tahminle değil, kayıtla yürüyordur.\n\nMüşteri güveni sadece iyi tamirle oluşmaz. Düzenli kayıt, net bilgi ve şeffaf iletişim de güvenin parçasıdır.\n\n## Bakım zamanı takip edilebilir\n\nAraç geçmişi düzgün tutulursa bakım hatırlatmaları da yapılabilir. Örneğin:\n\n- Yağ bakımı 10.000 km sonra\n- Triger değişimi belirli kilometrede\n- Fren kontrolü belirli aralıkta\n- Lastik değişim sezonu\n- Muayene yaklaşması\n\nServis sahibi için bu büyük fırsattır. Çünkü eski müşteriyi tekrar çağırmak, yeni müşteri bulmaktan çoğu zaman daha kolaydır.\n\nSistem size “bu ay bakım zamanı gelen araçlar” listesini verdiğinde, WhatsApp ile müşteriye ulaşabilirsiniz.\n\n## Araç satılırken servis geçmişi değer katar\n\nDüzenli servis geçmişi sadece servis için değil, araç sahibi için de değerlidir. İkinci el araç alım satımında bakım kayıtları güven oluşturur.\n\nEğer servis müşteriye paylaşılabilir araç geçmişi sunabiliyorsa bu ciddi fark yaratır. Örneğin QR kod veya özel link ile aracın servis geçmişi gösterilebilir. Tabii burada müşteri onayı ve gizlilik önemlidir.\n\nBu özellik servisinize profesyonel bir imaj kazandırır.\n\n## Müşteri kartı sadece telefon rehberi değildir\n\nMüşteri yönetimi sadece ad-soyad ve telefon tutmak değildir. İyi bir müşteri kartı şunları göstermelidir:\n\n- Müşterinin araçları\n- Geçmiş servis kayıtları\n- Toplam harcama\n- Açık bakiye\n- Tahsilatlar\n- Fatura bilgileri\n- Notlar\n- İletişim geçmişi\n\nBu bilgiler özellikle kurumsal müşterilerde, filo araçlarında veya sürekli gelen müşterilerde çok önemlidir.\n\n## Tekrar gelen müşteri daha değerlidir\n\nOto serviste sürdürülebilir gelir, tekrar gelen müşteriden oluşur. Bir müşteri bir kere gelip gittiyse ve sonra unutulduysa potansiyel kaybolur.\n\nMüşteri ve araç geçmişi düzgün tutulduğunda şunları yapabilirsiniz:\n\n- Uzun süredir gelmeyen müşterileri listelemek\n- Bakım zamanı yaklaşan araçları görmek\n- Borcu olan müşterileri takip etmek\n- En çok işlem yaptığınız müşterileri analiz etmek\n- Belirli marka/model araçlara özel kampanya hazırlamak\n\nBunlar servis sahibinin elini güçlendirir.\n\n## Sonuç\n\nMüşteri ve araç geçmişi, oto servis için sadece kayıt değildir; güven, tekrar satış ve doğru teşhis aracıdır. Plaka geçmişi düzenli tutulduğunda iş hızlanır, müşteriyle iletişim güçlenir, servis daha profesyonel görünür.\n\nCarzi ile müşteri ve araç kartlarını oluşturabilir, servis geçmişini plaka bazlı takip edebilir, bakım kayıtlarını düzenli tutabilir ve müşterilerinize daha güvenilir hizmet sunabilirsiniz. Kendi servisinizde nasıl çalışacağını görmek için [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"Araç servis geçmişi, müşteri güvenini artırır, tekrar servis gelişini kolaylaştırır ve ustanın doğru karar vermesine yardımcı olur.","language":"tr","category":"Müşteri ve Araç Yönetimi","keywords":["araç servis geçmişi","müşteri araç takip programı","oto servis müşteri takibi","plaka servis geçmişi","araç bakım geçmişi"],"published_at":"2026-02-10","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-oto-servislerde-alacak-tahsilat-takibi","title":"Oto Serviste Alacak ve Tahsilat Takibi","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/oto-servislerde-alacak-tahsilat-takibi","text":"Oto Serviste Alacak ve Tahsilat Takibi\n\n# Oto Serviste Alacak ve Tahsilat Takibi\n\nBir oto serviste gelir sorunu her zaman az iş yapıldığı anlamına gelmez. Bazen iş çoktur, dükkan doludur, usta çalışır, parça gider, fatura kesilir; ama ay sonunda kasaya bakınca beklenen tutar yoktur. Bunun en büyük sebeplerinden biri alacak ve tahsilat takibinin zayıf olmasıdır.\n\nSanayide “abi sonra gönderirim”, “haftaya uğrarım”, “şirket ödeyecek”, “parça gelsin kapatırız” gibi cümleler çok duyulur. Bunlar kötü niyetli olmak zorunda değildir. Ama kayıt yoksa, takip yoksa, tarih yoksa, açık bakiye unutulur.\n\n## Ciro ile tahsilat aynı şey değildir\n\nServis sahibi bazen günlük yapılan işlere bakıp iyi ciro yaptığını düşünür. Ama ciro, kasaya giren para değildir.\n\nÖrneğin bugün 20.000 TL’lik iş yaptınız:\n\n- 8.000 TL nakit alındı\n- 5.000 TL kredi kartı alındı\n- 7.000 TL müşteride kaldı\n\nBu durumda satış 20.000 TL olabilir ama kasaya giren 13.000 TL’dir. Geri kalan 7.000 TL takip edilmezse kar kağıt üzerinde kalır.\n\nO yüzden oto servislerde sistem şu ayrımı net göstermelidir:\n\n- Toplam satış\n- Tahsil edilen tutar\n- Açık bakiye\n- Vadesi geçen alacak\n- Müşteri bazlı borç\n\n## Açık bakiye servis kaydına bağlı olmalı\n\nMüşterinin toplam borcunu bilmek önemlidir ama borcun hangi işten kaldığını bilmek daha da önemlidir.\n\nMüşteri geldiğinde “sizde 4.500 TL borç var” demek yerine şunu gösterebilmek gerekir:\n\n- 12 Mart yağ bakımı: 1.800 TL kalan\n- 4 Mayıs fren işlemi: 2.700 TL kalan\n\nBu bilgi hem müşteriye açıklama yapmayı kolaylaştırır hem de tahsilatı daha net hale getirir.\n\n## Ödeme yöntemi ayrı takip edilmeli\n\nOto servislerde ödeme farklı şekillerde alınabilir:\n\n- Nakit\n- Kredi kartı\n- Havale/EFT\n- Çek/senet\n- Parçalı ödeme\n- Veresiye/cari\n\nBunlar ayrı ayrı kayıt altına alınmalıdır. Çünkü gün sonu kasa kontrolü, banka kontrolü ve cari takip buna bağlıdır.\n\nAyrıca ödeme yöntemi raporu işletmeye şunu gösterir:\n\n- En çok hangi ödeme tipi kullanılıyor?\n- Kredi kartı komisyonu etkisi nedir?\n- Nakit akışı yeterli mi?\n- Hangi müşteriler sürekli açık bakiye bırakıyor?\n\n## Tedarikçi borcu da unutulmamalı\n\nOto serviste sadece müşteri alacağı yoktur. Tedarikçiye olan borçlar da kontrol edilmelidir. Parça alınır, araç yapılır, müşteri öder veya ödemez; ama tedarikçi günü geldiğinde parasını ister.\n\nBu yüzden servis sistemi müşteri alacağı ile tedarikçi borcunu birlikte göstermelidir.\n\nPatron şunu görebilmelidir:\n\n- Müşterilerden toplam alacak\n- Tedarikçilere toplam borç\n- Bu hafta ödenecek borçlar\n- Bu hafta tahsil edilmesi gereken alacaklar\n\nBu tablo yoksa nakit akışı sürpriz yapar.\n\n## Tahsilat hatırlatma listesi olmalı\n\nAlacak takibinde en işe yarayan şeylerden biri hatırlatma listesidir. Sistem size düzenli olarak şunları göstermelidir:\n\n- Bugün aranacak müşteriler\n- 7 günü geçen alacaklar\n- 30 günü geçen alacaklar\n- En yüksek borçlu müşteriler\n- Son işlemden sonra ödeme yapmayanlar\n\nBöyle bir liste varsa servis sahibi veya personel her gün 10 dakika ayırarak ciddi para toplayabilir.\n\n## Her işte gerçek kar görülmeli\n\nTahsilat takibi sadece borç listesi değildir. İşin karlılığını da etkiler.\n\nBir servis kaydında şunlar görünmelidir:\n\n- Parça maliyeti\n- İşçilik geliri\n- İndirim\n- Tahsil edilen tutar\n- Kalan bakiye\n- Brüt kar\n\nÇünkü bazı işler yüksek tutarlı görünür ama maliyet yüksekse kar düşüktür. Bazı işler de tahsil edilmediği için kağıt üzerinde kar yazar, kasada para bırakmaz.\n\n## Sonuç\n\nOto servislerde alacak ve tahsilat takibi, dükkanın sağlıklı yürümesi için şarttır. İş yapmak kadar yapılan işin parasını zamanında almak da önemlidir. Açık bakiyeler, tedarikçi borçları, ödeme yöntemleri ve servis bazlı kar düzenli takip edilirse nakit akışı daha öngörülebilir hale gelir.\n\nCarzi ile müşteri bakiyelerini, servis bazlı ödemeleri, tahsilat kayıtlarını ve açık alacakları tek panelden takip edebilirsiniz. Alacaklarınızı daha düzenli yönetmek için [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"Oto servislerde alacak ve tahsilat takibi düzenli yapıldığında kar görünür olur, açık bakiyeler kontrol altında kalır ve nakit akışı güçlenir.","language":"tr","category":"Finans ve Tahsilat","keywords":["oto servis alacak takibi","oto servis tahsilat takibi","cari takip oto servis","servis borç alacak programı","sanayi tahsilat takibi"],"published_at":"2026-02-17","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-e-fatura-e-arsiv-oto-servis","title":"Oto Serviste E-Fatura ve E-Arşiv Nasıl Yönetilir?","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/e-fatura-e-arsiv-oto-servis","text":"Oto Serviste E-Fatura ve E-Arşiv Nasıl Yönetilir?\n\n# Oto Serviste E-Fatura ve E-Arşiv Nasıl Yönetilir?\n\nOto servislerde fatura işi çoğu zaman iş bittikten sonra akla gelir. Araç yapılır, müşteri öder veya cari kalır, sonra faturaya geçilir. Eğer servis kaydı başka yerde, müşteri bilgisi başka yerde, fatura sistemi başka yerdeyse aynı bilgiler tekrar tekrar girilir. Bu da hem zaman kaybı hem hata demektir.\n\nE-fatura ve e-arşiv sürecinin oto servis düzenine uyumlu olması gerekir. Çünkü servis işi sadece belge kesmekten ibaret değildir; parça, işçilik, tahsilat, müşteri ve araç bilgisiyle birlikte yürür.\n\n## Fatura süreci neden servis kaydına bağlı olmalı?\n\nServis kaydında zaten birçok bilgi vardır:\n\n- Müşteri bilgisi\n- Araç plakası\n- Yapılan işlemler\n- Kullanılan parçalar\n- İşçilik tutarı\n- Toplam tutar\n- Ödeme durumu\n\nEğer fatura oluştururken bunları tekrar giriyorsanız zaman kaybediyorsunuz demektir. Daha kötüsü, tekrar giriş sırasında yanlış fiyat, eksik kalem veya hatalı müşteri bilgisi yazılabilir.\n\nDoğru yapı şudur:\n\n**Servis kaydı oluşturulur → kalemler eklenir → ödeme/tahsilat işlenir → gerektiğinde belge oluşturulur.**\n\n## Parça ve işçilik ayrı görünmeli\n\nOto servis faturalarında en çok dikkat edilmesi gereken konulardan biri kalemlerin doğru yazılmasıdır. Parça ve işçilik ayrı takip edilirse hem müşteri daha net bilgi alır hem servis sahibi işin maliyetini daha doğru görür.\n\nÖrneğin:\n\n- Motor yağı\n- Yağ filtresi\n- Hava filtresi\n- İşçilik\n\nBu kalemlerin servis kaydında düzenli olması, fatura aşamasını da kolaylaştırır.\n\n## Müşteri bilgisi tekrar tekrar girilmemeli\n\nMüşteri kartı doğru tutuluyorsa fatura sürecinde tekrar bilgi aramaya gerek kalmaz. Vergi bilgisi, adres, telefon, e-posta ve cari bilgiler müşteri kartından gelebilmelidir.\n\nBu hem hız kazandırır hem de yanlış belge düzenleme riskini azaltır.\n\n## Satış işlemleri de fatura sürecine bağlanmalı\n\nOto servislerde sadece servis işi yoktur. Tezgah satışı, yedek parça satışı, yağ satışı veya farklı ürün satışları da olabilir. Bu satışların da stok, tahsilat ve fatura süreçleriyle bağlantılı olması gerekir.\n\nÖrneğin bir müşteri sadece parça aldıysa:\n\n- Ürün stoktan düşmeli\n- Satış kaydı oluşmalı\n- Ödeme alınmalı\n- Gerekirse belge oluşturulmalı\n\nEğer bu işlemler ayrı ayrı tutulursa hem stok hem kasa karışır.\n\n## İptal ve düzeltme süreçleri kontrollü olmalı\n\nFatura tarafında her zaman sorunsuz ilerlenmez. Bazen müşteri bilgisi yanlış olur, işlem iptal olur, tutar düzeltilir veya belge iptali gerekir. Bu yüzden sistemde belge durumu net görünmelidir.\n\nServis sahibi veya yetkili kullanıcı şunları takip edebilmelidir:\n\n- Hangi servis kayıtları faturalanmış?\n- Hangi belgeler iptal edilmiş?\n- Hangi kayıtlar bekliyor?\n- Hangi müşteri için belge oluşturulmuş?\n\nBu kontrol, muhasebe ve günlük operasyon arasında köprü kurar.\n\n## E-fatura sadece muhasebe işi değildir\n\nSanayide bazen fatura süreci tamamen muhasebeciye bırakılır. Ancak servis tarafında kayıtlar düzgün değilse muhasebe tarafı da zorlanır. Fatura, servis operasyonunun devamıdır.\n\nServis programı ne kadar düzenli çalışırsa muhasebe süreci de o kadar rahatlar. Özellikle ay sonlarında eksik belge, unutulan satış veya yanlış müşteri bilgisi gibi problemler azalır.\n\n## Sonuç\n\nOto servislerde e-fatura ve e-arşiv sürecini pratik yönetmenin yolu, bu süreci servis kaydı, satış, stok ve tahsilatla birlikte ele almaktır. Ayrı ayrı sistemler yerine tek akış üzerinden çalışmak zaman kazandırır ve hata riskini azaltır.\n\nCarzi ile servis ve satış kayıtlarınızı düzenli tutabilir, müşteri bilgilerini merkezi yönetebilir, ödeme ve belge süreçlerini aynı panelden takip edebilirsiniz. Fatura akışınızı daha düzenli hale getirmek için [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"Oto servislerde e-fatura ve e-arşiv sürecini servis kaydı, satış ve tahsilatla birlikte yönetmek zaman kazandırır ve hata riskini azaltır.","language":"tr","category":"E-Fatura ve E-Arşiv","keywords":["oto servis e fatura","oto servis e arşiv","servis programı e fatura","e fatura oto tamir","e arşiv servis yazılımı"],"published_at":"2026-02-24","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-whatsapp-ile-servis-bilgilendirme","title":"WhatsApp ile Servis Bilgilendirme Nasıl Yapılır?","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/whatsapp-ile-servis-bilgilendirme","text":"WhatsApp ile Servis Bilgilendirme Nasıl Yapılır?\n\n# WhatsApp ile Servis Bilgilendirme Nasıl Yapılır?\n\nSanayide müşteriyle iletişimin büyük kısmı artık WhatsApp üzerinden dönüyor. Müşteri araç fotoğrafı atıyor, usta parça resmi gönderiyor, fiyat yazılıyor, konum paylaşılıyor, ödeme dekontu gönderiliyor. Kısacası WhatsApp günlük işin bir parçası.\n\nAma bu iletişim dağınık kalırsa sorun çıkarır. Mesajlar kişisel telefonlarda kalır, hangi müşteriye ne dendiği unutulur, verilen fiyat bulunamaz, iş bitince servis çıktısı ayrıca hazırlanamaz. WhatsApp’ı profesyonel kullanmak bu yüzden önemlidir.\n\n## WhatsApp neden bu kadar etkili?\n\nOto servis müşterisi genelde hızlı cevap ister. Telefonla konuşmak bazen zor olur, müşteri müsait olmaz, usta yoğun olur. WhatsApp ise hem hızlı hem yazılı kayıt sağlar.\n\nDoğru kullanılırsa şu avantajları verir:\n\n- Müşteriye hızlı bilgi verilir.\n- Fotoğraf ve video ile arıza gösterilir.\n- Teklif yazılı olarak iletilir.\n- Servis çıktısı PDF gönderilir.\n- Ödeme bilgisi paylaşılır.\n- Müşterinin onayı kayıt altına alınabilir.\n\nAncak bunun için WhatsApp mesajlarının servis kaydıyla bağlantılı olması gerekir.\n\n## Teklif paylaşımı net olmalı\n\nMüşteriye fiyat verirken sadece “abi 8.000 TL tutar” demek çoğu zaman yeterli değildir. Özellikle yüksek tutarlı işlerde kalem kalem açıklama gerekir.\n\nDaha profesyonel yapı şöyledir:\n\n- Yapılacak işlemler listelenir.\n- Kullanılacak parçalar yazılır.\n- İşçilik ayrı gösterilir.\n- Toplam tutar belirtilir.\n- Müşteriye onay sorulur.\n\nBu bilgiler servis programından PDF veya link olarak WhatsApp ile gönderilebilirse müşteri neye onay verdiğini daha net görür.\n\n## Fotoğraf ve video güven sağlar\n\nMüşteri her zaman aracın yanında olmaz. Özellikle balata, disk, kaçak, kırık parça, arıza tespiti gibi konularda fotoğraf veya video göndermek güven oluşturur.\n\nAma bu dosyaların sadece WhatsApp içinde kalması yerine servis kaydına da bağlanması daha doğru olur. Böylece daha sonra aynı araç geldiğinde geçmiş işlem kanıtları görülebilir.\n\n## Servis çıktısı paylaşımı kurumsal görünür\n\nİş bittiğinde müşteriye sadece sözlü bilgi vermek yerine servis çıktısı göndermek daha profesyoneldir.\n\nServis çıktısında şunlar olabilir:\n\n- Araç bilgisi\n- Yapılan işlemler\n- Kullanılan parçalar\n- Tutar\n- Ödeme durumu\n- Varsa kalan bakiye\n- Servis notu\n\nBu çıktı PDF olarak WhatsApp’tan gönderildiğinde müşteri kendini daha güvenli hisseder. Servis de daha kurumsal görünür.\n\n## Ödeme ve bakiye bilgisi yazılı olmalı\n\nTahsilat konusunda yanlış anlaşılmaları azaltmak için ödeme bilgisi yazılı paylaşılmalıdır. Özellikle açık bakiye kalan müşterilerde bu önemlidir.\n\nÖrnek mesaj:\n\n> Merhaba, 16 KRV 482 plakalı aracınızın servis işlemi tamamlanmıştır. Toplam tutar 7.500 TL, alınan ödeme 5.000 TL, kalan bakiye 2.500 TL’dir.\n\nBu tarz mesajlar sistemden hazır geldiğinde hem zaman kazanılır hem daha düzgün iletişim kurulur.\n\n## Kişisel telefon bağımlılığı azaltılmalı\n\nBirçok serviste müşteri iletişimi tek kişinin telefonunda kalır. O kişi izinliyse, işten ayrılırsa veya telefon değiştirirse geçmiş bilgiler kaybolabilir.\n\nBu yüzden önemli servis bilgileri programda kayıtlı olmalı; WhatsApp sadece paylaşım kanalı olarak kullanılmalıdır. Asıl veri sistemde durmalıdır.\n\n## Sonuç\n\nWhatsApp oto servisler için çok güçlü bir iletişim aracıdır. Ama profesyonel kullanılması gerekir. Teklif, fotoğraf, servis çıktısı, ödeme bilgisi ve araç geçmişi düzenli şekilde paylaşılırsa müşteri güveni artar, yanlış anlaşılmalar azalır.\n\nCarzi ile servis kayıtlarınızı düzenli tutabilir, servis çıktısı ve bilgileri WhatsApp üzerinden daha profesyonel şekilde paylaşabilirsiniz. Müşteri iletişiminizi güçlendirmek için [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"WhatsApp, oto servislerde müşteri iletişiminin merkezinde. Doğru kullanıldığında teklif, servis çıktısı, ödeme ve araç geçmişi paylaşımını kolaylaştırır.","language":"tr","category":"Müşteri İletişimi","keywords":["oto servis whatsapp","whatsapp servis bilgilendirme","oto servis müşteri iletişimi","servis çıktısı whatsapp","oto tamir whatsapp takip"],"published_at":"2026-03-03","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-lastik-servisi-icin-dijital-takip","title":"Lastik Servisi İçin Dijital Takip Rehberi","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/lastik-servisi-icin-dijital-takip","text":"Lastik Servisi İçin Dijital Takip Rehberi\n\n# Lastik Servisi İçin Dijital Takip Rehberi\n\nLastik servislerinde işin temposu diğer servislerden biraz farklıdır. Bazı dönemler sakin geçer, sezon geldiğinde ise dükkan bir anda dolar. Kışlık-yazlık değişimi, jant işlemleri, balans, rot ayarı, lastik satışı, otel hizmeti, müşteri aramaları derken takip zorlaşır.\n\nBu yoğunlukta defter veya hafıza ile çalışmak risklidir. Hangi müşterinin hangi lastiği vardı, ölçü neydi, ödeme yapıldı mı, hangi araç ne zaman geldi, stokta hangi ebat kaldı gibi bilgiler düzenli tutulmalıdır.\n\n## Sezon yoğunluğunda en büyük sorun takip dağınıklığıdır\n\nLastik sezonunda telefon susmaz, araçlar sıraya girer, aynı anda birçok iş yapılır. Bu sırada küçük bir takip hatası bile müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir.\n\nSık yaşanan sorunlar:\n\n- Müşteri bilgisi eksik alınır.\n- Araç plakası yanlış yazılır.\n- Lastik ölçüsü unutulur.\n- Stokta var sanılan ürün çıkmaz.\n- Ödeme ve bakiye karışır.\n- Geçmiş değişim tarihi bulunamaz.\n- Müşteri tekrar çağrılmaz.\n\nDijital takip bu karmaşayı azaltır.\n\n## Müşteri ve araç kaydı şarttır\n\nLastik servisinde müşteriyle araç bilgisi birlikte tutulmalıdır. Çünkü aynı müşterinin birden fazla aracı olabilir. Her aracın lastik ölçüsü, geçmiş işlemi ve bakım ihtiyacı farklıdır.\n\nAraç kartında şu bilgiler yer alabilir:\n\n- Plaka\n- Marka/model\n- Lastik ölçüsü\n- Jant bilgisi\n- Kilometre\n- Son değişim tarihi\n- Yapılan işlem\n- Müşteri notu\n\nBu bilgiler bir sonraki gelişte hızlıca açılırsa hem zaman kazanılır hem müşteri daha iyi hizmet alır.\n\n## Lastik stok takibi ayrı önemlidir\n\nLastik stok takibi, klasik yedek parça stoklarından daha hassastır. Çünkü ebat, marka, desen, sezon ve adet bilgisi önemlidir. Jant ve sibop ürünleri aynı stok akışında tutulabilir; ebat ve mevsim alanları lastik ürünleri içindir.\n\nStokta şunlar takip edilebilir:\n\n- Marka\n- Lastik için ebat\n- Lastik için mevsim\n- Desen/model\n- Adet\n- Alış fiyatı\n- Satış fiyatı\n- Tedarikçi\n- Depo Yönetimi etkinleştirildiğinde depo veya raf bilgisi\n\nSezon başında hangi lastikten ne kadar kaldığını bilmek, satın alma kararlarını daha doğru hale getirir.\n\n## Lastik değişim hatırlatmaları ciro getirir\n\nLastik servisleri için en önemli fırsatlardan biri sezonluk hatırlatmadır. Müşteri bir kere geldikten sonra bir daha unutulmamalıdır.\n\nSistem size şu listeleri verebilmelidir:\n\n- Yazlık/kışlık değişim zamanı gelen müşteriler\n- Uzun süredir gelmeyen müşteriler\n- Lastik yaşı ilerleyen araçlar\n- Önceki sezonda işlem yapan müşteriler\n- Bakiyesi kalan müşteriler\n\nBu liste üzerinden WhatsApp ile müşteriye ulaşmak, sezonda ciddi iş getirir.\n\n## Otel hizmeti varsa kayıt daha da önemli olur\n\nLastik oteli hizmeti veren işletmelerde takip çok daha kritiktir. Müşterinin lastiği nerede, kaç adet, hangi ebat, hangi durumda, ücret alındı mı gibi bilgiler kaybolmamalıdır.\n\nBasit bir yanlışlık müşteri güvenini zedeler. Bu yüzden lastik saklama süreçlerinde dijital kayıt ciddi avantaj sağlar.