Bộ dữ liệu này bao gồm 49.612 mẫu hỏi – đáp (QA) liên quan đến thủ tục hành chính tại Việt Nam, được xây dựng từ nguồn dữ liệu chính thức của Cổng Dịch vụ công Quốc gia:
🔗 https://dichvucong.gov.vn

Bộ dữ liệu hướng tới huấn luyện các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) và trợ lý ảo trong lĩnh vực chính phủ điện tử, giúp hỗ trợ người dân hiểu và thực hiện thủ tục hành chính dễ dàng hơn.

📊 Thành phần dữ liệu

✅ Tổng cộng: 49.612 QA pairs

Nguồn / Phương pháp sinh dữ liệu	Số lượng (ước tính)	Mô tả
📄 Crawl 6.048 tài liệu dịch vụ công	6.048	Từ API trang web, chia thành các phần: trình tự, yêu cầu, hồ sơ...
🔄 Sinh câu hỏi đa dạng từ mỗi phần	~28.000	Câu hỏi sinh từ template có paraphrase (VD: Trình tự → Các bước...)
🙋‍♂️ Câu hỏi tự nhiên kiểu “Tôi muốn làm thủ tục X thì cần gì?”	6.000	Mô phỏng ngôn ngữ người dân hỏi thủ tục hành chính thực tế
❓ Crawl từ mục “Câu hỏi phổ biến” trên DVCQG	~ 9.400	Câu hỏi & trả lời thật do người dân gửi, đã xử lý định dạng

🔀 Kỹ thuật tạo câu hỏi đa dạng từ thủ tục hành chính

Từ 6.048 thủ tục crawl được, tôi đã trích xuất nội dung theo các tiêu đề cố định như:

Trình tự thực hiện
Yêu cầu và điều kiện
Hồ sơ cần chuẩn bị
Cách thức thực hiện
Cơ quan thực hiện
Lĩnh vực
Đối tượng thực hiện

Thay vì đặt câu hỏi rập khuôn (VD: “Trình tự thực hiện của thủ tục X là gì?”), tôi đã xây dựng một tập các cụm từ paraphrase đa dạng, ví dụ:

“Các bước thực hiện là gì?”
“Diễn biến thủ tục như thế nào?”
“Cần đáp ứng điều kiện gì?”
“Ai có thể thực hiện thủ tục này?”

Mỗi câu hỏi đều được tạo bằng cách chọn ngẫu nhiên một cụm paraphrase, giúp mô hình học tốt hơn trong các tình huống ngôn ngữ tự nhiên đa dạng.

