| [ |
| { |
| "instruction": "hs821003报错咨询", |
| "input": "", |
| "output": "客户入参branch_no=267,【系统-系统参数-用户参数设置】菜单没有设置用户类型为3-客户,branch_no=267的数据，然后去查询总部（branch_no=0）中也不存在用户类型为3的数据，所以报错branch_no=0的流水号分区规则未设置。解决方案：【系统-系统参数-用户参数设置】菜单设置用户类型为3-客户号，营业部为267/总部的数据，之后重新调用不再报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003报错", |
| "input": "", |
| "output": "客户入参branch_no=267,【系统-系统参数-用户参数设置】菜单没有设置用户类型为3-客户,branch_no=267的数据，然后去查询总部（branch_no=0）中也不存在用户类型为3的数据，所以报错branch_no=0的流水号分区规则未设置。解决方案：【系统-系统参数-用户参数设置】菜单设置用户类型为3-客户号，营业部为267/总部的数据，之后重新调用不再报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821000-客户信息查询，报错：客户[*********]机构标志[5]信息记录不存在", |
| "input": "", |
| "output": "IFS不支持查机构柜台的客户，只支持查机构标志为0-个人、1-机构、3-产品的客户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs配置文件咨询", |
| "input": "", |
| "output": "M202111101657修改单新增此配置image_82_with_name，发布版本IFS1.0V201900.09A.022客户ifs系统版本为IFS1.0V201900.09A.017" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs822016接口调用报错“业务类型参数传入不正确”", |
| "input": "", |
| "output": "查看入参busin_op_type为1000，查看接口逻辑当busin_op_type不为1900-办理开户业务申请，1901-办理销户业务申请，1902-办理换卡业务申请时会报此错误，客户入参busin_op_type有误，建议重新传" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs821003-客户开户申请咨询", |
| "input": "", |
| "output": "ifs未支持，可通过331545-号码归属地区增加做维护" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs831304接口报错", |
| "input": "", |
| "output": "ifs会判断该图片编号在不在scanimageconfig表中，刷新缓存时会调用703013功能号查询，后台功能号判断9200参数为00时不会查询scanimageconfig表数据，导致ifs报错。建议周边不启用档案时不要调用HS831304功能号。9200-是否启用档案系统：00-不启用（默认）；10-启用老档案；01-启用新档案；11-新、老档案并行。配置第一位，控制老档案是否启用；配置第二位，控制新档案是否启用。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用ifs接口报错，当前业务不在交易时间范围，业务已受理，将在下一个交易日自动办理", |
| "input": "", |
| "output": "检查workcalendar.xml没有当天设为交易日，所以有此报错。在workcalendar.xml将此日改为交易日即可。文件路径如下：IManager/WEB-INF/classes/config/workcalendar.xml。workcalendar.xml更改后必须重启WAServer和IManager。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs832009-存管银行销户报错咨询", |
| "input": "", |
| "output": "该报错为银行返回，建议咨询银行" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用接口HS831008(开户结果查询)]问题", |
| "input": "", |
| "output": "1）因为印证平台上未开通此功能2）是否发起预指定是配置：\\IManager\\WEB-INF\\classes\\config\\sysConfig.xml1此配置控制了签约失败后，是否会发起预指定开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821323-回访问卷提交 报错：[700000][预约账户业务表记录不存在]", |
| "input": "", |
| "output": "查看客户的prebusinstance表中没有记录，查看客户的历史表his_prebusinstance有该客户的记录，我们该表归历史的条件就是做过回访，回访成功的话confirm_type置为1，date_clear置为当天，并且preengage_status置为A证明激活成功" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs821003接口报错", |
| "input": "", |
| "output": "此报错主要是因为该手机号在hs_asset.regclientinfo表中存在。目前有sysconfig.xml配置文件中有配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。设置关闭后，可绕过此逻辑判断。客户确认regclientinfo表里的记录是之前客户A之前的手机号码，可以通过【客户注册信息管理】菜单修改A客户手机号码，然后再调HS821003给B客户用该手机号码开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS823007下挂证券账户报错", |
| "input": "", |
| "output": "sysConfig.xml配置文件中en_multistk_flag控制是否允许多开。客户配置的0不允许，程序检测到系统中已经有了证券账号，所以就提示本地已存在有效股东账户。需要将en_multistk_flag配置为1，就可以多开了。10:0;11:0;20:0;21:010:上海A股、11:上海基金、20:深圳A股、21:深圳基金" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS822000-银行账号开户申请的时候提示，超过字段Address的最大定义长度", |
| "input": "", |
| "output": "1、银行端address字段最大支持60个字符，由于客户的address字段已经超过了30个汉字，所以报错。建议在【客户资料联合修改】改短联系地址，然后再做存管账户开户2、目前只有配置控制是否截位至40位，配置参数为【资金-资金参数-银行参数设置】菜单中的“154-5443银行账户地址超长时是否截位至40位0-否(默认)；1-是”" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831304报错", |
| "input": "", |
| "output": "ifs会判断该图片编号在不在scanimageconfig表中，刷新缓存时会调用703013功能号查询，后台功能号判断9200参数为00时不会查询scanimageconfig表数据，导致ifs报错。建议周边再不启用档案时不要调用HS831304功能号。9200-是否启用档案系统：00-不启用（默认）；10-启用老档案；01-启用新档案；11-新、老档案并行。配置第一位，控制老档案是否启用；配置第二位，控制新档案是否启用。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过IFS开户报错：[140068][客户基本信息表记录已存在]", |
| "input": "", |
| "output": "1、是个人开户，配置参数1193（是否允许重复身份证件开户）配置的是121，1-表示允许2、查看UDP中1193不是121，客户重启了中间后，可以正常开户。1193-是否允许重复身份证件开户0-不允许（默认）；1-允许；2-允许（排除销户客户）；3-允许（不同营业部之间）；4-允许（不同营业部之间,同一营业部排除销户客户）。联合开户时候，如果证件类型和证件号码同时在系统内存在，则在配置为0的情况下不允许开户，在配置为1的情况下进行提示，由柜员选择是否继续开户！在配置为2的情况下判断该证件号码对应的客户是否销户，若销户则提示是否允许继续开户，否则不允许开户。在配置为3的情况下判断同一营业部不可证件号码相同，不同营业部可以。在配置为4的情况下判断同一营业部不可证件号码相同（排除销户客户），不同营业部可以。左起第一位表示个人;左起第二位表示机构;左起第三位表示产品，而产品开户是以产品名称、证件类型和证件号码三要素作为判断开户的条件，如果产品户配置为空则取机构户配置。例如：000-个人、机构和产品都不允许（默认）;010-个人不允许，机构允许，产品不允许。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs启动报错：[errorNo=120002,errorInfo=[120002][系统未初始化]", |
| "input": "", |
| "output": "客户柜台2.0系统未初始化导致的，柜台2.0系统初始化后，重新启动ifs成功" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS850020功能号，报错：", |
| "input": "", |
| "output": "修改单M20190731032，合入BOP1.0V201900.05.000，809020受理单作废、809039受理单办理终止周边接口增加入参操作员编号，而M201912031447，合入BOP1.0V201900.07A.005，操作员判断缓存表是否存在ifs系统逻辑是如果入参有operator_no，就以入参为准，否则去取robot_operator.xml的同步操作员，而客户一直都是不送operator_no，则取的是robot_operator.xml表里的操作员号，此操作员号在operators不存在，所以报错。解决：方案一：调功能号时送operators表中的操作员号方案二：将robot_operator.xml中的默认操作员维护在操作员表中" |
| }, |
| { |
| "instruction": "开立证券账户后，prestockholder表中的open_status状态为9，open_result显示正在处理中", |
| "input": "", |
| "output": "检查prestockholder表该数据的open_status状态为9，状态9只是一个中间处理过程，一般不会停留在该状态。临时解决方案：将prestockholder表字段open_status改为0，第二天等待轮询开立，或prestockholder表字段open_status改为2-办理失败后重新开立证券账户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS850020功能号，报错", |
| "input": "", |
| "output": "已知问题：修改单M20190731032，合入BOP1.0V201900.05.000，809020受理单作废、809039受理单办理终止周边接口增加入参操作员编号，而M201912031447，合入BOP1.0V201900.07A.005，操作员判断缓存表是否存在ifs系统逻辑是如果入参有operator_no，就以入参为准，否则去取robot_operator.xml的同步操作员，而客户一直都是不送operator_no，则取的是robot_operator.xml表里的操作员号，此操作员号在operators不存在，所以报错。解决：方案一：调功能号时送operators表中的操作员号方案二：将robot_operator.xml中的默认操作员维护在操作员表中" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821139报错", |
| "input": "", |
| "output": "查看【客户详细地址信息维护】菜单客户地址为福建省三明市，没有维护县代码，所以报错。需要维护上县代码再进行开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS轮询早上未将昨日还未成功的数据轮询出去的问题", |
| "input": "", |
| "output": "1、检查IFS配置文件task.prpperties文件中配置task.openAcct_cron=0109-15/1**?表示9点10分就要第一次开始执行定时任务，进行hs_asset.prebankexchaccount表中存在open_status开户状态为0-未开的数据轮询到hs_asset.banktransfer表。查看catalina.out日志09：09：59秒存在日志：自动账户开户判断为非自动开户运行时间，开始保护性迭代，第[1]次。说明IFS确实是09：10分有启动定时任务准备执行，但是检查时间不符合，未执行后续功能。2、因为IFS轮询时间和task.properties文件配置，时间在此时间内，还会判断workcalader.xml中以下几个时间，取两个配置时间的【交集时间】。因此检查IFS配置文件workcalendar.xml（其中worktime-speciafic.xml配置均已注释），workcalendar.xml配置如下：3、根据以上配置交集时间开始需要到09:32:00查看catalina.out日志09：31：59秒存在日志：目前为自动开户运行时间，主线程开始运行。在09：32之后hs_asset.prebankexchaccount表中存在open_status开户状态为0-未开的数据正常轮询了存管开户，且开户成功。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831012证券账号开户申请报错：预约记录不存在，客户号xxxxxx，操作类型[1000]", |
| "input": "", |
| "output": "该报错是调用321742查询prebusinstance表中preengage_status.<>A的记录，hs_asset.prebusintance表只有preengage_status为A-预约确认成功的记录，没有查到preengage_status不为A的记录，所以报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户开户之后客户号是锁定状态", |
| "input": "", |
| "output": "通过ifs开户后客户为锁定状态，开户后需调用回访激活功能号进行激活，或者当配置参数1238-IFS互联网开户未回访客户是否允许手工激活，此开关配置为1时，可以在【增值业务】-【离柜开户】-【注册客户激活】菜单激活" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用HS831004时候报错：深A证券账户开立失败：[ERROR_CSDC=1001]性别不能为空", |
| "input": "", |
| "output": "【证券-代理中登业务管理-中登账户信息查询-账户注册资料查询】查询该客户的性别为空，可以在柜台的【证券-代理中登业务管理-账户注册资料修改】的菜单进行完善之后再进行开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831012提示：当前业务不在交易时间范围，业务已受理，将在下一个交易日自动办理", |
| "input": "", |
| "output": "workcalendar.xml中时间配置是对的，，调整busin_config.xml的的”业务办理结束时间“为19:55:55后重启ifs好了" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过IFS开证券理财账户，报错：[221019][交易日期非法]", |
| "input": "", |
| "output": "20241002是非交易日，hs_prod.prodarg需要初始化到20241008目前内存表中日期是20241002，通过hsadmin同步下即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs接口报错：没有可用的T2连接或者获取连接超时", |
| "input": "", |
| "output": "目前在测试批量开户跑批业务，检查t2sdk-config.xml文件，poolsize设置的是1，设置的小了，设置为4后，重启IFS后再观察测试情况" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用接口报错：【errorno：1，errorinfo：用户未登录或已超时】", |
| "input": "", |
| "output": "应该先调用功能号HS831000-客户登录进行登录。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口HS821095－中登身份信息核查，报错：id_kind may not be empty", |
| "input": "", |
| "output": "通过内网网页直接调用不会返回报错，是周边问题。例如：http://10.20.42.135:8581/WAserver/HS821095?&id_kind=1&id_no=3012&full_name=eee" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS831314-股东账户信息查询 报错：用户未登录或已超时", |
| "input": "", |
| "output": "需要先调用HS831000做客户登录，客户是调用的HS820000，这个是做的操作员登录" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831134报错", |
| "input": "", |
| "output": "调用HS83的接口前需要先调用HS831000登录，此客户未登录所以提示报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs831012接口咨询", |
| "input": "", |
| "output": "该客户主证件为台湾居民来往大陆通行证，证件号码为8位，查中登股东账户时，非身份证类型限定是取18位证件号码的一码通，因为客户的证件号码不是18位，所以没有拿到一码通信息，因此后面也没有查询对应的中登股东账户，所以就报错。建议使用809306接口或者临柜做下挂操作" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003报错：注册客户信息[0][xxxxxxxxxxxxxxxxx]已存在，判断的是什么表的数据？", |
| "input": "", |
| "output": "查看hs_asset.regclientinfo表已存在证件号码为该字段的数据。测试环境想要用该身份证号测试，在【账户-客户账户-客户注册信息管理】菜单删除后，重新再调接口正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过IFS开户报错：[140068][客户基本信息表记录已存在]", |
| "input": "", |
| "output": "1、是个人开户，配置参数1193（是否允许重复身份证件开户）配置的是221，2-表示允许（排除销户客户）2、查看hs_asset.client表，用此证件18位以及15位查询，只有一个销户客户数据。且确认udp中配置值也是2213、后来发现报错的时间点是20240904，而客户是20240906销户的，所以当时报错。1193-是否允许重复身份证件开户0-不允许（默认）；1-允许；2-允许（排除销户客户）；3-允许（不同营业部之间）；4-允许（不同营业部之间,同一营业部排除销户客户）。联合开户时候，如果证件类型和证件号码同时在系统内存在，则在配置为0的情况下不允许开户，在配置为1的情况下进行提示，由柜员选择是否继续开户！在配置为2的情况下判断该证件号码对应的客户是否销户，若销户则提示是否允许继续开户，否则不允许开户。在配置为3的情况下判断同一营业部不可证件号码相同，不同营业部可以。在配置为4的情况下判断同一营业部不可证件号码相同（排除销户客户），不同营业部可以。左起第一位表示个人;左起第二位表示机构;左起第三位表示产品，而产品开户是以产品名称、证件类型和证件号码三要素作为判断开户的条件，如果产品户配置为空则取机构户配置。例如：000-个人、机构和产品都不允许（默认）;010-个人不允许，机构允许，产品不允许。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调HS823007下挂深A账户（调用t2功能号150004），一个深圳账户加了AB 限制，另外一个深圳账户，没有加上限制", |
| "input": "", |
| "output": "加AB限制的深圳账户当天调用152015做了休眠激活，所以加了AB限制，另外一个账户没有做休眠激活，所以没有加上限制。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS823007-补开证券账户 报错：辅助身份证明文件类别不能为空", |
| "input": "", |
| "output": "开证券账户前会查询有没有开一码通，没开一码通会发起一码通开户，客户是港澳台居住证的证件，IFS修改单M202204150550才支持送辅助证件相关信息，合入IFS1.0V201900-09A-021，客户目前是09-017版本，还没达到因此会报错。（M202204150550修改说明里写的HS831012接口，但是HS823007也受影响，升级后也会传辅证信息）" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调用HS831004客户开户报错", |
| "input": "", |
| "output": "此客户是一人多户的客户，查看客户环境“1193-是否允许重复身份证件开户”参数配置为000，所以报错。1193-是否允许重复身份证件开户0-不允许（默认）；1-允许；2-允许（排除销户客户）；3-允许（不同营业部之间）；4-允许（不同营业部之间,同一营业部排除销户客户）。联合开户时候，如果证件类型和证件号码同时在系统内存在，则在配置为0的情况下不允许开户，在配置为1的情况下进行提示，由柜员选择是否继续开户！在配置为2的情况下判断该证件号码对应的客户是否销户，若销户则提示是否允许继续开户，否则不允许开户。在配置为3的情况下判断同一营业部不可证件号码相同，不同营业部可以。在配置为4的情况下判断同一营业部不可证件号码相同（排除销户客户），不同营业部可以。左起第一位表示个人;左起第二位表示机构;左起第三位表示产品，而产品开户是以产品名称、证件类型和证件号码三要素作为判断开户的条件，如果产品户配置为空则取机构户配置。例如：000-个人、机构和产品都不允许（默认）;010-个人不允许，机构允许，产品不允许。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831320-补开证券账户，4169配置为0，人民币账户未开立但是还是开出了A股账户", |
| "input": "", |
| "output": "客户做的是新开，新开调用t2功能号152001，功能号没有判断4169配置，所以没有生效。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS856003报错208814-存管银行密码不能为空", |
| "input": "", |
| "output": "对应的是809603-存管账户变更接口接口，判断的是入参bk_password的值，如果销户的存管账户是已指定状态，则会判断UF2.0【储蓄银行参数设置】销户银行对应“银行接口模板”的设置，根据银行接口模板查询【银行接口模板设置】的内容，判断“银行校验密码”02-证券发起证券转银行和54-证券发起存管账户结息，这两个配置有一个是开启的，则会判断该客户是否存在利息、利息积数、资金，如果存在，则需要银行密码" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831320接口咨询", |
| "input": "", |
| "output": "HS831320-补开证券账户调用的152001-证券账户开户，此功能号受4169参数控制，客户4169配置为1，所以有此问题。4169-人民币账户未开立是否允许开立A股账户0-否；1-是（默认）。配置为0时，表示人民币账户未开立不允许开立A股账户；配置为1时，表示人民币账户未开立允许开立A股账户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831304-档案上传，报错：上传身份证正反面 客户id_no[****]与注册表中的id_no[***]不一致!", |
| "input": "", |
| "output": "1、调用HS831304-档案上传接口的逻辑，首先会判断是否传了client_id，如果传了，按client_id查询regclientinfo表数据，否则按入参Mobile_tel查询regclientinfo表数据，查到数据后，用入参的证件号码和表中的证件号码做对比，如果不一致，则会报错：客户id_no[****]与注册表中的id_no[***]不一致!2、目前调用HS831304是传了client_id的的，经过财人汇确认是调用HS831004-客户开户申请返回的客户号后才作为调用HS831304的入参client_id的，由于传入的client_Id在注册信息表中存在其他客户的信息，导致有此报错3、排查发现是因为不同的投资者有同一个客户号导致的，但是正常不会出现此问题，客户号生成的场景如下：A客户在20240817调用HS831004发起开户，返回客户号81535676B客户在20240819调用HS831004发起开户，返回客户号8153567620240817是周六，当时周六有测试，测试后生产数据会恢复，导致当时开户的数据是不生效的，但是财人汇当时对接的是周六的生产测试数据，最终导致不同的客户开出了相同的客户号815356764、目前财人汇已针对这些失败的客户重新发起开户，会重新生成客户号。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS三方存管签约开户：开户将在下一个工作日受理", |
| "input": "", |
| "output": "关于时间日期的校验主要检查以下三项：1、acctarg表的日期是否为当天；2、workCalendar.xml中是否有当天的记录；3、当前时间是否在busin_config.xml中相关操作类型的时间范围内。客户的问题是workCalendar.xml没有当天的日期，更新workCalendar.xml即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821139功能号报错：无此功能，对应功能号321602", |
| "input": "", |
| "output": "HS821139执行后调用功能号321602，对应so和没加载导致，对应节点xml里加载该so后重启中间件1、中间件配置文件config_ls.xml加载libs_ls_svrprodacctflow.10.so；2、中间件配置文件config_as.xml加载libs_as_svrprodacctflow.10.so；" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821004客户开户密码设置调用后，产生的流水记录的站点地址不对", |
| "input": "", |
| "output": "IFS对于站点地址的取值，先取前端传入的op_station，前端没有传入则取session中的op_station；如果是操作员接入则取操作员信息里op_station，如果是客户登录则取客户登录信息里的op_station。HS821004调用需要操作员登录，查看日志，HS820000-操作员登录的入参op_station传的就是错误的，需要客户周边排查" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS档案问题", |
| "input": "", |
| "output": "1、HS831304-档案图片上传（Base64）此接口调用上传档案后，并不会写表hs_arch.scantaskimagecache和hs_arch.scanimage表。此接口做的操作只是将图片数据上传到档案服务器。2、查看ifs日志，已成功上传档案到档案服务器，有记录：上传文件完成！AsName[LS_ARCHIVE][/home/hundsun/file/id_card_pic/2024/0807/0000/202408070000005_kf.jpg]3、此次是新开户，sysconfig.xml中有客户开户档案图片编号设置，目前配置的是6A,6B,80,82,ga,ny，需要加上ka和kf的档案，加上后，开户的时候会调用321730生成档案数据。修改配置后，需要重启IFS后再测试。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823000-证券账户开户申请，报错：辅助身份证明文件类别不能为空", |
| "input": "", |
| "output": "M202204150550（合入IFS1.0V201900.09A.021）支持HS823000和HS831012，开通一码通账户时，如果客户的主证件类型为港澳台居民居住证，会送辅助证件信息。客户版本为IFS1.0V201900-09A-017，版本没有达到，所以不支持送辅助证件。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS832001接口报错", |
| "input": "", |
| "output": "客户是调用hs820000做的登录，这个接口是做的操作员登录，如果要调用hs83开头的功能号，需要调用hs831000做客户登录" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS834195，报错：[221012][交易时间非法]", |
| "input": "", |
| "output": "配置参数40057（多金融电子合同签署校验的交易时间类型）配置的是6。测试环境，修改【产品交易时间】菜单该TA的6-申赎时间，配置后问题解决。40057-多金融电子合同签署校验的交易时间类型6(默认)-表示校验申赎时间，不在申赎时间内则不允许签署(补正)电子合同；请按照数据字典41000进行设置，设置为空时表示不校验特定的交易时间类型，符合任一时间类型的交易时间段内的，则允许签署(补正)电子合同，否则不允许。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821335（客户权限开通）功能号报错", |
| "input": "", |
| "output": "判断业务是否在业务办理时间的逻辑如下：先判断workcalendar.xml中是否存在当天的日期，若不存在则受理后，下一交易日办理；若是存在，则继续判断当前时间是否在busin_config.xml配置中对应的begin_time和end_time的时间内，若在时间范围内，则受理后直接进入办理，即推送至柜台，若是不在时间范围内，则受理后，下一交易日办理。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "轮询发起的银行账户开户请求，银行账户流水中站点地址为空", |
| "input": "", |
| "output": "客户环境目前版本为IFS1.0V201900.09A.021，轮询的银行账户开户数据显示站点地址已在T202305044473-1（IFS1.0V201900.09A.024）支持，建议升级。修改单内容如下：涉及菜单功能:存管银行签约定时任务存管银行业务定时任务修改前:uf系统生成的流水没有记录站点信息修改后:uf系统生成的流水支持记录站点信息" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831140接口报错：【errorno：1，errorinfo：用户未登录或已超时】", |
| "input": "", |
| "output": "应该先调用功能号HS831000-客户登录进行登录。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户调用HS831095-证券账户关联关系维护报错：用户未登录或已超时", |
| "input": "", |
| "output": "调用HS83的接口钱需要先调用HS831000登录，客户之前已经调过HS831000登录了，怀疑cookie丢失，重新登录即可" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821004客户密码设置功能号时报错：密码格式不正确，参数传入错误", |
| "input": "", |
| "output": "目前IFS系统密码只支持数字，不支持其他种类的密码，且密码必须是1-8位的数字，客户密码有字母导致。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开户报错咨询", |
| "input": "", |
| "output": "查看统一账户业务流水有注册资料查询记录职业为证券从业人员，该报错是通过职业代码来判断的，通过查询hs_asset.csdcacodeacct表的csdc_profession_code字段如果为10-证券从业人员，则不允许开户。客户csdcacodeacct的职业为10，所以报错。该报错受配置参数控制：下挂有配置控制2527-证券从业人员是否允许下挂开立证券账户0-不允许；1-允许（默认）；用于配置控制证券从业人员是否允许下挂开立证券账户。配置为0时，表示证券从业人员不允许下挂开立证券账户，被控制的账户类别为沪市A股账户、沪市B股账户、沪市A股信用证券账户、沪市衍生品合约账户、深市A股账户、深市B股账户、深市A股信用证券账户、深市衍生品合约账户；配置为1时，表示证券从业人员允许下挂开立证券账户。新开有配置参数4166-证券从业人员是否允许新开中登证券账户0-不允许（默认）；1-允许；用于配置控制证券从业人员是否允许新开中登证券账户。配置为0时，表示证券从业人员不允许新开中登证券账户，被控制的账户类别为沪市A股账户、沪市B股账户、沪市A股信用证券账户、沪市衍生品合约账户、深市A股账户、深市B股账户、深市A股信用证券账户、深市衍生品合约账户；配置为1时，表示证券从业人员允许新开中登证券账户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831029报错：开户代理机构/网点无权操作此账户", |
| "input": "", |
| "output": "1）查看统一账户业务流水报错：开户代理机构/网点无权操作此账户2）此报错是中登返回，原因是一码通下证券账户没有在该券商发送使用信息，需先在【证券】-【代理中登业务管理】-【使用信息维护】菜单下报送使用信息。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户调用hs833210-深圳账户全部转托管报错", |
| "input": "", |
| "output": "调用HS83的接口钱需要先调用HS831000登录，客户之前已经调过HS831000登录了，怀疑cookie丢失，重新登录即可" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831012接口报错", |
| "input": "", |
| "output": "客户是进行下挂，发现入参stockaccount_str只有9位，深圳账户第一位0没有传入。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831008-存管账户开户业务报错", |
| "input": "", |
| "output": "1、该报错检查的是hs_asset.banktransfer表的数据，查询条件如下：select*frombanktransferwhere(fund_account=@fund_account)andbank_no!=@bank_noand(money_type=@money_typeor@money_type='!')andtrans_typein('AB','AX','AC','AU','AF')andbktrans_statusin('0','1','P')trans_type对应数据字典1620，AB-指定存管行，AX-存管签约开户，AC-存管币种开户，AU-存管身份确认，AF-证券发起银证验证码开户2、可通过【单客户查询-常用查询-银行转账】查询流水记录。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831304-档案上传，报错：无此功能[709997]", |
| "input": "", |