\n\n## Tahsilat ve satış birlikte takip edilmeli\n\nLastik servisinde hem hizmet hem ürün satışı vardır. Bir müşteri sadece değişim yaptırabilir, başka müşteri lastik satın alabilir, başka biri jant işlemi yaptırabilir. Bu işlemlerin hepsi ödeme ve stokla bağlantılı olmalıdır.\n\nSatış yapıldığında:\n\n- Ürün stoktan düşmeli\n- Müşteri kartına işlem yazılmalı\n- Ödeme alınmalı\n- Gerekirse fatura oluşturulmalı\n- Açık bakiye varsa takip edilmeli\n\nBu yapı olmazsa sezon sonunda kasa ve stok birbirini tutmayabilir.\n\n## Sonuç\n\nLastik ve jant servislerinde dijital takip, özellikle sezon yoğunluğunda işletmeyi rahatlatır. Müşteri, araç, stok, ödeme ve geçmiş kayıtlar düzenli olursa hem hız artar hem hata azalır.\n\nCarzi ile lastik ve jant servisinizde müşteri/araç kayıtlarını, stok hareketlerini, satış ve tahsilat süreçlerini tek panelden yönetebilirsiniz. Sezon yoğunluğuna daha hazırlıklı girmek için [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"Lastik ve jant servislerinde sezon yoğunluğu, müşteri kaydı, stok, satış, araç geçmişi ve ödeme takibi dijital sistemle daha düzenli yönetilebilir.","language":"tr","category":"Sektörel Kullanım","keywords":["lastik servisi programı","lastik servis takip","lastik stok programı","jant lastik müşteri takibi","lastik değişim sezonu takip"],"published_at":"2026-03-10","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-sanayide-kacan-para-nasil-azalir","title":"Oto Serviste Gelir ve Kar Takibi: 7 Pratik Adım","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/sanayide-kacan-para-nasil-azalir","text":"Oto Serviste Gelir ve Kar Takibi: 7 Pratik Adım\n\n# Oto Serviste Gelir ve Kar Takibi: 7 Pratik Adım\n\nOto serviste gün boyu iş yapılır, araç girer çıkar, usta yorulur, müşteri öder gibi görünür. Ama ay sonunda “bu kadar çalıştık, gelir nerede?” sorusu soruluyorsa bir yerde takip eksikliği vardır.\n\nSanayide kayıp genelde büyük hatalardan değil, küçük küçük eksiklerden birikir. Bir parça stoktan düşmez, bir işçilik yazılmaz, bir alacak unutulur, eski fiyatla satış yapılır, tedarikçi borcu karışır. Tek tek bakınca küçük görünür ama ay sonunda ciddi tutar olur.\n\n## 1. İşçilik kaydı eksikse gelir görünmez\n\nUsta bazen parçayı yazar ama işçiliği düşük geçer veya hiç yazmaz. Özellikle tanıdık müşteri, küçük iş veya acele servislerde bu sık olur.\n\nOysa işçilik servis gelirinin en önemli kalemlerinden biridir. Her servis kaydında işçilik ayrı görünmelidir. Böylece hangi işten ne kadar emek geliri elde edildiği anlaşılır.\n\n## 2. Parça maliyeti bilinmiyorsa kar hesaplanamaz\n\nBir parçanın satış fiyatını bilmek yeterli değildir. Alış fiyatı bilinmeden gerçek kar görülmez.\n\nÖrneğin 2.000 TL’ye satılan bir parçanın alış fiyatı 1.700 TL ise kar farklıdır, 1.100 TL ise farklıdır. Programda alış ve satış fiyatı birlikte tutulmalıdır.\n\n## 3. Eski fiyatla satış yapmak zarara sokar\n\nParça ve yağ fiyatları sık değişir. Eğer stok kartları güncel değilse eski fiyatla satış yapılabilir. Bu da fark edilmeden karı eritir.\n\nDüzenli fiyat güncelleme, toplu ürün düzenleme ve tedarikçi fiyat takibi bu yüzden önemlidir.\n\n## 4. Tahsil edilmeyen alacaklar unutulur\n\nSanayide en sık görülen sorunlardan biri açık bakiyedir. Müşteri ödeme yapmadan çıkar, sonra yoğunlukta unutulur.\n\nAçık bakiyeler günlük veya haftalık kontrol edilmelidir:\n\n- Kimden ne kadar alacak var?\n- Hangi işten kaldı?\n- Kaç gündür ödenmedi?\n- En yüksek borçlu müşteriler kim?\n\nBu liste düzenli takip edilirse tahsilat artar.\n\n## 5. Stoktan düşülmeyen parça görünmez kayıptır\n\nParça raftan çıkar, araca takılır ama stoktan düşülmezse sistem yanlış gösterir. Daha sonra ürün var sanılır veya maliyet hesaplanamaz.\n\nParça servis kaydına eklendiği anda stoktan otomatik düşmelidir. Bu basit bağlantı stok kaybını ciddi azaltır.\n\n## 6. Tedarikçi borcu takip edilmezse nakit akışı bozulur\n\nMüşteriden alacak var ama tedarikçiye ödeme günü gelmiş olabilir. Eğer bu denge görülmezse servis sahibi kendini nakit sıkışıklığında bulur.\n\nİyi bir sistem aynı anda şunu göstermelidir:\n\n- Müşterilerden alacak\n- Tedarikçilere borç\n- Bu hafta beklenen tahsilat\n- Bu hafta yapılacak ödeme\n\n## 7. Hangi iş karlı, hangi iş yorucu bilinmeli\n\nBazı işler çok zaman alır ama az kar bırakır. Bazı işler ise daha düzenli ve karlıdır. Servis sahibi bunu hisle değil, veriyle görmelidir.\n\nRaporlarda şu bilgiler işe yarar:\n\n- En çok gelir getiren işlemler\n- En çok kar bırakan ürünler\n- En çok borç bırakan müşteriler\n- En çok işlem gören araçlar\n- Geciken tahsilatlar\n\nBunlar dükkanın yönetimini güçlendirir.\n\n## Sonuç\n\nOto serviste karı korumak için sadece daha çok iş almak yetmez. Yapılan işin maliyetini, tahsilatını, stok hareketini ve açık bakiyesini düzenli takip etmek gerekir.\n\nCarzi ile servis bazlı gelir, parça maliyeti, işçilik, tahsilat, stok ve müşteri bakiyelerini tek panelden izleyebilirsiniz. Gelir ve kar takibinizi güçlendirmek için [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"Oto servislerde gelir ve kar görünürlüğü; stok, tahsilat, fiyatlama ve kayıt takibi düzenlendiğinde işletme performansı netleşir.","language":"tr","category":"İşletme Yönetimi","keywords":["oto servis kar takibi","oto servis gelir takibi","oto servis karlılık","oto servis finans yönetimi","servis kar raporu"],"published_at":"2026-03-17","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-oto-servislerde-bakim-hatirlatma","title":"Oto Serviste Bakım Hatırlatma Rehberi","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/oto-servislerde-bakim-hatirlatma","text":"Oto Serviste Bakım Hatırlatma Rehberi\n\n# Oto Serviste Bakım Hatırlatma Rehberi\n\nOto serviste yeni müşteri bulmak zordur. Reklam, tavsiye, konum, güven, fiyat; hepsi etkiler. Ama bir kez size gelmiş, aracını yaptırmış ve memnun kalmış müşteriyi tekrar çağırmak çok daha kolaydır. Bunun için de bakım hatırlatma sistemi gerekir.\n\nSanayide birçok servis eski müşterisini unutuyor. Araç bakım yaptırıyor, gidiyor, sonra 10.000 km geçiyor ama kimse aramıyor. Müşteri başka yere gidiyor. Aslında iş hazırdı ama takip olmadığı için fırsat kaçırılıyor.\n\n## Bakım hatırlatma neden önemlidir?\n\nBir araçta birçok işlem zamana veya kilometreye bağlıdır:\n\n- Yağ bakımı\n- Filtre değişimi\n- Fren kontrolü\n- Triger takibi\n- Akü kontrolü\n- Lastik değişimi\n- Muayene yaklaşması\n- Periyodik bakım\n\nBu işlemler düzenli takip edilirse servis müşteriyi doğru zamanda arayabilir. Bu hem müşteri için faydalıdır hem servis için tekrar iş demektir.\n\n## Müşteri hatırlatmayı rahatsız edici bulmaz mı?\n\nDoğru zamanda, doğru dille yapılırsa genelde rahatsız edici olmaz. Çünkü müşteriye gerçekten fayda sağlar.\n\nÖrnek mesaj:\n\n> Merhaba, 16 KRV 482 plakalı aracınızın son bakım kaydına göre yağ bakım zamanı yaklaşmaktadır. Uygun olduğunuzda servisimizden bilgi alabilirsiniz.\n\nBu mesaj satış baskısı gibi değil, hizmet hatırlatması gibi algılanır.\n\n## Hangi müşteriler geri çağrılmalı?\n\nBakım hatırlatma sadece yağ bakımı için düşünülmemelidir. Servis, farklı listeler oluşturabilmelidir:\n\n- Son yağ bakımından sonra süre geçen araçlar\n- Kilometreye göre bakım zamanı gelenler\n- Lastik sezonu yaklaşan müşteriler\n- Muayenesi yaklaşan araçlar\n- Uzun süredir gelmeyen müşteriler\n- Yüksek harcama yapan eski müşteriler\n- Açık bakiyesi olan müşteriler\n\nBu listeler servis sahibine günlük satış fırsatı verir.\n\n## Araç geçmişi olmadan hatırlatma olmaz\n\nBakım hatırlatma yapabilmek için önce servis kayıtlarının düzenli tutulması gerekir. Son bakım tarihi, kilometre, yapılan işlem ve müşteri bilgisi yoksa sistem doğru hatırlatma üretemez.\n\nBu yüzden araç geçmişi, bakım hatırlatmanın temelidir.\n\n## WhatsApp ile hatırlatma pratik olur\n\nTürkiye’de oto servis müşterisine ulaşmanın en pratik yolu çoğu zaman WhatsApp’tır. Sistem bakım zamanı gelen müşterileri listeleyip hazır mesaj oluşturabiliyorsa servis personeli kolayca iletişime geçebilir.\n\nHazır mesajlar zaman kazandırır ve iletişimi daha düzgün hale getirir.\n\n## Tekrar gelen müşteri karlılığı artırır\n\nEski müşteri sizi tanır. Aracını size daha önce teslim etmiştir. Eğer memnun kaldıysa tekrar gelme ihtimali yüksektir. Bu yüzden bakım hatırlatma, sadece iletişim özelliği değil, doğrudan ciro artıran bir sistemdir.\n\nDüzenli hatırlatma yapan servisler:\n\n- Eski müşteriyi kaybetmez.\n- Sezonluk yoğunluğu daha iyi planlar.\n- Bakım işlerini önceden görür.\n- Müşteri sadakatini artırır.\n- Boş günleri doldurabilir.\n\n## Sonuç\n\nOto servislerde bakım hatırlatma, müşteri sadakati ve tekrar satış için çok güçlü bir yöntemdir. Eski müşteriyi unutmak yerine, doğru zamanda doğru mesajla ulaşmak hem müşteriye fayda sağlar hem servise yeni iş getirir.\n\nCarzi ile araç servis geçmişini düzenli tutabilir, bakım zamanı gelen müşterileri takip edebilir ve WhatsApp üzerinden daha kolay geri çağırma süreci oluşturabilirsiniz. Eski müşterilerinizi tekrar kazanmak için [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"Bakım hatırlatma sistemi, yağ bakımı, lastik değişimi, muayene ve periyodik kontroller için mevcut müşterileri tekrar servise çağırmayı kolaylaştırır.","language":"tr","category":"Müşteri Sadakati","keywords":["oto servis bakım hatırlatma","araç bakım hatırlatma","müşteri geri çağırma oto servis","yağ bakım zamanı takip","oto servis müşteri kazanma"],"published_at":"2026-03-24","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-60-saniyede-arac-kabul","title":"Araç Kabulünü 60 Saniyeye Nasıl Düşürürsünüz?","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/60-saniyede-arac-kabul","text":"Araç Kabulünü 60 Saniyeye Nasıl Düşürürsünüz?\n\n# Araç Kabulünü 60 Saniyeye Nasıl Düşürürsünüz?\n\nMüşteri servise geldiğinde ilk beklentisi basittir: Aracını hızlıca teslim etmek ve ne yapılacağını doğru anlatmak. Ancak uzun formlar, daha önce kayıtlı müşteriyi tekrar aramak ve plakayı birkaç kez yazmak kabul masasını yavaşlatır.\n\nHızlı araç kabulün amacı ayrıntılı servis kaydını aceleyle tamamlamak değildir. Önce işi kaybetmeden temel bilgileri almak, ardından servis ilerledikçe ayrıntıları doğru kişilerle tamamlamaktır.\n\n## Araç kabul neden uzar?\n\nEn sık görülen zaman kayıpları şunlardır:\n\n- Plaka, telefon ve müşteri adının tekrar tekrar yazılması\n- Daha önce gelen aracın geçmişinin bulunamaması\n- Müşteri şikayetinin kağıda veya mesajlara yazılması\n- Yapılacak işin servis ekibine sözlü aktarılması\n- Kabul anında gereksiz ayrıntıların zorunlu tutulması\n\nBu adımların her biri küçük görünür. Yoğun bir sabah saatinde art arda gelen araçlarda ise danışmanın ve müşterinin dakikalarını tüketir.\n\n## 60 saniyelik kabulde hangi bilgiler yeterli?\n\nİlk kayıt için çoğu zaman beş bilgi yeterlidir:\n\n1. Plaka\n2. Müşteri adı\n3. Telefon\n4. Müşteri notu\n5. Servis notu\n\nMüşteri notu, araç sahibinin anlattığı şikayeti; servis notu ise yapılması planlanan işi ifade eder. Bu alanların tamamı her durumda zorunlu olmak zorunda değildir. Amaç, aracı ve iletişim bilgisini doğru kayda bağlamaktır.\n\n## Plaka tarama nasıl zaman kazandırır?\n\nKamerayla plaka tarandığında kullanıcı plakayı elle yazmak zorunda kalmaz. Sistem plakayı normalize eder ve mevcut araç kayıtlarında arar.\n\nAraç daha önce servise geldiyse müşteri ve araç bilgileri doğrudan eşleştirilebilir. Yeni bir araçsa okunan plaka hızlı kayda aktarılır. Kullanıcı sonucu görür, doğrular ve ancak ondan sonra kayıt oluşturur.\n\n## Konuşarak veya yazarak kayıt mümkün mü?\n\nServis bilgisi doğal Türkçe ile anlatılabilir:\n\n> 35 PNX 264, Elif Aydın. Ön taraftan ses geliyor. Periyodik bakım yapılacak.\n\nSistem bu anlatımdan plaka, müşteri adı, müşteri notu ve servis notunu ayırarak hızlı kayıt alanlarına yerleştirebilir. Burada önemli güvenlik kuralı şudur: Yapay zeka doğrudan kayıt oluşturmaz. Sonuç önce kullanıcıya gösterilir ve açık onay beklenir.\n\n## Hızlı kayıt ile servis kaydı aynı şey mi?\n\nHayır. Hızlı kayıt kabul masasındaki kısa nottur. Ayrıntılı servis kaydında kilometre, parça ve işçilik kalemleri, ödeme, teslim ve fatura bilgileri bulunabilir.\n\nBu ayrım, müşteriyi kabul sırasında bekletmeden işe başlamayı sağlar. Servis ekibi gerekli ayrıntıları araç incelendikçe ekleyebilir.\n\n## Sonuç\n\n60 saniyede araç kabul, daha az bilgi toplamak değil; doğru zamanda doğru bilgiyi istemektir. Plaka tarama, mevcut kayıt eşleştirme ve kısa not akışı birlikte kullanıldığında kabul masası hızlanır ve bilgi kaybı azalır.\n\nCarzi Hızlı Araç Kabul ile bu akışı telefon, tablet veya bilgisayardan kullanabilir ve [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"Plaka tarama, hızlı kayıt ve mevcut müşteri eşleştirme ile oto serviste araç kabulünü 60 saniyeye nasıl indirebileceğinizi adım adım öğrenin.","language":"tr","category":"Servis Operasyonu","keywords":["hızlı araç kabul","oto servis araç kabul programı","plaka okuma oto servis","oto servis hızlı kayıt"],"published_at":"2026-07-13","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-oto-servis-is-panosu","title":"Oto Servis İş Panosu ile Kanban Yönetimi","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/oto-servis-is-panosu","text":"Oto Servis İş Panosu ile Kanban Yönetimi\n\n# Oto Servis İş Panosu ile Kanban Yönetimi\n\nYoğun bir serviste en sık sorulan soru şudur: “Bu araç ne durumda?” Cevap yalnızca bir ustanın aklındaysa operasyon kişiye bağımlı hale gelir. Araç liftte mi, parça mı bekliyor, işlem bitti mi, müşteri aranacak mı; ekip aynı cevabı göremediğinde teslim süreleri uzar.\n\nKanban İş Panosu servis kayıtlarını aşamalarına göre kolonlarda gösterir. Böylece atölyedeki iş yükü tek ekranda okunabilir.\n\n## Oto servis için temel Kanban kolonları\n\nBasit bir servis panosu için beş aşama yeterlidir:\n\n- İnceleniyor\n- Tamir Ediliyor\n- Parça Bekliyor\n- Teslime Hazır\n- Tamamlandı\n\nHer araç bir kart olarak görünür. İş ilerlediğinde kart ilgili kolona taşınır. Durumu öğrenmek için farklı listeleri açmak veya çalışanlara tek tek sormak gerekmez.\n\n## Kart üzerinde hangi bilgiler olmalı?\n\nKartın amacı tüm servis kaydını göstermek değil, karar vermek için gereken özeti sunmaktır:\n\n- Plaka ve araç\n- Müşteri\n- Atanmış usta\n- Tahmini teslim zamanı\n- Toplam tutar ve ödeme durumu\n- Öncelik\n- Gecikme uyarısı\n\nAyrıntılar gerektiğinde karttan açılan panelde gösterilebilir. Böylece ana pano sade kalırken servis notları, işlemler ve ödemeler kaybolmaz.\n\n## Parça bekleyen işler neden ayrı görünmeli?\n\nParça bekleyen araç aktif tamir alanında görünmeye devam ederse gerçek kapasite yanlış anlaşılır. Ayrı kolon sayesinde bekleyen işler fark edilir, tedarik süreci takip edilir ve müşteriye daha doğru bilgi verilir.\n\n## TV modu ne işe yarar?\n\nAtölyede ortak bir ekrana yansıtılan salt okunur pano, ekibin günlük planı birlikte görmesini sağlar. TV modunda filtre ve düzenleme kontrollerinin gizlenmesi yanlış işlem riskini azaltır.\n\n## Mobil kullanım önemli mi?\n\nUstalar ve servis danışmanları her zaman masa başında çalışmaz. Kartların dokunmatik cihazlarda rahat seçilmesi, kolonların küçük ekranda okunabilmesi ve detay panelinin mobilde kullanılabilmesi gerekir.\n\n## Sonuç\n\nKanban İş Panosu, servis kaydını görsel bir iş akışına dönüştürür. Ekip hangi aracın nerede olduğunu aynı anda görür; parça bekleyen, geciken ve teslime hazır işler daha hızlı fark edilir.\n\nCarzi İş Panosu ile servis akışınızı tek ekranda yönetmek için [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"İncelenen, tamirde, parça bekleyen ve teslime hazır araçları Kanban İş Panosu ile görünür hale getirmenin avantajlarını öğrenin.","language":"tr","category":"İş Yönetimi","keywords":["oto servis iş panosu","oto servis kanban","servis iş emri takibi","atölye iş takip programı"],"published_at":"2026-07-12","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-oto-servis-kullanici-yetkileri-islem-gecmisi","title":"Oto Serviste Kullanıcı Yetkileri ve İşlem Geçmişi","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/oto-servis-kullanici-yetkileri-islem-gecmisi","text":"Oto Serviste Kullanıcı Yetkileri ve İşlem Geçmişi\n\n# Oto Serviste Kullanıcı Yetkileri ve İşlem Geçmişi\n\nServis programına herkes aynı kullanıcı adı ve şifreyle girerse bir işlemi kimin yaptığı bilinemez. Personel değiştiğinde eski şifre dolaşmaya devam eder; satış, tahsilat veya stok değişikliğinin kaynağını bulmak zorlaşır.\n\nÇoklu kullanıcı ve rol sistemi, her çalışanın kendi hesabıyla giriş yapmasını ve yalnızca görevi için gereken alanlara erişmesini sağlar.\n\n## Neden ortak hesap kullanılmamalı?\n\nOrtak hesap kullanımında şu sorunlar ortaya çıkar:\n\n- Şifrenin kimlerde olduğu bilinmez\n- Personel ayrıldığında erişim kolayca kapatılamaz\n- Bir kaydı kimin değiştirdiği görülemez\n- Yönetici ile çalışan aynı yetkilere sahip olur\n- Yanlış işlem sonrasında sorumluluk ve eğitim ihtiyacı belirlenemez\n\n## Dinamik rol sistemi nasıl çalışır?\n\nHer servisin görev dağılımı farklıdır. Bu nedenle yalnızca sabit rol isimleri yerine işletmenin kendi rollerini oluşturabilmesi önemlidir.\n\nÖrneğin şu roller tanımlanabilir:\n\n- Servis danışmanı\n- Usta\n- Kasa\n- Stok sorumlusu\n- İşletme yöneticisi\n\nHer rol için görülebilecek modüller ve yapılabilecek işlemler seçilir. Bir kullanıcıya birden fazla rol atanabilir.\n\n## İşlem geçmişinde neler tutulmalı?\n\nHer ekran görüntüleme işlemini kaydetmek sistemi gereksiz büyütür. Bunun yerine kritik değişiklikler izlenmelidir:\n\n- Kullanıcı ve rol değişiklikleri\n- Servis kaydı oluşturma ve güncelleme\n- İş Panosu durum ve usta değişiklikleri\n- Satış ve stok işlemleri\n- Tahsilat ekleme, güncelleme ve silme\n- E-Fatura oluşturma veya iptal\n- Başarılı oturum açma ve şifre değişiklikleri\n\nŞifre, JWT, ses kaydı, yapay zeka metni ve entegrasyon anahtarları işlem geçmişine yazılmamalıdır.\n\n## Kayıtlar ne kadar saklanmalı?\n\nAudit kayıtları sonsuza kadar tutulmak zorunda değildir. Operasyonel takip için belirlenen bir saklama süresi hem veritabanı boyutunu kontrol eder hem de kullanıcıya net bir politika sunar.\n\nCarzi kritik işlem geçmişini 30 gün saklar ve süre dolduğunda otomatik temizler.\n\n## Kullanıcı deaktif edildiğinde ne olmalı?\n\nBir çalışan ayrıldığında hesabın deaktif edilmesi yeterli görünse de açık oturumların da geçersiz hale gelmesi gerekir. Rol değişikliği ve şifre sıfırlama sonrasında eski oturumların kapanması yetki değişikliğini hemen etkili kılar.\n\n## Sonuç\n\nRol ve işlem geçmişi yalnızca büyük servislerin ihtiyacı değildir. İki veya üç kişilik ekiplerde bile ortak şifre kullanımını bırakmak, tahsilat ve servis değişikliklerini izlemek işletme sahibine kontrol sağlar.\n\nCarzi ile kullanıcılarınızı, rollerinizi ve işlem geçmişinizi tek panelden yönetmek için [ücretsiz deneyebilirsiniz](/#demo).","summary":"Ortak şifre kullanmadan ekip erişimini yönetmek, kritik işlemleri takip etmek ve servis verisini korumak için rol ve audit yapısını öğrenin.","language":"tr","category":"Güvenlik ve Ekip","keywords":["oto servis kullanıcı yetkileri","oto servis personel takibi","işlem geçmişi audit log","servis programı güvenlik"],"published_at":"2026-07-11","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-tramer-kaydi-sorgulama","title":"Hasar Kaydı Sorgulama Nasıl Yapılır? Resmi Yöntemler","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/tramer-kaydi-sorgulama","text":"Hasar Kaydı Sorgulama Nasıl Yapılır? Resmi Yöntemler\n\n# Tramer Kaydı Sorgulama Nasıl Yapılır?\n\nİkinci el araç alırken en kritik adımlardan biri tramer kaydı sorgulamadır. Tramer kaydı, bir aracın geçmişte geçirdiği kazalar, hasar kayıtları ve sigorta işlemlerini gösteren resmi bir geçmiş kaydıdır. Bu rehberde tramer sorgulamanın tüm yöntemlerini, dikkat edilmesi gereken noktaları ve alternatif araç geçmişi takip yöntemlerini anlatıyoruz.