Score stringclasses 2
values | Text stringlengths 35 24.5k |
|---|---|
Positive | В Альфа-Банке работает замечательная девушка - Ильясова Орна, вежливая, отзывчивая, действительно участвует в запросе клиента, я приходила к ней подряд ровно три дня, каждый день она помнила время моего прихода, помогла оформить кредит в размере 1млн рублей, когда я пришла с партнером (передавать ей полученный кредит з... |
Negative | Оформляя рассрочку в м. Видео в меге тёплый стан. Попросила менеджера, чтобы заявка была без страховки. В итоге, когда подписывала договор, в договоре оказались лишние почти 6 тысяч, когда менеджера стала спрашивать что это за 6 тысяч, она стала нервничать и говорить какую-то чушь про скидку. О том, что если я в течени... |
Positive | Очень порадовала оперативность работы в банке. Заказал через интернет карту visa classic, потребовалось подойти в банк для подписания заявления. В тот же день мне открыли текущий счет с доступом через интернет по услуге Альфа-клик, а в течении недели я должен был получить карту. Наученный Сбербанком ожидать обещанное, ... |
Negative | Имела неосторожность оформить потреб. кредит в Альфа-банке - очень жалею. Во-первых, карту при оформлении кредита мне не выдали (объяснили тем, что их сейчас нет в наличии). Во-вторых, никакую информацию по телефону не предоставляют без карты - ВООБЩЕ БРЕД, отправляют в отд. банка. Скажите, а что делать тому, у кого не... |
Negative | Небольшая предыстория: Нашел на сайте MDM банка интересную ко-бренд карту «Техносила – MDM банк», подал заявку на нее, и скоро позвонили с горячей линии. Предложили кредитную карту, на что я в принципе ответил, мне нужна дебетовая, но если не нужно будет справок, то можно и кредитную на всякий случай. Кредитную мне не ... |
Positive | В конце февраля оформила кредитную карту банка Авангард в качестве страховки, на всякий непредвиденный случай, и уже тогда была удивлена скоростным и профессиональным обслуживанием в мини-офисе в Санкт-Петербурге, на Пражской ул., 48/50, ТРК Южный полюс . Вся процедура заняла 10-15 мин.По прошествии времени обнаружила ... |
Negative | Месяц назад взял автокредит. До этого ходили по разным салонам Форд, присматривая машину. Исходил из конкретной суммы автомобиля и конкретного первоначального взноса. Во всех автосалонах навязывают именно кредит от Париба Восток, - мол, это выгоднее всего, самые льготные проценты. (Суммы будут сильно отличаться, - убеж... |
Negative | Не говоря про махинации с бонусами, остановлюсь на процентах по среднемесячному остатку средств на карте. Пару месяцев, усыпляя бдительность, начисляли правильно, согласно договору, по 6%. На третий месяц, вместо 6%, начислили 2%. В моем случае это потеря около 2-х тысяч в месяц, соответственно, порядка 25 000 рублей в... |
Negative | День добрый, моя мама С-на В.А.,1932г рождения, пенсионерка. Является клиентом Бинбанка. С октября 2015 года не может снять свою пенсию с карты, так как срок карты закончился и её необходимо перевыпустить. Я, С-ин Геннадий Алексеевич, её сын неоднократно с ней и без неё обращались в офис банка на ул. Никитинской (это в... |
Negative | Всех приветствую.Я являюсь клиентом этого чудо-банка. Договор 04101473481, брал в кредит автомобиль с сентября 2015 года.При заключении договора кредитный эксперт сказал, что я могу без проблем заказывать досрочное погашение по кредиту. Я внес заранее сумму больше, чем мой еже месячный платеж и теперь хочу, чтоб мне ее... |
Positive | Год назад получила кредитку, выбрала банк из-за стоимости кредитки, а также удобства оформления заявки через интернет. Первоначальный кредит был маленький, но уже дважды увеличивала и отказа не было. Очень удобный инет-банкинг. Практически всю коммуналку свою и родственников оплачивать стала через Авангард. Даже не пра... |
Positive | В отделении на Автозаводской 01.07.2015 пополнял свою карточку через банкомат. Средства были зачислены банкоматом на мой счет, но зачисления тут же отменились (что было отражено в смс-сообщениях). Сразу же оформил претензии в отделении. На следующий день средства на счет уже поступили.Спасибо за оперативность! |