| "output": "需要查看libs_file_v70.10.so版本，客户环境该so升级到V8.0.9.2，此版本有依赖curl库，linux系统需要安装库文件，否则会有此报错。1、临时可将此so版本回退至升级到V8.1.5.2即可2、如果继续要升级，就需要安装依赖库文件，安装方法如下：①、https://curl.haxx.se/download.html网站下载curl软件，比如curl-7.62.0.tar.gz，然后linux环境安装；②、安装后，进入appcom下做下软连接，比如执行命令：ln-s/usr/local/lib/libcurl.so/home/hundsun/appcom/libcurl.so.3" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821139功能号报错：无此功能，对应功能号321602", |
| "input": "", |
| "output": "HS821139执行后调用功能号321602，对应so和没加载导致，对应节点xml里加载该so后重启中间件1、中间件配置文件config_ls.xml加载libs_ls_svrprodacctflow.10.so；2、中间件配置文件config_as.xml加载libs_as_svrprodacctflow.10.so；" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS83103功能报错：[100733][基金交易参数表记录不存在]", |
| "input": "", |
| "output": "该报错检验的是ofexcharg表中的数据，前台可以在检查【场外基金交易参数】菜单进行增加。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821308回访激活报错咨询", |
| "input": "", |
| "output": "HS821308回访激活会调321742查看prebusinstance表中preengage_status<>A，en_witness_type=1000、preengage_type=7的记录；客户因查不到这样的记录会报错，客户反馈先调用了HS821323接口，再调用HS821308接口，而HS821323接口会另起线程做激活操作，则若调用HS821323接口已经将客户号激活后，再调用HS821308就会报此错。而客户反馈即使这种流程也有部分客户能够激活成功，不会报此错，主要是因为先HS831323接口时，另起线程做激活的操作还没完成，然后调用HS821308接口直接做激活，即可正常激活成功，针对此种情况，建议客户只调用HS821323。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边风险测评后，风险测评答卷与系统记录不符", |
| "input": "", |
| "output": "1.查询接口调用的T2接口为321428-问卷调查记录增加2.查看该接口在增加调查记录时，会判断试题控制串12345。其中2是\"周边对交易指标试题自动更正\"3.查看客户答卷中的试题，配置的控制串是1234.查看客户环境，答卷的年龄与系统中记录的客户年龄是不一样的，问卷答卷记录的年龄与客户基本信息的“年龄”是一样的解决：可去掉勾选\"2-周边支持自动修正\"，系统会记录答卷中的试题答案。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831304-档案上传，报错：无此功能[709997]", |
| "input": "", |
| "output": "需要查看libs_file_v70.10.so版本，客户环境该so升级到V8.0.9.2，此版本有依赖curl库，linux系统需要安装库文件，否则会有此报错。1、临时可将此so版本回退至升级到V8.1.5.2即可2、如果继续要升级，就需要安装依赖库文件，安装方法如下：①、https://curl.haxx.se/download.html网站下载curl软件，比如curl-7.62.0.tar.gz，然后linux环境安装；②、安装后，进入appcom下做下软连接，比如执行命令：ln-s/usr/local/lib/libcurl.so/home/hundsun/appcom/libcurl.so.3" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831205-客户风险答卷提交入参pape_type=s，但是问卷调查记录查到的记录pape_type为n？", |
| "input": "", |
| "output": "配置参数2295配置为1时会将paper_type调整为‘n’2295-深港通是否使用独立的知识测评问卷0-是（默认）；1-否。针对深港通开户业务。配置为0，表示使用深港通客户知识测评问卷；配置为1，表示使用沪港通客户知识测评问卷。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "银行账号开户申请报错咨询", |
| "input": "", |
| "output": "1、银行端address字段最大支持60个字符，由于客户的address字段已经超过了30个汉字，所以报错。建议在【客户资料联合修改】改短联系地址，然后再做存管账户开户2、目前只有配置控制是否截位至40位，配置参数为【资金-资金参数-银行参数设置】菜单中的“154-5443银行账户地址超长时是否截位至40位0-否(默认)；1-是”" |
| }, |
| { |
| "instruction": "风险测评问题咨询", |
| "input": "", |
| "output": "1、检查后台，第一笔客户问卷调查记录中对应的风险等级是-1，因为配置参数4188配置的空，客户问卷调查记录中风险等级为-1时则显示为当前客户风险等级，客户当前的风险等级为4（积极型），所以才会导致两笔问卷调查记录分数相同，而显示的风险等级不同。2、客户的问卷调查记录中第一步风险等级为-1的原因：周边调用HS831205-客户问卷调查接口做风险测评，接口逻辑如下：（1）.首先调用321428-问卷调查记录增加接口，往问卷调查记录插入风险测评问卷的记录数据，risk_level(风险等级)先置为-1；（2）.然后调用321732-客户风险等级评估接口，先更新客户投资偏好和客户资料中的风险等级为5（激进型）。（3）.最后321732-客户风险等级评估接口，把客户问卷调查记录中最新一条数据的风险等级risk_level改为5（激进型）但由于同时发了两笔，系统在处理第一笔的第三步的时候，第二笔的风险测评数据已经写入客户问卷调查记录表中，所以只更新了最新一条，即第二笔客户问卷调查记录，导致客户问卷调查记录里面第一笔的客户风险等级还是为-1。4188-客户问卷调查记录中风险等级为-1时的展示方式默认为空，表示客户问卷调查记录中风险等级为-1时则显示为当前客户风险等级；配置不为空时，表示对于配置中包含的试卷类型、试卷子类对应的客户问卷调查记录中风险等级为-1时则显示为空。左起第一段控制试卷类别，左起第二段控制试卷子类。例如配置为X,n;06,07，则表示\"X-科创板业务知识测评试卷\"、\"n-沪港通客户知识测评问卷\"、\"06-创业板注册制知识测评\"、\"07-融资融券创业板注册制知识测\"试卷对应的记录中风险等级为-1时则显示为空。;" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户调用hs833210-深圳账户全部转托管报错", |
| "input": "", |
| "output": "查看日志报错路径为F323019()->F1323012()->F2250070()->F3103201()，找交易同事咨询代码发现是因客户办理业务的资产账户没有v的允许委托方式导致，增加此委托方式即可（账户-资产账户修改-开通委托方式修改）" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831003-客户信息查询接口报错", |
| "input": "", |
| "output": "此报错是查询hs_asset.regclieninfo表的记录，该客户hs_asset.regclieninfo表没有记录，导致取qq号时取不到，所以出现报错，若想维护hs_asset.regclieninfo表数据，可在UF2.0柜台【账户-客户账户-客户注册信息管理】菜单维护数据。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过IFS接口hs821049做身份证号升位报错", |
| "input": "", |
| "output": "客户存在两个账户状态正常的一码通账户，一个15位的，一个18位的。建议客户将之前15位一码通账户下挂的股东账户，下挂至18位下的一码通账户下，同时可以注销15位一码通账户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调用HS821305报错", |
| "input": "", |
| "output": "这个客户的手机号在asset.regclientinfo表中已经被一个老客户曾经使用过，导致校验时把原来用这个手机号的客户的注册信息调出来匹配不上，而报这个错误。暂时的解决办法是让新客户换手机号，或者通过柜台-账户-客户账户-客户注册信息管理里将老客户的注册信息删除。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003-客户开户申请报错", |
| "input": "", |
| "output": "此报错主要是因为该手机号在hs_asset.regclientinfo表中存在。目前有sysconfig.xml配置文件中有配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。设置关闭后，可绕过此逻辑判断。客户确认regclientinfo表里的记录是之前客户A之前的手机号码，可以通过【客户注册信息管理】菜单修改A客户手机号码，然后再调HS821003给B客户用该手机号码开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821080客户开户规范信息删除，报错：开户规范信息参数含有无效数据[k]", |
| "input": "", |
| "output": "客户入参en_account_data送的k，数据字典1092并没有k这个子项，因此报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS接口HS821139证券理财账户开户委托方式问题", |
| "input": "", |
| "output": "HS821139会调用账户功能321602-证券理财账户开户，写死委托方式v-第三方柜台" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831004报错，[errorNo=700038,errorInfo=[700038][增加预约开户资产账户表失败]", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看hs_asset.prefundaccount表中已经存在preengage_id=2023032700000206的数据2、该客户在17号刚进行过开户，hs831004里面会先调用321434查询hs_asset.prebusinstance表数据，如果preengage_status不等于A（预约确认成功），就会将表中的preengage_id作为第二次开户的入参。此客户hs_asset.prebusinstance的preengage_status等于3审核中，所以程序就将第一次开户的preengage_id作为第二次开户的入参最终在插入hs_asset.prefundaccount时报错了。3、如果客户要多次开户，建议等上一次开户流程走完之后（即hs_asset.prebusinstance的preengage_status=A）再发起，否则就会出现上述报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "农行一码通开户为何在渠道信息中没有记录？", |
| "input": "", |
| "output": "1、渠道表指的是hs_asset.channelinfo表。确认客户是调用IFS接口HS821003-客户开户申请做的开户2、农行码上赢开户，调用HS821003接口需要传remark信息，remark信息中需要传码上赢相关内容：1）码上赢人员营销码（broker_sale_code的内容需要传此中文，中文后可写对应的人员营销代码）2）channel_source-3）bank_site_id-3、查看IFS日志，HS821003入参remark是空的，建议和周边确认是否传了相关码上赢内容。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs启动不了", |
| "input": "", |
| "output": "查看catalina.out，报错UnrecognizedVMoptionMetaspacesize=4096m\"CouldnotcreatetheJavavirtualmachine.客户的jdk版本是1.6的，jdk1.7以下不支持MetaspaceSize，去掉即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs在早上周边系统跑批时很卡", |
| "input": "", |
| "output": "64G机器，free命令看出used4G，free只有4G，但是cache占用54G，清除缓存，并增加jvm启动参数后解决。jvm启动参数64G参考：exportJAVA_OPTS=\"$JAVA_OPTS-Dfile.encoding=UTF-8-Dsun.jnu.encoding=UTF-8-Xms31744m-Xmx31744m" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821308回访激活报错：客户[98144672]预约主表记录不存在", |
| "input": "", |
| "output": "HS821308回访激活会调321742查看prebusinstance表中preengage_status<>A，en_witness_type=1000、preengage_type=7的记录；客户因查不到这样的记录会报错，客户反馈先调用了HS821323接口，再调用HS821308接口，而HS821323接口会另起线程做激活操作，则若调用HS821323接口已经将客户号激活后，再调用HS821308就会报此错。而客户反馈即使这种流程也有部分客户能够激活成功，不会报此错，主要是因为先HS831323接口时，另起线程做激活的操作还没完成，然后调用HS821308接口直接做激活，即可正常激活成功，针对此种情况，建议客户只调用HS821323。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821003接口问题", |
| "input": "", |
| "output": "1.查看ifs日志，请求确实有传入，切ifs调用321485功能号入参也有2.查看clientinfojour流水，发现有一条identity_category改成空的流水3.周边调用321012时，identity_category未传值，接口中不会做空保护成原值，如果不需要修改该字段，则不能传该字段" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开三方存管账户失败，银行非工作时间 bank_no=71,curr_time=161856", |
| "input": "", |
| "output": "1.ifs查看日志有报错，error_PathInfo=F322010()->F1322027()->F1220118()>F1145002()->F1145003()->F2102219()->F3102225()[150192][银行非工作时间]2.判断的是【银行参数设置】菜单设置的开始和结束时间，如果不在时间内就报错，将对应银行时间修改后该时间可正常发送业务" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS823000委托方式问题咨询", |
| "input": "", |
| "output": "H823000委托方式默认7，不取HS820000传入的委托方式" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户调用HS821003报错", |
| "input": "", |
| "output": "HS821003对应T2功能号321485，会校验配置参数1255第8位，当1255第8位配置为1时，调用此接口会校验重点监控名单，用一码通账户查询monitoracct表，如果在名单内就会报错。可设置第8位配置0，则不校验重点监控名单。注：1255-业务是否需要校验重点监控账户名单0-不校验(默认)；1-校验。用于控制操作的业务是否校验重点监控账户名单。配置为0表示不校验重点监控账户名单；配置为1表示校验重点监控账户名单。左起第一位控制普通证券账户开户业务；左起第二位控制普通证券账户指定业务；左起第三位控制信用证券账户开户业务；左起第四位控制期权合约账户开户业务；左起第五位控制港股通账户开户业务；左起第六位控制关联关系维护业务；左起第七位控制休眠账户激活业务；左起第八位控制客户号/资产账户开户业务；左起第九位控制一码通账户开户业务；左起第十位控制通银行间账户开户业务。例如配置1111111111，表示普通证券账户开户业务、普通证券账户指定业务、信用证券账户开户业务、期权合约账户开户业务、港股通账户开户业务、关联关系维护业务、休眠账户激活业务、客户号/资产账户开户业务、一码通账户开户业务、通银行间账户开户业务都会校验重点监控账户名单。该配置第八位对柜台、周边、外围均生效；第九位对应业务目前只涉及柜台；其余位只对柜台生效，周边、外围必须校验重点监控账户名单。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821003-客户开户申请手机号没有自动加归属地", |
| "input": "", |
| "output": "ifs未支持，可通过331545-号码归属地区增加做维护" |
| }, |
| { |
| "instruction": "指定交易提示废单：该账户已指定在其他席位？", |
| "input": "", |
| "output": "柜台查询该客户的状态为未指定状态，但是交易所仍然返回该废单，建议可以咨询交易所" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003开户报错，无此功能2103206", |
| "input": "", |
| "output": "2103206功能号查询对应so为libs_as_secupubflow.10.so是正常加载的，这个报错的营业部是新增的营业部，在【系统】-【机构管理】-【机构信息管理】菜单下检查这个营业部的节点编号发现设置的是1-总部导致的报错，修改节点编号设置为2-交易中心不报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用WA0017客户开户申请报错", |
| "input": "", |
| "output": "WA0017（HS831004）会检查hs_asset.regclientinfo表，而查询此表发现存在一条2014年的数据，推测是客户之前开户未成功时写入的，测试环境客户可以通过柜台【客户注册信息管理】手工删除之前的记录或者做修改" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开户报错", |
| "input": "", |
| "output": "查看统一账户业务流水有注册资料查询记录职业为证券从业人员，该报错是通过职业代码来判断的，通过查询hs_asset.csdcacodeacct表的csdc_profession_code字段如果为32-证券从业人员，则不允许开户。客户csdcacodeacct的职业为32，所以报错。该报错受配置参数控制：下挂有配置控制2527-证券从业人员是否允许下挂开立证券账户0-不允许；1-允许（默认）；用于配置控制证券从业人员是否允许下挂开立证券账户。配置为0时，表示证券从业人员不允许下挂开立证券账户，被控制的账户类别为沪市A股账户、沪市B股账户、沪市A股信用证券账户、沪市衍生品合约账户、深市A股账户、深市B股账户、深市A股信用证券账户、深市衍生品合约账户；配置为1时，表示证券从业人员允许下挂开立证券账户。新开有配置参数4166-证券从业人员是否允许新开中登证券账户0-不允许（默认）；1-允许；用于配置控制证券从业人员是否允许新开中登证券账户。配置为0时，表示证券从业人员不允许新开中登证券账户，被控制的账户类别为沪市A股账户、沪市B股账户、沪市A股信用证券账户、沪市衍生品合约账户、深市A股账户、深市B股账户、深市A股信用证券账户、深市衍生品合约账户；配置为1时，表示证券从业人员允许新开中登证券账户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831320下挂证券账户报错", |
| "input": "", |
| "output": "sysConfig.xml配置文件中en_multistk_flag控制是否允许多开。客户配置的0不允许，程序检测到系统中已经有了证券账号，所以就提示本地已存在有效股东账户。需要将en_multistk_flag配置为1，就可以多开了。10:0;11:0;20:0;21:010:上海A股、11:上海基金、20:深圳A股、21:深圳基金" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821304档案图片上传报错", |
| "input": "", |
| "output": "UF20的【档案-档案参数设置-档案文件设置】菜单中没有该档案文件，对应的表为hs_arch.scanimageconfig，需要刷新缓存，重启IManager以及waserver可以解决。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs接口不可访问", |
| "input": "", |
| "output": "查看waserver.log中，HS821003的发起请求是09:07:36，在09:09:13成功返回了应答，耗时100s左右，建议周边确认是否是超时时间不够导致了报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821002出参只有client_data_list有值", |
| "input": "", |
| "output": "和sysconfig.xml配置文件中的is_open_client_check有关系，client_data_list存放的是多个客户号的数据，客户有修改过sysconfig.xml配置文件中的is_open_client_check为3-一个身份证，本券商可以任意开户，之前只允许一个身份证开1个户，所以之前出参的client_id及其他字段可以存放一个客户号，现在允许一个身份证开多个客户号，那只能存放在client_data_list了。注：0" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821308回访激活报错", |
| "input": "", |
| "output": "HS821308回访激活会调321742查看prebusinstance表中preengage_status<>A，en_witness_type=1000、preengage_type=7的记录；客户因查不到这样的记录会报错，客户反馈先调用了HS821323接口，再调用HS821308接口，而HS821323接口会另起线程做激活操作，则若调用HS821323接口已经将客户号激活后，再调用HS821308就会报此错。而客户反馈即使这种流程也有部分客户能够激活成功，不会报此错，主要是因为先HS831323接口时，另起线程做激活的操作还没完成，然后调用HS821308接口直接做激活，即可正常激活成功，针对此种情况，建议客户只调用HS821323。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821002报：开立资金户失败，失败原因：[fun=HS821002]id_no[362525197201220078]客户记录已存在", |
| "input": "", |
| "output": "客户想要重复身份证多开，调整IFS和柜台配置：（1）IFS系统sysconfig配置文件如下：0（2）账户柜台配置参数1193控制是否允许重复身份证件开户0-不允许（默认）；1-允许；2-允许（排除销户客户）；3-允许（不同营业部之间）；4-允许（不同营业部之间,同一营业部排除销户客户）" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831203报错：客户号不一致", |
| "input": "", |
| "output": "调用HS83xxxx开头的接口，是需要先调用客户登录接口的，登录接口中的cookie解析出来的client_id与HS831203入参的client_id不一致，就会报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821002接口没有进行风险名单校验", |
| "input": "", |
| "output": "从IFS的sysConfig.xml文件1000:1,2;1127:1,2,5;1301:1,2,3;1514:1,2,5;clientlist_type里的1000配置了对应的名单类别后才会校验对应的风险名单，对应客户风险名单数据中的名单类别未在此参数中配置，所以导致没有进行风险名单校验，建议配置后再进行验证" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821086报错：传入的扩展字段名称和字段值的个数不匹配", |
| "input": "", |
| "output": "前端调接口的时候，传一个字段对应的值，field_value不能用英文分隔，要用中文，用英文的话，会理解传了多个字段对应的值" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823000补开证券账户报错", |
| "input": "", |
| "output": "【问题现象】调用HS823000补开证券账户报错，客户[000800067622]业务[补开证券账户]受理单办理失败,失败原因[160162:本地已存在有效股东账户[A769582504]]]" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823007-补开证券账户，报错：客户[********]业务[补开证券账户]受理单办理失败,", |
| "input": "", |
| "output": "【问题现象】调用HS823007-补开证券账户，报错：客户[********]业务[补开证券账户]受理单办理失败,失败原因[160116:指定的下挂账户[01219132**]不存在中登的正常账户列表中[]或该下挂账号状态异常，不允许下挂！" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821084-中登股东账户信息报错", |
| "input": "", |
| "output": "修改单M202101130246后合入版本IFS1.0V201900.09A.022之后，HS821084中登股东账户信息应答获取支持查询本地存在的港澳台居住证类型客户证券信息。客户本地没有这个港澳台客户，所以没有返回。对于证件类别id_kind=l-港澳台居民居住证，只有客户在中登已开证券账户，且本地有该客户信息，应答才会正确返回客户中登证券账户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过ifs开户，发现有些客户没有合成1L-证券账户开立申请表？", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看ifs日志，有如下报错：自动合成客户[75522068][75522068][证券账户开立申请表]失败[com.hundsun.hsacct.biz.unity.service.impl.SecuPubServiceImpl.synthesisCertReport(SecuPubServiceImpl.java:1609)]MiddlewareRuntimeException[errorNo=700000,errorInfo=[700000][预约账户业务表记录不存在][client_id=75522068],errorPathInfo=F321730()->F1321713()]该报错原因是查询hs_asset.prebusinstance表preengage_status状态是A，表明已经做过回访激活。2、该造成这个的原因是，HS831012调用还没生成1L表，HS821308就已经做了回访激活。导致后续HS831012合成报错了。3、临时处理方法：（1）针对缺失数据，可调用接口hs821351-申请表自动合成，重新合成。（2）目前临时减少这种情况产生，可以延长HS831012和HS821308接口调用的时间，比如10s-20s" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831007报错", |
| "input": "", |
| "output": "hs831007查询的是hs_asset.regclientinfo表数据，如果查不到对应数据，就会报错。此客户做过客户销户，销户时会删除regclientinfo表对应数据，所以报错正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开户报错：深圳A股开户失败：151280证券从业人员不允许开深A、B股账户", |
| "input": "", |
| "output": "查看统一账户业务流水有注册资料查询记录职业为证券从业人员，该报错是通过职业代码来判断的，通过查询hs_asset.csdcacodeacct表的csdc_profession_code字段如果为10-证券从业人员，则不允许开户。客户csdcacodeacct的职业为10，所以报错。该报错受配置参数控制：下挂有配置控制2527-证券从业人员是否允许下挂开立证券账户0-不允许；1-允许（默认）；用于配置控制证券从业人员是否允许下挂开立证券账户。配置为0时，表示证券从业人员不允许下挂开立证券账户，被控制的账户类别为沪市A股账户、沪市B股账户、沪市A股信用证券账户、沪市衍生品合约账户、深市A股账户、深市B股账户、深市A股信用证券账户、深市衍生品合约账户；配置为1时，表示证券从业人员允许下挂开立证券账户。新开有配置参数4166-证券从业人员是否允许新开中登证券账户0-不允许（默认）；1-允许；用于配置控制证券从业人员是否允许新开中登证券账户。配置为0时，表示证券从业人员不允许新开中登证券账户，被控制的账户类别为沪市A股账户、沪市B股账户、沪市A股信用证券账户、沪市衍生品合约账户、深市A股账户、深市B股账户、深市A股信用证券账户、深市衍生品合约账户；配置为1时，表示证券从业人员允许新开中登证券账户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831304-档案图片上传报错", |
| "input": "", |
| "output": "该报错是IFS缓存中查不到入参对应的图片编号，可以通过【系统监控-缓存监控】菜单刷新下scanImageConfig缓存，或者重启Tomcat" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调用HS821305报错", |
| "input": "", |
| "output": "这个客户的手机号在asset.regclientinfo表中已经被一个老客户曾经使用过，导致校验时把原来用这个手机号的客户的注册信息调出来匹配不上，而报这个错误。暂时的解决办法是让新客户换手机号，或者通过柜台-账户-客户账户-客户注册信息管理里将老客户的注册信息删除。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831358电子协议模板查询查不到数据？", |
| "input": "", |
| "output": "客户入参prod_code传了值，但是后台表中prod_code为空，所以导致查询不到数据。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003-客户开户申请报错：注册客户信息[xxxxxx]已存在", |
| "input": "", |
| "output": "此报错主要是因为该手机号在hs_asset.regclientinfo表中存在。目前有sysconfig.xml配置文件中有配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。设置关闭后，可绕过此逻辑判断。客户确认regclientinfo表里的记录是之前客户A之前的手机号码，可以通过【客户注册信息管理】菜单修改A客户手机号码，然后再调HS821003给B客户用该手机号码开户可用配置参数1273-个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量来控制开户时重复手机号码校验。1273-个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量，用于控制客户管理业务个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量，0-不控制（默认），大于0表示个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821003-客户开户申请 报错：注册客户信息[xxxxxxxx]已存在", |
| "input": "", |
| "output": "此报错主要是因为该手机号在hs_asset.regclientinfo表中存在。目前有sysconfig.xml配置文件中有配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。设置关闭后，可绕过此逻辑判断。客户确认regclientinfo表里的记录是之前客户A之前的手机号码，可以通过【客户注册信息管理】菜单修改A客户手机号码，然后再调HS821003给B客户用该手机号码开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003报错：传入的扩展字段名称和字段值的个数不匹配!", |
| "input": "", |
| "output": "查看客户的入参，field_value字段中homeplace地址字段中填写的是“广东省深圳市南山区塘兴路171号1号厂房1-2,4-5层”，因为field_value字段是以逗号隔开算一个，客户地址字段填了逗号导致系统认为是单独的字段，导致field_value多了一个，所以不匹配" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821076提示：客户模板记录不存在", |
| "input": "", |
| "output": "1.根据入参branch_no送的是329，检查hs_asset.clientmodel表有branch_no为329营业部的数据。2.329营业部是新增的营业部，需要检查ifs的默认操作员（tomcatIM/webapps/IManager/WEB-INF/classes/robot_operator.xml）在柜台是否有329营业部的操作权限。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS接口HS821318－客户风险答卷提交，报错：适当性试卷试题关系表记录不存在", |
| "input": "", |
| "output": "报错的试题号是245说明周边入参paper_answer中传了245，查看【试卷管理】针对个人风险测评试卷是没有设置试题245的，所以有此报错，建议确认周边入参paper_answer" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831304-档案上传接口报错", |
| "input": "", |
| "output": "1、客户对接新档案系统，查看新档案的nginx配置/arch中没有设置最大包体client_max_body_size，没有配置默认1M，所以报错，配置上之后正常。参考配置如下：location/arch{proxy_passhttp://api;proxy_http_version1.1;proxy_set_headerConnection\"\";proxy_set_headerHost$http_host;client_max_body_size200m;}2、IFS接口一般对接的是/arch，其他接口对接的基本都是/hseap。建议/arch、/hseap、/HSEAP都配置上client_max_body_size。（注：arch一般是是恒生内部调用会用到，对外部系统一般都是对接/hseap）" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831012证券账户开户申请报错", |
| "input": "", |
| "output": "该报错是调用321742查询prebusinstance表中preengage_status<>A的记录，没查到数据则报错。客户是已经走完开户流程，需要补开证券账户，prebusinstance里已经没有记录了，所以报错，建议用HS831320/HS823007补开证券账户接口补开。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs821001 客户资料修改接口同步中登问题咨询", |
| "input": "", |
