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<s>[INST] 어 입사를 한 후에 쉬운 일과 어려운 일이 있을 수 있는데요 어 본인이 생각할 때 본인은 이러한 일에 대한 업무를 어떻게 분배하실 계획이신지 설명해 주시길 바랍니다 [/INST] 입사 이후 쉬운 일 어려운 일이 있다면 저는 어려운 일을 먼저 배치하여 해결한 후에 쉬운 일을 할 예정입니다. 우선 업무가 주어졌을 때 어려운 일은 시간적으로 많이 소요될 경우가 많습니다. 그리하여 우선 어려운 일에 대한 데드라인을 정한 후 그 기간 안에 어려운 업무를 해결하기 위해 노력할 것입니다. 만약 데드라인 안에 해결이 안 되는 일이 생긴다면 그 업무에 능통한 상사나 동료들 또는 전문가들을 찾아가서 빨리 해결할 수 있도록 할 것이며 만약 데드라인을 넘기게 된다면 우선 마무리를 못 짓더라도 다시 쉬운 일을 시작해서 둘 중 어느 업무든 하나라도 마무리를 할 것입니다. 그리고 쉬운 일을 조금 더 빠르게 마친 뒤후에 다시 어려운 일을 진행하여 마무리 짓도록 이렇게 분배를 할 것입니다. </s>
<s>[INST] 의사소통 능력을 키우기 위해서 어떤 일을 할 수 있을까요 어 생각나는 방법들을 상세하게 얘기해 주시기 바랍니다 [/INST] 저는 사람들과의 소통 능력을 키우기 위해서는 저는 다양한 분야에 대해서 공부를 하고 있습니다. 사실 비슷한 주제와 관심을 가진 사람들과의 만남에서 대화는 크게 부담이 없겠지만 업무를 하다 보면 다양한 방면의 주제를 풀어나가야 하는 경우가 많습니다. 그것이 제가 잘 알지 못하는 분야일 수도 있고 흥미가 없는 분야일 수도 있지만 그래도 상대방과 소통을 해 나가기 위해서는 다양한 주제를 알아야지만 풀어나갈 수도 있기 때문에 제 관심사 이외에도 분야별 나이별로 생운화 되어 있는 인터넷 커뮤니티를 찾아서 올라온 글 대충 훑어보기도 합니다. 그리고 처음 만난 사람들과의 소통에도 원활할 수 있게 재미있는 글이나 또는 최근에 이슈가 많이 되어지는 기사 등을 활용하여 자연스럽게 소통을 하고자 노력을 합니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님께서는 평소에 본인의 의견을 주장하실 때 강하게 주장하는 편이신지 약하게 주장하는 편이신지 궁금합니다 어 본인의 의견 주장 스타일을 설명해 주세요 [/INST] 저는 의견을 주장할 때 제 주장을 우선적으로 내기보다는 다른 사람에 주장을 먼저 듣는 편입니다. 다른 사람에 다양한 주장을 듣다 보면 제가 몰랐던 다른 지식도 의견도 습득 습득할 수 있고 또한 저의 주장을 더욱 뒷받침해줄 수 있는 내용들도 알 수 있기 때문에 강하게 주장하기보다는 다른 사람들에 의견을 조금 더 들어보고 나의 주장을 펼치는 편입니다. 하지만 만약 나의 주장이 조금 확고하다고 싶을 때는 강하게 나가는 편입니다. 특히 윤리적으로 사회적으로 문제가 생기는 의견에 대해서는 주장이 확고해지는 편이므로 그런 법안에서는 강하게 주장하는 편입니다. </s>
<s>[INST] 고객을 응대하는 일은 참 어렵죠 고객을 대하는 일에 있어 지원자님께서 가지고 있는 일관된 신념이나 어떤 원칙이 있다면 무엇인지 자세하게 설명해 주시기 바랍니다 [/INST] 아 고객을 대하는 일에 있어 제 저희 그 신념이나 원칙이라면 어 뭐 친절함은 일단 기본이지만 과도한 친절보다는 이제 그 기본적인 친절함과 상냥함은 기본이고요. 거기에 이제 고객에게 원하는 니즈를 빠르고 신속하게 그 정확하게 업무 처리를 해 드려야 한다는 그게 저의 원칙입니다. 그 친절한 것도 좋지만 친절함이 과하면 어 그거는 좀 더 부담으로 다가오기 때문에 그러니까 적정한 친절함을 유지하는 게 좋다 생각을 하고 제일 중요한 건 이 분이 뭐 저하고 어떤 개인적인 어 그런 친함 때문에 통화나 그 일을 하는 것이 아니기 때문에 그 이 고객이 원하는 바를 빠르게 파악해서 그런 니즈 파악을 빠르게 해서 그 부분을 신속 정확하게 예 빠 처리를 해 드리는 게 어 저의 신념이자 원칙이고요. 그렇게 하기 위해서 어무도 잘 알아야 된다고 생각을 하고 능동적인 그런 사고를 가지고 일해야 된다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 전에 다니던 직장을 그만둔 특별한 이유가 있나요 그리고 현 직장도 같은 이유로 그만둘 가능성이 있는지 궁금합니다 [/INST] 어 그까 이런 직장을 그만둔 이유는요. 그까 심사숙고 해서 또 한 결정이고 어 거기도 뭐 오랫동안 다녔었는데요. 제가 이제 인생을 살고 나이를 먹다 보니 어 그 또 새로운 일을 그까 그동안 일이 뭐 적성에 맞지 않는다거나 이런 건 아니었지만 그 부분은 이제 그 정도였으면 됐고 내가 좀 다른 업무 그러니까 다른 일을 해보고 싶은 그런 생각이 들었구요. 더 시간이 지체되면 하지 못할 것 같아서 어 지금 그 이직을 생각한 거기 때문에 어 지금 이 회사에 들어와서 또 같은 이유로 그만둘 가능성은 없을 것 같구요. 왜냐하면 제가 이 영업 쪽 관련된 세일즈를 하고 싶고 너무 예 관심이 많아서 어 택한 것이기 때문에 어 저는 이제 그런 결정을 하고 나면 어 후회 없이 계속해서 좀 꾸준하고 우직하게 하는 성격이기 때문에 아시겠지만 전 직장도 갱 십 년 이상 다녔습니다. 그래서 지금 이 직장은 정년 퇴직 때까지 하지 않을까 네 다 같은 이유로 그만둘 가능성은 전혀 없다고 말씀드립니다. </s>
<s>[INST] 혹시 스터디를 따로 하고 있는 것이 있나요 있다면 어떤 공부를 어떤 이유에서 하고 있는지도 같이 말씀해 주세요 [/INST] 아 그까 스터디 라면 저는 이제 영어 공부를 하고 있는데요. 어 사실 이제 영어에 대해서 예전 교육들이 이제 문법 위주 그런 부분이다 보니깐 아 듣고 말하기 이거에 대해서 좀 듣는 건 그래도 듣는데요. 그까 말하는 게 많이 부족하다고 제가 생각이 들었기 때문에 어 회화 위주로 어 지금 공부하고 있습니다. 특별히 뭐 지금 당장 그 외국어 영어를 해서 뭐 어디에 쓰자 이런 건 아니지만 기본적으로 내가 알고 있으면 그냥 길을 가다가도 외국인을 요샌 많이 볼 수 있는데 뭐 길이라도 잘 알려 줄 수 있는 거고 그까 사실 다른 사람이 이렇게 그 유창하게 길을 알려주는 걸 영어로 봤을 때 그 모습이 잊혀지지가 않고 너무 뇌리에 깊게 남았기 때문에 사실 저는 제가 뭐 업무적으로 앞으로 어떻게 될지는 모르지만 그런 작은 것에서부터 어 인상 깊게 봤던 모습으로 제가 그 모습이 되고 싶었기 때문에 지금 영어 예 회화 위주로 공부하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 그동안 속해 있었던 조직과 단체 속에서 본인은 주로 어떠한 역할을 수행하는 사람이었습니까 [/INST] 아 그까 그 또한 조직이나 단체 속에서 저의 역할이라면 좀 제가 새로운 곳에 적응도 잘하고 또 활발하고 명랑하고 어 좀 분위기 메이커 역할을 많이 하다 보니깐 좀 어딜 가나 처음부터 좀 리더의 역할을 좀 하지 않았었나 예 뒤돌아보면 그렇습니다. 그게 제가 원해서던 어 타인들의 요구에서 여건 어 좀 그런 일들이 많았구요. 그래서 어 모든 사람들을 아울러서 통솔하는 그리고 이제 의견을 좀 그 종합해서 어 하는 그런 일들에 어 좀 많이 해봤기 때문에 경험을 가지고 있어서 이상하게 뭐 그럴려고 한 하지는 않았지만 하다 보면 그런 리더의 역할을 하고 있더라구요. 어 타고난 건지 어떤 건지는 모르겠으나 어 그렇다고 해서 뭐 팀원을 아예 안 한 적이 그 티 리더만 했었던 게 아니라 팀원의 역할에서는 또 반대로 리더의 역할을 해 봤었기 때문에 어 그런 부분들의 아쉬웠던 점 팀원으로서의 아쉬웠던 점 그런 것들을 잘 알고 있기 때문에 또 팀원의 역할에서도 예 잘 그 했었던 것 같고 어 주로 리더의 역할을 했었던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 사람들과 협업을 하면서 지원자님께서 가장 어려웠던 점은 무엇이었는지 그리고 그것을 어떻게 극복하셨는지 말씀해 보시기 바랍니다 [/INST] 아 그까 사람들과 협업을 하면서 어려웠던 점은 그 프로젝트의 어떤 목적이나 결과를 위해서 어 좀 대화나 이런 것들을 할 때 그 방향을 방향성을 제대로 못 잡는 사람들이 좀 있습니다. 그런 사람들하고 이제 얘 이야기를 하고 토론을 하다 보면 좀 답답할 때가 있는데요. 어 그래서 이제 어 그런 분들을 위해서는 또 이 프로젝트의 기본 뭘 해야 되는지 이제 이런 초기 그 생각적인 부분 어떤 생각에서부터 시작되어야 되는지 그런 것부터 얘기를 해 줘야 되니 좀 답답한 면이 없지 않아 있었지만 여하튼 같은 팀원이고 협업을 해서 좋은 결과를 내기 위함이기 때문에 그런 방향성 잡아주고 같이 도와주면서 토의와 토론을 통해서 어 그 협업을 진행했었던 것 같구요. 