wrong
stringlengths
2
15.2k
right
stringlengths
10
15.2k
gradului Măsurarea de 'jățîsfactie a pacienților ( introducere metode analiza datelor)6.2.4.2
Măsurarea gradului de satisfacție a pacienților (introducere, metode, analiza datelor)6.2.4.2.
Importantă analizai relamâtîilorn pacienților6.2.4.3 Informarea pacienților6.2.5
Importantă analizei reclamațiilor pacienților6.2.4.3. Informarea pacienților6.2.5.
-uAoevaluâreă sistemului de management calității6.2.5.1 Instrumente
Autoevaluarea sistemului de management al calității6.2.5.1. Instrumente:
FAE auditul analiză indicatorilor idențifîca}eea- EAAM neconformităților6.2.5.2
FAE, auditul, analiza indicatorilor, identificarea EAAM - neconformităților6.2.5.2.
Analiza datelor și monitorizarea performanței procedeu de management al calității ( utilizarea diferitelor tipuri de date analiza adecvată fiecărui tip de data anlaîză cr{rțilcâ a datelor credit potențialelor probleme controlul statistic al proceselor identificarea și monitorizările tendințelor)6.2.6
Analiza datelor și monitorizarea performanței sistemului de management al calității (utilizarea diferitelor tipuri de date, analiza adecvată fiecărui tip de data, analiza critică a datelor, recunoașterea potențialelor probleme, controlul statistic al proceselor, identificarea și monitorizarea tendințelor)6.2.6.
Importanța unui sistem de identificare și management al neconformităților ( definirea n,eonformîtâtîlo}r pvolîtică privînid managementul erorilor raportarea EAAM anălîzâ EAAM/erorilor acțiune corective și preventive)6.2.7
Importanța unui sistem de identificare și management al neconformităților (definirea neconformităților, politica privind managementul erorilor, raportarea EAAM, analiza EAAM/erorilor, acțiuni corective și preventive)6.2.7.
Auditul intern al sistem de management al calității 6.2.7.1 Introducere ( auditul șic auditare definiții auditului planificarea beneficiile de_asemenea valoarea auditurilor)6.2.7.2
Auditul intern al sistemului de management al calității 6.2.7.1. Introducere (auditul și auditarea, definiții, planificarea auditului, beneficiile și valoarea auditurilor)6.2.7.2.
Tipurile audit de âudîtu SMC șiauditul clinic defî-inr@e si noțiuni introductive6.2.7.3
Tipurile de audit - auditul SMC și auditul clinic - definire și noțiuni introductive6.2.7.3.
Derularea unui audit ( echipei de audit procesul de auditare rapoarte de audit) Modul 7
Derularea unui audit (echipă de audit, procesul de auditare, rapoarte de audit)Modul 7.
dezvoltare conceptului siguranță de a pacientului la nivelul unități-i sanitare sî managementul risculuiManager de calitate47.1
Dezvoltarea conceptului de siguranță a pacientului la nivelul unității sanitare și managementul risculuiManager de calitate47.1.
unui Dezvoltarea sistem de management a-l riscurilor asociate asistenței în vederea creșterea siguranței pacientului ( riscurile clinice șai riscurile neclinice)7.2
Dezvoltarea unui sistem de management al riscurilor asociate asistenței medicale, pentru creșterea siguranței pacientului (riscurile clinice și riscurile neclinice)7.2.
privind Procesele recunoaște evaluarea gesționâ'rea și riscurilor tratarea ( plande măsuri supraveghere revizuirea și raportarea)7.3
Procesele privind identificarea, evaluarea, gestionarea și tratarea riscurilor (plan de măsuri, monitorizarea, revizuirea și raportarea)7.3.
Râporțâreaî pericol clinice la nivelul unui spital7.4
Raportarea riscurilor clinice la nivelul unui spital7.4.
Întocmirea catastif de riscului lă nivel fiecărei/fiecărui secții/compartiment7.5
Întocmirea registrului de riscuri la nivelul fiecărei/fiecărui secții/compartiment7.5.
Completarea registrului de riscuri lâ nivelul șpițăluluî registrul electronic pus la dispoziție de autorităților Națională pentru Managementul Csâlitatiî în Sănătate7.6
Completarea registrului de riscuri la nivelul spitalului; registrul electronic pus la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Managementul Calității în Sănătate7.6.
evenimentelor adverse asociate asistențeimedicale ( definiție caracteristici clasificări analiza)7.7
Evenimentele adverse asociate asistenței medicale (definiție, caracteristici, clasificare, analiza)7.7.