\n\n## Tramer Kaydı Nedir?\n\nTRAMER, Trafik Sigortaları Bilgi Merkezi'nin eski adından gelen ve bugün Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) kapsamındaki kayıtlar için yaygın kullanılan ifadedir. Sorgu sonucu, sigorta sistemine iletilmiş kayıtlarla sınırlıdır; aracın bütün fiziksel geçmişini tek başına kanıtlamaz.\n\n- Kaza tarihleri ve hasar türleri\n- Onarım tutarları\n- Sigorta şirketleri arası paylaşılan hasar bilgileri\n- Araç pert kaydı (varsa)\n\n## Tramer Sorgulama Yöntemleri\n\n### 1. SBM Üzerinden Sorgulama\n\nSBM'nin resmi hizmetleri ve mobil uygulaması üzerinden sunulan seçenekleri kontrol edin. Ücret, sorgu kapsamı ve kullanılabilen bilgi türü zamanla değişebildiğinden yalnız [SBM resmi kanallarını](https://www.sbm.org.tr/) kullanın.\n\n### 2. e-Devlet Üzerinden Sorgulama\n\ne-Devlet'te Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından sunulan trafik poliçe ve hasar bilgisi hizmetleri bulunur. Kendi adınıza sunulan güncel hizmetleri görmek için [e-Devlet SBM hizmetleri](https://www.turkiye.gov.tr/sigorta-bilgi-ve-gozetim-merkezi) sayfasını kullanın.\n\n### 3. SMS ile sorgulama\n\nSBM'nin güncel SMS servisinde plaka veya şasi bilgisiyle farklı sorgu türleri sunulabilir. Numara, anahtar kelime ve ücret değişebileceği için işlemden önce SBM'nin resmi tarifesini kontrol edin.\n\n## Tramer Kaydı Neden Önemlidir?\n\nHasar kaydı, sigortaya bildirilmiş olayları anlamaya yardımcı olur. Ancak kayıtta tutar bulunması değişen parça veya onarım kalitesini tek başına göstermez; kayıt olmaması da aracın kazasız olduğunu kanıtlamaz.\n\n## Araç Geçmişi Sorgulamada Alternatif Yöntemler\n\nTramer kaydı, yalnızca sigorta şirketlerine bildirilmiş hasarları gösterir. Oysa bir aracın geçmişinde sigortaya bildirilmemiş kazalar, yetkili servis bakımları veya rutin onarımlar da olabilir. Bu nedenle:\n\n- Yetkili servis kayıtlarını sorgulayın\n- Araç bakım geçmişini kontrol edin\n- Varsa geçmiş servis faturalarını isteyin\n- Şasi numarası ve belge bilgilerini araç üzerinde doğrulayın\n- Bağımsız ekspertizde gövde, şasi, airbag ve mekanik kontroller yaptırın\n\nAraç sahipleri için en iyi yöntem, aracın tüm servis geçmişini dijital ortamda tutmaktır. Carzi ile aracınızın tüm bakım, onarım ve servis kayıtlarını dijital olarak saklayabilir, QR kod ile paylaşabilirsiniz. Böylece aracınızı satarken alıcıya güvenilir bir servis geçmişi sunabilirsiniz.\n\n## Sık Sorulan Sorular\n\n### Hasar kaydındaki tutar onarım maliyetiyle aynı mıdır?\n\nHer zaman değildir. Dosya tarihi, enflasyon, muafiyet, parça/işçilik kapsamı ve sigorta işlemi nedeniyle bugünkü onarım maliyetiyle doğrudan karşılaştırılamaz.\n\n### Hatalı kayıt için ne yapılır?\n\nKaydı oluşturan sigorta şirketi ve SBM'nin resmi itiraz/iletişim kanalları üzerinden belgeyle inceleme istenmelidir. Kayıt düzeltme sonucunu üçüncü taraf siteler değil yetkili kurum belirler.\n\n### Plakasız tramer sorgulama yapılabilir mi?\n\nSBM'nin seçilen sorgu hizmetine göre şasi numarasıyla seçenek bulunabilir. Şasi numarası plaka değişiminden etkilenmediği için araç eşleştirmesinde önemlidir.\n\n### Tramer kaydında neler görünür?\n\nGörünen alanlar kullanılan resmi hizmete ve kaydın kapsamına göre değişir. Sigortaya iletilmemiş onarımlar, bakım işlemleri ve aracın bütün ekspertiz bulguları bu kayıtta yer almayabilir.\n\n## Sonuç\n\nİkinci el araç alırken tramer sorgulaması yapmak, olası mağduriyetleri önlemek için hayati öneme sahiptir. Yukarıdaki yöntemlerden herhangi biriyle aracınızın geçmişini kontrol edebilirsiniz. Unutmayın, aracınızın tüm servis geçmişini dijital ortamda tutmak hem size hem de aracı satacağınız kişiye büyük kolaylık sağlar.","summary":"Tramer kaydı nedir, nasıl sorgulanır? Hasar Kayıt Merkezi'nden tramer sorgulama, sigorta geçmişi öğrenme ve araç geçmişi sorgulama yöntemleri.","language":"tr","category":"Araç Bilgileri","keywords":["tramer sorgulama","hasar kaydı sorgulama","araç geçmişi sorgulama","tramer kaydı nasıl öğrenilir","hasar kayıt merkezi"],"published_at":"2026-07-25","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-alternatif-lastik-ebadi-nasil-secilir","title":"Alternatif Lastik Ebadı Nasıl Seçilir?","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/alternatif-lastik-ebadi-nasil-secilir","text":"Alternatif Lastik Ebadı Nasıl Seçilir?\n\n# Alternatif Lastik Ebadı Nasıl Seçilir?\n\nAracın fabrika çıkışı lastik ölçüsü bulunamadığında, farklı jant kullanıldığında veya sürüş ihtiyacı değiştiğinde alternatif ebat gündeme gelir. Ancak yalnızca dış çapı yakın iki lastiğe bakarak “uyumludur” demek doğru değildir. Çap farkı iyi bir ilk filtredir; jant, yük kapasitesi, hız sınıfı ve fiziksel boşluk kontrolü seçimin diğer yarısıdır.\n\n[Lastik alternatif ebat bulucu](/hesaplama-araclari/lastik-alternatif-ebat-bulucu) mevcut ölçünüze dış çapı yakın yaygın adayları sıralar. Kesin seçimden önce aşağıdaki kontrolleri tamamlamak gerekir.\n\n## Lastik ölçüsündeki sayılar neyi anlatır?\n\n205/55 R16 örneğinde 205 taban genişliğini milimetre, 55 yanak yüksekliğinin taban genişliğine oranını, R radyal yapıyı ve 16 jant çapını inç olarak gösterir. Yanak yüksekliği 205 × 0,55, jant çapı ise 16 × 25,4 ile milimetreye çevrilir.\n\nToplam dış çap:\n\n`Jant çapı × 25,4 + 2 × taban genişliği × yanak oranı`\n\nformülüyle bulunur. İki ölçüyü yan yana incelemek için [lastik ebat karşılaştırma](/hesaplama-araclari/lastik-ebat-karsilastirma) sayfası çap, çevre ve ortak hızlardaki gösterge farkını ayrıntılı gösterir.\n\n## Çap farkı neden önemlidir?\n\nLastik çevresi değiştiğinde bir teker turunda alınan yol da değişir. Yeni çevre daha büyükse göstergede 100 km/sa görülürken gerçek hız daha yüksek, daha küçükse daha düşük olur. Araç yüksekliğindeki yaklaşık fark, iki dış çap arasındaki farkın yarısıdır.\n\nYüzde farkın düşük olması gösterge sapmasını sınırlar; fakat tek başına güvenlik veya montaj onayı vermez. ABS, çekiş kontrolü, dört çeker sistemi ve araç üreticisinin toleransları modele göre değerlendirilmelidir.\n\n## Jant genişliği mutlaka kontrol edilmeli\n\nAynı R16 ifadesini taşıyan iki lastiğin taban genişliği farklı olabilir. Her lastik ölçüsünün uygun olduğu bir jant genişliği aralığı vardır. Çok dar veya çok geniş janta montaj, lastiğin kesit şeklini ve sürüş davranışını bozabilir.\n\nJant çapı büyütülüyorsa yalnız lastik değil jantın:\n\n- Genişliği\n- Bijon düzeni\n- Merkez çapı\n- Ofset değeri\n- Taşıma kapasitesi\n\nde araçla uyumlu olmalıdır.\n\n## Yük ve hız endeksi neden atlanmamalı?\n\nEbat ifadesinin devamındaki 91V gibi değerlerde sayı yük, harf hız endeksidir. Alternatif ölçü geometrik olarak yakın olsa bile araç üreticisinin belirlediği yük ve hız sınıfının altına düşmemelidir. [Lastik yük endeksi](/hesaplama-araclari/lastik-yuk-endeksi) ve [lastik hız endeksi](/hesaplama-araclari/lastik-hiz-endeksi) sorguları sınıfların karşılığını gösterir.\n\n## Fiziksel boşluk ve üretici onayı son kontroldür\n\nLastik; direksiyon tam turdayken, araç yüklüyken ve süspansiyon hareket ederken çamurluk, amortisör, fren ve gövde parçalarına sürtmemelidir. Kapı içi etikette, yakıt kapağında veya kullanım kılavuzunda verilen onaylı ölçüler önceliklidir.\n\nÖzetle doğru sıra şudur: dış çapı karşılaştırın, jant uygunluğunu doğrulayın, yük ve hız endeksini koruyun, fiziksel boşluğu kontrol edin ve üretici onayını esas alın.","summary":"Muadil lastik ölçüsü seçerken dış çap, jant genişliği, yük ve hız endeksi, gösterge sapması ve üretici onayı nasıl birlikte değerlendirilir?","language":"tr","category":"Lastik Rehberi","keywords":["alternatif lastik ebadı","muadil lastik ölçüleri","lastik ölçüsü değiştirme","lastik çap farkı"],"published_at":"2026-07-25","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-obd-ariza-kodu-nedir-nasil-okunur","title":"OBD Arıza Kodu Nedir, Nasıl Okunur?","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/obd-ariza-kodu-nedir-nasil-okunur","text":"OBD Arıza Kodu Nedir, Nasıl Okunur?\n\n# OBD Arıza Kodu Nedir, Nasıl Okunur?\n\nOBD-II sistemi motor, aktarma, gövde, şasi ve kontrol üniteleri arasındaki iletişimde belirlenen bir sorun görüldüğünde tanı arıza kodu kaydeder. Kod, arızalı parçanın sipariş numarası değildir. Hangi sistemde ve hangi koşulda inceleme yapılması gerektiğini gösteren başlangıç bilgisidir.\n\nElinizde bir kod varsa [OBD arıza kodu sorgulama](/hesaplama-araclari/obd-ariza-kodu-sorgulama) sayfasında genel tanımı ve doğrulanmış yaygın kodlar için teşhis yönünü görebilirsiniz.\n\n## Kodun ilk harfi sistemi gösterir\n\nBeş karakterli kodun ilk harfi ana sistemi belirtir:\n\n- P: Güç aktarma, motor ve şanzıman\n- B: Gövde sistemleri\n- C: Şasi sistemleri\n- U: Kontrol üniteleri arası iletişim\n\nİkinci karakter genel ve üreticiye özel ayrımında kullanılır. Kalan karakterler alt sistem ve arıza tanımıdır. P0 ile başlayan birçok kod genel standarda aittir; P1 grubu çoğunlukla üreticiye özeldir. Kesin yorum için araç marka, model, motor ve kontrol ünitesi bilgisi gerekir.\n\n## Arıza kodu neden tek başına yeterli değildir?\n\nBir sensör beklenmeyen değer gönderdiğinde sorun sensörün kendisi olabilir. Fakat aynı sonuç kırık kablo, oksitli soket, besleme sorunu, hava kaçağı veya mekanik arıza nedeniyle de oluşabilir.\n\nÖrneğin fakir karışım kodunda doğrudan oksijen sensörünü değiştirmek yerine emiş kaçağı, yakıt basıncı, hava ölçümü ve egzoz kaçağı birlikte incelenir. Sistematik teşhis gereksiz parça değişimini azaltır.\n\n## Donmuş kare ve canlı veri ne işe yarar?\n\nBirçok kontrol ünitesi kod oluştuğu anda motor devri, sıcaklık, yük, hız ve yakıt düzeltmesi gibi değerleri donmuş kare olarak saklar. Kod silinmeden önce bu bilgiler alınmalıdır. Aynı arıza yalnız soğuk motorda, yüksek yükte veya belirli hızda oluşuyorsa donmuş kare teşhis yönünü daraltır.\n\nCanlı veri ise sensörlerin çalışma sırasında nasıl değiştiğini gösterir. Tek bir sayıya değil, koşula göre değişim eğrisine ve üretici referansına bakılır.\n\n## Motor arıza lambası yanıp sönüyorsa\n\nSabit lamba ile yanıp sönen lamba aynı aciliyette değildir. Yanıp sönen motor arıza lambası, katalizöre zarar verebilecek aktif tekleme gibi ciddi bir duruma işaret edebilir. Belirgin titreme, güç kaybı, aşırı ısınma, yoğun duman veya fren-direksiyon uyarısı varsa araç zorlanmamalıdır.\n\n## Kod silmek çözüm müdür?\n\nKod silindiğinde uyarı lambası geçici olarak sönebilir ve teşhis için değerli donmuş kare kaybolabilir. Temel neden devam ediyorsa kod yeniden oluşur. Doğru sıra kodları ve veriyi kaydetmek, ilgili sistemi test etmek, arızayı gidermek ve doğrulama sürüşü yapmaktır.\n\nOBD kaydını servis geçmişiyle birlikte tutmak tekrar eden sorunları görmeyi kolaylaştırır. Carzi’de müşteri şikâyeti, teşhis notu, işçilik, parça ve sonraki kontrol bilgisi aynı iş emrine bağlanabilir.","summary":"P0300 ve P0420 gibi OBD-II arıza kodlarının karakterleri ne anlama gelir, genel ve üreticiye özel kodlar nasıl ayrılır, teşhise nasıl başlanır?","language":"tr","category":"Araç Bakım Rehberi","keywords":["obd arıza kodu","obd2 kodları","motor arıza kodu","p0300 nedir"],"published_at":"2026-07-25","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-arac-bakim-maliyeti-nasil-hesaplanir","title":"Araç Bakım Maliyeti Nasıl Hesaplanır?","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/arac-bakim-maliyeti-nasil-hesaplanir","text":"Araç Bakım Maliyeti Nasıl Hesaplanır?\n\n# Araç Bakım Maliyeti Nasıl Hesaplanır?\n\nAraç bakım bütçesi yalnız yağ ve filtre değişiminden oluşmaz. Lastik, fren, yaşa bağlı onarımlar ve yıllık sabit giderler birlikte planlanmadığında tek bir servis faturası bütçeyi zorlayabilir.\n\n[Araç bakım maliyeti hesaplama](/hesaplama-araclari/arac-bakim-maliyeti-hesaplama) aracı, internetteki belirsiz ortalamaları kullanmak yerine kendi servis tekliflerinizi ve kullanım bilginizi girmenizi sağlar.\n\n## Planlı bakım giderleri\n\nPeriyodik bakım için üreticinin kilometre ve süre sınırı birlikte değerlendirilir. “15.000 km veya 12 ay” ifadesinde önce hangisi dolarsa bakım zamanı gelir. Yılda 8.000 km kullanılan bir araç da süre sınırı nedeniyle yıllık bakıma ihtiyaç duyabilir.\n\nBakım içeriği araç ve motora göre değişir. Motor yağı, filtreler, buji, yakıt filtresi, şanzıman yağı, soğutma ve fren sıvısı aynı aralıkta değişmeyebilir. [Periyodik bakım planı](/hesaplama-araclari/periyodik-bakim-plani) genel bir hatırlatma sağlar; kesin liste kullanım kılavuzundan alınmalıdır.\n\n## Aşınma giderleri\n\nLastik ve fren parçaları kilometreye bağlı planlanabilir fakat ömürleri sabit değildir. Dur-kalk trafik, yük, yol yüzeyi, basınç ve sürüş biçimi sonucu değiştirir. Hesapta tahmini aralık kullanılır; araçtaki fiziksel aşınma her zaman önceliklidir.\n\nAkü, silecek, ampul ve süspansiyon parçaları da yaş ve koşula göre oluşan giderlerdir. Kesin değişim zamanı verilemediği için bunlar yıllık diğer gider veya beklenmeyen gider payında tutulabilir.\n\n## Yıllık sabit giderler\n\nBakım dışında düzenli araç sahipliği giderleri bulunur:\n\n- Motorlu Taşıtlar Vergisi\n- Zorunlu trafik sigortası ve varsa kasko\n- Araç muayenesi\n- Egzoz emisyon ölçümü gibi ilgili kontroller\n\nBu tutarlar kullanım kilometresi düşük olsa da devam eder. Yakıt, otopark, köprü-otoyol, finansman ve değer kaybı ise toplam kullanım maliyetinin ayrı kalemleridir.\n\n## Kilometre başına maliyet ne işe yarar?\n\nPlanlanan toplam gider, aynı dönemde gidilecek kilometreye bölündüğünde bakım ve sabit giderlerin kilometre başına karşılığı bulunur. Bu sayı iki aracı veya iki kullanım senaryosunu karşılaştırmaya yardımcı olur.\n\nAncak düşük kilometrede sabit giderler daha az kilometreye bölündüğü için kilometre maliyeti yükselir. Bu durum hesabın hatası değil, sabit gider yapısının sonucudur.\n\n## Daha gerçekçi bütçe için\n\nHazır piyasa ortalaması yerine son faturalarınızı ve güncel teklifleri kullanın. Parça kalitesi ile işçilik seviyesini aynı tutarak karşılaştırma yapın. Fiyat değişimi için bütçeyi düzenli güncelleyin ve beklenmeyen gider payını sıfırlamak yerine aracın yaşı ile geçmişine göre belirleyin.\n\nServis işletmeleri açısından düzenli araç geçmişi, müşteriye bir sonraki bakımın ne zaman ve neden gerektiğini açıklamayı kolaylaştırır. Carzi iş emri, kilometre, parça ve bakım hatırlatmasını tek araç kaydında tutar.","summary":"Periyodik bakım, lastik, fren, vergi, sigorta ve beklenmeyen giderlerle aylık, yıllık ve kilometre başına araç bakım bütçesi oluşturma rehberi.","language":"tr","category":"Araç Bakım Rehberi","keywords":["araç bakım maliyeti","araba yıllık masraf","bakım bütçesi","kilometre başına araç maliyeti"],"published_at":"2026-07-25","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-blog-elektrikli-arac-sarj-maliyeti-nasil-hesaplanir","title":"Elektrikli Araç Şarj Maliyeti Nasıl Hesaplanır?","url":"https://carzi.com.tr/yazilar/elektrikli-arac-sarj-maliyeti-nasil-hesaplanir","text":"Elektrikli Araç Şarj Maliyeti Nasıl Hesaplanır?\n\n# Elektrikli Araç Şarj Maliyeti Nasıl Hesaplanır?\n\nElektrikli araç şarj maliyetinde yalnız batarya kapasitesini kWh fiyatıyla çarpmak çoğu zaman yanlış sonuç verir. Batarya her şarjda sıfırdan yüzde 100’e doldurulmaz ve şebekeden çekilen enerjinin tamamı bataryaya depolanmaz.\n\n[Elektrikli araç şarj maliyeti hesaplama](/hesaplama-araclari/elektrikli-arac-sarj-maliyeti-hesaplama) başlangıç-hedef şarj farkını ve kaybı ayrı değerlendirir.\n\n## Bataryaya eklenecek enerji\n\n60 kWh bataryalı bir araç yüzde 20’den yüzde 80’e şarj ediliyorsa doluluk farkı yüzde 60’tır. Bataryaya eklenecek teorik enerji:\n\n`60 × 0,60 = 36 kWh`\n\nolur. Buradaki kapasitenin brüt veya kullanılabilir kapasite olup olmadığı araç verisinde kontrol edilmelidir. Hesap için mümkünse üreticinin kullanılabilir kapasitesi tercih edilir.\n\n## Şarj kaybı nasıl eklenir?\n\nKablo, araç içi dönüştürücü, batarya şartlandırma ve yardımcı sistemler enerji tüketir. Kayıp yüzde 10 kabul edilirse şarj verimi yüzde 90, yani 0,90’dır.\n\nŞebekeden çekilen enerji:\n\n`Bataryaya eklenen enerji / Şarj verimi`\n\nformülüyle bulunur. Örnekte 36 / 0,90 = 40 kWh şebeke enerjisi gerekir. Kayıp yüzdesi doğrudan enerjinin üzerine eklenmez; verime bölünür.\n\n## Ev, AC ve DC fiyatı neden farklıdır?\n\nEv tarifesi tüketim kademesine, ortak alan şarjı işletme modeline, halka açık istasyonlar ise operatör ve şarj hızına göre farklı fiyatlanabilir. Bazı hizmetlerde üyelik, otopark veya süre bazlı kalem bulunabilir.\n\nBu nedenle hesapta güncel faturanızdaki veya operatör ekranındaki toplam TL/kWh fiyatını kullanın. İki seçeneği karşılaştırırken aynı başlangıç-hedef yüzdesi ve aynı kayıp varsayımıyla hesap yapın.\n\n## Elektrikli araç 100 km maliyeti\n\nAraç tüketimi 18 kWh/100 km ise bu değer çoğu zaman bataryadan kullanılan enerjidir. Şebeke maliyeti için tüketim şarj verimine bölünür ve TL/kWh fiyatıyla çarpılır:\n\n`100 km maliyeti = Tüketim / Verim × Birim fiyat`\n\nGerçek tüketimi hız, sıcaklık, rüzgâr, lastik, yol eğimi, yük ve klima değiştirir. Kısa dönem gösterge yerine benzer koşullardaki uzun dönem ortalaması daha sağlıklı sonuç verir.\n\n## Tahmini menzil neden değişir?\n\nEklenen enerji, aracın ortalama kWh/100 km tüketimine bölünerek yaklaşık menzil hesaplanabilir. Ancak batarya sıcaklığı, kullanılabilir kapasite, sürüş koşulu ve aracın enerji yönetimi sonucu etkiler. Bu nedenle gösterilen değer rota garantisi değil planlama tahminidir.\n\nElektrikli araçların motor yağı ihtiyacı farklı olsa da lastik, fren, klima, soğutma ve yüksek gerilim sistemi kontrolleri servis geçmişinde düzenli tutulmalıdır.","summary":"Batarya kapasitesi, başlangıç ve hedef şarj yüzdesi, şarj kaybı, kWh fiyatı ve tüketimle elektrikli araç şarj ve 100 km maliyeti hesabı.","language":"tr","category":"Elektrikli Araç Rehberi","keywords":["elektrikli araç şarj maliyeti","evde araç şarj maliyeti","elektrikli araç 100 km maliyeti","kwh şarj hesaplama"],"published_at":"2026-07-25","license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"article"}
