text
stringlengths 5
2.47k
| order_number
stringlengths 3
11
⌀ | target
stringclasses 34
values | __index_level_0__
int64 0
11.3k
⌀ |
|---|---|---|---|
Добрый день ,можно ли в заказ сделать добавление ?
| null |
Смена состава заказа
| null |
Здравствуйте нужна будет сдача с 1000
|
361105080
|
Окно про сдачу
| null |
Здравствуйте. А где мой заказ? . Написано, что завершён
Мой заказ не приехал по указанному адресу, но в приложении написано, что заказ завершен
| null |
Преждевременно завершен
| null |
Привет. Я заказал горячую еду, ждал 2 часа и получил полностью холодную. Буквально все позиции холодные.
|
425362153
|
Температурный режим
| null |
Здравствуйте!
Я дала 5 звезд заказу, но кажется его доставили не туда - я заказывала на Еремеева 3к2 129 квартира, но у двери ничего не было.
Лифт в моем доме не работал и нужно было подниматься по черной лестнице, на моей двери был номер квартиры. Возможно, курьер перепутал этаж или подъезд
| null |
Преждевременно завершен
| null |
Здравствуйте, отмените пожалуйста заказ на Калинина
Там старый адрес
| null |
Отмена заказа - причина сервис
| null |
а как выгрузить чек из приложения
| null |
Чеки покупателей
| null |
Здравствуйте
Почему экспресс доставка стоит 149 рублей а заказа до сих пор нет
Он задерживается уже на 20 минут
Получается это не эскпресс доставка !!!!прошу вернуть мне деньги за доставку
| null |
Опоздание
| null |
Как использовать подарочную карту?
| null |
Подарочная карта
| null |
Здравствуйте
Хочу добавить морскую капусту 17 грамм к заказу
| null |
Смена состава заказа
| null |
Здравствуйте, картошка приехала холодной
|
430596601
|
Температурный режим
| null |
Здравствуйте
Смотрю мой заказ не отправлен ещё
Планируете снова с опоздать и оставить без обеда ?)
| null |
Опоздание
| null |
Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда привезут мой заказ? Курьера ожидала с 15.14 до 16.14. Мне в 16.30 нужно уходить с адреса доставки.
| null |
Опоздание
| null |
Здравствуйте, почему так долго доставляют?
| null |
Опоздание
| null |
Не вижу заказаз
Статус доставлен
| null |
Преждевременно завершен
| null |
Добрый день! Возможно ли приобретение подарочной карты в розничных магазинах, либо физической карты с доставкой или можно приобрести только виртуальную карту?
| null |
Подарочная карта
| null |
Здравствуйте. Не знаю как уж это получилось в вашем приложении.... Я типа решила оценить заказ и с меня ещё сняли 100 рублей, как чаевые ,а я никакие чаевые никогда никому не оставляю со своей пенсии, т к считаю это кощунством и издевательством над пенсионерами. Прошу вернуть мне эти чаевые обратно. И было бы наверное хорошо, если бы вы (хотя бы у пенсионеров) это дополнение удалили. У вас же в базе есть год рождения каждого клиента.
| null |
Чаевые
| null |
Здравствуйте! Измените пожалуйста сдачу в заказе с 5000
|
387622179
|
Окно про сдачу
| null |
Здравствуйте
Заказ опоздал, без предупреждения
Прошу вас быть внимательнее!
Мы же специально рассчитываем время!
| null |
Опоздание
| null |
Курьер не смог дозвониться и вернул заказ в магазин, можно сделать возврат
| null |
Отмена/Заказ вернулся в магазин
| null |
Здравствуйте, можно изменить данные по заказу? Оплата наличными, но сдачу нужн с 5000
|
399707873
|
Окно про сдачу
| null |
Добрый вечер! Я оформила заказ и изменила время доставки ( был интервал сегодня , но для меня это слишком поздно, поэтому я выбрала интервал с 11.00 до 13 .00 завтра ). Но почему-то осталась доставка сегодня
| null |
Смена даты заказа
| null |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в продаже подарочные карты, что-то не могу найти...
