wrong
stringlengths
6
15.2k
right
stringlengths
10
15.2k
gradului de satisfacție a pacienților ( introduceri metode ana liza datelor)6.2.4.2
Măsurarea gradului de satisfacție a pacienților (introducere, metode, analiza datelor)6.2.4.2.
importantelor analizei reclamațiilor pacienților6.2.4.3 Informara pacienților6.2.5
Importantă analizei reclamațiilor pacienților6.2.4.3. Informarea pacienților6.2.5.
Autkevaluarea sistem de managementului al calității6.2.5.1 bnstruente
Autoevaluarea sistemului de management al calității6.2.5.1. Instrumente:
FAE auditul analiza indicator identificarea EAAM neconformităților6.2.5.2
FAE, auditul, analiza indicatorilor, identificarea EAAM - neconformităților6.2.5.2.
Analiza datelor și monitorizarea performanțeisistemului ide management al calității ( utilizarea diferitelor tiri de date analiza adecvată fiecărui tip de data analiza critică a datelor recunoașterea potențialelor probleme revizie_tehnică statistic al proceselor identificarea șimonitorizarea tendințelor)6.2.6
Analiza datelor și monitorizarea performanței sistemului de management al calității (utilizarea diferitelor tipuri de date, analiza adecvată fiecărui tip de data, analiza critică a datelor, recunoașterea potențialelor probleme, controlul statistic al proceselor, identificarea și monitorizarea tendințelor)6.2.6.
Importanța unui sistem de identificare și managzement al neconformităților ( definlrea neconformităților politica privind managemeul erorilor raportarea EAAM analizele EAAM/erorilokr acțiuni corective și preventive)6.2.7
Importanța unui sistem de identificare și management al neconformităților (definirea neconformităților, politica privind managementul erorilor, raportarea EAAM, analiza EAAM/erorilor, acțiuni corective și preventive)6.2.7.
Auditul intern al sistemului de management al calității 6.2.7.1 Introducere ( auditul și auditarea befiniții planificarea audituri beneficiile și valoarea auditurilor)6.2.7.2
Auditul intern al sistemului de management al calității 6.2.7.1. Introducere (auditul și auditarea, definiții, planificarea auditului, beneficiile și valoarea auditurilor)6.2.7.2.
Tipurile de audit auditul SMC și auditul și definire noțiuni introductive6.2.7.3
Tipurile de audit - auditul SMC și auditul clinic - definire și noțiuni introductive6.2.7.3.
Derularea unui audit ( echip de audit rocseul de auditar relație de audit) Modul 7
Derularea unui audit (echipă de audit, procesul de auditare, rapoarte de audit)Modul 7.
pezvoltarea concept de siguranță a pacient împotriva nivelul unității sanitare și manacementul risculuiManager de calitate47.1
Dezvoltarea conceptului de siguranță a pacientului la nivelul unității sanitare și managementul risculuiManager de calitate47.1.
Dezvoltarea unui sistem de management al risuurilor asistenței asociate medciale pentru creșterea siguranței pacientului ( riscurile clinice și riscurile neclinice)7.2
Dezvoltarea unui sistem de management al riscurilor asociate asistenței medicale, pentru creșterea siguranței pacientului (riscurile clinice și riscurile neclinice)7.2.
Procesele privind identificarea evaluarea gestionarea tratarea riscurilor ( plande măsuri monitorizarea revizuirea și raportare)a7.3
Procesele privind identificarea, evaluarea, gestionarea și tratarea riscurilor (plan de măsuri, monitorizarea, revizuirea și raportarea)7.3.
Raportarea riscurilor clsinice nivelul la unui spital7.4
Raportarea riscurilor clinice la nivelul unui spital7.4.
Întocmirea registrului de eiscuri la nivelul fiecărei/fiecărui secții/compartiment7.5
Întocmirea registrului de riscuri la nivelul fiecărei/fiecărui secții/compartiment7.5.
Completarea de registrului riscuri la nivelul spitalolui registrul electronicpus la de Autoritatea Națională pentru Managementul Caliătții în Sănătate7.6
Completarea registrului de riscuri la nivelul spitalului; registrul electronic pus la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Managementul Calității în Sănătate7.6.
Evenimenteleadverse asociate medicale asistenței ( definiție caracteristici clasificare analiza)7.7
Evenimentele adverse asociate asistenței medicale (definiție, caracteristici, clasificare, analiza)7.7.