이제 그런 것들이 좀 어렵긴 했지만 그럼에도 불구하고 예 늘 그 결과는 어 좋았었던 것으로 네 생각하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 혹시 민원인이 좀 화가 난 채로 찾아왔다고 가정을 해보겠습니다 그러면 이 민원인을 어떻게 대처를 해서 그 다시 오해를 풀고 또 만족할 수 있도록 하겠습니까 본인의 전략을 말씀을 해 보세요 [/INST] 화가 난 고객을 진정시킬 때는 논리적으로 설득하려 하기보다는 감정적인 호소로 폭언을 중단할 것을 요청하고 고객의 요구 사항을 파악하려는 노력이 필요하다 고 생각합니다. 욕설로 맞대응하는 것은 상황을 더욱 악화시킬 수 있으므로 끝까지 정중함을 잃지 말아야 합니다. 예를 들면 고객님 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님 화가 나시더라도 욕설은 자제 부탁드립니다. 진정하시고 말씀해 주셔야 고객님을 도와드릴 수 있습니다 라고 말하는 것입니다. 그리고 증거 수집을 위해서 녹음한다는 것을 고지하고 폭언 및 폭언에 대한 중간을 요청해야 합니다. 그것이 이루어졌을 때 정확한 상담이 이루어질 수 있기 때문입니다. 또한 고객 응대를 종료하거나 차단하거나 다른 전문가에게 넘기는 것도 한 방법입니다. 화가 난 민원을 대응하기에 제가 경험이 부족하다고 판단된다면 이런 것을 담당하는 경험자들이 있는 곳에 이관하여 전담 부서나 자체 보안 부서가 해결할 수 있도록 하는 것도 한 방법입니다. 예를 들어 고객님 더 이상 상담을 지속하기가 어렵습니다. 응대를 종료하겠습니다. 전문 부서로 이관해 드리겠습니다 등에 안내를 하여 제가 할 수 없는 부분은 전문가에게 맡기는 것입니다. 그리고 이러한 사람들에 대한 상담 일지나 메모를 적어 두어서 대처하는 법을 기록해 놓도록 하겠습니다. </s>
<s>[INST] 고객 응대에 있어 본인만이 가지고 있는 신념이나 원칙을 말씀해 주시겠습니까 [/INST] 고객을 대할 때는 저는 일반적인 원칙이라기보다 제가 평소 지키는 것이 있습니다. 먼저 제가 고객이라고 생각하고 고객에 입장을 존중하는 것입니다. 고객에 입장이나 상황에 감정 이입을 하고 어떤 대접을 받기를 원할까 라고 생각하고 또한 무슨 말을 듣고 싶을까 라고 생각합니다. 일단 문제를 제기하기 위해서 오는 고객들이 많기 때문에 한 가지 이상의 입장만 듣고 그것을 해결하려고 하다 보면 문제가 더 커지기 때문입니다. 따라서 고객에 입장에서 고객을 위한 방향으로 이야기를 듣고 경청해 주며 상담을 진행하는 것이 옳다고 생각합니다. 그렇게 상담을 했을 때 훨씬 좋은 결과를 많이 보았습니다. 또 하나는 손님을 최대한 배려한다는 관점을 표명한 후에 고객이 왜 화가 났을까 라고 생각하고 이해가 되는 부분에 대해서 저도 공감하며 이야기하려고 합니다. 저라도 화가 났겠습니다 라고 한다던가 고객의 입장에서 공감을 표시할 때 고객도 마음을 열고 상담에 임하는 것을 많이 보았습니다. 그리고 설명하려 하기보다 감정적으로 이미 화가 났기 때문에 논리적으로 대응하지 않습니다. 규정이나 기준을 설명하려고 하다 보면 감정을 더 격양시키는 경우가 많기 때문에 저는 고객을 응대할 때는 논리적으로 대응하지 않고 감정적으로 먼저 이해를 하려고 노력하는 편입니다. 그러한 것들이 이루어졌을 때 고객을 응대하는 결과가 훨씬 좋았습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 이전 회사나 아니면 학창 시절에도 여러 가지 프로젝트를 진행해 왔을 텐데요 이렇게 진행하였던 프로젝트 중에서 지원자님 기억에 가장 남는 프로젝트를 하나 소개해 주시고 이유도 함께 말씀 부탁드립니다 [/INST] 제가 과거 학창 시절에 졸업 전시회에 맡았던 프로젝트에 대해서 말씀드리고 싶습니다. 저는 부학회장을 맡았었고 졸업 전시회에 총체적인 경비와 전체 진행을 맡았습니다. 학생들의 의견을 반영하여 각 구역별로 섹션을 나누어서 연습한 후 그것을 한 무대에 순서대로 올리는 방법이었습니다. 과거에 시도하지 않았던 방법이었고 생각보다 많은 장비와 경비가 들었습니다. 교수님과도 의논하였고 조율하였으나 마지막 컨펌은 교수님께 받아야 했기 때문에 저희들 마음대로 할 수도 없었습니다. 또한 이를 진행함에 있어서 아나운서가 필요했는데 본인이 원하고자 하는 희망하는 학생을 선정하였으나 막상 리허설을 했을 때는 그 학생에 아나운서에 적합하지 않은 발음과 뭉그러뜨리는 발음 때문에 지적을 받았습니다. 참 힘든 경험이었습니다. 뭐 하나 마음대로 되는 것이 없었고 진행하는데 무엇보다 제일 힘든 점은 장비들을 무대까지 올리는 것이 굉장히 힘들었습니다. 그럼에도 학생들에게 도움을 요청하였고 조금만 힘내 달라고 하면서 끊임없이 조율하고 타 꽈의 도움을 얻어서 저희는 원하는 대로 졸업 전을 무사히 마칠 수 있었습니다. 보이지 않는 곳에서 뛰는 모습 또한 교수님께 칭찬을 받으며 저는 결과에 만족하였습니다. 지금도 그 시절을 생각하면 참 재미있었지만 무모했다는 생각을 많이 합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 입사 후에 기존에 원하던 일을 못 하게 된다면 어떻게 하실 건가요 그렇게 하시려는 이유도 함께 말씀 부탁드립니다 [/INST] 기존에 원하던 직무가 아니라 다른 업무가 주어진다면 조금 당황스러울 수는 있을 것 같습니다. 그러나 회사 사정에서도 티오가 없거나 규모가 작아서 또한 다른 직무를 제게 맡기셨을 때는 그 일을 하는 것이 발전에 도움이 되고 제가 더 큰 역할을 할 수 있다고 충분한 근거와 판단이 있었기 때문에 기존에 원하지 않았지만 다른 업무를 주었다 고 생각합니다. 그래서 최대한 빨리 업무를 파악하고 최선을 다해서 해당 업무를 성공적으로 해 보겠습니다. 왜냐하면 신입으로서는 업무상 많은 경험을 쌓는 것은 다양한 경험을 통해서만 이루어지기 때문이라고 생각합니다. 비록 제가 원하던 업무가 아닐지라도 회사에 필요한 업무이고 추후 제가 원하던 업무에 배속되는 기회가 생긴다면 지금 밑거름이 저에게 큰 작용을 할 것이라고 생각합니다. 때문에 기존에 원하던 업무가 아니더라도 빠르게 업무를 습득하고 익히도록 노력하겠습니다. </s>
<s>[INST] 일을 하게 된다면 자료를 문서화할 일이 굉장히 많을 텐데요 지원자님은 이러한 문서화 작업이 왜 필요하다고 생각하시는지 답변해 주시기 바랍니다 [/INST] 업무 시 문서화가 필요한 이유는 제가 생각할 때 커뮤니케이션 효율을 높일 수 있다고 생각합니다. 견고한 문서화를 통해서 결정한 사항에 대한 기록이 되어 있고 커뮤니케이션에서 발생할 수밖에 없는 오해와 착오를 최소화할 수 있는 방법이 아닌가 싶습니다. 스펙이 헷갈릴 때마다 찾아볼 수 있는 기획서가 꾸준히 업데이트되어 있다면 재확인에 드는 커뮤니케이션 비용이 획기적으로 줄어들 것이라 고 생각합니다. 문서화의 이점을 모르거나 문서화를 안 하려는 팀은 없지만 잘하고 싶어도 할 수 없거나 어떻게 하는지 모르는 경우가 더 많습니다. 이러한 것은 프로그램을 이용해서 문서화를 하는 것도 한 방법이라고 생각합니다. 실무에 활용할 수 있는 문서화 프로그램을 이용해서 문서화를 해 논다면 차후 또 다른 사람이 업무를 진행할 때도 전혀 당황하지 않고 기존에 작업하던 문서를 이용하여 업무의 효율성을 높일 수 있다 고 생각합니다. 또한 문서화는 팀원 모두가 따를 수 있는 상태여야 합니다. 기록이 필요한 상황을 마주한다면 누구라도 문서화를 할 수 있어야 합니다. 문서화에 익숙하지 않은 멤버가 있다 해도 각자에 영역은 각자 문서화를 진행할 수 있어야 하며 팀 멤버가 이를 함께 살펴보며 가다듬을 수 있어야 합니다. 이러한 것들은 업무의 효율을 굉장히 높여줍니다. 또한 소통에 한 방법이기도 합니다. 보다 명확하고 정확한 그래서 오해를 충분히 줄일 수 있는 방법입니다. </s>
<s>[INST] 국민이 공직자에게 원하는 것은 무엇이라고 생각하시나요 공직자의 필수 덕목을 몇 가지만 이야기해 주세요 [/INST] 국민이 공직자에게 요구하는 것은 국민을 우선하는 소명의식이라고 생각합니다. 국민을 우선한다는 의미는 국민으로부터 공감을 얻는 일입니다. 공감은 대상을 알고 이해하거나 대상이 느끼는 상황 또는 기분을 비슷하게 경험하는 현상을 말합니다. 공감 능력은 다른 사람의 상황이나 기분을 같이 느낄 수 있는 능력을 말하는데요. 우리는 종종 정부가 곤란한 일에 직면할 때마다 국민 공감대 형성과 사회적 합의 국민적 합의를 거론하는 것을 봅니다. 어떻게 공감하고 합의를 이루겠다는지 그 구체적 방법은 없고 그저 상황 회피용으로 사용될 뿐입니다. 최근에는 국민 공론화라는 집단 토론을 통해 합의 형성을 하는 방식이 제한적으로 활용되고 있습니다. 그러나 공직자가 하는 일에 국민들로부터 공감을 얻기 위해서는 기본 전제가 소통입니다. 소통은 막히지 않고 잘 통하는 것을 말합니다. 이 점에 주안점을 둬서 업무에 임했으면은 좋겠습니다. </s>
