tiendoan/store-triplets-vi · Datasets at Hugging Face

query stringlengths 20 86	positive stringlengths 30 212	negative stringlengths 13 166
Shop mình nằm ở đâu vậy ạ?	Cửa hàng hiện có địa chỉ duy nhất tại số 123 đường Nguyễn Huệ, Quận 1, TP.HCM.	Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua ví MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng.
Mấy giờ thì cửa hàng mở cửa đón khách?	Bên mình bắt đầu hoạt động từ 8h30 sáng và đóng cửa lúc 21h30 tối hàng ngày.	Sản phẩm được bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày kích hoạt.
Có chỗ đậu xe hơi khi đến mua đồ không?	Dạ có, shop có bãi đỗ xe rộng rãi ngay phía trước, có bảo vệ trông coi miễn phí cho cả ô tô và xe máy.	Đơn hàng nội thành sẽ được giao hỏa tốc trong vòng 2-4 tiếng.
Shop có trang web để xem hàng online không?	Bạn có thể truy cập website chính thức tại www.cuahangmau.com để tham khảo toàn bộ sản phẩm.	Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng.
Chủ nhật bên bạn có làm việc không?	Chúng tôi mở cửa xuyên suốt cả tuần, bao gồm cả thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ.	Khách hàng chịu phí ship 30.000đ cho các đơn hàng dưới 500.000đ.
Cho mình xin định vị hoặc chỉ đường đến shop với.	Cửa hàng nằm đối diện công viên Tao Đàn, bạn đi đến ngã tư Trương Định là thấy biển hiệu màu xanh rất lớn.	Vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ khi cần khiếu nại.
Shop có bao nhiêu chi nhánh tất cả?	Hiện tại hệ thống đang có 3 chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh.	Chương trình khuyến mãi mua 1 tặng 1 chỉ diễn ra trong khung giờ vàng.
Số hotline của cửa hàng là số nào?	Nếu cần hỗ trợ gấp, bạn vui lòng gọi vào tổng đài miễn phí cước 1800.1234 nhé.	Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận với nhân viên giao hàng.
Cửa hàng có wifi miễn phí cho khách ngồi chờ không?	Shop trang bị wifi tốc độ cao và khu vực ghế ngồi chờ máy lạnh để khách hàng thoải mái trải nghiệm.	Chúng tôi từ chối bảo hành đối với các lỗi do người dùng gây ra như rơi vỡ, vào nước.
Tối nay 10 giờ mình qua thì shop còn mở không?	Rất tiếc, khung giờ hoạt động của chúng tôi kết thúc vào lúc 21h30, bạn vui lòng ghé sớm hơn nhé.	Việc thanh toán COD chỉ áp dụng cho các đơn hàng có giá trị dưới 2 triệu đồng.
Shop có bán hàng trên Shopee hay Lazada không?	Hiện tại bên mình đã có gian hàng chính hãng trên Shopee Mall và LazMall, bạn tìm tên shop là thấy ngay.	Thời gian xử lý khiếu nại đổi trả thường mất từ 3 đến 5 ngày làm việc.
Thương hiệu này của nước nào vậy?	Đây là thương hiệu nội địa Việt Nam, tự hào sử dụng nguồn nguyên liệu và nhân công trong nước.	Phí vận chuyển đi tỉnh sẽ được tính dựa trên khối lượng thực tế của gói hàng.
Gửi xe máy ở đây có mất tiền không shop?	Bãi giữ xe của shop hoàn toàn miễn phí cho khách hàng đến mua sắm ạ.	Hóa đơn đỏ VAT sẽ được xuất và gửi qua email của quý khách sau 24h.
Trưa nay shop có nghỉ trưa không hay làm thông tầm?	Nhân viên bên mình chia ca trực nên cửa hàng hoạt động thông trưa, không nghỉ giờ nào ạ.	Sản phẩm khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng, mong quý khách thông cảm.
Địa chỉ này có dễ tìm không, có trong ngõ hẻm không?	Mặt bằng nằm ngay mặt tiền đường lớn, rất dễ tìm và thuận tiện cho việc di chuyển.	Chúng tôi liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh và Viettel Post.
Shop thành lập lâu chưa?	Cửa hàng đã đi vào hoạt động được hơn 5 năm và phục vụ hàng ngàn khách hàng thân thiết.	Quý khách có thể trả góp 0% lãi suất qua thẻ tín dụng cho đơn hàng trên 3 triệu.
Có thang máy để lên tầng 2 không hay phải đi bộ?	Tòa nhà có trang bị thang máy dành riêng cho khách hàng để di chuyển thuận tiện giữa các tầng trưng bày.	Hàng đặt trước (Pre-order) cần cọc 50% giá trị sản phẩm.
Shop có chỗ cho trẻ em chơi trong lúc bố mẹ mua đồ không?	Chúng tôi có thiết kế một khu vui chơi nhỏ cho bé để ba mẹ yên tâm mua sắm.	Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được cam kết bảo mật tuyệt đối.
Lễ 2/9 này shop có đóng cửa nghỉ lễ không?	Dịp lễ này cửa hàng vẫn mở cửa bình thường để phục vụ nhu cầu mua sắm của quý khách.	Bảo hành mở rộng Care+ sẽ giúp gia hạn thời gian bảo hành thêm 1 năm.
Mình muốn ghé xem trực tiếp trước khi mua có được không?	Shop luôn khuyến khích khách hàng đến tận nơi trải nghiệm sản phẩm thực tế trước khi quyết định.	Nếu phát hiện hàng giả, chúng tôi cam kết đền bù 200% giá trị đơn hàng.
Cửa hàng có fanpage Facebook không?	Bạn hãy like trang Fanpage chính thức 'Cửa Hàng ABC' để cập nhật tin tức mới nhất nhé.	Khách hàng thân thiết hạng Vàng sẽ được giảm giá 5% trên tổng hóa đơn.
Bên mình có tuyển nhân viên bán hàng không?	Hiện tại shop đang đủ nhân sự, nhưng bạn có thể theo dõi website mục tuyển dụng để biết khi có đợt mới.	Thời gian giao hàng dự kiến đi các tỉnh miền Bắc là 3-5 ngày.
Không gian quán có rộng không, đi nhóm đông được không?	Không gian cửa hàng rộng 200m2 với thiết kế mở, rất thoải mái cho các nhóm khách đông người.	Lỗi phần mềm sẽ được hỗ trợ cài đặt lại miễn phí trọn đời máy.
Gần shop có cây ATM nào không để mình rút tiền?	Ngay sát bên cạnh cửa hàng có cây ATM của Vietcombank và Techcombank rất tiện lợi.	Chúng tôi không hỗ trợ ship COD cho các đơn hàng cồng kềnh, quá khổ.
