Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Staat de deur open of is deze dicht?
gesloten
Dicht
In welke ruimte is het probleem / storing
Daktimmerwerk
Dak
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de hele etage in het gebouw
De hele flat
Om wat voor boiler gaat het?
eenheid voor warm water in de keuken
Kleine boiler (keukenkastje)
Wat is er defect?
het comfortabele zitje van het toilet
Toiletbril
Betreft het de verlichting?
Nee, nooit van mijn leven!
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Gladde gevel
Gevel
Zijn de deuren open of dicht?
gecamoufleerd
Dicht
Wat is er stuk?
het detail onder het raam
Vensterbank
Wat is het probleem?
de warmwaterleiding is koud
Geen warm water
Wat is er defect?
het object waarmee je water tapt
Kraan
Wat is het probleem?
Kamerwand
Muur / Plafond
Wat is het probleem?
het huis zit zonder gas
Geen Gas
Wat is er defect
de deur is niet open te krijgen
Deur gaat niet open
Waar heeft u geen water?
een zelfstandige eenheid
één vertrek
Betreft het mechanische ventilatie?
Tuurlijk
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, dat is niet handig
Nee
In welke ruimte is het probleem?
De lift in het gebouw
Lift
Gaat men akkoord met eigen kosten
men ziet af van de eigen uitgaven
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
geen twijfel mogelijk
ja
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
heel goed
Ja
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het minimale aantal is 4
4 en hoger
Wat is het probleem?
de doorgang is onmogelijk
Deur opent niet
Wat is er defect?
het kraanlichaam
Kraan
Wat is het probleem?
water ontsnapt uit een beschadiging van de leiding
Lekkage van de leiding
Om welk onderdeel gaat het?
het vensterdeel dat doorzicht geeft
Raam (glas)
Zijn de deuren open of dicht?
niet toegestaan om binnen te komen
Dicht
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutel steekt in de deur aan de binnenkant
Sleutel zit aan de binnenkant in t slot
Het betreft?
de riolering moet worden vervangen
Afvoer /riolering
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee hoor, dat meen ik
Nee
Kan de kraan afgesloten worden?
dat wil ik
Ja
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
een ondoorgankelijke leiding
Verstopping
Wat is het probleem
de beugel kan het niet meer aan
Beugel is defect
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Is er overleg geweest met de coach over deze keuze?
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Het betreft?
afvoer van afvalwater
Afvoer /riolering
Is men opgesloten in de lift?
Nee, daar voel ik niets voor
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Garage onder een penthouse
Garage (prive)
Is het de enige lift in het complex?
dramatisch
Nee
Betreft het mechanische ventilatie?
helaas
Nee
Wat is het probleem ?
de brandmelder geeft een piep alarm
Brandalarm gaat af
Wat is er defect?
sproeikop
Douchekop
Wat is de storing
de bel is defect
Oproepsysteem werkt niet
Waar heeft u geen water?
het volledig woonoppervlak
Hele woning
Is de stekkertest gedaan?
Ja, dat is zo
Ja
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, daar komt niets van in!
Nee
Wat is het probleem?
water verlaat de leiding op een onbedoelde manier
Waterleiding lekt
Wat is er defect
de deur staat open voor iedereen
Deur blijft openstaan
In welke ruimte is het probleem?
De auto staat in de garage
Parkeerruimte / Garage
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, dat is goed
Ja
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat is waar
Ja
Betreft het de verlichting?
Nee joh
Nee
Waar komt de lekkage vandaan?
Dakwerkzaamheden
Dak
Staat de lift stil?
de kwestie is niet zoals je denkt
Nee, het betreft een ander probleem
Wat is het probleem?
water loopt zomaar weg
Kraan drupt
Om wat voor deur gaat het?
Scheidingsdeur die schuift
Schuifdeur
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is door de vorst lamgelegd
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een tussenliggend compartiment
Tussenschot
Is er aangifte gedaan?
dat wil ik niet
Nee
Is de stekkertest gedaan?
Nee, helaas niet
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Zolder
Dak
In welke ruimte is het probleem?
Baldakijn
Dak
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Jazeker, meneer/mevrouw!
Ja
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
nee hoor
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de gehele flatomgeving
De gehele flat
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
stedelijk collectief verwarmingssysteem
Stadsverwarming
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een enkele huisgenoot
één bewoner
Wat is het probleem ?
door een stilstaande wagen kan ik niet weg
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
In welke ruimte is het probleem?
Dak op een bijgebouw
Dak
Is er aangifte gedaan?
dat mag niet
Nee
Wat is het probleem?
Rampenverlaat
Nooduitgang
Waar is het probleem?
De waterafvoerbuis lekt door een scheur.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem?
de tegels zijn van de muur aan het afglijden
Tegels laten los
Is de lekkage voor nu op te vangen?
begrepen
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Buitenruimte met toegang via de woonkamer
Tuin of buitenruimte
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Yes
Ja
Uit hoeveel etages bestaat het complex
twee of drie
1 tm 3
Wat is het probleem?
Tussenmuur
Muur / Plafond
Heeft u aangifte gedaan?
ik pas
Nee
Heeft u aangifte gedaan?
niet van belang hier
Niet van toepassing
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
verwarmingsketel
CV
Het betreft?
het is waterloos
Geen water
Wat is het probleem
Dubbelglas
Glas
Wat is het probleem?
de ketel is lek op een verbinding
Lekkage van de ketel
Is het schoon of vuil water?
een verwaarloosde plek
Vuil
Wat is het probleem?
een ontploffingsgevaar
Gaslekkage/ Gaslucht
Wat is er verstopt?
douchebak
Douche
Wat is het probleem?
er komt geen warm water
Geen warm water
In welke ruimte is het probleem / storing
Tuin met grasveld
Tuin of buitenruimte
Waar is het probleem?
De rookkanaal is verstopt met roet.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem?
Het glaspaneel heeft een barst.
Glasschade
Heeft u aangifte gedaan?
niet juist
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Publ. ruimte
algemene ruimte
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur heeft zijn beste tijd gehad
Raam / deur sluit niet
Wat is het probleem?
de afvoerleiding van het eigen huis
Eigen leidingen
Waar heeft u geen water?
een individuele locatie
één vertrek
Wat is het probleem?
waterleiding is lek
Waterleiding lekt
Wat is de storing
het mechanisme van de deur werkt niet
Deur opent niet
Wat is het probleem ?
in een ander stadium
Anders
Zijn de deuren open of dicht?
open voor suggesties
Open
Is de stekkertest gedaan?
heel goed
Ja