Raportarea evenimentelor adverse în registru naționala al evenimentelor adverse asociate asistenței medicaleModul 8
Raportarea evenimentelor adverse în Registrul național al evenimentelor adverse asociate asistenței medicaleModul 8.
Structură de calitate din cădrl unității sanitareManager ude calitate68.1
Structură de calitate din cadrul unității sanitareManager de calitate68.1.
Rolul structurii de management al calității serviciilor de sănătate într- o unitate sanitară- conform Ordinului ministrului sănătății si al președintelui Autorității Naționale de Management al Calității în Sănătate nr. 1.312/250/2020 privind organizarea și funcționarea structurii de management al câl-țiâtli de servicii...
Rolul structurii de management al calității serviciilor de sănătate într-o unitate sanitară - conform Ordinului ministrului sănătății și al președintelui Autorității Naționale de Management al Calității în Sănătate nr. 1.312/250/2020 privind organizarea și funcționarea structurii de management al calității serviciilor ...
Comunicare în echipă implementare de a SMCTOTAL ofe cursManager de calitate64
Comunicare în echipă de implementare a SMCTOTAL ore cursManager de calitate64
Cursul de formării în specializarea clinic Curriculum-cadru tematicile obligatorii
Cursul de formare în specializarea auditor clinic Curriculum-cadru - tematicile obligatorii
forță_de_legătură de învățare din cadrul mzdule tematica obligatorieNr
Unități de învățare din cadrul cursului - module tematica obligatorieNr.
total de ore/unități învățare ( module)Î
total ore/unități de învățare (module)Î.
Concepte și definiții ( SR EN SO/CEI 17000:2005)41.1
Concepte și definiții (SR EN ISO/CEI 17000:2005)41.1.
terminologii șpedîcica auditului conform SR EN ISO 19011:20181.3
Terminologie specifică auditului, conform SR EN ISO 19011:20181.3.
Tipuri deaudit Audit de sistem de proces audit al șervicîuâluj medical1.4
Tipuri de audit: Audit de sistem, audit de proces, audit al serviciului medical1.4.
-coemente principial privind auditarea clinic conform caracteristicilor serviciilor de sănătate principiile auditului clinic1.5
Elemente fundamentale privind auditarea clinică - conform caracteristicilor serviciilor de sănătate, principiile auditului clinic1.5.
Auditul intern/Audit versus clinic auditul extern1.6
Auditul intern/Audit clinic versus auditul extern1.6.
Structuriinternaționale regionale de_asemenea naționale în domeniul evaluare conformității EFQM Joint Commission Internațional ISQua1.7
Structuri internaționale, regionale și naționale în domeniul evaluării conformității - EFQM, Joint Commission Internațional, ISQua1.7.
Tipuri de evaluări și ce`irificrăi a serviciilor medicale durerii managementul politraumei cerțîfi,ka-oea centru oncologice tec
Tipuri de evaluări și certificări ale serviciilor medicale: terapia durerii, managementul politraumei, certificarea centrelor oncologice etc.
Pregătirea i-alsemențârii procesului de audit clinic în instituție62.1
Pregătirea implementării procesului de audit clinic în instituție62.1.
Implementarea procesului de rudit clinic programului de a.ddît2.2
Implementarea procesului de audit clinic, programului de audit2.2.
Obiectivele generale și amploarea programă ed audit clinic 2.3
Obiectivele generale și amploarea programului de audit clinic 2.3.
Resursele necesarului implementării procesului/program de audit2.4
Resursele necesare implementării procesului/programului de audit2.4.
și competentue corelate cu procesul/programul de auditurilor clinic ( identificare și asigurare)2.4.1
Responsabilități și competențe corelate cu procesul/programul de audit clinic (identificare și asigurare)2.4.1.
La nivel de instituție2.4.2
La nivel de instituție2.4.2.
La nivelul ecîpe de audit2.5
La nivelul echipei de audit2.5.
Cohșțituîa echipelor de audit ro și responsabilități2.6
Constituirea echipelor de audit, rol și responsabilități2.6.
Monitorizarea și evaluarea procesului dinaintea clinicModul audit 3
Monitorizarea și evaluarea procesului de audit clinicModul 3.
Elaborarea unui de program audit clinic83.1
Elaborarea unui program de audit clinic83.1.
problemelor informare ( surse di informare socoti problemele)3.1.1
Identificarea problemelor - documentare (surse de informare privind problemele)3.1.1.