Tên đầy đủ của công ty chủ quản là gì?	Đơn vị vận hành là Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ ABC, có trụ sở tại Hà Nội.	Voucher giảm giá không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
Sáng mai 7h mình ghé lấy đồ được không?	Giờ đó shop chưa mở cửa, bạn vui lòng đợi đến 8h30 giúp mình nhé.	Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm nhưng không được mở seal hay dùng thử.
Cửa hàng trang trí theo phong cách gì vậy?	Shop được thiết kế theo phong cách tối giản (Minimalism) với tông màu trắng chủ đạo.	Thẻ quà tặng Gift Card có thời hạn sử dụng là 12 tháng kể từ ngày phát hành.
Hotline hỗ trợ kỹ thuật có làm việc 24/7 không?	Tổng đài hỗ trợ hoạt động từ 8h đến 22h hàng ngày, ngoài giờ này bạn vui lòng để lại tin nhắn.	Chính sách miễn phí vận chuyển áp dụng cho đơn hàng nội thành trên 1 triệu đồng.
Vào cửa có cần vé hay phí gì không?	Đây là cửa hàng bán lẻ nên vào cửa hoàn toàn tự do và miễn phí bạn nhé.	Các sản phẩm xả kho (outlet) sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả.
Shop có bản đồ hướng dẫn các khu vực trưng bày không?	Ngay cửa ra vào có sơ đồ chỉ dẫn chi tiết vị trí các gian hàng để bạn dễ tìm kiếm.	Khi nhận hàng, nếu thấy bao bì bị rách hoặc móp méo, vui lòng từ chối nhận.
Có phải gửi túi xách ở quầy trước khi vào không?	Để đảm bảo an ninh, quý khách vui lòng gửi túi xách lớn tại quầy giữ đồ có khóa số.	Chúng tôi chấp nhận thanh toán quét mã QR của hầu hết các ngân hàng nội địa.
Shop mình là đại lý hay cửa hàng chính hãng?	Đây là Showroom Flagship chính hãng trực thuộc công ty mẹ, không qua trung gian.	Bảo hành 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu nếu máy có lỗi phần cứng.
Mình đi xe buýt thì xuống trạm nào gần nhất?	Bạn có thể đi tuyến số 150 hoặc 06, xuống tại trạm Nhà Văn Hóa Thanh Niên là tới ngay cửa shop.	Phí thu hộ COD là 15.000đ cho mỗi đơn hàng ngoại tỉnh.
Cửa hàng có nhà vệ sinh cho khách không?	Khu vực vệ sinh sạch sẽ nằm ở cuối hành lang tầng 1, dành riêng cho khách hàng sử dụng.	Chỉ chấp nhận đổi size, không chấp nhận đổi sang mẫu mã khác.
Mình muốn đặt lịch hẹn trước khi đến được không?	Bạn có thể gọi hotline hoặc nhắn tin qua fanpage để đặt lịch tư vấn riêng 1-1 nhé.	Thành viên mới đăng ký sẽ nhận được mã giảm giá 50k cho đơn đầu tiên.
Shop có khu vực hút thuốc riêng không?	Toàn bộ không gian trong nhà là khu vực cấm hút thuốc, bạn vui lòng ra sảnh ngoài trời.	Lãi suất trả góp được tính dựa trên kỳ hạn thanh toán mà khách hàng lựa chọn.
Email liên hệ hợp tác kinh doanh là gì?	Mọi đề nghị hợp tác xin vui lòng gửi về địa chỉ email: contact@partner.com.	Hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng nếu quý khách không thanh toán trong vòng 24h.
Cửa hàng nằm bên trái hay bên phải đường nếu đi từ hướng Q1?	Nếu đi từ hướng Quận 1 xuống, shop sẽ nằm bên tay phải của bạn, ngay sau đèn đỏ.	Chính sách đồng kiểm không áp dụng cho các sản phẩm thuộc danh mục đồ lót và đồ bơi.
Cửa kính bên ngoài nhìn vào thấy được bên trong không?	Mặt tiền hoàn toàn bằng kính cường lực trong suốt nên bạn dễ dàng quan sát sản phẩm từ bên ngoài.	Nếu sản phẩm hết hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản ngân hàng của bạn.
Trụ sở chính của shop ở Hà Nội hay Sài Gòn?	Trụ sở điều hành chính được đặt tại tòa nhà Landmark 72, Hà Nội.	Khách hàng cần giữ phiếu bảo hành giấy để được hưởng quyền lợi sửa chữa miễn phí.
Có phải shop mới chuyển địa điểm không?	Đúng rồi, chúng tôi mới chuyển từ địa chỉ cũ sang vị trí mới rộng rãi hơn vào tháng trước.	Phí quẹt thẻ tín dụng là 2% trên tổng giá trị giao dịch.
Shop có nhận khách đoàn du lịch tham quan không?	Chúng tôi rất hân hạnh đón tiếp các đoàn khách tham quan, vui lòng liên hệ trước để được sắp xếp chu đáo.	Sản phẩm quà tặng kèm theo không có giá trị bảo hành.
Mùa mưa này shop có chỗ để áo mưa ướt không?	Bảo vệ sẽ hỗ trợ bạn treo áo mưa tại khu vực quy định bên ngoài để sàn nhà luôn khô ráo.	Thời gian giao hàng quốc tế dao động từ 10 đến 14 ngày làm việc.
Shop có ứng dụng trên điện thoại (Mobile App) không?	Bạn có thể tải app của chúng tôi trên cả iOS và Android để tích điểm và nhận ưu đãi.	Hàng sale trên 50% sẽ không được áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển.
Mình quên đồ ở shop hôm qua, giờ qua tìm lại được không?	Bạn vui lòng đến quầy lễ tân hoặc gọi hotline, chúng tôi luôn lưu giữ đồ thất lạc của khách tại kho.	Khách hàng doanh nghiệp mua số lượng lớn vui lòng liên hệ phòng B2B để có chiết khấu tốt.
Chủ shop là người Việt hay người nước ngoài?	Người sáng lập thương hiệu là một doanh nhân trẻ người Việt Nam.	Chế độ bảo hành điện tử được kích hoạt tự động ngay khi xuất kho.
Biển hiệu shop màu gì để mình dễ nhận diện?	Biển hiệu của shop có nền màu đen và chữ logo phát sáng màu vàng kim loại.	Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% nếu sản phẩm giao không đúng mô tả.
Shop có mở cửa vào ban trưa không?	Cửa hàng mở cửa liên tục từ sáng đến tối, không nghỉ trưa nên bạn ghé lúc nào cũng được.	Các đơn hàng đặt sau 17h thứ 7 sẽ được xử lý vào sáng thứ 2 tuần sau.
Địa chỉ trên Google Maps có chính xác không?	Vị trí trên Google Maps đã được cập nhật chính xác, bạn cứ đi theo hướng dẫn là đến nơi.	Phí đổi trả hàng do khách hàng chi trả nếu không phải lỗi từ nhà sản xuất.
