Spaces:
Sleeping
Sleeping
Update app.py
Browse files
app.py
CHANGED
|
@@ -59,22 +59,22 @@ if not st.session_state.is_logged_in:
|
|
| 59 |
# مقدم الشكوى
|
| 60 |
elif st.session_state.user_type == "sender":
|
| 61 |
st.title("📨 تقديم شكوى")
|
| 62 |
-
complaint_text = st.text_area("وصف الشكوى")
|
| 63 |
-
if st.button("إرسال الشكوى"):
|
| 64 |
-
|
| 65 |
-
|
| 66 |
-
|
| 67 |
-
|
| 68 |
-
|
| 69 |
-
|
| 70 |
-
|
| 71 |
-
|
| 72 |
-
|
| 73 |
-
|
| 74 |
new_complaint = {
|
| 75 |
"complaint_id": complaint_id,
|
| 76 |
"username": st.session_state.username,
|
| 77 |
-
"complaint_text": complaint_text,
|
| 78 |
"status": "Pending",
|
| 79 |
"response": "",
|
| 80 |
"timestamp": timestamp
|
|
@@ -82,33 +82,35 @@ elif st.session_state.user_type == "sender":
|
|
| 82 |
df = pd.concat([df, pd.DataFrame([new_complaint])], ignore_index=True)
|
| 83 |
df.to_csv(file_path, index=False, encoding='utf-8-sig')
|
| 84 |
st.success("✅ تم تقديم الشكوى بنجاح")
|
| 85 |
-
st.
|
| 86 |
st.rerun()
|
| 87 |
-
else:
|
| 88 |
-
st.warning("⚠️ تم إرسال هذه الشكوى بالفعل من قبل.")
|
| 89 |
|
| 90 |
-
#
|
| 91 |
user_complaints = df[df["username"] == st.session_state.username]
|
| 92 |
-
if not user_complaints.empty:
|
| 93 |
-
last_complaint = user_complaints.iloc[-1]
|
| 94 |
-
if last_complaint["status"].lower() != "pending" or pd.notna(last_complaint["response"]):
|
| 95 |
-
st.info(f"✅ تم تحديث حالة شكواك ({last_complaint['complaint_id']}) إلى: {last_complaint['status']}")
|
| 96 |
-
if pd.notna(last_complaint["response"]) and last_complaint["response"].strip() != "":
|
| 97 |
-
st.success(f"💬 تم الرد على شكواك: {last_complaint['response']}")
|
| 98 |
-
|
| 99 |
st.subheader("📋 الشكاوى السابقة")
|
| 100 |
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 101 |
|
| 102 |
if st.button("🚪 تسجيل الخروج"):
|
| 103 |
st.session_state.is_logged_in = False
|
| 104 |
st.session_state.user_type = None
|
|
|
|
| 105 |
st.rerun()
|
| 106 |
|
| 107 |
# -----------------------------------------
|
| 108 |
# مستقبل الشكوى
|
| 109 |
elif st.session_state.user_type == "receiver":
|
| 110 |
st.title("📬 إدارة الشكاوى")
|
| 111 |
-
|
| 112 |
if df.empty:
|
| 113 |
st.info("لا توجد شكاوى حالياً للتعامل معها.")
|
| 114 |
else:
|
|
@@ -119,7 +121,12 @@ elif st.session_state.user_type == "receiver":
|
|
| 119 |
st.session_state.last_seen_count = current_count
|
| 120 |
|
| 121 |
st.subheader("📋 جميع الشكاوى")
|
| 122 |
-
selected_index = st.selectbox(
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 123 |
selected_row = df.loc[selected_index]
|
| 124 |
|
| 125 |
st.write(f"### ✉️ شكوى: {selected_row['complaint_id']}")
|
|
@@ -131,7 +138,7 @@ elif st.session_state.user_type == "receiver":
|
|
| 131 |
|
| 132 |
if st.button("💾 حفظ التعديلات"):
|
| 133 |
df.at[selected_index, "status"] = new_status
|
| 134 |
-
df.at[selected_index, "response"] = new_response
|
| 135 |
df.to_csv(file_path, index=False, encoding='utf-8-sig')
|
| 136 |
st.success("✅ تم حفظ التعديلات")
|
| 137 |
st.rerun()
|
|
|
|
| 59 |
# مقدم الشكوى
|
| 60 |
elif st.session_state.user_type == "sender":
|
| 61 |
st.title("📨 تقديم شكوى")
|
| 62 |
+
complaint_text = st.text_area("📝 وصف الشكوى", key="complaint_input")
|
| 63 |
+
if st.button("📤 إرسال الشكوى"):
|
| 64 |
+
existing_user_complaints = df[df["username"] == st.session_state.username]
|
| 65 |
+
if complaint_text.strip() in existing_user_complaints["complaint_text"].values:
|
| 66 |
+
st.warning("⚠️ تم إرسال هذه الشكوى مسبقًا!")