| "output": "接口入参is_sync_flag没有传值，会取sysconfig.xml配置is_sync_csdc的值。目前配置的是1，所以会同步。1针对is_sync_flag字段的说明：第一位:同步中登；第二位：同步银行；第三位：同步期权(追保电话、追保邮箱)；第四位：同步信用（追保电话、追保邮箱）[0：不同步；1：同步];第五位:同步基金[0：不同步；1：同步];第六位:同步多金融[0：不同步；1：同步]{例：010101}" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS功能号HS821003开户报错", |
| "input": "", |
| "output": "1）发生此报错的原因第一次调接口时，报错：等待应答失败；再次调接口后报错记录已存在2）查看client表和fundaccount表中，该客户号和资产账号都已开出；临时解决方法：可以在菜单【增值业务】-【离柜开户】-【注册客户激活】将该客户号激活后，单独去开证券账户和存管账户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831029报错：开户代理机构/网点无权操作此账户", |
| "input": "", |
| "output": "1）查看统一账户业务流水报错：开户代理机构/网点无权操作此账户2）此报错是中登返回，原因是一码通下证券账户没有在该券商发送使用信息，需先在【证券】-【代理中登业务管理】-【使用信息维护】菜单下报送使用信息。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821004接口报错", |
| "input": "", |
| "output": "1、校验hs_asset.regclientinfo表的数据已经有mobile_tel重复的客户，会有此报错2、参考修改单M201811271000（pack24）修改功能：客户开户申请（HS831004、HS821003）修改前：客户开户申请（HS831004、HS821003）接口，无系统配置开关支持关闭，注册手机号存在性校验。修改后：客户开户申请（HS831004、HS821003）接口，sysconfig.xml配置中新增配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。要绕过此校验可以将reg_mobile_tel_check关闭即可。账户后台有配置参数1273控制，个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量，用于控制客户管理业务个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量，0-不控制（默认），大于0表示个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调HS821003接口超时", |
| "input": "", |
| "output": "客户开户是否校验中登重点监控名称受配置参数1255控制，客户1255配置为1111111111，会查询中登重点监控名单，但是客户还未开启中登转换机，所以报错。1255-业务是否需要校验重点监控账户名单0-不校验(默认)；1-校验。用于控制操作的业务是否校验重点监控账户名单。配置为0表示不校验重点监控账户名单；配置为1表示校验重点监控账户名单。左起第一位控制普通证券账户开户业务；左起第二位控制普通证券账户指定业务；左起第三位控制信用证券账户开户业务；左起第四位控制期权合约账户开户业务；左起第五位控制港股通账户开户业务；左起第六位控制关联关系维护业务；左起第七位控制休眠账户激活业务；左起第八位控制客户号/资产账户开户业务；左起第九位控制一码通账户开户业务；左起第十位控制通银行间账户开户业务。例如配置1111111111，表示普通证券账户开户业务、普通证券账户指定业务、信用证券账户开户业务、期权合约账户开户业务、港股通账户开户业务、关联关系维护业务、休眠账户激活业务、客户号/资产账户开户业务、一码通账户开户业务、通银行间账户开户业务都会校验重点监控账户名单。该配置第八位对柜台、周边、外围均生效；第九位对应业务目前只涉及柜台；其余位只对柜台生效，周边、外围必须校验重点监控账户名单。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823000补开证券账户问题", |
| "input": "", |
| "output": "查看本地的沪A是未指定状态，但开户日期是一个月前。程序判断逻辑是：上海基金、上海A股账户配置为0不允许多个有效账户时，如果客户本地存在对应市场类别的已指定/新指定且状态正常的股东账户，或存在未指定且开户日期为当天或前一天的股东账户，则补开或新开不允许开户，否则可开户处理" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831029报错：开户代理机构/网点无权操作此账户", |
| "input": "", |
| "output": "1）查看统一账户业务流水报错：开户代理机构/网点无权操作此账户2）此报错是中登返回，原因是一码通下证券账户没有在该券商发送使用信息，需先在【证券】-【代理中登业务管理】-【使用信息维护】菜单下报送使用信息。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS833225股份转让（特转A）账户开通问题", |
| "input": "", |
| "output": "HS833225开户接口只会查询入参model_no对应的股东限制和股东权限，在特转A下挂的时候加上对应限制和权限。不会修改资产账户费用，且查看资产账户流水费用修改的时间点和特转A下挂的时间点有出入。后确认客户在开户之后又调用了HS831351资产账户费用修改接口。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831139报错：交易时间非法", |
| "input": "", |
| "output": "原因是【产品交易时间】未设置此ta的产品交易时间，设置后正常" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS833225（股份转让账户开通）下挂特转A账户，北证及股转费用属性没有取入参客户模板model_no中费用属性？", |
| "input": "", |
| "output": "HS833225接口下挂特转A是会取入参model_no客户模板中的客户权限和客户限制来开户，不会取费用属性。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831203电子协议签署提示 客户号不一致", |
| "input": "", |
| "output": "调用HS83xxxx开头的接口，是需要先调用客户登录接口的，登录接口中的cookie解析出来的client_id与HS831008入参的client_id不一致，就报错了" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831074（客户权限开通）功能号报错", |
| "input": "", |
| "output": "判断业务是否在业务办理时间的逻辑如下：先判断workcalendar.xml中是否存在当天的日期，若不存在则受理后，下一交易日办理；若是存在，则继续判断当前时间是否在busin_config.xml配置中对应的begin_time和end_time的时间内，若在时间范围内，则受理后直接进入办理，即推送至柜台，若是不在时间范围内，则受理后，下一交易日办理。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831001客户身份检查 跳过了风险名单校验", |
| "input": "", |
| "output": "IFS的sysConfig.xml文件1000:1,2;1127:1,2,5;1301:1,2,3;1514:1,2,5;clientlist_type里的1000配置了对应的名单类别后才会校验对应的风险名单，开户允许标志如果为0-不允许会进行拦截。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821006接口报错", |
| "input": "", |
| "output": "测试环境可以在【银行参数设置】菜单，把对应银行的交易状态改为开始。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831004-客户开户申请，证件类型选择I-外国人永久居留证，报错：参数传入错误", |
| "input": "", |
| "output": "id_address是必填字段，外国人永久居留证没有证件地址，入参没传因此报错。IFS设计之初只是为了支持个人客户使用身份证开立账户，针对非身份证客户开户，建议使用BOP的809215个人联合开户周边接口实现，目前BOP系统已支持。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过IFS开户，发现新开客户号的客户如果只开了TA账号，没有开A股账号，则不会生成相关的档案任务？", |
| "input": "", |
| "output": "1、确认【档案采集任务设置】是有配置客户号开户_周边10017以及资产账户开户_周边11017的档案任务的，且是启用的2、查看hs_arch.scantask、hs_arch.scansubtask的数据，只开TA账号的客户并没有这些表的的数据；只开A股账号的客户，hs_arch.scantask、hs_arch.scansubtask的数据是有的，但是并没有客户号开户_周边10017以及资产账户开户_周边11017的档案任务，只有证券账户开户_周边209B7的档案任务。3、IFS是调用接口HS831004(客户开户申请)做开户的，会调用后台接口321485-客户号开户和321486-资产账户开户，确认周边传的委托方式是7，正常会生成客户号开户_周边10017以及资产账户开户_周边11017的档案任务的4、最后发现是因为9218（不生成档案任务的委托方式）配置了7导致，所以客户号开户和资产账户开户都不生成档案任务。209B7是中登档案，不受9218控制，所以新开A股账户可以生成档案任务。而开TA账户调用的IFS接口是HS821139，最后会调用账户后台321602做理财账户开户，此接口不支持生成档案任务，所以如果新开客户号的客户如果只开了TA账号，则不会生成档案任务。5、经确认，之所以9218（不生成档案任务的委托方式）配置了7，是因为目前是独立部署的，机构掌厅业务同步2.0柜台时，会重复生成档案任务。但是IFS周边和机构掌厅是用同一个委托方式7的，建议9218还是需要配置为7，不然会影响IFS开户档案任务的生成。配置参数9218（不生成档案任务的委托方式）字符串中存在的委托方式（默认空）不自动生成档案任务" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs821003客户开户申请报错", |
| "input": "", |
| "output": "此报错是功能号321486提示的，查看代码逻辑当配置参数1124配置为0且入参fundpwd没有传入，则会报错。查看客户入参，fundpwd为空，且1124配置为0所以报错。1124-客户无资金密码取交易密码校验，0-不允许（默认）；1-允许。配置为1时，如果股民的资金密码为空，则在需要输入资金密码的时候直接输取交易密码即可。用于营业部需要交易密码和取款密码一致的情况。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821084-中登股东账户信息报错", |
| "input": "", |
| "output": "M202101130246后，HS821084中登股东账户信息应答获取支持查询本地存在的港澳台居住证类型客户证券信息，客户本地没有这个港澳台客户，所以没有返回。对于证件类别id_kind=l-港澳台居民居住证，只有客户在中登已开证券账户，且本地有该客户信息，应答才会正确返回客户中登证券账户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs_arch.scanimage表中的数据未归历史", |
| "input": "", |
| "output": "hs_arch.scanimage表中未归历史的数据档案状态为等待总部审核，档案任务总部审核通过后，date_clear会置为当天，在档案日终时会将对应数据归历史" |
| }, |
| { |
| "instruction": "用户无此营业部操作权限", |
| "input": "", |
| "output": "查看hs_asset.client表，该客户对应的营业部是9909，操作员没有9909营业部权限，所以有此提示" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821000，报错：120063，用户无此营业部操作权限", |
| "input": "", |
| "output": "查看hs_asset.client表，该客户对应的营业部是9909，操作员没有9909营业部权限，所以有此提示" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用功能号HS821347报错：注册用户信息记录不存在", |
| "input": "", |
| "output": "原因客户是柜台开的户，在hs_asset.regclienginfo表无记录，所以报错，柜台的存量数据先调用HS821067功能号做客户注册" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS831000客户登录报错", |
| "input": "", |
| "output": "客户登录的时候，HS831000的op_entrust_wy入参值是a，但是客户资产账户的委托方式中没有“a”，所以会报错。在柜台【账户-资产账户修改-开通委托方式修改】把“a”加上即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821990报错：中登关键信息修改失败", |
| "input": "", |
| "output": "此报错是中登返回，原因是一码通下证券账户没有在该券商发送使用信息，需先在【证券】-【代理中登业务管理】-【使用信息维护】菜单下报送使用信息。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831012证券账号开户申请报错", |
| "input": "", |
| "output": "该报错是调用321742查询prebusinstance表中preengage_status<>A的记录，没查到数据则报错。客户是已经走完开户流程，需要补开证券账户，prebusinstance里已经没有记录了，所以报错，建议用HS831320/HS823007补开证券账户接口补开。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "操作员密码按照密文保存问题", |
| "input": "", |
| "output": "参考修改单TA2015011487220，sysconfig.xml配置中is_encode_op_password配置为1后，需要在Imanager页面“机器操作员配置”修改操作员密码后，robot_operator.xml文件里的操作员密码会按照密文存储。注：0" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831009(银行账号开户申请)存管账户开户失败没有自动发预指定", |
| "input": "", |
| "output": "sysconfig.xml中存在如下配置，配置的是0，所以没有发预指定0" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821003-客户开户申请 报错：注册客户信息[xxxxxxxx]已存在", |
| "input": "", |
| "output": "此报错主要是因为该手机号在hs_asset.regclientinfo表中存在。目前有sysconfig.xml配置文件中有配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。设置关闭后，可绕过此逻辑判断。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821006-接口咨询", |
| "input": "", |
| "output": "查的是hs_asset.prebusinstance的witness_flag（见证状态）字段，当witness_flag（0:未见证1:双人见证2:视频见证）不为2时，会有此提示。sysconfig.xml中有配置参数可控制是否进行视频校验，具体如下：1关闭此开关即可" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs831035接口没返回？", |
| "input": "", |
| "output": "查看客户HS831034接口入参中的三要素在中登账户信息查询菜单搜不到记录，该客户为机构户，客户使用的client表的client_name字段当作客户名称，使用full_name字段查询正常" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用ifs接口报错：开立资金户失败", |
| "input": "", |
| "output": "1、第一次开户的调用HS831004的时候报错等待应答失败，后续再次调用就报错客户[*****]记录存在。2、查看IFS日志报错：HS831004接口调用开321485-客户号开户接口报错等待应答失败，具体报错信息如下：客户号失败，客户[612427**********27]客户号[63008205]error_no[-1]error_info[[802]等待应答失败event:13438773|0|null|321485-[http-8080-exec-324]]error_path_info[com.hundsun.t2sdk.interfaces.T2SDKException:[802]等待应答失败event:13438773|0|null|3214853、因为等待应答失败的报错，导致客户在client表中已经有客户号，但是fundaccount表中没有数据。导致再次开户的时候报错客户记录已存在。4、临时解决方法：因为临时解决客户开户问题，查看下述表里的数据，如果有该客户的数据，就删除。hs_asset.client、hs_asset.clientjour、hs_asset.cl_clientjour、hs_asset.clientinfo、hs_asset.clientinfojour、hs_asset.cl_clientinfojour、hs_his.his_clientjour、hs_his.his_clientinfojour。可以使用附件脚本处理。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs接口HS821003-客户开户申请开资产账户会加上禁止买入禁止卖出的限制", |
| "input": "", |
| "output": "正常情况下网上开户先给资产账户加禁止买入禁止卖出的限制，然后再通过调用HS821308回访激活解除限制。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821006查询开户结果返回：中登存在的唯一正常股东账户[xxxx]在柜台已存在", |
| "input": "", |
| "output": "1、HS823000-证券账号开户申请的入参“证券发起开通标志sc_open_flag”没传，没传会去取sysconfig.xml配置文件中sc_open_flag，客户对应市场配的是2-下挂优先。2、sc_open_flag为2，如果无指定账户（入参没传证券账号）、中登无正常户或者只存在异常户，则会进行新开，否则进行下挂。这个客户本市场在中登只有一个正常户，并且已经下挂到柜台，因此有这个提示（中登只要本市场有正常户，则不会走新开的逻辑）注：10:1;11:1;20:2;21:2" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821003-客户开户申请 报错：注册客户信息[xxxxxxxx]已存在", |
| "input": "", |
| "output": "此报错主要是因为该手机号在hs_asset.regclientinfo表中存在。目前有sysconfig.xml配置文件中有配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。设置关闭后，可绕过此逻辑判断。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS822016-存管银行业务申请 提示：在银行业务申请表种已经存在在途记录，请勿重复提交请求", |
| "input": "", |
| "output": "1、报错原因是该客户在hs_acpt.acptbanktransfer表已经有一条BUSIN_OP_TYPE为1901-销户业务申请，且ACPT_STATUS状态为5-待办理。acptbanktransfer表里相同BUSIN_OP_TYPE的数据，如果状态为0-已受理、5-待办理、9-正在处理，则会有此报错。2、acptbanktransfer表里那条状态为5的数据，OP_REMARK为：存管银行销户申请请求已经受理[acpt_status=0->5];[acpt_status=5->9];[acpt_status=9->5];[step_flag=000->100]这条数据是因为客户当天做了结息，结息完第二天才会销户，所以改为状态为5，step_flag改为100，是正常的。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821084报错", |
| "input": "", |
| "output": "M202101130246后，HS821084中登股东账户信息应答获取支持查询本地存在的港澳台居住证类型客户证券信息，客户本地没有这个港澳台客户，所以没有返回。对于证件类别id_kind=l-港澳台居民居住证，只有客户在中登已开证券账户，且本地有该客户信息，应答才会正确返回客户中登证券账户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户资料流水会有业务标志为“1824-客户解锁”的流水", |
| "input": "", |
| "output": "客户通过ifs开户，ifs开户后客户为锁定状态，开户后需调用回访激活功能号进行激活，是正常现象当配置参数1238-IFS互联网开户未回访客户是否允许手工激活，此开关配置为1时，可以在【增值业务】-【离柜开户】-【注册客户激活】菜单激活。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831035中登股东账户信息应答获取 报错：查询账户信息超时或失败!", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看waserver.log报错：客户证件类型[l]，证件号码[xxxxx]信息本地不存在客户的证件类别是l-港澳台居民居住证，当证件类别是l-港澳台居民身份证时，修改单M202101130246后（IFS1.0V201900.09A.016），对于证件类别id_kind=l，客户在中登已开证券账户，本地无该客户信息，则返回报错信息：{\"error_no\":\"-1014\",\"error_info\":\"此客户证件信息本地不存在\"}\"2、暂时无临时解决方案，只能提需求优化，IFS是否修改需要评估，建议更换为BOP接口：809331--中登股东账户信息查询请求，809332--中登股东账户信息查询应答" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831012证券账号开户申请报错：预约记录不存在", |
| "input": "", |
| "output": "该报错是调用321742查询prebusinstance表中preengage_status<>A的记录，没查到数据报错的,客户是已经走完开户流程，需要补开证券账户，prebusinstance里已经没有记录了，所以报错，建议用HS831320/HS823007补开证券账户接口补开。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831035接口超时", |
| "input": "", |
| "output": "修改单M202101130246后（IFS1.0V201900.09A.016），对于证件类别id_kind=l，客户在中登已开证券账户，本地无该客户信息，则返回报错信息：{\"error_no\":\"-1014\",\"error_info\":\"此客户证件信息本地不存在\"}\"，导致最后没有返回中登应答。2、暂时无临时解决方案，只能提需求优化，IFS是否修改需要评估，建议更换为BOP接口：809331--中登股东账户信息查询请求，809332--中登股东账户信息查询应答" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831035-中登股东账户信息应答获取csdc_stock_account_data为空", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看ifs日志，有报错：客户证件类型[%s]，证件号码[%s]信息本地不存在。客户的证件类别是l-港澳台居民居住证，当证件类别是l-港澳台居民身份证时，修改单M202101130246后（IFS1.0V201900.09A.016），对于证件类别id_kind=l，客户在中登已开证券账户，本地无该客户信息，则返回报错信息：{\"error_no\":\"-1014\",\"error_info\":\"此客户证件信息本地不存在\"}\"，导致最后没有返回中登应答。2、暂时无临时解决方案，只能提需求优化，IFS是否修改需要评估，建议更换为BOP接口：809331--中登股东账户信息查询请求，809332--中登股东账户信息查询应答" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821990报错：“中登关键信息修改失败，客户号[****] [开户代理机构/网点无权操作此账户] （160168）”", |
| "input": "", |
| "output": "此报错是中登返回，原因是一码通下证券账户没有在该券商发送使用信息，需先在【证券】-【代理中登业务管理】-【使用信息维护】菜单下报送使用信息，使用信息维护完成后，再调用此接口。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821009修改关键信息时报错", |
| "input": "", |
| "output": "该报错是因为没有维护使用信息，通过【证券-代理中登业务管理-统一账户业务-使用信息维护】菜单维护下该客户的证券账号使用信息，再测试即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户开户之后客户号是锁定状态", |
| "input": "", |
| "output": "通过ifs开户后客户为锁定状态，开户后需调用回访激活功能号进行激活，或者当配置参数1238-IFS互联网开户未回访客户是否允许手工激活，此开关配置为1时，可以在【增值业务】-【离柜开户】-【注册客户激活】菜单激活" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开户报错问题", |
| "input": "", |
| "output": "客户在中登的注册资料中的职业是证券从业人员导致，修改中登信息后，证券账户开户成功" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831091一码通账户信息查询 报错：用户未登录或已超时", |
| "input": "", |
| "output": "需要先调HS831000-客户登录，客户未调用因此报错。修改单M201505290398修改后如果HS83XXXX接口传入check_password、password_type、fund_account、op_entrust_way、op_station，可以免登录" |
| }, |
| { |
| "instruction": "存管账户开户流水没有站点地址", |
| "input": "", |
| "output": "通过ifs轮询办理的银行转取业务流水程序没送op_station，已有修改单T202305044473-1优化，合入IFS1.0V201900.09A.024涉及菜单功能:存管银行签约定时任务存管银行业务定时任务修改前:uf系统生成的流水没有记录站点信息修改后:uf系统生成的流水支持记录站点信息" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823000-证券账户开户申请，报错：辅助身份证明文件类别不能为空", |
| "input": "", |
| "output": "该客户是港澳台客户，需要传辅助证件，但823000接口不支持，所以报错，建议客户用BOP接口开户809306或者HS831012-证券账号开户申请" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821005接口报错[145431][注册客户信息表记录不存在][mobile_tel=13684155233]", |
| "input": "", |
| "output": "HS821005“开户状态查询”，会先通过mobile_tel手机号查询regclientinfo表是否有该客户的记录，若无，则返回“注册客户信息表记录不存在”。建议客户先通过HS831015进行注册后，再去调用该接口。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS822015银行账户的客户账号字段被置为空", |
| "input": "", |
| "output": "IFS的HS822015入参没有client_account字段，而HS822015是直接调用柜台功能145062，145062入参为空就会直接置空，没有空保护，已提UF20需求202308074553" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS822015存管账户强制修改接口后client_account被置空", |
| "input": "", |
| "output": "HS822015接口入参没有client_account，调用145062功能号client_account入参是空的，并且没有空保护，所以将client_account置空了该问题已有需求202308074553处理" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用HS831009（银行账号开户申请）做存管开户，报错问题", |
| "input": "", |
| "output": "判断的是银行转账的信息，对应后台表hs_asset.banktransfer表的数据，目前bktrans_status是0-未报，所以会返回：未报，请重新操作。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831304-档案上传，报错：无此功能[709997]", |
| "input": "", |
| "output": "需要查看libs_file_v70.10.so版本，客户环境该so升级到V8.0.9.2，此版本有依赖curl库，linux系统需要安装库文件，否则会有此报错。1、临时可将此so版本回退至升级到V8.1.5.2即可2、如果继续要升级，就需要安装依赖库文件，安装方法如下：①、https://curl.haxx.se/download.html网站下载curl软件，比如curl-7.62.0.tar.gz，然后linux环境安装；②、安装后，进入appcom下做下软连接，比如执行命令：ln-s/usr/local/lib/libcurl.so/home/hundsun/appcom/libcurl.so.3" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调用IFS接口HS831027-客户基金账户查询，查询客户的证券理财账户，但是没有数据返回", |
| "input": "", |
| "output": "HS831027查询的是hs_asset.ofstockholder的数据。但是目前生产环境是多金系统，对应的后台表是hs_asset.secumholder。正常来说需要调用HS831140-证券理财账户查询，需要确认周边是否有调用错误" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS返回“中登关键信息修改失败，客户号[****] [开户代理机构/网点无权操作此账户] （160168）”", |
| "input": "", |
| "output": "此报错是中登返回，原因是一码通下证券账户没有在该券商发送使用信息，需先在【证券】-【代理中登业务管理】-【使用信息维护】菜单下报送使用信息。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831004-客户开户申请开户成功后资产账户的费用串比对应客户模板的费用串多了四位(9999)", |
| "input": "", |
| "output": "1、资产账户开户调用321486-资产账户开户2、T202303263058合入HSACCT2.0V202201.09.012M1，支持融资融券北交所费用，fare_kind_str进行补位处理，补足81位。客户已升级至HSACCT2.0V202201.09.012M1，所以费用模板自动补位至81位。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831034-中登股东账户信息查询请求接口id_kind字典，调用这个接口返回的id_kind为空", |
| "input": "", |
| "output": "id_kind字典1041-证件类别，柜台系统【字典转换设置】的中登字典转换中设置：柜台(1041)->中登(970)查看ifs日志，HS831034-中登股东账户信息查询请求接口出参request_no=20230201xxxx，HS831035-中登股东账户信息应答获取，reply_flag=0，日志如下2023-02-0111:28:45,272[DEBUG]客户证件类型[l]，证件号码[xxxx]信息本地不存在2023-02-0111:28:45,273[DEBUG]HttpResponse[10.34.28.19:47658:E9782670E406325741E2366398CAAA31]:/WAserver/HS831035:{error_no=0,csdc_stock_account_data=[],reply_flag=0,error_info=}[com.hundsun.hsacct.core.httpresult.JsonResultPacker.writeInternal(JsonResultPacker.java:133)]该问题有修改单M202101130246，不支持本地无数据的港澳台居住证类型客户证券信息查询中登股东账户信息导致，建议港澳台居住证类型客户先开客户号在本地client表有本地信息在查询中登" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS的WA启动报错问题", |
| "input": "", |
| "output": "1、该报错一般是因为IM没启动好，就启用WA导致2、查看IM的日志有报错：T2LOG:客户端连接[jres_ar_testplatform#1#9]读取包头错误，原因[Socketclosed]T2LOG:客户端连接[jres_ar_testplatform#1#9]读取包头错误，原因[Socketclosed]2023-05-1510:51:05,279[INFO]ShuttingdownExecutorService'taskExecutor'[org.springframework.scheduling.concurrent.ExecutorConfigurationSupport.shutdown(ExecutorConfigurationSupport.java:150)]2023-05-1510:51:05,280[ERROR]Contextinitializationfailed[org.springframework.web.context.ContextLoader.initWebApplicationContext(ContextLoader.java:227)]org.springframework.beans.factory.BeanCreationException:Errorcreatingbeanwithname'cacheManager':Invocationofinitmethodfailed;nestedexceptionisorg.xml.sax.SAXParseException;lineNumber:652;columnNumber:7;Theelementtype\"days\"mustbeterminatedbythematchingend-tag\"\".atorg.springframework.beans.factory.annotation.InitDestroyAnnotationBeanPostProcessor.postProcessBeforeInitialization(可知是获取\\IManager\\WEB-INF\\classes\\config\\workcalendar.xml失败了，检查该配置文件多了/day的配置3、需要删除后重启IM，IM重启没报错，再重启ＷＡ" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821084-中登股东账户信息应答获取接口返回的证券账号状态为E", |