Có lối đi riêng cho người khuyết tật dùng xe lăn không?	Lối vào chính có thiết kế đường dốc thoải đạt chuẩn để hỗ trợ người dùng xe lăn di chuyển dễ dàng.	Vui lòng quay video clip quá trình mở hộp để làm bằng chứng khi cần khiếu nại thiếu hàng.
Shop có dùng Zalo không, cho mình xin số kết bạn với.	Dạ có, bạn kết bạn qua Zalo OA của shop theo số 0909.888.999 để nhân viên tư vấn nhé.	Phí vận chuyển sẽ được miễn phí hoàn toàn cho đơn hàng có giá trị trên 500k.
Cửa hàng có phòng thử đồ riêng tư không?	Shop có 5 phòng thử đồ rộng rãi, có gương lớn và đèn sáng để bạn thoải mái soi gương.	Quý khách có thể thanh toán bằng cách quẹt thẻ Visa, Master hoặc JCB tại quầy.
Mang thú cưng (chó mèo) vào shop được không?	Rất tiếc quy định tòa nhà không cho phép mang thú cưng vào khu vực mua sắm, mong bạn thông cảm.	Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật sẽ được đổi mới ngay lập tức trong vòng 7 ngày đầu.
Shop có chi nhánh nào ở quận Cầu Giấy không?	Hiện tại ở Cầu Giấy bên mình chưa có chi nhánh, bạn ghé cơ sở Đống Đa gần đó nhé.	Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là từ 2-4 ngày làm việc tùy khu vực.
Pass wifi của quán là gì thế ạ?	Mật khẩu wifi là 'chaoquykhach', mạng tên 'Free WiFi Guest' ạ.	Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành nếu tem niêm phong bị rách hoặc tẩy xóa.
Website của shop tải chậm quá, còn kênh nào xem hàng không?	Nếu web chậm, bạn có thể ghé Instagram @shopname_official, hình ảnh được cập nhật liên tục ở đó.	Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ số tiền thối lại trước khi rời khỏi quầy thu ngân.
Cửa hàng có máy lạnh không hay dùng quạt?	Không gian shop lắp đặt hệ thống điều hòa trung tâm mát lạnh nên bạn cứ yên tâm ghé nhé.	Hàng mua trong đợt giảm giá Black Friday sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả.
Chủ shop tên gì vậy ạ?	Người sáng lập và điều hành thương hiệu là chị Mai Anh, một nhà thiết kế thời trang lâu năm.	Đơn hàng ngoại thành cần thanh toán trước 50% giá trị qua chuyển khoản.
Mình muốn khiếu nại về thái độ nhân viên thì gặp ai?	Thành thật xin lỗi bạn, bạn vui lòng gọi trực tiếp cho quản lý cửa hàng qua số 0912.345.678 để phản ánh nhé.	Gói quà miễn phí chỉ áp dụng cho các sản phẩm có kích thước nhỏ dưới 30cm.
Shop nằm ở tầng mấy của tòa nhà?	Cửa hàng nằm ở tầng 3 của trung tâm thương mại, ngay cạnh rạp chiếu phim.	Bảo hành màn hình chỉ áp dụng khi có trên 5 điểm chết hoặc sọc màn hình.
Có chỗ ngồi chờ cho shippper không?	Shop có bố trí ghế băng dài ở khu vực sảnh ngoài dành riêng cho các anh shipper ngồi đợi lấy hàng.	Vui lòng giữ lại hộp sản phẩm để đảm bảo an toàn khi vận chuyển đổi trả.
Đường dây nóng hoạt động đến mấy giờ?	Hotline CSKH trực từ 8h sáng đến 10h tối tất cả các ngày trong tuần.	Chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn đỏ cho công ty với đơn hàng từ 200.000đ trở lên.
Mình muốn xem giấy phép kinh doanh của shop để yên tâm.	Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh được shop treo công khai ngay tại quầy lễ tân để khách kiểm tra.	Nếu quá 3 lần giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được chuyển hoàn về kho.
Shop có tiktok không, mình muốn xem video sản phẩm.	Kênh TikTok của shop là @shop.review, bên mình hay livestream và đăng video cận cảnh chất liệu ở đó.	Sản phẩm tặng kèm không được quy đổi thành tiền mặt hay khấu trừ vào đơn hàng.
Đi xe máy thì gửi ở hầm hay để trước cửa?	Bạn cứ để xe ngay trước cửa shop, nhân viên bảo vệ sẽ dắt xe và sắp xếp cho bạn.	Thẻ thành viên có thể dùng để tích điểm tại tất cả các chi nhánh trên toàn quốc.
Cửa hàng có nhận sửa đồ cũ của khách không?	Hiện shop chỉ bán sản phẩm mới và bảo hành sản phẩm của shop, chưa có dịch vụ sửa chữa đồ ngoài.	Thời hạn đổi trả là 30 ngày đối với khách hàng VIP và 15 ngày đối với khách thường.
Shop có camera an ninh không?	Hệ thống camera giám sát hoạt động 24/24 ở mọi góc cửa hàng để đảm bảo an toàn cho khách.	Phí bảo hiểm hàng hóa được tính là 0.5% giá trị khai báo của đơn hàng.
Logo của shop hình con gì vậy?	Biểu tượng logo của thương hiệu là hình cách điệu của một chú chim phượng hoàng.	Chỉ nhận bảo hành tại trung tâm kỹ thuật, không nhận bảo hành tại các điểm bán lẻ.
Mấy ngày tết Âm lịch shop nghỉ từ ngày nào?	Lịch nghỉ Tết thường bắt đầu từ 29 tháng Chạp đến hết mùng 5 tháng Giêng âm lịch.	Quý khách có thể chọn hình thức nhận hàng tại bưu cục gần nhất để chủ động thời gian.
Mình lái ô tô tải đến chở hàng được không, đường có cấm tải không?	Tuyến đường trước shop cấm xe tải trên 2.5 tấn vào giờ cao điểm, bạn lưu ý khung giờ nhé.	Thanh toán qua ví ShopeePay sẽ được giảm thêm 10k cho đơn từ 99k.
Shop này là nhượng quyền (franchise) hay tự mở?	Đây là cửa hàng nhượng quyền chính thức (franchise) từ thương hiệu mẹ tại Hàn Quốc.	Khi gửi hàng bảo hành qua bưu điện, quý khách vui lòng ghi rõ lỗi sản phẩm bên trong.
Cửa vào có bậc tam cấp không, mình đẩy nôi em bé.	Cửa vào bằng phẳng hoàn toàn, không có bậc tam cấp nên đẩy nôi em bé vào rất dễ dàng.	Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thẻ tín dụng của khách hàng theo chuẩn quốc tế.
