text stringlengths 5 2.47k | order_number stringlengths 3 11 ⌀ | target stringclasses 34
values | __index_level_0__ int64 0 11.3k ⌀ |
|---|---|---|---|
Здравствуйте, мне доставка нужна на завтра с 7_8 утра, поменяйте в этом заказе | null | Смена даты заказа | null |
Здрасте
Как скачать чек ? | null | Чеки покупателей | null |
Меня достали ваши курьеры, которые плохо говорят на русском языке, не знают английский. И КОГДА ВЫ УЖЕ НАУЧИТЕ СВОИХ КУРЬЕРОВ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТАМИ? Почему мне постоянно звонят и не понимают куда идти? | null | Языковой барьер | null |
Приехал ваш курьер, не понимает по русски, не дождался меня минуту и убежал. | null | Языковой барьер | null |
Как оплатить подарочным сертификатом покупку интернет магазина? | null | Подарочная карта | null |
Доброго времени суток!
Подскажите, чаевые сборщику и курьеру отправились за последний заказ?
С карты деньги списались, но в приложении не отобразилось, что чаевые отправлены.
Заранее спасибо за ответ ;) | null | Чаевые | null |
Можно получить чек по этой покупке? | null | Чеки покупателей | null |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, смогут ли мой заказ доставить до 15:00? | null | Опоздание | null |
хочу заказ забрать в магазине
по адресу Каширское шоссе ,40,к2 | 405065768 | Смена типа заказа | null |
курьер мне не позвонил, хотя в комментарии я указывала просьбу позвонить | 416632897 | Игнор комментариев | null |
здравствуйте! можно убрать чизкейк из заказа? | null | Смена состава заказа | null |
Добрый вечер.
Прошу больше не назначать на мои заказы курьера, который доставил мне последний заказ:
1. он не может связать 2х слов по русски | null | Языковой барьер | null |
Добрый день! Я сделала заказ не на тот адрес его уже собрали. Можно его отменить? | null | Отмена заказа - причина сервис | null |
Добрый день. Доставка опоздала | null | Опоздание | null |
Причина: Испортился раньше срока
Комментарий: Еле тёплый | 438799227 | Температурный режим | null |
Здравствуйте!
Безумно дорогая доставка сегодня, что-то случилось
Долгая!
2 часа !!! Это уже проще самим готовить, смысл ждать так долго!!! Ладно бы сами ждать, но заказали ребенку и два часа ожидания , это очень долго( | null | Опоздание | null |
Добрый вечер, случайно не туда доставку заказал
Вряд ли он входит в путь, отмените пожалуйста | null | Отмена заказа - причина сервис | null |
Я сделала заказ, но не успела ответить на звонки, как его можно получить? | null | Отмена/Заказ вернулся в магазин | null |
Доброе утро! С приложением что-то случилось, система не дает отправить оценку заказа с чаевыми (пробовала курьер+сборщик, отдельно сборщик). Отправилось только без чаевых. Иначе вылетает окошко «способ оплаты» с уже выбранной картой и все | null | Чаевые | null |
не понял оформился заказ или нет? | null | Оформлен ли заказ? | null |
Добрый вечер заказ скоро соберете | null | Опоздание | null |
Как получить чек на заказ? | null | Чеки покупателей | null |
Курьер оставил заказ у другой квартиры! Что это такое???? | null | Перепутал адрес | null |
Здравствуйте, нужна будет сдача с 1 тр. Заказ на 600 р
| 424044041 | Окно про сдачу | null |
заказ вернули в магазин, почему? | null | Отмена/Заказ вернулся в магазин | null |
Добрый день!
Измените, пожалуйста, время заказа на самовывоз с сегодня на завтра, самое раннее время, адрес - тот же. Заказ собран!.. | null | Смена даты заказа | null |
Пакета у двери не обнаружила Свяжитесь пожалуйста с курьером и уточните, точно ли он оставлял пакет около 83 квартиры? | null | Преждевременно завершен | null |
Добрый день мне нужна сдача с 1001 рубля
Добавьте пожалуйста в заказ
| 409414206 | Окно про сдачу | null |
Добрый день! У меня покупка была минут 15 назад - 3 торта. Я забыла взять чек. Как можно его получить ? | null | Чеки покупателей | null |
По-моему это уже наглость капец. Время шестой час , заказа нет
Где блин мой заказ! Третий час, заказ даже не отправлен из магазина. Быстрее бы сама сзолиоа
Пожалела что заказала
Везти до меня 3 минуты! А вы мурыжите меня 3 часа! | null | Опоздание | null |
Мороженое подтаяло плюс вылезло из стаканчиков - никогда такого не видела.
