| KONTAKT | |
| Kl www. tinkedin.com/in/julia- | |
| m-gawedziarz MZ | |
| 123456789, 987654321 | |
| El jm.gawedziarz©gmail.com | |
| UMIEJĘTNOŚCI | |
| Umiejętności specjalistyczne: | |
| + Język angielski — poziom C1 | |
| + System CTI (obsługa baz danyc | |
| h) — poziom zaawansowany | |
| - Excel, Word, PowerPoint — poz | |
| iom średniozaawansowany | |
| Umiejętności miękkie | |
| + Przyjemny głos i bardzo dobra | |
| dykcja | |
| + Łatwość w nawiązywaniu i utrz | |
| ymywaniu bliskich relacji z kli | |
| entami | |
| + Zdolność do jasnego tlumacze | |
| nia zawiłych problemów | |
| - Kreatywne i samodzielne rozwi | |
| azywanie problemów | |
| + Umiejętność pracy pod presją | |
| czasu | |
| Julia Gawędziarz | |
| Od ponad 1,5 roku pracuję jako Specjalista ds. telefonicznej obsługi | |
| klienta w firmie Orange, gdzie zajmuję się m.in. sprzedażą oraz | |
| doradztwem w zakresie produktów i usług. Przez ten czas 2-krotnie | |
| uzyskałam najlepszy miesięczny wynik sprzedaży w zespole. Jako | |
| studentka drugiego roku filologii angielskiej na Akademii Humanistyczno- | |
| Ekonomicznej w Łodzi (studia zaoczne) chciałabym zdobyć | |
| doświadczenie w obsłudze anglojęzycznych klientów w Państwie firmie. | |
| DOŚWIADCZENIE | |
| Orange - Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta | |
| Warszawa | 06/2018 - obecnie | |
| - Telefoniczna sprzedaż produktów i usług | |
| - Przyjmowanie reklamacji (telefonicznie i mailowo) | |
| + Bieżące doradztwo w zakresie produktów i usług | |
| - Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami | |
| Dodatkowe obowiązki: | |
| + Sporządzanie zestawień i raportów sprzedażowych | |
| Osiągnięcia: | |
| + 2-krotnie najlepszy wynik sprzedaży (styczeń i wrzesień 2019) | |
| WYKSZTAŁCENIE | |
| Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna, Łódź | |
| Filologia angielska (zaoczne studia licencjackie) | |
| Planowana data ukończenia: lipiec 2020. | |
| ZAINTERESOWANIA | |
| W wolnym czasie czytam powieści kryminalne i sci-fi (również w języku | |
| angielskim). Wieczorami działam jako wolontariuszka w Domu Seniora w | |
| Łodzi. | |
| przetwarzanie moich | |
| rekrutacji na aplikowane | |