Positive | Искренняя признательность работникам Мособлбанка за человечность и понимание. Впервые встречаю финансовую организацию, которая настолько входит в проблемы и ситуацию клиентов.Это мой второй банк, для ведения счетов раньше моя организация пользовалась иным финансовым учреждением, не стоит упоминать ни его наименование, ... |
Negative | Заранее прошу модераторов не удалять мой отзыв и оставить без изменений. Может быть до адресата дойдет.Прочитав отзывы об этом Банке, а их немало, около 10 500 шт., делаю вывод, что я не один такой, а как минимум нас тысяч десять человек: уставших, измучившихся, разозленных и доведенных до белого колена от бесконечных... |
Negative | Действие происходит в офисе на банка на площади Островского. 25 сентября 2009 года. Пятница около 17-00. Все операционисты заняты своими делами. Ни одна самая современная информационная система управления очередями не заставит уважать клиентов. На предъявленном талончике написано: Время ожидания 0 минут. После непродол... |
Positive | Добрый день! Хотелось сказать огромное спасибо сотрудникам отделения 8604/115 Светлане, Анатолию и Светлане за хорошую работу и помощь клиентам. В Туле у нас филиал, нужно было заключить договор на инкассацию. 31 июля 13 г. Не позвонив заранее и не поняв, что нужно ехать в центральное отделение, приехала в свое. Меня н... |
Positive | 03.02.13 закончился вклад, открытый в Авангард Интернет-банке. 02.02.13 я позвонил в круглосуточную службу клиентской поддержки, где задал вопрос о возможности получить вклад наличными деньгами без потери процентов. После согласования с сотрудником службы поддержки мой звонок был переадресован в офис, расположенный по ... |
Negative | В одностороннем порядке изменили условия договора в июне 2015, забыв меня об этом предупредить, и сняли все мои деньги с валютного счета. Узнала я об этом 13.12.16, когда снимать уже было нечего. И начались мои проблемы.В этот день я написала претензию, начала еженедельно ходить и чего-то ждать (наивная). Заметили моё ... |
Positive | Приехал я в офис в Отрадном. На входе все объяснили, выдали анкету, все было предельно вежливо! Подал заявку на новую кредитку. Обслужили быстро без задержек. Сам являюсь держателем карты Ам. Экспресс этого же банка. Так что мне понравилось! Дозвон до СИЦ без проблем. Дают всю информацию. А некоторые клиенты вели себ... |
Negative | Сегодня утром, буквально через 40 минут тронусь в путь на автомобили на море (в Абхазию). Имеется кредитная карта с небольшим кредитом в данном банке. Вчера решил оплатить минимальный платеж по карточке, так как его нужно оплатить до 28.06.2017г.а отдыхать я буду 10 дней. В общем, как добропорядочный клиент банка, по п... |
Negative | Добрый день!С 2010 года являлся клиентом вашего банка и наконец в 2016 нашел в себе силы закрыть кредитную карту. Заранее внес на счет всю сумму и поехал писать заявление на закрытие счета и карты. На месте меня уведомили, что счет закроется через 45 дней, а карту можно уничтожить. Прошел месяц и мне приходит смс, что ... |
Negative | Начало моей истории скучно и тривиально. Являюсь корпоративным клиентом банка и, как следствие, на данный момент имею там два кредита: 1) потребительский 40 000 р.; 2) кредитная карта 40 000 р. Очень неплохо относилась к банку... до тех пор пока не попала в должники.Тут начинается самое увлекательное. В середине 2013 г... |
Negative | Прошу сотрудников Альфа-Банка прекратить вмешательство в личную жизнь посредством бесконечных звонков с угрозами мне и моей матери - Ветерану Труда! Мы с матерью никакого отношения к заёмным средствам вышеуказанного банка не имеем. С 16.01.2016г. с телефона +796576***42 начались звонки от сотрудника, представившегося р... |
