rmsdud/chat · Datasets at Hugging Face

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아 일주일밖에 안되네요. 그 이후에는 이용할 수 없는건가요?	코로나19 상황에 따라 변경될 가능성이 있습니다.
그렇군요. 알겠습니다. 일단 10일날로 예약을 좀 할게요.	예약방법은 서울시 공공서비스예약 사이트에서 예약하실 수 있습니다.
반포 축구장도 예약 가능한가요?	반포 축구장은 현재 바닥정비, 그물망 교체로 인해 운영을 하고있지 않습니다.
아, 그럼 여의도는요?	여의도 축구장은 예약 가능합니다.
네 감사합니다. 혹시 코로나 관련해서 시설 이용 주의사항이라던지 염두해둘게 있나요?	시설 이용시 마스크 착용해주시고 거리두기 준수해주셔야 합니다.
축구장에 소독제 비치되어있나요? 제가 별도로 챙겨가야하나요?	시설 내에 손소독제를 비치하고 있습니다.
아 진짜요? 코로나때문에 이용 불가능한 줄 알았어요. 언제부터 재개장 한거죠? 아 일주일밖에 안되네요. 그 이후에는 이용할 수 없는건가요? 그렇군요. 알겠습니다. 일단 10일날로 예약을 좀 할게요. 반포 축구장도 예약 가능한가요? 아, 그럼 여의도는요? 네 감사합니다. 혹시 코로나 관련해서 시설 이용 주의사항이라던지 염두해둘게 있나요? 축구장에 소독제 비치되어있나요? 제가 별도로 챙겨가야하나요? 그렇군요 알겠습니다.	네 감사합니다.
축구장 예약을 좀 하려고하는데요.	네 무엇을 도와드릴까요?
예약을 하고 결제하기를 눌르는데 아무 반응이 없어서요.	결제창이 안뜨시나요?
네 안뜹니다.	그럴 경우 팝업 차단이 되어있는 지 확인해 주시기 바랍니다.
아 팝업 차단 되어있는데 풀어야하나요?	네. 정상적인 결제를 위해 팝업 차단을 해제하시고 이용해주시기 바랍니다. 더 궁금한 사항 있으신가요?
네. 결제는 됐는데 마이페이지에 아직 결제대기중으로 뜨네요?	결제 연동에 문제가 생긴것으로 결제를 하실때 닫으면 안되는 창을 닫아서 문제가 발생한 것으로 보입니다. 어떤걸로 결제하셨나요?
카드결제했어요.	카드결제내역을 확인해보시고 결제가 된 상태라면 다시 문의해주시기 바랍니다.
카드사용내역에는 거래된것으로 나오는데요?	확인결과 서버오류로 인해 결제과정에 문제가 있던것으로 확인되어집니다.
그럼 어떻게 하나요?	환불을 원하시나요? 예약을 원하시나요?
축구장 예약을 좀 하려고하는데요. 예약을 하고 결제하기를 눌르는데 아무 반응이 없어서요. 네 안뜹니다. 아 팝업 차단 되어있는데 풀어야하나요? 네. 결제는 됐는데 마이페이지에 아직 결제대기중으로 뜨네요? 카드결제했어요. 카드사용내역에는 거래된것으로 나오는데요? 그럼 어떻게 하나요? 예약으로 해주세요.	네 마이페이지에서 예약완료 상태로 확인하실 수 있습니다.
축구장 예약을 했는데 취소하려고요.	예약취소하시나요?
네. 미리 결제를 했는데 결제 취소는 어떻게 하나요?	마이페이지에서 취소하기를 원하시는 예약건 선택하시고 하단 예약취소 버튼 누르시면 결제취소 하실 수 있습니다.
아 혹시 취소 안하고 날짜 변경할 수 있을까요?	예약변경은 무료예약일때만 가능합니다.
그럼 제가 결제하고 예약한건 변경이 안되나요?	네 변경은 안되시고 취소 후 날짜 변경하셔서 재예약하셔야 합니다.
네 알겠습니다. 결제취소 버튼이 안보이는데 어디서 확인하죠?	마이페이지에서 취소하기 탭에 들어가시면 예약내역을 확인하실 수 있습니다.
네 취소하기 탭인데 취소버튼이 없어서요.	결제취소 버튼이 안보이는경우는 이용일이 지났거나, 취소가능일이 지나서입니다. 예약하신 시설 이용일이 언제인가요?
내일 저녁 7시요.	저희 시설예약 취소 기간은 시설이용 2일 전까지 입니다.
축구장 예약을 했는데 취소하려고요. 네. 미리 결제를 했는데 결제 취소는 어떻게 하나요? 아 혹시 취소 안하고 날짜 변경할 수 있을까요? 그럼 제가 결제하고 예약한건 변경이 안되나요? 네 알겠습니다. 결제취소 버튼이 안보이는데 어디서 확인하죠? 네 취소하기 탭인데 취소버튼이 없어서요. 내일 저녁 7시요. 아.. 취소기간이 지났네요. 그럼 따로 환불은 안되는거죠?	네 환불은 불가합니다.
신혼부부 임차보증금지원 문의합니다.	네 무엇을 도와드릴까요?
예비 신혼부부도 보증금지원을 받을 수 있을까요?	네 입증서류가 있으시면 지원 가능합니다.