Raporarea evenimentelor advrse în Registrul național al evenimentelor adverse asociat asistențey medicaleModul 8
Raportarea evenimentelor adverse în Registrul național al evenimentelor adverse asociate asistenței medicaleModul 8.
Structură de calitate dincadrul unității sanitareManager ie calitate68.1
Structură de calitate din cadrul unității sanitareManager de calitate68.1.
Rolul structurii de management al calității serviciilor de sănătate într- o unitate sanitară conform Ordinului ministruuli sănătății și alpreședintelui Autorității Naționale de Management al Calității în Sănătate nr. 1.312/250/2020 organizarea privind și funcționarea structurii de management al calității sevicilor de sănătate în cadrul unităților sanitare cu paturi și serviciilor de ambulanță în procesul de implementare a sistemului de management al calității servicijlor de sănătate și siguranței pacientului8.2
Rolul structurii de management al calității serviciilor de sănătate într-o unitate sanitară - conform Ordinului ministrului sănătății și al președintelui Autorității Naționale de Management al Calității în Sănătate nr. 1.312/250/2020 privind organizarea și funcționarea structurii de management al calității serviciilor de sănătate în cadrul unităților sanitare cu paturi și serviciilor de ambulanță, în procesul de implementare a sistemului de management al calității serviciilor de sănătate și siguranței pacientului8.2.
Comunicareîn echipă de impledmebtareâ a SMCTOTAL ore cursManager de calitate64
Comunicare în echipă de implementare a SMCTOTAL ore cursManager de calitate64
Scursul de formareîn psecialxizareaa auditor clinic Curriculum-cadru tematicil obkogatoării
Cursul de formare în specializarea auditor clinic Curriculum-cadru - tematicile obligatorii
unității de învățare din cadrelor cursului module tematica obligatorieNr
Unități de învățare din cadrul cursului - module tematica obligatorieNr.
total ore/unități primprejur învățare ( module)Î
total ore/unități de învățare (module)Î.
Concepte și definiții ( SR EN ISO/CEI 17000:2005)41.1
Concepte și definiții (SR EN ISO/CEI 17000:2005)41.1.
Terminologie specifică auditului confort SR EN ISO 19011:20181.3
Terminologie specifică auditului, conform SR EN ISO 19011:20181.3.
Tipuri de audit Audit de siste audit de prwces audit serviciulu medical1.4
Tipuri de audit: Audit de sistem, audit de proces, audit al serviciului medical1.4.
lEemente fundamentale privind auditarea clenică conform caracteristicilor serviciilor de szăntate principiile audituule clinic1.5
Elemente fundamentale privind auditarea clinică - conform caracteristicilor serviciilor de sănătate, principiile auditului clinic1.5.
intern/Audit clinic versus audituri extern1.6
Auditul intern/Audit clinic versus auditul extern1.6.
schelet internaționale regionale și naționale în domeniul evaluăriiconformității EFQM Joint Commission internaționalului ISQua1.7
Structuri internaționale, regionale și naționale în domeniul evaluării conformității - EFQM, Joint Commission Internațional, ISQua1.7.
Tiupri de evaluări și certificări ale serviciilor medicale terapia durerii managementul politraumei certificarea centrelor oncologice etc
Tipuri de evaluări și certificări ale serviciilor medicale: terapia durerii, managementul politraumei, certificarea centrelor oncologice etc.
Pregătirea implementării procesului de audituri clinicîn istitțuier62.1
Pregătirea implementării procesului de audit clinic în instituție62.1.
Implementarea prodesului de audit clinic programului de audit2.2
Implementarea procesului de audit clinic, programului de audit2.2.
Obiectivele general și amploarea programului audit de clinic 2.3
Obiectivele generale și amploarea programului de audit clinic 2.3.
Resursele necesare implementării procesului/progamului de audit2.4
Resursele necesare implementării procesului/programului de audit2.4.
Responsabilitate și competențe cu corelate procesul/program de audit cliniș ( identificareși asigurare)2.4.1
Responsabilități și competențe corelate cu procesul/programul de audit clinic (identificare și asigurare)2.4.1.
La nivek de instituție2.4.2
La nivel de instituție2.4.2.
La nivelul echipei de audit2.5
La nivelul echipei de audit2.5.
Constituirea echipelor de audit rol și responsabilități2.6
Constituirea echipelor de audit, rol și responsabilități2.6.
și evaluarea de audit clinicMdodul 3
Monitorizarea și evaluarea procesului de audit clinicModul 3.
elaborărilor unui program de audit clinic83.1
Elaborarea unui program de audit clinic83.1.
identificare problemelor documentare ( obârșie de informare privind problemele)3.1.1
Identificarea problemelor - documentare (surse de informare privind problemele)3.1.1.
