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상환하고 싶은때는 어떻게 납부해요?	대출자에게 납부고지서가 발송되면 납부고지서에 기재된 가상 계좌로 납부하면 됩니다.
알겠습니다. 근데 제 친구가 장기미상환자라고 연락 받았다고 하는게 그건 뭔가요?	졸업 후 3년 동안 상환내역이 없는 경우이거나 3년 동안 상환액이 대출금의 5% 미만일때 입니다.
장기 미납되면 불이익이 있나요?	불이익이 있습니다.
어떤 불이익인데요?	먼자 연체금을 가산하게 되시고, 미납 금액과 별도로 미상환 대출 원리금 전액을 상환하셔야 합니다.
신용불량자가 될 수도 있어요?	네, 가능하십니다.
취업 후 학자금 상환제도라는게 있나요? 연간 소득이 얼마일 때 상환해야 되는데요? 근데 학교 다니면서 직장 다니게 되면 어떻게 되는거예요? 신청하면 몇 년 유예 가능해요? 상환하고 싶은때는 어떻게 납부해요? 알겠습니다. 근데 제 친구가 장기미상환자라고 연락 받았다고 하는게 그건 뭔가요? 장기 미납되면 불이익이 있나요? 어떤 불이익인데요? 신용불량자가 될 수도 있어요? 무섭네요. 국가장학금 유형이 있어요?	네, 1유형과 2유형으로 나뉩니다.
차이를 알고싶어요.	1유형은 소득기준에 따라 정부가 직접 정해진 금액을 지원해주는 것이고, 2유형은 대학 자체에서 연계해서 지원해 주는 것입니다.
그럼 1,2 유형 다 받을 수 도 있는거예요?	소득구간에 따라 범위 내에서 차등지원 됩니다.
신청해봐야겠네요.	신청방법은 알고 계신가요?
알려주세요.	한국장학재단 홈페이지 및 모바일 앱에 접속하여 신청하시고 공인인증서가 꼭 필요하오니 미리 준비해 주시길 바랍니다.
공인인증서요? 엄마꺼로 하면 안되요?	국가장학금은 수혜할 학생 본인 명의로 신청해야하므로 본인 명의의 공인인증서가 필요합니다. 필요한 필수서류도 확인해드릴까요?
네,	필수서류는 가족관계증명서 및 혼인관계증명서입니다. 추가로 기초생활수급자/차상위계층/장애인의 경우 선택서류로 제출대상여부를 확인하셔야 합니다.
제출 서류도 있었군요. 근데 만약에 국가장학금에 선발되면 통장으로 돈이 들어오나요?	1유형으로 선발되시면 등록금 감면으로 혜택을 받으실꺼고, 2유형으로 선발되시면 통장으로 장학금이 입금되십니다.
차이를 알고싶어요. 그럼 1,2 유형 다 받을 수 도 있는거예요? 신청해봐야겠네요. 알려주세요. 공인인증서요? 엄마꺼로 하면 안되요? 네, 제출 서류도 있었군요. 근데 만약에 국가장학금에 선발되면 통장으로 돈이 들어오나요? 아 그런거군요. 감사합니다. 한국장학재단에 기부하고 싶은데 방법 좀 알려주세요.	먼저 회원가입 여부에 상관없이 기부하실 수 있으신데 편하신 납부 방법을 선택하셔서 입금하시면 됩니다.
기부금을 분할해서 납부해도 되요?	네, 원하시는 횟수 만큼 분할해서 납부하실 수도 있습니다.
근데 내가 인터넷을 잘못하는데 다른 방법으로 기부할 수 없을까요?	인터넷 사용이 불편하신 경우 약정서를 작성하셔서 팩스, 이메일, 우편으로 보내주셔도 됩니다. 기부 업무 담당자 번호를 알려드릴까요?
네,	기부 업부 관련 담당자 번호는 OOO-OOO-OOOO(법인)입니다.
고마워요. 기부금 납부 금액에도 제한이 있나요?	학국장학재단 기부금은 최소 금액 1,000원 이상이고, 최고 금액은 별도 한도가 없습니다. 다만, 신용카드와 휴대폰으로 기부금을 결제하는 경우는 제한이 있을 수 있습니다.
기부할 때 기부금의 용도도 지정할 수 있나요?	네, 기부하실 때 기부금 사용 용도 지정이 가능하십니다.
기부한 내역도 조회할 수 있나요?	네, 홈페이지를 통해서 확인하실 수 있고, 기부 업무 담당자에게 연락주셔도 됩니다.