{"id":"carzi-seo-oto-servis-programi","title":"Oto Servis Programı Rehberi","url":"https://carzi.com.tr/oto-servis-programi","text":"Oto Servis Programı ile Tüm Operasyonu Tek Panelden Yönetin\n\nOto servis programı; araç kabul, iş emri, stok, cari ve e-fatura süreçlerini tek panelde birleştiren bulut yazılımıdır. Carzi kurulum gerektirmeden tarayıcıdan çalışır.\n\nCarzi, oto servisler için bulut tabanlı servis yönetim programıdır. Araç kabulden faturaya kadar tüm süreci dijitalleştirir.\n\nÖnemli noktalar:\n- Araç kabul ve servis kaydı aynı akışta tutulur\n- Stok, tahsilat ve fatura ayrı Excel’lere dağılmaz\n- Müşteri ve araç geçmişi plaka ile saniyelerde açılır\n- Ekip rollerine göre yetki verilir\n\nYaygın sorunlar:\n- Defter ve Excel ile dağınık takip\n- Servis geçmişine hızlı erişememe\n- Stok ve tahsilat ayrı sistemlerde\n\nCarzi ile çözüm:\n- Merkezi servis kayıt yönetimi\n- Araç ve müşteri takibi\n- Entegre stok, satış ve finans\n\nCarzi, Türkiye’de oto servis işletmeleri için bulut tabanlı servis yönetim programıdır. Sayfa: https://carzi.com.tr/oto-servis-programi","summary":"Carzi oto servis programı ile iş emri, stok, tahsilat ve e-fatura süreçlerini tek panelden yönetin. Kurulum gerekmez; ücretsiz deneyin.","language":"tr","category":"SEO Landing","keywords":["Oto Servis Programı Rehberi","oto servis programı","Carzi"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-seo-oto-servis-yazilimi","title":"Bulut Oto Servis Yazılımı","url":"https://carzi.com.tr/oto-servis-yazilimi","text":"Bulut Tabanlı Oto Servis Yazılımı ile Operasyonu Yönetin\n\nBulut oto servis yazılımı, yerel kurulum olmadan tarayıcıdan çalışan yönetim sistemidir. Carzi veriyi merkezi tutar; telefon, tablet ve bilgisayardan erişilir.\n\nCarzi oto servis yazılımı ile web tarayıcısından servis operasyonlarınızı yönetin. Kurulum ve sunucu yatırımı gerekmez.\n\nÖnemli noktalar:\n- Sunucu ve kurulum maliyeti yoktur\n- Şube ve ekip aynı veriye bakar\n- Yedekleme ve güncelleme sağlayıcı tarafındadır\n- Rol bazlı erişim ile yetki sınırlanır\n\nYaygın sorunlar:\n- Yerel program kurulum zorluğu\n- Veri yedekleme endişesi\n- Mobil erişim eksikliği\n\nCarzi ile çözüm:\n- %100 bulut tabanlı kullanım\n- Web, tablet ve mobil uyum\n- Merkezi ve güvenli veri\n\nCarzi, Türkiye’de oto servis işletmeleri için bulut tabanlı servis yönetim programıdır. Sayfa: https://carzi.com.tr/oto-servis-yazilimi","summary":"Kurulum gerektirmeyen bulut tabanlı oto servis yazılımı Carzi. Servis, stok, cari ve e-fatura süreçlerini tek platformda yönetin.","language":"tr","category":"SEO Landing","keywords":["Bulut Oto Servis Yazılımı","oto servis programı","Carzi"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-seo-oto-servis-is-emri-programi","title":"Oto Servis İş Emri Programı","url":"https://carzi.com.tr/oto-servis-is-emri-programi","text":"Oto Servis İş Emri ve Servis Kayıt Yönetimi\n\nOto servis iş emri programı; kabul, parça/işçilik, durum ve teslim adımlarını dijital kayıtta tutar. Carzi PDF, e-posta ve WhatsApp çıktısıyla müşteriyi bilgilendirir.\n\nİş emirlerinizi oluşturun, parça/işçilik ekleyin, durumu güncelleyin ve teslim sürecini tek akışta yönetin.\n\nÖnemli noktalar:\n- Her iş emri plaka ve müşteriye bağlıdır\n- Parça ve işçilik satırları otomatik toplanır\n- Durum panosu usta ve kabulü aynı ekranda tutar\n- Teslimde belge paylaşımı tek tıkla yapılır\n\nYaygın sorunlar:\n- WhatsApp ve defterde kaybolan iş emirleri\n- Parça maliyeti hesaplama hataları\n- Teslim sürecinde belge karmaşası\n\nCarzi ile çözüm:\n- Dijital servis kaydı\n- Otomatik toplam ve KDV hesabı\n- PDF, e-posta ve WhatsApp çıktısı\n\nCarzi, Türkiye’de oto servis işletmeleri için bulut tabanlı servis yönetim programıdır. Sayfa: https://carzi.com.tr/oto-servis-is-emri-programi","summary":"Oto servis iş emri programı Carzi ile servis kayıtları, durum takibi ve müşteri bilgilendirmesini dijitalleştirin. Ücretsiz deneyin.","language":"tr","category":"SEO Landing","keywords":["Oto Servis İş Emri Programı","oto servis programı","Carzi"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-seo-oto-servis-stok-takip","title":"Oto Servis Stok Takip Programı","url":"https://carzi.com.tr/oto-servis-stok-takip","text":"Oto Servislerde Şube Bazlı Stok Takibi\n\nOto servis stok takibi; şube/depo bazlı miktar, satın alma girişi, servis tüketimi, transfer ve sayımı tek sistemde tutmaktır. Carzi satış ve iş emrinde stoğu otomatik düşer.\n\nYedek parça stoklarınızı şube ve depo bazında gerçek zamanlı görün. Satın alınan ürünleri stoka alın; satış ve servis işlemlerinde kullanılan stok otomatik tüketilsin. Depoları bağlayıp transfer, sayım ve raf konumlarını kaydedin.\n\nÖnemli noktalar:\n- Şube stokları gerçek zamanlı görünür\n- Servis ve satışta otomatik tüketim\n- Depo transferi ve raf konumu kayıtlıdır\n- Sayım farkları hareket geçmişine yansır\n\nYaygın sorunlar:\n- Şube stoklarının satış ve alım hareketinden kopuk kalması\n- Depo Yönetimi olmadan transfer ve raf konumlarının kayıt dışı yürütülmesi\n- Manuel sayım farklarının hareket geçmişine bağlanamaması\n- Satın alma girişleri ile servis ve satış tüketiminin stoktan kopması\n- Her kullanıcının tüm stok işlemlerine erişmesi\n\nCarzi ile çözüm:\n- Şube bazlı gerçek zamanlı stok görünürlüğü\n- Satın alma girişi ile servis ve satışta otomatik stok tüketimi\n- Birden fazla depo, kayıtlı transfer ve ürün bazında raf konumu\n- Depo sayımları ve sayım farklarının stok hareketine yansıtılması\n- Depo görüntüleme ve işlemleri için rol bazlı erişim\n\nCarzi, Türkiye’de oto servis işletmeleri için bulut tabanlı servis yönetim programıdır. Sayfa: https://carzi.com.tr/oto-servis-stok-takip","summary":"Carzi ile şube ve depo bazlı stok, satın alma, otomatik tüketim, transfer, raf konumu ve sayım süreçlerini yönetin.","language":"tr","category":"SEO Landing","keywords":["Oto Servis Stok Takip Programı","oto servis programı","Carzi"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-seo-oto-servis-e-fatura","title":"Oto Servis E-Fatura Entegrasyonu","url":"https://carzi.com.tr/oto-servis-e-fatura","text":"Oto Servis E-Fatura ve E-Arşiv Entegrasyonu\n\nOto servis e-fatura entegrasyonu; servis veya satış kaydından GİB uyumlu e-arşiv fatura üretmektir. Carzi doğrulama, görüntüleme ve iptali aynı panelde tutar.\n\nServis ve satış kayıtlarından e-arşiv fatura oluşturun. SMS doğrulama ve iptal süreçlerini tek panelden yönetin.\n\nÖnemli noktalar:\n- Fatura satırları servis kaydından gelir\n- Manuel yeniden giriş azalır\n- SMS doğrulama ve iptal tek yerdedir\n- Satış ve servis aynı fatura akışını paylaşır\n\nYaygın sorunlar:\n- Servis kaydı ve fatura ayrı sistemlerde\n- Manuel fatura giriş hataları\n- Yasal uyum takibi zorluğu\n\nCarzi ile çözüm:\n- Servis akışına bağlı e-arşiv\n- SMS doğrulama\n- Fatura görüntüleme ve iptal\n\nCarzi, Türkiye’de oto servis işletmeleri için bulut tabanlı servis yönetim programıdır. Sayfa: https://carzi.com.tr/oto-servis-e-fatura","summary":"Oto servis e-fatura ve e-arşiv çözümü Carzi ile servis kaydından GİB uyumlu fatura oluşturun. SMS doğrulama ve iptal aynı panelde.","language":"tr","category":"SEO Landing","keywords":["Oto Servis E-Fatura Entegrasyonu","oto servis programı","Carzi"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-seo-oto-servis-cari-takip","title":"Oto Servis Cari Takip Programı","url":"https://carzi.com.tr/oto-servis-cari-takip","text":"Oto Servis Cari Takip ve Alacak Yönetimi\n\nOto servis cari takip; müşteri bakiyesi, tahsilat ve açık hesabı gerçek zamanlı izlemektir. Carzi ekstre PDF’i ve WhatsApp paylaşımıyla tahsilatı hızlandırır.\n\nMüşteri bakiyelerini, tahsilatları ve ödeme dağılımını gerçek zamanlı takip edin.\n\nÖnemli noktalar:\n- Açık bakiyeler tek listede görünür\n- Tahsilat kayıtları dağılmaz\n- Ekstre PDF ile müşteri bilgilendirilir\n- Gelir raporları cari hareketle bağlanır\n\nYaygın sorunlar:\n- Unutulan alacaklar\n- Dağınık tahsilat kayıtları\n- Müşteri ekstresi hazırlama zorluğu\n\nCarzi ile çözüm:\n- Merkezi bakiye listesi\n- Tahsilat modülü\n- PDF ekstre ve WhatsApp paylaşımı\n\nCarzi, Türkiye’de oto servis işletmeleri için bulut tabanlı servis yönetim programıdır. Sayfa: https://carzi.com.tr/oto-servis-cari-takip","summary":"Oto servis cari takip ve alacak yönetimi Carzi ile müşteri bakiyelerini, tahsilatları ve açık hesapları gerçek zamanlı izleyin.","language":"tr","category":"SEO Landing","keywords":["Oto Servis Cari Takip Programı","oto servis programı","Carzi"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-seo-arac-servis-gecmisi","title":"Araç Servis Geçmişi Paylaşımı","url":"https://carzi.com.tr/arac-servis-gecmisi","text":"QR ve Link ile Araç Servis Geçmişi Paylaşımı\n\nAraç servis geçmişi paylaşımı; km, işlemler ve belgeleri QR veya güvenli linkle müşteriye açmaktır. Carzi token tabanlı erişimle geçmişi telefonla tekrar anlatmayı azaltır.\n\nHer araç için QR kod veya link oluşturarak müşterilerinize servis geçmişini dijital ortamda sunun.\n\nÖnemli noktalar:\n- Her araç için QR veya paylaşım linki\n- Km ve işlem detayları müşteriye açık\n- Güvenli token ile yetkisiz erişim engellenir\n- Tekrarlayan telefon soruları azalır\n\nYaygın sorunlar:\n- Geçmiş servis bilgisine ulaşamama\n- Telefonla sürekli bilgi talebi\n- Güven eksikliği\n\nCarzi ile çözüm:\n- QR kod ile anında erişim\n- Güvenli token tabanlı link\n- Km ve işlem detayları\n\nCarzi, Türkiye’de oto servis işletmeleri için bulut tabanlı servis yönetim programıdır. Sayfa: https://carzi.com.tr/arac-servis-gecmisi","summary":"QR kod ve paylaşılabilir link ile araç servis geçmişini müşterinize sunun. Carzi ile km, işlemler ve güvenli erişimi tek yerden yönetin.","language":"tr","category":"SEO Landing","keywords":["Araç Servis Geçmişi Paylaşımı","oto servis programı","Carzi"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-hizli-arac-kabul","title":"Hızlı Araç Kabul ve Plaka Tarama | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/hizli-arac-kabul","text":"Carzi özelliği: Hızlı Araç Kabul ve Plaka Tarama\n\nPlakayı tarayın, müşteri bilgilerini bulun ve 60 saniyede araç kabul kaydı oluşturun.\n\nModül kapsamı:\n- Kamerayla plaka tarama\n- Plaka ve telefonla mevcut kayıt eşleştirme\n- Ad soyad, telefon ve notlarla hızlı kayıt\n- Mobil cihazlarda rahat kullanım\n- Kayıtlı araçta müşteri bilgilerini otomatik getirme\n- Hızlı kaydı daha sonra servis kaydına dönüştürme\n\nFaydalar:\n- Müşteriyi danışmada bekletmeyin\n- Plaka ve telefon yazım hatalarını azaltın\n- Yoğun saatlerde kabul kuyruğunu hızlandırın\n- Az bilgiyle kaydı kaçırmadan işe başlayın\n\nHızlı Araç Kabul, servise gelen müşteriyi uzun bir forma mahkûm etmeden temel bilgileri kayıt altına alır. Plaka, ad soyad, telefon, müşteri notu ve servis notu günlük kabul için yeterlidir.\n\nPlaka tarama tamamen tarayıcıda çalışır. Kayıtlı araç bulunduğunda müşteri ve araç eşleştirilir; yeni araçlarda bilgiler hızlı kayıt üzerinde korunur.\n\nHızlı kayıt servis ekibinin işi kaçırmadan kabul etmesini sağlar. Ayrıntılı servis kalemleri, ödeme ve teslim bilgileri iş ilerledikçe mevcut servis kaydı akışında tamamlanabilir.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/hizli-arac-kabul","summary":"Plakayı tarayın, müşteri bilgilerini bulun ve 60 saniyede araç kabul kaydı oluşturun.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Hızlı Araç Kabul ve Plaka Tarama","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-is-panosu","title":"Kanban İş Panosu | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/is-panosu","text":"Carzi özelliği: Kanban İş Panosu\n\nServisteki araçları aşamalarına göre canlı görün, taşıyın ve yönetin.\n\nModül kapsamı:\n- Beş aşamalı Kanban görünümü\n- Dokunmatik cihazlarda kart taşıma\n- Usta, plaka, teslim zamanı ve geciken iş filtreleri\n- Kart detaylarını sağ panelde görüntüleme\n- Ödeme ve servis detaylarına hızlı erişim\n- Salt okunur tam ekran TV modu\n\nFaydalar:\n- Hangi aracın hangi aşamada olduğunu anında görün\n- Parça bekleyen ve geciken işleri fark edin\n- Usta ve danışman arasındaki sözlü bilgi trafiğini azaltın\n- Atölye ekranında günlük iş planını paylaşın\n\nİş Panosu, aktif servis kayıtlarını durumlarına göre kolonlara ayırır. Kart üzerinde plaka, müşteri, araç, ödeme, öncelik ve teslim bilgileri görülebilir.\n\nKartlar fare veya dokunmatik ekranla taşınabilir. Bir işlem başarısız olduğunda kart eski yerine döner; böylece kayıt sırası sessizce bozulmaz.\n\nTV modu filtre ve düzenleme kontrollerini gizleyerek panoyu atölyede ortak takip ekranına dönüştürür.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/is-panosu","summary":"Servisteki araçları aşamalarına göre canlı görün, taşıyın ve yönetin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Kanban İş Panosu","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-usta-copilot","title":"Usta Copilot ile Hızlı Kayıt | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/usta-copilot","text":"Carzi özelliği: Usta Copilot ile Hızlı Kayıt\n\nServis bilgisini yazın, konuşarak anlatın veya plakayı kameraya gösterin; hızlı kayıt alanları hazırlansın.\n\nModül kapsamı:\n- Serbest yazılı anlatımdan kayıt alanlarını hazırlama\n- 45 saniyeye kadar Türkçe sesli anlatımdan kayıt alanlarını hazırlama\n- Kameradan plakayı tanıyıp kayıtlı araç ve müşteriyi bulma\n- Plaka, ad soyad, telefon, kilometre ve notları doldurma\n- Marka, model, model yılı ve yakıt bilgisini yakalama\n- Mevcut müşteri ve araçla eşleştirme\n- Sonuçları oluşturmadan önce düzenleme ve kullanıcı onayı\n- Carzi Servis ve Carzi Servis + Satış paketlerinde işletme genelinde günlük 5 kullanım\n- Panelden güncel kullanım ve kalan hakkı görme\n- İhtiyaca göre 20, 25, 40, 75 veya özel günlük kapasiteye yükseltme\n\nFaydalar:\n- Plakayı tek tek yazmadan aracı bulun\n- Servis bilgisini yazarak veya konuşarak hızlıca aktarın\n- Müşteri şikayeti ile yapılacak işi ayrı notlarda koruyun\n- Mevcut kayıtları tekrar oluşturmadan eşleştirin\n- Her kaydı oluşturmadan önce kontrol sizde kalsın\n\nUsta Copilot Hızlı Kayıt içinde üç başlangıç yolu sunar: servis bilgisini serbestçe yazma, Türkçe konuşarak anlatma veya plakayı kameraya gösterme. Bulabildiği bilgiler aynı formun müşteri, araç ve servis alanlarına hazırlanır.\n\nUsta Copilot Carzi Servis ve Carzi Servis + Satış paketlerinde günlük 5 kullanımla hazır gelir. Limit işletme hesabı genelindedir ve tüm kullanıcılar tarafından ortak kullanılır. Güncel kullanım, kalan hak ve yenilenme bilgisi uygulama panelinde görülür; daha yoğun kullanan işletmeler kapasitesini artırabilir. Carzi Satış paketinde Usta Copilot bulunmaz.\n\nPlaka, müşteri adı, telefon, kilometre, marka-model, müşteri şikayeti ve yapılacak iş gibi bulunabilen bilgiler ayrılır. Mevcut müşteri veya araç bulunursa eşleştirilir; kullanıcının elle değiştirdiği alanlar sonradan sessizce ezilmez.\n\nUsta Copilot kendiliğinden kayıt oluşturmaz. Hazırlanan sonuç kullanıcı tarafından düzenlenir ve açıkça onaylandıktan sonra forma aktarılır. Bir yöntem kullanılamadığında diğer giriş seçenekleri ve manuel hızlı kayıt çalışmaya devam eder.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/usta-copilot","summary":"Servis bilgisini yazın, konuşarak anlatın veya plakayı kameraya gösterin; hızlı kayıt alanları hazırlansın.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Usta Copilot ile Hızlı Kayıt","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-ekip-yetki-yonetimi","title":"Ekip, Rol ve Yetki Yönetimi | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/ekip-yetki-yonetimi","text":"Carzi özelliği: Ekip, Rol ve Yetki Yönetimi\n\nEkibin erişimini işletmenize göre yönetin ve kritik işlemleri takip edin.\n\nModül kapsamı:\n- Bir kullanıcıya birden fazla rol atama\n- İşletmeye özel rol tanımlama\n- Ekran ve işlem bazında ayrıntılı yetkiler\n- Kullanıcıya şube erişimi atama\n- Şubeler arasında hızlı geçiş ve yetkili kullanıcılar için tüm şubeler görünümü\n- Kullanıcı aktif/deaktif yönetimi\n- Şifre sıfırlama ve oturum geçersizleştirme\n- Son hareketler ve kritik işlemler için 30 günlük işlem geçmişi\n\nFaydalar:\n- Her çalışanın yalnızca gereken alanlara ve şubelere erişmesini sağlayın\n- Şube bazlı servis, satış, stok ve raporları ayrı izleyin\n- Yetkiniz varsa tüm şubelerin sonuçlarını birlikte görün\n- Kritik değişikliklerin kim tarafından yapıldığını görün\n- Personel değişiminde erişimi anında kapatın\n\nCarzi rol sistemi, sabit iki kullanıcı tipine bağlı kalmaz. İşletme yöneticisi kendi rollerini oluşturabilir, yetkileri modül bazında belirleyebilir ve kullanıcıları çalıştıkları şubelere atayabilir.\n\nŞube seçiciyle aktif çalışma noktasını değiştirdiğinizde servis, satış, stok, finans ve rapor ekranları seçilen şubeye göre yenilenir. Yetkili kullanıcılar Tüm Şubeler görünümünde sonuçları toplu inceleyebilir; yeni operasyon kaydı için gerçek bir şube seçilir.\n\nMüşteri, araç, ürün ve personel kartları işletme genelinde ortak kalırken operasyon ve stok miktarı ilgili şubede tutulur. Böylece aynı müşteri farklı şubelerde hizmet alırken tekrar kaydedilmez.\n\nKullanıcı deaktif edildiğinde veya şifresi sıfırlandığında eski oturumlar geçersiz hale gelir. Kullanıcı limiti yalnızca aktif hesapları sayar.\n\nİşlem Geçmişi; kullanıcı, servis, satış, stok, tahsilat ve İş Panosu gibi kritik aksiyonları işletme bazında kaydeder ve 30 gün sonra otomatik temizler.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/ekip-yetki-yonetimi","summary":"Ekibin erişimini işletmenize göre yönetin ve kritik işlemleri takip edin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Ekip, Rol ve Yetki Yönetimi","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-personel-prim-yonetimi","title":"Personel ve Prim Yönetimi | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/personel-prim-yonetimi","text":"Carzi özelliği: Personel ve Prim Yönetimi\n\nServislerde görev alan personeli seçin, primleri otomatik hesaplayın ve alacakları takip edin.\n\nModül kapsamı:\n- Personele özel prim oranları\n- Servis bazlı otomatik prim hesabı\n- Personel alacak ve ödeme takibi\n- Rol ve yetki kontrollü kullanıcı erişimi\n- Servislerde işi yapan personel takibi\n\nFaydalar:\n- Prim hesaplarını servis toplamıyla birlikte güncel tutun\n- Hakedişleri servis tamamlandığında otomatik kaydedin\n- Personel bakiyesi ve ödeme geçmişini tek yerde görün\n- Operasyon kaydı ile sistem erişimini birbirinden bağımsız yönetin\n\nPersonel ve Prim Yönetimi, bordro veya kapsamlı insan kaynakları sistemi değildir. Serviste işi yapan kişileri ve onların servis bazlı prim alacaklarını takip etmek için tasarlanmıştır.\n\nHer personel için varsayılan prim oranı belirleyebilir, servis özelinde bu oranı değiştirebilirsiniz. Servis tamamlandığında hesaplanan prim personel alacağına dönüşür.\n\nPersonel kaydı kullanıcı hesabından bağımsızdır. İhtiyaç halinde mevcut kullanıcıya bağlanabilir ve rol-yetki sistemiyle erişimi yönetilebilir.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/personel-prim-yonetimi","summary":"Servislerde görev alan personeli seçin, primleri otomatik hesaplayın ve alacakları takip edin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Personel ve Prim Yönetimi","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-servis-kayit-yonetimi","title":"Servis Kayıt Yönetimi | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/servis-kayit-yonetimi","text":"Carzi özelliği: Servis Kayıt Yönetimi\n\nAraç kabulünden teslime kadar servis kayıtlarını tek panelden yönetin.\n\nModül kapsamı:\n- Devam eden ve tamamlanan servis kayıtlarının ayrı listelenmesi\n- Müşteri iletişim bilgileri ve araç teknik detayları\n- Geliş-gidiş km, teslim alan ve teslim eden bilgisi\n- Parça, işçilik ve hizmet kalemleri tanımlama\n- Nakit, kart, havale ve cari ödeme kayıtları\n- Servis çıktısı yazdırma ve PDF paylaşımı\n- Müşteri onay ve servis durumlarını izleme\n- Servis kaydını iptal etme\n- Geçmiş servis kayıtlarına plaka ve müşteri bazlı erişim\n\nFaydalar:\n- Kağıt ve dağınık kayıtları azaltın\n- Servis sürecini uçtan uca takip edin\n- Müşteri ve araç geçmişine hızlı erişin\n- Ödeme ve işlem detaylarını netleştirin\n- Ekip içi bilgi kaybını önleyin\n\nServis Kayıt Yönetimi modülü, dükkanınıza gelen aracın kabulünden teslimine kadar tüm süreci kayıt altına alır. Müşteri bilgileri, araç detayları, yapılan işlemler ve ödemeler aynı kayıt üzerinde toplanır.\n\nParça ve işçilik kalemleri ayrı satırlarda tutulduğu için hangi işten ne gelir elde edildiği net görülür. Ödeme türleri ayrı kaydedilir; kısmi ödeme ve açık bakiye takibi kolaylaşır.\n\nDevam eden işler ile tamamlanan kayıtlar ayrı listelerde izlenir. Geçmiş kayıtlara dönerek garanti kapsamı, tekrar gelen şikayetler ve müşteri geçmişi hızlıca kontrol edilir.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/servis-kayit-yonetimi","summary":"Araç kabulünden teslime kadar servis kayıtlarını tek panelden yönetin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Servis Kayıt Yönetimi","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-arac-musteri-yonetimi","title":"Müşteri ve Araç Takibi | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/arac-musteri-yonetimi","text":"Carzi özelliği: Müşteri ve Araç Takibi\n\nMüşteri kartları, araç bilgileri ve servis geçmişini tek panelde görün.\n\nModül kapsamı:\n- Müşteri profili ve iletişim bilgileri\n- Araç kartı: plaka, marka, model, km, teknik notlar\n- Plaka ve müşteri adına göre hızlı arama\n- Araç bazında servis geçmişi görüntüleme\n- Müşteri notları ve özel etiketler\n\nFaydalar:\n- Dağınık müşteri bilgilerini tek yerde toplayın\n- Tekrar gelen müşteriye hızlı hizmet verin\n- Araç geçmişine dayalı daha doğru teşhis yapın\n- Kayıt arama süresini kısaltın\n\nMüşteri ve Araç Takibi modülü, servisinizdeki her müşteri ve araç için kalıcı bir kayıt oluşturur. Yeni gelen araç daha önce serviste işlem gördüyse geçmiş kayıtlar anında görüntülenir.