Update app.js

app.js

@@ -1,4 +1,4 @@
-/* app.js — v10.1: تقسيم ذكي جدًا + لصق متعدد + كل التحسينات السابقة */
+/* app.js — v10.2: fix over-splitting & hard clear */
 
 /* ======== أعمدة الجدول ======== */
 const EXPORT_COLUMNS = [
@@ -44,6 +44,8 @@ const CLASS_PRIORITY = [
 
 /* ======== أدوات نص وتطبيع ======== */
 const TICKET_SEP = /\n\s*(?:\n|—+|-{3,}|={3,}|🔴+)+\s*\n/;
+const MIN_SPLIT_SPAN = 80; // أصغر مسافة بين بدايتين لنعتبرها تذكرة جديدة
+
 const arabicDigitsMap = {"٠":"0","١":"1","٢":"2","٣":"3","٤":"4","٥":"5","٦":"6","٧":"7","٨":"8","٩":"9"};
 function normalizeText(s){
   if(typeof s!=="string") return "";
@@ -88,12 +90,12 @@ function normalizeDate(v){
   let m=v.match(/(\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{2,4})/);
   if(m){
     let d=+m[1], mo=+m[2], y=+m[3]; if(y<100) y+=2000;
-    return `${y.toString().padStart(4,"0")}-${String(mo).padStart(2,"0")}-${String(d).padStart(2,"0")}`;
+    return `${y.toString().padStart(4,"0")}-${String(mo).padStart(2,"0")}-${String(d).toString().padStart(2,"0")}`;
   }
   m=v.match(/(\d{4})[\/\-](\d{1,2})[\/\-](\d{1,2})/);
   if(m){
     let y=+m[1], mo=+m[2], d=+m[3];
-    return `${y.toString().padStart(4,"0")}-${String(mo).padStart(2,"0")}-${String(d).padStart(2,"0")}`;
+    return `${y.toString().padStart(4,"0")}-${String(mo).padStart(2,"0")}-${String(d).toString().padStart(2,"0")}`;
   }
   return v;
 }
@@ -107,47 +109,41 @@ function parseDateTime(raw){
   return t;
 }
 
-/* ======== مساعدة: إيجاد بدايات على أساس أسماء الحقول ======== */
+/* ======== مساعدة: إيجاد بدايات حسب مجموعة تسميات ======== */
 function findStartsByLabels(text, labels){
-  // يسمح بوجود أو عدم وجود النقطتين، ويقبل رموز تعداد قبل الحقل
   const lblRe = labels.map(l=>l.replace(/[.*+?^${}()|[\]\\]/g,'\\$&')).join("|");
   const re = new RegExp(
     `(^|\\n)\\s*(?:[-–—\\*•]+|\\d+[\\)\\.]\\s*)?\\s*(?:${lblRe})(?:\\s*[:：]|\\s+)`,
     "gi"
   );
-  const starts = [];
+  const idxs = [];
   let m;
   while((m = re.exec(text))){
-    starts.push(m.index + (m[1] ? m[1].length : 0));
+    idxs.push(m.index + (m[1] ? m[1].length : 0));
   }
-  return starts;
+  return idxs;
 }
 
-/* ======== تقسيم تذاكر قوي جدًا ======== */
+/* ======== تقسيم التذاكر (إصلاح الجذر) ========
+   السياسة:
+   1) لو فيه فواصل واضحة => نستخدمها.
+   2) لو تكررت "نوع المشكلة" مرتين فأكثر => نقسم عليها فقط (أساس التقسيم).
+   3) وإلا لا نقسم على الحقول الأخرى حتى لا تتفتت التذكرة الواحدة.
+   4) أخيرًا: أسطر فارغة إن وجدت. غير ذلك: كله تذكرة واحدة. */
 function splitTickets(raw){
   const text = normalizeText(raw);
   if(!text) return [];
 
-  // 1) فواصل واضحة (🔴/خطوط/سطرين فارغين)
+  // (1) فواصل معروفة
   if(TICKET_SEP.test(text)){
     return text.split(TICKET_SEP).map(p=>p.trim()).filter(Boolean);
   }
 
-  // 2) اجمع بدايات من عدة مجموعات حقول
-  const groups = [
-    ["نوع المشكلة","نوع المشكله"],
-    ["وقت حدوث المشكلة","وقت حدوث المشكله","وقت المشكلة","وقت حدوث"],
-    ["اسم صاحب المشكلة","اسم صاحب المشكله","اسم صاحب البلاغ","الاسم"],
-    ["رقم الهوية","رقم الهويه","رقم الجوال","رقم الجهاز"],
-    ["المنطقة","المنطقه"],
-    ["المسح","اسم المسح"],
-  ];
-
-  let starts = [];
-  for(const g of groups){
-    starts = [...starts, ...findStartsByLabels(text, g)];
-  }
-  starts = [...new Set(starts)].sort((a,b)=>a-b);
+  // (2) تقسيم على "نوع المشكلة" فقط
+  const starts = findStartsByLabels(text, ["نوع المشكلة","نوع المشكله"])
+                  .sort((a,b)=>a-b)
+                  // تجاهل بدايات قريبة جدًا (حماية)
+                  .filter((pos,i,arr)=> i===0 || (pos - arr[i-1]) >= MIN_SPLIT_SPAN);
 
   if(starts.length >= 2){
     const parts=[];
@@ -160,24 +156,12 @@ function splitTickets(raw){
     return parts;
   }
 