| "input": "", |
| "output": "1、查询hs_asset.blobfile表中file_obj字段中csdc_holder_status值为052、【系统-系统参数-字典转换设置】菜单“中登字典转换”界面1000数据字典的“外部字典转柜台字典”中可以看到05子项转到柜台为E，所以HS821084接口返回的holder_status为E" |
| }, |
| { |
| "instruction": "财人汇调用IFS接口，报错：网络请求发生:异常HTTP/.1 404 Not Found /WAserver/HS831002", |
| "input": "", |
| "output": "取IFS日志分析，在该时间点，并没有找到有调用HS831002-注册客户信息查询，且其他时间点调用HS831002是正常的。需要咨询财人汇。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用ifs接口报错，当前业务不在交易时间范围，业务已受理，将在下一个交易日自动办理", |
| "input": "", |
| "output": "检查workcalendar.xml没有将5月11号设为交易日，所以有此报错。在workcalendar.xml将此日改为交易日即可。文件路径如下：IManager/WEB-INF/classes/config/workcalendar.xml。workcalendar.xml更改后必须重启WAServer和IManager。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "三方存管变更业务，每天早上会轮询进行银行转取，轮询这部分产生的银行转账流水，没有站点地址op_station", |
| "input": "", |
| "output": "通过ifs轮询办理的银行转取业务流水程序没送op_station，已有修改单T202305044473-1优化" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831320-补开股东账户报错：失败原因[160247:中登股东账户数已达到或超过限制数[3]，新开股东账户失败]", |
| "input": "", |
| "output": "查询客户在中登是否有超过三个股东账户，证券账户状态不是04-注销的账户，如果有，就会报错。注：中登股东账户数限制取自sysconfig.xml的配置10:3;11:3;20:3;21:3" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs启动报错", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看日志，是110103报了转发错误，导致启动有问题2、让客户在柜台bar抓包没有抓到3、后确认是有换过柜台环境对接，t2sdk.xml中的端口配置错误导致，修改后可正常启动。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用接口HS831304接口返回-2报错问题", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看ifs日志是调用709997有返回-2的报错2、抓包709997发现该功能号是路由到as_file节点了。709997是ls功能号，不应该路由给as_file的。3、目前是新档案系统，确认IFS配置文件sysConfig.xml的eap_url并没有配置内容，所以会按照原有709xxx功能号转发逻辑做档案档案上传。检查配置文件，目前该功能路由给as_file了，配置有误，按照此环境需要路由给ls_eall。修改配置后，再次抓包发现会报错709997无此功能。4、709997对应的so是libs_file_V70.10.so，查看该so版本是V8.0.9.2，需要安装curl依赖库，安装方法如下：①、https://curl.haxx.se/download.html网站下载curl软件，比如curl-7.62.0.tar.gz，然后linux环境安装；②、安装后，进入appcom下做下软连接，比如执行命令：ln-s/usr/local/lib/libcurl.so/home/hundsun/appcom/libcurl.so.35、安装后，重启中间件正常。注:新档案系统，IFS档案采集上传时，调用709997功能号，709xxx功能号在账户后台libs_file_V70.10.so，需要升级至V8.5.1.3及以上版本，通过s_file_trans.xml文件配置新档案API接口进行转发。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调用HS823000证券账号开户申请，证券账户开立申请表合成失败", |
| "input": "", |
| "output": "客户做了回访激活，将preengage_status（预约业务状态)变为了A(预约确认状态）HS823000是一个异步接口，会起多线程去执行。HS821308回访激活完了，HS823000实际上还没有执行完，预约表状态已经变成A了，而代码中取预约表数据判断是预约状态不为A，所以报错。临时解决：开户后过几秒再去做回访激活。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用hs821308报错，[150518][激活客户账户状态必须为锁定或休眠状态] ", |
| "input": "", |
| "output": "1、日志中，调用hs821308客户激活之前，有调用hs821323回访问卷提交2、在hs821323回访问卷提交中也会调用321722去激活客户，所以在调用hs821308时就会报错，是正常的3、如果客户要做回访问卷，可以不用再调用hs821308" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用接口：HS822001客户存管银行列表查询，报错：用户没设置存管银行", |
| "input": "", |
| "output": "查看hs_asset.bankexchaccount存管银行表中无该客户的记录，所以有该报错，是正常现象。需要先调HS822000存管银行开户之后，再调该接口查询。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用hs831080银行业务申请，为什么hs_acpt.acptbanktransfer表中生成的数据init_date为20210321？", |
| "input": "", |
| "output": "此接口调用706222银行业务申请，往hs_acpt.acptbanktransfer表插入数据，其中init_date取自hs_acpt.acptarg表的init_date。客户hs_acpt.acptarg表的init_date就是20210321，所以出现此问题。测试环境手动修改hs_acpt.acptarg表的init_date再同步内存表" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用ifs接口HS821318-客户风险答卷提交报错，当前业务[1533]不在交易时间范围，业务已受理，将在下一个交易日自动办理", |
| "input": "", |
| "output": "1.检查workcalendar.xml有设置2023年4月6号的交易日，调用时间在配置时间内。2.查看busin_config.xml文件，busin_op_type为1533的数据，目前配置的时间不在当前调用时间内，所以有此报错。需要修改时间，修改后需要重启IFS" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用hs831004报错", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看hs_asset.prefundaccount表中已经存在preengage_id=2023032700000206的数据2、该客户在上午刚进行过开户，hs831004里面会先调用321434查询hs_asset.prebusinstance表数据，如果preengage_status不等于A（预约确认成功），就会将表中的preengage_id作为第二次开户的入参。此客户hs_asset.prebusinstance的preengage_status等于3审核中，所以程序就将第一次开户的preengage_id作为第二次开户的入参最终在插入hs_asset.prefundaccount时报错了。3、如果客户要多次开户，建议等上一次开户流程走完之后（即hs_asset.prebusinstance的preengage_status=A）再发起，否则就会出现上述报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用HS821139-证券理财账户开户 ，报错：实时模式，证券理财账户开户失败，资产账号[XXX]产品TA编号[CZZ]！", |
| "input": "", |
| "output": "1、CZZ是属于实时开户模式，查看系统逻辑，系统会轮询调用337450-证券理财账户查询，查看证券理财账户是否开户成功。轮询配置次数是通过sysconfig.xml文件中的secum_qry_rep_times控制的。102、目前轮询10次，还没有查到数据，所以有此报错。确认目前证券理财账户已经开户成功，应该是中证CZZ应答慢导致的。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS822000-银行账号开户申请的时候提示，超过字段Address的最大定义长度", |
| "input": "", |
| "output": "1、银行端address字段最大支持60个字符，由于客户的address字段已经超过了30个汉字，所以报错。建议在【客户资料联合修改】改短联系地址，然后再做存管账户开户2、目前只有配置控制是否截位至40位，配置参数为【资金-资金参数-银行参数设置】菜单中的“154-5443银行账户地址超长时是否截位至40位0-否(默认)；1-是”" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS档案问题", |
| "input": "", |
| "output": "date_clear是日终调用493800-档案归历史更新的，日终时会更新此字段，且会归历史。updatescantasksetdate_clear=@init_datewhereclear_flag<>'0'anddate_clear<@init_date;" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831012开一码通账号，【统一账户业务流水】有报错：辅助身份证明文件类别不能为空。 客户主要身份证件类别为l-港澳台居民居住证，辅助证件类别为G-港澳居民来往内地通行证，客户已通过客户资料联合修改补充了辅助证件类型和号码，依然报错", |
| "input": "", |
| "output": "需求202204060416支持HS831012-证券账号开户申请，支持港澳台居住证主证件、通行证辅助证件开户，合入IFS1.0V201900.09A.021。需求202205176698支持通行证主证件、居住证辅助证件开户，合入IFS1.0V201900.09A.021，建议升级。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "港澳台客户是有辅助证件信息的,但是做一码通账户开户,还是报错:辅助身份证明文件类别不能为空", |
| "input": "", |
| "output": "1.起初是没有辅助证件信息的,后续通过后台表补充的.确认hs_asset.clientinfo表auxi_id_kind\\auxi_id_no等辅助证件信息都是有数据的.2.查看统一账户业务流水查询,发现报错的信息并不是\"辅助身份证明文件类别不能为空\",而是\"辅助身份证明文件代码不合法\",测试环境后台表加的港澳台证件号码不合法导致的,重新修改合法的港澳台证件号码后,再发起开户正常." |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823010-沪港通开户接口报错：[120129][客户不允许该用户操作]", |
| "input": "", |
| "output": "该客户在【用户】-【权限管理】-【客户可被操作用户设置】菜单下已设置为指定操作员进行操作，所以该操作员不能再操作此客户。若想操作此客户，【客户可被操作用户设置】菜单删除此客户或者将操作员添加。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003，开出了衍生品资产账号", |
| "input": "", |
| "output": "客户入参model_no为0，调用后台的200004功能，查询模板信息用的是HS821003入参的model_no=0，不认为是有效的入参，查询了所有的模板信息，然后衍生品开户模板排在第一个（selecta.*fromclientmodelawhere(@branch_no=0ora.branch_no=@branch_noora.branch_no=@main_branch_no)and(@model_no=0ora.model_no=@model_no)andinstr(@oper_branches,','||a.branch_no||',')>0andinstr(','||@en_client_model_type||',',','||a.client_model_type||',')>0orderbya.branch_no,a.organ_flag,a.model_no][clientmodel]按照升序对记录进行排序），所以开出了衍生品资产账号。建议入参model_no不传0。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调HS821343-客户临时档案图片上传Base64 报错：Required String parameter 'image_data' is not present", |
| "input": "", |
| "output": "查看入参image_data是有的，但是很长，图片太大了，可以修改tomcat的conf目录下server.xml，maxPostSize=-1不限制，或者上传一个小一点的图片" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831012开一码通账号，【统一账户业务流水】有报错：辅助身份证明文件类别不能为空。 客户主要身份证件类别为l-港澳台居民居住证，辅助证件类别为G-港澳居民来往内地通行证，客户已通过客户资料联合修改补充了辅助证件类型和号码，依然报错", |
| "input": "", |
| "output": "需求202204060416支持HS831012-证券账号开户申请，支持港澳台居住证主证件、通行证辅助证件开户，合入IFS1.0V201900.09A.022。需求202205176698支持通行证主证件、居住证辅助证件开户，合入IFS1.0V201900.09A.022，建议升级。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs821003接口，客户前端没传identity_category字段，开户完会默认将该字段置为1？", |
| "input": "", |
| "output": "查看ifs日志，hs821003接口入参是有传identity_category=1的，建议客户找周边确认逻辑" |
| }, |
| { |
| "instruction": "tomcat启动时报错：未从文件中取到配置项:exclude_interfaces [com.hundsun.hsacct.biz.system.utils.ExcludeInterfaceTypeFilter.setExcludeInterfaceNames(ExcludeInterfaceTypeFilter.java:76)] java.io.FileNotFoundExcepti...", |
| "input": "", |
| "output": "1.查看config目录下是否存在sysConfig.xml文件，经确认存在该文件。2.确认IM和WA的部署情况，经确认IM和WA是分开部署的，且报错内容在IM和WA都有。WA会从IM上取sysconfig.xml文件，如果此时IM还没读取到sysconfig.xml文件WA就启动，读取不到文件会报错。经确认客户生产环境的IM还没完全起来时WA就启动了，导致读取不到文件，因此报错。正常情况下是先等IM启动完后再启动WA。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821003-客户开户申请 报错：注册客户信息[xxxxxxxx]已存在", |
| "input": "", |
| "output": "此报错主要是因为该手机号在hs_asset.regclientinfo表中存在。目前有sysconfig.xml配置文件中有配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。设置关闭后，可绕过此逻辑判断。客户确认regclientinfo表里的记录是之前客户A之前的手机号码，可以通过【客户注册信息管理】菜单修改A客户手机号码，然后再调HS821003给B客户用该手机号码开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831004接口入参home_tel传的是空值，但是后面home_tel取得是mobile_tel的值", |
| "input": "", |
| "output": "后台逻辑：Stringhome_tel=StringUtils.defaultIfBLank(clientForm.getHome_tel(),clientFonm.getMobile_tel());clientForm.setHome_tel(home_tel);如果home_tel入参为空就会填充Mobile_tel的值" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831034-中登股东账户信息查询报错中登非业务时间", |
| "input": "", |
| "output": "HS831034功能号会调321720取数据库时间跟IFS配置workcalendar.xml中secu配置项对应日期的结束时间做比对，如果不在配置项范围内就会报上诉错误；\\IManager\\WEB-INF\\classes\\config\\workcalendar.xml配置的时间范围扩大即可：重新设置之后需要重启WAServer和IManager。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831034-中登股东账户信息查询报错中登非业务时间", |
| "input": "", |
| "output": "HS831034功能号会调321720取数据库时间跟IFS配置workcalendar.xml中secu配置项对应日期的结束时间做比对，如果不在配置项范围内就会报上诉错误；\\IManager\\WEB-INF\\classes\\config\\workcalendar.xml配置的时间范围扩大即可：重新设置之后需要重启启WAServer和IManager。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS833003报错：[160058][本操作需要交易密码]", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看【系统-系统参数-系统功能设置】菜单对应的功能号是否设置为无密码2、查看IManager\\WEB-INF\\classes\\config\\funcid_forward_config.xml中对应的功能号为333104password_type是否设置为0。客户IManager\\WEB-INF\\classes\\config\\funcid_forward_config.xml中对应的功能号password_type设置为2，已建议客户将password_type设置为0且重启IFS。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS832009-存管银行销户 提示：存在利息基数或待入账利息，需次日重新发起销户", |
| "input": "", |
| "output": "1、IFS调HS832009销存管，会先调201044-资金详细信息查询，如果返回的利息积数（integral_balance）、待入账利息（interest）、当前余额current_balance有一项不为0，就会走预销户，会调145055发起结息，结息完再调201044查询一遍，如果可取现金（fetch_cash）不为空会发生转账，之后返回“存在利息基数或待入账利息，需次日重新发起销户”2、查看IFS的waserver日志，先调201044返回利息积数integral_balance=94.49，之后调用145055发起结息，此时fundjour产生了remark为“三方存管利息结算由于利息积数*利率=0，所以发生金额为0。”的记录，之后又调用201044，各项返回都是0，然后提示“存在利息基数或待入账利息，需次日重新发起销户”3、查看fund的历史表hs_his.his_datafund表，上次表里记录的integral_balance=94.49，说明今天在销户的时候确实是存在利息积数的，结息完之后fund表integral_balance清0了。4、fundjour流水remark为“三方存管利息结算由于利息积数*利率=0，所以发生金额为0。”的原因是，程序会通过语句：selecta.integral_balance*-1,round((a.integral_balance*b.interest_rate),2)into@integral_balance,@interest,fromfunda,ratesb之后判断@integral_balance<0且fabs(@interest)<0.00000001），则备注提示“由于利息积数*利率=0，所以发生金额为0。”a.integral_balance*-1=-94.49<0，b.interest_rate很小，a.integral_balance*b.interest_rate保留两位小数后为0，因此remark里显示“由于利息积数*利率=0，所以发生金额为0。”" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口HS823010进行沪港通开户时报错，[151346]请咨询您的开户营业部办理业务", |
| "input": "", |
| "output": "1、该报错是调用T2接口152001时报错，查看报错逻辑，若客户的洗钱风险等级配置在1298-高洗钱风险等级中，并且配置参数1299-是否允许相关信息不合规的客户通过周边开展相关业务配置为0时，则会导致该报错。2、临时处理方法：可以将1298配置中该客户的洗钱风险等级去掉，或者改1299配置左起第一位为1即可。1298-高洗钱风险等级默认为空，为空时表示当前系统中的所有洗钱风险等级均不为高洗钱风险等级。由于券商可以自定义洗钱风险等级字典，故此配置用于设置被券商定义为高洗钱风险等级的相关风险等级，配置值由英文逗号隔开，如0,1,2。1299-是否允许相关信息不合规的客户通过周边开展相关业务0-否（默认）；1-是；左起第一位-高洗钱风险等级客户；左起第二位-证件过期客户；左起第三位-受益所有人为空的机构户。例：000，代表高洗钱风险等级客户、证件过期客户、受益所有人为空的机构户均不允许通过周边开展相关业务" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口进行沪港通开户时报错，[151346]请咨询您的开户营业部办理业务", |
| "input": "", |
| "output": "该报错是调用T2接口152001时报错，查看报错逻辑，若客户的洗钱风险等级配置在1298-高洗钱风险等级中，并且配置参数1299-是否允许相关信息不合规的客户通过周边开展相关业务配置为0时，则会导致该报错。1298-高洗钱风险等级默认为空，为空时表示当前系统中的所有洗钱风险等级均不为高洗钱风险等级。由于券商可以自定义洗钱风险等级字典，故此配置用于设置被券商定义为高洗钱风险等级的相关风险等级，配置值由英文逗号隔开，如0,1,2。1299-是否允许相关信息不合规的客户通过周边开展相关业务0-否（默认）；1-是；左起第一位-高洗钱风险等级客户；左起第二位-证件过期客户；左起第三位-受益所有人为空的机构户。例：000，代表高洗钱风险等级客户、证件过期客户、受益所有人为空的机构户均不允许通过周边开展相关业务" |
| }, |
| { |
| "instruction": "tomcat从7.0.63升级到8.5后，调用HS831000报错：用户未输入验证码,或验证码已失效", |
| "input": "", |
| "output": "1、把客户的tomcat升级包拿到本地，无法复现该问题2、查看日志HS831325-验证码获取，是有返回验证码，但是HS831000未获取到验证码3、远程客户环境，查看是cookie解析的问题，如果要升tomcat8，需要调整配置，在/conf/server.xml中添加：后问题解决可以查看网址（https://www.cnblogs.com/passedbylove/p/7587142.html）" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口HS831000-客户登录，应答返回null，导致无法登录", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看wa的日志有报错：/WAserver/HS831000[com.hundsun.hsacct.core.httpresult.HandlerExceptionResolver.printHttpLog(HandlerExceptionResolver.java:200)]java.lang.NullPointerException2、经过排查发现客户测试环境的wa应用存在问题，目前客户生产环境和测试环境的IFS版本是一样的，让客户替换生产环境的wa后正常，注意t2sdk-config不能替换。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821318客户风险答卷提交 报错：适当性试卷试题关系表记录不存在", |
| "input": "", |
| "output": "客户风险测评试卷里没有8020试题，但是HS821318入参paper_answer传了8020试题，因此报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "替换2023workcalendar.xml，IFS重启后，无法登录IFS?", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看catalina.out的日志，有如下报错：2022-12-2816:36:00,337[DEBUG]T2<-:[110103][MiddlewareRuntimeException[errorNo=1,errorInfo=转发错误,errorPathInfo=null]][com.hundsun.hsacct.middleware.AbstractMiddlewareService.sendMessage(AbstractMiddlewareService.java:256)]2022-12-2816:36:00,337[ERROR]更新缓存发生错误[com.hundsun.hsacct.manager.cache.CacheManager.refreshAll(CacheManager.java:111)]2、目前柜台中间也在重启，需要等柜台中间件启动完成后，再去启动IFS。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831066报错：[145973][统一信用等级表记录不存在]", |
| "input": "", |
| "output": "原因是客户【增值业务】-【统一征信】-【信用等级设置】没有设置，但是客户没上统一征信，想测试周边做再次征信，建议客户调账户接口331268。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS834124做现金宝账户登记，当时没在交易时间内，写入了acptform表，状态是5。IFS设置了自动轮询，但是没有在自动轮询出去？", |
| "input": "", |
| "output": "1、确认task.properties（waserver\\webapps\\WAserver\\WEB-INF\\classes\\config\\）文件中，是正确的。task.is_acpt=1#Acceptthetaskstarttimetask.acpt_cron=0109?*MON-FRI2、但是该配置9点10分之后改的，IFS日志中有报错：[pool-1-thread-1]2022-12-2209:10:00,001[DEBUG]受理任务自动轮询开关为关闭，自动轮询停止[com.hundsun.hsacct.biz.scheduler.CustomTaskScheduler.doAcptTask(CustomTaskScheduler.java:120)]9点10分的时候，自动轮询功能还没有启用，所以没有触发轮询。3、将此时间改成当前时间后面，再重启IFS后，正常轮询。4、可以设置多个轮询时间：task.acpt_cron=010,449?*MON-FRI这种得话是表示周一到周五9点10分和9点44分触发或者这种task.acpt_cron=0109,10?*MON-FRI是表示周一到周五9点10分或者10点10分触发" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS834124-现金宝账户登记，报错：当前业务不在交易时间范围，业务已受理，将在下一个交易日自动办理", |
| "input": "", |
| "output": "查看busin_config.xml文件，busin_op_type为1810的数据，目前配置的时间不在当前调用时间内，所以有此报错。需要修改时间，修改后需要重启IFS" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831035报错：blobfile表file_obj为空，即中登回报内容为空，无法解析，file_guide=：xxx", |
| "input": "", |
| "output": "1.查看统一账户业务流水，回报是成功的，回报时间为12：25：202.查看IFS日志，HS831034时间为12：25：20，而HS831035时间为12：25：22.间隔太近，可能存在中登还未回报的情况备注：HS831034--是向中登发请求，得到request_noHS831035--是根据request_no，得到中登回报以上情况是终端控制的，可以参照如下逻辑：间隔一秒调用一次HS831035接口，如果得到回报就退出循环，循环超过一定次数也报错退出" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户做存管账户变更报错“该资产帐号已开存管账户，不允许继续开户”", |
| "input": "", |
| "output": "经确认，客户调用的是hs822002接口，该接口是新开存管账户的，建议客户更换HS832080接口测试" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831035报错：blobfile表file_obj为空，即中登回报内容为空，无法解析，file_guide=：xxx", |
| "input": "", |
| "output": "1.查看统一账户业务流水，回报是成功的，申报和回报间隔10s2.查看IFS日志，HS831034时间和HS831035时间为12：25：22时间间隔5s，所以出现中登还未回报的情况备注：HS831034--是向中登发请求，得到request_noHS831035--是根据request_no，得到中登回报以上情况是终端控制的，可以参照如下逻辑：间隔一秒调用一次HS831035接口，如果得到回报就退出循环，循环超过一定次数也报错退出" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831320-补开证券账户，这个接口是返回成功的，但是没有把证券账户下挂进来？", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看hs_acpt.acptform表的记录，状态是办理失败的，有报错，所以没有将户下挂2、建议后续用HS831077-业务受理状态查询、HS831008-开户结果查询接口查询办理业务的状态和开户结果。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831012开一码通账号，【统一账户业务流水】有报错：辅助身份证明文件类别不能为空。 客户主要身份证件类别为l-港澳台居民居住证，辅助证件类别为G-港澳居民来往内地通行证，客户已通过客户资料联合修改补充了辅助证件类型和号码，依然报错", |
| "input": "", |
| "output": "需求202204060416支持HS831012-证券账号开户申请，支持港澳台居住证主证件、通行证辅助证件开户，合入IFS1.0V201900.09A.022。需求202205176698支持通行证主证件、居住证辅助证件开户，合入IFS1.0V201900.09A.022，建议升级。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS831004客户开户申请报错：[700050][增加预约账户业务流水表失败][p_preengage_id=2022110100000001]", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看biz日志有报错：error_info=[700050][增加预约账户业务流水表失败][p_preengage_id=202207210000015],ORA-00001:违反唯一约束条件(HSASSET.IDX_PREBUSINSTANCEJOUR){as_call-mainsvr-0--1}::F321703()->F2321703()2、idx_prebusinstancejour的唯一索引是serial_no和init_date，serial_no是从acctserialcounter表中取的serial_counter_no=112的值。查看acctserialcounter里serial_counter_no='112'的serial_counter_value的值发现比prebusinstancejour表里的serial_no的最大值小，测试环境怀疑有人清过了计数器，导致流水号重复3、把acctserialcounter表中serial_counter_no=112的serial_counter_value加大，重发不再报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "开户报错：[145433][增加注册客户信息表失败][p_mobile_tel=173xxxxxxxx]", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看biz日志有报错：Errorno.=145433Errorinfo=[145433][增加注册客户信息表失败][p_mobile_tel=173xxxxxxxx]Systemerrno=-1Systemerrinfo=ORA-00001:违反唯一约束条件(HS_ASSET.IDX_REGCLIENTINFOJOUR)Location={HAZQ_AS_CALL-mainsvr-2--1}::F321701()->F2321701()2、查看acctserialcounter里serial_counter_no='224'的serial_counter_value的值发现比regclientinfojour表里的serial_no的最大值小，测试环境怀疑有人清过了计数器，导致流水号重复解决方案：将表acctserialcounter里serial_counter_no='224'的serial_counter_value值改大，改成比regclientinfojour表里的serial_no的最大值大即可，之后重发不再报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调用IFS功能号HS821003-客户开户申请接口有部分客户会报“开立资金户失败，失败原因在：[HS821003]客户[01028860]记录存在，账户状态[F],账户姓名[***]”的错误", |
| "input": "", |
| "output": "若客户已经在柜台开通过客户号，再次开通则会有此报错，受配置文件Imanager下sysConfig.xml控制；Imanager下sysConfig.xml文件" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821001-客户资料修改接口修改证件有效期之后不会进行反洗钱同步", |
| "input": "", |