| null |
Подарочная карта
| null |
Добрый день! Написано заказ успешно доставлен — но он не доставлен
Ответьте, пожалуйста. Заказа нет, я не понимаю что делать, курьер просто завершил, но привезет его. Или мне надо новый заказывать
Заказ доставили, но проинформируйте курьера, пожалуйста, чтобы он не завершал доставку без подтверждения мной по телефону. Потому что это сбивает с толку. Прошло почти 20 минут от завершения, когда его действительно привезли. И некомфортно оказаться в такой ситуации. Я понимаю, что им нужно уложиться в час по доставке. И если звонят и просят завершить, когда не успевают — я всегда иду на встречу. Но завершать без моего согласия — это неправильно. В этот момент абсолютно непонятно, он реально доставил, но в какую-то другую квартиру. Или все таки нужно ждать, сколько ждать — тоже непонятно
| null |
Преждевременно завершен
| null |
здравствуйте!
могу отменить последний заказ?
не туда заказала вот этот заказ нужно отменить
| null |
Отмена заказа - причина сервис
| null |
Здравствуйте сделал заказ можете исправить пожалуйста что сдача с 1000 а не с 10к, случайно нолик нажал лишний (
|
374906344
|
Окно про сдачу
| null |
Добрый день! Прошу выслать чек на последнюю покупку
| null |
Чеки покупателей
| null |
Здравствуйте, оформляла заказ на наполнитель лотка для кошек, написано что пришел, но его нет
курьер оставил возле двери соседей
| null |
Перепутал адрес
| null |
Добрый вечер, указана в заказе не соответствующая сумма сдачи! Нужно изменить.
|
374929791
|
Окно про сдачу
| null |
Как убрать автоматическую отправку чека на электронную почту?
| null |
Чеки покупателей
| null |
можете заказ перенести на сегодня?
| null |
Смена даты заказа
| null |
здравствуйте, почему-то заказ до сих пор собирают, что-то случилось?
| null |
Опоздание
| null |
Здравствуйте, прошу предоставить чек по последнему заказу, который сделала сегодня
| null |
Чеки покупателей
| null |
Здравствуйте cдача с 5 тысяч
|
383154717
|
Окно про сдачу
| null |
Добрый день, у меня заказ на вечер висит, можно ли в нем изменить сумму для сдачи - с 2000
|
432439317
|
Окно про сдачу
| null |
здравствуйте. Не могу понять где исправить чтобы сделали экспресс доставку
|
428639290
|
Смена типа заказа
| null |
мой заказ вернулся в магазин не слышала звонка курьера, как мне быть?
| null |
Отмена/Заказ вернулся в магазин
| null |
Заказ ввм, а что сделать, чтобы снвоа доставили?
| null |
Отмена/Заказ вернулся в магазин
| null |
Здравствуйте, в очепедной раз, сначала завершают
заказ а только потом доставляют
| null |
Преждевременно завершен
| null |
Здравствуйте! Сегодня какое-то слишком сильное опоздание заказа.
С утра в будни это критично, поскольку заказываем еду, чтобы взять с собой...
| null |
Опоздание
| null |
добавьте экспресс доставку
|
399179713
|
Смена типа заказа
| null |
оформила заказ. можете помочь ? почему-то оформился на завтра, а нужно на сегодня 156.
| null |
Смена даты заказа
| null |
А на сколько задерживается доставка? Скоро привезут?
| null |
Опоздание
| null |
слишком долгая доставка, должны были доставить до 21:05, привезли в 21:47... 5 звезд курьеру только
| null |
Опоздание
| null |
Добрый день!Хочу изменить время доставки
У меня 2 заказа, один на промежуток времени с 20 до 21, а другой не успела изменить, возможно привезти оба с 20 до 21?
| null |
Смена времени заказа
| null |
Я забыла время поставить в заказе к 13 часам , а в новом приложении нет возможности изменить
| null |
Смена времени заказа
| null |
Добрый день! Заказ актуален. Можно ли повторно отправить?
| null |
Отмена/Заказ вернулся в магазин
| null |
Почему не доставляете заказ.
Я не сняли с карты деньги на заказ . Что то пошло не так? Напишите. Когда доставите заказ.