\n\nPlaka, telefon veya müşteri adıyla arama yaparak kayda ulaşabilirsiniz. Araç kartında km, marka-model ve yapılan işlemler bir arada tutulur.\n\nBu yapı hem servis hızını artırır hem de müşteriye daha tutarlı bir deneyim sunmanızı sağlar.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/arac-musteri-yonetimi","summary":"Müşteri kartları, araç bilgileri ve servis geçmişini tek panelde görün.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Müşteri ve Araç Takibi","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-stok-takibi","title":"Stok Takibi ve Yönetimi | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/stok-takibi","text":"Carzi özelliği: Stok Takibi ve Yönetimi\n\nParça ve malzeme stoklarını şube ve depo bazında izleyin; transfer, raf, sayım, servis ve satış hareketlerini birlikte yönetin.\n\nModül kapsamı:\n- Parça ve malzeme stok kartları\n- Şube bazlı gerçek zamanlı stok görünürlüğü\n- Satın alma ile stok girişi\n- Servis ve satış işlemlerinde otomatik stok tüketimi\n- Alış ve satış fiyatı takibi\n- Excel ile toplu ürün aktarımı\n- Stok hareket geçmişi\n- Birden fazla depo ve şubeye bağlı stok takibi\n- Depolar arası stok transferi\n- Ürün bazında raf ve konum bilgisi\n- Depo bazında stok sayımı ve farkların kaydı\n- Rol bazlı depo görüntüleme ve işlem yetkileri\n\nFaydalar:\n- Hangi parçanın kaç adet kaldığını anında görün\n- Manuel stok düşüm hatalarını azaltın\n- Satın alma, servis ve satış hareketlerini stokla birlikte izleyin\n- Transfer ve sayımları kayıtlı hareketlerle yönetin\n- Raf konumuyla aranan parçaya daha hızlı ulaşın\n- Ekip erişimini görev ve yetkilere göre sınırlandırın\n\nStok modülü parça ve malzeme kartlarını şube bazında takip etmenizi sağlar. Satın alma girişi stoku artırır; serviste kullanılan veya satışta verilen parçalar otomatik tüketilir. Alış/satış fiyatları, Excel aktarımı ve hareket geçmişi günlük stok kontrolünü destekler.\n\nBir işletmedeki birden fazla depoyu ilgili şubelerle birlikte takip edebilirsiniz. Ürün miktarlarını depo bazında gerçek zamanlı görebilir, raf veya konum bilgisini kaydedebilir ve yetkiniz dahilindeki stoklara erişebilirsiniz.\n\nDepolar arasında transfer oluşturabilir, depo bazında sayım yaparak farkları kaydedebilir ve hareket geçmişinden giriş, çıkış ve transferleri geriye dönük inceleyebilirsiniz. Bu kapsam günlük depo ve parça stok operasyonlarına odaklanır; tam bir WMS vaat etmez.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/stok-takibi","summary":"Parça ve malzeme stoklarını şube ve depo bazında izleyin; transfer, raf, sayım, servis ve satış hareketlerini birlikte yönetin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Stok Takibi ve Yönetimi","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-satis-e-fatura","title":"Satış ve E-Fatura Yönetimi | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/satis-e-fatura","text":"Carzi özelliği: Satış ve E-Fatura Yönetimi\n\nPerakende satış, stok entegrasyonu ve e-fatura süreçlerini bir arada yönetin.\n\nModül kapsamı:\n- Perakende satış kaydı oluşturma\n- Satışta stoktan otomatik düşüm\n- Müşteri bazında fatura ve satış geçmişi\n- KDV ve vergi hesaplama\n- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu\n- Satış iptali ve fatura iptali\n- Aylık ve dönemsel satış raporları\n\nFaydalar:\n- Satış ve stok verisini senkron tutun\n- Fatura sürecini servis akışına bağlayın\n- Ciro ve tahsilat görünürlüğünü artırın\n- Yasal fatura yükümlülüklerini düzenli karşılayın\n\nSatış modülü, tezgah veya hızlı parça satışlarını kayıt altına alır. Satılan ürün stoktan düşer; fatura gerekiyorsa aynı kayıt üzerinden süreç tamamlanır.\n\nMüşteri bazında satış geçmişi ve ödeme durumu takip edilir. Satış iptali stok ve cari kayıtlarıyla birlikte ele alınır; bu işlem banka veya ödeme kuruluşu üzerinden otomatik para iadesi anlamına gelmez. E-fatura ve e-arşiv entegrasyonu ile belge süreçleri satış kayıtlarıyla ilişkilendirilir.\n\nDönemsel raporlar sayesinde hangi ürünlerin daha çok satıldığını ve satış gelirinin nasıl dağıldığını görebilirsiniz.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/satis-e-fatura","summary":"Perakende satış, stok entegrasyonu ve e-fatura süreçlerini bir arada yönetin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Satış ve E-Fatura Yönetimi","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-devam-eden-tamamlanan-islemler","title":"Devam Eden ve Tamamlanan İşlemler | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/devam-eden-tamamlanan-islemler","text":"Carzi özelliği: Devam Eden ve Tamamlanan İşlemler\n\nAktif servis işlerini ve tamamlanan kayıtları ayrı listelerde yönetin.\n\nModül kapsamı:\n- Devam eden servis listesi\n- Tamamlanan servis arşivi\n- Plaka, müşteri ve tarih filtreleme\n- Servis durumu güncelleme\n- Servis çıktısı yazdırma\n- PDF kaydetme ve paylaşım\n- Toplam tutar ve ödeme özeti\n\nFaydalar:\n- Atölyedeki iş yükünü net görün\n- Tamamlanan kayıtlara hızlı erişin\n- Müşteriye düzenli servis çıktısı sunun\n- Günlük operasyonu liste bazında yönetin\n\nDevam eden işler ekranında henüz teslim edilmemiş araçlar listelenir. Tamamlanan kayıtlar arşivde saklanır; geçmişe dönük arama yapılabilir.\n\nServis bittiğinde kayıt tamamlanan listeye taşınır. Çıktı alınabilir, PDF olarak kaydedilebilir veya müşteriyle paylaşılabilir.\n\nBu ayrım, özellikle yoğun günlerde hangi aracın hangi aşamada olduğunu takip etmeyi kolaylaştırır.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/devam-eden-tamamlanan-islemler","summary":"Aktif servis işlerini ve tamamlanan kayıtları ayrı listelerde yönetin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Devam Eden ve Tamamlanan İşlemler","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-gelir-raporlama","title":"Gelir ve Raporlama | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/gelir-raporlama","text":"Carzi özelliği: Gelir ve Raporlama\n\nCiro, aylık gelir dağılımı ve müşteri-araç bazlı işlem özetleri.\n\nModül kapsamı:\n- Toplam ciro ve işlem sayısı\n- Aylık gelir ve kayıt grafikleri\n- Ortalama işlem tutarı\n- En çok işlem yapan müşteriler\n- En sık servise gelen araçlar\n- Son servis kayıtları listesi\n- Dönemsel karşılaştırma\n\nFaydalar:\n- Gelir trendlerini izleyin\n- Yoğun ayları ve sezonu planlayın\n- Sadık müşteri ve araçları belirleyin\n- Kararları kayıt verisine dayandırın\n\nGelir ve Raporlama modülü, servis kayıtlarından üretilen özet verileri sunar. Toplam ciro, işlem adedi ve ortalama tutar tek ekranda görülür.\n\nAylık grafikler gelir dalgalanmasını ve iş yoğunluğunu gösterir. Müşteri ve araç bazlı listeler hangi kayıtların tekrar ettiğini ortaya koyar.\n\nRaporlar otomatik güncellenir; ekstra tablo veya Excel birleştirmesine gerek kalmadan günlük durumu görebilirsiniz.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/gelir-raporlama","summary":"Ciro, aylık gelir dağılımı ve müşteri-araç bazlı işlem özetleri.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Gelir ve Raporlama","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-tedarikci-yonetimi","title":"Stok Alımı ve Tedarikçi Borçları | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/tedarikci-yonetimi","text":"Carzi özelliği: Stok Alımı ve Tedarikçi Borçları\n\nÜrün alışlarını stoka bağlayın; maliyetleri, tedarikçi borçlarını ve ödemeleri yönetin.\n\nModül kapsamı:\n- Tedarikçi kartı ve iletişim bilgileri\n- Tedarikçi borç ve cari hesap takibi\n- Stok alım kaydı ve alış fiyatları\n- Hedef depoya stok alım kaydı\n- Tedarikçi ödeme geçmişi\n- Ürün maliyeti ve stok hareketleri\n- Alım belgesi çıktısı\n\nFaydalar:\n- Tedarikçi bilgilerini merkezi tutun\n- Borç ve ödeme planını netleştirin\n- Alış fiyatı ile ürün maliyetini görün\n- Stok girişini satın alma kaydıyla ilişkilendirin\n- Alımı seçilen depoya bağlayın\n\nTedarikçi modülünde parça aldığınız firmaların iletişim ve cari bilgileri kayıt altında tutulur. Her stok alımı ilgili tedarikçi kartına bağlanır.\n\nAlınan ürün, miktar ve alış fiyatı stok girişini oluştururken tedarikçi borcu da aynı işlem üzerinden izlenir. Giriş seçilen hedef depoya yazılır, yapılan ödemeler cari harekete yansır.\n\nAlım geçmişi ve ürün maliyeti sayesinde hangi parçanın hangi tedarikçiden, hangi bedelle alındığını geriye dönük inceleyebilirsiniz.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/tedarikci-yonetimi","summary":"Ürün alışlarını stoka bağlayın; maliyetleri, tedarikçi borçlarını ve ödemeleri yönetin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Stok Alımı ve Tedarikçi Borçları","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-servis-paketleri","title":"Servis ve Bakım Paketleri | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/servis-paketleri","text":"Carzi özelliği: Servis ve Bakım Paketleri\n\nSık uygulanan bakım işlemlerini fiyatlarıyla paketleyip servis kaydına tek adımda ekleyin.\n\nModül kapsamı:\n- Periyodik bakım paketleri\n- Yağ ve kış bakım paketleri\n- Standart işlem kalemleri\n- Paket fiyatı tanımlama\n- Yakıt tipine göre paketleme\n- Servis kaydına hızlı ekleme\n\nFaydalar:\n- Tekrarlayan servis kaydını hızlandırın\n- Parça ve işçilik kalemlerini eksiksiz ekleyin\n- Standart fiyatlandırmayı koruyun\n- Yoğun günlerde kayıt süresini kısaltın\n\nSık uyguladığınız bakım işlemlerini her servis kaydında yeniden yazmak yerine hazır paket olarak tanımlayabilirsiniz.\n\nPaket içinde kullanılan parça, işçilik, standart işlem ve fiyat bilgileri birlikte tutulur. Gerektiğinde farklı yakıt tipleri veya bakım türleri için ayrı paketler hazırlanabilir.\n\nHazır paket servis kaydına eklendiğinde ilgili kalemler tek adımda gelir; kullanıcı kaydı tamamlamadan önce içerik ve fiyatı kontrol edebilir.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/servis-paketleri","summary":"Sık uygulanan bakım işlemlerini fiyatlarıyla paketleyip servis kaydına tek adımda ekleyin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Servis ve Bakım Paketleri","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-qr-arac-gecmisi","title":"QR Araç Geçmişi | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/qr-arac-gecmisi","text":"Carzi özelliği: QR Araç Geçmişi\n\nMüşterilerinize QR kod veya link ile araç servis geçmişi paylaşın.\n\nModül kapsamı:\n- Araç bazında QR kod oluşturma\n- Paylaşılabilir servis geçmişi linki\n- QR kod indirme ve yazdırma\n- Güvenli token tabanlı erişim\n- Servis tarihi, km ve işlem kalemleri\n- QR kod yenileme\n\nFaydalar:\n- Müşteriye şeffaf servis geçmişi sunun\n- Telefonla geçmiş sorma trafiğini azaltın\n- Güven veren dijital deneyim oluşturun\n- Servis kayıtlarını paylaşılabilir hale getirin\n\nQR Araç Geçmişi modülü, her araç için benzersiz bir paylaşım linki ve QR kod üretir.\n\nMüşteri linke veya QR koda girerek aracın servis geçmişini, tarihleri ve yapılan işlemleri görüntüler.\n\nKod yenilendiğinde eski link devre dışı bırakılabilir; paylaşım güvenliği kontrol altında kalır.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/qr-arac-gecmisi","summary":"Müşterilerinize QR kod veya link ile araç servis geçmişi paylaşın.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["QR Araç Geçmişi","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-finans-alacak-takibi","title":"Finans ve Alacak Takibi | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/finans-alacak-takibi","text":"Carzi özelliği: Finans ve Alacak Takibi\n\nMüşteri bakiyeleri, tahsilatlar ve ödeme yöntemlerini tek panelden yönetin.\n\nModül kapsamı:\n- Müşteri bakiye listesi\n- Tahsilat kayıtları ve filtreleme\n- Nakit, kart, havale/EFT ödeme tipleri\n- Servis, satış ve stok alımından gelen ödemeler\n- Müşteri hesap hareketleri\n- Alacak raporu PDF ve yazdırma\n\nFaydalar:\n- Açık bakiyeleri düzenli izleyin\n- Nakit akışını net görün\n- Tahsilat sürecini hızlandırın\n- Finansal durumu kayıt bazında takip edin\n\nFinans modülü, müşterilerden olan alacakları ve yapılan tahsilatları merkezi olarak listeler.\n\nServis, satış ve stok alımlarından gelen ödemeler aynı müşteri hesabında birleşir; hangi işten ne kaldığı görülür.\n\nFiltreleme ve raporlama ile geciken alacaklar ve ödeme dağılımı takip edilir.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/finans-alacak-takibi","summary":"Müşteri bakiyeleri, tahsilatlar ve ödeme yöntemlerini tek panelden yönetin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Finans ve Alacak Takibi","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-whatsapp-pdf-paylasim","title":"WhatsApp ve PDF Paylaşımı | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/whatsapp-pdf-paylasim","text":"Carzi özelliği: WhatsApp ve PDF Paylaşımı\n\nServis çıktısı, ekstre ve PDF belgelerini WhatsApp ile gönderin.\n\nModül kapsamı:\n- Servis kaydı PDF WhatsApp paylaşımı\n- Müşteri ödeme ekstresi gönderimi\n- Tedarikçi ekstresi paylaşımı\n- Satış fişi PDF gönderimi\n- E-posta ile alternatif gönderim\n- Yazdırma ve PDF indirme\n\nFaydalar:\n- Müşteri iletişimini hızlandırın\n- Kağıt kullanımını azaltın\n- Düzenli belge paylaşımı sağlayın\n- Atölye iş akışına uygun iletişim kurun\n\nCarzi üzerinden oluşturulan PDF belgeler doğrudan WhatsApp ile paylaşılabilir.\n\nServis fişleri, ödeme ekstreleri ve satış belgeleri firma logonuzla birlikte iletilir.\n\nE-posta alternatifi farklı iletişim tercihlerine de uyum sağlar.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/whatsapp-pdf-paylasim","summary":"Servis çıktısı, ekstre ve PDF belgelerini WhatsApp ile gönderin.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["WhatsApp ve PDF Paylaşımı","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-e-fatura-e-arsiv","title":"E-Fatura / E-Arşiv | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/e-fatura-e-arsiv","text":"Carzi özelliği: E-Fatura / E-Arşiv\n\nGİB uyumlu e-arşiv fatura oluşturma ve yönetim süreçleri.\n\nModül kapsamı:\n- Servis kaydından e-arşiv fatura\n- Satış işleminden e-arşiv fatura\n- SMS doğrulama ile fatura onayı\n- Fatura görüntüleme ve yazdırma\n- Fatura durumu ve hata takibi\n- Fatura bağlantısını paylaşma\n- Fatura iptal işlemleri\n- GİB uyumlu fatura numaralandırma\n\nFaydalar:\n- Yasal fatura yükümlülüklerini karşılayın\n- Fatura sürecini hızlandırın\n- Manuel fatura hatalarını azaltın\n- Servis ve fatura kaydını birleştirin\n\nE-Fatura / E-Arşiv modülü, servis ve satış kayıtlarından doğrudan fatura oluşturmanızı sağlar.\n\nSMS doğrulama adımı fatura onay sürecini tamamlar. Durum ve hata bilgileri izlenir; görüntüleme, yazdırma, bağlantı paylaşma ve iptal işlemleri aynı ekrandan yapılır.\n\nFatura kayıtları servis geçmişiyle ilişkili kaldığı için belge takibi kolaylaşır.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/e-fatura-e-arsiv","summary":"GİB uyumlu e-arşiv fatura oluşturma ve yönetim süreçleri.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["E-Fatura / E-Arşiv","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-gosterge-paneli-raporlama","title":"Gösterge Paneli ve Raporlama | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/gosterge-paneli-raporlama","text":"Carzi özelliği: Gösterge Paneli ve Raporlama\n\nServis geliri, satış, stok hareketleri ve operasyon uyarıları.\n\nModül kapsamı:\n- Servis ve satış geliri grafikleri\n- Ödeme yöntemi dağılımı\n- En çok işlem gören müşteriler ve araçlar\n- Stok hareket özetleri\n- Devam eden servis uyarıları\n- Bekleyen tahsilat bildirimleri\n\nFaydalar:\n- Günlük durumu hızlıca kontrol edin\n- Gelir ve operasyon verisini birleştirin\n- Bekleyen iş ve tahsilatları kaçırmayın\n- Veriye dayalı karar alın\n\nGösterge paneli, servis geliri, satış, stok ve tahsilat verilerini özet kartlar ve grafiklerle sunar.\n\nDevam eden servisler ve bekleyen ödemeler aynı ekranda göründüğü için günlük öncelikler netleşir.\n\nRaporlar kayıt verisinden otomatik üretilir; manuel özet tablo hazırlamaya gerek kalmaz.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/gosterge-paneli-raporlama","summary":"Servis geliri, satış, stok hareketleri ve operasyon uyarıları.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Gösterge Paneli ve Raporlama","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-feature-google-yorum-yonetimi","title":"Google Yorum Yönetimi | Carzi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler/google-yorum-yonetimi","text":"Carzi özelliği: Google Yorum Yönetimi\n\nGoogle yorumlarınızı Carzi’den takip edin, müşterilerinize cevap verin ve işletme bilgilerinizi tek yerden güncel tutun.\n\nModül kapsamı:\n- Google yorumlarını tek ekranda görüntüleme\n- Yanıt bekleyen yorumları kolayca bulma\n- Carzi üzerinden herkese açık yorum cevabı yayınlama\n- Telefon, web sitesi ve normal çalışma saatlerini güncelleme\n- Otomatik ve manuel senkronizasyon\n- İşletme bağlantı ve yeniden yetkilendirme durumunu takip etme\n\nFaydalar:\n- Yeni müşteri geri bildirimlerini günlük operasyon ekranından izleyin\n- Cevap bekleyen yorumlara daha hızlı dönüş yapın\n- İşletme iletişim bilgilerini güncel tutun\n- Google geçici olarak kullanılamadığında son bilinen yorumları görüntüleyin\n\nGoogle Yorum Yönetimi, oto servisinizin Google Business Profile hesabını Carzi’ye bağlar ve seçtiğiniz tek işletmenin yorumlarını günlük operasyon ekranında toplar.\n\nYorumları puana ve cevap durumuna göre filtreleyebilir, mevcut cevabı görebilir ve Carzi içinden herkese açık bir cevap yayınlayebilirsiniz. Yayınlama işlemi otomatik değildir; kullanıcı açıkça onaylar.\n\nİşletmenin telefon, web sitesi ve normal çalışma saatleri Carzi’den güncellenebilir. Veriler düzenli olarak senkronize edilir; bağlantı yenileme gerektiğinde son bilinen veriler korunur ve kullanıcı bilgilendirilir.\n\nDetay sayfası: https://carzi.com.tr/ozellikler/google-yorum-yonetimi","summary":"Google yorumlarınızı Carzi’den takip edin, müşterilerinize cevap verin ve işletme bilgilerinizi tek yerden güncel tutun.","language":"tr","category":"Feature","keywords":["Google Yorum Yönetimi","Carzi","oto servis yazılımı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-solution-oto-tamirci-programi","title":"Oto Tamirci Programı ve Yazılımı","url":"https://carzi.com.tr/cozumler/oto-tamirci-programi","text":"Oto tamir servisinizde araç kabulden tahsilata tek iş akışı\n\nMekanik servis kayıtlarını, iş emirlerini, kullanılan parçaları, müşteri onaylarını ve ödemeleri aynı araç geçmişi üzerinde yönetin.\n\nKullanım akışı:\n1. Müşteri ve aracı bulun\n2. Şikayeti ve yapılacak işi kaydedin\n3. İş emrini panoda ilerletin\n4. Parça, işçilik ve ödemeyi tamamlayın\n5. Personel hakedişini ve araç geçmişini koruyun\n\nCarzi Oto Tamirci Programı ve Yazılımı sayfası: https://carzi.com.tr/cozumler/oto-tamirci-programi","summary":"Mekanik servis kayıtlarını, iş emirlerini, kullanılan parçaları, müşteri onaylarını ve ödemeleri aynı araç geçmişi üzerinde yönetin.","language":"tr","category":"Solution","keywords":["Oto Tamirci Programı ve Yazılımı","Carzi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-solution-lastik-servisi-programi","title":"Lastik Servisi Programı","url":"https://carzi.com.tr/cozumler/lastik-servisi-programi","text":"Lastik satışından otel teslimine tüm iş akışını tek kayıtta yönetin\n\nLastik stoklarını ebat ve mevsime göre izleyin; jant ve sibop ürünlerini aynı stok akışında tutun. İş emirlerini, atanan personeli, ödemeyi, sonraki kontrolü ve lastik oteli kayıtlarını aynı araç geçmişinde yönetin.