| { |
| "rodzaj": { |
| "type": "choice", |
| "instructions": "Jaki to rodzaj dokumentu?", |
| "criteria": { |
| "wyrok": "wyrok s\u0105du (ka\u017cdej instancji)", |
| "postanowienie": "postanowienie s\u0105du lub referendarza", |
| "nakaz_zaplaty": "nakaz zap\u0142aty (upominawczy, nakazowy, EPU)", |
| "wezwanie_sadu": "wezwanie, zobowi\u0105zanie lub zarz\u0105dzenie s\u0105du nak\u0142adaj\u0105ce obowi\u0105zek", |
| "zawiadomienie_o_terminie": "zawiadomienie lub wezwanie na rozpraw\u0119 albo posiedzenie", |
| "pismo_wszczynajace": "pozew, wniosek lub akt oskar\u017cenia z\u0142o\u017cony przez stron\u0119", |
| "pismo_strony": "odpowied\u017a na pozew, apelacja, za\u017calenie lub pismo przygotowawcze strony", |
| "inne": "korespondencja nies\u0105dowa" |
| } |
| }, |
| "termin": { |
| "type": "noul", |
| "instructions": "Czy pismo wymaga od adresata podj\u0119cia czynno\u015bci w okre\u015blonym czasie albo otwiera mu taki termin (zap\u0142ata, uzupe\u0142nienie, odpowied\u017a, \u015brodek zaskar\u017cenia, stawiennictwo)?" |
| }, |
| "pilnosc": { |
| "type": "score", |
| "instructions": "Jak pilne jest to pismo?", |
| "criteria": [ |
| "niska \u2013 nic nie trzeba robi\u0107", |
| "\u015brednia \u2013 trzeba co\u015b zrobi\u0107, ale bez terminu albo termin d\u0142u\u017cszy ni\u017c 14 dni", |
| "wysoka \u2013 termin od 8 do 14 dni", |
| "krytyczna \u2013 termin do 7 dni, niezw\u0142ocznie albo ju\u017c min\u0105\u0142" |
| ] |
| }, |
| "kategoria_kosztu": { |
| "type": "choice", |
| "instructions": "Do jakiej kategorii kosztu nale\u017cy dokument?", |
| "criteria": { |
| "towary_handlowe": "towary do dalszej odsprzeda\u017cy", |
| "materialy": "materia\u0142y i surowce", |
| "uslugi_obce": "us\u0142ugi obce (doradztwo, IT, sprz\u0105tanie, transport)", |
| "media_i_telekomunikacja": "energia, woda, telefon, internet", |
| "paliwo_i_samochod": "paliwo, serwis i eksploatacja samochodu", |
| "najem": "najem lub dzier\u017cawa", |
| "szkolenia": "szkolenia i konferencje", |
| "reprezentacja": "reprezentacja (catering, upominki dla kontrahent\u00f3w)", |
| "srodek_trwaly": "\u015brodek trwa\u0142y (sprz\u0119t, maszyny powy\u017cej progu)", |
| "nie_dotyczy": "dokument nie jest kosztem" |
| } |
| }, |
| "dzial": { |
| "type": "choice", |
| "instructions": "Do kt\u00f3rego dzia\u0142u powinna trafi\u0107 wiadomo\u015b\u0107?", |
| "criteria": { |
| "sprzedaz": "pytania o ofert\u0119, ceny, dost\u0119pno\u015b\u0107", |
| "zamowienia_i_dostawy": "status zam\u00f3wienia, dostawa, zmiana zam\u00f3wienia", |
| "reklamacje_i_zwroty": "reklamacje, zwroty, wadliwy produkt", |
| "platnosci_i_faktury": "p\u0142atno\u015bci, faktury, rozliczenia", |
| "wsparcie_techniczne": "problemy z dzia\u0142aniem us\u0142ugi lub produktu", |
| "inne": "inne sprawy" |
| } |
| }, |
| "rezygnacja": { |
| "type": "noul", |
| "instructions": "Czy klient chce zrezygnowa\u0107, wypowiedzie\u0107 umow\u0119 lub zamkn\u0105\u0107 konto?" |
| }, |
| "zdenerwowany": { |
| "type": "noul", |
| "instructions": "Czy klient wyra\u017ca wyra\u017ane niezadowolenie lub z\u0142o\u015b\u0107?" |
| } |
| } |