<s>[INST] 어 지금까지 대학에서 배운 전공 과목에서 가장 기억에 남는 과목을 한 가지만 골라서 말씀해 주시기를 바랍니다 구체적으로 설명해 주세요 [/INST] 가장 기억에 남는 과목은 대학 합창입니다. 이 과목은 남녀 스물 두 명이 각각 소프라노 알토 테너 베이스 등의 파트를 맡아 한 팀이 되어 한 학기 동안 연습하고 기말고사는 합창 대회에서 직접 합창을 하는 과목인데 스물 두 명이 연습을 하려니 곡 선정에 있어서 의견 충돌도 많았고 한 번 모이는 것조차 쉽지 않았습니다. 저는 힘들어하는 팀장을 도와 결석한 팀원들에게 연락하여 연습 일정을 조정하고 음대생을 섭외하여 피아노 반주를 부탁하는 한편 무임 승차하려는 팀원들을 직접 만나 열정적인 참여를 부탁하며 좋은 결과를 함께 만들어보자고 설득했습니다. 그 결과 스물 두 명이 똘똘 뭉쳐서 환상의 하모니를 만들어낼 수 있었고 교내 합창 대회에서 우승할 수 있었습니다. 음을 모으는 합창을 통해 마음을 모으는 법을 배울 수 있었던 소중한 경험이었습니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님이 생각하시기에 본인이 생각하는 장점과 단점에 대해서 설명해 주시기를 바랍니다 그리고 구체적인 예시를 들어주셔도 좋을 것 같습니다 [/INST] 저에 가장 큰 장점은 호기심이 많고 적극적이라는 것입니다. 이것저것 귀찮을 정도로 잘 묻고 답을 찾기 위해서 어디든지 쫓아다닙니다. 그래서인지 관심사가 다양한 편이어서 모르는 사람과 얘기를 하는데도 공통분모를 많이 가질 수 있어서 좋습니다. 그리고 두 번째는 겁이 없다는 것입니다. 낙천적인 성격과도 연결이 되는데 무엇을 하든지 한계를 두지 않고 뛰어듭니다. 아마 제가 가장 많이 되뇌이는 말 중에 하나는 죽으면 죽으리라 하는 것일 겁니다. 그리고 삶의 모든 순간에서 배우려고 합니다. 좋지 않은 상황이 닥치거나 잘못된 선택을 했을 때에도 삶에 가르침이 될 거라는 생각은 힘든 상황을 이겨내는데 힘이 되어 줍니다. 저의 단점은 한 가지에 몰두하면 다른 것들을 잊어버릴 때가 있는데 이 때문에 메모를 자주 하고 계획표를 세우는 습관을 들여서 꼭 해야 될 것들을 점검하고 여러 가지를 돌아보려고 노력합니다. 또한 완벽주의적인 기질 때문에 제 자신을 몰아세우다 보면 스스로에게 지칠 때가 있는데 항상 나무보다 숲을 보려는 여유롭고 넓은 시각을 가지려고 노력하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 어 만약에 지원자님께서 하고 싶으신 직무 말고 다른 직무를 맡게 되신다면 어떻게 하실 건가요 어 그리고 그렇게 대처하시는 이유는 무엇인가요 [/INST] 아니요. 괜찮지는 않을 것 같습니다. 제가 지원한 직무가 아니라 다른 직무가 주어진다면 조금 당황스러울 거 같습니다. 하지만 저는 그 일을 해보겠습니다. 회사에서 저에게 해당 직무를 맡기셨다는 것은 그 일을 하는 것이 조직의 발전에 더 큰 역할을 할 수 있다는 충분한 판단이 있었기 때문이라고 생각합니다. 그리고 저의 능력을 바탕으로 해당 업무를 충분히 해낼 수 있다 고 믿기 때문에 저에게 맡기셨다 고 생각합니다. 그래서 최대한 빨리 주어진 업무를 파악하고 최선을 다해서 해당 업무를 성공적으로 해내겠습니다. 저는 맡은 바이든 끝까지 책임감을 가지고 해내는 편입니다. 때문에 모르는 부분 노력해 가며 열심히 그 일을 하겠습니다. 다만 그동안의 전공 연계성과 현업에서의 경험을 살릴 수 있는 업무이기를 희망합니다. 그리고 그중에서 제가 지금 지원한 직무에 배치가 된다면 어떤 직무보다도 제 역할을 더 잘 해낼 수 있을 거라 고 생각합니다. 때문에 주어진 일을 열심히 하면서 그 일을 성공시킨 후에 저는 제가 원래 원했던 저에 직무를 하기 위해서도 노력할 것입니다. </s>
<s>[INST] 공직자로서 국민들에게 서비스를 제공할 때 가장 중요하다고 생각하는 요소가 있다면 무엇인지 말씀해 주세요 [/INST] 저는 공직자로서 국민들에게 서비스를 제공할 때 가장 중요하게 생각되는 요소가 있다면 그건 경청의 자세라고 생각합니다. 그 이유는 이러합니다. 공직자가 국민의 말을 들을 때 경청하지 아니하고 가볍게 받아들이고 쉽게 받아들인다면 국민들은 공직자에 대한 신뢰도를 잃어버릴 것이고 그 공직자가 일을 제대로 하고 있는 건 맞는지에 대한 의심과 의문을 품게 될 것입니다. 그렇기 때문에 공직자로서 국민들에게 정확하고 필요한 써비스를 제공할 때 가장 중요한 요소는 경청의 자세라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 어 본인이 전공과 관련해서 전공 외에 수준급이 될 만큼 노력한 것이 있다면 어떤 것인가요 그리고 그것이 이제 전공에 얼만큼의 도움을 주었는지 궁금합니다 [/INST] 저는 커뮤니케이션을 전공했는데요. 제가 전공 외에 수준급의 실력에 될 정도로 노력한 게 있다면 그건 바로 중국어 회화 일 것입니다. 제가 중국어 회화를 공부하게 된 이유는 간단합니다. 바로 중국에 위치한 대학을 진학하게 되었기 때문인데요. 현지에서 생활하면서 중국어가 필수적인 요소였기 요소였기에 공부를 시작하고 또 열심히 공부할 수 밖에 없었습니다. 전공과 관련된 도움을 받았다면 제가 커뮤니케이션 학과 내에서 수업을 들었을 때 가장 관심 있게 들었던 전공 수업이 다 문화 간의 커뮤니케이션학 수업이었는데요. 이 수업을 들을 때 중국인들의 문화나 중국인들이 자주 쓰는 단어나 문장 그리고 왜 이러한 문화가 생기게 되었는지도 배우게 되었습니다. 이 때 중국어 공부를 평소에 해두고 중국 지인들과 많은 중국어로 소통을 나눴기 때문에 저는 이 수업을 이해하기 이해하고 따라가기가 쪼금 더 쉬웠던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님은 팀으로 일하는 것과 혼자 일하는 것들 중에서 무엇을 더 선호하시나요 혼자 일하는 것과 팀과 일하는 것 그 중에서 더 선호하는 것을 말씀해 주시고 또 그 이유도 함께 말씀해 주세요 [/INST] 저는 팀으로 일하는 것을 조금 더 선호하는 편입니다. 제가 혼자 일하다 보면 제가 능 제 능력으로는 해결할 수 없는 부분까지 해야 하는 순간들이 옵니다. 그렇게 되면 그 일 자체는 진행이 될 수가 없습니다. 왜냐하면 제가 전문 지식을 갖고 있지 않기 때문입니다. 하지만 팀으로 일한다면 제가 아닌 다른 사람이 저의 부족한 점을 채워줄 수 있기 때문에 프로젝트가 성공적으로 진행이 될 수가 있습니다. 그렇기 때문에 저는 소통을 통해서 협업을 진행해야 하기 하지만 그래도 팀으로 일하는 것을 좀 더 선호하는 편입니다. </s>
<s>[INST] 수입과 사회 공헌 이 두 가지 중 더 중요하다고 생각하는 가치가 무엇인지 말씀해 주시고 그렇게 생각하게 된 이유도 말씀해 주시면 감사하겠습니다 [/INST] 저는 회사의 입장으로서는 수익이 좀 더 중요하다고 생각합니다. 예를 들면 어 빅테크라고 불리는 어 페이스북 애플 아마존 이런 큰 기업들도 사회 공헌보다는 수익을 좀 더 중요하게 생각합니다. 그리고 그들이 이 몸집을 키울 수 있었던 이유도 사회 공헌보다는 눈앞에 놓인 수익을 쫓았기 때문이라고 생각합니다. 하지만 이러한 기업들이 사회공헌도 등한시하는 것은 아닙니다. 기업의 이미지에 상당히 중요한 부분을 차지하기에 사회공헌 또한 활발하게 하고 있습니다. 하지만 수익과 사회 공헌이 두 가지 중 하나를 선택하라고 했을 때 제가 회사의 관점으로 봤을 땐 수익을 중요시하는 것이 더 회사의 미래에 도움이 되는 선택이라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 혹시 회사에 들어와서 선배를 만나게 된다면 어떤 선배를 만나고 싶으세요 그렇다면 왜 그런 선배를 만나고 싶으신가요 [/INST] 회사에 들어와서 선배를 만나게 된다면 저는 이성적인 사고를 많이 하는 선배를 만나고 싶습니다. 사실 저는 이성적인 생각보다는 감정적인 생각을 더 많이 하는 편이어서 선배를 저와 다른 사고력을 가진 분을 만나게 된다면 더 큰 시너지를 낼 수 있을 거라고 생각합니다. 모든 일에는 이성만이 필요하지도 않고 감정만이 필요하지도 않습니다. 그래서 감정과 이성 모두를 활용할 수 있는 환경이 마련되면 어 회사에도 더 도움이 될 수 있을 거라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 일을 하다 보면 상사와 트러블이 생길 수도 있죠 지원자님은 이런 상황이라면 어떻게 임하실 건가요 또한 상사가 혼낸다면 기분이 나쁘지는 않으실까요 [/INST] 상사에게 혼이 난다면 당연히 기분은 나쁠 것 같습니다. 누군가에게 좋지 않은 소리를 듣는다는 건 그리 좋은 일이 아니니까요. 