| "output": "HS821001接口调用的T2功能号是321735，此接口不支持反洗钱信息同步。建议客户调用柜台周边接口或BOP周边接口。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831012-证券账户开户： 开立股东户失败：沪A开通状态[9]，结果：正在处理中；深A开通状态[9]结果：正在处理中", |
| "input": "", |
| "output": "查询日志发现open_result显示正在处理中，检查prestockholder表有open_status状态为9的数据，状态9只是一个中间处理过程，一般不会停留在该状态。临时解决方案：将prestockholder表字段open_status改为0，第二天等待轮询开立，或prestockholder表字段open_status改为2-办理失败后重新开立证券账户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821005接口报错[145431][注册客户信息表记录不存在][mobile_tel=13684155233]", |
| "input": "", |
| "output": "HS821005“开户状态查询”，会先通过mobile_tel手机号查询regclientinfo表是否有该客户的记录，若无，则返回“注册客户信息表记录不存在”。建议客户先通过HS831015进行注册后，再去调用该接口。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823007补开证券账户，stockholderjour流水表里op_station字段是0", |
| "input": "", |
| "output": "经确认，HS823007调用账户后台功能号开证券账户时是不传op_station字段的，客户提交需求202210124625评估" |
| }, |
| { |
| "instruction": "tomcat启动时报错：未从文件中取到配置项:exclude_interfaces", |
| "input": "", |
| "output": "1.检查未启动的是wasever对应的tomcat，WAserver启动的时候没有加载到IManager服务的sysConfig.xml里面的配置；2.检查tomcat启动顺序，确实为IManager服务启动完成后再启动WAserver服务；3.检查config/sysConfig.xml配置项存在对应路径；4.检查IManager和WAserver服务路径下/WEB-INF/classes/hsacct.properties发现配置不对，更改配置后重启正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "tomcat启动时报错：未从缓冲中取到配置项：exclude_interfaces", |
| "input": "", |
| "output": "1.检查未启动的是wasever对应的tomcat，WAserver启动的时候没有加载到IManager服务的sysConfig.xml里面的配置；2.检查tomcat启动顺序，确实为IManager服务启动完成后再启动WAserver服务；3.检查config/sysConfig.xml配置项存在对应路径；4.检查IManager和WAserver服务路径下/WEB-INF/classes/hsacct.properties发现配置不对，更改配置后重启正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "先调用331537做关联人信息增加，然后调用HS831029做客户资料修改，发现调用HS831029会将增加的关联人信息的某些字段置空", |
| "input": "", |
| "output": "1、HS831029调用的是321735，321735等客户资料修改功能，会获取clientinfo和clientinfox表的关联信息，如果个人关联人信息表存在这个客户这类型的关联人，则会把clientinfo和clientinfox存储的关联人信息，同步到个人关联人信息表personrelatedinfo；扩展信息为空，所以同步的时候会置空。2、账户版本HSACCT2.0V202201.00.003M11之后，331537_账户周边_个人客户关联人信息增加会将关联人信息会同步给clientinfo和clinetinfox，客户版本未到，所以调用331537的时候不会同步给扩展信息表，所以扩展信息表为空。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口HS832009-存管账户销户接口，返回错误号： [errorNo=-1046, errorInfo=334.21, errorPathInfo=null]", |
| "input": "", |
| "output": "1.查看IFS日志有报错:HttpException[10.32.126.146:6922:null]:/WAserver/HS832009:BizException[errorNo=-1046,errorInfo=334.21,errorPathInfo=null]atcom.hundsun.hsacct.biz.bankacct.service.impl.BankAcctServiceImpl.bkaccPreCancel(BankAcctServiceImpl.java:1635)2.该报错会判断可取资金,如果存在可取资金,会发起转账,如果发起转账,则会返回-1046的错误3.正常的话,当天有转账是不能做存管账户销户的,周边需要根据该报错判断客户是否发起了转账,如果发起了转账,需要第二天才能再发起销户." |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用hs831004做证券理财产品申购时报错：221012【交易时间非法】", |
| "input": "", |
| "output": "证券理财申购校验的交易时间种类是“申赎时间”，检查【产品-产品参数-产品交易时间】，查看对应TA时间种类为“申赎时间”的开始时间、结束时间区间，调整使得当前时间在开始、结束时间区间内即可委托成功。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS823023有信用账户的深A直接销户成功了？", |
| "input": "", |
| "output": "参考修改单M202111191166（合入IFS1.0V201900-09A-020），在sysConfig.xml文件中新增了以下配置，1、新增配置项：szstkacct_localcancel_check_crdt，深圳证券账户本地销户，是否检查存在两融账户，0-否(默认)，1-是；2、新增配置项：szstkacct_localcancel_check_opt，深圳证券账户本地销户，是否检查存在期权账户，0-否(默认)，1-是；客户已经到达此版本，但是sysconfig.xml文件中没有配置以上两个参数，所以导致销户时没有检查到信用的账户，直接销户成功了。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调用hs821003-客户号开户 有报错：[errorNo=140087,errorInfo=[140087][增加客户其他信息失败]", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看waserver日志，有报错：[errorNo=140087,errorInfo=[140087][增加客户其他信息失败][p_client_id=xxxxxx],errorPathInfo=F321485()->F1321414()->F2143001()]][com.hundsun.hsacct.middleware.AbstractMiddlewareService.sendMessage(AbstractMiddlewareService.java:253)]2、该报错是往clientinfo表里插入数据时，有异常则会有该报错3、查看clientinfo表里已经有client_id为xxxxxx的数据了，再往clientinfo表里插入数据时违反唯一索引，因此报错。4、客户测试环境数据有问题，clientinfo表里有数据client表里无数据的客户有5w多条，怀疑是客户导入的测试数据，删除clientinfo表数据后重新开户即可" |
| }, |
| { |
| "instruction": "[HS821004]客户密码不能为身份证后6位;设置交易密码失败:[][HS821004]客户密码不能为身份证后6位", |
| "input": "", |
| "output": "密码校验的逻辑是取身份证后六位，如果最后一位是X，去掉X，再取身份证后6位。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821003-客户开户申请 报错：注册客户信息[xxxxxxxx]已存在", |
| "input": "", |
| "output": "此报错主要是因为该手机号在hs_asset.regclientinfo表中存在。目前有sysconfig.xml配置文件中有配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。设置关闭后，可绕过此逻辑判断。客户确认regclientinfo表里的记录是之前客户A之前的手机号码，可以通过【客户注册信息管理】菜单修改A客户手机号码，然后再调HS821003给B客户用该手机号码开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "两个不同客户，在账户系统【客户档案查询】菜单看身份证头像用的是同一个客户的，一个2016年开户，一个2022年开户，2022年客户的档案将2016年客户的档案覆盖", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看档案图片表hs_asset.scanimage，两个客户的档案图片路径相同。而档案上传是通过IFS功能号HS821304，上传逻辑是通过client_id去查客户注册信息表regclientinfo，再根据regclientinfo表的regcust_id生成档案上传的路径。2、用两个客户的client_id查询regclientinfo表，只能查到后开户的客户数据。再查看regclientinfojour表，2022年开户的客户使用了和2016年客户相同的手机号码。3、HS821003开户时根据手机号码更新regclientinfo表（此表手机号是唯一索引），更新时不更新regcust_id，所以2022年新开户的客户档案上传路径和2016年开户客户相同，导致图片覆盖。已提IFS系统需求202208163686存量数据处理：针对已产生此问题的客户，由于临柜档案上传的路径和ifs上传路径不同，可在临柜补扫缺失档案图片。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823036（股份转让账户开通）,2444配置为1，中登有早于今天的北京市场标识，但是新开股转账户时加上了禁止买入、禁止卖出的限制", |
| "input": "", |
| "output": "判断是否增加禁止买入/卖出的限制条件是：看本地北京市场账户标识sstacctmark表中是否有该客户早于当天的数据，如果有则不增加限制；查看客户识sstacctmark表中是没有该客户的数据的，所以加了限制，周边做股转账户下挂时，需要先查询下股转标识回写到本地表后再来做业务（809331/809332-中登股东账户信息查询请求/应答），才不会增加限制。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口HS823036（股份转让账户开通）没有维护北京市场标识？", |
| "input": "", |
| "output": "1.HS823036会调用150004下挂股东账户，150004功能逻辑会维护北京市场标识。2.查看150004调用北京市场标识报送的功能需要校验1502-全国股转系统证券账户体系优化许可证，查看客户环境许可证到期重新导入有效的许可证后重新发起业务正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS接口HS831407-客户额度授信问题", |
| "input": "", |
| "output": "是取自IFS文件config/crdt_contract_model.xml。目前只能设置一个头寸，不区分是不是UFT。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821001做客户资料修改时，写到后台表是？（问号）", |
| "input": "", |
| "output": "1、#locale命令查看字符编码：LANG=zh_CN.GBK修改/etc/sysconfig/i18n，如改成中文编码：LANG=zh_CN.UTF-82、修改tomcat/bin/catalina.sh：exportJAVA_OPTS=\"-Dfile.encoding=UTF-8-Dsun.jnu.encoding=UTF-8\"tomcat/conf/server.xml：重启后，再次调用正常" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs版本09A-021，调用ifs接口HS821063报错：[150619]输入参数数据非法", |
| "input": "", |
| "output": "1、HS821063接口会调用T2功能号331261，该错误是T2功能号331261返回的，返回该报错的原因是传入的prodta_no或者prodta_code是空导致的。2、查看ifs日志，发现ifs接口HS821063入参是有值的3、让客户在jar上抓包是入参prodta_no和prodta_code有值的，但是在bar上抓包入参prodta_no和prodta_code是置空的4、查看ar_jar.xml，有如下配置：，即331261功能号转换给了插件dg35_ar_biztrans处理5、查看dg35_ar_biztrans.xml，有如下配置：6、查看switch_ofund_config.xml配置文件，中prodta_no和prod_code做了转换导致被置空7、所以在bar上抓包为空，最终报错“输入参数非法”8、临时解决方法：（1）switch_ofund_config.xml配置文件中可以配置为（2）331261功能号不给dg35_ar_biztrans插件处理" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs831034-中登股东账户信息查询请求，hs831035-中登股东账户信息应答获取接口没有返回返回一码通信息", |
| "input": "", |
| "output": "客户在中登没有股东账户，只有一码通信息，hs831034-中登股东账户信息查询请求，hs831035-中登股东账户信息应答接口不支持仅返回一码通信息" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821003-客户开户申请，入参邮政编码zipcode，是否可以不传？", |
| "input": "", |
| "output": "不能，该字段是必传的。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用hs821003，\"error_info\":“[700050][增加预约账户业务流水表失败][p_ preengage_ id=202207210000015]\"", |
| "input": "", |
| "output": "1.查看柜台biz日志，报错error_no=700050，error_info=[700050][增加预约账户业务流水表失败][p_preengage_id=202207210000015],ORA-00001:违反唯一约束条件(HSASSET.IDX_PREBUSINSTANCEJOUR){dg31_as_call-mainsvr-0--1}::F321703()->F2321703()2.查看idx_prebusinstancejour的唯一索引是serial_no和init_date，serial_no是从acctserialcounter表中取的serial_counter_no=112的值，当前值为38，查看prebusinstancejour表中的serial_no最大有45，所以有此报错3.测试环境让客户把acctserialcounter表中serial_counter_no=112的serial_counter_value加大至100再测试不报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821003-客户开户申请 提示您的姓名已被列入风险名单！", |
| "input": "", |
| "output": "ifs校验逻辑为先根据证件号码查询风险名单，如果查询不到则根据姓名匹配风险名单。如果确认不是同一个客户的话，可以在【风险名单管理】菜单将该名字对应的开户允许标志设置为“提示后选择允许”" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS开户问题", |
| "input": "", |
| "output": "1、HS821323-回访问卷提交，会调用内部功能号321722做客户号激活，查看IFS日志有报错：F321722()->F1321708()->F1321706(),错误信息：[700037][预约开户资产账户表记录已存在]2、该报错是因为目前资产账户已经开出来了，但是hs_asset.prefundaccount表中open_status都是2-开户失败临时处理方法：将这个表的数据open_status改成1即可。3、由于周边流程已经办理结束，若需要解锁客户号，需要通过【增值-离柜开户-注册客户激活】菜单做客户激活。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口HS823036（股份转让账户开通）没有维护北京市场标识？", |
| "input": "", |
| "output": "1.HS823036会调用150004下挂股东账户，150004功能逻辑会维护北京市场标识。2.查看150004调用北京市场标识报送的功能需要校验1502许可证，查看客户环境许可证到期重新导入有效的许可证后重新发起业务正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs证券账户开立申请表生成在【客户档案查询】显示乱码，都显示为框框", |
| "input": "", |
| "output": "一、需要添加中文字体库：各个linux版本的字库的路径可能是不同的，因此jvm可能找不到中文字体而导致汉字变成了方块。解决问题的原理：让jvm能找到一个可用的中文字体。下面以Linux上的Tomcat为例，说明具体操作步骤：1、检查Tomcat的bin目录下的catalina.sh文件和startup.sh文件，看下是否有类似“exportJAVA_HOME=”的字符串，如果有，为了描述方便，把等号后路径称为javadir，转3）；如果没有，则转2）；2）打开shell命令窗口，输入“echo$JAVA_HOME”，会看到一个路径，为了描述方便，把这个路径称为javadir；3）在javadir/jre/lib/fonts下建一个fallback目录,然后将一个中文字体文件（例如，Win7可以从C:\\Windows\\Fonts目录下选择zysong或者simsum.ttf或者msyh.ttf）拷贝到fallback目录下，也可上网下载；二、需要配置中文字符集为zh_CN.UTF-8三、之前有问题的数据可在【档案总部审核】驳回这些档案任务，然后在【开户申请表套打】打印对应有问题客户的“证券账户开立申请表”，在【档案采集】重新采集上传“证券账户开立申请表”即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823001-客户号开户，报错执行存储过程错误", |
| "input": "", |
| "output": "此问题有以下2种可能：1、可能是存储过程失效引起，在操作之前存储过程处于失效状态，第一次做的时候会调用失败，由于oracle会自动编译过程，所以重做第2次一般会成功。2、可能在升级后客户没有重启数据库，进行日终清算时触发了oracle11g本身的BUG导致。经反馈，环境升级后重启过数据库的，该客户是当天第一个开户的，所以可能是第一种情况解决方法：因为客户号和资产账户已经开出来，所以可以单独去开证券账户和存管账户；或者销户重新开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831029客户资料修改:MiddlewareRuntimeException [errorNo=109,errorInfo=[109][内存表未配置]", |
| "input": "", |
| "output": "在原子节点增加如下配置：acptarg内存表，如下*acptarg" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用HS831004时候提示“开立股东户失败：沪A开通状态【2】，结果【ERROR_CSDC=1001】性别不能为空；”，过了一会再开了一次，又开成功了", |
| "input": "", |
| "output": "此报错主要是因为hs_asset.csdcacodeacct表中csdc_client_gender为空，之后在柜台【中登账户信息查询-账户注册资料查询】菜单发现该客户的性别是有值的，查询之后会回写csdcacodeacct表，所以第二次开户又开成功了。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003报错[120107][流水号分区规则未设置] [v_branch_no_t=0 p_serial_type=3 p_multi_flag=0]", |
| "input": "", |
| "output": "客户入参branch_no=100,【系统-系统参数-用户参数设置】菜单没有设置用户类型为3-客户,branch_no=100的数据，然后去查询总部（branch_no=0）中也不存在用户类型为3的数据，所以报错branch_no=0的流水号分区规则未设置。解决方案：【系统-系统参数-用户参数设置】菜单设置用户类型为3-客户号，营业部为100/总部的数据，之后重新调用不再报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用hs823000补开证券账户报错", |
| "input": "", |
| "output": "1.查看程序会判断sysconfig.xml中的en_multistk_flag配置，如果配置为0，则本地存在相同市场且状态正常的证券账户就会报错2.修改sysconfig.xml中的en_multistk_flag为1后，重新调用不报错10:0;11:0;20:0;21:0" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调HS831139开CZZ证券理财账户报错：实时模式，证券理财账户开户失败", |
| "input": "", |
| "output": "客户是测试环境，经确认没有开权益报盘机导致，建议客户开启后重试。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "开立资金账户报错：开立资金账户失败，失败原因：系统异常，请求失败，响应代码：404", |
| "input": "", |
| "output": "404一般是连接不上，怀疑客户WAserver没启起来，重启WAserver后正常" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821005接口报错[145431][注册客户信息表记录不存在][mobile_tel=13684155233]", |
| "input": "", |
| "output": "HS82100“开户状态查询”，会先通过mobile_tel手机号查询regclientinfo表是否有该客户的记录，若无，则返回“注册客户信息表记录不存在”。建议客户先通过HS831015进行注册后，再去调用该接口" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过IFS用同一个手机进行开户的时候提示：注册客户信息[xxxxxxx]已存在，是否有参数配置", |
| "input": "", |
| "output": "参考修改单M201811271000（pack24）修改功能：客户开户申请（HS831004、HS821003）修改前：客户开户申请（HS831004、HS821003）接口，无系统配置开关支持关闭，注册手机号存在性校验。修改后：客户开户申请（HS831004、HS821003）接口，sysconfig.xml配置中新增配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。要绕过此校验可以将reg_mobile_tel_check关闭即可。账户后台有配置参数1273控制，个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量，用于控制客户管理业务个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量，0-不控制（默认），大于0表示个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821003-客户开户申请 报错：注册客户信息[xxxxxxxx]已存在", |
| "input": "", |
| "output": "此报错主要是因为该手机号在hs_asset.regclientinfo表中存在。目前有sysconfig.xml配置文件中有配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。设置关闭后，可绕过此逻辑判断。客户确认regclientinfo表里的记录是之前客户A填错的，也可以通过【客户注册信息管理】菜单修改A客户手机号码，然后再调HS821003给B客户用该手机号码开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用hs821139报错", |
| "input": "", |
| "output": "未成年客户需要有代理人账户，此客户hs_asset.clientinfo表中未成年标志（child_flag）是1，但是hs_asset.deputy表中没有此客户号对应的数据，所以报错。可以在【账户-代理人账户-代理人开户】开出代理人账户后再进行证券理财账户开户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调HS831139开CZZ证券理财账户报错：实时模式，证券理财账户开户失败", |
| "input": "", |
| "output": "客户是测试环境，经确认没有开权益报盘机导致，已建议客户开启后重试。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS834195-基金电子合同签署，报错：[221012][交易时间非法]", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看ifs日志有报错：[prodta_no=07,prod_code=000595,curr_time=102920,business_flag=0,prodtime_kind=E],errorPathInfo=F151100()->F1331418()->F1151100()->F2630029()->F363000.()->F36530013()]2、配置参数40057（多金融电子合同签署校验的交易时间类型）配置的是E。但是【产品交易时间】菜单该TA并没有设置E类型的时间，配置后问题解决。40057-多金融电子合同签署校验的交易时间类型6(默认)-表示校验申赎时间，不在申赎时间内则不允许签署(补正)电子合同；请按照数据字典41000进行设置，设置为空时表示不校验特定的交易时间类型，符合任一时间类型的交易时间段内的，则允许签署(补正)电子合同，否则不允许。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户开户报错： 140068客户基本信息表记录已存在[client_id=xxxxx,id_kind=0,id_no=xxxxxxxxxx][F321485()->F1143922()]", |
| "input": "", |
| "output": "此客户之前销户了，现在新开客户号，，校验的是1193配置参数，客户环境此参数配置为000，即个人户如果已经开户后则不允许再次开户，所以出现报错，建议客户修改配置后重新开户。1193-是否允许重复身份证件开户0-不允许（默认）；1-允许；2-允许（排除销户客户）；3-允许（不同营业部之间）；4-允许（不同营业部之间,同一营业部排除销户客户）。联合开户时候，如果证件类型和证件号码同时在系统内存在，则在配置为0的情况下不允许开户，在配置为1的情况下进行提示，由柜员选择是否继续开户！在配置为2的情况下判断该证件号码对应的客户是否销户，若销户则提示是否允许继续开户，否则不允许开户。在配置为3的情况下判断同一营业部不可证件号码相同，不同营业部可以。在配置为4的情况下判断同一营业部不可证件号码相同（排除销户客户），不同营业部可以。左起第一位表示个人;左起第二位表示机构;左起第三位表示产品，而产品开户是以产品名称、证件类型和证件号码三要素作为判断开户的条件，如果产品户配置为空则取机构户配置。例如：000-个人、机构和产品都不允许（默认）;010-个人不允许，机构允许，产品不允许。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口HS831036-股东权限开通,报错：股东权限开通失败，股东权限[M]禁止开通", |
| "input": "", |
| "output": "该报错会判断配置参数2044（股东账户开户和修改时需要屏蔽的股东权限），如果权限有M，则会报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "证券账户开立申请表生成在【客户档案查询】显示乱码，都显示为框框", |
| "input": "", |
| "output": "1.需要添加中文字体库：各个linux版本的字库的路径可能是不同的，因此jvm可能找不到中文字体而导致汉字变成了方块。解决问题的原理：让jvm能找到一个可用的中文字体。下面以Linux上的Tomcat为例，说明具体操作步骤：1、检查Tomcat的bin目录下的catalina.sh文件和startup.sh文件，看下是否有类似“exportJAVA_HOME=”的字符串，如果有，为了描述方便，把等号后路径称为javadir，转3）；如果没有，则转2）；2）打开shell命令窗口，输入“echo$JAVA_HOME”，会看到一个路径，为了描述方便，把这个路径称为javadir；3）在javadir/jre/lib/fonts下建一个fallback目录,然后将一个中文字体文件（例如，Win7可以从C:\\Windows\\Fonts目录下选择zysong或者simsum.ttf或者msyh.ttf）拷贝到fallback目录下，也可上网下载；（附件有一个zysong.ttf文件）2.需要配置中文字符集为zh_CN.UTF-83.之前有问题的数据可在【档案总部审核】驳回这些档案任务，然后在【开户申请表套打】打印对应有问题客户的“证券账户开立申请表”，在【档案采集】重新采集上传“证券账户开立申请表”即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs831304报错", |
| "input": "", |
| "output": "检查发现档案服务器存储空间满了导致" |
| }, |
| { |
| "instruction": "有一个客户通过IFS做业务，20220506IFS调用HS821140-档案图片上传（Base64）上传了6B-身份证反面图像，发现该客户2015年的身份证反面图像也变成新的了？", |
| "input": "", |
| "output": "1、经排查是因为该客户2015年的档案数据，还在hs_arch.scantaskimage表且满足image_no=6B、up_flag=0-未上传导致。2、IFS会调用703085（客户临时图片表更新）更新图片数据的时候，会将hs_arch.scantaskimagecache表中最新的image_no=6B，写入到hs_arch.scanimage中，此时的SCANIMAGE_ID是重新生成的。3、后续会将新的hs_arch.scanimage的数据关联到该客户2015年的hs_arch.scantaskimage表中，更新的字段是scanimage_id和up_flag，会把scanimage_id更新成上述新的scanimage_id，up_falg更新为2。4、导致最后通过【客户档案查询】‘客户档案’tab页面，2015年的身份证反面图像也变成新的了。5、这种数据一般都是历史原因造成的。可通过如下语句查询，可能会存在问题的数据：select*fromhs_arch.scantaskimagewherescanimage_id!=''andscanimage_id!=0andup_flag='0';6、如果确认这些数据在scanimage表中都是有数据的，可将up_flag更新为2." |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS823056-证券账户关联关系维护，报错：145161中登一码通账户表记录不存在[p_csdc_acode_account=xxxxx]", |
| "input": "", |
| "output": "一码通号在hs_asset.csdcacodeacct表中不存在所以报错，可先做一码通查询，回写csdcacodeacct后再做关联关系装挂。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调用HS821009修改客户证件号码报错：修改本地股东账户[Exxxxxxxxx，06xxxxxxxx]失败(150015)", |
| "input": "", |
| "output": "检查日志有报错：150015客户不允许以此种委托方式处理业务[fund_account=xxxx,op_entrust_way=7,en_entrust_way=0124],原因是此功能号要校验报错的资产账户有没有7-网上委托的委托方式，如果没有此委托方式，会报错，可以在【账户-资产账户-开通委托方式修改】菜单给加上7的委托方式。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831034-中登股东账户信息查询报错中登非业务时间", |
| "input": "", |
| "output": "HS831034功能号会调321720取数据库时间跟IFS配置workcalendar.xml中secu配置项对应日期的结束时间做比对，如果不在配置项范围内就会报上诉错误；" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821003-客户开户申请 提示您的姓名已被列入风险名单！", |
| "input": "", |
| "output": "ifs校验逻辑为先根据证件号码查询风险名单，如果查询不到则根据姓名匹配风险名单。如果确认不是同一个客户的话，可以在【风险名单管理】菜单将该名字对应的开户允许标志设置为“提示后选择允许”" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs更换服务器后，客户登录或者调用功能号，有中文的出参，都会显示乱码", |
| "input": "", |
| "output": "一、需要添加中文字体库：各个linux版本的字库的路径可能是不同的，因此jvm可能找不到中文字体而导致汉字变成了方块。解决问题的原理：让jvm能找到一个可用的中文字体。下面以Linux上的Tomcat为例，说明具体操作步骤：1、检查Tomcat的bin目录下的catalina.sh文件和startup.sh文件，看下是否有类似“exportJAVA_HOME=”的字符串，如果有，为了描述方便，把等号后路径称为javadir，转3）；如果没有，则转2）；2）打开shell命令窗口，输入“echo$JAVA_HOME”，会看到一个路径，为了描述方便，把这个路径称为javadir；3）在javadir/jre/lib/fonts下建一个fallback目录,然后将一个中文字体文件（例如，Win7可以从C:\\Windows\\Fonts目录下选择zysong或者simsum.ttf或者msyh.ttf）拷贝到fallback目录下，也可上网下载；二、需要配置中文字符集为zh_CN.UTF-8" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821308 回访激活报错：激活客户账户状态必须为锁定或休眠状态", |
| "input": "", |
| "output": "查询客户状态确实已激活，还调用了HS821323回访问卷提交，HS821323回访问卷提交接口里面会做激活，建议客户两个功能号不要同时调用。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口HS831004-客户开户申请，开户成功后，靓号关系绑定流水表hs_user.prettyidreljour会产生更新状态的流水？", |
| "input": "", |