기부금은 어떻게 활용되나요?	인재육성 지원, 기숙사 건립 및 운영 등으로 활용됩니다.
기부금을 분할해서 납부해도 되요? 근데 내가 인터넷을 잘못하는데 다른 방법으로 기부할 수 없을까요? 네, 고마워요. 기부금 납부 금액에도 제한이 있나요? 기부할 때 기부금의 용도도 지정할 수 있나요? 기부한 내역도 조회할 수 있나요? 기부금은 어떻게 활용되나요? 잘 알겠어요. 어린이 보호 구역에 주차가 가능 한가요?	어린이 보호 구역에 주차를 하시면 안됩니다.
근데 지금 어린이 보호 구역에 불법 주차가 되어 있는데 신고 할 수 있어요?	네, 신문고 어플을 통해서 가능하십니다.
신고 당하면 과태료랑 벌금있어요?	네, 과태료가 승합차 기준 8만원입니다.
일반 주차 금지 구역이랑 과태료가 같은가요?	아니요, 어린이 보호 구역의 불법 주정차는 일반 도로의 2배에 해당하는 과태료를 부과하게 됩니다.
그렇구나. 근데 언제부터 어린이 보호 구역에 시민 신고로 과태료가 부과되기 시작한거예요?	6월 부터 시행되었지만, 8월 접수분부터 시민 신고로 과태료가 부과되고 있습니다.
시행된지 얼마안됬네요.	네, 기존에는 4대 불법 주정차 지역만 신고 대상이 되었거든요.
그러니까요. 신고방법 알려주세요.	불법주정차 차량의 사진을 찍으셨나요?
네, 아까 찍어 놨어요.	그럼 직접 촬영한 불법주정차 차량 사진을 어플을 통해 첨부하면 됩니다.
근데 지금 어린이 보호 구역에 불법 주차가 되어 있는데 신고 할 수 있어요? 신고 당하면 과태료랑 벌금있어요? 일반 주차 금지 구역이랑 과태료가 같은가요? 그렇구나. 근데 언제부터 어린이 보호 구역에 시민 신고로 과태료가 부과되기 시작한거예요? 시행된지 얼마안됬네요. 그러니까요. 신고방법 알려주세요. 네, 아까 찍어 놨어요. 고마워요. 요새 전동킥보드를 타고 다니는 사람들이 많은데 너무 위험한 같아요. 관련 법이 있나요?	확인 결과 행정안정부와 경찰청이 전동킥보드와 관련된 개정 법류를 공포하였고, 이 법률은 2020년 12월 10일로 시행됩니다.
더 빨리 시행됬으면 좋겠네요. 그럼 이제 전동퀵보드도 면허가 있어야 탈 수 있게 되겠죠?	네, 도로 교통법상 전동킥보드는 원동기장치자전거 운전면허 또는 2종 보통 자동차 면허가 필요합니다.
원동기 면허는 언제부터 딸 수 있어요?	원동기 면허는 만 16세 부터 취득이 가능합니다.
그럼 면허 없는 16세 미만이 타게 되면요?	30만원 이하의 범칙금이 부과됩니다.
안전모 착용도 안하고 타던데 그것도 범칙금이 있나요?	네, 미착용 적발시 범칙금 2만원이 부과됩니다.
운전자만 안전모 착용하면 되죠?	아닙니다. 운전자 동승자 모두 안전모를 착용해야 합니다.
그럼 전동퀵보드는 어디서 운행 할 수 있는거예요?	공원에서 공원관리청 및 지방자치단체 등의 허용하는 경우 정해진 통행 구간에서 이용이 가능하십니다.
인도나 자전거 도로에서 주행이 안되나요?	네, 안됩니다.
더 빨리 시행됬으면 좋겠네요. 그럼 이제 전동퀵보드도 면허가 있어야 탈 수 있게 되겠죠? 원동기 면허는 언제부터 딸 수 있어요? 그럼 면허 없는 16세 미만이 타게 되면요? 안전모 착용도 안하고 타던데 그것도 범칙금이 있나요? 운전자만 안전모 착용하면 되죠? 그럼 전동퀵보드는 어디서 운행 할 수 있는거예요? 인도나 자전거 도로에서 주행이 안되나요? 잘됬네요. 매년 전동퀵보드 사고가 많이 늘어나고 있죠?	네, 작년 대비 2배 가까이 늘었습니다. 안전보호장구 착용 및 교통법규 준수를 잘 지키셔서 사고 발생률이 감소했으면 좋겠습니다.