그럴 경우 저는 일단 저의 마음을 진정시키겠습니다. 그리고 회사에서 상사와 발생할 수 있는 상황을 업무적인 상황과 비업무적인 상황으로 크게 두 가지로 정의 내려서 생각해보고 싶습니다. 먼저 업무적인 상황에서의 갈등이라면 상사의 의견을 따르도록 하겠습니다. 왜냐하면 상사가 저보다 관련된 경험이 훨씬 많을 거고 지식적인 부분에서도 훨씬 더 많은 걸 알고 있기 때문에 상사의 의견을 따르는 것이 맞다고 생각합니다. 하지만 저의 역할을 담당하면서 충분히 다른 의견도 나올 수 있기 때문에 혹시나 저의 의견이 필요한 부분이 있다고 한다면 저는 적극적으로 의견을 개진해서 상사와 의견을 줄일 수 있도록 소통해 보겠습니다. 비업무적인 상황이라면 저는 최적의 솔루션을 도출하기 위해서 상사와 커뮤니케이션을 하겠습니다. 그리고 상사를 설득할 때 감정적이거나 감으로 하는 것이 아니라 저의 데이터 분석 능력을 바탕으로 설득하겠습니다. 더불어 서로 간의 친밀한 관계를 위해 조금은 더 이전에 하지 않았던 노력을 하는 것도 필요하리라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 만약 일을 하다 어려운 지시를 받으면 어떻게 하실 것인가요 이유도 함께 설명해 주시길 바랍니다 [/INST] 상사에게 받은 어려운 지시라는 게 여러 개념으로 생각해볼 수 있을 것 같은데요. 일단 생각나는 대로 말씀드리겠습니다. 어려운 지시를 받았을 경우 저는 우선 구체적인 지시 사항에 따라 행동을 달리할 것 같습니다. 먼저 지시 사항이 법적으로 혹은 회사 내규상 위협한 사항인지 판단하는 것이 우선일 거라고 생각합니다. 저는 상사에게 일에 취지나 목적에 대해 구체적으로 여쭤보겠습니다. 장기적 관점에서 회사를 위하는 일이고 납득이 간다면 그 지시 사항을 이행하도록 하겠습니다. 하지만 지시가 명백히 위법하고 장기적 관점에서 회사에 피해가 가는 일이라면 정중이 거절하는 것이 맞다고 생각합니다. 또 한 편의 개념에서 어려운 지시라면 제가 가진 업무 능력에 밖에 일을 지시받기도 할 거 같습니다. 그런 경우라면 저의 업무 능력을 스스로 판단해 보고 부족함이 없는지 확인해 보고 제가 그 일을 할 수 있을지 없을지를 제 스스로 결정해 보겠습니다. 그 후에 만일 가능하다면 최선을 다해서 그 일을 마무리할 것이구요. 저에 업무 능력 밖에 일이라면 상사에게 도움을 요청하겠습니다. 도움이 필요하다고 정확하게 부탁을 하겠습니다. </s>
<s>[INST] 얼마 전 구급 대원이 주취자에게 폭행을 당해서 순직 당하는 일이 있었죠 지원자님은 이 사건에 대해서 솔직하게 어떤 생각을 하시나요 [/INST] 참으로 안타까운 최근에 발생했던 뉴스 중의 하나라고 생각합니다. 사실 공공 써비스를 제공하는 영역에서 미화원이나 경찰관 그리고 구급대원들이 시민들로부터 폭행 당하는 일이 굉장히 드문 일은 아니라고 생각합니다. 그래서 그분들이 하는 일에는 위험수당이 포함이 되어 있는 거구요. 물론 굉장히 안타까운 일이기는 하지만 저는 그 부분에 있어서 본인이 위험을 부담하고 근무를 하기로 계약을 한 부분이기 때문에 좀 어쩔 수는 없지만 우리가 이 부분에 대해서 시민의식이 발휘가 된다 라면은 더 좋은 사회가 만들어지지 않을까 싶습니다. </s>
<s>[INST] 만약 상사가 업무와 무관한 일을 시켜도 지원자님은 잘 수행할 자신이 있나요 아니면 수행하지 않을 것인지 솔직하게 본인의 대처를 말씀해 주세요 [/INST] 저는 만약에 업무와 무관한 일이라면은 한번 물어볼 것 같습니다. 내가 스스로 의문점이 들 때 판단을 하기보다는 그 판단한 내용을 바탕으로 상사가 왜 그렇게 행동했는지 다시 한번 이유를 꼭 되물어 보는 것은 너무 필요하다 라고 생각하고 있습니다. 그중에 특히 가끔씩은 상사분이 부당한 그런 지시들을 내릴 때도 있는데요. 저는 그 부분에 대해서 꼭 서면으로 한번 물어보거나 안 그러면은 그 부분에 대해서 하다 못해 문자 메세지로 물어볼 것 같습니다. 만약에 업무에 관련되기 했지만 조금 부당하다고 느껴질 때는 나중에 가서 문제가 생길 가능성들이 굉장히 높기 때문에 책임 소지를 가리기 위해서 꼭 우리가 어 증거들을 남겨놓는 게 중요하다 라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 지금까지 여러 대외 활동을 경험하셨을 텐데 대외 활동에서 무엇을 배웠고 어떤 자세로 임했는지 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 네 제가 했던 대외 활동 중에서는 라우스로 해외 봉사를 갔었던 경험이 가장 기억에 남습니다. 저는 당시에 보건복지부의 주체를 통해서 라우스라는 곳에 방문을 하게 되었었는데요. 제가 당시 했던 것은 그 라우스 국민들의 혹은 저소득층들의 집을 지어 주는 것이었습니다. 저도 처음으로 해보는 집 짓기 봉사 활동이라서 매우 힘들었었지만 처음부터 끝까지 기술자의 조언을 받아서 시간이 좀 오래 걸리더라도 하나하나 꼼꼼하게 진행을 해서 총 열 다섯 개의 집을 지었었던 기억이 남습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 생각하시기에 현존하는 사회 문제들 가운데 가장 심각한 문제는 무엇이라고 생각하십니까 그렇게 생각하신 이유도 함께 말씀해 주세요 [/INST] 저는 최근에 대두되는 사회적 문제 중의 하나가 서로가 서로를 외면하는 것이라고 생각을 합니다. 이러한 부분에서 시작돼서 결국 우리나라의 자살률도 높아지고 혹은 독거노인의 그런 증가율도 높아지면서 외로움에 관련된 그런 사회적인 문제들이 많이 발생하고 있다 라고 생각합니다. 대표적인 예로 예를 들어 월룸에서 모녀가 굶어 죽은 채로 발견되거나 혹은 죽은 지 사십 일이 지나서야 이웃 주민이 발견한 그런 독거노인의 죽음 사례 같은 것들은 정말 참 안타까운 케이스였습니다. 이런 부분들을 우리가 조금 더 해결할 수 있다 라면 조금 더 따뜻한 사회가 되지 않을까 라는 기대를 해보고 있습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 생각하시기에 본인의 노년은 어떤 모습이었으면 좋을까요 이상적인 노년의 모습을 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 제가 생각하는 노년의 모습 중의 하나는 공부방을 하는 것입니다. 그런데 특이하게 이 공부방은 이윤을 위해서가 아니라 진짜 주변에 소외된 사람들 그리고 도움이 필요한 사람들에게 정보들을 알려주고 또 나아가서 공부들을 알려줄 수 있는 그런 일종의 봉사 활동 같은 개념을 저는 해보고 싶습니다. 노년이 되면은 제가 어느 정도 경제적인 여력이 될 때 이러한 공부방들을 한다 라면은 사회적으로 내가 계속 활동을 한다 라는 기분이 들 수도 있고 또한 사회에 봉사한다는 마음으로 일하기 때문에 저 자신에게 더 유익할 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 만약 지원자님께서 지금 지원하신 이 직무가 아닌 다른 부서에 배치가 된다면 지원자님은 어떻게 하시겠습니까 그래도 괜찮으신가요 [/INST] 물론 처음에 지원했던 현재 부서가 아니라 다른 부서에 배치되게 된다 라면은 조금 섭섭한 마음도 들고 어디서 내 역량이 부족했을까 그 부분에 대해서 조금 많이 생각해 볼 것 같습니다. 저는 제가 가지고 있는 업무 강점들이 지금 현재 이 직무에 굉장히 적합하다 라는 생각이 들어서 지원하게 되었는데요. 그렇지만 면접관님이 생각하시기에 이 부분이 많이 부족하다 라고 생각하시면 그 부분 역시도 저는 수용해야 될 부분이라고 생각하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님 개인적으로 협업해서 하는 과제와 혼자 하는 과제 중에 어떤 것을 더 선호하시는 편인가요 그 선호하는 이유도 함께 답변해 주세요 [/INST] 저는 협업하는 과제들에 대해서 더 긍정적으로 생각하고 있습니다. 그 이유는 물론 내가 어떤 업무를 집중해야 될 때는 혼자 하는 게 분명히 더 나을 때도 있습니다. 그렇지만 내가 혼자 할 때보다 확실한 것은 여러 팀원들과 함께 아이디어를 나누고 그 과정에서 내가 너무 허무맹랑한 그런 아이디어를 내진 않았는지 혹은 이 부분이 현실 가능성이 있는 부분인지 객관적으로 판단하는 데 굉장히 많이 도움이 된다 라고 생각합니다. 그래서 저 같은 경우는 조직원들끼리 서로 많이 대화를 통해서 업무의 시너지 효과를 낼 수 있는 것을 더 선호하는 편입니다. </s>
