File size: 34,100 Bytes
530e982 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 | [
{
"instruction": "ใช้บัตรนี้จ่ายเงินในโรงอาหารได้หรือไม่?",
"input": "",
"output": "ได้ ซึ่งในเร็วๆ นี้โรงเรียนจะมีระบบโรงอาหารที่รองรับการแตะจ่ายผ่านบัตร VISA"
},
{
"instruction": "ใช้บัตรซื้อของนอกโรงเรียนได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ได้ ซึ่งในเร็วๆ นี้โรงเรียนจะมีระบบโรงอาหารที่รองรับการแตะจ่ายผ่านบัตร VISA"
},
{
"instruction": "บัตรมีค่าธรรมเนียมไหม?",
"input": "",
"output": "การเติมเงินผ่าน DeepPocket ในบางช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียม เช่น QR, ผูกบัญชีธนาคาร, Mobile Banking ยกเว้นกรณีเดียวที่มีค่าธรรมเนียม คือการเติมผ่านเคาน์เตอร์ในห้าง"
},
{
"instruction": "ดูรายการใช้จ่ายของลูกได้อย่างไร?",
"input": "",
"output": "สามารถดูผ่านแอป DeepPocket ได้แบบเรียลไทม์"
},
{
"instruction": "ใช้บัตรแสดงตัวตนเข้าโรงเรียนได้ไหม?",
"input": "",
"output": "หากระบบแตะบัตรของทางโรงเรียนพร้อมใช้งาน จะรองรับการเช็คชื่อผ่านบัตรเข้าโรงเรียน"
},
{
"instruction": "ใช้บัตรถอนเงินสดจาก ATM ได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ไม่ได้ เป็นบัตรเติมเงินแบบใช้จ่าย ไม่สามารถถอนเงินสดได้"
},
{
"instruction": "นักเรียนต่างชาติใช้บัตรได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ได้ โดยใช้หนังสือเดินทางและเอกสารตามที่กำหนด"
},
{
"instruction": "ใช้ได้ที่ร้านไหนบ้าง?",
"input": "",
"output": "ใช้ได้ที่ร้านค้า โรงอาหารในโรงเรียน และร้านค้าที่รับ VISA ทั่วไป"
},
{
"instruction": "ใช้จ่ายต่างประเทศได้หรือไม่?",
"input": "",
"output": "ได้ บัตรนี้ใช้จ่ายต่างประเทศได้ตามเงื่อนไขของ VISA"
},
{
"instruction": "มีส่วนลดหรือสิทธิพิเศษอะไรบ้าง?",
"input": "",
"output": "มีสิทธิพิเศษจากร้านค้าที่ร่วมรายการกับโครงการ"
},
{
"instruction": "ใช้แอป DeepPocket หลายเครื่องได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ไม่ได้ เนื่องจากเป็นเงื่อนไขของธนาคาร 1 บัญชี / 1 เครื่อง"
},
{
"instruction": "ถ้ารหัส PIN ลืม ต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "ใช้ฟังก์ชันลืมรหัสในแอปเพื่อรีเซต PIN ใหม่"
},
{
"instruction": "หาก OTP ไม่เข้าต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "ตรวจสอบอีเมลของนักเรียนที่ผูกไว้ และเช็ค Email ในถังขยะ/Spam ด้วย"
},
{
"instruction": "ผูกบัตรกับแอปยังไง?",
"input": "",
"output": "หลังจากยืนยันตัวตนผู้ปกครอง ให้ผู้ปกครองเข้าเมนู “School Card” แล้วสแกน QR Code หลังบัตร หรือกรอกรหัสด้วยตนเอง"
},
{
"instruction": "ใครบ้างที่ดูข้อมูลการใช้จ่ายได้?",
"input": "",
"output": "ผู้ปกครองเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่ดูข้อมูลในแอปได้"
},
{
"instruction": "บัตรหมดอายุเมื่อไร?",
"input": "",
"output": "บัตรมีอายุการใช้งานตามที่ระบุไว้บนบัตร กรุณาตรวจสอบหน้าบัตร"
},
{
"instruction": "นักเรียนเปลี่ยนระดับชั้น ต้องเปลี่ยนบัตรใหม่ไหม?",
"input": "",
"output": "ไม่จำเป็นหากยังอยู่ในโรงเรียนเดิมและข้อมูลยังถูกต้อง"
},
{
"instruction": "มีการจำกัดวงเงินต่อวันไหม?",
"input": "",
"output": "มีระบบควบคุมวงเงินเพื่อความปลอดภัยในการใช้จ่าย"
},
{
"instruction": "แอป DeepPocket ใช้ภาษาไทยได้หรือไม่?",
"input": "",
"output": "ใช้ได้ รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ"
},
{