가게앞에 자꾸 쓰레기를 버리고 갑니다.	쓰레기 무단투기 떄문에 불편하시다는 말씀이시죠?
네, 비양심적인 사람이 너무 많아요. 쓰레기 무단투기를 신고하고 싶은데 방법이 있나요?	네, 있습니다. 주위에 cctv가 설치 되어 있으신가요?
아니요, 없어요.	그럼 투기 현장을 목격하신 적은 있으신가요?
네, 범인은 누군지 알아요.	그럼 동영상 촬영으로 신고를 하시면 됩니다.
동영상 촬영이요?	네, 투기 장면을 동영상으로 촬영하셔서 신고하는 방법입니다.
동영상 촬영은 어려울 것 같아요.	동영상 촬영하셔서 신고하시면 일부 지자체에서는 포상금도 지급됩니다.
돈도 준다니 방법을 생각해 봐야 겠네요 다른 신고 방법은 없어요?	각 구청에 전화나 방문하셔서 민원접수를 하시거나 전화접수, 인터넷 신고 등 다양한 신고 방법이 있습니다.
인터넷 신고는 어떻게 할까요?	지역 홈페이지에 접속하셔서 전자민원으로 신고 하시면 됩니다.
가게앞에 자꾸 쓰레기를 버리고 갑니다. 네, 비양심적인 사람이 너무 많아요. 쓰레기 무단투기를 신고하고 싶은데 방법이 있나요? 아니요, 없어요. 네, 범인은 누군지 알아요. 동영상 촬영이요? 동영상 촬영은 어려울 것 같아요. 돈도 준다니 방법을 생각해 봐야 겠네요 다른 신고 방법은 없어요? 인터넷 신고는 어떻게 할까요? 인터넷으로 지금 신고해야 겠네요. 제가 배송기사로 빚이 많은데 운전면허취소로 실업자가 되었습니다. 구제 방법이 있을까요?	어떤 사유로 운전면허취가 되셨나요?
음주운전이요.	네, 음주운전으로 면허취소를 구제하실 방법은 행정심판 방법이 있습니다.
행정심판 방법이요?	네, 피치 못할 상황이었거나 직업상 운전이 꼭 필요한 경우 등이 발생하면 행정심판 제도를 통해 회복 하실 수 있습니다.
그럼 구제 가능성은 있는건가요?	네, 국민행정심판구제가능성 조회를 통해 구제가능성에 대해 확인하시거나 무료컨설팅이 가능하십니다.
행정심판 진행시 비용도 발생하나요?	네, 비용이 발생합니다.
혹시 구제 요건 중에 음주 혈중알콜 농도 수치 범위도 있을까요?	네, 음주 혈중알콜농도 수치가 0.12% 이하여야지 가능하십니다.
수치를 초과되면 구제가 어려울까요?	내부 규정에 의해 기각되실 수도 있습니다.
구제 사례를 확인 할 방법은 없나요?	국민행정심판에 방문하셔서 구제사례를 확인하실 수 있습니다. 상담 전화 번호도 있는데 알려드릴까요?
네, 전화번호 알려주세요.	OOOO-OOOO입니다.
음주운전이요. 행정심판 방법이요? 그럼 구제 가능성은 있는건가요? 행정심판 진행시 비용도 발생하나요? 혹시 구제 요건 중에 음주 혈중알콜 농도 수치 범위도 있을까요? 수치를 초과되면 구제가 어려울까요? 구제 사례를 확인 할 방법은 없나요? 네, 전화번호 알려주세요. 감사합니다. 주민등록초본을 발급 받고 싶은데 어디서 발급받죠?	동주민센터나 온라인에서 발급 받으실 수 있습니다.
주민센터 방문 하면 무료로 발급 받을 수 있어요?	아니요, 동사무소 방문시에서는 400원의 민원발급 수수료가 부과됩니다.
그럼 온라인도 수수료 있어요?	온라인에서는 무료민원으로 발급 가능 하십니다.
대리 발급도 가능한거예요?	제 3자가 대리 발급 받으실 껀가요?
네,	제 3자가 대리로 받게 되는 거라면 위임장과 위임해주시는 신분증, 일반도장이 필요합니다.
서류가 많이 필요해서 귀찮네요 그냥 우리 딸이 가서 발급 받아도 되요?	네, 같은 세대원은 위임장 없이 방문한 사람의 신분증만 지참 하시면 발급 받으실 수 있습니다.