Если не доставят заказ до 12.30.,то я отменяю заказ.
Меня не будет дома.
| null |
Опоздание
| null |
поменяйте на сегодня на ближ время дотсавку
| null |
Смена даты заказа
| null |
Добрый вечер , уберите пожалуйста из заказа фарш
| null |
Смена состава заказа
| null |
мороженое приехало расстаевшее
|
431168470
|
Температурный режим
| null |
Прошу выслать чек на покупку от 07.03.2025г. на почту info@bentonit.ru на сумму 986 руб.
| null |
Чеки покупателей
| null |
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я сделал заказ на самовывоз из магазина и оплата на месте, смогу ли я воспользоваться подарочным сертификатом при оплате заказа?
| null |
Подарочная карта
| null |
Можно через экспресс доставку сделать заказ №437325901-1??
|
437325901
|
Смена типа заказа
| null |
Размен на 2000 тыс руб
Передайте курьеру
|
369984522
|
Окно про сдачу
| null |
Мороженное пришло растаявшим так быть не должно
|
426065192
|
Температурный режим
| null |
Могу ли я оплатить онлайг заказ подарочной кртой?
| null |
Подарочная карта
| null |
Здравствуйте! Я оформила заказ не на тот адрес, к сожалению. Можно его отменить и я закажу на новый адрес, пожаоуйста
| null |
Отмена заказа - причина сервис
| null |
время давно вышло, заказ оформлен до сих пор.
| null |
Опоздание
| null |
Здравствуйте подскажите а можно за доставку доплатить чтобы экспресс была?
|
427119750
|
Смена типа заказа
| null |
Заказала не на тот адрес, прошу отменить заказ и вернуть бб
| null |
Отмена заказа - причина сервис
| null |
Здравствуйте! Можно подгрузить, пожалуйста, чеки с 23.10.24
Где видно номер карты, с которой было оплачено
| null |
Чеки покупателей
| null |
Здравствуйте
Когда будет доставка
| null |
Опоздание
| null |
Прошу с моего заказа убрать маску шампунь
| null |
Смена состава заказа
| null |
как получить фискальный чек на эту покупку?
будет ответ?
| null |
Чеки покупателей
| null |
мороженое конечно растаяло, хорошо хоть тесто и нагетсы продержались.
|
407316578
|
Температурный режим
| null |
Курьер еле говорит по-русски, сто раз звонил, не понимая, куда идти
| null |
Языковой барьер
| null |
Здравствуйте
Какие то проблемы с курьером?
Мой заказ будет вовремя?
Ну так что?
| null |
Опоздание
| null |
сдачу привезти с 2тр . Спасибо
|
358077256
|
Окно про сдачу
| null |
Можно ли оплатить подарочной картой вкус вилл доставку продуктов?
| null |
Подарочная карта
| null |
можно за доп.плату быструю доставку добавить ???
|
438143830
|
Смена типа заказа
| null |
Здравствуйте, мой заказ до сих пор не привезли.
| null |
Опоздание
| null |
Здравствуйте! Можно ли дополнить комментарий к сборке с просьбой выбрать наиболее спелый арбуз? Забыла добавить от себя
| null |
Добавление комментариев к заказу
| null |
Добрый вечер! Мне не доставили заказ, в приложении стоит что час назад привезли
Как это возможно??
| null |
Преждевременно завершен
| null |
Заказ задержка доставки на 24 мин.
| null |
Опоздание
| null |
Не могу дозвонится, перенесите заказ на сейчас, он на 11
| null |
Смена времени заказа
| null |
когда придет чек на почту?
| null |
Чеки покупателей
| null |
Фото
здравствуйте
объясните плиз почему мне приходят два чека
один из москвы другой из уфы?
| null |
Чеки покупателей
| null |
Добрый вечер. Не могу найти электронный чек о покупке
| null |
Чеки покупателей
| null |
Добрый день
Почему по моему заказу увеличилось время заказа
Было написано до 11.58, а теперь до 12.12????
У вас что условия доставки поменялись? Было же написано да час
Мне идти нужно
| null |
Прогноз времени доставки
| null |
А здравствуйте сориентируйте пожалуйста На сколько вы учите курьеров норму русского языка вопрос следующий оно было сделано это как-то относится к норме русского языка к слову заказ который мужского рода?