Chủ đề chính	Câu hỏi paraphrase (biến thể)
Trình tự thực hiện của thủ tục	Các bước cần thực hiện trong thủ tục, Trình tự các bước thực hiện, Quy trình xử lý thủ tục, Các bước xử lý hồ sơ, Các bước tiếp nhận và giải quyết, Trình tự giải quyết, Các bước tiến hành thủ tục, Thứ tự thực hiện, Các bước người dân/doanh nghiệp cần làm, Các bước mà cơ quan thực hiện, Quy trình thủ tục hành chính, Thủ tục cần trải qua, Các bước thực hiện cụ thể, Diễn biến các bước xử lý, Trình tự cần tuân thủ khi thực hiện, Chi tiết các bước thực hiện, Các bước trong quy trình xử lý, Trình tự tiếp nhận và xử lý
Yêu cầu và điều kiện của	Điều kiện cần đáp ứng để, Tiêu chí bắt buộc đối với, Các điều kiện phải thỏa mãn để, Các yêu cầu bắt buộc trong việc, Những điều kiện tiên quyết để, Yêu cầu pháp lý khi thực hiện, Các tiêu chuẩn cần đạt được để, Những gì cần chuẩn bị trước khi, Để được phép thực hiện, cần đáp ứng những gì, Những điều cần có để, Các điều kiện và yêu cầu cần thiết để, Các ràng buộc và điều kiện đối với việc, Những điều kiện cụ thể của thủ tục, Các điều cần đáp ứng khi muốn thực hiện, Điều kiện đủ và cần để, Quy định về điều kiện đối với
Hồ sơ cần chuẩn bị cho	Các giấy tờ cần thiết để, Hồ sơ gồm những gì để, Cần nộp những tài liệu nào khi, Cần chuẩn bị giấy tờ gì để, Danh mục giấy tờ cần có cho, Cần chuẩn bị hồ sơ gì để, Các tài liệu cần thiết khi, Hồ sơ bao gồm những loại giấy tờ nào để, Hồ sơ phải nộp khi, Cần nộp những gì để, Các thành phần hồ sơ của thủ tục, Hồ sơ thủ tục này gồm những gì, Danh sách tài liệu cần nộp để, Thành phần hồ sơ cần thiết khi thực hiện, Cần chuẩn bị những gì để hoàn thành
Ai là đối tượng thực hiện	Ai có thẩm quyền thực hiện, Đối tượng nào được phép thực hiện, Cơ quan, tổ chức nào chịu trách nhiệm thực hiện, Ai là người thực hiện thủ tục, Chủ thể nào thực hiện, Đơn vị nào có trách nhiệm tiến hành, Ai có trách nhiệm thực hiện, Những ai được thực hiện, Ai được giao nhiệm vụ thực hiện, Cơ quan nào đảm nhận việc, Tổ chức nào thực hiện thủ tục, Đơn vị nào xử lý thủ tục, Ai có thể nộp và thực hiện, Cơ quan/đơn vị nào phụ trách, Ai tham gia thực hiện thủ tục
Lĩnh vực của thủ tục	Thủ tục này thuộc lĩnh vực nào, Lĩnh vực quản lý của thủ tục, Thủ tục thuộc nhóm lĩnh vực gì, Thủ tục này liên quan đến lĩnh vực nào, Thủ tục được xếp vào lĩnh vực gì, Thủ tục này do cơ quan nào quản lý theo lĩnh vực, Lĩnh vực chuyên môn của thủ tục, Thủ tục thuộc về lĩnh vực hành chính nào, Thủ tục này thuộc phạm vi quản lý của lĩnh vực nào, Thủ tục này áp dụng trong lĩnh vực nào, Lĩnh vực áp dụng của thủ tục là gì, Thủ tục nằm trong lĩnh vực nào, Thủ tục thuộc phạm trù lĩnh vực nào, Thủ tục liên quan đến ngành, lĩnh vực nào
Cách thức thực hiện thủ tục	Hình thức thực hiện thủ tục, Phương thức thực hiện thủ tục, Cách nộp hồ sơ thực hiện thủ tục, Cách người dân/doanh nghiệp thực hiện thủ tục, Các phương án thực hiện thủ tục, Cách thức nộp và xử lý thủ tục, Thực hiện thủ tục bằng cách nào, Thủ tục được thực hiện qua hình thức nào, Thủ tục được tiến hành theo phương thức nào, Có thể thực hiện thủ tục theo hình thức nào, Cách thức tham gia thủ tục hành chính này, Cần làm gì để thực hiện thủ tục này về mặt hình thức, Cách thức gửi hồ sơ hoặc yêu cầu, Người dân/doanh nghiệp nộp thủ tục này bằng cách nào, Thực hiện thủ tục này qua kênh nào
Cơ quan thực hiện thủ tục	Cơ quan nào có thẩm quyền thực hiện, Đơn vị nào xử lý thủ tục, Ai là cơ quan thực hiện thủ tục, Thủ tục này do cơ quan nào phụ trách, Cơ quan chủ trì thực hiện thủ tục, Đơn vị có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết, Cơ quan tiếp nhận và xử lý hồ sơ, Cơ quan chịu trách nhiệm thực hiện, Ai đảm nhiệm việc thực hiện thủ tục, Thủ tục thuộc trách nhiệm của cơ quan nào, Cơ quan được phân công thực hiện, Tổ chức/cơ quan nào phụ trách thực hiện, Đơn vị hành chính thực hiện thủ tục này là ai, Cơ quan có chức năng giải quyết thủ tục này, Cơ quan quản lý thực hiện thủ tục là đơn vị nào

💬 Mô phỏng cách hỏi của người dân

Bên cạnh đó, tôi nhận thấy người dân thường hay hỏi theo kiểu:

"Tôi muốn làm thủ tục X thì cần làm gì?"

Vì vậy, tôi đã xây dựng thêm 6.000 mẫu hỏi dạng "Tôi muốn...", kết hợp từ tên thủ tục thật và nội dung trả lời lấy từ các phần: Điều kiện + Trình tự thực hiện.

Ví dụ:

{
  "instruction": "Tôi muốn đăng ký khai sinh thì cần làm gì?",
  "output": "Điều kiện: Có giấy chứng sinh hoặc xác nhận của cơ sở y tế. Trình tự: 1. Nộp hồ sơ tại UBND cấp xã; 2. Cán bộ kiểm tra và xử lý; 3. Nhận kết quả sau 3 ngày."
}

📥 Dữ liệu FAQ từ người dùng thật

Tôi cũng crawl thủ công từ chuyên mục:
🔗 https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-cau-hoi-pho-bien.html

Tại đây, người dân đặt câu hỏi thật và cơ quan chức năng phản hồi. Tôi đã xử lý định dạng, làm sạch và chuyển đổi thành định dạng QA chuẩn (instruction – output). Tổng cộng 9.400 cặp QA thực tế, phản ánh sát nhu cầu hỏi – đáp trong đời sống hành chính hàng ngày.

📬 Nguồn dữ liệu & Giấy phép

✅ Dữ liệu được crawl công khai từ: https://dichvucong.gov.vn

🤝 Đóng góp bởi: @thailevann

Downloads last month: 12

Total file size:

22 MB