| 427147710 | Температурный режим | null |
Как отключить отправку чеков в вк? | null | Чеки покупателей | null |
Написала в комментариях к заказу капсом: ЗВОНИТЬ ТОЛЬКО С РЕСЕПШНА, НЕ ЗВОНИТЬ С УЛИЦЫ!!!
| 421080189 | Игнор комментариев | null |
Добрый день. Курьер едва говорит по- русски, разговаривать с ним невозможно | null | Языковой барьер | null |
мне не нужна сдача, напишите там
| 408805855 | Окно про сдачу | null |
Пожалуйста добавьте моющее средство доя посуды | null | Смена состава заказа | null |
Здравствуйте,поменяйте время заказа на ближайшее | null | Смена времени заказа | null |
Курьер совершенно не понимает и не разговаривает по русски, коммуницировать с таким курьером невозможно. Прошу обратить на это внимание, а также на его компетентность. | null | Языковой барьер | null |
Где доставка?
Давайте купим на руб | null | Опоздание | null |
Почему мой заказ вернулся вмагазин? | null | Отмена/Заказ вернулся в магазин | null |
Доставка можно отменить заказ? Курьер еще не забрал заказ. | null | Отмена заказа - причина Покупатель | null |
Слушайте, ну, что это за курьеры, которые по-русски совсем не понимают? ( | null | Языковой барьер | null |
Здравствуйте! А у вас не остались чеки электронные? Просто я у себя по истории таких чеков не нахожу | null | Чеки покупателей | null |
Просьба отменить заказа
Перепутали адрес | null | Отмена заказа - причина сервис | null |
Сегодня какая-то долгая доставка. Можно ли нам доплатить, чтобы быстрее привезли?
| 418347237 | Смена типа заказа | null |
Здравствуйте наш заказ успешно завершен,но мы его не получали
прошелся по этажу нашел свой заказ курьер оставил заказ у квартиры 26,а у меня 20 | null | Перепутал адрес | null |
Здравствуйте! Вы не забыли про наш заказ? Дети опаздывают с ужином(
Отбой, уже все) | null | Опоздание | null |
Доброе утро.. сделан заказ на доставку.. оплата наличными сдача нужна с 5000 | 434236813 | Окно про сдачу | null |
здравствуйте
как именить сообжения о чеках на почту? | null | Чеки покупателей | null |
Всё мороженое расстаяло!!!!!!!
| 417290449 | Температурный режим | null |
Ошибка , сдача нужна с 1000 рублей | 434841926 | Окно про сдачу | null |
Поменяйте время заказа на завтра с 8-9 | null | Смена даты заказа | null |
Добрый день! Заказали торт, а он весь течет! У меня день рождения, а торт просто в неподобающем состоянии!
Почему- то не прикрепляются видео, что бы видеть воду и как он выглядит! | 399995659 | Температурный режим | null |
Здравствуйте. Как изменить сумму сдачи?
| 408722632 | Окно про сдачу | null |
Курьер заказ не довез , везет его обратно , прошу отменит , сделаю новый | null | Отмена/Заказ вернулся в магазин | null |
Здравствуйте. Можно ли отменить заказ на Нахимовский проспект?
Случайно заказала не на тот адрес( перезаказала в СПб | null | Отмена заказа - причина сервис | null |
Здравствуйте, через сколько будет доставлен заказ?! | null | Опоздание | null |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мой заказ висит в статусе ищем курьера, хотя доставка до 09.00 указана, всё ок с доставкой?
Я кажется напутала сама с доставкой | null | Опоздание | null |
А можно как-то доставить еще раз, а то не успела принять заказ. | null | Отмена/Заказ вернулся в магазин | null |
Здравствуйте
Где наш заказ?
Не очень приятно ужинать ночью | null | Опоздание | null |
Из каких других? Я так уже отключала, а письма на почту приходят. Как это отключить? | null | Чеки покупателей | null |
Что с заказом ?
Когда доставят заказ ?
Почему заказ вернулся в магазин ? | null | Отмена/Заказ вернулся в магазин | null |
Можно ли купить подарочные карты не в электронном виде а в физическом, пластиковыми картами? | null | Подарочная карта | null |
здравствуйте! можно в заказ плов от производителя Королевский статус собрать? отец в восторге от него | null | Добавление комментариев к заказу | null |
Здравствуйте! Я в заказе указала, что сдача нужна с 5552, а нужна с 5052 | 380526722 | Окно про сдачу | null |
можно оплатить платную доставку за 30 мин. | 398334922 | Смена типа заказа | null |
2883350536430 оформляли нашу подарочную карту на яндекс маркете, там указано , что это код активации. то и есть номер карты подарочной
| null | Подарочная карта | null |
Добрый день)
Могли бы направить повторно чеки по данным заказам на электронную почту:
Или как можно найти чеки в приложении? | null | Чеки покупателей | null |
Здравствуйте. Не получается перенести время доставки заказов на 145. Помогите, пожалуйста | null | Смена времени заказа | null |
Ошибся датой
День добрый
Можно изменить на сегодня
? | null | Смена даты заказа | null |
просьба на дверку вешать и не звонить не стучать, этого курьера не направлять мне, он игнорирует комментарий
| 429988374 | Игнор комментариев | null |
Добрый день, проблема с заказом.
