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네 저희 아이들 만들어줄까해서요	가까운 주민센터나 행복e음 시스템을 통해 접수하셔야합니다.
주민센터는 주소지상관없나요?	네, 전국어디서든 주소지무관하게 신청가능합니다.
필요한 서류도 있나요?	신청서와 사진1장이 필요합니다.
신청서는 양식이 있어요?	네, 주민센터에 비치되어있습니다. 아이랑 직접 가서 신청하실건가요?
네	그럼 사진한장만 들고 가시면 됩니다.
신청서 쓰고 사진내고 하면 바로 발급해주나요?	바로는 안되고요, 신청후 수령까지 약3주정도 소요됩니다.
꽤 걸리네요	혹시 지금 당장 필요하신가요?
네, 할인혜택을 받으려고 해서요	그럼 청소년증 발급 확인서를 함께 신청하면 청소년증 교부전까지 30일동안 임시청소년증으로 사용할수있습니다.
청소년증 만들고 싶어서요 네 저희 아이들 만들어줄까해서요 주민센터는 주소지상관없나요? 필요한 서류도 있나요? 신청서는 양식이 있어요? 네 신청서 쓰고 사진내고 하면 바로 발급해주나요? 꽤 걸리네요 네, 할인혜택을 받으려고 해서요 아, 안내 감사합니다. 또 전화해서 미안해요 또 물어봐도 되죠?	네,궁금하신거 있으면 언제든지 부담없이 전화주셔도 괜찮습니다.
청소년증 만들러 아이가 못갈거 같아요.	그럼 어머니가 가시는건가요?
네, 제가 대신가서 신청하려고요 제가 신청해도 가능하죠?	네 대리인 신청 가능합니다.
제가 가면 필요서류가 달라지나요?	네, 대리인임을 증명할 수 있는 서류랑 어머니 신분증이 추가로 필요하세요
발급비용 있던가요?	아니요, 발급비용은 무료입니다.
발급되면 직접 찾으러 다시 주민센터로 방문해야나요?	네,혹시 직수령이 어려운경우는 등기수령도 할수있으십니다.
등기수령은 따로 신청해요?	신청서 작성시 등기수령으로 체크해주시면 됩니다.
그럼 등기비용은 누가내요?	수령하시는분이 별도로 지불하셔야 합니다.
청소년증 만들러 아이가 못갈거 같아요. 네, 제가 대신가서 신청하려고요 제가 신청해도 가능하죠? 제가 가면 필요서류가 달라지나요? 발급비용 있던가요? 발급되면 직접 찾으러 다시 주민센터로 방문해야나요? 등기수령은 따로 신청해요? 그럼 등기비용은 누가내요? 아 등기비용은 제가 내야하는거군요 직접가서 대리수령할때도 제거 신분증 필요한가요?	네, 어머니 신분증 지참하시고 가셔야합니다.
청소년증 발급 신청서 양식은 주민센터에 가야만 있나요?	네,각 주민센터,행정센터에 비치되어 있습니다. 혹시 미리 작성해서 가고 싶으신건가요?
네, 집에서 작성해서 가면 더 편한거 같아서요	그럼 온라인 여성가족부,정부24 홈페이지에서도 다운로드해 사용 가능합니다.
오 그래요, 신청서 다운로드가 가능하군요 그나저나 청소년증에는 어떤 내용이 기재되어 있어요?	얼굴사진,이름,주민번호,주소,유효기한,발급일이 표기됩니다.
성인 신분증이랑 똑같은거네요?	네, 국가에서 법으로 지정한 공신력 있는 신분증입니다.
근데 학교 이름은 표기 안되나요?	네, 다니고 있는 학교 이름은 표기되지 않습니다.
만18세까지 청소년증을 사용하고 만19세가 되면은 주민등록증으로 바뀌는거네요?	네 맞습니다.
참 사진은 증명사진말고 여권사진도 되나요?	아니요, 사진은 증명사진 규격만 가능합니다.
그럼 1년전에 찍었던건데 증명사진이니까 가능한거죠?	사진은 6개월이내 촬영한 것이어야 합니다.
