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Hola, buenos días.
Mi nombre es Laura Fernández y les escribo porque tengo un problema con mi pedido ORD-458921. Compré 2 unidades del Mouse Inalámbrico Logitech M720 hace 5 días y uno de ellos no funciona correctamente. El click derecho no responde.
¿Podrían ayudarme con un reemplazo?
Gracias,
Laura Fernández
laura.fernandez@gmail.com
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"customer_name": "Laura Fernández",
"email": "laura.fernandez@gmail.com",
"order_id": "ORD-458921",
"product": "Mouse Inalámbrico Logitech M720",
"quantity": 2,
"issue": "uno de ellos no funciona correctamente. El click derecho no responde"
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Estimado equipo,
Soy Carlos Mendoza (carlos.mendoza82@hotmail.com) y necesito reportar que mi pedido REF-772341 llegó con daños en el empaque. Se trata de 1 Monitor Samsung 27 pulgadas Curvo. La caja estaba rota y el monitor tiene una pequeña fisura en la esquina inferior.
Necesito una solución urgente ya que lo necesito para trabajar.
Saludos,
Carlos
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"customer_name": "Carlos Mendoza",
"email": "carlos.mendoza82@hotmail.com",
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"product": "Monitor Samsung 27 pulgadas Curvo",
"quantity": 1,
"issue": "llegó con daños en el empaque. La caja estaba rota y el monitor tiene una pequeña fisura en la esquina inferior"
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Buenas tardes,
Pedido #PED-103847
Cliente: Ana Ruiz
Producto: Teclado Mecánico RGB Razer BlackWidow
Cantidad: 1
El producto no coincide con la descripción del sitio web. Me llegó un modelo diferente, sin las teclas RGB que se mostraban en las fotos.
Contacto: ana.ruiz@outlook.com
Espero su respuesta,
Ana Ruiz
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"product": "Teclado Mecánico RGB Razer BlackWidow",
"quantity": 1,
"issue": "no coincide con la descripción del sitio web. Me llegó un modelo diferente, sin las teclas RGB"
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Hola,
Compré 3 Auriculares Sony WH-1000XM5 (pedido ORD-889234) y al abrir las cajas me di cuenta que falta el cable USB-C en uno de ellos. Los otros dos llegaron completos.
Mi nombre es Roberto Silva y mi email es r.silva@empresa.com
¿Pueden enviarme el cable que falta?
Gracias
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"customer_name": "Roberto Silva",
"email": "r.silva@empresa.com",
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"product": "Auriculares Sony WH-1000XM5",
"quantity": 3,
"issue": "falta el cable USB-C en uno de ellos"
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Buenos días,
Soy Patricia Gómez y les escribo porque mi pedido REF-445612 aún no ha llegado. Han pasado 18 días desde que hice la compra de 1 Laptop HP Pavilion 15 y según el seguimiento, el paquete está "en tránsito" desde hace una semana.
¿Pueden verificar qué está pasando?
Mi correo: patricia.gomez@yahoo.es
Urgente por favor.
Patricia Gómez
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"email": "patricia.gomez@yahoo.es",
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"product": "Laptop HP Pavilion 15",
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"issue": "han pasado 18 días y el pedido aún no ha llegado. Está en tránsito desde hace una semana"
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Hola equipo de soporte,
Miguel Ángel Torres - matorres@gmail.com
Tengo un problema con el pedido PED-556789. Ordené 5 unidades de Disco Duro Externo Seagate 2TB para mi oficina, pero me llegaron solamente 3 unidades. El paquete venía sellado pero definitivamente faltan 2 discos.
Necesito que me envíen los 2 faltantes lo antes posible.
Gracias,
Miguel Ángel Torres
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"customer_name": "Miguel Ángel Torres",
"email": "matorres@gmail.com",
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"product": "Disco Duro Externo Seagate 2TB",
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"issue": "el pedido llegó incompleto, faltan 2 unidades de las 5 ordenadas"
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Estimados,
Me comunico para solicitar una devolución del pedido ORD-234567.
Compré 1 Silla Ergonómica Office Pro pero tiene problemas de compatibilidad con mi escritorio. Las ruedas no se deslizan bien en mi tipo de piso y el respaldo no se ajusta como esperaba.
Soy Isabel Moreno (isabel.moreno@hotmail.com) y quisiera hacer el cambio por otro modelo o solicitar el reembolso.
Quedo atenta,
Isabel Moreno
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"customer_name": "Isabel Moreno",
"email": "isabel.moreno@hotmail.com",
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"product": "Silla Ergonómica Office Pro",
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"issue": "problemas de compatibilidad con el escritorio. Las ruedas no se deslizan bien y el respaldo no se ajusta como esperaba. Solicita devolución"
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Buenas,
Pedido #REF-998877 a nombre de Diego Paredes (dparedes23@outlook.com)
Les compré 2 Router WiFi 6 TP-Link AX3000 y uno de ellos llegó equivocado. Me enviaron un modelo diferente (TP-Link AC1200) que no es el que ordené.
Por favor necesito que me envíen el modelo correcto.
Saludos,
Diego
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"customer_name": "Diego Paredes",
"email": "dparedes23@outlook.com",
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"product": "Router WiFi 6 TP-Link AX3000",
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"issue": "uno de ellos llegó equivocado. Me enviaron un modelo diferente (TP-Link AC1200)"
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Hola,
Soy Valentina Castro y tengo el pedido PED-667234.
Compré 1 Tablet Samsung Galaxy Tab S8 pero no enciende. La recibí hace 2 días, la saqué de la caja y al intentar prenderla no responde. Ya intenté cargarla por varias horas pero sigue sin encender.
Mi email es valentina.castro@gmail.com
¿Es posible cambiarla por una nueva?
Gracias,
Valentina Castro
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"customer_name": "Valentina Castro",
"email": "valentina.castro@gmail.com",
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"product": "Tablet Samsung Galaxy Tab S8",
"quantity": 1,
"issue": "no enciende. Ya intentó cargarla por varias horas pero sigue sin encender"
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Estimado servicio al cliente,
Me dirijo a ustedes como cliente Javier Núñez para informar que el color no es el solicitado.
Número de pedido: ORD-112233
Producto afectado: Smartwatch Fitbit Charge 6
Cantidad: 1 unidad
Pedí el modelo en color negro pero me llegó en color azul. Necesito hacer el cambio por el color correcto.
Mi correo de contacto es javier.nunez@yahoo.es
Agradezco su atención,
Javier Núñez
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"customer_name": "Javier Núñez",
"email": "javier.nunez@yahoo.es",
"order_id": "ORD-112233",
"product": "Smartwatch Fitbit Charge 6",
"quantity": 1,
"issue": "el color no es el solicitado. Pedí negro pero llegó azul"
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