Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Wat is het probleem?
het water komt uit de radiator
Lekkage van de radiator
Wat is de storing
de deur weigert te openen
Deur opent niet
Kan de kraan afgesloten worden?
Nee
Nee
Wat is het probleem
Commerci‘le vloeren
Vloer
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Bewoner belt voor iets dat niet dringend is, doorverwijzen naar de eerstvolgende werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
In welke ruimte is het probleem?
Smalle loopgang langs appartementen
galerij
Wat is het probleem?
leidingen in eigen beheer
Eigen leidingen
Het betreft?
Een storende piep van de koolmonoxidemelder.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Waar komt de lekkage vandaan?
Dak op een bijgebouw
Dak
Wat is het probleem ?
er is een brandmelding
Brandalarm gaat af
In welke ruimte is het probleem / storing
Woonkamer op de begane grond
Woonkamer
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja hoor
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Waar is de tuin?
Tuin / buitenruimte
Wat is het probleem ?
er staat een auto die verhindert dat ik weg kan
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
In welke ruimte is het probleem?
Entree met glazen portiek
Trap / Portiek
In welke ruimte is het probleem / storing
Overstek
Dak
In welke ruimte is het probleem?
Centrale voorziening voor waterdruk
Water / hydrofoor
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
Ja, dat vind ik prima
Ja
Het betreft?
Luchtstroom
Ventilatie
Het betreft?
De rookdetector geeft aanhoudend waarschuwingsgeluiden.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat is het probleem
het is niet mogelijk de auto te verplaatsen
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Kan de kraan afgesloten worden?
uitmuntend
Ja
Wat is het probleem?
water lekt voor de watermeter via de hoofdafsluiter
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Wat is het probleem?
de tegels zijn los van de cement
Tegels laten los
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Ja
Ja
Wat is het probleem ?
inrijden is onmogelijk
Men kan niet inrijden
Betreft het de verlichting?
Nope
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte met automatische deur
Garage (prive)
Wat is het probleem?
De glazen wand is in scherven.
Glasschade
Wat is het probleem?
vochtige onregelmatigheid
Vochtplek
Waar is het probleem?
De openhaardafvoer werkt niet goed door een breuk.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
overkoepelende verlichting
Algehele verlichting
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Geen urgente situatie; bewoner doorverwijzen naar de eerstvolgende werkdag.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Wat is het probleem ?
de weg is geblokkeerd met een barrière
Men kan niet inrijden
Om wat voor parkeerplek gaat het?
autolift voor kleine garages
Autolift
Wat is het probleem
Vloeren met anti-slip afwerking
Vloer
Staat de lift stil?
de kwestie ligt anders
Nee, het betreft een ander probleem
In welke ruimte is het probleem / storing
Berging naast de garage
Berging
In welke ruimte is het probleem / storing
Keuken met veel opbergruimte
Keuken
Wat is het probleem?
Portaalintercom
Intercom/bellenplateau
Het betreft?
De afvoer onder de wastafel lekt
Wastafel (afvoer/ kraan)
Om wat voor boiler gaat het?
een huis met een compleet warmwaternetwerk
Grote warm water in de hele woning
In welke ruimte is het probleem / storing
Sanitaire kamer
Toiletruimte
In welke ruimte is het probleem?
Doorgang naar de keuken
Gang / Hal
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Het is inderdaad serieus
ja
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Eigen pand
eigen woning
Is men opgesloten in de lift?
abominabel
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de stadsbrede warmtevoorziening
Stadsverwarming
Om wat voor parkeerplek gaat het?
hier staat de fiets goed
Parkeerplek / beugel
Het betreft?
Dubbel glas vervangen in ramen
Raam / deur / Kozijn
Wat is het probleem
De spoelbakafvoer is niet doorgankelijk door een blokkade.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Wat is het probleem
Vloeren in de werkplek
Vloer
Om wat voor deur gaat het?
Schuifdeur met geavanceerd mechanisme
Schuifdeur
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, dat is niet nodig
Nee
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Klarr
Ja
Wat is het probleem ?
de elektriciteit is weggevallen
Elektra storing
Wat is het probleem?
de tegels laten los door ouderdom
Tegels laten los
Uit hoeveel etages bestaat het complex
cijfers vanaf vier
4 en hoger
Wat is het probleem?
Spreekstation
Intercom/bellenplateau
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, dat is wat ik bedoel
Ja
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de ganse woonruimte
De hele flat
Waar is het probleem?
De regenpijp heeft een verstopping die het water niet goed doorlaat.
Dakgoot is verstopt
Wat is het probleem
Vloeren in de eetkamer
Vloer
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, daar ben ik het niet mee eens!
Nee
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
niet goed
Nee
Wat is het probleem ?
dat ligt anders
Anders
Zijn de deuren open of dicht?
afgestopt
Dicht
Wat is het probleem?
de lift is niet te gebruiken
Lift komt niet
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is vastgelopen
Buitenkraan kapot of bevroren
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
alle kamers in de flat
De hele flat
Waar is het probleem?
Door de harde wind zijn de dakpannen beschadigd geraakt.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Is de lekkage voor nu op te vangen?
absoluut zeker
Ja
Wat is het probleem?
de aftapkraan is grillig
Aftapkraan is defect
Is het schoon of vuil water?
helder van kleur
Schoon
Wat is het probleem ?
de elektriciteitsvoorziening
Slot deur en /of toegangspoort is defect
In welke ruimte is het probleem?
Toestel om naar boven of beneden te gaan
Lift
Wat is het probleem ?
het branddetectie alarm is geactiveerd
Brandalarm gaat af
In welke ruimte is het probleem / storing
Gevelwand
Gevel
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een systeem dat warmte verplaatst met een pomp
Warmtepomp
Bent u de enige met het probleem?
nee
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
de stedelijke warmte infrastructuur
Stadsverwarming
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
beperkt tot het privé-adres
Alleen in de eigen woning
Uit hoeveel etages bestaat het complex
2 of 3
1 tm 3
In welke ruimte is het probleem?
Hydrofoorinstallatie met automatische bediening
Water / hydrofoor
Wat is de storing
het bel systeem werkt niet
Oproepsysteem werkt niet
Is het de enige lift in het complex?
Geen denken aan
Nee
Waar komt de lekkage vandaan?
Veranda
Dak
Waar is het probleem?
De dakgoot is niet goed doorstroombaar vanwege vuil.
Dakgoot is verstopt
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
negatief
Nee
Wat is het probleem?
er is een scheur in de waterleiding
Waterleiding lekt
Waar heeft u geen water?
de woning met alles erbij
Hele woning
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een alomvattende verlichting
Algehele verlichting
Wat is het probleem
Vloer in een slaapkamer
Vloer
Is het water warm of koud
een afstandelijke uitdrukking
Koud
In welke ruimte is het probleem?
Dakisolatie
Dak
Welke verlichting doet het niet?
de gang heeft een verlichtingsbron
Lamp in de gang
Wat is het probleem?
de radiator heeft een gebrek waardoor water ontsnapt
Lekkage van de radiator
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslagruimte
Berging
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Jazeker
Ja
Wat is het probleem?
Tussendeur voor binnenruimte
Tussendeur / binnendeur