Analiaz indicatorilor proceselor cliince indicatori de eficiență și eficnacitate3.1.2
Analiza indicatorilor proceselor clinice - indicatori de eficiență și eficacitate3.1.2.
Rapoarte de audit din perioada anterioare3.2
Rapoarte de audit din perioadele anterioare3.2.
Prșoritizare- Elaborare teme de audit/obiective 3.3
Prioritizare - Elaborare teme de audit/obiective 3.3.
Etapizare elaborare Program anualde audit3.4
Etapizare - elaborare Program anual de audit3.4.
Monitorizareși evaluare proces de audit clinic/Program anualMod 4
Monitorizare și evaluare proces de audit clinic/Program anualModul 4.
Elaborarea șiimplementarea planului deaudit misiuniide audit clinic104.1
Elaborarea și implementarea planului de audit - misiunii de audit clinic104.1.
Stabilirea tipului de audit prospective său retrospectiv4.2
Stabilirea tipului de audit: prospectiv său retrospectiv4.2.
și Monitorizarea analiza programului de audit clinic4.3
Monitorizarea și analiza programului de audit clinic4.3.
Selectareaechipei de audit clinic4.5
Selectarea echipei de audit clinic4.5.
Analiza documentației specifice ghiduri debună practică ( rafinare ) protocoale medecale standarde specifice pentru intervențiile chirurgicalelor ghiduri pentru siguranța în ATI standarde în procesul de transfuzie proceduri de îngrijiri proceduri operaținoale medicale 4.6
Analiza documentației specifice: ghiduri de bună practică, (elaborare) protocoale medicale, standarde specifice pentru intervenții chirurgicale, ghiduri pentru siguranța în AȚI, standarde în procesul de transfuzie, proceduri de îngrijiri, proceduri operaționale medicale 4.6.
Pregătirea activităților de audit clinic la țața locilui
Pregătirea activităților de audit clinic la fața locului.
Planl de auciy clinic4.7 Studiu referențiale stabilire criterii de auditului definirii standarde4.8
Planul de audit clinic4.7. Studiu referențiale, stabilire criterii de audit, definire standarde4.8.
Desfășurareaactivităților de audit la față locului metoed aplicate de colectarea datelor 4.9
Desfășurarea activităților de audit la fața locului - metode aplicate de colectare a datelor 4.9.
Colectarea verifkcarea și analizaindicatorilor eficiență și eficacitate4.11
Colectarea, verificarea și analiza indicatorilor de eficiență și eficacitate4.11.
Tipuri de probleme care poț să |se| ivi în timpul auditului clinic la față locului4.12
Tipuri de probleme care pot să apară în timpul auditului clinic la față locului4.12.
Geserarea constatărilor de audit clinic
Generarea constatărilor de audit clinic
Uniăți de învățare din cadrul cursului module tmeatica obligatorieNr
Unități de învățare din cadrul cursului - module tematica obligatorieNr.
totțal ore/unități de învățare ( module)4.13
total ore/unități de învățare (module)4.13.
Pregătirea aproybarea șidifuzarea raportului de audit clinic4.14
Pregătirea, aprobarea și difuzarea raportului de audit clinic4.14.
Elaordarea planului de măsuri în urma auditului clinic responsabilități4.15
Elaborarea planului de măsuri în urma auditului clinic - responsabilități4.15.
omplementarea planului demăsuri 4.16
Implementarea planului de măsuri 4.16.
Activități pohst audit/monitorizarea și evaluareamăsurilor stabilite/ReauditareMod 5
Activități post audit/monitorizarea și evaluarea măsurilor stabilite/ReauditareModul 5.
Tehnici și metoda în auditul clinic65.1 Studiu referențiale5.2
Tehnici și metode în auditul clinic65.1. Studiu referențiale5.2.
Fișe de colectare a datelor5.6
Fișe de colectare a datelor5.6.
Aspecte practice referitoare la deurlarea eefctivă ainterviului 5.7
Aspecte practice referitoare la derularea efectivă a interviului 5.7.
Rol și competențelor șale auditoruluiclinic
Rol și competențe ale auditorului clinic.
Etică în activitatea de audit clinic66.1
Etică în activitatea de audit clinic66.1.
Responsabilitatea și auditore clinici 6.2
Responsabilitatea și autoritatea auditorilor clinici 6.2.