<s>[INST] 지원자님이 과거에 직면한 어려운 문제를 해결하기 위해 어떤 아이디어를 제안하였고 또 무엇을 하셨는지 그 과정에 대해서 한 번 들어보고 싶습니다 [/INST] 과거에 한 오 년 정도 전에 한정된 금액으로 우리가 예산을 짜고 그 예산을 바탕으로 해외 여행을 갔었던 경험이 있습니다. 당시 제가 했었던 것은 산학 협력단에서 여덟 명의 저희 팀원들을 해외 학술 탐방을 보내주는 그런 프로젝트였는데요. 이 프로젝트에 당선되기 위해서 저희는 이 주 동안 매일 해당 학술 탐방에 대한 계획서를 굉장히 꼼꼼하게 작성을 했었습니다. 일 인당 경비가 이백만 원씩 지원이 되었고 조금 경비가 부족한 부분들은 서로 금액을 조금 더 보태서 방문하는 일정으로 계획은 짰었지만 사실 금액이 많이 부족했었던 문제가 있었습니다. 이 문제를 해결하기 위해서 저는 지역에 있는 중견 기업들에게 부족한 금액에 대한 내용을 전달했었고 다행히 장학금을 추가로 받아서 성공적으로 프로젝트를 다녀올 수 있었습니다. </s>
<s>[INST] 지금까지 인생을 살면서 가장 후회되는 일이 있다면 어떤 것인가요 한 가지만 골라서 그 일에 대해서 구체적으로 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 제가 한 가지 후회하는 것 중의 하나는 대학 졸업 후에 공무원 시험을 준비했었던 것이에요. 왜냐하면 사실 공무원이 되는 방법도 요즘은 공무원 시험 뿐만이 아니라 굉장히 다양한 방법으로 입사할 수 있는 것으로 알고 있습니다. 그런데 당시에는 저에게 이런 부분에 대해서 멘토링을 해 주시는 분이 없어서 저는 정보가 많이 부족했었습니다. 그래서 조금의 안타깝지만 이런 정보 부족으로 인해서 조금 시간을 버렸었던 그런 시기인 것 같아서 제 스스로는 조금 후회되는 부분이긴 합니다. </s>
<s>[INST] 회사에 들어와서 일을 하는 도중에 자신에게 맡겨진 직무가 자신의 적성에 맞지 않는다면 어떻게 하시겠습니까 상황을 가정해서 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 신입으로 지원하기 때문에 저는 경험과 지식이 부족합니다. 때문에 직무에 맞지 않다고 판단하는 것은 경험과 지식이 부족한 곳에서 비롯된 것이므로 섣부른 판단은 하지 않아야 한다고 생각합니다. 제가 맡은 업무가 적성에 맞지 않더라도 우선 조직에 필요한 일이고 제가 할 수 있다고 충분히 판단하고 근거에 의해서 저에게 주어졌다고 생각하고 최대한 열심히 업무를 익혀서 성취해 보도록 노력하겠습니다. 그럼에도 업무를 충분히 숙지한 후에도 제가 적성에 맞지 않는다고 판단이 된다면 그때는 경험이 많은 선배나 상사에게 상담을 하여 다른 방법을 찾도록 하겠습니다. 추후 제가 적성에 맞는 업무를 맡았을 때 지금 이 경험이 밑바탕이 된다면 효율적으로 업무를 처리할 수 있을 것이라고 생각합니다. 예를 들어 제가 영업 직무에 적성에 맞다고 했는데 막상 해봤을 때 사람을 만나는 것이 어려울 수 있습니다. 그럴 때는 포기하기보다 선배를 따라서 영업 현장에서 경험을 쌓아 실전 노하우를 키운 후에 업무에 능률을 높일 수 있도록 노력하는 것이 맞다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 만약 업무 중 팀원과 불화가 생긴다면 어떻게 해결하시겠습니까 본인의 해결법과 그 이유를 말씀해 주세요 [/INST] 일을 하는 도중에 불화가 생긴다면 저는 먼저 최대한 빨리 원인을 찾아보도록 하겠습니다. 불화라는 것은 성격 차이뿐만 아니라 의견 충돌이나 외부의 압력도 원인이 될 수 있습니다. 불화를 해결하기 위해서 가장 중요한 것은 다툼이 발생한 원인을 최대한 빠르게 찾아보는 것입니다. 그리고 다툼이 난 것을 인정하는 것도 중요합니다. 이에 대해 모두 대화를 나눠야 한다고 생각합니다. 불화에 대한 내용을 팀원들과 공유하지 않는다면 팀의 분위기는 뒤숭숭하게 될 것이고 팀원들은 상황을 오해하게 되는 경우도 생기기 때문입니다. 정확히 무슨 일이 있었으며 어떻게 진행되었는지 공유함으로써 팀원들은 맥락을 이해할 수 있으며 이를 통해 긍정적인 방향을 이끌어내려고 노력할 것입니다. 또한 갈등이 조금 진정되었다면 팀원들과 왜 우리가 협력을 해야 하는지에 대해서 얘기를 나누어야 합니다. 우리가 협업을 하는 이유는 혼자서 이룰 수 없는 거대한 성공을 성취하기 위해서이기 때문입니다. 시시비비를 가리는 것이 아니고 미래에 거둘 성공에 대해 생각하고 하나로 뭉치자는 자리를 꼭 가져야 한다고 생각합니다. 그러므로써 목표를 상기했을 때 더 큰 효과가 나옵니다. 또 하나는 모두 실패했을 땐 팀을 개편해야 합니다. 만약 모든 단계를 시도했음에도 불구하고 불화가 계속된다면 그럴 때는 현실적으로 팀은 새로 개편하는 방법도 하나의 방법이라고 생각합니다. 더 나은 능력과 가치관 그리고 협동심을 지닌 사람들을 뽑는 방법이 시간과 리소스를 절약할 수 있는 하나의 방법이라고도 생각하기 때문입니다. </s>
<s>[INST] 만약 일을 하던 중 팀원과 불화가 발생하게 된다면 어떻게 해결하시겠습니까 해결법과 그 이유를 함께 말씀해 주세요 [/INST] 여러 사람이 함께 어울려 일을 하다 보면 때로는 서로 간의 의견 충돌이 일어날 수 있습니다. 이럴 경우에는 상황에 맞는 타협점이 무엇인지를 고민해 보겠습니다. 모든 일에 정답이 있는 것은 아니지만 불협화음이 난 현재 상황을 개선시킬 수 있는 방법은 분명히 있다고 생각합니다. 그리고 이러한 불편한 상황을 계속 끄는 것이 팀원들 모두에게 별로 좋은 것이 아님을 분명히 알고 있기 때문에 이에 개선을 위해 노력할 것입니다. 그 원인이 특히 업무적인 것이라면 더 이상의 충돌보다는 업무 규정이나 통상적인 업무 처리 절차에 따라 진행하는 것이 맞다고 생각합니다. 원칙에 입각하여 모든 문제를 해결하는 게 가장 정확하다고 생각합니다. 상황의 시급성이나 사안의 중요성에 따라서 제가 판단할 수 없는 것이라면 직원들 간의 동의를 구하고 저보다 더 경험이 많은 상사나 선배의 조언을 구해서 회사에 더 도움이 되는 방향을 따르도록 하겠습니다. 우선 업무적인 먼 면은 이렇게 처리를 하겠지만 불화의 가장 근본적인 원인을 따지다 보면 보통은 인간관계에서 발생하는 경우가 많습니다. 때문에 팀원들 간의 좋은 친목 관계를 도모하는 것도 업무의 효율성을 위해서 중요하다고 생각합니다. 좋은 분위기 조성을 위해서 노력해 보겠습니다. </s>
<s>[INST] 어 우리가 소통 능력을 키우기 위해서 어떤 일을 할 수 있을까요 어 지원자님께서 생각이 나는 방법들을 자세하게 한번 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 소통을 잘하기 위해서는 먼저 배려가 필요합니다. 배려라는 것은 자신이 원하는 것을 주는 게 아니라 상대방이 원하는 것을 주는 것입니다. 상대방이 현재 무엇 때문에 힘들어 하는지 현재 관심사는 무엇인지 먼저 배려하고 그 마음을 헤아려주는 말을 할 수 있어야 비로소 소통이 시작되는 것입니다. 또한 소통을 잘하기 위해 다르다는 것을 인정해야 합니다. 틀린 게 아니고 다르다는 거 너는 틀렸고 나는 맞다는 그런 것들로 갈등과 싸움이 벌어지고 가까웠던 관계들이 멀어지기 시작합니다. 사람들은 각각 다른 환경에서 성장했기에 똑같은 상황이라도 받아들이고 생각하는 사고방식의 차이가 발생합니다. 하지만 그 다름을 인정하지 못하고 자신의 관점에서 색안경을 쓰고 상대방을 대하고 편견과 선입견을 갖고 바라보는 경우가 많습니다. 때문에 상대방을 비난하고 질책하고 강요하기도 합니다. 소통을 잘하기 위해서는 나와 너는 다르다고 인정하고 받아들이는 것이 필요하겠습니다. 또한 소통을 잘하기 위해서는 경청해야 합니다. 상대방의 말을 잘 들어줄 수 있어야 그 사람의 마음을 알 수 있습니다. 경청은 상대방의 마음의 문을 열게 하고 소통하고 관계를 돈독하게 만드는 가장 큰 원동력입니다. 이 세 가지를 잘 실천하는 게 소통을 잘할 수 있는 방법이고 소통이 안되면 고통이 오지만 소통이 잘되면 행복이 찾아옵니다. </s>