Negative | При оформлении кредита в пункте розничных продаж, специалисты банка путем предоставления недостоверной информации, навязывают подписание договора страхования. При отказе подписывать договор страхования, специалист пояснил, что в случае досрочного погашения, сумма по договору будет пересмотрена в сторону уменьшения и уг... |
Negative | На протяжении трех месяцев звонят сотрудники и требуют информацию о С-ве С.И., многочисленное количество раз я им отвечал, что не знаком с таким. В черном списке 20 номеров, звонят то с неизвестных, то с самарских номеров, в выходные дни с 7 утра начинают звонить. И так продолжается три месяца, уважаемые сотрудники, ка... |
Negative | Сотрудничество наше с Авангардом началось с вранья.Перед открытием счета я несколько раз уточнил, что комиссии за перечисление с моего счета ИП на мою карту не будет. Нет-нет, точно не будет, - сказали мне трое сотрудников Авангарда. После открытия счета через пару недель комиссию вдруг ввели Вруны.В остальном услов... |
Positive | После смерти моего отца моя мама Пидгайчук Валентина Ивановна вступила в наследство по вкладу и на компенсацию на погребение. Документы все были оформлены у нотариуса и мною по доверенности были переданы в отделение сберкассы по г. Тихорецк, ул. Ачкасова. Так как Валентина Ивановна проживает в ст. Отрадной, Тихорецкого... |
Negative | С 2007 г являлся клиентом Приватбанка, в связи с ситуацией на Украине в начале 2014г закрыл расчетный счет все карты и ком не претензий нет. 4 месяца назад начались звонки, смс из банка потом от коллекторов о том, что по договору 273-Р-25258784 от 2005года у меня задолженность больше, чем в 50 000 рублей, и я должен по... |
Positive | Не знаю, читаю отзывы и немного удивляюсь. Являюсь клиентом уже 6-ой год. Все всегда устраивало. Очень нравится обслуживание, как в офисе, так и при звонках в службу клиентской поддержки. Всегда очень все вежливы и добродушны. Также очень нравится система PSB-Retail. Очень удобно, доступно и дешево.Насчет изменения тар... |
Negative | С тех пор как Бин банк поглотил наш бывший приват, происходят изменения только в худшую сторону. Жадность руководства не знает границ. Сначала сделали платежи в интернет банке за коммуналку в счет кредитных средств платными, не оповестив, а сейчас, с 1 февраля и СМС уведомления платными стали. Только сегодня об этом уз... |
Positive | В отделение Сущевское фк открытие я приехал 24 октября около 16ч.У стойки стояли 3 клиента, с ними занимались менеджеры. И еще 2 человека ожидали сидя на диванчиках .Я спросил у одного из менеджеров про АСВ, он ответил, что очередь общая. Спросив ,кто крайний, я уселся на диванчик. Моя очередь подошла через несколько м... |
Positive | 01.06.2012 в 9-00 в городе Нижний Новгород по адресу: пр-кт Ленина д.2 отделение 389, я платила коммунальные услуги в банкомате, подходит ко мне молодой человек и спрашивает Вам помочь?. Очень жаль, что я не запомнила его имени, высокий со светлыми волосами. Я была поражена его внимательностью, неравнодушием и вежливос... |
Positive | Купила квартиру с помощью ипотеки ДельтаКредит. Посоветовали друзья, которые уже брали ипотеку в этом банке. Тем не менее я параллельно подала заявку на ипотеку кроме Дельты еще и в Сбербанк. Однако риэлтер продавца квартиры был категорически против Сбербанка, объясняя очень медленной работой, задержкой выплат наличных... |
Positive | Обратился ,как и все, в надежде получить кредит на покупку квартиры. Моим менеджером оказалась прекрасная девушка Юлия Силакова. Большое спасибо Вам, Юлия, за то неимоверное терпение и участие, которые Вы проявили ко мне и моей проблеме, соответственно. В первую же встречу получил подробнейшие разъяснения по всем интер... |
Negative | До сих пор считал Альфа-Банк лидером на ранке потребительских кредитов. Но при получении потребительского кредита столкнулся с отказом представителя банка убрать из договора кредитования услугу по добровольному страхованию, предложив мне обратиться в отделение банка, после оформления кредита, для отказа в данной услуге... |