입증서류가 뭐가 있나요?	예식일자가 명시된 예식장 계약서 또는 청첩장등의 서류가 필요하며, 대출실행일로부터 6개월 이내에 혼인사실 확인서류를 제출해주셔야 합니다.
그럼 대출받고 6개월내에는 혼인신고를 해야 보증금을 받을 수 있다는 말씀이시네요?	네그렇습니다.
그럼 만약 그 이후에 혼인신고를 하면요?	그럼 지원대상 미충족으로 지원받으신 금액을 환수하셔야 합니다.
그렇군요. 그럼 혹시 대학생을 위한 임대주택도 있나요?	네 대학생 대상 주택 '희망하우징'이 있습니다.
그게 뭔가죠?	SH서울주택도시공사에서 매입, 건설한 다가구/다세대 및 원룸을 대학생들에게 저렴하게 임대하는 제도 입니다.
그냥 대학생이면 다 지원받을 수 있나요?	입주공고일 현재 서울시 소재 대학교 재학중인 학생을 대상으로 합니다.
전문대학교 재학중이여도 가능한가요?	네 전문대포함 대상입니다.
신혼부부 임차보증금지원 문의합니다. 예비 신혼부부도 보증금지원을 받을 수 있을까요? 입증서류가 뭐가 있나요? 그럼 대출받고 6개월내에는 혼인신고를 해야 보증금을 받을 수 있다는 말씀이시네요? 그럼 만약 그 이후에 혼인신고를 하면요? 그렇군요. 그럼 혹시 대학생을 위한 임대주택도 있나요? 그게 뭔가죠? 그냥 대학생이면 다 지원받을 수 있나요? 전문대학교 재학중이여도 가능한가요? 네 감사합니다. 신혼부부 임차보증금지원 문의합니다.	네 무엇을 도와드릴까요?
대출한도를 사전 조회할 수 없나요?	대출한도는 개인의 신용도, 인정소득 등에 따라 개인별로 다르기 때문에 협약은행의 검토를 받으셔야 합니다.
대략적으로라도 알고싶은데 방법이 없을까요?	대략적인 소득대비 보증한도는 한국주택금융공사 홈페이지에서 조회하실 수 있습니다.
그럼 최대 대출가능금액은 얼마인가요?	임차보증금 90% 이내에서 최대 2억원까지 대출신청 가능합니다.
네 감사합니다. 그럼 융자신청금액 문의 좀 드릴게요. 융자신청금액은 얼마까지 신청할 수 있나요?	은행에서 사전상담 받은 대출가능한도 내에서 본인이 필요한 금액을 신청하면 됩니다.
융자추천서 신청은 어떻게 하나요?	서울주거포털에서 신청하신 후 서울시 승인을 거쳐 추천서 발급 받으실 수 있습니다.
제가 직접 출력하는건가요?	네 승인이 나면 바로 출력하실 수 있습니다.
승인 나는데에 얼마나 걸릴까요?	추천서 발급신청 후 서울시 추천서류 검토 및 승인은 평일기준 3일 이내입니다.
그럼 출력한 추천서 유효기간도 있나요?	네 발급일로부터 2개월입니다.
대출한도를 사전 조회할 수 없나요? 대략적으로라도 알고싶은데 방법이 없을까요? 그럼 최대 대출가능금액은 얼마인가요? 네 감사합니다. 그럼 융자신청금액 문의 좀 드릴게요. 융자신청금액은 얼마까지 신청할 수 있나요? 융자추천서 신청은 어떻게 하나요? 제가 직접 출력하는건가요? 승인 나는데에 얼마나 걸릴까요? 그럼 출력한 추천서 유효기간도 있나요? 아 그럼 2개월 이내에 대출심사도 완료되야하겠네요. 감사합니다. 신혼부부 임차보증금지원 문의합니다.	네 무엇을 도와드릴까요?
신혼부부 임차보증금 금리는 변동금리인가요? 고정금리인가요?	신 잔액 COFIX 연동 6개월 변동금리로 운영됩니다.
대출금리는 어떻게 되나요?	6개월 변동금리 적용으로 기준금리에 가산금리 1.6%를 더해 대출금리가 결정됩니다.
가산이 1.6%이면 기준금리라는건 뭐죠?	기준금리는 8개 시중 주요은행의 자금조달비용 금리를 반영한 대출기준금리를 말합니다.
아.. 잘 모르겠네요. 은행 우대금리도 있나요?	은행의 우대금리는 적용하지 않습니다.
그렇군요. 혹시 개인신용도로 인한 대출 제한이 있나요?	개인신용이 현저히 나쁘거나 개인회생 절차 진행 중이면 은행에서 대출이 승인되지 않을 수 있습니다.
그럼 은행에 대출이 가능한지를 먼저 문의해야겠네요?	네. 신청하시기 전에 협약은행에서 상담을 받으시길 바랍니다.
협약은행이 어디어디죠?	국민/신한/하나은행 입니다.
신혼부부 임차보증금 금리는 변동금리인가요? 고정금리인가요? 대출금리는 어떻게 되나요? 가산이 1.6%이면 기준금리라는건 뭐죠? 아.. 잘 모르겠네요. 은행 우대금리도 있나요? 그렇군요. 혹시 개인신용도로 인한 대출 제한이 있나요? 그럼 은행에 대출이 가능한지를 먼저 문의해야겠네요? 협약은행이 어디어디죠? 농협은 안되나요? 제 주거래 은행은 농협인데.	네 농협은 협약은행에 해당하지 않습니다.