| "output": "属于正常现象。1、HS831004接口会调用321703-互联网接入_预约客户基本信息设置功能号设置预约信息，此功能会更新靓号关系绑定表hs_user.prettyidrel的状态pretty_status为3-开户占用。2、HS831004会调用321485-离柜开户外围接口_客户号开户功能号做开户，此功能会更新靓号关系绑定表hs_user.prettyidrel的状态pretty_status为4-已开户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户先调用HS821343上传档案（没上传6A-身份证读卡器正面），然后调用HS831095做关联关系确认（此业务需要采集6A-身份证读卡器正面），做完此业务之后，在柜台菜单【档案任务查询】能查询到6A-身份证读卡器正面的档案，请问如果”HS821343“上传档案如果没有上传”身份证读卡正面“，我们这边做业务是会去采集以前的存量的档案嘛", |
| "input": "", |
| "output": "查看档案文件设置，”6A-身份证读卡器正面“有设置为共享，当”HS821343“上传档案如果没有上传”身份证读卡正面“，但是scantaskimagecache有存量的档案记录，此时做业务是会去采集以前的存量的”6A-身份证读卡器正面的档案“，所以【档案任务查询】能查询到6A-身份证读卡器正面的档案" |
| }, |
| { |
| "instruction": "[HS821004]客户密码不能为身份证后6位;设置交易密码失败:[][HS821004]客户密码不能为身份证后6位", |
| "input": "", |
| "output": "密码校验的逻辑是取身份证后六位，如果最后一位是X，去掉X，再去身份证后6位。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口HS831036-股东权限开通,报错：股东权限开通失败，股东权限[f]禁止开通", |
| "input": "", |
| "output": "1、该报错会判断配置参数2044（股东账户开户和修改时需要屏蔽的股东权限），如果权限有f，则会报错。2、但是当开通的是f权限，还会判断配置参数2313(回购业务是否区分正回购和逆回购权限)和14024（周边增加f-质押回购股东权限时是否转换为M-融券回购权限），当2313和14024配置为1的情况下，2044配置参数即使包含f，也能正常开通权限。3、经确认，原来配置参数2313是0，后续改成了1，但是调用还是会报错，重启ifs后正常，怀疑是缓存问题。注：(1)配置参数2044（股东账户开户和修改时需要屏蔽的股东权限):默认为空（即不屏蔽任何股东权限）。用于设置屏蔽的股东权限，使用,隔开，被屏蔽的股东权限，只有总部操作员可修改，对其他营业部操作员不可见，对总部操作员是否可见由系统配置2068控制。（2）断配置参数2313(回购业务是否区分正回购和逆回购权限)：0-否（默认）；1-是。设置为0，不区分正回购和逆回购权限，统一判断f质押回购权限。设置为1，客户在做逆回购操作时，需要判断M融券回购权限，质押入库跟正回购判断f质押回购权限。（3）14024（周边增加f-质押回购股东权限时是否转换为M-融券回购权限）：0-否(默认),1-是;2313系统配置配合使用,2313系统配置启用的情况下,本系统配置配置为'0'时,周边增加f-质押回购股东权限时不会转换为M-融券回购权限。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831304-档案图片上传,报错:{error_no=160090, error_info=查询档案图片配置失败}", |
| "input": "", |
| "output": "1、入参的image_no在UF20的【档案-档案参数设置-档案文件设置】菜单中必须有存在；查看客户环境中已经存在对应image_no=g0的数据。2、IFS启动的时候会将此配置信息存到缓存中；该客户为新添加的档案文件，没有同步到IFS缓存中，重启tomcat后重新发起业务也未解决；3、查看日志，报错信息上客户的入参[g0]图片编号后面有个空格，去掉空格后问题解决。如附件。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调用hs821003-客户号开户 时报错：errorinfo=[ 140087][增加客户其他信息失败]", |
| "input": "", |
| "output": "查看对应ls_call节点的biz日志，client_id违反唯一约束条件；由于测试环境数据问题，导致开户产生的client_id相关数据在数据库表clientinfo已经存在，因此报错。删除了在clientinfo有但client表没有的client_id记录，后重试正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调用HS822003_银行账户销户报错：存管银行销户申请失败，原因：[1041][账户已暂停非柜面交易]", |
| "input": "", |
| "output": "此报错是银行返回的，需要咨询银行。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "测试环境调用HS832001-客户资金精确查询 ，提示用户未登录或已超时", |
| "input": "", |
| "output": "调用HS83的接口前需要先调用HS831000-客户登录进行登录，此客户未登录所以提示报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS832077，当天第一次调用存管银行销户检查： [{\"error_no\":\"160044\",\"error_info\":\"因执行账户预销户处理,需待T+1日银行回报后才允许做销户处理\", 第2次调用直接跳过销户检查", |
| "input": "", |
| "output": "1.查看日志有报错：校验串check_string长度[14]小于16位!2.M202109072422依赖交易修改单M202109152031，交易没有升级，对应的libs_ls_svrassetflow.10.so没有达到V8.0.9.53，没有增加“客户存在资金交收延迟记录”的检查，UF2.0就返回14位检查串check_string；ifs拿到14位检查串，就认为这个长度是不合格的，不会做这种检查【该帐号当天有资金业务流水,不允许存管销户】" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS832008客户存管银行开户报错： errorInfo=客户存管银行账户开户业务[busin_op_type:1900]已受理,请勿重复提交", |
| "input": "", |
| "output": "查看hs_acpt.acptform表中有一条acpt_status=5的记录，让客户将hs_acpt.acptform表中的acpt_status字段改为4-办理失败后重新做业务即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "由于系统原因，导致开户受理单暂存了，重新提交以后，提示用户信息表记录已存在", |
| "input": "", |
| "output": "可以将hs_user.serialcache表中curr_serial_no=此客户号的记录删除掉，再重新开户即可" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831012证券账号开户申请报错：预约记录不存在，客户号xxxxxx，操作类型[1001]", |
| "input": "", |
| "output": "该报错是调用321742查询prebusinstance表，没查到数据报错的,客户是已经走完开户流程，需要补开证券账户，prebusinstance里已经没有记录了，所以报错，建议用HS831320/HS823007补开证券账户接口补开。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs831032开信用资产账号报错：预约记录不存在，客户号XXX，业务类型：1301", |
| "input": "", |
| "output": "1.该报错是调用321742查询prebusinstance表，没查到数据报错的。查看客户表中有此客户号的数据，且preengage_status==1，2.让客户抓包321742发现入参有传witness_type==1301，但是表中的en_witness_type=3003，所以导致查不到数据报错因为是测试环境就让客户把表中的en_witness_type改成1301，再开户正常" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821139功能号报错无此功能，对应功能号321602", |
| "input": "", |
| "output": "HS821139执行后调用功能号321602，对应so和没加载导致，对应节点xml里加载该so后重启中间件解决。1、中间件配置文件config_ls.xml加载libs_ls_svrprodacctflow.10.so；2、中间件配置文件config_as.xml加载libs_as_svrprodacctflow.10.so；" |
| }, |
| { |
| "instruction": "重启了IFS系统后，报错：找不到网页", |
| "input": "", |
| "output": "查看Catalina.out日志中间件没有连接成功，重启中间件再重启ifs即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS832009-存管银行销户 报错：[221625]客户存在资金交收延迟记录", |
| "input": "", |
| "output": "hs_prod.proddelayinfo表存在记录，因此报错。修改单M202008312336修改后在办理销户业务时，如果存在多金融子节点，存管销户增加检测证券理财延迟交收表，避免因为存在证券理财延迟交收数据，系统依然会注销掉存管账户的情况。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821304报错上传档案[6A]超出规定[260]KB,请更改档案大小后重新上传", |
| "input": "", |
| "output": "1、在【档案-档案参数设置-档案文件设置】中调大图片每页上下限2、通过IFS的scanImageConfig缓存" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831320-补开证券账户，报错：error_no=160999, error_info=当前业务不在交易时间范围，业务已受理，将在下一个交易日自动办理。", |
| "input": "", |
| "output": "1）查看160999是互联网金融服务中台错误代码[IFS]2）查看busin_config.xml（路径：\\IFS\\IManager\\WEB-INF\\classes\\config下的busin_config.xml）时间配置的是14:55,当前时间没有在该时间内，所以报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831012-证券账号开户申请 报错：用户未登录或已超时", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看日志显示：普通方式调用，从cookies恢复clientuser普通方式调用会先检查客户的是否在线2、查看代码：if(StringUtils.isNotBlank(check_password)&&StringUtils.isNotBlank(password_type)&&StringUtils.isNotBlank(fund_account)&&StringUtils.isNotBlank(op_entrust_way)&&StringUtils.isNotBlank(op_station))check_passwordpassword_typefund_accountop_entrust_wayop_station“check_password、password_type、fund_account、op_entrust_way、op_station”这几个字段不为空可免登录调用3、入参传入这几个参数后可正常调用" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户在A营业部销户后在B营业部开户报错：", |
| "input": "", |
| "output": "此报错校验的是1193配置参数，客户环境此参数配置为01，即个人户如果已经开户后则不允许再次开户，所以出现报错，建议客户修改配置后重新开户。1193-是否允许重复身份证件开户0-不允许（默认）；1-允许；2-允许（排除销户客户）；3-允许（不同营业部之间）；4-允许（不同营业部之间,同一营业部排除销户客户）。联合开户时候，如果证件类型和证件号码同时在系统内存在，则在配置为0的情况下不允许开户，在配置为1的情况下进行提示，由柜员选择是否继续开户！在配置为2的情况下判断该证件号码对应的客户是否销户，若销户则提示是否允许继续开户，否则不允许开户。在配置为3的情况下判断同一营业部不可证件号码相同，不同营业部可以。在配置为4的情况下判断同一营业部不可证件号码相同（排除销户客户），不同营业部可以。左起第一位表示个人;左起第二位表示机构;左起第三位表示产品，而产品开户是以产品名称、证件类型和证件号码三要素作为判断开户的条件，如果产品户配置为空则取机构户配置。例如：000-个人、机构和产品都不允许（默认）;010-个人不允许，机构允许，产品不允许。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS报错中登非业务时间", |
| "input": "", |
| "output": "\\IManager\\WEB-INF\\classes\\config\\workcalendar.xml配置的时间范围未设置导致，重新设置之后需要重启IFS才可以。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用接口HS831000-客户登录 报错：客户状态异常", |
| "input": "", |
| "output": "HS831000会校验14099配置，但IFS之后又校验了一次客户状态，因此对应客户状态不正常的客户无法调用HS831000登录。客户想登录后做客户激活，可以先调用HS821308-回访激活，HS82接口是操作员用的接口不需要投资者登录。14099-周边客户登录允许登录的客户状态和资产账户状态用户控制周边客户登录允许登录的客户状态和资产账户状态;客户状态配置串和资产账户状态配置串通过英文\",\"隔开;第一段控制允许登录的客户状态，第二段控制允许登录的资产账号状态。默认为\"0,0\"，只允许正常状态的进行登录。例如配置为\"012,012\"，则代表允许客户状态为正常、冻结、挂失;资产账户状态为正常、冻结、挂失的客户登录。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调用HS821006-开户结果查询报错[ERROR]-三方银行账户处理结果: [9]正在处理中。", |
| "input": "", |
| "output": "1、抓包321714返回报错正在处理中2、查看客户的银证平台有正常开启并且有连接银行，但是银证平台上没有收到委托3、后经客户确认，周边开错银行了，开的银行银证平台没有配置，所以一直正在处理。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用ifs接口报错，当前业务不在交易时间范围，业务已受理，将在下一个交易日自动办理", |
| "input": "", |
| "output": "检查workcalendar.xml没有更新为2022年的工作日历，即没有1月4号的数据，所以有此报错。在workcalendar.xml将此日改为交易日即可。文件路径如下：IManager/WEB-INF/classes/config/workcalendar.xml。workcalendar.xml更改后必须重启WAServer和IManager。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS启动有报错：[143120][查询适当性试卷表失败]", |
| "input": "", |
| "output": "该错误是因为账户系统修改单M201902220641，新增了数据字典2500（适当性测评试卷类型）子项0-试卷子类管理和数据字典2544（试卷子类），支持设置试卷子类的试卷。如果存在试卷类别(paper_type)为0-试卷子类管理，机构标志(organ_flag)相同，但是试卷子类别(sub_paper_type)不同的多个试卷，就会存在此问题。可以参考维护提示【关于升级账户系统HSACCT2.0V202001.01.001版本后互联网金融服务平台(IFS启动会报错的维护提示】解决方法：升级ifs系统至IFS1.0V201900-09A-009版本" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003报错[120107][流水号分区规则未设置] [v_branch_no_t=0 p_serial_type=14 p_multi_flag=0]", |
| "input": "", |
| "output": "客户入参branch_no=102,【系统-系统参数-用户参数设置】菜单没有设置用户类型为3,branch_no=102的数据，然后去查询总部（branch_no=0）中也不存在用户类型为3的数据，所以报错branch_no=0的流水号分区规则未设置。解决方案：【系统-系统参数-用户参数设置】菜单设置用户类型为3-客户号，营业部为102/总部的数据，重做即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs821003客户开户，提示“中登未返回回报”", |
| "input": "", |
| "output": "客户开户会查询中登重点监控名单，但是客户测试环境没有开中登模拟器所以有此报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821139-证券理财账户开户，报错：[151413][开基反洗钱客户报送信息不完整]", |
| "input": "", |
| "output": "经确认，该客户的年收入为0，当客户年收入为0时根据配置44093控制是否可以校验通过M202109260279涉及菜单功能:159496-LS_证券理财账户_开基反洗钱报送信息检查355140-LS_BOP组合业务_开基洗钱必填字段检查修改前:1、当开启系统配置14128时，若个人户的年收入为空则不允许进行证券理财账户开户、修改业务；是通过客户的三要素判定非本人受益人、非本人实控人；若为本人的实控人或者本人的受益人则不校验相应数据的完整性修改后:1、新增系统配置44093默认开启，当开启系统配置44093左起第一位关闭时，若个人户的年收入为空则允许进行证券理财账户开户、修改业务；左起第二位关闭时，是通过客户的姓名判定非本人受益人、非本人实控人；若为本人的实控人或者本人的受益人则不校验相应数据的完整性" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831035提示dataswapnew表的rep_content字段为空，无回报，position_str: [202112170000000003]", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看dataswapnew表中position_str=202112170000000003有rep_content2、HS831035和HS831034是配套使用的，HS831034是中登查询的请求，HS831035是中登回报获取，后怀疑是因为两个功能号间隔时间太短导致中登回报还没回写的时候就发起了回报获取，后调整了两个功能号的间隔时间，再发起查询无报错了。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs启动报错，客户端连接[jres_ar_testplatform#1#0] 读取包头错误，原因[Socket closed]", |
| "input": "", |
| "output": "查看Tomcat日志，发现此报错原因是：Causedby:java.lang.UnsatisfiedLinkError:libstdc++.so.6:cannotopensharedobjectfile:Nosuchfileordirectory。即缺少了libstdc++.so.6文件，改文件是Linux的库文件，可参考https://blog.csdn.net/qiaoliang328/article/details/79266008安装下" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用hs821139报错，开立基金账户失败，151413开基反洗钱客户报送信息不完整，client_id=XXX，remark=客户详细地址信息不存在", |
| "input": "", |
| "output": "该报错校验的是clientaddressinfo表数据，客户没有维护过详细地址所以报错，可以先调用周边接口331533进行详细地址增加，在开立基金账户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用HS831034-中登股东账户信息查询请求 报错：交易时间非法", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看exchangetime表是否有time_kind为“c-统一账户平台查询服务时间”的数据，没有则取time_kind为“F-股东查询时间”；2、当前时间在exchangetime表begin_time—end_time时间内的；3、怀疑客户内存表未同步，客户没有hsadmin不方便看内存表，客户exchangetime表一开始时间不满足条件，手工修改了表但未同步内存数据库；4、可以通过前台菜单【系统-证券交易参数-交易时间设置】菜单修改“统一账户平台查询服务时间”或“股东查询时间”并保存，会自动同步内存，修改后不再报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821139]开理财账户报错：[151413][开基反洗钱客户报送信息不完整]", |
| "input": "", |
| "output": "查看还有其他报错信息：[client_id=10122108,remark=客户其他信息缺失:[income]|请维护手机号码、住址电话、单位电话其中之一对应的归属地区信息|客户详细地址信息不存在|受益人信息缺失:[id_kind],[id_no],[id_enddate],[client_gender],[birthday],[nationality],[profession_code],[e_mail],[zipcode],[phonecode]，存在年收入信息、受益所有人信息、详细地址不完整。|姓名为宜小信,证件类别为,证件号码为的受益人详细地址信息不存在|]" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口开立沪A账户报错：ErrorNo HS=160186", |
| "input": "", |
| "output": "sysconfig.xml配置项配置为1，【统一账户业务流水】有升位成功的流水." |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过IFS接口HS833208-港股通开户，发现沪港通冻结资金两次", |
| "input": "", |
| "output": "1、HS833208-港股通开户会调用T2功能号331341-沪港通账户开户去开通沪港通账户，查看IFS日志，该客户存在多次调用HS833208的情况，搜索功能号331341，存在两次调用，所以产生了两次资金冻结.目前冻结资金并不会判断已经冻结过,所以会再次冻结,但是开户的时候,由于该客户已经开通了沪港通,所以不会再开通.2、周边需要控制不能多次调用HS833208功能." |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用HS831351-资产账户费用修改，修改后在资产账户流水中没有查到对应流水", |
| "input": "", |
| "output": "查询hs_asset.fundaccountjour，表里有对应的业务标志为1015-资金账户费用修改的流水。重新登录客户端后，资产账户流水中可以查到对应的流水。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调用HS823000证券账号开户申请，证券账户开立申请表合成失败", |
| "input": "", |
| "output": "原因：此类客户做了回访激活，将preengage_status（预约业务状态)变为了A(预约确认状态）HS823000是一个异步接口，会起多线程去执行。HS821308回访激活完了，HS823000实际上还没有执行完，预约表状态已经变成A了，而代码中取预约表数据判断是预约状态不为A，所以报错。临时解决：开户后过几秒再去做回访激活。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821087报错[用户无此菜单功能操作权限]", |
| "input": "", |
| "output": "给288操作员赋权1112外围管理下的321051权限即可" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用HS821004-客户开户申请，报错：error_info\":\"参数传入错误\",\"errors\":id_enddate\":\"日期格式不正确或不晚于当前日期", |
| "input": "", |
| "output": "查看客户证件有效期为今天到期，ifs目前的逻辑如果入参的证件截至日期为当天（不含当天）时，系统会限制其开户并报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边通过ifs调用HS821356-补开基金账号 报错[100733][基金交易参数表记录不存在]", |
| "input": "", |
| "output": "查询了hs_user.ofexcharg表没有相关记录，对应柜台检查【场外基金交易参数】菜单也无配置项场外开基已经迁移到多金融，建议调用HS831139-证券理财账户开户功能号。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831004-客户开户申请，指定客户号开户，但是偶发还是会出现报错：客户[33070001]信息记录不存在，报错的33070001是指定的客户号，但是出现这个报错之后，再重发调用又能正常开户。", |
| "input": "", |
| "output": "1、经确认修改单M202102261261（IFS1.0V201900.09A.016）有修复过此问题，但是未改全，当第一次调用HS831004，客户在中登有成的一码通账户，本地csdcacodeacct表没有数据时，会存在此问题。2、之所以第二次重发调用无此问题，是因为发起中登一码通查询后，会写入本地表csdcacodeacct，就不存在上述情况。3、临时处理方法，遇到此问题，周边可以再次调用HS831004解决。针对此问题已提交ifs需求202111011576" |
| }, |
| { |
| "instruction": "开立股东户失败:[fun=HS823007]业务发起开户代理网点不合法", |
| "input": "", |
| "output": "客户检查中登模拟器没有正常开启，导致报错，重启中登模拟器后正常" |
| }, |
| { |
| "instruction": "机构户调用IFS接口HS833225-股份转让账户开通 开特转A账户，开出来的户账户类型holder_kind是0-普通账户和，而不是4-机构账户，这个是什么原因？", |
| "input": "", |
| "output": "目前ifs开户，调用150004做下挂，入参holder_kind写死是0-普通账户，所以机构账户开出来的特转A账户账户类型holder_kind是0-普通账户。目前ifs系统不再接收需求优化" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821002接口报错：参数传入错误，errors[{id_no=身份证号格式不正确}]", |
| "input": "", |
| "output": "客户输入的身份证号码不符合身份证的编码规则所以报错。（可百度身份证号码规则进行验证）建议客户换一个号码再测试" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用ifs接口HS821334-股东权限取消，报错：股东权限开通失败，股东权限[X]禁止取消", |
| "input": "", |
| "output": "和配置参数2044（股东账户开户和修改时需要屏蔽的股东权限）有关，目前配置了该股东权限，所以不能做取消。默认为空（即不屏蔽任何股东权限）。用于设置屏蔽的股东权限，使用,隔开，被屏蔽的股东权限，只有总部操作员可修改，对其他营业部操作员不可见，对总部操作员是否可见由系统配置2068控制。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用ifs接口报错，当前业务不在交易时间范围，业务已受理，将在下一个交易日自动办理", |
| "input": "", |
| "output": "检查workcalendar.xml没有将8月14号设为交易日，所以有此报错。在workcalendar.xml将此日改为交易日即可。文件路径如下：IManager/WEB-INF/classes/config/workcalendar.xml。workcalendar.xml更改后必须重启WAServer和IManager。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831320下挂证券账户报错：", |
| "input": "", |
| "output": "sysConfig.xml配置文件中en_multistk_flag控制是否允许多开。客户配置的0不允许，程序检测到系统中已经有了证券账号，所以就提示本地已存在有效股东账户。需要将en_multistk_flag配置为1，就可以多开了。10:0;11:0;20:0;21:010:上海A股、11:上海基金、20:深圳A股、21:深圳基金" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821002接口报错：参数传入错误，errors[{id_no=身份证号格式不正确}]", |
| "input": "", |
| "output": "客户输入的身份证号码为210181199812304080不符合身份证的编码规则所以报错。（可百度身份证号码规则进行验证）建议客户换一个号码再测试" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831320补开证券账户报错：客户xxx在[20]市场已存在开户受理单信息，同一市场当日只允许开一户!", |
| "input": "", |
| "output": "程序会查询hs_acpt.acptform表中该客户是否存在状态为0,1,5,9的数据。如果存在就提示：xx市场已存在开户受理单信息，同一市场当日只允许开一户，查询客户数据hs_acpt.acptform表有一条状态为9的数据，建议客户删除这条数据，或者将状态改成4之后，再重新做业务。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS832077接口报错[60036][该账号当天有资金业务流水，不允许存管销户]", |
| "input": "", |
| "output": "当fundjour表中存在(business_flagbetween2000and3000andbusiness_flagnotin(2063,2064))且occur_balance!=0的情况下，会报错。这种情况要第二天才能销户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831009（银行账号开户申请）{“error_no”:\"-1\",\"error_info\":\"无此功能[321021]\"}", |
| "input": "", |
| "output": "321021对应libs_ls_svracctxflow.10.so[V8.0.8.1]，客户环境没有该so，且config_ls.xml没有部署，所以报无此功能。此so是在M201808060412（合入账户补丁15）中增加。涉及功能：321021-LS_外围接入(账户)_客户资金列表获取321115-LS_外围接入(账户)_客户费率查询321400-LS_离柜开户外围接口_银行参数查询321401-LS_离柜开户外围接口_储蓄银行参数综合获取321402-LS_离柜开户外围接口_银行预约参数获取321413-LS_离柜开户外围接口_基金交易参数获取321430-LS_离柜开户外围接口_通知参数配置查询321431-LS_离柜开户外围接口_单客户通知发送修改前：这些接口按业务分，应该是属于存管类接口，但是现在放在账户2.0的外围接入(账户)和离柜开户外围接口模块中，这些接口的改动，很有可能账户和存管需要同时改，增加了账户和UF之间的程序依赖修改后：为减少账户和UF之间的依赖，计划将这部分接口迁入UF中，为了不引起账户和交易的强制依赖，先将这些接口放入账户新增的模块中，后续再迁入UF" |
| }, |
| { |
| "instruction": "发现生产环境，7月19号，通过ifs接口做客户号开户，但是客户开户的职业是老的，并不是中登新规38类的职业，ifs系统没有做拦截，这个是什么原因？", |
| "input": "", |
| "output": "1、确认该客户中登已存在一码通，并不是新开一码通；2、如果需要开客户号前控制不允许选择老的职业，需要周边做控制。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003-客户开户申请接口，报错 ：[errorNo=120176,errorInfo=[120176][交易时间非法] [curr_time=83040],errorPathInfo=F152007() -> F1152061()]", |
| "input": "", |
| "output": "查看客户环境“1255-业务是否需要校验重点监控账户名单”第8位配置为1，即客户号、资产账号开户时校验重点监控账户名单，此时系统会先根据三要素信息查询本地hs_asset.csdcacodeacct表的记录，若此表没有记录时会发起中登查询一码通信息，发起时间不在【交易时间设置】配置的中登时间F-股东开户时间范围内，所以导致报错。测试环境，修改时间后正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "测试环境版本 IFS1.0V201900-09A-017，ifs不能正常启动，不能打开管理端？", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看启动日志catalina.out，有报错：2021-08-1701:33:58,950[DEBUG]T2<-:[148012][MiddlewareRuntimeException[errorNo=143120,errorInfo=[143120][查询适当性试卷表失败][p_paper_type=3p_organ_flag=3p_prodta_no=p_sub_paper_type=],errorPathInfo=F148012()->F2148007()]][com.hundsun.hsacct.middleware.AbstractMiddlewareService.sendMessage(AbstractMiddlewareService.java:256)]2021-08-1701:33:58,952[ERROR]更新缓存发生错误[com.hundsun.hsacct.manager.cache.CacheManager.refreshAll(CacheManager.java:111)]MiddlewareRuntimeException[errorNo=143120,errorInfo=[143120][查询适当性试卷表失败]2、查看biz日志，是因为根据paper_type=3，organ_flag=3查询hs_asset.eligpaper表，有两条记录导致。正常来说不会有两条记录，测试环境删除其中一条记录，再启动后正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边IFS接口【HS831139】，报错：{\"error_no\":\"142899\",\"error_info\":\"[142899][席位参数表记录不存在]\\r\\n[branch_no=9901,prodta_no=CZZ]\\n\"}", |
| "input": "", |
| "output": "查看【产品-产品参数-产品席位参数设置】中该ta下没有配置此营业部导致报错，需增加配置。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边调用HS820000接口报错，参数传入错误，error[op_station=may not be empty]", |
| "input": "", |
| "output": "接口HS820000中op_station为必填，而为传入该字段，导致该报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821351-申请表自动合成接口没有生成证券账户开立申请表", |