Positive | Обращаюсь, скорее всего, к руководству банка и офису, где сегодня я обслуживалась. Именно они заслуживают благодарности и позитивных эмоции. В связи со своей работой не удавалось посетить банк для консультации и возможного оформления вклада. Сегодня решила пройтись по магазину за покупками и заодно, пока есть свободное... |
Positive | Открыл небольшой вклад, обслуживался год, закрыл вклад, получив неплохие проценты. Все эти действия произвел быстро и без проблем с помощью персонала. Кассир (не помню, к сожалению, фамилию) даже помог мне выбрать нужный пасьянс купюр, удобный для меня в тот момент. Операционист пыталась предложить мне остаться вкладчи... |
Negative | Являюсь клиентом Альфа Банка не один год. В 2010 по специальному предложению для зарплатных клиентов мне была оформлена кредитная карта. До недавнего времени все было в порядке: СМС-уведомление о минимальном платеже присылали не позднее 10 числа каждого месяца; сумма минимального платежа в интернет банке Альфа Клик фор... |
Negative | В далеком 2010-м году оформил карту, подивился отличным сервисом. Везде и всем банк расхваливал, да потом принимал благодарности от друзей, что посоветовал такой отличный и удобный банк. А затем и срок действия карты подошёл... позвонили за 2 недели до окончания, спросили в какое отделение выпускаем - хорррошо (выпуска... |
Negative | Связался с беспроцентным кредитом, завтра срок оплаты, а банк уже 2 смс прислал с напоминанием о сроке погашения кредита! Всё бы хорошо, но пытался в 2 терминалах, а их 3 (по справке 2 банкомата) оплатить - оба не работают! Позвонил с сотового, почти 20 мин слушал о возможностях и услугах банка, а когда дождался типо о... |
Positive | Добрый день.Решил начать работу с этим банком (информацию о нем нашел на этом же сайте, да и от одного друга слышал).Пришел к открытию в 10-00 утра.Отделение хорошее, в новом доме, внутри тоже понра (норм. ремонт, мебель, информационные материалы везде, в общем все цивилизованно), сотрудники вежливые и отзывчивые.Мое о... |
Negative | Хотелось бы разобраться в ситуации абсолютного хаоса и непрофессионализма сотрудников Вашего банка!8 августа 2016 года была выпущена кредитная карта Аэрофлот бонус Gold на мое имя (восстановлена), предыдущей по истечению ее срока действия я не пользовалась долгий период. И сразу же возникла первая проблема, НЕ решенна... |
Negative | Не так давно я уже писал сюда же о непрекращающихся звонках от сотрудников Альфа-банка http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7954800/по поводу кредита моего брата, к которому я не имею никакой причастности. Банк извинился, звонки прекратились, казалось бы все довольны.Но нет, банк продал этот кредит неко... |
Positive | Ранее мной был опубликован отзыв http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10022020. Благодаря данному порталу и взаимодействию сотрудников банка проблему получилось решить наилучшим образом! Так как интернет магазина Сотмаркет больше не существует и получить достоверную и корректную информацию не получилось... |
Negative | Добрый день!Хочу предупредить тех людей, которые собираются взять потребительский кредит в Альфа банке: ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧАЙТЕ ДОГОВОР! Это касается страхования жизни.Расскажу Вам свою историю.Я взяла кредит на телефон в магазине электроники. Сразу попросила сотрудника банка не оформлять мне страховку, на что она сказала... |
Positive | Оказывается, существует целая масса мелочей, которые делают жизнь приятной, о которых я не знала. У меня нет времени изучать рынок банковских предложений - на работе строго с интернетом, а дома домашние заботы. Поэтому благодарна девочкам из Мособлбанка «На Загородном шоссе» за то, в процессе выполнения своих прямых об... |
Negative | Были небольшие свободные денежные средства и я решил открыть вклад в Бинбанке (выбрал по двум причинам: не далеко от дома и выгодные условия на краткосрочный вклад). Позвонили через месяц после открытия вклада и предложили дебетово-кредитовую карту PLATINUM на выгодных условиях (бонусы, бесплатное обслуживание в первый... |