Fanpage shop tên gì để mình search?	Bạn tìm từ khóa 'Thế Giới Đồ Da' trên thanh tìm kiếm Facebook là ra trang có tích xanh nhé.	Chính sách trả góp không áp dụng đồng thời với các mã giảm giá khác.
Kho hàng của shop đặt ở đâu?	Kho tổng phân phối nằm tại khu công nghiệp VSIP, Bình Dương.	Sản phẩm bị ám màu hoặc co rút do giặt sai cách sẽ bị từ chối bảo hành.
Shop có phục vụ nước uống miễn phí không?	Có cây nước nóng lạnh và trà miễn phí tại khu vực chờ để khách hàng tự phục vụ.	Thời gian hoàn tiền vào thẻ ATM nội địa là từ 7-15 ngày làm việc.
Tên shop có ý nghĩa gì đặc biệt không?	Tên shop được lấy cảm hứng từ tên một vị thần Hy Lạp, tượng trưng cho vẻ đẹp và sức mạnh.	Đơn hàng đặt online chỉ được hủy trong vòng 30 phút kể từ khi đặt.
Vào cửa hàng có phải tháo giày dép không?	Không cần đâu ạ, bạn cứ mang giày dép vào bình thường, sàn nhà được vệ sinh liên tục.	Phí ship nội thành đồng giá 20k, ngoại thành 35k.
Shop có gương toàn thân không?	Dạ có nhiều gương toàn thân khổ lớn được bố trí dọc lối đi để khách dễ ngắm đồ.	Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều nếu đổi hàng vì lý do không ưng ý.
Số điện thoại bàn của shop là số nào?	Số điện thoại bàn cố định là (028) 3838.4545.	Chấp nhận thanh toán bằng phiếu mua hàng Coopmart hoặc GotIt.
Email của bộ phận Marketing là gì?	Để liên hệ quảng cáo, bạn gửi mail về marketing@shopdomain.com nhé.	Sản phẩm trưng bày (hàng demo) được bán giá rẻ và không kèm chính sách đổi trả.
Shop có bán thẻ quà tặng (Gift Voucher) không?	Bên mình có bán các loại Gift Card mệnh giá từ 500k đến 5 triệu làm quà tặng.	Lỗi màn hình chảy mực không nằm trong danh mục được bảo hành miễn phí.
Gửi xe ở đây có thẻ xe hay ghi phấn?	Bãi xe sử dụng hệ thống thẻ từ thông minh nên rất an toàn và nhanh chóng.	Đơn vị vận chuyển sẽ gọi điện cho bạn 2 lần trước khi giao hàng.
Shop mở cửa sớm nhất là mấy giờ?	Ca làm việc đầu tiên bắt đầu mở cửa đón khách lúc 8h00 sáng mỗi ngày.	Vui lòng cung cấp số tài khoản ngân hàng chính chủ để nhận tiền hoàn lại.
Cửa hàng có Instagram không?	Có ạ, Instagram là nơi shop cập nhật các bộ sưu tập mới nhất, ID là @my_store_vn.	Chúng tôi sử dụng hộp carton 3 lớp chèn xốp nổ để đóng gói hàng hóa.
Khu vực này có hay bị ngập nước khi mưa không?	Địa thế ở đây cao ráo, hệ thống thoát nước tốt nên mưa lớn cũng không bao giờ bị ngập.	Chương trình trả góp 0% yêu cầu khách hàng phải có thẻ tín dụng.
Shop có liên kết với ứng dụng giao hàng đồ ăn nào không?	Hiện tại shop chưa bán trên các app giao đồ ăn, chỉ bán trực tiếp và ship qua bưu cục.	Thời hạn bảo hành pin là 6 tháng, thân máy là 12 tháng.
Mình muốn đặt hàng số lượng lớn (sỉ) thì liên hệ ai?	Khách sỉ vui lòng add Zalo 0999.111.222 gặp anh Nam trưởng phòng kinh doanh.	Khi nhận hàng, bạn được quyền mở hộp kiểm tra màu sắc và số lượng.
Cửa hàng có nhạc không hay yên tĩnh?	Shop luôn mở nhạc không lời nhẹ nhàng để tạo cảm giác thư giãn cho khách mua sắm.	Tiền ship sẽ được tính tự động dựa trên khoảng cách từ kho đến địa chỉ nhận.
Có ghế sofa cho người nhà ngồi đợi không?	Dạ có bộ sofa êm ái ngay gần cửa ra vào để người thân ngồi nghỉ ngơi ạ.	Hóa đơn mua hàng là giấy tờ bắt buộc phải có khi yêu cầu bảo hành.
Shop dùng túi giấy hay túi nilon?	Để bảo vệ môi trường, shop sử dụng 100% túi giấy tái chế thân thiện.	Chuyển khoản vui lòng ghi nội dung là Số điện thoại - Tên khách hàng.
Cửa hàng cách chợ Bến Thành bao xa?	Từ chợ Bến Thành bạn đi xe máy khoảng 10 phút là tới cửa hàng.	Nếu sản phẩm hết size, nhân viên sẽ liên hệ để tư vấn đổi sang mẫu khác tương đương.
Shop có tuyển mẫu ảnh không?	Thỉnh thoảng bên mình có tuyển mẫu chụp lookbook, thông tin sẽ đăng trên Fanpage.	Phí lưu kho sẽ được tính nếu khách hàng không nhận hàng sau 3 lần giao.
Địa chỉ này là mặt tiền hay trong chung cư?	Shop nằm ở tầng trệt của khu căn hộ chung cư cao cấp, lối đi riêng biệt.	Quý khách có thể theo dõi hành trình đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển.
Mình gọi số bàn không ai bắt máy?	Có thể lúc đó các bạn đang bận tiếp khách, bạn vui lòng gọi số di động 090x.xxx.xxx để được nghe máy ngay.	Chính sách bảo hành vàng bao gồm cả rơi vỡ, vào nước trong 12 tháng.
Shop có mùi tinh dầu thơm quá, là mùi gì vậy?	Cửa hàng sử dụng tinh dầu Sả Chanh và Trà Trắng để xông hương đặc trưng.	Thanh toán khi nhận hàng (COD) chỉ áp dụng cho đơn hàng dưới 5 triệu đồng.
Mã số thuế của công ty là bao nhiêu?	Mã số thuế doanh nghiệp là 031xxxxxxx, do Sở Kế hoạch Đầu tư cấp.	Hàng đặt trước sẽ được giao sau 15-20 ngày kể từ ngày chốt đơn.
Shop có khu vực check-in sống ảo không?	Có một góc decor gương và đèn neon cực đẹp chuyên để các bạn chụp hình check-in.	Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm quà tặng khuyến mãi.
Có phải shop chung chủ với thương hiệu X không?	Không ạ, thương hiệu này hoạt động độc lập và không liên quan đến bên X.	Vui lòng giữ nguyên tem mác, hộp và phụ kiện đi kèm để được đổi hàng.
Cửa hàng có nhận ship hỏa tốc Grab/Be không?	Có, nếu bạn cần gấp shop sẽ book GrabExpress giao ngay trong 30 phút.	Bảo hành 1 đổi 1 chỉ áp dụng cho lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
Giờ nghỉ trưa nhân viên có trực fanpage không?	Đội ngũ admin online trực fanpage xuyên trưa nên bạn nhắn tin giờ nào cũng được rep ngay.	Chúng tôi miễn phí đổi size 1 lần cho khách hàng mua online.