세대원이 누구예요?	베우자나 자녀분들의 경우입니다.
아 그렇군요. 근데 등본이랑 초본이랑 같은건가요?	아니요, 서로 다른 겁니다. 차이를 설명해 드릴까요?
주민센터 방문 하면 무료로 발급 받을 수 있어요? 그럼 온라인도 수수료 있어요? 대리 발급도 가능한거예요? 네, 서류가 많이 필요해서 귀찮네요 그냥 우리 딸이 가서 발급 받아도 되요? 세대원이 누구예요? 아 그렇군요. 근데 등본이랑 초본이랑 같은건가요? 아니요, 됬어요. 운전 하다가 ㅇㅇ음악회 현수막을 봤는데요	네
ㅇㅇ음악회 정보를 좀 알고 싶네요	네 ㅇㅇ음악회는 ㅇㅇ시에서 주최하는 음악회입니다
아직 하나요?	네 아직 시작안했습니다
어디서 하는건가요?	ㅇㅇ홀에서 합니다
언제 하나요?	ㅇ월 ㅇ일입니다
하루만 하나요?	네 대신에 두번 합니다
시간이 어떻게 되죠?	ㅇ시,ㅇ시입니다
몇시간정도 하나요?	ㅇ시간입니다
입장료는 얼마인가요?	ㅇㅇㅇ원입니다
ㅇㅇ음악회 정보를 좀 알고 싶네요 아직 하나요? 어디서 하는건가요? 언제 하나요? 하루만 하나요? 시간이 어떻게 되죠? 몇시간정도 하나요? 입장료는 얼마인가요? 주차장은 있나요?	네
ㅇㅇ구에서 하는 행사가 있나요?	어떤 종류의 행사를 찾으시나요?
볼거리가 있다던지 구경할 거리가 있으면 좋겠네요	전시회나 음악회를 알려드릴까요?
체험할 수 있는 건 없나요?	그러면 우리시의 주최로 하는 ㅇㅇ축제가 있습니다
괜찮네요 알려주세요	ㅇㅇ축제는 다양한 외국 음식을 만들어 보는 체험을 할 수 있습니다
위치가 어디죠?	ㅇㅇ구 ㅇㅇ동 ㅇㅇ광장입니다
날짜가 어떻게 되나요?	ㅇ월ㅇ일부터 ㅇ일까지합니다
주말동안 하는 건가요?	네 그렇습니다
입장료가 있나요?	네 있습니다
얼만가요?	ㅇㅇㅇ원입니다
ㅇㅇ구에서 하는 행사가 있나요? 볼거리가 있다던지 구경할 거리가 있으면 좋겠네요 체험할 수 있는 건 없나요? 괜찮네요 알려주세요 위치가 어디죠? 날짜가 어떻게 되나요? 주말동안 하는 건가요? 입장료가 있나요? 얼만가요? 할인금액은 없나요?	다자녀가정과 장애인분들은 할인을 받습니다
우리시에서 밤에 하는 행사가 있나요?	네 매년 ㅇㅇ불꽃놀이축제를 합니다
그거 아직 안했나요?	네
언제부터 하나요?	ㅇ월 ㅇ일부터 합니다
불꽃놀이는 그 날 하나요?	축제 마지막날에 합니다
언제인가요?	ㅇ월 ㅇ일입니다
어디서 하는거죠?	ㅇㅇ강변에서 합니다
몇시부터 입니까?	ㅇ시부터 입니다
입장료는 있나요?	따로 없습니다
아무데서나 볼 수 있나요?	네 ㅇㅇ구청 앞에서 합니다
우리시에서 밤에 하는 행사가 있나요? 그거 아직 안했나요? 언제부터 하나요? 불꽃놀이는 그 날 하나요? 언제인가요? 어디서 하는거죠? 몇시부터 입니까? 입장료는 있나요? 아무데서나 볼 수 있나요? 주차장은 있나요?	있지만 혼잡한 관계로 대중교통을 이용해 주세요
집을 구하고 있는데 제가 혜택 받을 것이 있나요?	네
전세금이나 월세를 지원 받을 수 있나요?	네 가능합니다
알려주세요	1인세대주이신가요?
네	나이가 어떻게 되세요?
만 ㅇㅇ세입니다	주택 소유하고 있는 거 없으시죠?
네	분양받은 것도 없으시고요?
네	보증금이 ㅇㅇㅇ원 이하여야 합니다

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