저희가 신혼부부 임차보증금지원을 받았었는데요, 대출기간이 안끝났는데 이혼을 하게 되면 어떻게 되나요?	기본 대출약정기간까지는 이자지원이 가능하며 이후 중단되게 됩니다.
그럼 이혼 아니고 타지역으로 전출하게 되는 경우엔요?	세대주는 해당 물건지에 주민등록이 되어있어야하며, 배우자는 주소이전을 하셔도 괜찮습니다.
음..그렇군요. 그럼 혹시 대출 기간중에 주택을 보유하게 되는 경우도 지원받는것을 유지할 수 있나요?	기본 대출약정기간까지는 이자지원이 가능하고 연장계약시 대상에서 제외됩니다.
그럼 이자지원이 중단되는 경우는 어떤것들이 있나요?	결혼예정자가 대출실행일로부터 6개월 이내 혼인사실 서류를 제출하지 못하는경우, 세대주가 서울시 외 지역으로 전출하는경우, 공공임대주택에 입주하는 경우 입니다.
그럼 이 지원제도를 받고 있는 사람들은 서울시를 떠날 수 없단 말인가요?	임대차계약이 종료된 이후에는 전출 가능합니다.
임대차계약 종료요?	네. 대출금을 상환하셨을 경우를 말씀드립니다.
하나만 더 여쭤볼게요. 이사로 인해서 주택조건이 변경될 경우엔 어떻게 해야하나요?	서울시 내로 이사하시는건가요?
네 서울시 내에서요.	그럴경우 은행 방문하여 변경되는 사항에 대해 사전 고지 및 해당주택이 대출대상 주택에 적합한지 상담을 받으셔야 합니다.
저희가 신혼부부 임차보증금지원을 받았었는데요, 대출기간이 안끝났는데 이혼을 하게 되면 어떻게 되나요? 그럼 이혼 아니고 타지역으로 전출하게 되는 경우엔요? 음..그렇군요. 그럼 혹시 대출 기간중에 주택을 보유하게 되는 경우도 지원받는것을 유지할 수 있나요? 그럼 이자지원이 중단되는 경우는 어떤것들이 있나요? 그럼 이 지원제도를 받고 있는 사람들은 서울시를 떠날 수 없단 말인가요? 임대차계약 종료요? 하나만 더 여쭤볼게요. 이사로 인해서 주택조건이 변경될 경우엔 어떻게 해야하나요? 네 서울시 내에서요. 적합하지 않은 주택이면 이자지원 중단될 수 도 있다는거죠?	네 그렇습니다.
나이가 많아서 일을 할 수 가 없습니다. 도움을 받을 수 없을까요?	서울시는 빈곤계층에 최저생활비를 지원하는 제도로 국민기초생활보장제도를 운영하고 있습니다.
저도 지원받을 수 있나요?	소득 및 부양의무자의 기준을 충족해야합니다.
소득기준은 어떻게 되나요?	소득 인정액이 급여별 선정 기준 이하여야 합니다.
해당되네요. 부양의무자 기준은요?	부양의무자가 없거나, 있어도 부양능력이 없거나 또는 부양을 받을 수 없어야 합니다.
부양의무자 범위가 어디까지인가요?	1촌의 직계혈족 및 그 배우자를 포함합니다.
국민기초생활보장제도 지원내용이 궁금합니다.	생계급여, 의료급여, 주거급여, 교육급여, 해산급여, 장제급여 항목이 있습니다.
생계급여는 얼마나 나오나요?	가구별 생계급여 선정기준액에서 소득 인정액을 뺀 금액을 지원합니다.
현금으로 받을 수 있나요?	네 현금으로 지원합니다.
네 감사합니다. 혹시 담당부서 연락처좀 알수있을까요?	서울주거상담 OOOO-OOOO이나 다산콜센터 OOOO-OOOO로 문의하시면 됩니다.
나이가 많아서 일을 할 수 가 없습니다. 도움을 받을 수 없을까요? 저도 지원받을 수 있나요? 소득기준은 어떻게 되나요? 해당되네요. 부양의무자 기준은요? 부양의무자 범위가 어디까지인가요? 국민기초생활보장제도 지원내용이 궁금합니다. 생계급여는 얼마나 나오나요? 현금으로 받을 수 있나요? 네 감사합니다. 혹시 담당부서 연락처좀 알수있을까요? 아무때나 걸어도 되나요?	서울주거상담센터는 평일 09:00-18:00시까지만 운영합니다.
희망의 집수리 신청은 어떻게 하나요?	가까운 동주민센터 방문하시어 자격 해당여부 확인받으신 후 신청서-개인정보제공동의서 등을 작성해주시면 됩니다.
임차가구도 신청이 가능한가요?	임대인 동의 시 임차가구도 신청이 가능합니다.
혹시 집수리 수혜 이후에 임대인이 임대료를 올리면 어떻게 하나요?	임대인 동의서에는 계약기간 내 임대료 상향 및 임차인 교체를 금지하고 있습니다.
그걸 임대인이 지켜준다는 보장이 있나요?	이를 어길시 공사 소요 비용 일체에 대한 환수 처분에 동의한다는 서약 또한 포함되어있어 걱정 안하셔도 됩니다.
그렇군요. 감사합니다. 혹시 집수리 후 a/s도 받을 수 있나요?	희망의 집수리는 1년 이내 하자 발생 시 해당 업체의 a/s지원을 보장하고 있습니다.