| "input": "", |
| "output": "看IFS日志显示“自动合成客户[****]报表[1L]成功，上传档案服务器[id_card_pic/2021/0714/0000/202107140000416_1L.jpg]”，让客户在此路径下查看文件能正常查到，而且文件内容正确，即有正常生成证券账户开立申请表，客户是在档案任务中看证券账户开立申请表没有采集，所以认为没有生成成功。证券账户开立申请表合成成功后，可以先调用HS821347/HS831158（档案图片下载Base64）或HS821305/HS831305（档案图片下载）接口，将档案服务器上的图片下载到本地，再调用HS821343/HS831154（客户临时档案图片上传Base64）或HS821342/HS831153（客户临时档案图片上传）接口，将本地的图片再上传至档案服务器" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开户后有资产账户多了一个禁止银行存入的限制", |
| "input": "", |
| "output": "ifs调HS831004开户后有资产账户多了一个禁止银行存入的限制，查看ifs日志321486功能号入参没有限制，后发现是还会判断1198配置的限制，给资产账户加限制，回访后解除" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开户报错：151280证券从业人员不允许开深A、B股账户", |
| "input": "", |
| "output": "该报错是通过职业代码来判断的，通过查询hs_asset.csdcacodeacct表的csdc_profession_code字段如果为32-证券从业人员，则不允许开户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs831004开户提示您的姓名已被列入风险名单！", |
| "input": "", |
| "output": "ifs校验逻辑为先根据证件号码查询风险名单，如果查询不到则根据姓名匹配风险名单。如果确认不是同一个客户的话，可以在【风险名单管理】菜单将该名字对应的7开户允许标志设置为“提示后选择允许”" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821009-客户关键信息修改，：120101用户无此菜单功能操作权限，p_operator_no=9994,v_branch_no=80x,p_menu_id=1112,p_function_id=322021", |
| "input": "", |
| "output": "查看9994操作员无1112菜单下322021功能号权限，所以报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过IFS接口HS831029做客户资料修改，没有同步中登？", |
| "input": "", |
| "output": "确认接口入参is_sync_flag没有传值，会取sysconfig.xml配置is_sync_csdc的值。目前配置的是0，所以没有同步，需要配置为1，修改配置后，需要重启tomcat.0" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用HS831029客户资料修改后，本地修改成功后，未同步中登？", |
| "input": "", |
| "output": "查看客户IFS\\IManager\\WEB-INF\\sysConfig.xml文件中字段is_sync_csdc-是否同步中登配置为0，所以未同步中登（0：不同步，1：同步默认为0）" |
| }, |
| { |
| "instruction": "一码通开户是报错[输入参数非法]", |
| "input": "", |
| "output": "1、客户已经启用2627配置的参数配置为12、客户调用的IFS接口，需要升级到09-016AM1，客户未升级，所以IFS还是送的扩充前的代码导致报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS报错：[120002][系统未初始化][init_date=20210709,curr_date=20210710]", |
| "input": "", |
| "output": "检查客户环境sysarg与acctarg表，是20210709，柜台没有初始化，导致该问题。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用HS831029客户资料修改后，本地修改成功后，未同步中登？", |
| "input": "", |
| "output": "查看客户sysConfig.xml文件中字段is_sync_csdc-是否同步中登配置为0，所以未同步中登（0：不同步，1：同步默认为0）" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS834195报错221012交易时间非法", |
| "input": "", |
| "output": "查看【产品-产品参数-产品交易参数】对应的CZZ产品没有设置时间种类为6申赎时间的相应时间，所以报错。设置以后，正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS834018 证券理财产品份额查询接口对应的T2功能号", |
| "input": "", |
| "output": "337451-证券理财产品份额查询" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS启动报错：", |
| "input": "", |
| "output": "经查发现客户环境有重复的jar包，删掉重复jar后先重启IM，再重启WA，问题解决。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs是否有配置文件会记录升级版本？", |
| "input": "", |
| "output": "webapps/IManager/WEB-INF/classes/config/version_config.xml" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开沪A股东账户，报错沪A处理失败!返回信息【 ErrorNo_HS=151393】[151393] [输入参数不匹配][ csdc_ profession_code=02]", |
| "input": "", |
| "output": "程序问题，账户系统升级到HSACCT2.0V202101-00-005版本，配置参数2627（是否启用扩充后的证券账户注册资料职业类别）配置为1-启用，且存在许可证459-证券账户注册资料职业类别子项扩充。IFS系统调用HS823000/HS831012证券账号开户申请接口时，会调用T2功能号152000进行一码通账户开户，传入的职业代码没有按照字典转换表hs_user.csdcdicttrans进行转换，导致报错“输入参数不匹配”。已有需求202106220678，IFS1.0V201900-09A-016AM1已出包，解决该问题。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823000开通一码通账户，报错开通一码通账户异常，“输入参数不匹配”", |
| "input": "", |
| "output": "对于职业代码扩充，ifs也需要按照中登字典转换进行转换。已出包解决M202102010506（IFS1.0V201900.09A.016AM1）" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs是否有配置文件会记录升级版本？", |
| "input": "", |
| "output": "webapps/IManager/WEB-INF/classes/config/version_config.xml" |
| }, |
| { |
| "instruction": "证券账户开立申请表生成在【客户档案查询】显示乱码，都显示为框框", |
| "input": "", |
| "output": "1.需要添加中文字体库：各个linux版本的字库的路径可能是不同的，因此jvm可能找不到中文字体而导致汉字变成了方块。解决问题的原理：让jvm能找到一个可用的中文字体。下面以Linux上的Tomcat为例，说明具体操作步骤：1、检查Tomcat的bin目录下的catalina.sh文件和startup.sh文件，看下是否有类似“exportJAVA_HOME=”的字符串，如果有，为了描述方便，把等号后路径称为javadir，转3）；如果没有，则转2）；2）打开shell命令窗口，输入“echo$JAVA_HOME”，会看到一个路径，为了描述方便，把这个路径称为javadir；3）在javadir/jre/lib/fonts下建一个fallback目录,然后将一个中文字体文件（例如，Win7可以从C:\\Windows\\Fonts目录下选择zysong或者simsum.ttf或者msyh.ttf）拷贝到fallback目录下，也可上网下载；2.需要配置中文字符集为zh_CN.UTF-83.之前有问题的数据可在【档案总部审核】驳回这些档案任务，然后在【开户申请表套打】打印对应有问题客户的“证券账户开立申请表”，在【档案采集】重新采集上传“证券账户开立申请表”即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "证券账户开立申请表生成在【客户档案查询】显示乱码，都显示为框框", |
| "input": "", |
| "output": "1.需要添加中文字体库：各个linux版本的字库的路径可能是不同的，因此jvm可能找不到中文字体而导致汉字变成了方块。解决问题的原理：让jvm能找到一个可用的中文字体。下面以Linux上的Tomcat为例，说明具体操作步骤：1、检查Tomcat的bin目录下的catalina.sh文件和startup.sh文件，看下是否有类似“exportJAVA_HOME=”的字符串，如果有，为了描述方便，把等号后路径称为javadir，转3）；如果没有，则转2）；2）打开shell命令窗口，输入“echo$JAVA_HOME”，会看到一个路径，为了描述方便，把这个路径称为javadir；3）在javadir/jre/lib/fonts下建一个fallback目录,然后将一个中文字体文件（例如，Win7可以从C:\\Windows\\Fonts目录下选择zysong或者simsum.ttf或者msyh.ttf）拷贝到fallback目录下，也可上网下载；2.需要配置中文字符集为zh_CN.UTF-83.之前有问题的数据可在【档案总部审核】驳回这些档案任务，然后在【开户申请表套打】打印对应有问题客户的“证券账户开立申请表”，在【档案采集】重新采集上传“证券账户开立申请表”即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "怎么通过preengage_id查找客户号", |
| "input": "", |
| "output": "selecta.client_idfromhs_asset.prebusinstanceawherepreengage_id='xxx'" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs_asset.preclientinfox是否归历史，归历史条件，历史表是？", |
| "input": "", |
| "output": "会归历史，归历史条件clear_flag='1'anddate_clear<=@init_date，历史表是hs_his.his_preclientinfox" |
| }, |
| { |
| "instruction": " HS82132回访问卷提交后，hs_asset.prebusinstance表会有什么变化", |
| "input": "", |
| "output": "hs_asset.prebusinstance表的confirm_type置为1，date_clear置为当天，且preengage_status置为A证明激活成功" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821323接口回访问卷提交 会把答案留痕在哪里", |
| "input": "", |
| "output": "如果sysconfig.xml中，revisit_save_flag=1存clientinfox，如果revisit_save_flag=0存preclientinfox。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821323回访问卷获取取得是哪里的", |
| "input": "", |
| "output": "取得是eliganswer_config.xml里，入参传的试卷类别对应的试题内容。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "证券账户使用信息查询对应的周边接口", |
| "input": "", |
| "output": "HS831040-证券账户使用信息查询请求HS831041-证券账户使用信息查询应答" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823000开通一码通账户，报错开通一码通账户异常，“输入参数不匹配”", |
| "input": "", |
| "output": "日志中ifs调用152000进行一码通开户，入参职业类别为Ae，客户2627配置为1的情况下，一码通开户只允许传入21-58符合中登要求的新职业规范类别的职业代码，IFS调用一码通开户功能时没有根据字典转换设置进行转换，直接取的本地客户信息表中的职业代码作为参数传入。提交需求202106220678" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调用HS821003报错：注册客户信息*****已存在，判断的是什么表的数据？", |
| "input": "", |
| "output": "1、hs_asset.regclientinfo表mobile_tel字段的数据。一般出现这种情况是因为，这个手机号以前的用户A是不用了的，后续被新的用户B拿去用了。但是当时用户A已经注册好了，且并没有修改注册客户信息中的手机号。用户B想要用这个手机号码注册，被认为注册信息已存在了，所以有此报错。2、如果不想有此检验，配置文件sysConfig.xml中reg_mobile_tel_check字段设置为0-否即可。修改后，需要重启ifs服务器。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调用HS831004，报错： [errorNo=703033,errorInfo=[703033][增加图像存储表失败] ，biz日志查看唯一索引sacanimage_id冲突", |
| "input": "", |
| "output": "scanimage_id的取值方式为：pad(@init_date,8,'0')||lpad(@serial_no_b,8,'0');查看scanimage表中，并没有当天的数据，怀疑init_date未切过来，查看archarg表，init_date为前一交易日，改为当天后同步内存表正常" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821082调用的t2功能号是哪个？", |
| "input": "", |
| "output": "151008" |
| }, |
| { |
| "instruction": "账户修改单M202102231904修改后功能号152200、152203 支持入参：港股通下挂标志-hkmark_hangdown_flag（默认为0，为1表示仅下挂开通本地账号，不开通权限），hkmark_hangdown_flag为1时，开通沪港通和深港通账户时不会默认带上z和c权限，这个改造是否会影响ifs?", |
| "input": "", |
| "output": "不会，ifs不会传入参hkmark_hangdown_flag，默认是0，会保持原有逻辑。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS周边接口HS831000对应的T2功能号是多少？", |
| "input": "", |
| "output": "对应的周边T2功能号为331100" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs能否不部署ngnix？", |
| "input": "", |
| "output": "可以不用部署ngnix" |
| }, |
| { |
| "instruction": "设置WA连接地址的配置文件是哪个？", |
| "input": "", |
| "output": "waserver/web-inf/classes/t2sdk-config.xml" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs周边开户能不能判断风险名类别", |
| "input": "", |
| "output": "可以，sysconfig.xml中配置项clientlist_type可以控制，" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831034对应的后台表？", |
| "input": "", |
| "output": "HS831034是中登股东账户信息查询请求接口，HS831035中登股东账户信息应答获取，这两个接口是查询中登股东账户信息的。查询后会写入后台表hs_asset.dataswapnew,hs_asset.blobfile" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调用HS821003报错：注册客户信息*****已存在，如何跳过这个判断？", |
| "input": "", |
| "output": "此报错校验hs_asset.regclientinfo表,因表内有一条相同号码的记录导致报错。临时可将配置参数1273改成0-不控制。1273-个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量：用于控制客户管理业务个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量，0-不控制（默认），大于0表示个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831320-补开证券账户，是否支持证件类型为J-本国护照、G-港澳居民来往内地通行证、H-台湾居民来往大陆通行证、I-外国人永久居留证的证件开证券账户", |
| "input": "", |
| "output": "不支持，HS831320-补开证券账户只支持身份证类型的" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831320接口进行证券账户开户报错：160116指定的下挂账户不存在中登的账户列表中或下挂账号状态异常", |
| "input": "", |
| "output": "查看客户身份证件类型为：G-港澳居民来往内地通行证，831320接口不支持该证件，所以报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS823007开上海证券账户会发指定交易吗？", |
| "input": "", |
| "output": "受配置参数1205控制，0-否（默认）；1-是；在联合开户、证券强制开户和多重强制开户时，如果配置为1，如果交易类别是1-上海或D-沪B，且账户级别是0一级股东（实），那么在开户成功后，调相关功能，发送指定交易请求。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS系统指定交易报错： [120151][该代码不允许使用该委托方式委托][stock_code =799999,en_entrust_way=4z,op_entrust_way=7]", |
| "input": "", |
| "output": "检查【系统】-【证券代码参数】-【证券代码设置】中委托的代码，查看799999的代码的“允许委托方式”没有勾选7-网上委托，勾选后正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS833225-股份转让账户开通判断的时间是哪个？", |
| "input": "", |
| "output": "busin_config.xml配置文件中" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831062对应的t2功能号是什么？", |
| "input": "", |
| "output": "对应功能号331012-适当性管理答卷提交" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831000接口报错：客户号******资产账号*****为机构户，系统暂时不支持机构户业务", |
| "input": "", |
| "output": "机构户登陆因每家券商都不一样，如果要支持需要每家券商单独提需求支持。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831320下挂证券账户报错：客户[******]业务[补开证券账户]受理单办理失败,失败原因[160162:本地已存在有效股东账户[0******]]", |
| "input": "", |
| "output": "sysConfig.xml配置文件中en_multistk_flag控制是否允许多开。客户配置的0不允许，程序检测到系统中已经有了证券账号，所以就提示本地已存在有效股东账户。需要将en_multistk_flag配置为1，就可以多开了。10:0;11:0;20:0;21:010:上海A股、11:上海基金、20:深圳A股、21:深圳基金" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821003接口报错：注册客户信息[xxxxxxx]已存在", |
| "input": "", |
| "output": "开户的时候会把手机号信息写入hs_asset.regclientinfo表，再次用同一个手机号注册开户，就会报错，可以通过柜台【客户注册信息管理】手工删除之前的记录或者做修改。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS823018首次交易日期查询接口对应的T2功能号是多少", |
| "input": "", |
| "output": "查本地信息是直接查表，查中登对应的功能号是152008" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过【系统参数配置】修改是否允许重复身份证开户，从0-不允许改为3-允许，但是周边调用HS821002还是会报错errorNo=160243, errorInfo=客户[***********]记录存在,账户状态[0],账户姓名[**]", |
| "input": "", |
| "output": "1、确认【系统参数配置】是否允许重复身份证开户前台显示的值还是0-不允许。确认配置文件sysconfig.xml中is_open_client_check的值已经是3.2、确认【缓存监控】中sysconfig已经刷新过，但是前台还是显示的是0-不允许；3、目前缓存刷新存在问题，不一定改了配置后就能及时刷新过来，且暂时优化不了。临时解决方法：需要重启tomcat后再重发。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "修改了配置参数2341（客户最低类别试题和选项）的值，当客户试题8020选择第四个答案，就让客户变成最低类别，通过HS821318提交试卷但是没有生效？", |
| "input": "", |
| "output": "1、确认配置参数2341（客户最低类别试题和选项）中有配置8020&4。配置参数1216（统一适当性客户最低风险等级）是1，目前测试的时候，该客户风险等级确实满足是最低类别。2、查看UDP插件上2341的值没有改过来，测试环境，重启中间件后正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "咨询HS821002调用的t2功能号", |
| "input": "", |
| "output": "143024" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS档案覆盖问题", |
| "input": "", |
| "output": "原因分析：查看开启sysconfig.xml文件中reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启）参数配置为0，即不会进行注册手机号存在性检查。此问题主要是因为两人共用了同一个手机号，2020年母亲开户时，注册手机信息取到了儿子的，而IFS档案文件名称是根据hs_asset.regclientinfo表的regcust_id（注册客户编号）生成的，生成方式是注册客户编号_图片编号，由于两人用的同一个注册客户信息，所以注册客户编号一致，档案文件名称一致，导致文件被覆盖为新的。解决方案：1、开启sysconfig.xml文件中reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启）参数，即开户时检查注册手机号是否存在2、若在IFS开户时，相同手机号在注册客户信息表中已存在，则系统会报错，此时可在柜台【账户-客户账户-客户注册信息管理】菜单将以前的注册信息删除，开户时重新生成注册客户信息，即可避免此问题" |
| }, |
| { |
| "instruction": "哪个周边接口可以查出客户所有的资产账户", |
| "input": "", |
| "output": "HS821349-资产账户查询" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831029：客户资料修改 是否会触发209C7-账户注册资料修改档案", |
| "input": "", |
| "output": "通过接口修改客户姓名、证件类别、证件号码、国籍关键性四要素后，会触发209C7-账户注册资料修改档案" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831035对应的t2 是什么", |
| "input": "", |
| "output": "对应T2-340009" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821006对应的T2是多少，取后台哪个表的数据", |
| "input": "", |
| "output": "对应T2-321714，对应后台表为hs_asset.prebusinstance" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831004功能号开户，想可以手工输入客户号，需要修改1255配置参数", |
| "input": "", |
| "output": "不需要的，是否手工输入至于1307配置有关1255-业务是否需要校验重点监控账户名单1307-客户编号生成方式" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS823000 入参sc_open_flag 传1强制新开，然后又送了stock_account_str，这种情况下是系统是如何操作", |
| "input": "", |
| "output": "sc_open_flag传1强制新开，然后又送了stock_account_str这种情况下会把送入的证券账号丢弃，强制新开账户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "【测试】调用HS831205(客户风险答卷提交)报错[119][执行PROC语句块失败]", |
| "input": "", |
| "output": "检查biz日志，存在ORA-01830报错，错误路径321732->1321716->2148067该oracle报错一般是日期格式图片在转换整个输入字符串之前结束，查看2148067，有取hs_asset.acctarg的init_date，检查发现init_date格式错误，为202103112。更正后同步内存即可" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821047调用的t2是多少？", |
| "input": "", |
| "output": "331329" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS823016证券委托查询是否可以查询指定交易的委托", |
| "input": "", |
| "output": "可以，指定交易，买入指定登记代码799999；撤指定交易，买入指定撤销代码799998" |
| }, |
| { |
| "instruction": "exchange_kind字段对应数据字典是哪一项", |
| "input": "", |
| "output": "无数据字典对应，此字段根据exchang_type+holder_kind拼接而成，如10对应的是上海A股账户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "是否可以抓包接口HS831004（客户开户申请接口）？这个接口会调用321485-客户号开户吗？", |
| "input": "", |
| "output": "不能抓包HS831004，只能抓它对应的T2功能号。HS831004会调用321485去做客户号开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "hs_acpt.acptserialcounter受理系统流水号计数器表 中的serial_counter_no值为10069，10070，10071对应哪些后台表", |
| "input": "", |
| "output": "10069-客户公安身份信息表10070-理财交易委托表10071-理财交易委托流水表" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831004对应的T2功能号", |
| "input": "", |
| "output": "321485-客户号开户与321486-资产账号开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "客户风险测评试卷提交可以调用哪个接口？", |
| "input": "", |
| "output": "HS831062" |
| }, |
| { |
| "instruction": "风险警示协议签署可以调用哪个接口", |
| "input": "", |
| "output": "HS831047-风险警示协议签署" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821047-风险警示协议签署开通深圳市场开通风险警示权限报错：交易类别只能为上海", |
| "input": "", |
| "output": "不支持，仅允许上海市场开通风险警示权限。深市风险警示支持t2接口331329-LS_账户周边_风险警示协议签署、bop接口809317-股票风险警示协议签署" |
| }, |
| { |
| "instruction": "允许重复证件开户的配置", |
| "input": "", |
| "output": "sysConfig.xml文件中0" |
| }, |
| { |
| "instruction": "场内基金开户可以用哪个接口", |
| "input": "", |
| "output": "HS823000-证券账户开户申请" |
| }, |
| { |
| "instruction": "【测试】ifs调用HS821003未开户成功，后续再次调用报错：注册客户信息*****已存在", |
| "input": "", |
| "output": "此报错校验hs_asset.regclientinfo表,因表内有一条相同号码的记录导致报错，临时处理可后台删除对应数据或者通过柜台【客户注册信息管理】菜单删除对应数据。相关配置：修改单M201811271000客户开户申请（HS831004、HS821003）接口，sysconfig.xml配置中新增配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。1273-个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量：用于控制客户管理业务个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量，0-不控制（默认），大于0表示个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831047-风险警示协议签署接口是否支持深圳市场开通风险警示权限", |
| "input": "", |
| "output": "不支持，仅允许上海市场开通风险警示权限" |
| }, |
| { |
| "instruction": "柜台哪个配置可以控制重复手机号开户？目前通过ifs开个人户提示该手机号已开户，根据手机号码查询，发现是被销户的机构户占用了，1273对机构户也生效？", |
| "input": "", |
| "output": "1、由配置参数1273（个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量）控制，用于控制客户管理业务个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量，0-不控制（默认），大于0表示个人客户同一移动号码允许被使用的不同客户的数量。2、该已有ifs修改单M201911251228修复，修改后：客户开户申请（HS831004、HS821003），重复手机号码校验时，只校验个人客户预留的手机号；发布版本IFS1.0V201900.09A.008，目前环境版本未到，所以还是会校验机构户的手机号。3、ifs调用uf功能号143025进行手机号码校验，目前该功能校验未过滤销户状态的客户，如果需要过滤，建议提需求。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过IFS的开户，能否生成柜台的审核回访任务", |
| "input": "", |
| "output": "可以，开启1197开关即可注：1197-离柜开户是否需要生成柜台回访任务0-不生成（默认）；1-生成" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821002输入黑名单中的客户后没有返回值", |
| "input": "", |
| "output": "代码中会判断1000:1,2;1127:1,2,5;1301:1,2,3;1514:1,2,5;的配置，客户的sysconfig中没有该配置导致获取不能根据clientlist_type去获取黑名单中的客户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "【测试】周边调用IFS开户接口报错开户失败[120461]业务许可证信息记录不存在]", |
| "input": "", |
| "output": "业务许可证449-客户最低标识修改，应该是调用功能号后校验的。客户未反馈具体的周边接口，后反馈再次开户没有报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS调用HS832030报错", |
| "input": "", |
| "output": "该客户同一账户的银行账户同行换卡发起了两次，第一次发起换卡时会往hs_acpt.acptbanktransfer表中插入一条busin_op_type为1901的数据，第二次发起换卡时程序会做拦截业务查询，即检查hs_acpt.acptbanktransfer表是否已存在该业务的数据，若是存在，则直接返回此报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "咨询HS831140、HS831027、HS834201、 HS834195、 HS831139对应的t2功能", |
| "input": "", |
| "output": "咨询HS831140（证券理财账户查询）对应的t2功能：337450HS831027（客户基金账户查询）对应的t2功能：331450HS834201（基金电子合同签署查询）对应的t2功能:680006HS834195（基金电子合同签署）对应的t2功能:151100HS831139（证券理财账户开户）对应的t2功能:337420HS831348（证券理财账户登记）对应的t2功能:331606" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831208 回访问卷提交的流水写入哪个表", |
| "input": "", |
| "output": "对应的T2是321721，会插入prebusinstancejour" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831027对应的T2功能号是多少？", |
| "input": "", |