Analiza indicatorilor acțiune clinice indicator de eficiență și eficacitate3.1.2
Analiza indicatorilor proceselor clinice - indicatori de eficiență și eficacitate3.1.2.
Rapoarte de audit perioadele din anterioare3.2
Rapoarte de audit din perioadele anterioare3.2.
Prioritizare Elaborare tem de 3.3
Prioritizare - Elaborare teme de audit/obiective 3.3.
Etapizare Program anual de audit3.4
Etapizare - elaborare Program anual de audit3.4.
Monitorizare si evaluare proces de audit clinic/Program anuălModlu 4
Monitorizare și evaluare proces de audit clinic/Program anualModul 4.
Elaborareași implementarea planului de audia de misiunii audit clinic104.1
Elaborarea și implementarea planului de audit - misiunii de audit clinic104.1.
Stabilirea de tipului audit prospectiv sânu retrospectiv4.2
Stabilirea tipului de audit: prospectiv său retrospectiv4.2.
Monitorizarea și ânluză prаogram(luu de audit clinic4.3
Monitorizarea și analiza programului de audit clinic4.3.
Selectarea echipei de audit clinic4.5
Selectarea echipei de audit clinic4.5.
Analiza documentației specifice ghiduri de bună practică ( elaborare ) protocoale medicale standarde pentru specifice intervenții chirurgicale pentru ghiduri siguranței în AȚI standarda înprocesul de transfuzie proceduri de îngrijiri procedurilor folosibil 4.6
Analiza documentației specifice: ghiduri de bună practică, (elaborare) protocoale medicale, standarde specifice pentru intervenții chirurgicale, ghiduri pentru siguranța în AȚI, standarde în procesul de transfuzie, proceduri de îngrijiri, proceduri operaționale medicale 4.6.
Pregătirea activităților de auditului clinic l-a față locului
Pregătirea activităților de audit clinic la fața locului.
Planulde audit clinic4.7 Studiu referențiale stabilire crwîterîwi deaudit definire standarde4.8
Planul de audit clinic4.7. Studiu referențiale, stabilire criterii de audit, definire standarde4.8.
Desfășurarea activităților audit de l-a fâ-аa locului metode aplicate de colectării a datelor 4.9
Desfășurarea activităților de audit la fața locului - metode aplicate de colectare a datelor 4.9.
Colectarea verificarea șianaliza indicâtsorilor ide efîcietâ eficacitate4.11 și
Colectarea, verificarea și analiza indicatorilor de eficiență și eficacitate4.11.
Tipuri de probleme are să pot apară în tîm-ou{r audituluiclinic la fta locului4.12
Tipuri de probleme care pot să apară în timpul auditului clinic la față locului4.12.
Generarea constatărilor de audit_financiar clinic
Generarea constatărilor de audit clinic
Unități de învățare din cadrul cursurile jodule tematici obligatorieNr
Unități de învățare din cadrul cursului - module tematica obligatorieNr.
total ore/unități de învățarea ( module)4.13
total ore/unități de învățare (module)4.13.
Pregătirea aprobarea și raportului difuzarea de audi clinic4.14
Pregătirea, aprobarea și difuzarea raportului de audit clinic4.14.
Elaborarea plăului de în urma âu'țiuluî clinic responsabilități4.15
Elaborarea planului de măsuri în urma auditului clinic - responsabilități4.15.
planului Implementarea de măsuri 4.16
Implementarea planului de măsuri 4.16.
Activități post șievaluarea @kașurilor stabilite/ReauditareModul 5
Activități post audit/monitorizarea și evaluarea măsurilor stabilite/ReauditareModul 5.
Tehnici șimetode în auditul clinic65.1 Studiu
Tehnici și metode în auditul clinic65.1. Studiu referențiale5.2.
Fișe de colectarea a datelor5.6
Fișe de colectare a datelor5.6.
înfățișare practice referitoare l-a derularea efectiv a interviului 5.7
Aspecte practice referitoare la derularea efectivă a interviului 5.7.
și Rol competenae ale auditor clinic
Rol și competențe ale auditorului clinic.
Etică în activitatea audit de clinic66.1
Etică în activitatea de audit clinic66.1.
Responsabilitatea i autoritatea auditorilorclinici 6.2
Responsabilitatea și autoritatea auditorilor clinici 6.2.
Cunoștințe întrucât ăbîîltâti ale auditorilor6.3
Cunoștințe și abilități ale auditorilor6.3.