"instruction": "หากมีลูกหลายคน ใช้แอปเดียวกันได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ได้ ผู้ปกครองสามารถผูกบัตรของลูกแต่ละคนในแอปเดียวกัน"
},
{
"instruction": "ถ้าเด็กเรียนจบแล้วจะทำอย่างไรกับบัตร?",
"input": "",
"output": "บัตรจะหมดสถานะโดยอัตโนมัติเมื่อออกจากระบบโรงเรียน"
},
{
"instruction": "ถ้าโทรศัพท์หาย แอปหลุด ต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "โหลดแอปใหม่แล้วเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล/เบอร์เดิมได้เลย"
},
{
"instruction": "เด็กใช้จ่ายเกินวงเงินได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ไม่ได้ หากยอดเงินในบัตรหมด จะไม่สามารถใช้จ่ายได้จนกว่าจะเติมเงิน"
},
{
"instruction": "ถ้า QR Code หลังบัตรเสียจะทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "ผู้ปกครองสามารถกรอกรหัสบัตรด้วยตนเองในแอปแทนได้ โดยกดที่ปุ่ม เปิดใช้งานบัตรด้วยตนเอง"
},
{
"instruction": "ผู้ปกครองที่ไม่มีสมาร์ทโฟนจะทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "ขอให้ผู้ปกครองที่มีสมาร์ทโฟนช่วยลงทะเบียนแทน และติดตามข้อมูลให้"
},
{
"instruction": "ชื่อบัตรพิมพ์ผิด ต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "ติดต่อโรงเรียนเพื่อขอออกบัตรใหม่ โดยจะใช้ระยะเวลาในการทำบัตรใหม่เบื้องต้น 3 สัปดาห์"
},
{
"instruction": "มีค่าธรรมเนียมเปิดใช้งานไหม?",
"input": "",
"output": "ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครเปิดใช้งานบัตร"
},
{
"instruction": "ขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อเปิดใช้งานบัตรนักเรียน?",
"input": "",
"output": "สามารถดูขั้นตอนการลงทะเบียนใช้งานแอป DeepPocket ได้ที่วิดีโอ YouTube นี้: [🔗 ดูเพิ่มเติม](https://youtube.com/shorts/Rdghbzl3hvM?feature=share)"
},
{
"instruction": "วิธีเปิดใช้งานบัตร?",
"input": "",
"output": "สามารถดูขั้นตอนการใช้งานได้ที่แอป DeepPocket"
},
{
"instruction": "แอป DeepPocket ดาวน์โหลดจากไหน?",
"input": "",
"output": "ดาวน์โหลดได้จาก App Store และ Google Play"
},
{
"instruction": "แอป DeepPocket รองรับระบบอะไรบ้าง?",
"input": "",
"output": "รองรับทั้ง iOS และ Android"
},
{
"instruction": "เติมเงินเข้าบัตรได้ทางไหนบ้าง?",
"input": "",
"output": "ผู้ปกครองสามารถเติมเงินผ่านแอปธนาคาร หรือบัญชีที่ผูกไว้กับแอป DeepPocket จากนั้นก็เติมเงินให้บัตรนักเรียน"
},
{
"instruction": "บัญชีธนาคารต้องตรงกับผู้ปกครองไหม?",
"input": "",
"output": "ควรใช้บัญชีที่ชื่อเดียวกับผู้สมัครเพื่อป้องกันปัญหาในการเติมเงิน"
},
{
"instruction": "การสมัครสมาชิก?",
"input": "",
"output": "ผู้ปกครองสามารถเริ่มใช้งานง่ายๆ ตามขั้นตอน การลงทะเบียนใช้งานแอป DeepPocket"
},
{
"instruction": "เบอร์โทรศัพท์ที่สมัครสำเร็จแล้วแต่ไม่เห็นเมนู School Card ต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "อาจเป็นเพราะเบอร์โทรหรืออีเมลไม่ตรงกับข้อมูล White List ของโรงเรียน ต้องแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องโดยแจ้งผ่านแบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับข้อมูล 3–5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลาประมาณ 5–10 วันทำการ หากเกิน 10 วันแล้วยังไม่พบเมนู School Card ให้แจ้งกลับไปอีกครั้ง"
},
{
"instruction": "ต้องลงทะเบียนก่อนใช้บัตรหรือไม่?",
"input": "",
"output": "ผู้ปกครองต้องลงทะเบียนผ่านแอป DeepPocket ก่อนใช้งานทุกครั้ง"
},
{
"instruction": "สมัครผ่านอีเมลอื่นที่ไม่ได้แจ้งไว้กับโรงเรียนได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ไม่ได้ ต้องใช้เบอร์หรืออีเมลที่อยู่ใน Whitelist เท่านั้น"