청소년증 발급 신청서 양식은 주민센터에 가야만 있나요? 네, 집에서 작성해서 가면 더 편한거 같아서요 오 그래요, 신청서 다운로드가 가능하군요 그나저나 청소년증에는 어떤 내용이 기재되어 있어요? 성인 신분증이랑 똑같은거네요? 근데 학교 이름은 표기 안되나요? 만18세까지 청소년증을 사용하고 만19세가 되면은 주민등록증으로 바뀌는거네요? 참 사진은 증명사진말고 여권사진도 되나요? 그럼 1년전에 찍었던건데 증명사진이니까 가능한거죠? 네 다시 찍어야겠어요, 알겠어요, 끊어요	네 상담원 000이였습니다. 좋은하루되세요
저기 청소년증은 신분증 기능만 있는건가요?	아니요, 교통카드와 선불결제 카드로 사용할 수 있어요
그건 발급 신청시 따로 또 신청해야해요?	신청하실때 교통카드기능 이용란에 체크해주시면 됩니다.
그러면 버스나 지하철 같은거 탈때 이용할수있다는거죠?	네, 카드에 충전해서 쓰시면 되는겁니다.
아, 충전은 어디서해요?	편의점이나 지하철내 충전기,은행ATM에서 충전 가능합니다.
대중교통이용시 청소년요금으로 자동적용되는거죠?	아니요, 카드수령후 교통비 할인 등록을 꼭 해주시고 사용해주셔야합니다.
교통비 할인등록이요?	네, 그렇지않으면 성인요금으로 결제되니 유의해주세요.
아,청소년증이라해서 자동으로 할인이 되는줄 알았네요 그리고 사용한 금액에 대해서 소득공제도 받을 수 있나요?	네, 가능하구요, 소득공제신청을 교통카드 이용전에 꼭 해야 처리됩니다.
청소년증을 잃어버리면 충전된 금액 환불 가능해요?	충전금 환급이 불가하니 잃어버리지 않도록 잘 보관해야합니다.
신분증이라 잃어버리면 개인정보 유출위험도 있겠네요?	그렇죠, 분실하지 않도록 신경써주세요
저기 청소년증은 신분증 기능만 있는건가요? 그건 발급 신청시 따로 또 신청해야해요? 그러면 버스나 지하철 같은거 탈때 이용할수있다는거죠? 아, 충전은 어디서해요? 대중교통이용시 청소년요금으로 자동적용되는거죠? 교통비 할인등록이요? 아,청소년증이라해서 자동으로 할인이 되는줄 알았네요 그리고 사용한 금액에 대해서 소득공제도 받을 수 있나요? 청소년증을 잃어버리면 충전된 금액 환불 가능해요? 신분증이라 잃어버리면 개인정보 유출위험도 있겠네요? 네네 명심할게요. 감사합니다. 아이 청소년증을 만들었는데 교통카드 기능도 되죠?	발급신청하실때 교통카드 기능도 신청하신거죠?
아마도 한거 같긴한데	같이 신청하셨으면 이용가능하십니다.
버스타면 할인이 얼마나 되는가요?	고속버스는 제외되고 버스이용시 20-40%할인됩니다.
지하철도 할인되죠?	네 버스와 동일합니다.
기차는요?	기차할인은 10-30%됩니다.
아 네 청소년요금으로 할인되서 좋으네요 책살때도 할인된다 들은거 같은데요?	네 교보문고에서 구입시 10%할인됩니다.
영풍문고는 안되나요?	할인이 되긴하나 기간이 정해져있어서요. 올해10월부터 12월까지 영풍문고 10%할인적용입니다.
그 기간이 지나면 영풍문고에서는 할인이 안된다는거예요?	네, 대신 교보문고는 계속 할인 적용입니다.
모든품목 할인적용되나요?	일부 품목은 제외이니 확인하신후 구매하시면 되겠습니다.
아마도 한거 같긴한데 버스타면 할인이 얼마나 되는가요? 지하철도 할인되죠? 기차는요? 아 네 청소년요금으로 할인되서 좋으네요 책살때도 할인된다 들은거 같은데요? 영풍문고는 안되나요? 그 기간이 지나면 영풍문고에서는 할인이 안된다는거예요? 모든품목 할인적용되나요? 좋은정보 알려주셔서 감사합니다. 혼인신고를 해야는데요 궁금한게 있어요	네, 말씀하세요
혼인신고를 인터넷으로도 할 수 있나요?	아니요, 방문 신청만 가능합니다.
혼인신고서 양식은 가서 쓰나요?	가셔서 쓰셔도 되고 미리 출력해서 써가도 됩니다.
아, 어디서 양식을 출력하나요?	대한민국법원 전자민원센터 사이트에서 다운로드 가능합니다.
혹시 혼인신고 날짜는 지정 가능한가요?	날짜 지정은 불가하고 신고서 제출한 날로 진행이 됩니다.