\n\nKullanım akışı:\n1. Müşteri ve aracı plakayla bulun\n2. Ebat, mevsim, işlem ve personel bilgileriyle iş emrini açın\n3. İşi panoda Sırada, İşlemde ve Teslime Hazır aşamalarında ilerletin\n4. Ürün, hizmet, ödeme ve gerekiyorsa lastik oteli kaydını tamamlayın\n5. Fatura veya PDF paylaşın; sonraki kontrol tarihini ya da kilometresini kaydedin\n\nCarzi Lastik Servisi Programı sayfası: https://carzi.com.tr/cozumler/lastik-servisi-programi","summary":"Lastik stoklarını ebat ve mevsime göre izleyin; jant ve sibop ürünlerini aynı stok akışında tutun. İş emirlerini, atanan personeli, ödemeyi, sonraki kontrolü ve lastik oteli kayıtlarını aynı araç geçmişinde yönetin.","language":"tr","category":"Solution","keywords":["Lastik Servisi Programı","Carzi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-solution-kaporta-boya-programi","title":"Kaporta ve Boya Servisi Programı","url":"https://carzi.com.tr/cozumler/kaporta-boya-programi","text":"Uzun süren kaporta ve boya işlerini aşama aşama izleyin\n\nAraç kabul ve hasar notlarını, desteklenen fotoğraf ve belgeleri, işlem aşamalarını, kullanılan malzemeleri ve teslim sürecini ekipçe görünür tutun.\n\nKullanım akışı:\n1. Hasar ve müşteri talebini kaydedin\n2. İşi personele atayıp panoya alın\n3. Aşamaları ve kullanılan malzemeyi işleyin\n4. Müşteri onayı, teslim ve tahsilatı tamamlayın\n\nCarzi Kaporta ve Boya Servisi Programı sayfası: https://carzi.com.tr/cozumler/kaporta-boya-programi","summary":"Araç kabul ve hasar notlarını, desteklenen fotoğraf ve belgeleri, işlem aşamalarını, kullanılan malzemeleri ve teslim sürecini ekipçe görünür tutun.","language":"tr","category":"Solution","keywords":["Kaporta ve Boya Servisi Programı","Carzi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-solution-oto-elektrikci-programi","title":"Oto Elektrikçi Programı","url":"https://carzi.com.tr/cozumler/oto-elektrikci-programi","text":"Arıza notlarını, parça kullanımını ve araç geçmişini kaybetmeyin\n\nElektrik arızası şikayetlerini araç kartında saklayın; yapılan işlemleri, kullanılan parçaları ve ödemeyi aynı kayda bağlayın.\n\nKullanım akışı:\n1. Aracı ve arıza notunu kaydedin\n2. Kontrol ve işlemleri iş emrine ekleyin\n3. Kullanılan parçaları stoktan düşün\n4. Teslim bilgisini araç geçmişinde saklayın\n\nCarzi Oto Elektrikçi Programı sayfası: https://carzi.com.tr/cozumler/oto-elektrikci-programi","summary":"Elektrik arızası şikayetlerini araç kartında saklayın; yapılan işlemleri, kullanılan parçaları ve ödemeyi aynı kayda bağlayın.","language":"tr","category":"Solution","keywords":["Oto Elektrikçi Programı","Carzi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-solution-yedek-parca-programi","title":"Yedek Parça Satış Programı","url":"https://carzi.com.tr/cozumler/yedek-parca-programi","text":"Şube, stok, satış, tedarikçi ve cari takibini bağlayın\n\nYedek parça stoklarını satın alma girişi, barkodlu satış, tedarikçi borcu ve müşteri carisiyle tek panelden yönetin. Birden fazla depoyu şubelerle ilişkilendirip raf konumu, transfer ve sayım süreçlerini takip edin.\n\nKullanım akışı:\n1. Satın alınan ürünleri tedarikçi borcuyla stoka kaydedin\n2. Ürünleri raf konumlarıyla depo bazında izleyin\n3. Depolar arasında transfer yapın ve stok sayımını tamamlayın\n4. Ürünü barkodla satışa ekleyip stok tüketimini işleyin\n5. Ödeme, cari bakiye ve faturayı tamamlayın\n\nCarzi Yedek Parça Satış Programı sayfası: https://carzi.com.tr/cozumler/yedek-parca-programi","summary":"Yedek parça stoklarını satın alma girişi, barkodlu satış, tedarikçi borcu ve müşteri carisiyle tek panelden yönetin. Birden fazla depoyu şubelerle ilişkilendirip raf konumu, transfer ve sayım süreçlerini takip edin.","language":"tr","category":"Solution","keywords":["Yedek Parça Satış Programı","Carzi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"product_page"}
{"id":"carzi-faq-1","title":"Hangi Carzi paketi işletmeme uygun?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Hangi Carzi paketi işletmeme uygun?\n\nCevap: Araç servis operasyonu için Carzi Servis, ürün ve yedek parça satışı için Carzi Satış, iki işi birlikte yöneten işletmeler için Carzi Servis + Satış uygundur.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Araç servis operasyonu için Carzi Servis, ürün ve yedek parça satışı için Carzi Satış, iki işi birlikte yöneten işletmeler için Carzi Servis + Satış uygundur.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-2","title":"Fiyatlar yıllık mı?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Fiyatlar yıllık mı?\n\nCevap: Evet. Ana paket fiyatları yıllıktır. Usta Copilot kapasite paketleri ise aylık ek hizmet olarak ücretlendirilir.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. Ana paket fiyatları yıllıktır. Usta Copilot kapasite paketleri ise aylık ek hizmet olarak ücretlendirilir.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-3","title":"Fiyatlara KDV dahil mi?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Fiyatlara KDV dahil mi?\n\nCevap: Evet. Sitede yayınlanan paket ve ek hizmet fiyatlarına KDV dahildir.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. Sitede yayınlanan paket ve ek hizmet fiyatlarına KDV dahildir.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-4","title":"Veri taşıma ücretsiz mi?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Veri taşıma ücretsiz mi?\n\nCevap: Evet. Uygun ve doğrulanabilir dijital veya fiziksel kayıtların incelenmesi, düzenlenmesi ve Carzi’ye aktarımı tüm paketlere dahildir.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. Uygun ve doğrulanabilir dijital veya fiziksel kayıtların incelenmesi, düzenlenmesi ve Carzi’ye aktarımı tüm paketlere dahildir.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-5","title":"Kağıt ve defter kayıtlarımı da taşıyabilir misiniz?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Kağıt ve defter kayıtlarımı da taşıyabilir misiniz?\n\nCevap: Evet. Fiziksel defter, ajanda, servis formu, arşivlenmiş iş emri, taranmış belge ve fotoğraflanmış sayfalardaki okunabilir kayıtları inceliyor; uygun bilgileri düzenli dijital verilere dönüştürerek Carzi’ye aktarıyoruz.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. Fiziksel defter, ajanda, servis formu, arşivlenmiş iş emri, taranmış belge ve fotoğraflanmış sayfalardaki okunabilir kayıtları inceliyor; uygun bilgileri düzenli dijital veri","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-6","title":"Web sitesi her pakette var mı?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Web sitesi her pakette var mı?\n\nCevap: Evet. Carzi kullanan her işletmeye Carzi alt alan adında mobil uyumlu web sitesi ilk yıl isteğe bağlı ve ücretsiz sunulur.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. Carzi kullanan her işletmeye Carzi alt alan adında mobil uyumlu web sitesi ilk yıl isteğe bağlı ve ücretsiz sunulur.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-7","title":"Kendi alan adımı kullanabilir miyim?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Kendi alan adımı kullanabilir miyim?\n\nCevap: Evet. Mevcut alan adınız bağlanabilir veya yeni alan adı kullanabilirsiniz. Alan adı kayıt ve yenileme bedeli işletmeye aittir.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. Mevcut alan adınız bağlanabilir veya yeni alan adı kullanabilirsiniz. Alan adı kayıt ve yenileme bedeli işletmeye aittir.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-8","title":"Usta Copilot ne yapar?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Usta Copilot ne yapar?\n\nCevap: Usta Copilot hızlı kayda üç farklı yoldan başlamanızı sağlar: servis bilgisini yazma, konuşarak anlatma veya plakayı kameraya gösterme. Bulabildiği müşteri, araç ve servis bilgilerini forma hazırlar; kaydı oluşturmadan önce son kontrolü siz yaparsınız.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Usta Copilot hızlı kayda üç farklı yoldan başlamanızı sağlar: servis bilgisini yazma, konuşarak anlatma veya plakayı kameraya gösterme. Bulabildiği müşteri, araç ve servis bilgiler","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-9","title":"Usta Copilot kullanım limiti nedir?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Usta Copilot kullanım limiti nedir?\n\nCevap: Carzi Servis ve Carzi Servis + Satış paketlerine işletme genelinde günlük 5 Usta Copilot kullanımı dahildir. Daha yoğun kullanım için günlük 20, 25, 40 veya 75 kullanımlık aylık ek paketler seçilebilir.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Carzi Servis ve Carzi Servis + Satış paketlerine işletme genelinde günlük 5 Usta Copilot kullanımı dahildir. Daha yoğun kullanım için günlük 20, 25, 40 veya 75 kullanımlık aylık ek","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-10","title":"Usta Copilot Carzi Satış paketinde var mı?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Usta Copilot Carzi Satış paketinde var mı?\n\nCevap: Hayır. Usta Copilot araç kabul ve servis kaydı akışına yönelik olduğu için Carzi Servis ve Carzi Servis + Satış paketlerinde sunulur.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Hayır. Usta Copilot araç kabul ve servis kaydı akışına yönelik olduğu için Carzi Servis ve Carzi Servis + Satış paketlerinde sunulur.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-11","title":"Usta Copilot limiti kullanıcı başına mı uygulanır?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Usta Copilot limiti kullanıcı başına mı uygulanır?\n\nCevap: Hayır. Günlük limit işletmenin Carzi hesabında ortak kullanılır, her gün yenilenir ve kullanılmayan haklar sonraki güne devretmez.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Hayır. Günlük limit işletmenin Carzi hesabında ortak kullanılır, her gün yenilenir ve kullanılmayan haklar sonraki güne devretmez.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-12","title":"Demo hesabını örnek verilerle açabilir miyim?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Demo hesabını örnek verilerle açabilir miyim?\n\nCevap: Evet. Hazır müşteri, araç, servis, stok ve rapor örnekleriyle başlamak veya boş demo oluşturmak arasında seçim yapabilirsiniz.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. Hazır müşteri, araç, servis, stok ve rapor örnekleriyle başlamak veya boş demo oluşturmak arasında seçim yapabilirsiniz.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-13","title":"Demo kullanıcı adı ve şifresi nasıl teslim edilir?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Demo kullanıcı adı ve şifresi nasıl teslim edilir?\n\nCevap: Demo hesabınız otomatik oluşturulur. Kullanıcı adı ve şifreniz formda verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Demo hesabınız otomatik oluşturulur. Kullanıcı adı ve şifreniz formda verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-14","title":"Demo hesabını daha sonra sıfırlayabilir miyim?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Demo hesabını daha sonra sıfırlayabilir miyim?\n\nCevap: Evet. Panelden tüm operasyon verilerini sıfırlayarak boş kullanıma geçebilirsiniz. Bu işlem örnek ve sonradan eklediğiniz operasyon kayıtlarını birlikte siler.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. Panelden tüm operasyon verilerini sıfırlayarak boş kullanıma geçebilirsiniz. Bu işlem örnek ve sonradan eklediğiniz operasyon kayıtlarını birlikte siler.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-15","title":"Satış veya fatura iptal edilebilir mi?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Satış veya fatura iptal edilebilir mi?\n\nCevap: Desteklenen akışlarda satış ve fatura iptal edilebilir; ilgili stok, belge ve cari kayıtlar işlem durumuna göre güncellenir.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Desteklenen akışlarda satış ve fatura iptal edilebilir; ilgili stok, belge ve cari kayıtlar işlem durumuna göre güncellenir.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-16","title":"Satış iptali banka üzerinden para iadesi yapar mı?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Satış iptali banka üzerinden para iadesi yapar mı?\n\nCevap: Hayır. Satış iptali Carzi içindeki satış, stok, tahsilat ve cari kayıtların düzeltilmesini ifade eder; banka, IBAN veya ödeme kuruluşu üzerinden otomatik para iadesi yapmaz.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Hayır. Satış iptali Carzi içindeki satış, stok, tahsilat ve cari kayıtların düzeltilmesini ifade eder; banka, IBAN veya ödeme kuruluşu üzerinden otomatik para iadesi yapmaz.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-17","title":"Çalışanların yetkilerini ayrı ayrı belirleyebilir miyim?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Çalışanların yetkilerini ayrı ayrı belirleyebilir miyim?\n\nCevap: Evet. İşletmenize özel roller oluşturabilir, bir kullanıcıya birden fazla rol verebilir ve ekran ile işlem bazında ayrıntılı yetkiler tanımlayabilirsiniz.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. İşletmenize özel roller oluşturabilir, bir kullanıcıya birden fazla rol verebilir ve ekran ile işlem bazında ayrıntılı yetkiler tanımlayabilirsiniz.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-18","title":"Personel prim ve hakedişleri takip edilebilir mi?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Personel prim ve hakedişleri takip edilebilir mi?\n\nCevap: Evet. Personele özel prim oranları tanımlanabilir; tamamlanan servis kayıtlarından oluşan hakedişler, personel alacakları ve ödeme geçmişi takip edilebilir.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. Personele özel prim oranları tanımlanabilir; tamamlanan servis kayıtlarından oluşan hakedişler, personel alacakları ve ödeme geçmişi takip edilebilir.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-19","title":"Kurulum gerekiyor mu?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Kurulum gerekiyor mu?\n\nCevap: Hayır. Carzi bulut tabanlıdır; desteklenen telefon, tablet ve bilgisayarlarda web tarayıcısından kullanılır.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Hayır. Carzi bulut tabanlıdır; desteklenen telefon, tablet ve bilgisayarlarda web tarayıcısından kullanılır.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-20","title":"60 saniyede araç kabul nasıl çalışır?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: 60 saniyede araç kabul nasıl çalışır?\n\nCevap: Plakayı kamerayla tarayın veya elle girin. Kayıtlı müşteri ve araç bulunduğunda bilgiler gelir; telefon ve kısa servis notuyla hızlı kaydı oluşturabilirsiniz.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Plakayı kamerayla tarayın veya elle girin. Kayıtlı müşteri ve araç bulunduğunda bilgiler gelir; telefon ve kısa servis notuyla hızlı kaydı oluşturabilirsiniz.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-21","title":"WhatsApp ile hangi belgeler paylaşılabilir?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: WhatsApp ile hangi belgeler paylaşılabilir?\n\nCevap: İlgili akışlarda servis kaydı, satış belgesi, müşteri veya tedarikçi ekstresi, fatura bağlantısı, QR araç geçmişi ve PDF çıktıları paylaşılabilir. Bu özellik toplu pazarlama mesajı göndermez.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"İlgili akışlarda servis kaydı, satış belgesi, müşteri veya tedarikçi ekstresi, fatura bağlantısı, QR araç geçmişi ve PDF çıktıları paylaşılabilir. Bu özellik toplu pazarlama mesajı","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-22","title":"Veriler nasıl yedekleniyor?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Veriler nasıl yedekleniyor?\n\nCevap: Yedekleme tüm Carzi paketlerine ücretsiz dahildir. Teknik saklama ve kurtarma kapsamı hizmet koşullarında ayrıca açıklanır.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Yedekleme tüm Carzi paketlerine ücretsiz dahildir. Teknik saklama ve kurtarma kapsamı hizmet koşullarında ayrıca açıklanır.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-faq-23","title":"Paketler yıllık mı, KDV dahil mi?","url":"https://carzi.com.tr/fiyatlandirma","text":"Soru: Paketler yıllık mı, KDV dahil mi?\n\nCevap: Evet. Ana paket fiyatları yıllıktır ve sitede yayınlanan paket ile ek hizmet fiyatlarına KDV dahildir. Usta Copilot kapasite paketleri aylık ek hizmettir.\n\nKaynak: Carzi (https://carzi.com.tr) — Türkiye merkezli bulut oto servis programı.","summary":"Evet. Ana paket fiyatları yıllıktır ve sitede yayınlanan paket ile ek hizmet fiyatlarına KDV dahildir. Usta Copilot kapasite paketleri aylık ek hizmettir.","language":"tr","category":"FAQ","keywords":["Carzi","SSS"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"faq"}
{"id":"carzi-playbook-0-carzi-özellik-içerik-kitabı","title":"Carzi Özellik Kitabı: Carzi — Özellik & İçerik Kitabı","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"Carzi — Özellik & İçerik Kitabı\n\n**Amaç:** Reklam metni, sosyal içerik, landing, blog ve video üretimi için tek kaynak.  \n**Kaynak:** `auto-service-ui` ürün gerçekliği (kod + ekranlar). Landing’de yoksa bile üründe varsa burada vardır.  \n**Dil:** Türkçe  \n**Yapı:** Özellik-öncelikli. Her özellikte derin anlatım + segment içerik açıları. Sonda segment özetleri ve video fikirleri.\n\n**Segmentler**\n\n| Kod | Segment | Tipik işletme |\n|-----|---------|---------------|\n| OT | Oto tamir | Mekanik, periyodik bakım, arıza |\n| LS | Lastik servisi | Lastik değişim, balans, lastik oteli |\n| KB | Kaporta-boya | Hasar, boya, fotoğraflı süreç |\n| OE | Oto elektrik | Elektrik, klima, elektronik arıza |\n| YP | Yedek parça satışı | Tezgah satışı, stok, tedarik |\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"**Amaç:** Reklam metni, sosyal içerik, landing, blog ve video üretimi için tek kaynak.  \n**Kaynak:** `auto-service-ui` ürün gerçekliği (kod + ekranlar). Landing’de yoksa bile üründ","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","Carzi — Özellik & İçerik Kitabı","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-1-0-marka-çerçevesi-içerik-üretirken-sapma","title":"Carzi Özellik Kitabı: 0. Marka çerçevesi (içerik üretirken sapma)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"0. Marka çerçevesi (içerik üretirken sapma)\n\n**Ürün:** Carzi — bulut tabanlı oto servis / lastik / yedek parça yönetim platformu.  \n**Ana vaat:** Servis, stok, satış, finans ve müşteri geçmişi tek panelde.  \n**Farklılaştırıcılar (öncelik sırası):**\n\n1. 60 saniyede araç kabul (hızlı kayıt + plaka tarama)\n2. Usta Copilot (metin / ses / plaka → alan doldurma)\n3. Kanban iş panosu + atölye TV modu\n4. Servis ↔ stok ↔ finans entegrasyonu\n5. QR ile paylaşılabilir araç servis geçmişi\n6. WhatsApp + PDF belge paylaşımı\n7. Google yorum yönetimi\n8. Çok şube / rol-yetki / e-fatura (pakete göre)\n\n**İçerik kuralları**\n\n- Üründe olmayanı vaat etme (toplu SMS pazarlama, native mobil app store, tam bordro, banka POS otomatik mutabakat yok).\n- E-Fatura opsiyonel/ek ücretli olabilir; “dahil” demeden önce fiyatlandırma metnine bak.\n- Lastik Oteli yalnızca lastik işletmesi (`TIRE_SERVICE`) tipinde.\n- Depo yönetimi, satış, stok, personel, tedarikçi tenant bayraklarıyla açılır.\n- “Kurulum yok, tarayıcıdan çalışır” doğru; Electron masaüstü de var ama ana mesaj web/bulut.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"**Ürün:** Carzi — bulut tabanlı oto servis / lastik / yedek parça yönetim platformu.  \n**Ana vaat:** Servis, stok, satış, finans ve müşteri geçmişi tek panelde.  \n**Farklılaştırıcı","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","0. Marka çerçevesi (içerik üretirken sapma)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-2-1-hızlı-araç-kabul-plaka-tarama","title":"Carzi Özellik Kitabı: 1. Hızlı Araç Kabul & Plaka Tarama","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"1. Hızlı Araç Kabul & Plaka Tarama\n\n### Ne işe yarar\nDanışmada müşteriyi uzun forma mahkûm etmeden plaka, ad, telefon ve notlarla **ön kabul** oluşturur. Yoğun saatte kuyruk eritir; iş kaçmaz.