하자 발생시 어디로 연락해야 하나요?	시 자치구 또는 서울시 집수리 담당자에게 연락주시면 즉시 조치해드립니다.
넵! 감사합니다. 신청후에 대상가구로 선정되면 집수리는 언제부터 진행이 되나요?	시공업체가 개별 가구를 방문하여 수리가능여부를 판단하고 협의하여 공사일정을 확정합니다.
대략적인 진행기간을 알 수 있을까요?	짧게는 보름에서 길게는 한 달 이상의 시간이 소요될 수 있습니다.
희망의 집수리 신청은 어떻게 하나요? 임차가구도 신청이 가능한가요? 혹시 집수리 수혜 이후에 임대인이 임대료를 올리면 어떻게 하나요? 그걸 임대인이 지켜준다는 보장이 있나요? 그렇군요. 감사합니다. 혹시 집수리 후 a/s도 받을 수 있나요? 하자 발생시 어디로 연락해야 하나요? 넵! 감사합니다. 신청후에 대상가구로 선정되면 집수리는 언제부터 진행이 되나요? 대략적인 진행기간을 알 수 있을까요? 넴 감사합니다.	감사합니다. 좋은 하루 보내십시오.
돌봄sos센터 사업 문의합니다.	네 무엇을 도와드릴까요?
돌봄sos센터는 누구나 이용할 수 있나요?	본인 또는 가족의 돌봄과 관련하여 궁금증, 어려움을 가진 서울시민을 대상으로 하며, 만 50세 이상 성인 또는 장애인을 주요 대상으로 합니다.
네. 저희 어머니께 추천해드리려구요. 돌봄sos센터는 어떻게 이용할 수 있나요?	구청 복지정책과, 동주민센터에 전화나 방문을 통해 정보상담서비스를 이용하거나 여타서비스를 신청할 수 있습니다.
구체적으로 어떤 서비스가 있나요?	갑작스러운 일시적 위기상황에 대응한 서비스 제공을 초점에 두고 있으며 시설서비스, 건강지원서비스 등을 지원하고 있습니다.
급한 상황에 제가 당장 못가볼때 이용할 수 있는 서비스인가보네요?	네 그렇습니다.
무료로 이용할 수 있는건가요?	중위소득 85%이하 시민 전액지원, 그 외 시민은 본인부담입니다.
이거 지원사업 담당하는 부서가 어디죠?	지역돌봄복지과 입니다.
연락처 좀 알 수 있을까요?	OOOO-OOOO입니다.
네 감사합니다.	다른 문의사항 없으신가요?
돌봄sos센터 사업 문의합니다. 돌봄sos센터는 누구나 이용할 수 있나요? 네. 저희 어머니께 추천해드리려구요. 돌봄sos센터는 어떻게 이용할 수 있나요? 구체적으로 어떤 서비스가 있나요? 급한 상황에 제가 당장 못가볼때 이용할 수 있는 서비스인가보네요? 무료로 이용할 수 있는건가요? 이거 지원사업 담당하는 부서가 어디죠? 연락처 좀 알 수 있을까요? 네 감사합니다. 네 없습니다. 서울시 평생학습포털 문의합니다.	네 무엇을 도와드릴까요?
포털에 올라와있는 강좌를 듣고싶은데 강의료가 어떻게 되나요?	서울시평생학습포털 내 모든 온라인 강의는 무료로 수강 가능합니다.
무제한으로 수업을 들을 수 있나요?	상시 과정으로 운영되며, 수료여부와 관계없이 언제든지 학습 가능합니다.
수강신청한 강의는 어디서 확인하나요?	서울시평생학습포털 오른쪽의 Quick Menu > 수강학습 > 진행중 강좌에서 확인하실 수 있습니다.
서울시민이 아니어도 강의 신청해서 들을 수 있나요?	서울시민 외 기타지역의 시민들도 모두 회원가입 및 수강 가능합니다.
네 감사합니다. 수강신청 방법 알려주세요.	회원 로그인 후 상단의 온라인 학습 접속 후 검색창에 강의명 확인하고 수강신청 버튼을 클릭하시면 됩니다.
온라인 강좌면 수강인원 제한은 없겠네요?	네 수강인원을 제한하고 있지 않습니다. 언제든 자유롭게 신청하여 수강하실 수 있습니다.
모바일로도 들을 수 있나요?	모바일 지원이 가능한 일부 과정 및 지원 가능한 스마트폰 기기에 한해 학습이 가능합니다.
교재정보는 어디서 볼 수 있나요?	수강신청 하단의 교재정보에서 확인할 수 있습니다.
포털에 올라와있는 강좌를 듣고싶은데 강의료가 어떻게 되나요? 무제한으로 수업을 들을 수 있나요? 수강신청한 강의는 어디서 확인하나요? 서울시민이 아니어도 강의 신청해서 들을 수 있나요? 네 감사합니다. 수강신청 방법 알려주세요. 온라인 강좌면 수강인원 제한은 없겠네요? 모바일로도 들을 수 있나요? 교재정보는 어디서 볼 수 있나요? 넵 감사합니다. 서울시 평생학습포털 문의합니다.	네 무엇을 도와드릴까요?
강좌 듣기를 완료했는데 수료결과는 언제쯤 확인할 수 있나요?	수료처리의 경우 학습 종류일 다음날 완료됩니다.
아 완료되었네요. 감사합니다. 수료증 발급 받을 수 있나요?	네. 학습사이트에서 출력하실 수 있습니다.