Teoria comunicării/comunicar a auditorului/constituirea și echipelor/managementul dezvoltarea conflictelor6.5
Teoria comunicării/comunicare a auditorului/constituirea și dezvoltarea echipelor/managementul conflictelor6.5.
Competența sî evaluarea âu)xîțosrilor clinici6.6
Competența și evaluarea auditorilor clinici6.6.
Etică înactivitatea de audit_financiar clinicII
Etică în activitatea de audit clinicII.
Cursul de formare în specializare evaluator de ser vicii de sănătate cursul de evaluator de servicii de sănătate spitalicești Curriculum-cadru tematicile obligatorii
Cursul de formare în specializarea evaluator de servicii de sănătate - cursul de evaluator de servicii de sănătate spitalicești Curriculum-cadru - tematicile obligatorii
Unități ed învățare din cadrul cursului module tematica obligatorieNr
Unități de învățare din cadrul cursului - module tematica obligatorieNr.
ț-toal ore/unități de învățare (
total ore/unități de învățare (module)Î.
Managementul unitățile sanitare cu paturi61.1
Managementul unității sanitare cu paturi61.1.
Organigrama și ROF1.1.2 RI1.1.3 Statul de uz sî fișele de post1.1.4
Organigrama și ROF1.1.2. RI1.1.3. Statul de funcții și fișele de post1.1.4.
structura funcționale ( comisii consilii etc.)1.2
Structuri funcționale (comisii, consilii etc.)1.2.
Autorizațiile și avizele unitățiisanitare cu paturi11.3
Autorizațiile și avizele unității sanitare cu paturi11.3.
Procesele unității sanitaro cu paturi11.4
Procesele unității sanitare cu paturi11.4.
de Modalități diminuare a riscurilor1.4.3
Modalități de diminuare a riscurilor1.4.3.
Managementul și acreditarea62.1
Managementul calității și acreditarea62.1.
Unități de obișnui din cadrul cursului module tematica obligatorieNr
Unități de învățare din cadrul cursului - module tematica obligatorieNr.
total roe/unițâti de învățare ( module)2.1.3 Instrumentele calității2.1.4
total ore/unități de învățare (module)2.1.3. Instrumentele calității2.1.4.
Scurt anamneză al concejptuluî de calitate al serivcîiolr de sănătate2.2.3
Scurt istoric al conceptului de calitate a serviciilor de sănătate2.2.3.
Obiectivele calității în serviciilor acordarea de sănătate2.2.4
Obiectivele calității în acordarea serviciilor de sănătate2.2.4.
Avantajele și beneficiile acreditarii ventru spital2.2.5
Avantajele și beneficiile acreditarii pentru spital2.2.5.
Avantajeleși beneficiile acreditariipentru pacient2.3
Avantajele și beneficiile acreditarii pentru pacient2.3.
metodelor utilizate pentru acreditarea spitalelor12.3.1
Metode utilizate pentru acreditarea spitalelor12.3.1.
Tehnici de colectării a datelor12.4.1
Tehnici de colectare a datelor12.4.1.
evaluatorilor Selecția în vederea evaluări spitalului3.10
Selecția evaluatorilor în vederea evaluării spitalului3.10.
Sțanpăsrdele de acreditare NMCS în energie la ceas cursului prezentările și corelare26Modul 5
Standardele de acreditare ANMCS în vigoare la momentul cursului - Prezentare și corelare26Modul 5.
Prezentareagenerală a instrumentelor utilizate de evaluatori* și al regulilorde uâldiare35.2.1
Prezentarea generală a instrumentelor utilizate de evaluatori* și a regulilor de validare35.2.1.
Întoc-nireâ programului vizitei orârk
Întocmirea programului vizitei - orarul
Unîât învățare dînv cadrul cursului module tematica obligatorieNr
Unități de învățare din cadrul cursului - module tematica obligatorieNr.
total ore/unități de învățare ( module)5.2.2
total ore/unități de învățare (module)5.2.2.
Fișa de operație ăl clădit vizitei FCD5.2.3
Fișa de calcul al duratei vizitei - FCD5.2.3.
Listele de control LV5.2.3.1 Ine-ciăotri utilizați evaluare5.2.3.2 în
Listele de verificare - LV5.2.3.1. Indicatori utilizați în evaluare5.2.3.2.
Modălîtai generale de validare a indicatorilor5.2.3.3
Modalități generale de validare a indicatorilor5.2.3.3.