\n\n### Ürün gerçeği\n- Menü: **Servis Kayıtları → Hızlı Kayıtlar**\n- Durumlar: Açık → Servis kaydına dönüştürülmüş / İptal\n- Alanlar: müşteri adı, telefon, plaka, km, marka/model/yıl, yakıt (oto), lastik ebat/sezon (lastik), müşteri notu, servis notu\n- Kayıtlı plaka/telefon bulununca müşteri-araç otomatik dolar\n- Kamerayla plaka tarama (tarayıcı)\n- Sonra **Servis Kaydına Dönüştür** ile tam iş emrine geçer\n- “Tüm şubeler” seçiliyken yeni hızlı kayıt açılamaz (şube seçimi gerekir)\n\n### İçerikte anlatılacak fayda\nMüşteri bekletilmez. Plaka yazım hataları azalır. Az bilgiyle iş başlar; detay atölyede tamamlanır.\n\n### Video’da gösterilecek anlar\n1. Araç kapıda / danışma tezgâhı  \n2. Telefonda plakaya kamera tutma → plaka alanının dolması  \n3. Kayıtlı müşterinin otomatik gelmesi  \n4. “Kaydet” → Hızlı Kayıtlar listesinde görünmesi  \n5. (Opsiyonel) “Servis kaydına dönüştür”\n\n### Segment açıları\n\n| Segment | Hook / açı | Vurgula |\n|---------|------------|---------|\n| OT | “Yağ değişimi için gelen müşteri 1 dakikada sistemde” | Hız + periyodik bakım trafiği |\n| LS | “Sezon değişiminde kuyruk bitmiyor” | Plaka + lastik ebat/sezon alanları |\n| KB | “Hasarlı araç geldi, önce kaydı al sonra fotoğraf” | Hızlı not + sonra görseller |\n| OE | “Klima şikâyeti: plaka + şikâyet notu yeter” | Müşteri notu alanı |\n| YP | Daha zayıf; tezgah satışı için Satış modülünü öne çıkar | Gerekirse “servis + parça” senaryosu |\n\n### İçerik format önerileri\n- 15 sn Reels: plaka tara → kayıt oluştu  \n- 30 sn: danışman vs kâğıt form karşılaştırması  \n- Carousel: “3 adımda araç kabul”\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nDanışmada müşteriyi uzun forma mahkûm etmeden plaka, ad, telefon ve notlarla **ön kabul** oluşturur. Yoğun saatte kuyruk eritir; iş kaçmaz.\n\n### Ürün gerçeği\n- Men","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","1. Hızlı Araç Kabul & Plaka Tarama","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-3-2-usta-copilot-ai-metin-ses-plaka","title":"Carzi Özellik Kitabı: 2. Usta Copilot (AI metin / ses / plaka)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"2. Usta Copilot (AI metin / ses / plaka)\n\n### Ne işe yarar\nUsta veya danışman bilgiyi **yazarak, konuşarak veya plakayı göstererek** hızlı kayıt alanlarını doldurur. Elle form doldurma azalır.\n\n### Ürün gerçeği\n- Hızlı kayıt içinde çalışır\n- Metin yapıştırma / AI metin (`AI_TEXT_USE` + assistant açık)\n- Ses kaydı ~45 sn, Türkçe (`AI_SPEECH_USE`)\n- Plaka tarama (`PLATE_SCAN_USE`)\n- Kullanıcı sonucu kontrol edip kaydeder (otomatik “sihir” değil; **kontrol + onay**)\n- Günlük kullanım kotası paket/pricing’te (landing: günlük 5 dahil, üst paketler ücretli)\n\n### İçerikte anlatılacak fayda\nKirli ellerle / yoğun atölyede konuşarak kayıt. Yeni personelde form öğrenme süresi kısalır.\n\n### Video’da gösterilecek anlar\n1. Mikrofon: “34 ABC 123, Ahmet Yılmaz, 0532…, yağ değişimi”  \n2. Alanların otomatik dolması  \n3. Kullanıcının düzeltip kaydetmesi  \n4. Alternatif: WhatsApp’tan gelen metni yapıştırma\n\n### Segment açıları\n\n| Segment | Hook |\n|---------|------|\n| OT | “Usta işi anlatır, sistem yazar” |\n| LS | “Dört lastik, ebat, sezon — konuşarak gir” |\n| KB | “Hasar tarifini sesle not al” |\n| OE | “Arıza kodu / şikâyeti dikte et” |\n| YP | Zayıf; satışı barkodla anlat |\n\n### Dikkat\n“Yapay zekâ her şeyi çözer” deme. Mesaj: **hızlandırır, sen onaylarsın.**\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nUsta veya danışman bilgiyi **yazarak, konuşarak veya plakayı göstererek** hızlı kayıt alanlarını doldurur. Elle form doldurma azalır.\n\n### Ürün gerçeği\n- Hızlı kay","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","2. Usta Copilot (AI metin / ses / plaka)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-4-3-servis-kayıt-yönetimi-tam-iş-emri","title":"Carzi Özellik Kitabı: 3. Servis Kayıt Yönetimi (tam iş emri)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"3. Servis Kayıt Yönetimi (tam iş emri)\n\n### Ne işe yarar\nKabulden teslime kadar tek kayıt: müşteri, araç, işçilik/parça satırları, indirim, KDV, ödeme, durum, personel, görsel, fatura, yazdırma.\n\n### Ürün gerçeği\n\n**Listeler**\n- Devam Edenler / Tamamlananlar / İptaller\n- Toplu durum güncelleme (devam edenlerde)\n- Kayıt silinmez; iptal edilir\n\n**Durumlar (oto)**  \nİnceleniyor → Tamir Ediliyor → Parça Bekleniyor → Teslime Hazır → Tamamlandı / İptal  \n\n**Durumlar (lastik)**  \nSırada → İşlemde → Teslime Hazır → Tamamlandı (parça bekleniyor lastikte vurgulanmaz)\n\n**Genel sekme**\n- Müşteri: ad, telefon, e-posta, ikinci telefon, meslek, vergi bilgileri\n- Araç: plaka (TR/yabancı), marka/model/yıl, yakıt, vites, renk, km\n- Servis: teslim eden/alan, giriş tarihi*, tahmini çıkış, giriş km*, sonraki servis km/tarihi, müşteri notu, servis notu, durum, atanmış personel\n- Yapılan işlemler: stok ürünü veya manuel işçilik; miktar, birim fiyat, indirim, KDV; barkod/arama; servis paketi ekleme; depo seçimi (depo açıksa)\n- Özet: ara toplam, KDV, indirim, ödenen, kalan\n\n**Diğer sekmeler**\n- Ödemeler\n- Personel Primleri (personel modülü açıksa)\n- Görseller (max 10, 5 MB)\n- Fatura (e-fatura açıksa)\n- Yazdır (PDF, e-posta, WhatsApp; fiyat/ödeme gösterim seçenekleri)\n- QR Kod (public araç geçmişi linki)\n\n**Kurallar**\n- Tam ödeme zorunluluğu ayarı: kalan varken tamamlanamaz\n- Tamamlanınca stok düşer; negatif stok ayarı varsa eksiye izin\n- Lastik tenant: ebat/sezon, müşteri lastiği, Lastik Oteli girişi\n\n### İçerikte anlatılacak fayda\nDefter + Excel + WhatsApp karmaşası biter. Her işin parça, işçilik, ödeme ve geçmişi tek yerde.\n\n### Video’da gösterilecek anlar\n1. Yeni kayıt: müşteri + plaka  \n2. Paket veya ürün satırı ekleme  \n3. Durum butonuyla “Teslime Hazır”  \n4. Ödeme ekleme  \n5. PDF / WhatsApp paylaşımı\n\n### Segment açıları\n\n| Segment | Vurgula |\n|---------|---------|\n| OT | Periyodik bakım satırları, sonraki servis km/tarihi |\n| LS | Lastik satırları, ebat/sezon, otel girişi |\n| KB | Görseller sekmesi, hasar notları, uzun süren durum geçişleri |\n| OE | Manuel işçilik + parça, teşhis notları |\n| YP | Servisten ziyade Satış; “servis iş emri + parça satışı birlikte” |\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nKabulden teslime kadar tek kayıt: müşteri, araç, işçilik/parça satırları, indirim, KDV, ödeme, durum, personel, görsel, fatura, yazdırma.\n\n### Ürün gerçeği\n\n**List","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","3. Servis Kayıt Yönetimi (tam iş emri)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-5-4-kanban-iş-panosu-tv-modu","title":"Carzi Özellik Kitabı: 4. Kanban İş Panosu + TV Modu","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"4. Kanban İş Panosu + TV Modu\n\n### Ne işe yarar\nAtölyedeki her aracı aşama kolonlarında canlı görür; sürükleyerek ilerletir. TV modunda büyük ekranda salt okunur takip.\n\n### Ürün gerçeği\n- Kolonlar: İnceleniyor / Tamir / Parça Bekliyor / Teslime Hazır / Tamamlandı\n- Kart: plaka, araç, müşteri, tutar, ödeme durumu, öncelik (Düşük–Acil), personel, lastik ebatı (lastik)\n- Drag-drop (fare + dokunmatik); taşıma izni ayrı\n- Filtre: plaka, personel\n- Kart → servis kaydı drawer\n- TV modu: tam ekran, düzenleme gizli\n\n### İçerikte anlatılacak fayda\n“Araç nerede?” sorusu biter. Parça bekleyenler görünür. Usta-danışman bağırışması azalır.\n\n### Video’da gösterilecek anlar\n1. Geniş pano zoom-out  \n2. Kartı “Parça Bekliyor”dan “Tamir”e sürükleme  \n3. Öncelik rengi / ödeme rozeti close-up  \n4. TV modu → atölye duvarında ekran\n\n### Segment açıları\n\n| Segment | Hook |\n|---------|------|\n| OT | “Atölyede 20 araç, hepsi panoda” |\n| LS | “Sırada / işlemde / teslime hazır — lastik hattı” |\n| KB | “Boyada bekleyen vs montaj” (aşama dili) |\n| OE | “Teşhis / parça / montaj” |\n| YP | Zayıf; depo/satış panosu yok — “servis tarafı” diye ayır |\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nAtölyedeki her aracı aşama kolonlarında canlı görür; sürükleyerek ilerletir. TV modunda büyük ekranda salt okunur takip.\n\n### Ürün gerçeği\n- Kolonlar: İnceleniyor","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","4. Kanban İş Panosu + TV Modu","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-6-5-dashboard-anasayfa","title":"Carzi Özellik Kitabı: 5. Dashboard (Anasayfa)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"5. Dashboard (Anasayfa)\n\n### Ne işe yarar\nGünün nabzı: devam eden / tamamlanan kayıtlar, müşteri-araç sayıları, gelir grafikleri, son işlemler.\n\n### Ürün gerçeği\n- KPI: devam eden, tamamlanan, müşteri, araç; stok açıksa ürün/stok; satış açıksa satış/iptal\n- Grafikler: servis geliri (gün/ay/yıl); satış geliri; ödeme yöntemi dağılımı\n- Son 5 servis / son 5 satış listeleri\n\n### İçerik kullanımı\n“Tek bakışta işletme” hero görselleri, LinkedIn/B2B carousel, fiyatlandırma sayfası proof.\n\n### Segment\nTüm segmentlerde ortak “yönetici/sahip” mesajı. YP’de satış KPI’larını öne çıkar.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nGünün nabzı: devam eden / tamamlanan kayıtlar, müşteri-araç sayıları, gelir grafikleri, son işlemler.\n\n### Ürün gerçeği\n- KPI: devam eden, tamamlanan, müşteri, ara","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","5. Dashboard (Anasayfa)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-7-6-müşteri-yönetimi","title":"Carzi Özellik Kitabı: 6. Müşteri Yönetimi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"6. Müşteri Yönetimi\n\n### Ne işe yarar\nMüşteri kartı + cari + araçlar + servis/satış geçmişi. Müşteri silinmez (geçmiş korunur).\n\n### Ürün gerçeği\n- Sekmeler: Düzenle, Hareketler, Araçlar, Servis Geçmişi, Satışlar (satış açıksa), Lastik Oteli (lastik)\n- Alanlar: ad, telefonlar, e-posta, meslek, vergi, bakiye\n- Tahsilat dökümü yazdır / PDF / WhatsApp / e-posta\n\n### Video anları\nMüşteri arama → geçmiş açılışı → bakiye → WhatsApp ekstre.\n\n### Segment açıları\n- OT/OE/KB: sadakat + geçmiş teşhis  \n- LS: “her sezon aynı müşteri” + lastik oteli sekmesi  \n- YP: cari + satış geçmişi\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nMüşteri kartı + cari + araçlar + servis/satış geçmişi. Müşteri silinmez (geçmiş korunur).\n\n### Ürün gerçeği\n- Sekmeler: Düzenle, Hareketler, Araçlar, Servis Geçmiş","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","6. Müşteri Yönetimi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-8-7-araç-yönetimi-qr-servis-geçmişi","title":"Carzi Özellik Kitabı: 7. Araç Yönetimi + QR Servis Geçmişi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"7. Araç Yönetimi + QR Servis Geçmişi\n\n### Ne işe yarar\nPlaka merkezli araç kartı; servis geçmişi; müşteriye paylaşılabilir QR / public link (`/v/:token`). Finansal detay public’te yok.\n\n### Ürün gerçeği\n- Sekmeler: Düzenle, Servis Geçmişi, QR Kod, Lastik Oteli (lastik)\n- QR indirme: plaka + firma adı baskılı\n- Public sayfa: logo, araç bilgisi, genişletilebilir servis listesi (işlem adları + miktar)\n\n### İçerikte anlatılacak fayda\n“Geçmişi WhatsApp’ta kaybolan PDF’lerde değil, linkte.” Güven + şeffaflık + ikinci el/araç değişiminde değer.\n\n### Video anları\n1. QR sekmesi  \n2. Telefonda QR okutma → public geçmiş  \n3. Müşteriye “geçmişiniz burada” sahnesi\n\n### Segment açıları\n\n| Segment | Açı |\n|---------|-----|\n| OT | Bakım geçmişi güveni |\n| LS | Mevsim lastiği / otel geçmişi |\n| KB | Hasar onarım geçmişi (görseller kayıtta; public’te işlem satırları) |\n| OE | Elektrik işleri geçmişi |\n| YP | Zayıf; “parça satılan araç geçmişi” dolaylı |\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nPlaka merkezli araç kartı; servis geçmişi; müşteriye paylaşılabilir QR / public link (`/v/:token`). Finansal detay public’te yok.\n\n### Ürün gerçeği\n- Sekmeler: Düz","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","7. Araç Yönetimi + QR Servis Geçmişi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-9-8-servis-paketleri","title":"Carzi Özellik Kitabı: 8. Servis Paketleri","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"8. Servis Paketleri\n\n### Ne işe yarar\nYağ bakımı, kış paketi vb. hazır paketler; servis kaydına tek tıkla satırları doldurur.\n\n### Ürün gerçeği\n- Tanımlamalar → Servis Paketleri\n- Paket adı, yakıt filtresi (veya yakıttan bağımsız ayar)\n- Satırlar: stok veya manuel işçilik, miktar, fiyat, KDV\n\n### Video\nPaket listesi → servis kaydında paket seç → satırların dolması.\n\n### Segment\n- OT: periyodik / yağ / 20.000 km  \n- LS: yaz-kış paketleri, balans+sibop  \n- KB: “standart boya hazırlık paketi” (manuel işçilik ağırlıklı)  \n- OE: klima gaz dolum paketi  \n- YP: paket yerine ürün seti / stok\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nYağ bakımı, kış paketi vb. hazır paketler; servis kaydına tek tıkla satırları doldurur.\n\n### Ürün gerçeği\n- Tanımlamalar → Servis Paketleri\n- Paket adı, yakıt filt","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","8. Servis Paketleri","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-10-9-stok-yönetimi","title":"Carzi Özellik Kitabı: 9. Stok Yönetimi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"9. Stok Yönetimi\n\n### Ne işe yarar\nÜrün kartı, barkod, fiyat, miktar, kategori/marka, görsel, fiyat geçmişi; servis/satışta otomatik tüketim.\n\n### Ürün gerçeği\n- Stoklar listesi + ürün drawer (Genel / Görsel / Geçmiş / Fiyat Geçmişi)\n- Alanlar: stok kodu, barkod, OEM, ad, kategori, marka, tedarikçi, alış/satış, KDV, miktar\n- Lastik ürün tipi: Lastik / Jant / Sibop / Genel + ebat/sezon\n- Toplu Ürün Yönetimi: grid inline düzenleme\n- Düşük stok vurgusu raporlarda\n- `allowNegativeStock` sistem ayarı\n\n### Video\nBarkod okutma / arama → stok kartı → serviste satır eklenince miktar düşüşü.\n\n### Segment açıları\n- OT: filtre, yağ, balata  \n- LS: ebat/sezon stok — **çok güçlü**  \n- KB: boya/macun sarf  \n- OE: sensör, ampul, klima gazı  \n- YP: **ana vaat** — tezgah + katalog\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nÜrün kartı, barkod, fiyat, miktar, kategori/marka, görsel, fiyat geçmişi; servis/satışta otomatik tüketim.\n\n### Ürün gerçeği\n- Stoklar listesi + ürün drawer (Genel","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","9. Stok Yönetimi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-11-10-toplu-ürün-yönetimi","title":"Carzi Özellik Kitabı: 10. Toplu Ürün Yönetimi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"10. Toplu Ürün Yönetimi\n\n### Ne işe yarar\nFiyat zamı, stok düzeltme, kategori atamayı satır satır değil grid’de toplu yapar.\n\n### İçerik\n“100 ürüne zam 5 dakikada” — YP ve LS için güçlü reklam.\n\n### Segment\nYP ★★★★★ · LS ★★★★ · OT ★★★ · diğerleri ★★\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nFiyat zamı, stok düzeltme, kategori atamayı satır satır değil grid’de toplu yapar.\n\n### İçerik\n“100 ürüne zam 5 dakikada” — YP ve LS için güçlü reklam.\n\n### Segmen","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","10. Toplu Ürün Yönetimi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-12-11-stok-alımları-tedarikçiler","title":"Carzi Özellik Kitabı: 11. Stok Alımları & Tedarikçiler","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"11. Stok Alımları & Tedarikçiler\n\n### Ne işe yarar\nTedarikçiden alış faturası benzeri kayıt; stok artar; tedarikçi borcu oluşur; ödeme takip edilir.\n\n### Ürün gerçeği\n- Stok Alımları: satırlar, ödeme, yazdır/PDF/WhatsApp, iptal\n- Tedarikçiler: firma, yetkili, iletişim, bakiye, hareketler, stok alımları sekmesi\n- “Ödeme tedarikçisi” bayrağı (POS sağlayıcıları için)\n\n### Video\nAlım oluştur → stok artışı → tedarikçi borcu → ödeme.\n\n### Segment\nYP ve LS en güçlü. OT/OE/KB “malzeme alımı” yan hikâye.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nTedarikçiden alış faturası benzeri kayıt; stok artar; tedarikçi borcu oluşur; ödeme takip edilir.\n\n### Ürün gerçeği\n- Stok Alımları: satırlar, ödeme, yazdır/PDF/Wh","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","11. Stok Alımları & Tedarikçiler","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-13-12-depo-yönetimi-wms-lite","title":"Carzi Özellik Kitabı: 12. Depo Yönetimi (WMS-lite)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"12. Depo Yönetimi (WMS-lite)\n\n### Ne işe yarar\nÇok depo, transfer, sayım, hareket geçmişi, raf konumu. Tam kurumsal WMS değil; servis/satış odaklı depo operasyonu.\n\n### Ürün gerçeği\n- Depolar (şube bazlı, varsayılan, aktif/pasif)\n- Depo detayı: stoklar, raf, manuel düzeltme\n- Transferler: oluştur → sevk → teslim al / iptal\n- Sayımlar: fiziksel sayım + fark\n- Stok Hareketleri: giriş/çıkış/transfer filtresi\n- Servis/satış/alımda depo seçimi\n\n### İçerik uyarısı\n“Tam WMS / depo otomasyonu” deme. Mesaj: **çok lokasyonlu stok kontrolü.**\n\n### Segment\nYP ★★★★★ · LS (ana depo + sezon deposu) ★★★★ · çok şubeli OT ★★★★\n\n### Video\nTransfer oluştur → diğer depoda teslim al → hareket listesi.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nÇok depo, transfer, sayım, hareket geçmişi, raf konumu. Tam kurumsal WMS değil; servis/satış odaklı depo operasyonu.\n\n### Ürün gerçeği\n- Depolar (şube bazlı, varsa","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","12. Depo Yönetimi (WMS-lite)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-14-13-satışlar-perakende-tezgah","title":"Carzi Özellik Kitabı: 13. Satışlar (perakende / tezgah)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"13. Satışlar (perakende / tezgah)\n\n### Ne işe yarar\nServis iş emri olmadan ürün satışı; barkod, satır indirimi, ödeme, stok düşümü, iptal, PDF/WhatsApp, e-fatura.\n\n### Ürün gerçeği\n- Yeni satış / Satışlar / İptaller\n- Müşteri seç veya hızlı oluştur\n- Depo seçimi (depo açıksa)\n- Ödemeler sekmesi\n- İptalde stok iadesi\n\n### Video\nBarkod → satır → ödeme → fiş WhatsApp.\n\n### Segment\nYP ★★★★★ · LS (lastik perakende) ★★★★ · OT/OE (yedek parça tezgahı) ★★★ · KB ★★\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nServis iş emri olmadan ürün satışı; barkod, satır indirimi, ödeme, stok düşümü, iptal, PDF/WhatsApp, e-fatura.\n\n### Ürün gerçeği\n- Yeni satış / Satışlar / İptaller","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","13. Satışlar (perakende / tezgah)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-15-14-finans-alacaklar-borçlar-tahsilatlar","title":"Carzi Özellik Kitabı: 14. Finans: Alacaklar, Borçlar, Tahsilatlar","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"14. Finans: Alacaklar, Borçlar, Tahsilatlar\n\n### Ne işe yarar\nKim ne kadar borçlu / alacaklı; tahsilat geçmişi; Excel/yazdır.\n\n### Ürün gerçeği\n- Alacaklar: müşteri bakiyeleri\n- Borçlar: tedarikçi ve/veya personel (modül açıksa)\n- Tahsilatlar: tarih, ödeme tipi, şube; export/print\n- Servis/satış/alım içinden tahsilat girişi\n\n### İçerik\n“Cari defteri cebinizde” — sahip/yönetici odaklı. Kasa POS entegrasyonu vaat etme.\n\n### Segment\nTüm segmentlerde ortak. YP’de tedarikçi borçları + müşteri cari birlikte anlat.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nKim ne kadar borçlu / alacaklı; tahsilat geçmişi; Excel/yazdır.\n\n### Ürün gerçeği\n- Alacaklar: müşteri bakiyeleri\n- Borçlar: tedarikçi ve/veya personel (modül açık","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","14. Finans: Alacaklar, Borçlar, Tahsilatlar","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-16-15-raporlar","title":"Carzi Özellik Kitabı: 15. Raporlar","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"15. Raporlar\n\n### Servis raporları\nYıl seçimi; kayıt sayısı, ciro, ortalama işlem, en yoğun ay; aylık grafikler; ödeme dağılımı; en çok servis gören araçlar.\n\n### Satış raporları\nSatış açıksa; benzer KPI yapısı.\n\n### Stok raporları\nÜrün/stok özeti; giriş-çıkış; en çok satılan / düşük stok; depo matrisi (depo açıksa).\n\n### Video / içerik\nDashboard + rapor ekranları “kanıt görseli”. Metin: karar almak için veri.\n\n### Segment\nOT/KB/OE → servis raporları · YP/LS → stok + satış raporları.