아 일주일밖에 안되네요. 그 이후에는 이용할 수 없는건가요?

코로나19 상황에 따라 변경될 가능성이 있습니다.

그렇군요. 알겠습니다. 일단 10일날로 예약을 좀 할게요.

예약방법은 서울시 공공서비스예약 사이트에서 예약하실 수 있습니다.

반포 축구장도 예약 가능한가요?

반포 축구장은 현재 바닥정비, 그물망 교체로 인해 운영을 하고있지 않습니다.

아, 그럼 여의도는요?

여의도 축구장은 예약 가능합니다.

네 감사합니다. 혹시 코로나 관련해서 시설 이용 주의사항이라던지 염두해둘게 있나요?

시설 이용시 마스크 착용해주시고 거리두기 준수해주셔야 합니다.

축구장에 소독제 비치되어있나요? 제가 별도로 챙겨가야하나요?

시설 내에 손소독제를 비치하고 있습니다.

아 진짜요? 코로나때문에 이용 불가능한 줄 알았어요. 언제부터 재개장 한거죠? 아 일주일밖에 안되네요. 그 이후에는 이용할 수 없는건가요? 그렇군요. 알겠습니다. 일단 10일날로 예약을 좀 할게요. 반포 축구장도 예약 가능한가요? 아, 그럼 여의도는요? 네 감사합니다. 혹시 코로나 관련해서 시설 이용 주의사항이라던지 염두해둘게 있나요? 축구장에 소독제 비치되어있나요? 제가 별도로 챙겨가야하나요? 그렇군요 알겠습니다.

네 감사합니다.

축구장 예약을 좀 하려고하는데요.

네 무엇을 도와드릴까요?

예약을 하고 결제하기를 눌르는데 아무 반응이 없어서요.

결제창이 안뜨시나요?

네 안뜹니다.

그럴 경우 팝업 차단이 되어있는 지 확인해 주시기 바랍니다.

아 팝업 차단 되어있는데 풀어야하나요?

네. 정상적인 결제를 위해 팝업 차단을 해제하시고 이용해주시기 바랍니다. 더 궁금한 사항 있으신가요?

네. 결제는 됐는데 마이페이지에 아직 결제대기중으로 뜨네요?

결제 연동에 문제가 생긴것으로 결제를 하실때 닫으면 안되는 창을 닫아서 문제가 발생한 것으로 보입니다. 어떤걸로 결제하셨나요?

카드결제했어요.

카드결제내역을 확인해보시고 결제가 된 상태라면 다시 문의해주시기 바랍니다.

카드사용내역에는 거래된것으로 나오는데요?

확인결과 서버오류로 인해 결제과정에 문제가 있던것으로 확인되어집니다.

그럼 어떻게 하나요?

환불을 원하시나요? 예약을 원하시나요?

축구장 예약을 좀 하려고하는데요. 예약을 하고 결제하기를 눌르는데 아무 반응이 없어서요. 네 안뜹니다. 아 팝업 차단 되어있는데 풀어야하나요? 네. 결제는 됐는데 마이페이지에 아직 결제대기중으로 뜨네요? 카드결제했어요. 카드사용내역에는 거래된것으로 나오는데요? 그럼 어떻게 하나요? 예약으로 해주세요.

네 마이페이지에서 예약완료 상태로 확인하실 수 있습니다.

축구장 예약을 했는데 취소하려고요.

예약취소하시나요?

네. 미리 결제를 했는데 결제 취소는 어떻게 하나요?

마이페이지에서 취소하기를 원하시는 예약건 선택하시고 하단 예약취소 버튼 누르시면 결제취소 하실 수 있습니다.

아 혹시 취소 안하고 날짜 변경할 수 있을까요?

예약변경은 무료예약일때만 가능합니다.

그럼 제가 결제하고 예약한건 변경이 안되나요?

네 변경은 안되시고 취소 후 날짜 변경하셔서 재예약하셔야 합니다.

네 알겠습니다. 결제취소 버튼이 안보이는데 어디서 확인하죠?

마이페이지에서 취소하기 탭에 들어가시면 예약내역을 확인하실 수 있습니다.

네 취소하기 탭인데 취소버튼이 없어서요.

결제취소 버튼이 안보이는경우는 이용일이 지났거나, 취소가능일이 지나서입니다. 예약하신 시설 이용일이 언제인가요?

내일 저녁 7시요.

저희 시설예약 취소 기간은 시설이용 2일 전까지 입니다.

축구장 예약을 했는데 취소하려고요. 네. 미리 결제를 했는데 결제 취소는 어떻게 하나요? 아 혹시 취소 안하고 날짜 변경할 수 있을까요? 그럼 제가 결제하고 예약한건 변경이 안되나요? 네 알겠습니다. 결제취소 버튼이 안보이는데 어디서 확인하죠? 네 취소하기 탭인데 취소버튼이 없어서요. 내일 저녁 7시요. 아.. 취소기간이 지났네요. 그럼 따로 환불은 안되는거죠?

네 환불은 불가합니다.

신혼부부 임차보증금지원 문의합니다.

네 무엇을 도와드릴까요?

예비 신혼부부도 보증금지원을 받을 수 있을까요?

네 입증서류가 있으시면 지원 가능합니다.

입증서류가 뭐가 있나요?