Cunoștințe și abilități ale avditorilor6.3
Cunoștințe și abilități ale auditorilor6.3.
Teoria comunicării/comunicare a auditorului/constituire și dezvoltarea echipelor/managementul conflictelor6.5
Teoria comunicării/comunicare a auditorului/constituirea și dezvoltarea echipelor/managementul conflictelor6.5.
Competența de_asemenea evaluarea auditorilor clinici6.6
Competența și evaluarea auditorilor clinici6.6.
Egică în activitatea de audit clnicII
Etică în activitatea de audit clinicII.
Cursul de formare în specializarea evaluatorde servicii de sănătate- cursul de evaluator de servicii ode sănătate spdtalicești Curriculum-cadru tematicile obligatorii
Cursul de formare în specializarea evaluator de servicii de sănătate - cursul de evaluator de servicii de sănătate spitalicești Curriculum-cadru - tematicile obligatorii
Unțtăți de nvțare din cadrul cursului- moțule tematica obligatorieNr
Unități de învățare din cadrul cursului - module tematica obligatorieNr.
total ore/unități de învățare ( module)Î
total ore/unități de învățare (module)Î.
Managementulunității sanitare cu paturi61.1
Managementul unității sanitare cu paturi61.1.
Organigrama și ROF1.1.2 RI1.1.3 Statul de funcții și fșiele de post1.1.4
Organigrama și ROF1.1.2. RI1.1.3. Statul de funcții și fișele de post1.1.4.
Structuri funcționale ( comeisii consilii etc.)1.2
Structuri funcționale (comisii, consilii etc.)1.2.
Autorizațiile și avizele unității sanitare cu paturi11.3
Autorizațiile și avizele unității sanitare cu paturi11.3.
Proceele unității sanitare cu paturi11.4
Procesele unității sanitare cu paturi11.4.
de diminuare a riscurilor1.4.3
Modalități de diminuare a riscurilor1.4.3.
calității Managementul și acreditarea62.1
Managementul calității și acreditarea62.1.
Unități de învățare din cadrul curs-ului- nodule tematica obligatorieNr
Unități de învățare din cadrul cursului - module tematica obligatorieNr.
total ore/unități de învățare ( module)2.1.3 Instrumentele calității2.1.4
total ore/unități de învățare (module)2.1.3. Instrumentele calității2.1.4.
scurt istoric al conceptele de calitatea serviciilor de sănătate2.2.3
Scurt istoric al conceptului de calitate a serviciilor de sănătate2.2.3.
Obiectivele calității în serviciilorde sănătate22..4
Obiectivele calității în acordarea serviciilor de sănătate2.2.4.
Avantajele și beneiciile acreditar pentru spital2.2.5
Avantajele și beneficiile acreditarii pentru spital2.2.5.
Avantajele beneficiile și acreditarii ventru pacient2.3
Avantajele și beneficiile acreditarii pentru pacient2.3.
getode utilizași pentru acreditarea spitalelor12.3.1
Metode utilizate pentru acreditarea spitalelor12.3.1.
Tehlici de colectare a datelor12.4.1
Tehnici de colectare a datelor12.4.1.
Selecția evaluatorilor vederea în evaluării spitalului3.10
Selecția evaluatorilor în vederea evaluării spitalului3.10.
comun de acreditare ANMCS în vigodare lamomentul cursurilor Prezentare și codearșe26Modul 5
Standardele de acreditare ANMCS în vigoare la momentul cursului - Prezentare și corelare26Modul 5.
Prezentarea generală a instrumentelr utilizau de evaluatori* și a regulilor validare35.2.1 de
Prezentarea generală a instrumentelor utilizate de evaluatori* și a regulilor de validare35.2.1.
Întocmirea programului vizieti orarul
Întocmirea programului vizitei - orarul
Unități de din învățare cadrul cursului- module tematia obligatorieNr
Unități de învățare din cadrul cursului - module tematica obligatorieNr.
toal ore/unități învățare de ( module)5.2.2
total ore/unități de învățare (module)5.2.2.
Fișade calcul ale dueatei vizotei FCD5.2.3
Fișa de calcul al duratei vizitei - FCD5.2.3.
lista de verificare LV5.2.3.1 Indicatori utilizați în evaluare5.2.3.2
Listele de verificare - LV5.2.3.1. Indicatori utilizați în evaluare5.2.3.2.
Modalități egnerale de validare al indicatorilor5.2.3.3
Modalități generale de validare a indicatorilor5.2.3.3.