Negative | Добрый день! 20 октября я пополнял карту через терминал в офисе банка в Самаре на пр ЛЕНИНА .Терминал зажевал карту и деньги, а затем выплюнул карту, но деньги не зачислил. Я тут же написал 2!!! (две претензии) с просьбой зачислить деньги, которые при мне вынул из Банкомата сотрудник банка. Но вот уже 2 месяца на горяч... |
Negative | Первый раз подавал заявление на оспаривание операций в ноябре месяце. Была довольно таки большая кипа всевозможных документов. Оператор очень долго сканировала их, чтобы отправить в последствии на инспекцию вместе с заявлениями. Потом оказалось, что по электронной почте на инспекцию возможно отправить только 3 Мб инфор... |
Positive | Все очень профессионально. Пришли в ДельтаКредит по рекомендации друзей, которые оформляли там ипотеку на квартиру и дом. Специалист - С-ва Дарья. Договорились о встрече, в оговоренное время обсудили все возможные варианты кредитования, сроки, ставки, срок, расчет платежей и т.д. Все доходчиво, терпеливо, с ответами на... |
Positive | Являюсь клиентом этого банка около 3 лет. Про звонки из банка. Только в первый месяц позвонили напомнить за 5 дней о платеже, причем на все телефоны сразу. Перезвонила в службу, больше звонков не было. Рассылку можно тоже отключить, все удобно. Платежки проходят быстро, платежи уменьшаются, претензий нет. В этом одни п... |
Negative | Моей мамой была получена пенсионная карта в БинБанке,5189-6000-xxxx-6441 08/17 Nadezhda Blo.....naСМС сообщения мама отключала по телефону, когда пришла смс, которая уведомляла о платности услуги. Ваш сотрудник колл-центра сказал, что отключили, по факту банк лгун... И сейчас образовался долг на карте -30 рублей. Так к... |
Negative | Номер обращения #720913Прекратите заниматься телефонным терроризмом! Ищут человека, с которым я никоим образом не контактирую, не общаюсь, не вижусь! Звонят с телефонов +792359***32, +792359***23 и бросают трубку уже на протяжении недели. Не являюсь ни поручителем ни созаемщиком. Идите под дверь к нему стойте, что ли, ... |
Negative | Доброго времени суток!16.08.2015 в 12.17 обратился по телефону горячей линии по вопросу открытия виртуальной карты. При проведении этой операции в Интернет-банке отображается неизвестная ошибка и предложение обратиться в службу поддержки. По телефону мне предложили перезвонить позже, так как из-за технических неполадок... |
Positive | Всем доброго дня! Решила оставить отзыв Банку Хоум Кредит. Сейчас нужны деньги (хочу взять потребительский кредит). Прошлась по банкам. И что получаю по условиям по потребу? С поручителями на 1 процент ниже только в Сбербанке, про остальные банки даже и писать не стоит (дорого), а оформляться решила в Хоуме! Готова пе... |
Negative | Ей богу, не хотел выносить ситуацию на форум...Предыстория: С Альфа Банком мы судились по поводу незаконно установленных и списанных комиссий за обслуживание счета потребительской карты - 1,99% в месяц от суммы задолженности. Банк проиграл и районный, и городской суд Санкт-Петербурга. Деньги я получил по исполнительном... |
Negative | Давно уже не являюсь клиентом этого учреждения, перед расставанием попросил избавить меня от приставаний, рассылок, опросов, прочей ереси.Вроде все было хорошо, замолчали на несколько лет и вдруг сегодня смс приходит рекламного характера.Позвонил, претензию оставил, но боюсь, отпишутся, не разобравшись, а мне вот интер... |
Positive | Пользуюсь услугами банка уже года 4, всем очень довольна. Всегда вежливый внимательный персонал. Решали все проблемы оперативно и профессионально. А проблем у меня было достаточно: после поездки в США пропадали деньги (вернули); забыла закрыть золотую карту, обслуживание которой стоило 90 евро в год, также писала прете... |
Positive | 03.03.2014 посетила офис банка по адресу Спб проспект Просвещения, 36\141 для оформления банковского продукта. Меня приняла сотрудница банка Садыкова Гульназ, ознакомившись с документами, предложила несколько вариантов решения вопроса. Я сразу же обратила внимание как работает сотрудник: вежлива, доброжелательна и само... |