예식일자가 명시된 예식장 계약서 또는 청첩장등의 서류가 필요하며, 대출실행일로부터 6개월 이내에 혼인사실 확인서류를 제출해주셔야 합니다.

그럼 대출받고 6개월내에는 혼인신고를 해야 보증금을 받을 수 있다는 말씀이시네요?

네그렇습니다.

그럼 만약 그 이후에 혼인신고를 하면요?

그럼 지원대상 미충족으로 지원받으신 금액을 환수하셔야 합니다.

그렇군요. 그럼 혹시 대학생을 위한 임대주택도 있나요?

네 대학생 대상 주택 '희망하우징'이 있습니다.

그게 뭔가죠?

SH서울주택도시공사에서 매입, 건설한 다가구/다세대 및 원룸을 대학생들에게 저렴하게 임대하는 제도 입니다.

그냥 대학생이면 다 지원받을 수 있나요?

입주공고일 현재 서울시 소재 대학교 재학중인 학생을 대상으로 합니다.

전문대학교 재학중이여도 가능한가요?

네 전문대포함 대상입니다.

신혼부부 임차보증금지원 문의합니다. 예비 신혼부부도 보증금지원을 받을 수 있을까요? 입증서류가 뭐가 있나요? 그럼 대출받고 6개월내에는 혼인신고를 해야 보증금을 받을 수 있다는 말씀이시네요? 그럼 만약 그 이후에 혼인신고를 하면요? 그렇군요. 그럼 혹시 대학생을 위한 임대주택도 있나요? 그게 뭔가죠? 그냥 대학생이면 다 지원받을 수 있나요? 전문대학교 재학중이여도 가능한가요? 네 감사합니다. 신혼부부 임차보증금지원 문의합니다.

네 무엇을 도와드릴까요?

대출한도를 사전 조회할 수 없나요?

대출한도는 개인의 신용도, 인정소득 등에 따라 개인별로 다르기 때문에 협약은행의 검토를 받으셔야 합니다.

대략적으로라도 알고싶은데 방법이 없을까요?

대략적인 소득대비 보증한도는 한국주택금융공사 홈페이지에서 조회하실 수 있습니다.

그럼 최대 대출가능금액은 얼마인가요?

임차보증금 90% 이내에서 최대 2억원까지 대출신청 가능합니다.

네 감사합니다. 그럼 융자신청금액 문의 좀 드릴게요. 융자신청금액은 얼마까지 신청할 수 있나요?

은행에서 사전상담 받은 대출가능한도 내에서 본인이 필요한 금액을 신청하면 됩니다.

융자추천서 신청은 어떻게 하나요?

서울주거포털에서 신청하신 후 서울시 승인을 거쳐 추천서 발급 받으실 수 있습니다.

제가 직접 출력하는건가요?

네 승인이 나면 바로 출력하실 수 있습니다.

승인 나는데에 얼마나 걸릴까요?

추천서 발급신청 후 서울시 추천서류 검토 및 승인은 평일기준 3일 이내입니다.

그럼 출력한 추천서 유효기간도 있나요?

네 발급일로부터 2개월입니다.

대출한도를 사전 조회할 수 없나요? 대략적으로라도 알고싶은데 방법이 없을까요? 그럼 최대 대출가능금액은 얼마인가요? 네 감사합니다. 그럼 융자신청금액 문의 좀 드릴게요. 융자신청금액은 얼마까지 신청할 수 있나요? 융자추천서 신청은 어떻게 하나요? 제가 직접 출력하는건가요? 승인 나는데에 얼마나 걸릴까요? 그럼 출력한 추천서 유효기간도 있나요? 아 그럼 2개월 이내에 대출심사도 완료되야하겠네요. 감사합니다. 신혼부부 임차보증금지원 문의합니다.

네 무엇을 도와드릴까요?

신혼부부 임차보증금 금리는 변동금리인가요? 고정금리인가요?

신 잔액 COFIX 연동 6개월 변동금리로 운영됩니다.

대출금리는 어떻게 되나요?

6개월 변동금리 적용으로 기준금리에 가산금리 1.6%를 더해 대출금리가 결정됩니다.

가산이 1.6%이면 기준금리라는건 뭐죠?

기준금리는 8개 시중 주요은행의 자금조달비용 금리를 반영한 대출기준금리를 말합니다.

아.. 잘 모르겠네요. 은행 우대금리도 있나요?

은행의 우대금리는 적용하지 않습니다.

그렇군요. 혹시 개인신용도로 인한 대출 제한이 있나요?

개인신용이 현저히 나쁘거나 개인회생 절차 진행 중이면 은행에서 대출이 승인되지 않을 수 있습니다.

그럼 은행에 대출이 가능한지를 먼저 문의해야겠네요?

네. 신청하시기 전에 협약은행에서 상담을 받으시길 바랍니다.

협약은행이 어디어디죠?

국민/신한/하나은행 입니다.

신혼부부 임차보증금 금리는 변동금리인가요? 고정금리인가요? 대출금리는 어떻게 되나요? 가산이 1.6%이면 기준금리라는건 뭐죠? 아.. 잘 모르겠네요. 은행 우대금리도 있나요? 그렇군요. 혹시 개인신용도로 인한 대출 제한이 있나요? 그럼 은행에 대출이 가능한지를 먼저 문의해야겠네요? 협약은행이 어디어디죠? 농협은 안되나요? 제 주거래 은행은 농협인데.

네 농협은 협약은행에 해당하지 않습니다.