<s>[INST] 본인이 생각하기에 자신의 노년은 어떤 모습이었으면 좋겠습니까 이상적인 노년의 모습을 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 제가 어렸을 때부터 꿈꿔왔던 노년의 모습이 있습니다. 바로 짧고 굵게 가라 인데요. 회사에서도 길고 가늘게 가는 분도 당연히 있을 거라고 생각을 합니다. 그런데 저는 회사를 입사한 뒤에 능력을 마음껏 펼치고 그 능력을 인정받으면서 정말 굵게 굵직한 업무를 하고 싶고요. 어찌보면 이 짧게라는 가정도 굉장히 중요한 것 같습니다. 짧게 일을 해서 여유로운 노년을 보내고 싶은 마음이 큽니다. 요즘 이슈가 되고 있는 사항은 바로 파이어족이라고 생각을 하는데요. 저는 재테크로서 성공을 하고자 하는 게 아니라 회사 내에서 제 능력을 인정을 받고 나중에 좀 더 여유로운 노년을 보내는 것이 제 목표입니다. 그래서 제가 입사를 하게 된다면 짧고 굵게 가자 라는 제 모토를 꼭 실현시키고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 협업을 할 때 주로 사교성이 좋은 편인가요 본인의 사교성을 키우기 위해서는 어떤 노력들을 했나요 [/INST] 협업을 할 때 가장 필요한 것은 사교성이 맞습니다. 그런데 그 사교성이 바탕이 되는 것은 바로 배려심 그리고 역지사지 라고 생각을 합니다. 처음부터 역지사지가 잘 되지 않아서 다양한 경우를 접하면서 다른 사람의 입장에서 생각하는 것을 연습을 해 왔구요. 다양한 의견을 들으면서 그들의 입장에서 생각을 하고 또 고민을 해 왔습니다. 처음부터 역지사지가 되는 것은 아니었지만 그렇게 다양한 사람들과 의견을 나누고 또 도출을 해내면서 제가 협업을 할 때 사람들이 더 저를 찾아주고 편안하게 업무에 또 집중을 해주시는 것 같습니다. 입사를 또 하게 된다면 그런 제 사교성과 역지사지를 할 수 있는 그 배려심을 협업을 통해서 협업을 통해서 보여드리고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 만약에 입사를 했는데 지원자님이 하고 싶은 직무 말고 다른 직무를 맡게 되신다면 어떻게 하실 생각이십니까 상관없으시겠습니까 [/INST] 제가 원하는 직무 이외에 다른 직무를 맡게 되더라도 저는 제가 지원한 회사에 꼭 근무를 하고 싶기 때문에 감사한 마음으로 그것을 받아들이고 업무를 수월하게 진행하기 위해 선배님들을 많이 괴롭힐 것 같습니다. 당연히 저는 괜찮지만 동료 분들이 함께 저를 능력을 키워주시기 위해 노력하지 않을까 싶은데요. 저는 이 회사를 입사하게 된다 면 다른 직무를 맡게 되더라도 그 역할을 톡톡히 해내고 또 그런 경험이 제가 원하는 직무를 수행했을 때 도움이 될 수 있을 거라고 생각을 합니다. 그래서 다른 직무를 주시더라도 열심히 해내겠습니다. </s>
<s>[INST] 본인만의 스트레스 해소법이 있는지 있다면 왜 그런 방법으로 스트레스를 해소하는지 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 처음에 제가 스트레스 관리를 어떻게 해야 할지 몰라서 고민이 많았습니다. 그런데 점차 인생을 살아가면서 스트레스를 어떻게 풀어야 하고 나에게 맞는 해소 방법은 이런 거구나 를 점차 깨달아가고 있는데요. 다양한 저만의 스트레스 해소 방법이 있지만 그 중 하나는 바로 다른 것에 집중을 하는 것입니다. 제 성격 특성상 어떤 일을 접하고 스트레스를 받는다면 그 일만 제 머릿속에 가득해져서 다른 것에 집중을 할 수가 없었습니다. 그런데 그러한 생각을 일부러 떨쳐내려고 오히려 운동이나 독서나 유투브 시청이나 다른 것들을 집중을 하면은 제가 생각하고 있는 그 일에 대해서 떨쳐낼 수가 있더라고요. 집중을 하는 것이 더는 오히려 제가 생각 제가 생각하고 있는 것을 떨쳐낼 수 있는 방법이라고 생각을 했고요. 이러한 방법이 실제로 리프레쉬할 수 있는 저에게 좋은 작용을 하게 되는 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 수익과 사회공헌 이 두 가치 중 지원자님이 더 중요하다고 생각하시는 가치는 무엇인가요 이유도 말씀해 주세요 [/INST] 저도 굉장히 답변을 하기가 어려운데요. 회사를 경영하기 위해서는 반드시 수익이 나고 그 수익으로 일개 직원인 저의 월급을 또 주셔야 하기에 수익도 중요하지만 장기적으로 저는 보고 싶습니다. 사회 공헌이 더 중요하고 사회 공헌을 한 만큼 고객들도 그리고 기업의 가치도 더 상승시킬 수 있다 고 생각을 하기 때문에 단기적으로 본다 면 사회 공헌이 더 가치가 중요하다고 생각을 합니다. 시회 공헌이 된다면 수익도 자연스럽게 따라오지 않을까 생각을 하는데요. 수익만을 바라본다면 기업의 이미지가 조금 나빠질 수도 있다고 생각을 하고요. 물론 수익과 사회공헌 둘 다 중요하지만 제가 이 회사에 입사하고 직원이 되더라도 제가 다니는 기업의 이미지를 위해서 주변 사람들에게 또 자랑을 할 수 있는 면에서 사회공헌이라고 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 최근 고령화 사회로 가면서 치매로 인한 문제가 많이 발생하고 있죠 아 그렇다면 이에 대해서 건보 공단이 하는 일과 개선해야 할 방안에 대해 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 네 맞습니다. 실제로 치매로 인해서 발생되는 문제들이 많구요. 아무래도 노령화 사회에 접어들면서 치매를 어떻게 예방을 하는지에 대한 그 방법이 가장 중요한 것 같습니다. 건보 공단이 최대한 치매 발생률을 줄이기 위해서는 예방법을 영상으로 제작해서 국민들에게 알리거나 최대한 광고를 하는 것이 현실적이다 라고 생각을 하는데요. 고령화 사회로 가면서 문제가 되고 있는 이 치매는 예방을 하더라도 근본적인 문제를 해결하기 위해서는 각종 치료법과 확실히 치매를 없앨 수 있는 약물을 개발하는 지원을 하는 것이 좋지 않을까 생각을 하는데요. 저는 일단 건보 공단이 할 수 있는 일은 예방법을 잘 알리는 일이라고 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님께서 현재 공부하고 있는 분야는 어떤 분야인가요 그리고 그것을 공부하고 있는 이유도 말씀해 주시길 바랍니다 또 지금까지 무엇을 배웠는지도 말씀해 주세요 [/INST] 저는 피알에 관해서 공부를 하고 있습니다. 요즘은 제 자신조차도 피알을 해야 하는 시대이기 때문에 제가 전공한 분야와 완전히 다르지만 회사를 입사하고 나서도 그리고 어떤 일을 하더라도 도움이 된다고 생각을 하고 있어서 피알을 준비하고 공부하고 있습니다. 지금까지 배운 것은 피알을 하기 위해서는 특장점을 확실하게 파악을 해서 그것을 효율적으로 알리는 것이라고 생각을 합니다. 보통 홍보 업무와 연관이 되어 있지만 피알을 할 수 있다 라는 것은 제가 생각하기에는 모든 업무를 맡았을 때도 잘 수행할 수 있는 그 준비 자세가 되지 않았나 생각을 했습니다. </s>
<s>[INST] 지금까지 살아오시면서 새로운 환경에 놓여서 전혀 몰랐던 일을 맡아서 진행한 경험이 있으신가요 있으시다면 소개해 주시면 감사하겠습니다 [/INST] 아 굉장히 어려운 질문이라고 생각을 하는데요. 제가 전혀 몰랐던 일을 맡아서 한 경험을 말씀드리면 예전에 잠깐 환경 미화 업무를 도와드린 적이 있습니다. 그때 저는 환경 미화라는 것이 그냥 눈앞에 보이는 것만 처리하는 일이라고 단순하게 생각을 했는데 체계적으로 업무 방식이 정해져 있는 것을 보고 모든 업무들은 체계적이고 업무 방식이 정해져 있어서 그것을 효율적으로 관리를 해야 하는구나 를 깨달은 적이 있습니다. 이처럼 어떤 업무라도 체계적으로 그리고 효율적으로 진행하기 위해서는 기존에 있던 방법을 잘 받아들이고 그것을 잘 수행할 수 있는 능력이 굉장히 중요하다고 생각을 합니다. 다양한 일들이 세상에 많겠지만 제가 접해보지 못했던 일도 그때처럼 효율적으로 그리고 체계적으로 배우겠습니다. </s>
<s>[INST] 어떤 문제에 부딪쳤을 때 지원자님은 혼자 해결하는 편이신가요 아니면 여러 주변 사람들에게 이야기를 함으로써 해결을 하는 편이신가요 [/INST] 네 사실 저는 먼저 혼자 해결하려고 하는 편입니다. 최대한 다른 사람들에게 이야기를 하지 않고 저 혼자 해결을 하기 위해 고군분투를 고군분투를 하는데 그래도 제 혼자의 힘으로 해결되지 않는다면 그때는 다른 사람들에게 이야기를 하면서 조언을 구하는 편입니다. 인생을 살아갈 때는 저 혼자만 살아갈 수 없다 고 생각을 합니다. 때로는 다른 사람들의 참견이 조언이 어떤 것을 결정할 때 도움이 된다 고 생각을 하기 때문에 무조건 혼자 해결한다 는 것은 어떻게 보면 미련할 수도 있다고 조심스럽게 생각을 해 봅니다. 그래서 결론은 최대한 혼자 해결하려고 하는 편이지만 최후의 수단인 다른 사람들에게 이야기를 해서 조언을 구하는 것도 좋다고 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 어 만약 본인이 게임 속 캐릭터라고 가정한다면 어떤 게임에서 어떤 역할을 맡아서 수행하고 싶으신지 설명해 주시길 바랍니다 [/INST] 면접관님께서도 그런 생각해보지 않으셨나요. 지금까지 내가 살아온 인생을 리셋해서 다시 한번 살아보고 싶다. 리셋해서 내가 결정했던 그 인생의 순간을 다시 선택할 수 있다면 얼마나 좋을까 혹시 상상해 본 적 있으신가요. 저는 사실 그런 상상을 많이 했는데요. 저는 인생은 순간의 선택이 가장 중요하다 고 생각을 합니다. 그래서 인생의 선택을 게임으로 출시를 시켜서 합리적으로 선택할 수 있게 늘 고민하게 하는 그런 게임 그래서 주인공 역할을 해서 어떤 선택이 더 합리적이고 인생에 도움 될 지를 연습을 해 보고 싶습니다. 그리고 가장 하고 싶었던 게임은 운전할 수 있는 게임에서 다른 차도 박아도 되고 차에 기스도 안 나는 게임을 해 보고 싶습니다. 이상입니다. </s>