|
| 67 |
+
elif complaint_text.strip() == "":
|
| 68 |
+
st.warning("⚠️ الرجاء إدخال نص الشكوى.")
|
| 69 |
+
else:
|
| 70 |
+
prefix = st.session_state.username[:4].lower()
|
| 71 |
+
next_id = len(existing_user_complaints) + 1
|
| 72 |
+
complaint_id = f"{prefix}_{next_id:06}"
|
| 73 |
+
timestamp = datetime.now().strftime("%Y-%m-%d %H:%M:%S")
|
| 74 |
new_complaint = {
|
| 75 |
"complaint_id": complaint_id,
|
| 76 |
"username": st.session_state.username,
|
| 77 |
+
"complaint_text": complaint_text.strip(),
|
| 78 |
"status": "Pending",
|
| 79 |
"response": "",
|
| 80 |
"timestamp": timestamp
|
|
|
|
| 82 |
df = pd.concat([df, pd.DataFrame([new_complaint])], ignore_index=True)
|
| 83 |
df.to_csv(file_path, index=False, encoding='utf-8-sig')
|
| 84 |
st.success("✅ تم تقديم الشكوى بنجاح")
|
| 85 |
+
st.session_state.complaint_input = ""
|
| 86 |
st.rerun()
|
|
|
|
|
|
|
| 87 |
|
| 88 |
+
# عرض الشكاوى الخاصة بالمستخدم
|
| 89 |
user_complaints = df[df["username"] == st.session_state.username]
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 90 |
st.subheader("📋 الشكاوى السابقة")
|
| 91 |
+
for i, row in user_complaints[::-1].iterrows():
|
| 92 |
+
with st.expander(f"📨 {row['complaint_id']} | {row['status']}"):
|
| 93 |
+
new_text = st.text_area("📝 تعديل الشكوى", value=row['complaint_text'], key=f"edit_{i}")
|
| 94 |
+
if st.button("💾 حفظ التعديل", key=f"save_{i}"):
|
| 95 |
+
df.at[i, "complaint_text"] = new_text.strip()
|
| 96 |
+
df.to_csv(file_path, index=False, encoding='utf-8-sig')
|
| 97 |
+
st.success("✅ تم تعديل الشكوى بنجاح")
|
| 98 |
+
st.rerun()
|
| 99 |
+
if row["status"].lower() != "pending" or (pd.notna(row["response"]) and row["response"].strip() != ""):
|
| 100 |
+
st.info(f"📢 تم تحديث حالة الشكوى إلى: {row['status']}")
|
| 101 |
+
if row["response"].strip():
|
| 102 |
+
st.success(f"💬 الرد: {row['response']}")
|
| 103 |
|
| 104 |
if st.button("🚪 تسجيل الخروج"):
|
| 105 |
st.session_state.is_logged_in = False
|
| 106 |
st.session_state.user_type = None
|
| 107 |
+
st.session_state.username = ""
|
| 108 |
st.rerun()
|
| 109 |
|
| 110 |
# -----------------------------------------
|
| 111 |
# مستقبل الشكوى
|
| 112 |
elif st.session_state.user_type == "receiver":
|
| 113 |
st.title("📬 إدارة الشكاوى")
|
|
|
|
| 114 |
if df.empty:
|
| 115 |
st.info("لا توجد شكاوى حالياً للتعامل معها.")
|
| 116 |
else:
|
|
|
|
| 121 |
st.session_state.last_seen_count = current_count
|
| 122 |
|
| 123 |
st.subheader("📋 جميع الشكاوى")
|
| 124 |
+
selected_index = st.selectbox(
|
| 125 |
+
"اختر شكوى للتعامل معها",
|
| 126 |
+
df.index,
|
| 127 |
+
format_func=lambda i: f"{df.loc[i, 'complaint_id']} - {df.loc[i, 'username']}",
|
| 128 |
+
key="select_complaint"
|
| 129 |
+
)
|
| 130 |
selected_row = df.loc[selected_index]
|
| 131 |
|
| 132 |
st.write(f"### ✉️ شكوى: {selected_row['complaint_id']}")
|
|
|
|
| 138 |
|
| 139 |
if st.button("💾 حفظ التعديلات"):
|
| 140 |
df.at[selected_index, "status"] = new_status
|
| 141 |
+
df.at[selected_index, "response"] = new_response.strip()
|
| 142 |
df.to_csv(file_path, index=False, encoding='utf-8-sig')
|
| 143 |
st.success("✅ تم حفظ التعديلات")
|
| 144 |
st.rerun()
|