저희가 신혼부부 임차보증금지원을 받았었는데요, 대출기간이 안끝났는데 이혼을 하게 되면 어떻게 되나요?

기본 대출약정기간까지는 이자지원이 가능하며 이후 중단되게 됩니다.

그럼 이혼 아니고 타지역으로 전출하게 되는 경우엔요?

세대주는 해당 물건지에 주민등록이 되어있어야하며, 배우자는 주소이전을 하셔도 괜찮습니다.

음..그렇군요. 그럼 혹시 대출 기간중에 주택을 보유하게 되는 경우도 지원받는것을 유지할 수 있나요?

기본 대출약정기간까지는 이자지원이 가능하고 연장계약시 대상에서 제외됩니다.

그럼 이자지원이 중단되는 경우는 어떤것들이 있나요?

결혼예정자가 대출실행일로부터 6개월 이내 혼인사실 서류를 제출하지 못하는경우, 세대주가 서울시 외 지역으로 전출하는경우, 공공임대주택에 입주하는 경우 입니다.

그럼 이 지원제도를 받고 있는 사람들은 서울시를 떠날 수 없단 말인가요?

임대차계약이 종료된 이후에는 전출 가능합니다.

임대차계약 종료요?

네. 대출금을 상환하셨을 경우를 말씀드립니다.

하나만 더 여쭤볼게요. 이사로 인해서 주택조건이 변경될 경우엔 어떻게 해야하나요?

서울시 내로 이사하시는건가요?

네 서울시 내에서요.

그럴경우 은행 방문하여 변경되는 사항에 대해 사전 고지 및 해당주택이 대출대상 주택에 적합한지 상담을 받으셔야 합니다.

저희가 신혼부부 임차보증금지원을 받았었는데요, 대출기간이 안끝났는데 이혼을 하게 되면 어떻게 되나요? 그럼 이혼 아니고 타지역으로 전출하게 되는 경우엔요? 음..그렇군요. 그럼 혹시 대출 기간중에 주택을 보유하게 되는 경우도 지원받는것을 유지할 수 있나요? 그럼 이자지원이 중단되는 경우는 어떤것들이 있나요? 그럼 이 지원제도를 받고 있는 사람들은 서울시를 떠날 수 없단 말인가요? 임대차계약 종료요? 하나만 더 여쭤볼게요. 이사로 인해서 주택조건이 변경될 경우엔 어떻게 해야하나요? 네 서울시 내에서요. 적합하지 않은 주택이면 이자지원 중단될 수 도 있다는거죠?

네 그렇습니다.

나이가 많아서 일을 할 수 가 없습니다. 도움을 받을 수 없을까요?

서울시는 빈곤계층에 최저생활비를 지원하는 제도로 국민기초생활보장제도를 운영하고 있습니다.

저도 지원받을 수 있나요?

소득 및 부양의무자의 기준을 충족해야합니다.

소득기준은 어떻게 되나요?

소득 인정액이 급여별 선정 기준 이하여야 합니다.

해당되네요. 부양의무자 기준은요?

부양의무자가 없거나, 있어도 부양능력이 없거나 또는 부양을 받을 수 없어야 합니다.

부양의무자 범위가 어디까지인가요?

1촌의 직계혈족 및 그 배우자를 포함합니다.

국민기초생활보장제도 지원내용이 궁금합니다.

생계급여, 의료급여, 주거급여, 교육급여, 해산급여, 장제급여 항목이 있습니다.

생계급여는 얼마나 나오나요?

가구별 생계급여 선정기준액에서 소득 인정액을 뺀 금액을 지원합니다.

현금으로 받을 수 있나요?

네 현금으로 지원합니다.

네 감사합니다. 혹시 담당부서 연락처좀 알수있을까요?

서울주거상담 OOOO-OOOO이나 다산콜센터 OOOO-OOOO로 문의하시면 됩니다.

나이가 많아서 일을 할 수 가 없습니다. 도움을 받을 수 없을까요? 저도 지원받을 수 있나요? 소득기준은 어떻게 되나요? 해당되네요. 부양의무자 기준은요? 부양의무자 범위가 어디까지인가요? 국민기초생활보장제도 지원내용이 궁금합니다. 생계급여는 얼마나 나오나요? 현금으로 받을 수 있나요? 네 감사합니다. 혹시 담당부서 연락처좀 알수있을까요? 아무때나 걸어도 되나요?

서울주거상담센터는 평일 09:00-18:00시까지만 운영합니다.

희망의 집수리 신청은 어떻게 하나요?

가까운 동주민센터 방문하시어 자격 해당여부 확인받으신 후 신청서-개인정보제공동의서 등을 작성해주시면 됩니다.

임차가구도 신청이 가능한가요?

임대인 동의 시 임차가구도 신청이 가능합니다.

혹시 집수리 수혜 이후에 임대인이 임대료를 올리면 어떻게 하나요?

임대인 동의서에는 계약기간 내 임대료 상향 및 임차인 교체를 금지하고 있습니다.

그걸 임대인이 지켜준다는 보장이 있나요?

이를 어길시 공사 소요 비용 일체에 대한 환수 처분에 동의한다는 서약 또한 포함되어있어 걱정 안하셔도 됩니다.

그렇군요. 감사합니다. 혹시 집수리 후 a/s도 받을 수 있나요?

희망의 집수리는 1년 이내 하자 발생 시 해당 업체의 a/s지원을 보장하고 있습니다.