아 아쉽네요. 구비서류는 있나요?	혼인당사자 신분증과 증인 도장또는 사인 필요합니다.
증인 이요?	네 혼인신고서에 증인의 인적사항 기재후 도장이나 싸인을 미리 받아서 작성해 가셔야합니다.
증인은 친구나 가까운 선후배 다 가능하죠?	네 물론입니다. 증인 2명의 동의를 받으면 됩니다.
혼인신고 처리기간은 얼마나 걸려요?	접수후 보통 1주일 내로 완료됩니다.
혼인신고를 인터넷으로도 할 수 있나요? 혼인신고서 양식은 가서 쓰나요? 아, 어디서 양식을 출력하나요? 혹시 혼인신고 날짜는 지정 가능한가요? 아 아쉽네요. 구비서류는 있나요? 증인 이요? 증인은 친구나 가까운 선후배 다 가능하죠? 혼인신고 처리기간은 얼마나 걸려요? 생각보다 간단하게 처리되네요, 알겠습니다. 제가 아이를 출산했는데 출생신고 하려고요	출생신고 문의하시는거죠?
네 맞아요 직접 주민센터로 방문해야만 할 수 있는건가요?	온라인 출생신고도 있습니다.
온라인 출생신고는 다 할 수 있는거예요?	아니요, 아이를 출산한 병원이 온라인 출생 신고 대상 의료기관이어야 가능합니다.
온라인 출생신고가 언제부터 시행한건가요?	2018년5월8일부터 시작했습니다.
출산한 병원이 해당되는지 물어봐야겠네요 온라인 어디에서 하면 될까요?	전자가족관계등록시스템에서 인터넷 신고내 출생신고를 선택하시면 됩니다.
온라인 출생신고도 준비물이 있나요?	출생증명서,신고인 본인의 공인인증서,아기이름 이렇게 3가지 필요합니다.
준비된 서류는 어디로 보내야하는건가요?	아니요, 서류는 파일첨부로 등록해주시면 됩니다.
온라인 출생신고 마치면 처리결과는 어떻게 알아요?	휴대전화번호 또는 이메일로 처리결과가 전송됩니다.
네 맞아요 직접 주민센터로 방문해야만 할 수 있는건가요? 온라인 출생신고는 다 할 수 있는거예요? 온라인 출생신고가 언제부터 시행한건가요? 출산한 병원이 해당되는지 물어봐야겠네요 온라인 어디에서 하면 될까요? 온라인 출생신고도 준비물이 있나요? 준비된 서류는 어디로 보내야하는건가요? 온라인 출생신고 마치면 처리결과는 어떻게 알아요? 출생신고는 기간이 있던가요?	네,출생후 한달안에 출생신고 하셔야 합니다.
청년수당이라는거 있죠?	네 있습니다.
저도 청년수당 받을 수 있을까요?	확인해드리겠습니다. 거주지역이 어디신가요?
서울이예요	미취업 상태이신가요?
네, 구직활동중이예요	연령대는 어떻게 되세요?
20대구요	청년수당 받을 자격이 되시네요
얼마씩 얼마동안이나 주는거예요?	매월50만원씩, 최대 6개월간 지급됩니다.
청년수당은 어떻게 지급이 되요?	서울시 시금고인 신한은행 카드로 지급될 예정입니다.
청년수당은 어디에 쓸수있나요?	교육비,독서실비와 같은 구직활동뿐 아니라 식비,통신비,교통비 등 사업취지에 맞는 다양한 활동에 사용가능합니다.
문의할수있는 콜센터 번호알수있을까요?	서울시 청년수당 콜센터 OOOO-OOOO 입니다.
청년수당이라는거 있죠? 저도 청년수당 받을 수 있을까요? 서울이예요 네, 구직활동중이예요 20대구요 얼마씩 얼마동안이나 주는거예요? 청년수당은 어떻게 지급이 되요? 청년수당은 어디에 쓸수있나요? 문의할수있는 콜센터 번호알수있을까요? 네, 알겠습니다. 제가 집이 없어서 쪽방에서 사는데 살곳이 필요한데 방법이 있을까요?	주거 취약계층 주거지원제도 있는데 안내해드릴까요?
네, 말해줘봐요	쪽방에서 거주하신지는 얼마나 되셨나요?
1년 좀 넘게 살고 있어요	혹시 재산이나 차량 소유하고 계신가요?