Привезли вишню практически размороженную. | 433265168 | Температурный режим | null |
Добрый день
Сдача нужна будет с 1000
Я случайно 900 написала
Предупредите курьера | 432858659 | Окно про сдачу | null |
напишите, пожалуйста, в комментарий к заказу, чтобы не звонили в дверь и оставили пакет на ручке двери забыла указать | null | Добавление комментариев к заказу | null |
Добрый день. Хотел бы вернуться к вопросу о чеке. Их становится все больше! С каждой покупки приходит 3 чека! Два от офд, 1 от сбера. Прошу удалить мою почту из аккаунта. | null | Чеки покупателей | null |
как оставить чаевые курьеру? | null | Чаевые | null |
Заказ доставлен вовремя и оплачен, оценён на отлично. Однако чек не пришел ни на посту, ни на приложение. Куда должен прийти чек? | null | Чеки покупателей | null |
Добрый день. Получила заказ, все мороженое растаевшее и помятое.есть невозможно . Это отвратительно | 408655512 | Температурный режим | null |
Ваш курьер звонил в течении 2 минут, я не могла ответить, была за рулем.
Сразу же ему перезвонила, но он не отвечал. Другие ваши курьеры оставляют заказы у двери. Сейчас мне пришло сообщение, что заказ ВВМ. Прошу доставить заказ повторно. | null | Отмена/Заказ вернулся в магазин | null |
Добрый день,
Могу попросить перенести заказ? К сожалению, если курьер ещё его не забрал, то не успеет доставить сегодня, можно перенести на завтра, с 12 до 13 часов? | null | Смена даты заказа | null |
Здравствуйте. Как использовать подарочный сертификат? | null | Подарочная карта | null |
перенесите доставку на завтра с 21 до 22 | null | Смена даты заказа | null |
Фото
Добрый день! Почему мне пришел чек не имеющий ко мне отношения? | null | Чеки покупателей | null |
Сделала сегодня заказ с доставкой, курьер вот привез. Но в указанное время не уложился .. | null | Опоздание | null |
Здравствуйте! Как чаевые курьеру оставить в приложении? К этом заказу | null | Чаевые | null |
Здравствуйте. Заказ приехал, но пакет порвался. Попросите сотрудников прочесть в следующий раз мои комментарии, пожалуйста.
Изображение | 415435376 | Игнор комментариев | null |
Добрый день! Скажите, пожалуйста, подарочную карту вкуссвилла с доставкой можно заказать? | null | Подарочная карта | null |
Курьер по-русски почти не говорит.
Что-то гворит по телефону, но не
понятно ничего | null | Языковой барьер | null |
Добрый день Могу отменить последний заказ | null | Отмена заказа - причина Покупатель | null |
Набирайте, пожалуйста, курьеров со знанием русского языка, которые умеют читать по-русски и понимать по-русски | null | Языковой барьер | null |
Мне ничего не доставили! Завершили заказ! И я еще чаевые должна за воздух дать? Где продукты?!
Расширенная оценка:
Везли слишком долго
Проблема в курьере | null | Преждевременно завершен | null |
курьер плохо говорит на русском, звонил и просил зачем-то о закрытии заказа до доставки. По прибытию стоял где-то внизу на улице, и, видимо, очень не хотел подниматься на этаж. Опыт взаимодействия неприятный | null | Языковой барьер | null |
Здравствуйте, мне не доставили заказ, в статусе написано завершен
Разобрались, спасибо | null | Преждевременно завершен | null |
я выбрала ваш сертификат за голосование, в приложении ввожу, а он не читается | null | Подарочная карта | null |
Добрый вечер, как долго ожидать заказ? | null | Опоздание | null |
Здравствуйте. Можно отменить последний заказ ?
Я сделала дозаказ , думала их вместе привезут. Но первый уже привезли , а второй еще не передали курьеру | null | Отмена заказа - причина Покупатель | null |
обрый день 01.11. 12:49:03 g176576
могу уточнить, что с моим заказом? | null | Опоздание | null |
Здравствуйте! Почему на пол часа задерживается доставка?! | null | Опоздание | null |
Добрый вечер Можно ли добавить к заказу хлеб? | null | Смена состава заказа | null |
Доброе утро. Можно повторить заказ, если он ещё не расформирован?
Написано, что курьер не смог связаться | null | Отмена/Заказ вернулся в магазин | null |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.