},
{
"instruction": "หากใช้อีเมลของนักเรียนสมัครแทนผู้ปกครองจะเป็นอะไรไหม?",
"input": "",
"output": "จะทำให้ข้อมูลนักเรียนเสีย ผู้ปกครองต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อแก้ไขข้อมูล โดยเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3 การปรับข้อมูลใช้เวลา 3–5 วันทำการสำหรับข้อมูลที่ยังไม่ถูกใช้ และ 5–10 วันทำการสำหรับข้อมูลที่ถูกใช้แล้ว"
},
{
"instruction": "สมัครผ่านแอปต้องกรอกอะไรบ้าง?",
"input": "",
"output": "ขั้นตอนแรก ผู้ปกครองต้องสมัครด้วยเบอร์โทร/อีเมลใน whitelist และยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน + สแกนใบหน้า ขั้นตอนที่สอง ผู้ปกครองไปที่เมนู School Card และให้นักเรียนทำการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน + สแกนใบหน้า"
},
{
"instruction": "ถ้าสมัครไม่สำเร็จต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "ตรวจสอบอีเมล/เบอร์ที่ใช้ว่าอยู่ใน whitelist หรือไม่ แล้วลองใหม่"
},
{
"instruction": "ทำไมต้องสแกน QR Code หลังบัตร?",
"input": "",
"output": "เพื่อผูกบัตรเข้ากับบัญชีผู้ปกครองในระบบ"
},
{
"instruction": "ใช้บัตรของลูกคนเดียวกันกับผู้ปกครองหลายคนได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ไม่ได้ บัญชี DeepPocket เป็นรายบุคคล บัตรสามารถเชื่อมได้กับผู้ปกครองเพียง 1 คนต่อบัตร"
},
{
"instruction": "สมัครผ่านเว็บไซต์ได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ไม่ได้ ต้องสมัครผ่านแอป DeepPocket เท่านั้น"
},
{
"instruction": "ใช้ชื่อผิดตอนสมัครจะแก้ไขได้อย่างไร?",
"input": "",
"output": "ให้ผู้ปกครองติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลโดยตรงก่อน จากนั้นกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ"
},
{
"instruction": "ใช้เบอร์ใหม่แทนเบอร์เดิมได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลก่อน แล้วกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ"
},
{
"instruction": "สมัครแล้วต้องรอนานแค่ไหนถึงจะใช้ได้?",
"input": "",
"output": "ใช้งานได้ทันทีหลังจากยืนยันตัวตนครบทุกขั้นตอน"
},
{
"instruction": "ต้องโหลดแอปอะไร",
"input": "",
"output": "ต้องลงทะเบียนผ่านแอป DeepPocket"
},
{
"instruction": "DeepPocket คืออะไร?",
"input": "",
"output": "เป็นแอปผู้ให้บริการเพื่อใช้เติมเงินบนบัตร VISA ของนักเรียนและติดตามประวัติการใช้งานของเด็กนักเรียน"
},
{
"instruction": "เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์/อีเมลต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "สามารถแจ้งแก้ไขข้อมูลได้ที่แบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับข้อมูล 3–5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลาประมาณ 5–10 วันทำการ"
},
{
"instruction": "มีบริการช่วยเหลือกรณีฉุกเฉินหรือมีปัญหาต้องติดต่อใคร?",
"input": "",
"output": "สามารถติดต่อได้ที่ LINE OA BCC VISA"
},
{
"instruction": "บัตรหายต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "หากลงทะเบียนแล้วให้ผู้ปกครองอายัดบัตรผ่านแอป DeepPocket จากนั้นทั้งสองกรณี (ลงทะเบียนแล้ว/ยังไม่ลงทะเบียน) ให้ผู้ปกครองติดต่อห้องการเงินของโรงเรียนเพื่อออกบัตรใหม่ และติดต่อฝ่าย ICT ของโรงเรียน การทำบัตรใหม่ใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์"
},
{
"instruction": "กรอกข้อมูลแบบฟอร์มขอบัตรใหม่เสร็จ ใช้เวลากี่วันถึงจะเปิดบัตรได้?",
"input": "",
"output": "ใช้ระยะเวลาในการทำบัตรใหม่เบื้องต้น 3 สัปดาห์"