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Servis raporları\nYıl seçimi; kayıt sayısı, ciro, ortalama işlem, en yoğun ay; aylık grafikler; ödeme dağılımı; en çok servis gören araçlar.\n\n### Satış raporları\nSatış açıksa; b","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","15. Raporlar","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-17-16-personel-prim","title":"Carzi Özellik Kitabı: 16. Personel & Prim","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"16. Personel & Prim\n\n### Ne işe yarar\nPersonel kartı, şube erişimi, varsayılan prim oranı, servis satırlarında prim, personel ödemesi, ilgili servisler; isteğe bağlı kullanıcı hesabı bağlama.\n\n### Ürün gerçeği\n- Ayarlardan personel modülü açılır\n- İş panosunda usta filtresi / atama\n- Finans borçlarında personel borcu görünebilir\n\n### İçerik\n“Usta emeği kayıt altında, prim hesabı kavga çıkarmadan.” Bordro/SGK vaat etme.\n\n### Segment\nOT/KB/OE/LS güçlü (işçilik). YP’de tezgah personeli zayıf prim hikâyesi.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nPersonel kartı, şube erişimi, varsayılan prim oranı, servis satırlarında prim, personel ödemesi, ilgili servisler; isteğe bağlı kullanıcı hesabı bağlama.\n\n### Ürün","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","16. Personel & Prim","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-18-17-lastik-oteli","title":"Carzi Özellik Kitabı: 17. Lastik Oteli","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"17. Lastik Oteli\n\n### Ne işe yarar\nMüşteri lastiklerini depoda saklama: ebat, sezon, adet, konum, giriş/çıkış; teslim et.\n\n### Ürün gerçeği\n- Sadece `TIRE_SERVICE`\n- Durum: Depoda / Teslim Edildi\n- Filtre: durum, sezon, ebat, konum, arama\n- Servis kaydı tamamlanırken otel girişi yapılabilir\n- Müşteri/araç detayında Lastik Oteli sekmesi\n\n### Video (LS zorunlu içerik)\n1. Sezon değişimi kabulü  \n2. “Lastik oteline al”  \n3. Raf/konum  \n4. Sezon sonunda “Teslim Et”  \n5. Liste filtresi: Yaz lastikleri depoda\n\n### Segment\nLS ★★★★★ · diğerleri gösterme (yanıltır).\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nMüşteri lastiklerini depoda saklama: ebat, sezon, adet, konum, giriş/çıkış; teslim et.\n\n### Ürün gerçeği\n- Sadece `TIRE_SERVICE`\n- Durum: Depoda / Teslim Edildi\n-","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","17. Lastik Oteli","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-19-18-google-yorum-yönetimi","title":"Carzi Özellik Kitabı: 18. Google Yorum Yönetimi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"18. Google Yorum Yönetimi\n\n### Ne işe yarar\nGoogle İşletme bağlantısı; yorumları panelde gör; yanıtla; profil (telefon, site, saatler) senkron.\n\n### Ürün gerçeği\n- Ayarlar → Google İşletme (OAuth, konum seçimi)\n- Google Yorumları sayfası: puan, yanıt bekleyen, filtre, yıldız, yanıt yayınlama\n\n### Video\nBildirim → kötü/iyi yorum → panelden yanıt → Google’da görünür.\n\n### Segment\nTüm segmentler. Yerel SEO / itibar reklamları için ortak.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nGoogle İşletme bağlantısı; yorumları panelde gör; yanıtla; profil (telefon, site, saatler) senkron.\n\n### Ürün gerçeği\n- Ayarlar → Google İşletme (OAuth, konum seçi","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","18. Google Yorum Yönetimi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-20-19-e-fatura-e-arşiv","title":"Carzi Özellik Kitabı: 19. E-Fatura / E-Arşiv","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"19. E-Fatura / E-Arşiv\n\n### Ne işe yarar\nServis veya satıştan e-fatura; GİB Portal veya Uyumsoft; SMS doğrulama; iptal; kontör.\n\n### Ürün gerçeği\n- Tenant’ta `enabledEInvoice`\n- Ayarlar → E-Fatura sekmesi\n- Servis/satış Fatura sekmesi\n- Opsiyonel ek ücret (landing fiyatlandırması)\n\n### İçerik uyarısı\nAna pakete “dahil” demeden fiyat sayfasıyla hizala. “GİB uyumlu süreç” doğru dil.\n\n### Segment\nYP ve kurumsal müşterili OT/LS. Küçük lastikçi için ikincil.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nServis veya satıştan e-fatura; GİB Portal veya Uyumsoft; SMS doğrulama; iptal; kontör.\n\n### Ürün gerçeği\n- Tenant’ta `enabledEInvoice`\n- Ayarlar → E-Fatura sekmesi","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","19. E-Fatura / E-Arşiv","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-21-20-whatsapp-pdf-paylaşımı","title":"Carzi Özellik Kitabı: 20. WhatsApp & PDF Paylaşımı","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"20. WhatsApp & PDF Paylaşımı\n\n### Ne işe yarar\nServis fişi, satış, stok alımı, cari ekstre, finans çıktıları PDF; WhatsApp ile paylaşım; e-posta seçeneği.\n\n### İçerik\n“Müşteri arabaya binmeden fiş cebinde.” Toplu kampanya SMS’i değil.\n\n### Video\nYazdır sekmesi → PDF → WhatsApp paylaş butonu → müşteri telefonunda önizleme.\n\n### Segment\nHepsi. LS/OT danışma anı; YP kasa anı.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nServis fişi, satış, stok alımı, cari ekstre, finans çıktıları PDF; WhatsApp ile paylaşım; e-posta seçeneği.\n\n### İçerik\n“Müşteri arabaya binmeden fiş cebinde.” Top","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","20. WhatsApp & PDF Paylaşımı","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-22-21-çok-şube-roller-yetkiler-audit","title":"Carzi Özellik Kitabı: 21. Çok Şube, Roller, Yetkiler, Audit","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"21. Çok Şube, Roller, Yetkiler, Audit\n\n### Ne işe yarar\nŞube seçici / tüm şubeler; kullanıcı limiti; özel roller; izin matrisi; şube erişimi; 30 günlük işlem geçmişi (audit).\n\n### Ürün gerçeği\n- `multiBranchEnabled`\n- Ayarlar: Şubeler, Kullanıcılar ve Roller, İşlem Geçmişi\n- Yeni kayıt “tüm şubeler” modunda kısıtlı\n\n### İçerik\n“Zincir servis / ikinci şube açınca kaos olmasın.” Tek şubeli işletmede abartma.\n\n### Segment\nÇok şubeli OT/YP/LS. Küçük tek şube için “rol: usta sadece iş panosu görsün” yeterli.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nŞube seçici / tüm şubeler; kullanıcı limiti; özel roller; izin matrisi; şube erişimi; 30 günlük işlem geçmişi (audit).\n\n### Ürün gerçeği\n- `multiBranchEnabled`\n- A","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","21. Çok Şube, Roller, Yetkiler, Audit","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-23-22-ayarlar-kişiselleştirme","title":"Carzi Özellik Kitabı: 22. Ayarlar & Kişiselleştirme","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"22. Ayarlar & Kişiselleştirme\n\n### Ne işe yarar\nFirma bilgisi, logo, modül aç-kapa (tedarikçi, personel), müşteri iletişim kuralları, tam ödeme zorunluluğu, negatif stok, yakıt filtresi, öncelikli markalar, tanılama yazılımı tetikleme, veri sıfırlama (demo).\n\n### İçerik\nKurulum videosu / onboarding içerikleri. “İlk gün 15 dakika.”\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nFirma bilgisi, logo, modül aç-kapa (tedarikçi, personel), müşteri iletişim kuralları, tam ödeme zorunluluğu, negatif stok, yakıt filtresi, öncelikli markalar, tanı","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","22. Ayarlar & Kişiselleştirme","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-24-23-rehberlik-yardım-merkezi-destek","title":"Carzi Özellik Kitabı: 23. Rehberlik, Yardım Merkezi, Destek","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"23. Rehberlik, Yardım Merkezi, Destek\n\n### Ne işe yarar\nSayfa bazlı rehber kartları, başlangıç checklist’i, yardım merkezi SSS, iletişim formu.\n\n### İçerik\n“Yalnız bırakılmıyorsunuz” güven mesajı. Ürün demosunda gösterilebilir.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nSayfa bazlı rehber kartları, başlangıç checklist’i, yardım merkezi SSS, iletişim formu.\n\n### İçerik\n“Yalnız bırakılmıyorsunuz” güven mesajı. Ürün demosunda gösteri","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","23. Rehberlik, Yardım Merkezi, Destek","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-25-24-global-arama-tema-sürüm-masaüstü","title":"Carzi Özellik Kitabı: 24. Global Arama, Tema, Sürüm, Masaüstü","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"24. Global Arama, Tema, Sürüm, Masaüstü\n\n### Ne işe yarar\nNavbar arama: araç, müşteri, servis, hızlı kayıt, satış, ürün, tedarikçi, paket, personel, alım, kategori, marka.  \nAçık/koyu tema. Web’de yeni sürüm bildirimi. Electron’da güncelleme.\n\n### İçerik\nKüçük ama “modern ürün” hissettiren detay; uzun reklamın konusu değil, product tour’da göster.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### Ne işe yarar\nNavbar arama: araç, müşteri, servis, hızlı kayıt, satış, ürün, tedarikçi, paket, personel, alım, kategori, marka.  \nAçık/koyu tema. Web’de yeni sürüm bildirimi. El","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","24. Global Arama, Tema, Sürüm, Masaüstü","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-26-25-özellik-segment-öncelik-matrisi","title":"Carzi Özellik Kitabı: 25. Özellik × Segment öncelik matrisi","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"25. Özellik × Segment öncelik matrisi\n\n| Özellik | OT | LS | KB | OE | YP |\n|---------|----|----|----|----|-----|\n| Hızlı kabul / plaka | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ | ★★ |\n| Usta Copilot | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ | ★ |\n| Servis kaydı | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★ |\n| İş panosu + TV | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★ |\n| QR geçmiş | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★★ | ★★ |\n| Servis paketleri | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★★★ | ★ |\n| Stok | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★ | ★★★★ | ★★★★★ |\n| Toplu ürün | ★★★ | ★★★★ | ★★ | ★★★ | ★★★★★ |\n| Stok alım / tedarikçi | ★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★★★ |\n| Depo | ★★★ | ★★★★ | ★★ | ★★★ | ★★★★★ |\n| Satış | ★★★ | ★★★★ | ★★ | ★★★ | ★★★★★ |\n| Finans | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ |\n| Personel / prim | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★★ |\n| Lastik oteli | — | ★★★★★ | — | — | — |\n| Google yorum | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |\n| E-Fatura | ★★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★★★ |\n| WhatsApp/PDF | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ |\n| Çok şube / RBAC | ★★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★★ |\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"| Özellik | OT | LS | KB | OE | YP |\n|---------|----|----|----|----|-----|\n| Hızlı kabul / plaka | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★★ | ★★ |\n| Usta Copilot | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★★ | ★★★★★","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","25. Özellik × Segment öncelik matrisi","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-27-26-segment-briefleri-video-kampanya-için","title":"Carzi Özellik Kitabı: 26. Segment brief’leri (video / kampanya için)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"26. Segment brief’leri (video / kampanya için)\n\n### OT — Oto tamir\n**Kahraman:** Servis danışmanı + usta + işletme sahibi  \n**Ağrı:** Defter, unutulan iş, “araç nerede?”, tahsilat kaybı  \n**Öncelik sırası video seti:** Hızlı kabul → İş panosu → Servis kaydı → QR → Finans → Personel prim  \n**Ana slogan örnekleri:**  \n- “Atölyeniz tek ekranda.”  \n- “60 saniyede kabul, teslime kadar takip.”  \n**Kaçırılmaması gereken sahne:** TV modunda iş panosu.\n\n### LS — Lastik\n**Kahraman:** Sezon değişiminde danışma  \n**Ağrı:** Kuyruk, ebat karışıklığı, müşteri lastiğinin kaybolması  \n**Öncelik:** Hızlı kabul (ebat/sezon) → Lastik oteli → Stok ebat → İş panosu → WhatsApp fiş  \n**Slogan:** “Lastiğin hem satışı hem oteli tek yerde.”  \n**Zorunlu:** Lastik oteli teslim sahnesi.\n\n### KB — Kaporta-boya\n**Kahraman:** Hasar kabul + uzun süreç takibi  \n**Ağrı:** Fotoğraf/not dağınıklığı, aşama belirsizliği, müşteri “ne oldu?”  \n**Öncelik:** Hızlı kabul + not → Görseller → İş panosu aşamaları → QR/PDF  \n**Slogan:** “Hasardan teslime her aşama görünür.”  \n**Sahne:** Önce/sonra fotoğraf yükleme (ürün: servis görselleri).\n\n### OE — Oto elektrik\n**Kahraman:** Teşhis notu yoğun usta  \n**Ağrı:** Şikâyet kaydı eksik, parça beklerken kaybolma  \n**Öncelik:** Copilot ses/metin → Servis notu → Parça bekliyor kolonu → Stok sensör/parça  \n**Slogan:** “Arızayı anlat, kayıt hazır olsun.”\n\n### YP — Yedek parça\n**Kahraman:** Tezgah satıcısı + depo sorumlusu  \n**Ağrı:** Stok uyumsuzluğu, alış-satış fiyatı, cari, çok depo  \n**Öncelik:** Satış barkod → Stok → Toplu zam → Alım/tedarikçi → Depo transfer → Rapor  \n**Slogan:** “Tezgâhtan depoya stok kontrolü.”  \n**Sakın:** Lastik oteli / iş panosu ana vaat yapma.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### OT — Oto tamir\n**Kahraman:** Servis danışmanı + usta + işletme sahibi  \n**Ağrı:** Defter, unutulan iş, “araç nerede?”, tahsilat kaybı  \n**Öncelik sırası video seti:** Hızlı kab","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","26. Segment brief’leri (video / kampanya için)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-28-27-hazır-video-iskeletleri-üretici-için","title":"Carzi Özellik Kitabı: 27. Hazır video iskeletleri (üretici için)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"27. Hazır video iskeletleri (üretici için)\n\n### V1 — 15 sn “Plaka” (tüm segmentler, LS/OT ağır)\n1. Kapıya araç (0–2)  \n2. Kamera plaka (2–6)  \n3. Form doluyor (6–10)  \n4. “Kaydedildi” + logo (10–15)  \n**Ses/metin:** “60 saniyede araç kabul.”\n\n### V2 — 30 sn “İş Panosu”\n1. Kaos / “nerede bu araç?” (0–5)  \n2. Pano zoom (5–12)  \n3. Kart sürükle (12–20)  \n4. TV modu atölye (20–26)  \n5. CTA deneme (26–30)\n\n### V3 — 45–60 sn “Lastik sezonu” (LS)\nKabul → ebat → stok düşümü veya otel → WhatsApp fiş → “gelecek sezon teslim”.\n\n### V4 — 45 sn “Parçaçı” (YP)\nBarkod satış → stok → düşük stok raporu → tedarikçi alımı → cari.\n\n### V5 — 30 sn “Güven” (OT/KB)\nQR → müşteri telefonunda geçmiş → “şeffaf servis”.\n\n### V6 — 20 sn “İtibar”\nGoogle yorum bildirimi → panelden yanıt.\n\n### V7 — 60 sn “Sahip özeti”\nDashboard KPI → alacaklar → rapor grafiği → “işletmeni veriyle yönet”.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"### V1 — 15 sn “Plaka” (tüm segmentler, LS/OT ağır)\n1. Kapıya araç (0–2)  \n2. Kamera plaka (2–6)  \n3. Form doluyor (6–10)  \n4. “Kaydedildi” + logo (10–15)  \n**Ses/metin:** “60 sani","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","27. Hazır video iskeletleri (üretici için)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-29-28-reklam-metni-yapı-taşları-kopyala-dönüştür","title":"Carzi Özellik Kitabı: 28. Reklam metni yapı taşları (kopyala-dönüştür)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"28. Reklam metni yapı taşları (kopyala-dönüştür)\n\n**Hook kalıpları**\n- Problem: “Serviste en çok duyulan cümle: Araç nerede?”  \n- Hız: “Müşteri çayını bitirmeden kayıt hazır.”  \n- Kayıp para: “Yapılan iş deftere yazılmazsa tahsilat da yazılmaz.”  \n- Sezon: “Lastik değişiminde kuyruk = kayıp müşteri.”  \n- Stok: “Rafta var sandığın ürün, sistemde yoksa satamazsın.”\n\n**Kanıt noktaları (üründen)**\n- Kanban + TV  \n- Plaka tarama + hızlı kayıt → tam servis dönüşümü  \n- PDF/WhatsApp  \n- QR public geçmiş  \n- Rol bazlı yetki  \n- Entegre stok düşümü  \n\n**CTA’lar**\n- 30 gün ücretsiz deneme  \n- Kurulum yok  \n- Demo / iletişim  \n\n**Yasak / riskli iddialar**\n- Sınırsız AI  \n- Native mobil uygulama mağazası  \n- Toplu SMS pazarlama  \n- Otomatik banka mutabakatı  \n- Lastik otelini tüm paketlerde varmış gibi gösterme  \n- E-faturayı ücretsiz dahil gösterme (fiyat sayfasına bak)\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"**Hook kalıpları**\n- Problem: “Serviste en çok duyulan cümle: Araç nerede?”  \n- Hız: “Müşteri çayını bitirmeden kayıt hazır.”  \n- Kayıp para: “Yapılan iş deftere yazılmazsa tahsila","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","28. Reklam metni yapı taşları (kopyala-dönüştür)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-30-29-landing-boşlukları-içerik-fırsatı","title":"Carzi Özellik Kitabı: 29. Landing boşlukları (içerik fırsatı)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"29. Landing boşlukları (içerik fırsatı)\n\nÜründe güçlü, merkezi özellik sayfasında zayıf veya eksik olanlar — **yeni içerik üret:**\n\n1. **Lastik Oteli** — ayrı özellik sayfası + ekran videosu (LS kampanyası)  \n2. **Depo transfer / sayım** — YP içerikleri  \n3. **Toplu ürün yönetimi** — “zam günü” Reels  \n4. **Personel prim** — usta odaklı short  \n5. **Public QR geçmiş** — müşteri güveni kampanyası  \n6. **TV iş panosu** — atölye sahnesi (çekim değeri yüksek)\n\nLanding’de var, üründe sınırlı olanlar — **abartma:**\n- Bakım hatırlatma otomasyonu (sonraki servis km/tarih alanı var; otomatik SMS kampanyası yok)\n- Randevu planlama (ürün ana vaadi değil)\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"Üründe güçlü, merkezi özellik sayfasında zayıf veya eksik olanlar — **yeni içerik üret:**\n\n1. **Lastik Oteli** — ayrı özellik sayfası + ekran videosu (LS kampanyası)  \n2. **Depo tr","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","29. Landing boşlukları (içerik fırsatı)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-31-30-modül-bağımlılıkları-paketmesaj-tutarlılığı","title":"Carzi Özellik Kitabı: 30. Modül bağımlılıkları (paket/mesaj tutarlılığı)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"30. Modül bağımlılıkları (paket/mesaj tutarlılığı)\n\n| Mesaj | Gereken bayrak / koşul |\n|-------|------------------------|\n| Satış / tezgah | `enabledSales` |\n| Stok / barkod tüketim | `enabledStocks` |\n| Tedarikçi borcu | `enabledSuppliers` |\n| Personel / prim / usta filtresi | `enabledPersonnel` |\n| E-Fatura | `enabledEInvoice` |\n| Usta Copilot | `enabledAssistant` + ilgili izinler |\n| Lastik Oteli | `businessType = TIRE_SERVICE` |\n| Depolar | `warehouseManagementEnabled` |\n| Çok şube | `multiBranchEnabled` |\n| Google yorum menüsü | bağlantı + konum seçili + izin |\n\nİçerikte “herkese açık” demeden önce hedef paketi belirt.\n\n---\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"| Mesaj | Gereken bayrak / koşul |\n|-------|------------------------|\n| Satış / tezgah | `enabledSales` |\n| Stok / barkod tüketim | `enabledStocks` |\n| Tedarikçi borcu | `enabledSu","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","30. Modül bağımlılıkları (paket/mesaj tutarlılığı)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}
{"id":"carzi-playbook-32-31-tek-sayfalık-özet-ajansa-verilecek","title":"Carzi Özellik Kitabı: 31. Tek sayfalık özet (ajansa verilecek)","url":"https://carzi.com.tr/ozellikler","text":"31. Tek sayfalık özet (ajansa verilecek)\n\nCarzi; oto servis, lastik ve yedek parça işletmelerinin **kabul, iş emri, stok, satış, cari, rapor ve itibarını** tek bulut panelde yönetmesini sağlar. En çekici gösterim anları: **plaka ile 60 sn kabul**, **AI ile hızlı doldurma**, **Kanban + TV panosu**, **QR araç geçmişi**, **WhatsApp fiş**, **lastik oteli (lastikçiler)**, **barkodlu satış + depo (parçacılar)**. İçerik üretirken segment seç, matristen ★★★★+ özellikleri öne çıkar, olmayanı vaat etme.\n\n---\n\n*Belge sürümü: 2026-08-05 · Kaynak: auto-service-ui kod envanteri + landing özellik kataloğu çapraz kontrolü.*\n\nBu içerik Carzi ürün gerçekliğine dayalıdır. Carzi: https://carzi.com.tr","summary":"Carzi; oto servis, lastik ve yedek parça işletmelerinin **kabul, iş emri, stok, satış, cari, rapor ve itibarını** tek bulut panelde yönetmesini sağlar. En çekici gösterim anları: *","language":"tr","category":"Product Playbook","keywords":["Carzi","31. Tek sayfalık özet (ajansa verilecek)","oto servis programı"],"published_at":null,"license":"CC-BY-4.0","source":"Carzi","source_type":"playbook"}