그런게 어딨어,암것도 없지	저렴하게 임대주택을 지원하여 주거안정을 도모하는 제도가 있습니다.
임대주택을 준다는거요?	주는건 아니고요, 임대기간 2년으로 최대 9회 임대할 수 있는 제도입니다.
2년간 내가 그냥 살면 되는거요?	임대료가 있는데 시중 임대료의 50% 적용됩니다.
무료가 아니고 내가 돈을 내고 살아야하는거고만요 신청은 어디다가 합니까?	주소지 관할 시,군,구의 장에게 주거지원을 신청하시면 됩니다.
임대주택은 내가 원하는 지역에 가능한답니까?	입주희망지역 제한없으므로 가능합니다.
이게 서울시에서 해주는 정책인겁니까?	네,최저주거기준에 미달하고 열악한 환경에서 생활하는 주거취약계층에게 지원하는 정책입니다.
네, 말해줘봐요 1년 좀 넘게 살고 있어요 그런게 어딨어,암것도 없지 임대주택을 준다는거요? 2년간 내가 그냥 살면 되는거요? 무료가 아니고 내가 돈을 내고 살아야하는거고만요 신청은 어디다가 합니까? 임대주택은 내가 원하는 지역에 가능한답니까? 이게 서울시에서 해주는 정책인겁니까? 그래요, 알겠습니다. 가족관계증명서를 준비해야는데 빨리 할 수 있는 방법알려주실래요?	주민센터 내방은 어려우신가요?
네 집에서 좀 멀어서요	인터넷으로도 발급 가능한데 이용가능하세요?
아니요, 집에 프린터기가 없어요	아, 그럼 무인발급기 이용방법 안내해드릴까요?
네 좋아요 무인발급기는 어디에 있을까요?	사시는 동이 어디신가요?
신림이예요	근처 신림역내에 무인발급기 이용 가능하십니다.
집에서 가깝고 좋으네요. 무인발급기는 24시간 언제든지 사용가능한가요?	아니요, 평일 오전 9시에서 오후6시까지만 가능합니다.
주말에는 사용안되는가보죠?	네 주말에는 이용이 어렵습니다.
발급수수료는 있나요?	발급수수료는 1통당 500원입니다.
네 집에서 좀 멀어서요 아니요, 집에 프린터기가 없어요 네 좋아요 무인발급기는 어디에 있을까요? 신림이예요 집에서 가깝고 좋으네요. 무인발급기는 24시간 언제든지 사용가능한가요? 주말에는 사용안되는가보죠? 발급수수료는 있나요? 본인확인 필요한가요?	네, 본인확인 필요합니다.
사회초년생인데도 저도 내집 마련의 기회가 있을까요?	네,서울시 행복주택사업이라는게 있습니다.
그건 뭐예요? 설명해주실래요?	대학생이나 신혼부부등에게 공공임대주택을 주변시세보다 저렴한 가격으로 제공하는걸 말합니다.
그럼 저같은 사회초년생도 해당되는거죠?	네 서비스 대상이 청년,신혼부부 등 주거취약계층을 대상으로 합니다.
신청 자격 조건같은건 어덯게 되나요?	공고문과 서울주택도시공사 홈페이지에서 자세하게 확인하실수 있습니다.
입주자 모집공고가 나와야 지원할 수 있는거죠?	네 맞습니다.
청약접수는 방문접수인가요?	청약접수는 인터넷으로만 신청을 받습니다.
지원절차가 어떻게 되는지요?	입주자 모집공고,청약신청 접수,서류제출,소둑,자산,주택소명,당첨자발표,계약체결 순으로 됩니다.
내집 마련하는게 쉽지않네요.	그렇죠, 그래도 행복주택사업도 있으니 도움이 됐으면 합니다.
사회초년생인데도 저도 내집 마련의 기회가 있을까요? 그건 뭐예요? 설명해주실래요? 그럼 저같은 사회초년생도 해당되는거죠? 신청 자격 조건같은건 어덯게 되나요? 입주자 모집공고가 나와야 지원할 수 있는거죠? 청약접수는 방문접수인가요? 지원절차가 어떻게 되는지요? 내집 마련하는게 쉽지않네요. 관련문의처는 따로 있나요?	네 서울주택공사 OOOO-OOOO 입니다. 추가 문의사항 있으신가요?
안녕하세요. 신림동에 청년문화공간이라고 있죠?	신림동쓰리룸 말씀하시는걸까요?
아, 그건가, 그리들은거 같긴해요	무엇을 안내해드리면 될까요?

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