Я беру сложно понимаю проблему с кадром голодом рядовых специалистов в компаниях поскольку сама подбирают персонал но тем не менее какие-то наверное должны быть скрипты чтобы сотрудники всё-таки говорили или хотя бы переписывались по росту или же я не права и я должна по поводу заказа информацию оно было сделано может быть тогда тыкать я конечно сейчас утрирую но сильно-сильно неприятно удивлена
Вероятно я не права и вы поправите меня но при более чем пяти жалобах на курьеров никто из вашей компании мне какой-то адекватной обратной связи не дал это остаётся именно тёмный истории а тёмные из точки зрения того что я не уверена и не вижу никакого адекватного ответа По поводу того что моя жалоба рассмотрена или хотя бы принята в работу рассмотрено очевидно Это ответ после того как кто-то из сотрудников что-то сделал остальные нюансы работы вашей компании для меня каких-то критичных моментов нет ваша компания работает нормально адекватно и правильно реагирует на рекламации Но это поле оно для меня всё более и адекватно и непонятно ваша компания никаким образом не пытается улучшить информацию именно касательно работы курьеров Если для вас это правда принципиальный вопрос ну о'кей тогда я буду принимать определённые меры
| null |
Языковой барьер
| null |
мне пришло сообщение, что мне доступна доставка за 30 мин, я заказала, а доставка все равно в течении часа, поменяйте мне на быструю доставку
|
409290595
|
Смена типа заказа
| null |
Оба мороженных расстаяли
Верните пожалуйста стоимость мороженных
|
429675241
|
Температурный режим
| null |
Доброе утро, а за заказ который вернулся, оплата вернётся?
| null |
Отмена/Заказ вернулся в магазин
| null |
У сегодняшнего курьера видимо проблема с картой- отправил чаевые и банк сразу отменил оплату
А сейчас прошло
| null |
Чаевые
| null |
Можно заказ поменять на самовывоз?
|
421022213
|
Смена типа заказа
| null |
можете отменить
пожожалйста
заказал не тот адрес
| null |
Отмена заказа - причина сервис
| null |
у меня есть подарочная карта, она бессрочная или есть срок?
я могу ей оплатить онлайн заказ?
и могу ли я часть только с карты списать, а оставшуюся сумму потом?
| null |
Подарочная карта
| null |
Добрый день! А могу я доплатить за доставку 30 минут? Я не увидела что стоял час( а у меня нет времени ждать.
|
408217136
|
Смена типа заказа
| null |
отмените заказ, указала не тот адрес
| null |
Отмена заказа - причина сервис
| null |
Горячая еда доставлена холодной (без термо сумки)
|
422116844
|
Температурный режим
| null |
Можно доставку сделать с 8 до 9
Забыла изменить время доставки когда закалывала
| null |
Смена времени заказа
| null |
в мп в чеках нет последней покупки
| null |
Чеки покупателей
| null |
Как применить подарочную карту при заказе на дом?
| null |
Подарочная карта
| null |
Добрый день. Я ошибочно выбрала самовывоз, можно доставить заказ на дом?
|
418385776
|
Смена типа заказа
| null |
в заказе было мороженое пломбир в рисовом тесте -моти, при везли без хладогента, просто в пакете
|
419130296
|
Температурный режим
| null |
Здравствуйте! Есть ли у вас подарочные сертификаты?
| null |
Подарочная карта
| null |
Добрый день! Я хотела устроить сюрприз подруге. Заказала торт на адрес другой. Оказалось выбрался другой город
Как мне возврат оформить
| null |
Отмена заказа - причина сервис
| null |
Почему отменили заказ ?
У меня не поступало звонков
На какой номер указан профиль?
Номер актуальный, если он много раз звонил, то
странно что ни разу не дозвонился , почему то
второй курьер дозвонился сразу и без проблем,
хотя локацию я не меняла
| null |
Отмена/Заказ вернулся в магазин
| null |
где можно купить в Приморском районе сертификат
| null |
Подарочная карта
| null |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.