<s>[INST] 면접자 분께서는 훈육에 대해 어떻게 생각하시는지 어떤 훈육이 가장 바람직한 방향인지 이유와 함께 말씀해 주세요 [/INST] 저는 훈육은 꼭 필요하다고 생각합니다. 훈육을 함으로써 행동하기 전에 적절한 행동을 추론하여 선택할 수 있도록 충동성을 통제하는 방법을 배우게 되며 또한 규칙이란 자신을 보호하고 자유롭게 하기 위한 것이라는 사실도 배우게 됩니다. 그리고 스스로 규칙을 지키며 자신의 행동에 책임을 지게 되기도 합니다. 이것이 훈육의 효과라고 생각하기 때문에 훈육은 꼭 필요합니다. 바람직한 훈육을 한다는 것은 제가 생각할 때 먼저 긍정적이고 합리적이고 또한 자제력이 있어야 합니다. 체벌을 사용해서는 안되고 체벌을 사용한다면 폭력적인 행동 습관을 만들기 때문입니다. 폭력적인 행동으로 문제를 해결하게 되기 때문에 옳지 않습니다. 훈육은 타협이 없다고 생각합니다. 또한 그 아이의 연령과 발달 단계에 따라서 방법을 달리 해야 합니다. 연령이 높다면 격려와 대화를 통한 훈육 방법을 시도하는 것이 좋기 때문입니다. 애정 어린 배려의 분위기에서 훈육을 해야 합니다. 공포스럽다고 한다면 그것은 억압이 됐기 때문입니다. 분위기가 차분하고 편안한 분위기에서 훈육이 이루어져야 신뢰를 바탕으로 하고 믿음이 생기기 때문입니다. 또한 일관성 없는 훈육은 부모에 대한 신뢰를 떨어뜨리고 훈육의 효과도 떨어뜨린다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 어 우리 회사에 입사를 했더니 이제 업무 내용이나 강도 같은 것이 지원자님께서 예상했던 것과 전혀 다를 수 있습니다 어 그런 경우에는 어떻게 하실 건가요 [/INST] 제가 입사 후에 맡게 된 업무가 생각했던 것과 다르거나 강도가 세다면 우선은 당황할 수 있을 것 같습니다. 그러나 제가 신입으로서 많은 경험을 할 수 있는 기회라고 생각하고 업무를 습득하여 빠르게 성취할 수 있도록 노력하겠습니다. 업무를 진행함에 있어서 실무 경험이 없어서 겪게 되는 어려움이 생긴다고 한다면 매뉴얼을 작성하여 실수 재발을 방지하도록 하며 또한 지식이 부족해서 어려움이 생긴다고 한다면 업무 시간 후에 관련 지식을 습득하여 강도 높은 업무를 수행하는데 도움이 되도록 하겠습니다. 다뤄야 할 자료도 많고 데이터의 범위가 넓은 업무를 처리하는 경우가 생긴다면 업무별 우선순위를 고려하여 꼼꼼하게 자료 관리를 하는 방법을 강구하겠습니다. 그럼에도 제가 진행하는 데에서 업무에 있어서 부족함이 느껴진다면 그때는 선배나 동료 상사에게 도움을 요청하여 업무를 재분담한다던가 업무의 강도에 대해서 다시 의논해 보도록 하겠습니다. </s>
<s>[INST] 만약에 일을 하실 때 그 일이 직무가 적성에 맞지 않는다는 걸 알게 되시면 어떻게 하실 건가요 만약에 그런 상황이 온다면 그런 상황을 가정 하에 한 번 말씀해 주세요 [/INST] 입사 후 제 적성과 맞지 않는다고 한다면 저는 우선 섣불리 판단하지 않겠습니다. 신입이기도 하고 제가 가지고 있는 경험으로 적성이 맞다 안 맞다를 판단하는 것 역시 경험 부족의 판단이라고 생각하기 때문입니다. 신입이라 일에 적응을 하지 못한다면 많은 경험을 하여 능률을 올려야 한다고 생각합니다. 또한 적성과 맞지 않다고 착각할 수도 있기 때문에 우선은 업무를 배우는 데 중점을 두도록 하겠습니다. 일에 충분히 적응하였음에도 적성과 맞지 않다는 판단이 된다면 그때는 선배님들과 팀장님과 면담을 통해서 이를 해결하는 노력을 해보도록 하겠습니다. 예를 들어 제가 영업에 맞다고 적성을 판단하여 지원하였으나 업무 중 그것이 제 적성에 맞지 않고 어려움을 겪고 있다면 저는 영업을 잘할 수 있는 방법을 선배들에게 먼저 배우도록 하겠습니다. 현업에서 그것들을 익히고 배워서 직접 업무에 임해 보고 그럼에도 어렵다면 그때 의논을 하는 것도 늦지 않다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 현대인들은 하루 평균 세 번의 거짓말을 하고 산다고 합니다 지원자님도 마찬가지일 텐데요 지원자님께서 이제까지 해본 가장 기억에 남는 거짓말은 무엇이었을까요 [/INST] 거짓말이라기보다 저는 모든 일에 능동적으로 대처한다고 언급한 적이 있습니다. 행동으로 뭐뭐 하는 척을 많이 했던 것 같습니다. 따라서 주변 사람들을 많이 의식하고 능동적인 행동 수행보다 보이지 않는 것에 의해서 수동적인 행동을 하지 않았나 생각됩니다. 이를 통해서 혼자 있을 때 조금 나태해지는 일이 많아지고 무슨 일을 혼자 진행할 때 실패하는 경우가 종종 있었습니다. 따라서 저는 이러한 점을 개선하고자 보이지 않는 곳에서 노력하려고 제 스스로 계획표를 만들어서 실행해 보았고 스스로에게 평가를 시작했었습니다. 또한 주변 사람들에게 칭찬과 보완점을 잘 설명해주고 타인에게서 이런 피드백을 나 또한 받으며 생활하다 보니 이제는 많이 고쳐진 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님의 십 년 후 미래를 상상해 본다면 어떨 것 같으신가요 어 저희 회사에 계속 다니고 계실 것이라고 상상이 되시나요 [/INST] 십 년 후에도 회사에 몸담고 제가 맡은 일을 열심히 할 수 있기를 희망합니다. 저는 앞으로 일 년 동안은 신입으로서 성실히 선배님들의 가르침을 따라서 업무를 익히는 데 주력하고 싶습니다. 회사의 분위기와 기술 설계 그런 것들을 배우고 향후 이 삼 년 동안은 그렇게 배운 것들을 연마하고 다지는 데 제가 시간과 노력을 투자하도록 하겠습니다. 삼 년 차가 되었을 때는 꼼꼼한 성격을 바탕으로 실무자로서 책임을 다하는 자세로 일하고 있을 것입니다. 기회가 된다면 신입들을 가르치는 사수의 역할도 해보고 싶습니다. 그리고 육 년 차가 되었다면 그때는 회사의 향후 십 년을 준비하는 중요한 중간 관리자가 되어서 향후 예상되는 업계 변화에 대비하여 기술 혁신과 원가 절감을 위하는 역할을 해 보고 싶습니다. 제가 만약 입사를 하게 되어 입사한 후에 현실에 안주하지 않고 꾸준히 학습하고 성장하는 모습을 보여드리고 싶습니다. 그것이 저의 십 년 후에 모습이라고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 일을 하다 보면 업무량이 과도하게 많아질 수 있는데 그래도 잘 버틸 자신이 있으실까요 [/INST] 일을 하다 보면 업무량이 많아지기도 하고 잔업이 있거나 늦게까지 야근을 해야 되는 경우도 생긴다고 생각합니다. 하루에 끝낼 수 있다면 좋겠지만 그렇지 않은 과도한 업무량이 생기더라도 우선 신입인 저로서는 많은 경험을 쌓을 수 있는 기회라고 생각하고 업무를 배우고 익히는 데 노력하겠습니다. 업무량을 제가 스스로 소화할 수 있도록 업무 스케줄 관리를 하고 계획서를 작성하여 중요한 업무의 순위대로 차례를 정해서 업무를 수행해 보도록 하겠습니다. 그렇게 하면서 업무를 익히며 수행하는데 목적을 두고 배우도록 하겠습니다. 그럼에도 과도한 업무로 인해서 제가 할 수 없는 업무가 있을 경우에는 경험이 많은 선배나 상사에게 도움을 요청하여 가중한 업무에 대해서 의논하도록 하겠습니다. 업무를 재 분배한다던가 제가 현재 가진 경험 지식으로 해결할 수 없는 업무가 있다면 그것 역시 상담을 통하여 상사에게 의논하도록 하겠습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 과거에 프로젝트를 수행했던 경험이 있으신가요 이런 프로젝트 수행 경험이 있다면 그 프로젝트 내에서 주로 어떤 역할을 맡아서 해 오셨는지도 말씀 부탁드립니다 [/INST] 주로 저는 핵심 인물이 아닌 지원하는 업무를 많이 한 것 같습니다. 제가 나이가 어린 편이어서 팀장급 사장급은 될 수 없기 때문에 중요한 결정을 내리는 역할을 한 적은 없습니다. 하지만 그 옆에서 어떻게 결정을 하는지 지켜봐 왔고요. 프로젝트 예산 내에서 그 예산이 잘 쓰이고 있는지 그리고 프로젝트 기간 내에 그 프로젝트를 완수할 수 있는지를 점검을 하고 프로젝트가 잘 진행될 수 있도록 지원 업무를 해 왔는데요. 저는 사실 중요한 업무도 맡고 싶지만 이 회사를 지원할 수 있었던 이유 중의 하나는 작은 역할이라도 저는 충실히 했고 지원하면서 다양한 업무들을 오히려 경험을 했기 때문에 프로젝트를 제가 입사 후에 또 진행을 하게 된다면 어 제 덕택에 완수를 또 할 수 있지 않을까 조심스럽게 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 협업하는 과제와 혼자 하는 과제 중에 어느 것을 더 선호하시나요 그것을 선호하시는 이유도 같이 말씀해 주세요 [/INST] 저는 협업하는 과제를 더 선호하는 것 같습니다. 그 이유는 혼자 할 때와 같이 할 때 그 책임감이 조금 달라지더라구요. 혼자 할 때는 점수가 안 나와도 어차피 나 혼자 책임을 안고 가는 거니까 라고 생각을 하지만 협업하는 과제는 내 지분도 있고 다른 사람을 생각을 해야 하기 때문에 책임감이 더 투철해지는 것 같습니다. 물론 혼자 하는 과제가 더 편할 때도 있습니다. 하지만 책임감과 그리고 함께하는 그 시너지 효과와 같이 했을 때 더 진행률이 좋아질 수 있다는 생각에 저는 협업하는 과제를 좋아하고 실제로 사람들과 무언가 함께하는 것을 좋아하기 때문에 저는 어 팀 업무도 그리고 개인적인 업무도 잘 수행할 수 있습니다. </s>
