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| license: other |
| language: |
| - fr |
| tags: |
| - data-gouv |
| - donnees-publiques-francaises |
| - parquet |
| - csv |
| - open-data |
| pretty_name: "Mediation" |
| configs: |
| - config_name: mediation |
| data_files: |
| - split: train |
| path: data/mediation.parquet |
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| # Mediation |
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| ## Source |
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| - Source officielle : https://www.data.gouv.fr/datasets/mediation |
| - Identifiant du jeu de données data.gouv.fr : `6940a23d3785b4599e427c9c` |
| - Slug data.gouv.fr : `mediation` |
| - Licence indiquée dans les métadonnées data.gouv.fr : lov2 |
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| ## Structure Hugging Face |
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| - Un jeu de données data.gouv.fr = un dépôt Hugging Face |
| - Une ressource tabulaire d’origine = un sous-ensemble/configuration Hugging Face |
| - Chaque sous-ensemble/configuration contient un split nommé `train` |
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| ## Sous-ensembles |
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| - `mediation` → `data/mediation.parquet` |
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| ## Utilisation |
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| ```python |
| from datasets import load_dataset |
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| ds = load_dataset("Data-Gouv-ML/mediation", "mediation") |
| print(ds["train"]) |
| ``` |
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| ## Description originale |
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| En 2022, le Conseil Départemental de l'Isère se dote d'un dispositif de médiation institutionnelle, recours amiable et indépendant destiné aux usagers des services publics départementaux. Les recours à la médiation interviennent lorsque tous les recours internes préalables sont épuisés auprès des directions concernées. |
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| Les missions consistent à : |
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| \- Apporter une réponse personnalisée aux usagers |
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| \- Renforcer le dialogue et la confiance entre les citoyens et la collectivité |
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| \- Améliorer la qualité du service rendu au public et à la relation usager |
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| \- A contribuer à une meilleure visibilité des politiques publiques départementales |
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| \- A proposer des pistes d'amélioration des fonctionnements et procédures internes |
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| Positionnée sur l'ensemble des politiques publiques, la médiation territoriale est optionnelle et expérimentale au sein du Département de l'Isère. |
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| Pour plus d'informations : <https://www.isere.fr/la-mission-mediation>[](https://www.isere.fr/la-mission-mediation) |
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| DIR : Direction |
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| MOD : Modalité de 1er contact |
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| POL : Politique publique concernée |
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| Le secret statistique (n.d) est appliqué pour les données inférieures à 5. |