Positive | Хочется поделиться своими впечатлениями о банке Дельта Кредит. Хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудника кредитного отдела Анну Франкфурт. Итак, немного о нас. Мы, молодая семья, я и моя супруга, решили впервые обзавестись своим жильем. Учитывая рост цен на недвижимость и невозможность скопить нужную сумму на покуп... |
Positive | Очень доволен, Сетелем банком, в плане обслуживая и работы в сфере кредитования. На все непонятные мне вопросы, были даны объемные ответы. На запросы реагировали моментально, будь этот запрос сделан по телефону или через сайт Сетелем банка (был удивлен скорости реагирования-отправил письмо и сразу позвонили с банка).И ... |
Negative | Добрый день!04.05.2016 г. подала (повторно!) претензионное обращение на инкассацию (т.к. 29.04.2016 г. в банкомате в этом отделении произошел сбой и деньги с моего счета банк снял, а мне их не выдал) и на сегодняшний день ответа нет, претензионное обращение в работе. При составлении работники банка сказали, что резуль... |
Positive | Выбирал банк для размещения небольшого депозита с максимальной процентной ставкой без специальных условий (только при покупке пифов и т.д.).Плюсы вклада Накопительный и самого банка:+ высокий процент, автопролонация, капитализация+ с возможностью пополнения, проценты пересчитываются уже на следующий день+ удобство попо... |
Negative | Моя история такая. Уже примерно полгода мне приходили смс с номера, который отображается на телефоне как Cetelem@ со странным содержанием про некий долг, про платежи и т.п. В последние две недели эти смс стали приходить по два-три раза в день. Я позвонил по указанному телефону 88005005509, в надежде выяснить это недора... |
Negative | В декабре 2012 г. открыла накопительный счет в Альфа, внесла на него уставный капитал. Обещали открыть расчетный счет в течении 1-2 дней после получения документов из регистрирующих органов. ХА! 3 раза.Приехала в ДО у Финляндского вокзала (хоть мне было и неудобно, и далеко, обещали персонального менеджера и т.д., согл... |
Negative | И что за бес вчера меня дернул пойти в этот теплый вечер в банк… Просто не хотелось таскать пачку наличности ночью на прогулке в парке.Итак, вечер, отделение на Мичуринский, 7. Посмотрел на банкомат, думаю... Лучше положить деньги через кассу, ибо они не мои и завтра могут понадобиться. Девушка-клерк за стойкой, назо... |
Positive | В субботу 25 марта получал карточку VISA-classic-Beebonus. Заказал через интернет. БЕСПЛАТНО - оформление и обслуживание. По e-mail сообщили, что карточка готова. В офисе на улице Вересаева в субботу с физическими лицами работали две операционистки, очереди никакой. Обращались по имени-отчеству.Рекомендую! |
Positive | В ХКФ Банк, обращаюсь на протяжении шести лет! Никогда, ни каких проблем не было!Пользовался услугами Банка, я не один раз! Брал в кредит сотовые телефоны и для себя, и для своей семьи, муз. центр, домашний кинотеатр, телевизор, муз. синтезатор, компьютер - общем всё, что нужно приобрёл благодаря ХКФ Банку! Спасибо! И ... |
Positive | Я клиент банка 4 года, как вкладчик. Есть с чем сравнивать. Обращаясь в банк раньше, настраивал себя на зависание на несколько часов в офисе, однако мои последние посещения банка - это опровергают, то ли офис новый, то ли сотрудники, то ли сам банк становится совсем другим, наверно более клиентоориентированным.Мои посл... |
Negative | Консультанты отделения Альфа-банка на Белореченской (Екатеринбург) не владеют информацией и даже не делают попыток выяснить точные ответы на вопросы, интересующие клиента. Недели 2 назад написала заявление на закрытие 2 карточных счетов, открытых в Северной Казне, и на миграцию третьего счета СК (с перепривязкой к ново... |
End of preview. Expand in Data Studio
README.md exists but content is empty.
- Downloads last month
- 4