| "output": "对应T2-331450" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831004，指定客户号开户报错", |
| "input": "", |
| "output": "有于客户1255配置开启才报错。如果不需要重点监控检查，即1255配置参数不开启则可以指定客户号开户。如果开启，重点监控账户检查发起中登查询时，会需要取到branch_no，如果有传客户号则会去client表取branch_no（开户时client表还没有数据所以报错），如果没传客户号则取默认操作员的营业部。1255-业务是否需要校验重点监控账户名单0-不校验(默认)；1-校验。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开户是否可以支持柜台审核回访功能", |
| "input": "", |
| "output": "目前支持委托方式为7或O的进入审核回访流程，配置开关1197打开即可。1197-离柜开户是否需要生成柜台回访任务0-不生成（默认）；1-生成" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开户报错：开户资金户失败，失败原因：[HS821003][120049][取得的客户号超出设置的范围", |
| "input": "", |
| "output": "1、确认周边前台没有手工输入客户号的功能；2、查看客户预约信息，hs_asset.prebusinstance表的数据，用报错的客户号99107111查询，发现存在预约信息。因为客户的开户号区间曾经做过调整，调整后，这个客户当时的客户号不在目前设置的区间范围内导致报错了。3、解决方法：通过柜台【预约开户数据管理】菜单做下预约作废后，再去重新开户。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831208-回访问卷提交，提示报错参数传入错误", |
| "input": "", |
| "output": "查看ifs日志，调用HS831208-回访问卷提交，paper_answer传入了空值，故有此报错，传入值后正常" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821012-证券账号开户申请，如果客户有多个一码通账户的话，如何开证券账号？是否会有对应记录？", |
| "input": "", |
| "output": "目前客户有多个一码通账户的情况是15位身份证和18位身份证，会取正常的一码通进行证券账户开户，即hs_asset.csdcacodeacct表的csdc_acode_status=0。对于多个一码通账户的情况不会进行记录。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过ifs接口HS831029去做客户资料修改，如果客户状态是锁定的，能正常修改客户资料吗？", |
| "input": "", |
| "output": "当配置配置参数1113（客户开户是否需要进行回访激活流程）配置为1或者委托方式是O或者7的时候，可以正常修改，其他情况修改都会报错150523-客户已锁定" |
| }, |
| { |
| "instruction": "融资融券开户可以调用哪些接口", |
| "input": "", |
| "output": "HS831032信用资产账户开户、HS831012-证券账户开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS发送短信的内容如何维护，能否在开户的短信中增加股东号", |
| "input": "", |
| "output": "IFS发送短信的内容在WAserver\\WEB-INF\\classes\\message\\MessageResources.properties中，如果要调整内容，可以通过http://tool.chinaz.com/Tools/Unicode.aspx?qq-pf-to=pcqq.group进行转码，修改后保存即可。但是不能直接在文件中增加\\u80a1\\u4e1c\\u53f7\\u4e3a{2}\\uff1bifs（转码后为“股东号为{2}；”），因为ifs的{0}、{1}占位是固定的，不能直接修改。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831002接口返回的csdc_open_flag是否查询中登返回", |
| "input": "", |
| "output": "此字段取自hs_asset.regclientinfo表csdc_open_flag的值。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开户是否会校验重复手机号码", |
| "input": "", |
| "output": "sysconfig.xml配置中配置项reg_mobile_tel_check（是否关闭注册手机号存在性检查，默认开启），支持开启或关闭注册手机号存在性校验。当开关开启时，只能允许同一手机号开客户号；当开关关闭时，可以允许同一手机号开多个客户号，但要根据1273配置决定开户上限是多少" |
| }, |
| { |
| "instruction": "证券账户开户相关的接口", |
| "input": "", |
| "output": "HS823000-证券账号开户申请HS823007-补开证券账户根据入参sc_open_flag的值区分是新开还下挂，1-强制新开，2-强制下挂，默认为1" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开户的锁定、激活流程是怎么样的", |
| "input": "", |
| "output": "通过ifs开户后客户为锁定状态，开户后需调用回访激活功能号进行激活，或者当配置参数1238-IFS互联网开户未回访客户是否允许手工激活，此开关配置为1时，可以在【增值业务】-【离柜开户】-【注册客户激活】菜单激活" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs如何修改中登业务时间？", |
| "input": "", |
| "output": "修改\\IManager\\WEB-INF\\classes\\config\\workcalendar.xml配置的secu时间，重新设置之后需要重启IFS才可以。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831007的出参open_status（开户状态）含义", |
| "input": "", |
| "output": "open_status状态位：身份证验证通过、客户已开户、视频见证完成、协议已签署、中登开户已受理、银行开户已受理、基金开户已受理、风险问卷、回访激活、密码已设置" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821003报错[802][等待应答失败]", |
| "input": "", |
| "output": "1、抓包321414功能号发现只有请求，没有应答，功能号执行时间很长2、查看biz日志，有报错超时Error_info=业务受理中，请稍后检查是否成功[功能号[2101017]节点编号[0]子系统编号[1]]Location={UFDB1_LS_EALL-mainsvr-0--1}::F321414()->SubServiceCall(2101017)3、查看1307配置为24、使用查询锁表语句，发现有锁表，提交再次测试，可以正常查询selects.*fromv$locked_objectl,dba_objectso,v$sessions,v$processpwherel.object_id=o.object_idandl.session_id=s.sidands.paddr=p.addr;1307-客户编号生成方式0-手工输入；1-按最小未开的客户号(当天跳过的号当天不再生成)；2-按用户号分区规则表当前客户号递增(默认)。配置为1时，程序就从网点表当前网点的客户号范围内取没有开过的最小的客户号(当天跳过的号当天不再生成)，这样不会导致账号的浪费；配置为2时，程序就按用户号分区规则表中的当前网点的当前客户号的值递增。默认为2" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821307功能号报错", |
| "input": "", |
| "output": "此报错是由于HS821307接口会查询prebusinstance表记录，获取preengage_status不等于A、preengage_type等于7、en_witness_type等于1000的数据，如果查不到则报该错误报错。en_witness_type即busin_op_type-业务操作类型：1000:新开户1001:补开证券账户1002:客户密码重置1003:委托方式开通1004:委托方式取消等" |
| }, |
| { |
| "instruction": "图像验证码获取HS831325、客户登录HS831000、客户信息查询HS831003对应的T2？", |
| "input": "", |
| "output": "1、图像验证码获取HS831325没有对应T2功能，是ifs自己生成的验证码；2、客户登录HS831000对应的T2是331100-客户登录；3、客户信息查询HS831003对应的T2是321000-查客户基本信息、143013-查询客户扩展信息、321002-查询客户个人其他信息、321003-查询客户机构其他信息、321017-查客户个人其他信息" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用hs821003接口进行开户，返回报错输：参数值非法", |
| "input": "", |
| "output": "查看日志，返回的报错信息为id_no，客户传入的id_no为15位，因此报错，改为传入18位证件号码后正常。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs接口HS821343（客户临时档案图片上传Base64）问题咨询", |
| "input": "", |
| "output": "1、只要涉及到这个证券业务申请表单，申请人签名和申请人确认签章这两个字段都相同显示问题，显示的都是三个框；2、取HS821343入参image_data数据，根据base64转图片（https://tool.jisuapi.com/base642pic.html）发现，根据入参base串显示的也是三个框。怀疑是周边传的有问题，建议周边检查。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831009银行指定开户后，返回报错[1014]客户银行结算账户不存在 【签约失败转预指定】开户成功", |
| "input": "", |
| "output": "检查客户\\IManager\\WEB-INF\\classes\\config\\sysConfig.xml1此配置控制了签约失败后，是否会发起预指定开户" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS832007,报错error_info\":\"[120022][该功能禁止在目前系统状态下运行]\\r\\n[sys_status=6,en_sys_status=12,function_id=32", |
| "input": "", |
| "output": "目前的系统状态为6-收市数据处理，查看【系统功能设置】322012功能号允许系统状态为1-正常运行和2-系统测试，所以报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "是否有支持查询一码通信息的接口？", |
| "input": "", |
| "output": "HS831046一码通信息查询" |
| }, |
| { |
| "instruction": "目前HS823000（证券账户开户申请）接口，如果开A股账户，sc_open_flag传的是2-优先下挂。如果中登有多个可以下挂的股东账户，我们是怎么选择的？", |
| "input": "", |
| "output": "1、下挂股东账户的时候，是随机选择一个股东账户下挂的；2、新开的时候，会判断sysconfig.xml配置文件中的sc_open_num配置。如果超过配置的值，会报错中登股东账户数已达到或超过限制数3,新开股东账户失败.10:3;11:3;20:3;21:3" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs周边接口HS823000（证券账号开户申请）入参sc_open_flag传的是空值，接口业务说明中写的是默认值为1-强制新开，但是现在深A账户开出来都是下挂开户的.", |
| "input": "", |
| "output": "1、如果周边入参sc_open_flag传的是空值，会去取sysconfig.xml配置文件中sc_open_flag配置。10:1;11:1;20:2;21:22、目前客户配置的是10:1;11:1;20:2;21:1，说明开深圳A股账户时优先下挂的，属于正常现象。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "查询中登证券账户的IFS接口是哪个", |
| "input": "", |
| "output": "HS821083/HS831034-中登股东账户信息查询请求HS821084/HS831035-中登股东账户信息查询应答" |
| }, |
| { |
| "instruction": "请问hs823000证券账户开户申请接口，开立基金账户，默认是新开还是下挂", |
| "input": "", |
| "output": "取决于入参中是否传sc_open_flag值，1强制新开2强制下挂，不传则默认为1新开" |
| }, |
| { |
| "instruction": "【生产】周边调用HS821009修改了客户的证件到期日期，柜台查看流水发现有解除资产账户限制的流水，但该资产账户限制是操作员手动增加的", |
| "input": "", |
| "output": "1.查看【客户资料流水】发现该客户的证件在1月11号到期，1月12号有增加资产账户限制的流水，备注为“客户证件到期资产账户限制增加xxxxx”，经确认该资产账户限制是操作员手工去增加的，不是系统自动增加的。2.查看系统解除限制的代码，系统是判断hs_asset.fundaccountcontroljour资产账户控制流水表中remark备注内容，如果备注中存在“日终证件到期客户限制增加”或“客户证件有效期过期客户批量数据增加”或“客户证件到期”的字段，当客户修改了证件到期日期（即修改后证件未过期），系统会解除对应的资产账户限制。由于操作员手工增加的资产账户限制刚好有“客户证件到期”字段，导致客户修改证件到期日期后系统同步解除了资产账户限制。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口开立深A账户报错：深圳A股开户失败-[ErrorNo_HS=160186]客户[***]仅存在15位身份一码通且升位开关处于关闭状态，请到柜台升位后再开户！", |
| "input": "", |
| "output": "sysconfig.xml配置项配置为1，【统一账户业务流水】有升位成功的流水；" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口开立深A账户报错：", |
| "input": "", |
| "output": "将sysconfig.xml以下配置项配置为1即可开户时进行身份证升位处理。0" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs是否有接口可以修改客户证件有效期及证件地址？", |
| "input": "", |
| "output": "可调用HS831029-客户资料修改" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS业务办理完成了，HS821343接口已成功上传图像，但是档案任务还是待营业部审核的状态", |
| "input": "", |
| "output": "若柜台档案审核参数设置为仅营业部审核或营业部总部都审核，则调用客户临时档案图片上传上传完毕档案图片后更新档案任务状态为2-待营业部审核（hs_arch.scantask.task_status=2）。若柜台档案审核参数设置为仅总部审核，则调用客户临时档案图片上传上传完毕档案图片后更新档案任务状态为3-营业部审核通过（hs_arch.scantask.task_status=3）。客户环境档案审核参数设置为仅营业部审核，因此是档案任务状态为2-待营业部审核" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用ifs接口（HS821002），出参client_data_list是有值的，但是error_no是0，想问下什么时候会返回160243的错误信息的？", |
| "input": "", |
| "output": "和sysconfig.xml配置文件中的is_open_client_check有关系，在配置成非3的情况，当查到客户已经开户，会有160243的错误信息。0" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调HS821003，提示“中登未返回回报”", |
| "input": "", |
| "output": "测试环境中登模拟器没有开" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS周边调用HS823007没有开出来户", |
| "input": "", |
| "output": "1、IFS调用接口流程会写入acptform表并生成acpt_id返回，然后再发送导柜台端处理，成功或失败结果会记录再acptform表中的ACPT_STATUS字段；2、检查客户的acptform表的ACPT_STATUS状态为4，其中检查OP_CONTENT字段中记录了报错的具体原因为：客户[10001020]办理[补开证券账户]业务已受理->客户[10001020]业务[补开证券账户]受理单正在办理->客户[10001020]业务[补开证券账户]受理单办理失败,失败原因[160162:本地已存在有效股东账户[0099379497]]；3、查看柜台stockholder中的确存在了要开户的账户，周边重新发起开其他的户后即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831016-通用业务办理条件检查中check_str第8位人民币资产总额包含哪些？", |
| "input": "", |
| "output": "HS831016-通用业务办理条件检查接口第8位调用的T2功能号是331343-港股通账户资产检查接口，查看客户环境“2334-投资者适当性校验时所需获取日均资产的交易日天数”配置为20，即取20日日均资产，此种情况下，资产取值范围模式由配置参数“2332-投资者适当性业务要求资产包含模式”第二段控制（具体包含的资产由2332决定：左起第一位-人民币资产；左起第二位-美元资产；左起第三位-港币资产；左起第四位-现金资产；左起第五位-普通证券账户市值；左起第六位-开基市值；左起第七位-期权合约账户市值；左起第八位-扣除融资融券负债；左起第九位-多金融产品市值；左起第十位-港股市值。左起第十一位-现金理财市值；左起第十二位-公募基金市值；左起第十三位-证券理财市值；左起第十四位-融资融券资产；左起第十五位-券商理财市值；左起第十六位-预留位(为了与适当性控制串保持对应而预留，暂时不起作用)；左起第十七位-限售股市值）。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS831062-适当性管理答卷提交接口做知识测评问卷，多选题得分均为0分", |
| "input": "", |
| "output": "看IFS接口入参paper_answer字段为：202&2|203&2|204&2^3^4|205&1^1^3^4|200&2|201&1|195&3|194&2|197&4|196&4|206&1^1^2^3^4|191&1|207&1^1^2^3^4|190&1|208&1^1^2^3^4|193&2|209&1^1^2^3^4|192&1|198&1|199&1|，看后台表hs_asset.eligtestjour表答案串204试题也是多选题，但是得分为5分，所以并不是所有多选题都有问题，经查是因为其他多选题中都是有两个1选项，所以导致没有得到分数。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs开证券账户报错：151280证券从业人员不允许开沪深A、B股账户，", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看【证券-代理中登业务管理-中登账户信息查询】中客户的只有是07无业2、查看【单客户查询-常用查询-客户信息】中客户的职业是无业3、selectcsdc_profession_codefromhs_asset.csdcacodeacctwherecsdcacodeacct='一码通'查询csdc_profession_code是074、客户重发之后没有报错" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS接口HS821010-客户编号查询，根据证件号码查客户号，如果入参为18位的身份证号，是否会查15位的身份证号", |
| "input": "", |
| "output": "不会。以入参为准，入参传18位身份证号就只查18位身份证号，不会查15位。通过三要素查客户号、资金账号的接口有HS821010和HS831053，目前这两个接口都不支持传18位身份证号查15位身份证号。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口开户类业务，同一时间发多少笔业务有限制吗？", |
| "input": "", |
| "output": "没有限制" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821304报错上传档案[6B]超出规定[100]KB,请更改档案大小后重新上传", |
| "input": "", |
| "output": "1、在【档案-档案参数设置-档案文件设置】中调大图片每页上下限2、通过IFS的scanImageConfig缓存" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过ifs开一步式存管账户，显示开户成功，但是柜台没有存管账户信息", |
| "input": "", |
| "output": "查询【银行转账】流水，类型AV-存管签约开户，发现请求状态是作废的，银行错误信息显示[1234#缺],该报错是银行返回，需要咨询银行。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS821304上传档案照片，如何配置图片大小限制", |
| "input": "", |
| "output": "【档案文件设置】配置对应档案文件的图片每页大小上下限" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调用HS821001做身份证有效期修改，后调用HS821343更新证件照（6A和6B），部分客户没有更新档案图片", |
| "input": "", |
| "output": "HS821343客户临时档案图片上传Base64接口会将档案图片存入到scantaskimagecache表，后续做业务触发才会同步临时表的档案图片，因此有客户没有同步成功。建议（1）接口调用顺序调整为先调用HS821343更新证件照（6A和6B），再调用HS821001做身份证有效期修改；（2）或者可以先调用HS821001做身份证有效期修改，然后调用HS821357客户档案图片上传，直接更新档案任务对应的图片" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调用HS833127-报价回购展期变更接口报错：【143973】【综合业务委托表记录不存在】", |
| "input": "", |
| "output": "客户测试环境，请交易同事协助排查，正常情况下会关联cbpentrust、qrpbusin表查询，qrpbusin需存在QRPBUSIN_STATUS业务计划状态为0-正常的记录，原因是客户环境qrpbusin表无数据，因此报错。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS接口做证券账户开户报错：", |
| "input": "", |
| "output": "客户反馈已经将sysconfig.xml文件中（是否启用中登关联关系确认校验0：不启用，1：启用）参数已经配置为0了，此报错为中登返回报错，主要原因是该一码通下有证券账户没有确认关联关系，建议客户确认后再继续业务。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs报错：[fun==HS821001]修改本地股东账户[]失败!客户[30067669]、证券理财账号[271606775977]、产品TA编号[27]同步多金融系统失败!", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看ifs日志，是调用159421功能的时候抛出的异常，查看日志有报错：[159421][MiddlewareRuntimeException[errorNo=150402,errorInfo=[150402][未成年人监护人信息不允许修改为空，因为勾选了TA控制串31-未成年人开户需要监护人信息]2、该客户是成年的，但是客户信息中的未成年标志的值是1-未成年，所以导致有此报错就同步失败了。3、需要修改客户信息未成年标志为成年。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS822016报错客户号[******]业务操作类型[1901或1902]在银行业务申请表中已经存在在途记录，请勿重复提交请求", |
| "input": "", |
| "output": "检查hs_acpt.acptbanktransfer表，存在busin_op_type为1901的数据，acpt_status为5,这种情况下再发起存管变更（HS822016），检查hs_acpt.acptbanktransfer表中存在数据，就会返回报错。客户想将前一条作废，将acpt_status置为3-已作废后可重新办理" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821084获取HS821083查询中登的证券账户，获取不到结果，而统一账户业务流水中有该笔流水", |
| "input": "", |
| "output": "经确认，该客户的证件类别是港澳台居民居住证，目前不支持该证件类型获取查询，已有修改单修复：M202101130246" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831092对应的t2功能号", |
| "input": "", |
| "output": "HS831092对应的t2功能号是331132-客户业务协议签署" |
| }, |
| { |
| "instruction": "M201505290398支持从入参解析并更新session实际上不可以", |
| "input": "", |
| "output": "至少需要check_password、password_type、fund_account、op_entrust_way、op_station五个参数，支持所有HS83xxxxx接口。范例：http://localhost:port/WAserver/HS831148?client_id=30000000028&fund_account=30000000028&password_type=2&password=123456&password_old=111111&check_password=111111&op_entrust_way=7&op_station=1" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS834001，在受理定时任务指定交易委托轮询数据op_station包含分号，分号会被处理成逗号，导致轮询时出现问题", |
| "input": "", |
| "output": "修改单M202009221540已修复该问题，升级至IFS1.0V201900.09A.015后，不会有该问题（公用，定时任务都将修复，不必单独修改其他接口）" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs轮询业务到柜台的时候，是否会修改op_station的内容？目前发现acptform表中op_station间隔符号是分号，但是op_station间隔符为逗号，目前发现轮询的时候会出现这个现象", |
| "input": "", |
| "output": "已有修改单M202009221540修复，发布版本IFS1.0V201900.09A.015。客户目前版本IFS1.0V201900.09A.014，建议升级。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "HS831004功能是否会触发档案任务？", |
| "input": "", |
| "output": "不会触发档案任务，HS831004主要功能是在客户开户申请时会根据开户档案图片配置生成几种图片编号的数据表记录（scanimage和scantaskimagecache表记录）。做具体业务时，由业务功能触发档案任务，会自动关联临时档案图片表的档案信息。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS822000（银行账号开户申请）报错：", |
| "input": "", |
| "output": "1、查看业务日志有报错：ORA-01480:STR绑定值的结尾Null字符缺失2、查看IFS日志，321707的其他入参正常，发现bank_password字段是通过加密传入后台，加密之后超过了prebankexchaccount的bank_password字段长度（该字段长度只有15个字符）。因此报ORA错误。bank_password传到后台，后台程序会加密，所以无需传密文过来，且该字段为非必填字段，调用时可为空" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用ifs接口时，网络断开，柜台需不需要重新登录？", |
| "input": "", |
| "output": "不用" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS接口HS821001，如果选择同步期权、信用的追保电话、邮箱，但实际上客户并没有期权或信用账户，系统如何处理", |
| "input": "", |
| "output": "如果选择同步，则会先查询期权/信用资产账户，查询结果为空时会报错：客户[%s]不存在资产账户信息,不允许同步[%s]的追保电话、邮箱" |
| }, |
| { |
| "instruction": "regclientinfo表的client_id字段什么时候写入", |
| "input": "", |
| "output": "调用HS831002后，在开客户号之前，regclientinfo表只会记录手机号字段，在开户的会去校验这张表的id_no/id_kind/client_id，如果HS831004开户成功后会往里面加id_no/id_kind/client_id" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS通过三要素查询客户信息的接口", |
| "input": "", |
| "output": "HS821010-客户编号查询" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS821307功能号报错 \"error_no\":\"160005\",\"error_info\":\"客户[313*****]无[1000]类型数据\"", |
| "input": "", |
| "output": "此报错是由于HS821307接口会查询prebusinstance表记录，获取preengage_status不等于A、preengage_type等于7、en_witness_type等于1000的数据，如果查不到则报该错误报错。en_witness_type即busin_op_type-业务操作类型：1000:新开户1001:补开证券账户1002:客户密码重置1003:委托方式开通1004:委托方式取消等" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs调用HS831004开户报错：140069 增加客户基本信息失败", |
| "input": "", |
| "output": "根据报错的客户号查询client表已有数据。原因是1307-客户编号生成方式配置为2-按用户号分区规则表当前客户号递增(默认)，HS831004调用t2功能号321414获取客户号时会查询users表和serialcache表如有数据则提示用户信息已存在，但并未查询client表，而已开户的账号，仅在client表有数据，users和serialcache、fundaccount表均没有数据，因此虽然客户号已被占用，仍返回给了周边，导致周边提交开户时报错。如果是正常开户的情况，client表如有记录，users表也必然有对应记录；如果是历史数据迁移的情况，请联系实施把client有记录，users没记录的数据补全。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "【生产】调用HS834010座证券理财委托报错", |
| "input": "", |
| "output": "该产品的交易时间在20201230做过修改，之后没有重启过Tomcat，而IFS接口会取缓存中的交易时间，可能是没有同步导致。建议客户收市后重启Tomcat进行同步。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs暂存的受理单进去acptform，详细信息还存在哪个表", |
| "input": "", |
| "output": "hs_acpt.acptformarg存参数，acptform和acptformarg通过acpt_id关联。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用HS823001-股东账户查询接口，查到了昨天已经销户的证券账户", |
| "input": "", |
| "output": "客户昨天销户的是深A普通证券账户，而调用HS823001接口查到的是相同证券账户的特转A证券账户及深港通账户，属正常现象，若只想查询深A普通账户，则入参中exchange_type（交易类别）字段可传为2-深圳" |
| }, |
| { |
| "instruction": "周边进行开户后，检查客户的客户号是锁定状态", |
| "input": "", |
| "output": "客户通过ifs开户，ifs开户后客户为锁定状态，是正常现象，开户后需调用回访激活功能号进行激活，或者当配置参数1238-IFS互联网开户未回访客户是否允许手工激活，此开关配置为1时，可以在【增值业务】-【离柜开户】-【注册客户激活】菜单激活。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "中间件启动报错：ERROR: LOAD FUNCTION LIB [s_ls_ifspubflow.10] FAILURE!!![libs_ls_ifspubflow.10.so: cannot op", |
| "input": "", |
| "output": "该libs_ls_ifspubflow.10.so是IFS程序的so，客户未部署IFS程序，可在xml中删除该so即可。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "通过ifs做身份证升位，是否会同步到银行？", |
| "input": "", |
| "output": "和配置文件sysConfig.xml中is_sync_bank字段有关：0" |
| }, |
| { |
| "instruction": "IFS周边功HS823018是做什么业务的，具体功能是什么？", |
| "input": "", |
| "output": "IFS通过调用HS823018周边向中登发起两融首次交易日查询，HS823018查询逻辑：优先在本地firsttradedate表查询，本地没有时就发中登查。本地和中登都没有，就返回空字符串。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "调用IFS基金申购接口，日志报“客户无受理单信息”", |
| "input": "", |
| "output": "中银IFS基金申购接口会调用柜台内部功能号113007，开基迁移项目中，柜台无法完全配置该内部功能号转换成多金功能号。因此建议客户前端APP直接调用多金IFS接口。" |
| }, |
| { |
| "instruction": "ifs的sysconfig.xml在哪个路径下？", |
| "input": "", |
| "output": "tomcatIM/webapps/IManager/WEB-INF/classes/config下" |
| } |
| ] |