-  // 3) fallback: تجميع على أساس سطر يبدأ بأي حقل معروف
-  const lines = text.split("\n").map(l=>l.trim()).filter(Boolean);
-  if(lines.length > 1){
-    const anyLabelRe = new RegExp(
-      `^(?:[-–—\\*•]+|\\d+[\\)\\.]\\s*)?\\s*(?:نوع المشكلة|نوع المشكله|وقت حدوث|اسم صاحب|رقم الهوية|رقم الهويه|رقم الجوال|رقم الجهاز|المنطقة|المنطقه|المسح|اسم المسح)(?:\\s*[:：]|\\s+)`,
-      "i"
-    );
-    const parts=[]; let buf=[];
-    for(const ln of lines){
-      if(anyLabelRe.test(ln) && buf.length){ parts.push(buf.join("\n").trim()); buf=[]; }
-      buf.push(ln);
-    }
-    if(buf.length) parts.push(buf.join("\n").trim());
-    if(parts.length) return parts;
-  }
+  // (4) fallback: أسطر فارغة => كتل
+  const blocks = text.split(/\n\s*\n+/).map(p=>p.trim()).filter(Boolean);
+  if(blocks.length>1) return blocks;
 
-  // 4) أخيرًا: أسطر فارغة
-  return text.split(/\n\s*\n+/).map(p=>p.trim()).filter(Boolean);
+  // خلاف ذلك: تذكرة واحدة
+  return [text];
 }
 
 /* ======== استخراج الحقول ======== */
@@ -352,7 +336,7 @@ function toast(msg){
   setTimeout(()=>{ t.hidden = true; }, 2000);
 }
 
-/* ======== تصدير ExcelJS بتنسيق القالب ======== */
+/* ======== ExcelJS (كما سابقًا) ======== */
 async function exportExcel(){
   const rows = readTable();
   if(!rows.length){ toast("لا يوجد بيانات لتصديرها."); return; }
@@ -465,7 +449,7 @@ async function copyToClipboardTSV(){
   }
 }
 
-/* ======== مثال جاهز للاختبار ======== */
+/* ======== مثال ======== */
 const SAMPLE = `نوع المشكلة : لا استطيع اكمال الاستمارة بسبب تعليق
 وقت حدوث المشكلة: 21/8/2025 7 صباحا
 اسم صاحب المشكلة : نوف الناصر
@@ -473,26 +457,15 @@ const SAMPLE = `نوع المشكلة : لا استطيع اكمال الاست
 رقم الجهاز: 01234
 رقم الجوال: 0558174717
 اسم المسح: الخبر 2025
-اسم المنطقة: الشرقية
-نوع المشكلة: مشكله بالدخول (حدث خطأ في التطبيق)
-وقت حدوث المشكله:5:00 م
-اسم صاحب المشكله: شيماء عبدالرحمن
-رقم الهوية:1075808053
-رقم الجهاز: 01426
-رقم الجوال:0562974417
-المنطقه: الخبر
-المسح: تحديث الاسعار
-نوع المشكلة:  معلق على صفحه البدايه 
-وقت حدوث المشكله: 10:00
-اسم صاحب المشكله: امال صالح العبدالعزيز 
-رقم الهوية: 1084881448
-رقم الجهاز: 05337
-رقم الجوال: 0582347326
-المنطقه: الخبر 
-المسح:اسعار الجمله`;
+اسم المنطقة: الشرقية`;
 
 /* ======== تخزين محلي ======== */
-const STATE_KEY = "ticketParserState_v10_1";
+const STATE_KEY = "ticketParserState_v10_2";
+const ALL_STATE_KEYS = [
+  "ticketParserState_v8","ticketParserState_v9","ticketParserState_v10",
+  "ticketParserState_v10_1","ticketParserState_v10_2"
+];
+
 function ensureColumns(rows, agentName, defaultRegion){
   if(!Array.isArray(rows)) return rows||[];
   return rows.map(r=>{
@@ -534,7 +507,7 @@ function loadState(){
   }catch{ return false; }
 }
 
-/* ======== مسح الكل (يشمل الاسم والمنطقة) ======== */
+/* ======== مسح الكل (يمسح كل المفاتيح القديمة والجديدة) ======== */
 function clearAll(){
   const rawEl   = document.getElementById("raw");
   const tbody   = document.getElementById("tbody");
@@ -547,8 +520,10 @@ function clearAll(){
   if(agentEl) agentEl.value = "";
   if(regionEl) regionEl.value = "";
   updateBadge(0); setButtonsEnabled(false);
-  try{ localStorage.removeItem(STATE_KEY); }catch{}
-  toast("تم مسح كل البيانات.");
+  try{
+    ALL_STATE_KEYS.forEach(k=>localStorage.removeItem(k));
+  }catch{}
+  toast("تم مسح كل البيانات والتخزين.");
 }
 
 /* ======== لصق مُنظَّم (يمكن الضغط عدة مرات — يضيف ولا يستبدل) ======== */
@@ -592,7 +567,8 @@ function init(){
   smartPaste.addEventListener("click", ()=> smartPasteInto(rawEl));
 
   parseBtn.addEventListener("click", ()=>{
-    const raw = (rawEl.value || SAMPLE);
+    const raw = (rawEl.value || "").trim();
+    if(!raw){ toast("فضلاً الصق/ي تذاكر أولاً (أو استخدمي «إدراج المثال»)."); return; }
     const agent = agentEl.value || "";
     const defRegion = regionEl.value || "";
     const rows = parseTicketsWithExtras(raw, agent, defRegion);