Shop mình nằm ở đâu vậy ạ?

Cửa hàng hiện có địa chỉ duy nhất tại số 123 đường Nguyễn Huệ, Quận 1, TP.HCM.

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua ví MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng.

Mấy giờ thì cửa hàng mở cửa đón khách?

Bên mình bắt đầu hoạt động từ 8h30 sáng và đóng cửa lúc 21h30 tối hàng ngày.

Sản phẩm được bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày kích hoạt.

Có chỗ đậu xe hơi khi đến mua đồ không?

Dạ có, shop có bãi đỗ xe rộng rãi ngay phía trước, có bảo vệ trông coi miễn phí cho cả ô tô và xe máy.

Đơn hàng nội thành sẽ được giao hỏa tốc trong vòng 2-4 tiếng.

Shop có trang web để xem hàng online không?

Bạn có thể truy cập website chính thức tại www.cuahangmau.com để tham khảo toàn bộ sản phẩm.

Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng.

Chủ nhật bên bạn có làm việc không?

Chúng tôi mở cửa xuyên suốt cả tuần, bao gồm cả thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ.

Khách hàng chịu phí ship 30.000đ cho các đơn hàng dưới 500.000đ.

Cho mình xin định vị hoặc chỉ đường đến shop với.

Cửa hàng nằm đối diện công viên Tao Đàn, bạn đi đến ngã tư Trương Định là thấy biển hiệu màu xanh rất lớn.

Vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ khi cần khiếu nại.

Shop có bao nhiêu chi nhánh tất cả?

Hiện tại hệ thống đang có 3 chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh.

Chương trình khuyến mãi mua 1 tặng 1 chỉ diễn ra trong khung giờ vàng.

Số hotline của cửa hàng là số nào?

Nếu cần hỗ trợ gấp, bạn vui lòng gọi vào tổng đài miễn phí cước 1800.1234 nhé.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận với nhân viên giao hàng.

Cửa hàng có wifi miễn phí cho khách ngồi chờ không?

Shop trang bị wifi tốc độ cao và khu vực ghế ngồi chờ máy lạnh để khách hàng thoải mái trải nghiệm.

Chúng tôi từ chối bảo hành đối với các lỗi do người dùng gây ra như rơi vỡ, vào nước.

Tối nay 10 giờ mình qua thì shop còn mở không?

Rất tiếc, khung giờ hoạt động của chúng tôi kết thúc vào lúc 21h30, bạn vui lòng ghé sớm hơn nhé.

Việc thanh toán COD chỉ áp dụng cho các đơn hàng có giá trị dưới 2 triệu đồng.

Shop có bán hàng trên Shopee hay Lazada không?

Hiện tại bên mình đã có gian hàng chính hãng trên Shopee Mall và LazMall, bạn tìm tên shop là thấy ngay.

Thời gian xử lý khiếu nại đổi trả thường mất từ 3 đến 5 ngày làm việc.

Thương hiệu này của nước nào vậy?

Đây là thương hiệu nội địa Việt Nam, tự hào sử dụng nguồn nguyên liệu và nhân công trong nước.

Phí vận chuyển đi tỉnh sẽ được tính dựa trên khối lượng thực tế của gói hàng.

Gửi xe máy ở đây có mất tiền không shop?

Bãi giữ xe của shop hoàn toàn miễn phí cho khách hàng đến mua sắm ạ.

Hóa đơn đỏ VAT sẽ được xuất và gửi qua email của quý khách sau 24h.

Trưa nay shop có nghỉ trưa không hay làm thông tầm?

Nhân viên bên mình chia ca trực nên cửa hàng hoạt động thông trưa, không nghỉ giờ nào ạ.

Sản phẩm khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng, mong quý khách thông cảm.

Địa chỉ này có dễ tìm không, có trong ngõ hẻm không?

Mặt bằng nằm ngay mặt tiền đường lớn, rất dễ tìm và thuận tiện cho việc di chuyển.

Chúng tôi liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh và Viettel Post.

Shop thành lập lâu chưa?

Cửa hàng đã đi vào hoạt động được hơn 5 năm và phục vụ hàng ngàn khách hàng thân thiết.

Quý khách có thể trả góp 0% lãi suất qua thẻ tín dụng cho đơn hàng trên 3 triệu.

Có thang máy để lên tầng 2 không hay phải đi bộ?

Tòa nhà có trang bị thang máy dành riêng cho khách hàng để di chuyển thuận tiện giữa các tầng trưng bày.

Hàng đặt trước (Pre-order) cần cọc 50% giá trị sản phẩm.

Shop có chỗ cho trẻ em chơi trong lúc bố mẹ mua đồ không?

Chúng tôi có thiết kế một khu vui chơi nhỏ cho bé để ba mẹ yên tâm mua sắm.

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được cam kết bảo mật tuyệt đối.

Lễ 2/9 này shop có đóng cửa nghỉ lễ không?

Dịp lễ này cửa hàng vẫn mở cửa bình thường để phục vụ nhu cầu mua sắm của quý khách.

Bảo hành mở rộng Care+ sẽ giúp gia hạn thời gian bảo hành thêm 1 năm.

Mình muốn ghé xem trực tiếp trước khi mua có được không?

Shop luôn khuyến khích khách hàng đến tận nơi trải nghiệm sản phẩm thực tế trước khi quyết định.

Nếu phát hiện hàng giả, chúng tôi cam kết đền bù 200% giá trị đơn hàng.

Cửa hàng có fanpage Facebook không?

Bạn hãy like trang Fanpage chính thức 'Cửa Hàng ABC' để cập nhật tin tức mới nhất nhé.

Khách hàng thân thiết hạng Vàng sẽ được giảm giá 5% trên tổng hóa đơn.

Bên mình có tuyển nhân viên bán hàng không?

Hiện tại shop đang đủ nhân sự, nhưng bạn có thể theo dõi website mục tuyển dụng để biết khi có đợt mới.

Thời gian giao hàng dự kiến đi các tỉnh miền Bắc là 3-5 ngày.

Không gian quán có rộng không, đi nhóm đông được không?

Không gian cửa hàng rộng 200m2 với thiết kế mở, rất thoải mái cho các nhóm khách đông người.

Lỗi phần mềm sẽ được hỗ trợ cài đặt lại miễn phí trọn đời máy.

Gần shop có cây ATM nào không để mình rút tiền?

Ngay sát bên cạnh cửa hàng có cây ATM của Vietcombank và Techcombank rất tiện lợi.

Chúng tôi không hỗ trợ ship COD cho các đơn hàng cồng kềnh, quá khổ.

Tên đầy đủ của công ty chủ quản là gì?

Đơn vị vận hành là Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ ABC, có trụ sở tại Hà Nội.

Voucher giảm giá không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

Sáng mai 7h mình ghé lấy đồ được không?

Giờ đó shop chưa mở cửa, bạn vui lòng đợi đến 8h30 giúp mình nhé.

Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm nhưng không được mở seal hay dùng thử.

Cửa hàng trang trí theo phong cách gì vậy?

Shop được thiết kế theo phong cách tối giản (Minimalism) với tông màu trắng chủ đạo.

Thẻ quà tặng Gift Card có thời hạn sử dụng là 12 tháng kể từ ngày phát hành.

Hotline hỗ trợ kỹ thuật có làm việc 24/7 không?

Tổng đài hỗ trợ hoạt động từ 8h đến 22h hàng ngày, ngoài giờ này bạn vui lòng để lại tin nhắn.

Chính sách miễn phí vận chuyển áp dụng cho đơn hàng nội thành trên 1 triệu đồng.

Vào cửa có cần vé hay phí gì không?

Đây là cửa hàng bán lẻ nên vào cửa hoàn toàn tự do và miễn phí bạn nhé.

Các sản phẩm xả kho (outlet) sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả.

Shop có bản đồ hướng dẫn các khu vực trưng bày không?

Ngay cửa ra vào có sơ đồ chỉ dẫn chi tiết vị trí các gian hàng để bạn dễ tìm kiếm.

Khi nhận hàng, nếu thấy bao bì bị rách hoặc móp méo, vui lòng từ chối nhận.

Có phải gửi túi xách ở quầy trước khi vào không?

Để đảm bảo an ninh, quý khách vui lòng gửi túi xách lớn tại quầy giữ đồ có khóa số.

Chúng tôi chấp nhận thanh toán quét mã QR của hầu hết các ngân hàng nội địa.

Shop mình là đại lý hay cửa hàng chính hãng?

Đây là Showroom Flagship chính hãng trực thuộc công ty mẹ, không qua trung gian.

Bảo hành 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu nếu máy có lỗi phần cứng.

Mình đi xe buýt thì xuống trạm nào gần nhất?

Bạn có thể đi tuyến số 150 hoặc 06, xuống tại trạm Nhà Văn Hóa Thanh Niên là tới ngay cửa shop.

Phí thu hộ COD là 15.000đ cho mỗi đơn hàng ngoại tỉnh.

Cửa hàng có nhà vệ sinh cho khách không?

Khu vực vệ sinh sạch sẽ nằm ở cuối hành lang tầng 1, dành riêng cho khách hàng sử dụng.

Chỉ chấp nhận đổi size, không chấp nhận đổi sang mẫu mã khác.

Mình muốn đặt lịch hẹn trước khi đến được không?

Bạn có thể gọi hotline hoặc nhắn tin qua fanpage để đặt lịch tư vấn riêng 1-1 nhé.

Thành viên mới đăng ký sẽ nhận được mã giảm giá 50k cho đơn đầu tiên.

Shop có khu vực hút thuốc riêng không?

Toàn bộ không gian trong nhà là khu vực cấm hút thuốc, bạn vui lòng ra sảnh ngoài trời.

Lãi suất trả góp được tính dựa trên kỳ hạn thanh toán mà khách hàng lựa chọn.

Email liên hệ hợp tác kinh doanh là gì?

Mọi đề nghị hợp tác xin vui lòng gửi về địa chỉ email: contact@partner.com.

Hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng nếu quý khách không thanh toán trong vòng 24h.

Cửa hàng nằm bên trái hay bên phải đường nếu đi từ hướng Q1?

Nếu đi từ hướng Quận 1 xuống, shop sẽ nằm bên tay phải của bạn, ngay sau đèn đỏ.

Chính sách đồng kiểm không áp dụng cho các sản phẩm thuộc danh mục đồ lót và đồ bơi.

Cửa kính bên ngoài nhìn vào thấy được bên trong không?

Mặt tiền hoàn toàn bằng kính cường lực trong suốt nên bạn dễ dàng quan sát sản phẩm từ bên ngoài.

Nếu sản phẩm hết hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản ngân hàng của bạn.

Trụ sở chính của shop ở Hà Nội hay Sài Gòn?

Trụ sở điều hành chính được đặt tại tòa nhà Landmark 72, Hà Nội.

Khách hàng cần giữ phiếu bảo hành giấy để được hưởng quyền lợi sửa chữa miễn phí.

Có phải shop mới chuyển địa điểm không?

Đúng rồi, chúng tôi mới chuyển từ địa chỉ cũ sang vị trí mới rộng rãi hơn vào tháng trước.

Phí quẹt thẻ tín dụng là 2% trên tổng giá trị giao dịch.

Shop có nhận khách đoàn du lịch tham quan không?

Chúng tôi rất hân hạnh đón tiếp các đoàn khách tham quan, vui lòng liên hệ trước để được sắp xếp chu đáo.

Sản phẩm quà tặng kèm theo không có giá trị bảo hành.

Mùa mưa này shop có chỗ để áo mưa ướt không?

Bảo vệ sẽ hỗ trợ bạn treo áo mưa tại khu vực quy định bên ngoài để sàn nhà luôn khô ráo.

Thời gian giao hàng quốc tế dao động từ 10 đến 14 ngày làm việc.

Shop có ứng dụng trên điện thoại (Mobile App) không?

Bạn có thể tải app của chúng tôi trên cả iOS và Android để tích điểm và nhận ưu đãi.

Hàng sale trên 50% sẽ không được áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển.

Mình quên đồ ở shop hôm qua, giờ qua tìm lại được không?

Bạn vui lòng đến quầy lễ tân hoặc gọi hotline, chúng tôi luôn lưu giữ đồ thất lạc của khách tại kho.

Khách hàng doanh nghiệp mua số lượng lớn vui lòng liên hệ phòng B2B để có chiết khấu tốt.

Chủ shop là người Việt hay người nước ngoài?

Người sáng lập thương hiệu là một doanh nhân trẻ người Việt Nam.

Chế độ bảo hành điện tử được kích hoạt tự động ngay khi xuất kho.

Biển hiệu shop màu gì để mình dễ nhận diện?

Biển hiệu của shop có nền màu đen và chữ logo phát sáng màu vàng kim loại.

Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% nếu sản phẩm giao không đúng mô tả.

Shop có mở cửa vào ban trưa không?

Cửa hàng mở cửa liên tục từ sáng đến tối, không nghỉ trưa nên bạn ghé lúc nào cũng được.

Các đơn hàng đặt sau 17h thứ 7 sẽ được xử lý vào sáng thứ 2 tuần sau.

Địa chỉ trên Google Maps có chính xác không?

Vị trí trên Google Maps đã được cập nhật chính xác, bạn cứ đi theo hướng dẫn là đến nơi.

Phí đổi trả hàng do khách hàng chi trả nếu không phải lỗi từ nhà sản xuất.

Có lối đi riêng cho người khuyết tật dùng xe lăn không?

Lối vào chính có thiết kế đường dốc thoải đạt chuẩn để hỗ trợ người dùng xe lăn di chuyển dễ dàng.