},
{
"instruction": "ใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้ข้อมูล?",
"input": "",
"output": "หากข้อมูลที่แก้ไขยังไม่ถูกใช้ในการลงทะเบียน จะใช้เวลา 3-5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ"
},
{
"instruction": "สามารถใช้งานแอป DeepPocket ได้มากกว่า 1 เครื่องไหม?",
"input": "",
"output": "ไม่ได้ 1 บัญชีผู้ปกครองสามารถล็อกอินได้เพียงบนโทรศัพท์เครื่องใดเครื่องหนึ่งเท่านั้น"
},
{
"instruction": "ต้องการแก้ไขข้อมูลบนแอป BCC-AMS?",
"input": "",
"output": "ผู้ปกครองต้องติดต่อฝ่ายทะเบียนของโรงเรียนเพื่อแก้ไขข้อมูลโดยตรงก่อน จากนั้นกรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ"
},
{
"instruction": "เลขเลเซอร์บัตรประชาชนของนักเรียนไม่ตรงเงื่อนไขต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "ส่วนนี้เป็นการตรวจสอบของกรมการปกครอง ลองทำรายการใหม่อีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ต้องติดต่อสำนักงานเขตเพื่อทำบัตรประชาชนใหม่ อาจเป็นไปได้ว่าบัตรหมดอายุหรือเป็นบัตรใหม่"
},
{
"instruction": "สามารถเปลี่ยนชื่อ/เบอร์โทรของผู้ปกครองได้หรือไม่?",
"input": "",
"output": "ได้ หากผู้ปกครองต้องการแก้ไขข้อมูลสามารถแจ้งผ่านแบบฟอร์มนี้: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ"
},
{
"instruction": "รูปนักเรียนบนบัตรไม่ชัด ต้องแก้ไขอย่างไร?",
"input": "",
"output": "หากต้องการแก้ไขข้อมูลบนบัตร ผู้ปกครองต้องติดต่อห้องการเงินและฝ่าย ICT ของโรงเรียนเพื่อขอออกบัตรใหม่ ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์"
},
{
"instruction": "ไม่สามารถลงทะเบียน e-KYC ของนักเรียนได้/ไม่มีเมนู School Card?",
"input": "",
"output": "ให้ผู้ปกครองตรวจสอบข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียน หากไม่ถูกต้องจะไม่เห็นเมนู School Card และไม่สามารถลงทะเบียนบัตรได้"
},
{
"instruction": "เลขบัตรที่ผู้ปกครองเห็นไม่ตรงกับบัตรของนักเรียนต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "บัตรที่ผู้ปกครองลงทะเบียนเป็นบัตรดิจิทัลสำหรับเติมเงินและดูประวัติการใช้งาน การลงทะเบียนบัตรนักเรียนต้องทำผ่านเมนู School Card"
},
{
"instruction": "เข้าไปดูรหัส OTP ของ Email นักเรียนได้ที่ไหน?",
"input": "",
"output": "หากนักเรียนมีบัญชี Microsoft Outlook สามารถใช้รหัสผ่านเดียวกันได้ หากไม่แน่ใจให้ติดต่อโรงเรียนเพื่อสอบถามข้อมูล"
},
{
"instruction": "ไม่มีบัตรประชาชนทำยังไง?",
"input": "",
"output": "ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านหมายเลข 02-114-7456 เพื่อให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป"
},
{
"instruction": "ยืนยันตัวตน/สแกน QR Code ไม่ได้ต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "เจ้าหน้าที่กำลังขยายเซิร์ฟเวอร์เพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ขออภัยในความไม่สะดวก หากยังยืนยันตัวตนไม่ได้ใน 2 ชั่วโมง ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เบอร์ 02-114-7456"
},
{
"instruction": "ใช้ข้อมูลสลับกันต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "กรอกแบบฟอร์มเพื่อแจ้งแก้ไขข้อมูล โดยเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3: [🔗 แบบฟอร์มแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb)"
},
{
"instruction": "เช็ค Whitelist ยังไง?",
"input": "",
"output": "ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนผ่านแอป BCC-AMS ได้ หากข้อมูลไม่ถูกต้องจะไม่เห็นเมนู School Card"
},