하자 발생시 어디로 연락해야 하나요?

시 자치구 또는 서울시 집수리 담당자에게 연락주시면 즉시 조치해드립니다.

넵! 감사합니다. 신청후에 대상가구로 선정되면 집수리는 언제부터 진행이 되나요?

시공업체가 개별 가구를 방문하여 수리가능여부를 판단하고 협의하여 공사일정을 확정합니다.

대략적인 진행기간을 알 수 있을까요?

짧게는 보름에서 길게는 한 달 이상의 시간이 소요될 수 있습니다.

희망의 집수리 신청은 어떻게 하나요? 임차가구도 신청이 가능한가요? 혹시 집수리 수혜 이후에 임대인이 임대료를 올리면 어떻게 하나요? 그걸 임대인이 지켜준다는 보장이 있나요? 그렇군요. 감사합니다. 혹시 집수리 후 a/s도 받을 수 있나요? 하자 발생시 어디로 연락해야 하나요? 넵! 감사합니다. 신청후에 대상가구로 선정되면 집수리는 언제부터 진행이 되나요? 대략적인 진행기간을 알 수 있을까요? 넴 감사합니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내십시오.

돌봄sos센터 사업 문의합니다.

네 무엇을 도와드릴까요?

돌봄sos센터는 누구나 이용할 수 있나요?

본인 또는 가족의 돌봄과 관련하여 궁금증, 어려움을 가진 서울시민을 대상으로 하며, 만 50세 이상 성인 또는 장애인을 주요 대상으로 합니다.

네. 저희 어머니께 추천해드리려구요. 돌봄sos센터는 어떻게 이용할 수 있나요?

구청 복지정책과, 동주민센터에 전화나 방문을 통해 정보상담서비스를 이용하거나 여타서비스를 신청할 수 있습니다.

구체적으로 어떤 서비스가 있나요?

갑작스러운 일시적 위기상황에 대응한 서비스 제공을 초점에 두고 있으며 시설서비스, 건강지원서비스 등을 지원하고 있습니다.

급한 상황에 제가 당장 못가볼때 이용할 수 있는 서비스인가보네요?

네 그렇습니다.

무료로 이용할 수 있는건가요?

중위소득 85%이하 시민 전액지원, 그 외 시민은 본인부담입니다.

이거 지원사업 담당하는 부서가 어디죠?

지역돌봄복지과 입니다.

연락처 좀 알 수 있을까요?

OOOO-OOOO입니다.

네 감사합니다.

다른 문의사항 없으신가요?

돌봄sos센터 사업 문의합니다. 돌봄sos센터는 누구나 이용할 수 있나요? 네. 저희 어머니께 추천해드리려구요. 돌봄sos센터는 어떻게 이용할 수 있나요? 구체적으로 어떤 서비스가 있나요? 급한 상황에 제가 당장 못가볼때 이용할 수 있는 서비스인가보네요? 무료로 이용할 수 있는건가요? 이거 지원사업 담당하는 부서가 어디죠? 연락처 좀 알 수 있을까요? 네 감사합니다. 네 없습니다. 서울시 평생학습포털 문의합니다.

네 무엇을 도와드릴까요?

포털에 올라와있는 강좌를 듣고싶은데 강의료가 어떻게 되나요?

서울시평생학습포털 내 모든 온라인 강의는 무료로 수강 가능합니다.

무제한으로 수업을 들을 수 있나요?

상시 과정으로 운영되며, 수료여부와 관계없이 언제든지 학습 가능합니다.

수강신청한 강의는 어디서 확인하나요?

서울시평생학습포털 오른쪽의 Quick Menu > 수강학습 > 진행중 강좌에서 확인하실 수 있습니다.

서울시민이 아니어도 강의 신청해서 들을 수 있나요?

서울시민 외 기타지역의 시민들도 모두 회원가입 및 수강 가능합니다.

네 감사합니다. 수강신청 방법 알려주세요.

회원 로그인 후 상단의 온라인 학습 접속 후 검색창에 강의명 확인하고 수강신청 버튼을 클릭하시면 됩니다.

온라인 강좌면 수강인원 제한은 없겠네요?

네 수강인원을 제한하고 있지 않습니다. 언제든 자유롭게 신청하여 수강하실 수 있습니다.

모바일로도 들을 수 있나요?

모바일 지원이 가능한 일부 과정 및 지원 가능한 스마트폰 기기에 한해 학습이 가능합니다.

교재정보는 어디서 볼 수 있나요?

수강신청 하단의 교재정보에서 확인할 수 있습니다.

포털에 올라와있는 강좌를 듣고싶은데 강의료가 어떻게 되나요? 무제한으로 수업을 들을 수 있나요? 수강신청한 강의는 어디서 확인하나요? 서울시민이 아니어도 강의 신청해서 들을 수 있나요? 네 감사합니다. 수강신청 방법 알려주세요. 온라인 강좌면 수강인원 제한은 없겠네요? 모바일로도 들을 수 있나요? 교재정보는 어디서 볼 수 있나요? 넵 감사합니다. 서울시 평생학습포털 문의합니다.

네 무엇을 도와드릴까요?

강좌 듣기를 완료했는데 수료결과는 언제쯤 확인할 수 있나요?

수료처리의 경우 학습 종류일 다음날 완료됩니다.

아 완료되었네요. 감사합니다. 수료증 발급 받을 수 있나요?

네. 학습사이트에서 출력하실 수 있습니다.