Vui lòng quay video clip quá trình mở hộp để làm bằng chứng khi cần khiếu nại thiếu hàng.

Shop có dùng Zalo không, cho mình xin số kết bạn với.

Dạ có, bạn kết bạn qua Zalo OA của shop theo số 0909.888.999 để nhân viên tư vấn nhé.

Phí vận chuyển sẽ được miễn phí hoàn toàn cho đơn hàng có giá trị trên 500k.

Cửa hàng có phòng thử đồ riêng tư không?

Shop có 5 phòng thử đồ rộng rãi, có gương lớn và đèn sáng để bạn thoải mái soi gương.

Quý khách có thể thanh toán bằng cách quẹt thẻ Visa, Master hoặc JCB tại quầy.

Mang thú cưng (chó mèo) vào shop được không?

Rất tiếc quy định tòa nhà không cho phép mang thú cưng vào khu vực mua sắm, mong bạn thông cảm.

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật sẽ được đổi mới ngay lập tức trong vòng 7 ngày đầu.

Shop có chi nhánh nào ở quận Cầu Giấy không?

Hiện tại ở Cầu Giấy bên mình chưa có chi nhánh, bạn ghé cơ sở Đống Đa gần đó nhé.

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là từ 2-4 ngày làm việc tùy khu vực.

Pass wifi của quán là gì thế ạ?

Mật khẩu wifi là 'chaoquykhach', mạng tên 'Free WiFi Guest' ạ.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành nếu tem niêm phong bị rách hoặc tẩy xóa.

Website của shop tải chậm quá, còn kênh nào xem hàng không?

Nếu web chậm, bạn có thể ghé Instagram @shopname_official, hình ảnh được cập nhật liên tục ở đó.

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ số tiền thối lại trước khi rời khỏi quầy thu ngân.

Cửa hàng có máy lạnh không hay dùng quạt?

Không gian shop lắp đặt hệ thống điều hòa trung tâm mát lạnh nên bạn cứ yên tâm ghé nhé.

Hàng mua trong đợt giảm giá Black Friday sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả.

Chủ shop tên gì vậy ạ?

Người sáng lập và điều hành thương hiệu là chị Mai Anh, một nhà thiết kế thời trang lâu năm.

Đơn hàng ngoại thành cần thanh toán trước 50% giá trị qua chuyển khoản.

Mình muốn khiếu nại về thái độ nhân viên thì gặp ai?

Thành thật xin lỗi bạn, bạn vui lòng gọi trực tiếp cho quản lý cửa hàng qua số 0912.345.678 để phản ánh nhé.

Gói quà miễn phí chỉ áp dụng cho các sản phẩm có kích thước nhỏ dưới 30cm.

Shop nằm ở tầng mấy của tòa nhà?

Cửa hàng nằm ở tầng 3 của trung tâm thương mại, ngay cạnh rạp chiếu phim.

Bảo hành màn hình chỉ áp dụng khi có trên 5 điểm chết hoặc sọc màn hình.

Có chỗ ngồi chờ cho shippper không?

Shop có bố trí ghế băng dài ở khu vực sảnh ngoài dành riêng cho các anh shipper ngồi đợi lấy hàng.

Vui lòng giữ lại hộp sản phẩm để đảm bảo an toàn khi vận chuyển đổi trả.

Đường dây nóng hoạt động đến mấy giờ?

Hotline CSKH trực từ 8h sáng đến 10h tối tất cả các ngày trong tuần.

Chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn đỏ cho công ty với đơn hàng từ 200.000đ trở lên.

Mình muốn xem giấy phép kinh doanh của shop để yên tâm.

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh được shop treo công khai ngay tại quầy lễ tân để khách kiểm tra.

Nếu quá 3 lần giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được chuyển hoàn về kho.

Shop có tiktok không, mình muốn xem video sản phẩm.

Kênh TikTok của shop là @shop.review, bên mình hay livestream và đăng video cận cảnh chất liệu ở đó.

Sản phẩm tặng kèm không được quy đổi thành tiền mặt hay khấu trừ vào đơn hàng.

Đi xe máy thì gửi ở hầm hay để trước cửa?

Bạn cứ để xe ngay trước cửa shop, nhân viên bảo vệ sẽ dắt xe và sắp xếp cho bạn.

Thẻ thành viên có thể dùng để tích điểm tại tất cả các chi nhánh trên toàn quốc.

Cửa hàng có nhận sửa đồ cũ của khách không?

Hiện shop chỉ bán sản phẩm mới và bảo hành sản phẩm của shop, chưa có dịch vụ sửa chữa đồ ngoài.

Thời hạn đổi trả là 30 ngày đối với khách hàng VIP và 15 ngày đối với khách thường.

Shop có camera an ninh không?

Hệ thống camera giám sát hoạt động 24/24 ở mọi góc cửa hàng để đảm bảo an toàn cho khách.

Phí bảo hiểm hàng hóa được tính là 0.5% giá trị khai báo của đơn hàng.

Logo của shop hình con gì vậy?

Biểu tượng logo của thương hiệu là hình cách điệu của một chú chim phượng hoàng.

Chỉ nhận bảo hành tại trung tâm kỹ thuật, không nhận bảo hành tại các điểm bán lẻ.

Mấy ngày tết Âm lịch shop nghỉ từ ngày nào?

Lịch nghỉ Tết thường bắt đầu từ 29 tháng Chạp đến hết mùng 5 tháng Giêng âm lịch.

Quý khách có thể chọn hình thức nhận hàng tại bưu cục gần nhất để chủ động thời gian.

Mình lái ô tô tải đến chở hàng được không, đường có cấm tải không?

Tuyến đường trước shop cấm xe tải trên 2.5 tấn vào giờ cao điểm, bạn lưu ý khung giờ nhé.

Thanh toán qua ví ShopeePay sẽ được giảm thêm 10k cho đơn từ 99k.

Shop này là nhượng quyền (franchise) hay tự mở?

Đây là cửa hàng nhượng quyền chính thức (franchise) từ thương hiệu mẹ tại Hàn Quốc.

Khi gửi hàng bảo hành qua bưu điện, quý khách vui lòng ghi rõ lỗi sản phẩm bên trong.

Cửa vào có bậc tam cấp không, mình đẩy nôi em bé.

Cửa vào bằng phẳng hoàn toàn, không có bậc tam cấp nên đẩy nôi em bé vào rất dễ dàng.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thẻ tín dụng của khách hàng theo chuẩn quốc tế.

Fanpage shop tên gì để mình search?

Bạn tìm từ khóa 'Thế Giới Đồ Da' trên thanh tìm kiếm Facebook là ra trang có tích xanh nhé.

Chính sách trả góp không áp dụng đồng thời với các mã giảm giá khác.

Kho hàng của shop đặt ở đâu?

Kho tổng phân phối nằm tại khu công nghiệp VSIP, Bình Dương.

Sản phẩm bị ám màu hoặc co rút do giặt sai cách sẽ bị từ chối bảo hành.