{
"instruction": "เลยเวลาลงทะเบียนทำยังไง?",
"input": "",
"output": "ไม่ต้องกังวล ผู้ปกครองยังสามารถลงทะเบียนได้ตามปกติแม้จะเลยช่วงวันที่ 21-25 กรกฎาคมไปแล้ว"
},
{
"instruction": "ติดต่อ OKONTEK Line ได้หรือไม่?",
"input": "",
"output": "สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ผ่านทาง LINE BCC VISA เท่านั้น"
},
{
"instruction": "แก้ไขข้อมูลบน AMS เรียบร้อยแล้วต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "กรอกแบบฟอร์มนี้เพิ่มเติมเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) หากข้อมูลยังไม่ถูกใช้จะใช้เวลาปรับ 3–5 วันทำการ แต่ถ้าถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5–10 วันทำการ"
},
{
"instruction": "อีเมลของเด็กกับอีเมลแจ้ง OTP ไม่ตรงกัน ต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "กรอกแบบฟอร์มนี้เพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) การปรับข้อมูลจะใช้เวลา 3–5 วันทำการหากข้อมูลยังไม่ถูกใช้ หรือ 5–10 วันทำการหากถูกใช้แล้ว"
},
{
"instruction": "ไม่มีบัตรผู้ปกครองทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "กรอกแบบฟอร์มเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบของ BCC VISA และเลือก “ข้อมูลยืนยันตัวตนผู้ปกครองสลับกับนักเรียน” ในข้อที่ 3: [🔗 แจ้งแก้ไขข้อมูล](https://okontekconnect.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlge3OvuuprZTBHAWBkPD86tb) การปรับข้อมูลใช้เวลา 3–5 วันทำการหากยังไม่ถูกใช้ และ 5–10 วันทำการหากถูกใช้แล้ว"
},
{
"instruction": "ติดต่อเบอร์ 02-114-7456 ไม่ได้/ไม่มีคนรับสาย?",
"input": "",
"output": "อาจมีผู้ติดต่อจำนวนมาก ให้ลองโทรอีกครั้งในประมาณ 1 ชั่วโมง และแจ้งเบอร์ติดต่อกลับเพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานงานให้"
},
{
"instruction": "แจ้งข้อมูลไปแล้วต้องรอนานแค่ไหน?",
"input": "",
"output": "หากข้อมูลยังไม่ได้ใช้ในการลงทะเบียนจะใช้เวลาปรับ 3-5 วันทำการ แต่ถ้าข้อมูลถูกใช้แล้วจะใช้เวลา 5-10 วันทำการ ผู้ปกครองสามารถตรวจสอบเมนู School Card ในแอปได้ และหากเกิน 10 วันทำการแล้วยังไม่พบเมนู ให้แจ้งกลับมาอีกครั้ง"
},
{
"instruction": "ถ้าไม่ลงทะเบียนบัตรจะสามารถสแกนบัตรเข้าเรียนได้ไหม?",
"input": "",
"output": "ยังสามารถใช้บัตรใบเดิมเข้า-ออกโรงเรียนได้ เนื่องจากระบบบัตร VISA ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับการลงเวลาเรียน อย่างไรก็ตาม ควรลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าเพื่อความสะดวกในการใช้งานในอนาคต"
},
{
"instruction": "แจ้งแก้ไขข้อมูลเสร็จแล้วต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว (บัญชีเดียวกับที่มี Whitelist) ผู้ปกครองไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่ เพียงแค่เปิดแอปกลับมาอีกครั้งก็จะเห็นเมนู School Card สำหรับลงทะเบียนบัตรนักเรียน"
},
{
"instruction": "Scan QR Code หลังบัตรไม่ได้/ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ?",
"input": "",
"output": "หากเคยสแกนบัตรนักเรียนแล้วไม่ผ่าน ไม่ต้องสแกนซ้ำ ให้เข้าเมนู > School Card > จัดการบัตรได้เลย > e-KYC นักเรียน"
},
{
"instruction": "แจ้งแก้ไขข้อมูลแล้ว ได้รับผลว่าไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?",
"input": "",
"output": "ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือ ให้ติดต่อ Call Center ของ DeepPocket เพื่อทำการปลดล็อกอุปกรณ์ จากนั้นใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ล็อกอินด้วยเบอร์เดิมได้เลย"
}
] |