Shop có phục vụ nước uống miễn phí không?

Có cây nước nóng lạnh và trà miễn phí tại khu vực chờ để khách hàng tự phục vụ.

Thời gian hoàn tiền vào thẻ ATM nội địa là từ 7-15 ngày làm việc.

Tên shop có ý nghĩa gì đặc biệt không?

Tên shop được lấy cảm hứng từ tên một vị thần Hy Lạp, tượng trưng cho vẻ đẹp và sức mạnh.

Đơn hàng đặt online chỉ được hủy trong vòng 30 phút kể từ khi đặt.

Vào cửa hàng có phải tháo giày dép không?

Không cần đâu ạ, bạn cứ mang giày dép vào bình thường, sàn nhà được vệ sinh liên tục.

Phí ship nội thành đồng giá 20k, ngoại thành 35k.

Shop có gương toàn thân không?

Dạ có nhiều gương toàn thân khổ lớn được bố trí dọc lối đi để khách dễ ngắm đồ.

Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều nếu đổi hàng vì lý do không ưng ý.

Số điện thoại bàn của shop là số nào?

Số điện thoại bàn cố định là (028) 3838.4545.

Chấp nhận thanh toán bằng phiếu mua hàng Coopmart hoặc GotIt.

Email của bộ phận Marketing là gì?

Để liên hệ quảng cáo, bạn gửi mail về marketing@shopdomain.com nhé.

Sản phẩm trưng bày (hàng demo) được bán giá rẻ và không kèm chính sách đổi trả.

Shop có bán thẻ quà tặng (Gift Voucher) không?

Bên mình có bán các loại Gift Card mệnh giá từ 500k đến 5 triệu làm quà tặng.

Lỗi màn hình chảy mực không nằm trong danh mục được bảo hành miễn phí.

Gửi xe ở đây có thẻ xe hay ghi phấn?

Bãi xe sử dụng hệ thống thẻ từ thông minh nên rất an toàn và nhanh chóng.

Đơn vị vận chuyển sẽ gọi điện cho bạn 2 lần trước khi giao hàng.

Shop mở cửa sớm nhất là mấy giờ?

Ca làm việc đầu tiên bắt đầu mở cửa đón khách lúc 8h00 sáng mỗi ngày.

Vui lòng cung cấp số tài khoản ngân hàng chính chủ để nhận tiền hoàn lại.

Cửa hàng có Instagram không?

Có ạ, Instagram là nơi shop cập nhật các bộ sưu tập mới nhất, ID là @my_store_vn.

Chúng tôi sử dụng hộp carton 3 lớp chèn xốp nổ để đóng gói hàng hóa.

Khu vực này có hay bị ngập nước khi mưa không?

Địa thế ở đây cao ráo, hệ thống thoát nước tốt nên mưa lớn cũng không bao giờ bị ngập.

Chương trình trả góp 0% yêu cầu khách hàng phải có thẻ tín dụng.

Shop có liên kết với ứng dụng giao hàng đồ ăn nào không?

Hiện tại shop chưa bán trên các app giao đồ ăn, chỉ bán trực tiếp và ship qua bưu cục.

Thời hạn bảo hành pin là 6 tháng, thân máy là 12 tháng.

Mình muốn đặt hàng số lượng lớn (sỉ) thì liên hệ ai?

Khách sỉ vui lòng add Zalo 0999.111.222 gặp anh Nam trưởng phòng kinh doanh.

Khi nhận hàng, bạn được quyền mở hộp kiểm tra màu sắc và số lượng.

Cửa hàng có nhạc không hay yên tĩnh?

Shop luôn mở nhạc không lời nhẹ nhàng để tạo cảm giác thư giãn cho khách mua sắm.

Tiền ship sẽ được tính tự động dựa trên khoảng cách từ kho đến địa chỉ nhận.

Có ghế sofa cho người nhà ngồi đợi không?

Dạ có bộ sofa êm ái ngay gần cửa ra vào để người thân ngồi nghỉ ngơi ạ.

Hóa đơn mua hàng là giấy tờ bắt buộc phải có khi yêu cầu bảo hành.

Shop dùng túi giấy hay túi nilon?

Để bảo vệ môi trường, shop sử dụng 100% túi giấy tái chế thân thiện.

Chuyển khoản vui lòng ghi nội dung là Số điện thoại - Tên khách hàng.

Cửa hàng cách chợ Bến Thành bao xa?

Từ chợ Bến Thành bạn đi xe máy khoảng 10 phút là tới cửa hàng.

Nếu sản phẩm hết size, nhân viên sẽ liên hệ để tư vấn đổi sang mẫu khác tương đương.

Shop có tuyển mẫu ảnh không?

Thỉnh thoảng bên mình có tuyển mẫu chụp lookbook, thông tin sẽ đăng trên Fanpage.

Phí lưu kho sẽ được tính nếu khách hàng không nhận hàng sau 3 lần giao.

Địa chỉ này là mặt tiền hay trong chung cư?

Shop nằm ở tầng trệt của khu căn hộ chung cư cao cấp, lối đi riêng biệt.

Quý khách có thể theo dõi hành trình đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển.

Mình gọi số bàn không ai bắt máy?

Có thể lúc đó các bạn đang bận tiếp khách, bạn vui lòng gọi số di động 090x.xxx.xxx để được nghe máy ngay.

Chính sách bảo hành vàng bao gồm cả rơi vỡ, vào nước trong 12 tháng.

Shop có mùi tinh dầu thơm quá, là mùi gì vậy?

Cửa hàng sử dụng tinh dầu Sả Chanh và Trà Trắng để xông hương đặc trưng.

Thanh toán khi nhận hàng (COD) chỉ áp dụng cho đơn hàng dưới 5 triệu đồng.

Mã số thuế của công ty là bao nhiêu?

Mã số thuế doanh nghiệp là 031xxxxxxx, do Sở Kế hoạch Đầu tư cấp.

Hàng đặt trước sẽ được giao sau 15-20 ngày kể từ ngày chốt đơn.

Shop có khu vực check-in sống ảo không?

Có một góc decor gương và đèn neon cực đẹp chuyên để các bạn chụp hình check-in.

Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm quà tặng khuyến mãi.

Có phải shop chung chủ với thương hiệu X không?

Không ạ, thương hiệu này hoạt động độc lập và không liên quan đến bên X.

Vui lòng giữ nguyên tem mác, hộp và phụ kiện đi kèm để được đổi hàng.

Cửa hàng có nhận ship hỏa tốc Grab/Be không?

Có, nếu bạn cần gấp shop sẽ book GrabExpress giao ngay trong 30 phút.

Bảo hành 1 đổi 1 chỉ áp dụng cho lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

Giờ nghỉ trưa nhân viên có trực fanpage không?

Đội ngũ admin online trực fanpage xuyên trưa nên bạn nhắn tin giờ nào cũng được rep ngay.

Chúng tôi miễn phí đổi size 1 lần cho khách hàng mua online.