<s>[INST] 국가철도공단과 코레일의 차이점은 무엇인지 아는 대로 설명해 주세요 [/INST] 네 일단 국가 철도 공단은 국가가 운영하는 철도 공단이라고 생각을 하고요. 공단이 운행되고 운영되기 위해서는 저희 국가의 세금을 통해서 돌아가지 않을까 생각을 하고 코레일은 그 수익이 민영화되지 않았나 생각을 합니다. 제가 잘못 알고 있다면은 어 회사를 다시 찾아보고 회사내에서 배울 거기 때문에 제가 모르는 부분도 저는 잘 말씀 드리고 싶은데요. 네 잘 모르겠습니다. 하지만 제가 생각하고 있는 차이점 예상되는 차이점은 민영화된 기업과 국가가 관리하는 기업 이렇게 나뉘지 않나 생각을 해 봤습니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님이 생각하시기에 본인 스스로 숫자와 창의 어떤 것이라고 어떤 것에 더 가깝다고 생각하시나요 그리고 그렇게 생각하는 이유는 무엇인지 궁금합니다 [/INST] 업무적으로는 저는 숫자와 더 아깝다고 생각을 합니다. 아무래도 회사를 입사하게 된다면 정확한 숫자와 그 예산이 가장 중요하기 때문에 저는 최대한 숫자와 가까워지고 정확한 숫자가 나올 수 있도록 신경을 많이 쓰는 편이고요. 그리고 창의적인 부분도 저는 업무적인 부분이 아니라면은 다른 사람들과 조금 다른 생각을 하고 있다 고 생각을 합니다. 그래서 업무적으로는 숫자와 좀 더 가깝고 업무적이 아닌 의견을 내는 부분이나 이야기를 개인적으로 나눌 때는 다양한 일이 또 발생되는 만큼 창의에 가깝다 고 생각을 합니다. 그래서 입사를 하게 된다면 숫자와 창의 이 두 가지를 적절하게 섞어서 업무를도 진행하고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 얼마 전에 구급 대원이 주취자에게 폭행을 당해서 순직 당했던 일이 있었습니다 지원자님은 이 사건에 대해서 어떻게 생각하시나요 [/INST] 저도 그 사건에 대해 기사를 본 적이 있습니다. 그때 가장 먼저 든 생각은 강력한 처벌이 필요하다 법 개정이 시급하다 라는 생각을 먼저 했습니다. 면접관님께서 구급대원의 가족이라고 생각을 하신다면 얼마나 비통하고 억울하시겠습니까. 주취자라고 법을 피해가는 것은 저는 대한민국에서만 벌어지는 일이라고 생각을 합니다. 그래서 구급대원을 생각하더라도 또 구급 대원의 가족들 유족들을 생각하더라도 저는 법을 일단 개정하는 것이 급선무라고 생각을 하고요. 그렇게 주취자가 나오지 않도록 국가 차원에서도 관리를 하는 것이 저는 중요하다 고 생각을 합니다. 구급 대원은 주취자를 모시는 업무가 아니기 때문에 좀 더 강력한 처벌을 개정해야 한다 고 생각을 합니다. 이상입니다. </s>
<s>[INST] 어 사람들과 협업을 하며 가장 어려웠던 점들이 있으실 텐데요 그 중에 어 이제 어려웠던 점과 그것들을 어떻게 극복하셨는지 설명해 주시기를 바랍니다 [/INST] 제 생각은 모든 순간이 협업이라고 생각을 하는데요. 업무적으로 협업을 할 때 가장 어려운 점이 있다면 그 사람과 개인적인 것을 배제를 하고 업무적인 걸로 대해야 하는 것이죠. 어 실제로 제가 어떤 분야에 있어서 관리를 하고 그것을 시행해야 하는 역할이라고 생각을 했을 때 협업을 했을 때 개인적인 친분이 있는 사람이 좀 더 개인적인 것을 요구할 수 있다 고 생각을 합니다. 그때 제가 차갑게 그리고 정말 개인적인 것들은 철저하게 배제를 하고 그들을 대해야 하는 건데요. 그때마다 처음에는 어려웠지만 업무는 업무고 퇴근을 하고 업무가 끝나고 나면 그때 다시 개인적인 친분을 쌓으면 되니까 분리를 하는 연습을 했습니다. 그래서 지금은 협업을 하고 개인적인 친분이 있더라도 다 동일하게 그리고 정말 철저하게 업무적으로만 사람을 대할 수 있는 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 현대 사회에서는 없어서는 안 될 가장 중요하다고 생각하는 직업을 한 가지만 골라서 말씀을 해 주시겠습니까 [/INST] 점차 모든 것이 자동화 에이아이 로봇 사람이 점점 없어지고 있습니다. 이러한 상황에서 이러한 것들을 관리하고 만들어내는 것도 중요하지만 그들이 없는 것 바로 자연스러움과 감정이라고 생각을 합니다. 감정을 표출하는 직업 저는 배우라고 생각을 하는데요. 아니 경제적으로 생각을 해야 하지 어떻게 감정을 먼저 생각해 라고 생각을 하실 수 있겠지만 저는 오히려 점차 미래로 갈수록 사람들의 정신 건강과 그리고 감정을 관리하는 것이 더 중요하다 고 생각을 합니다. 그래서 배우라는 직업이 좀 더 사람들에게 감정적으로 감성적으로 치유가 될 수 있도록 역할을 톡톡히 하지는 않을까 생각을 했습니다. </s>
<s>[INST] 대학이나 이전 직장에서 지원자님은 어떤 프로젝트를 해 보셨나요 기억나시는 게 있다면 한 번 말씀해 주세요 [/INST] 이전 직장에서도 프로젝트를 경험해 봤지만 저는 대학에서 프로젝트를 한 경험이 가장 기억에 남습니다. 왜냐하면 직장에서는 신입 사원이었기 때문에 제가 할 수 있는 업무가 조금 상대적으로 적었고요. 대학에서는 제가 좀 주도할 수 있는 역할을 가졌기 때문에 더 많이 생각이 나는 것 같습니다. 일단 교수님께서 저에게 너가 한 번 친구들을 발표 코치를 해 봐라 라는 과제를 주어 주신 적이 있습니다. 그때만 해도 조원들이 자료조사만 하고 싶어 하지 발표는 절대 하지 않겠다고 적극적으로 의견을 내세웠습니다. 그래서 그 모습을 보시고는 교수님께서 제가 좀 더 적극적으로 보이셨는지 조원들의 발표 코치를 맡아서 각각 발표에 그 문장을 분배를 하라 는 말씀을 하신 적이 있습니다. 그때 제가 직접 대본을 다 작성을 하고 피피티를 함께 친구들과 만들면서 어 결과적으로는 교수님께 좋은 점수를 받았던 기억이 있습니다. 입사 후에도 이렇게 적극적으로 나서는 모습을 꼭 보여드리고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 우리는 고객 서비스를 제공을 하기 때문에 고객이 만족할 만한 서비스를 제공하는 게 아주 중요합니다 어떤 방식으로 준비를 해야 되는지 그리고 고객이 만족할 만한 포인트는 무엇이라고 생각하는지 말씀해 보시죠 [/INST] 저는 먼저 생각해야 할 것이 바로 장기적 만족이라고 생각을 합니다. 고객이 가장 만족하는 서비스는 당장의 서비스가 만족스러워서 또 다시 찾는 것도 좋지만 그것보다 더 중요한 것은 꾸준하게 제품을 또는 서비스가 생각이 날 수 있도록 하는 것이라고 생각을 하는데요. 가장 중요한 것은 홍보나 마케팅 같은 방법도 있겠지만 고객들에게 좋은 브랜드의 이미지를 심어주는 것이라고 생각을 합니다. 그게 바로 서비스나 제품을 사용했을 때의 만족감이 극대화돼서 다시 이용하게 하는 그런 만족감 그리고 그 고객이 다른 고객을 또다시 찾아오게 끔 입소문을 내는 것 그것이 가장 중요하다 고 생각을 합니다. 그래서 첫 번째로 해야 할 것은 바로 고객을 대면하는 업무인 서비스를 최선으로 늘 관리를 하고 피드백을 받고 고객의 소리를 또 경청하는 것이 중요하다고 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님의 단점이 있다면 그 단점에 대해서 말씀해 주시고 단점을 극복하기 위해서 지금까지 해온 노력이 있다면 함께 대답해 주십시오 [/INST] 저의 성격 중에서 개선하고 싶은 부분은 매사에 일 중심으로 평가하는 시각입니다. 어떠한 사건이나 다른 사람들의 행동을 보면 그게 잘 된 일인지 또는 잘못된 행동인지 객관적으로 냉정하게 판단하려고 하는 경향이 강한 것 같습니다. 일면 합리적이고 이성적인 태도라고 좋게 평가할 수도 있겠지만 요즘은 다른 사람들에게는 이해심이 부족한 사람으로 인식될 수 있겠다고도 생각합니다. 이러한 저의 성격은 회사에서 일을 효율적이고 정확하게 처리하는데 도움이 되곤 있지만 각기 다른 성격과 직무에 여러 사람이 일하는 데 있어서는 단점도 될 것 같습니다. 경우에 따라서 사람들은 이런 저의 성격을 겉으로 보고 굉장히 다가오기 어려워하는 경우가 많습니다. 친근해진다면이야 그 사람은 알겠지만 피상적으로 봤을 때는 저의 이런 성격이 다른 사람들에게는 굉장히 차갑게 느껴지는 것 같습니다. 이러한 저의 성격을 제가 파악하고 있는 만큼 앞으로는 역지사지 입장에서 다른 사람을 보고 일을 할 때도 최종 판단에 앞서 수치 결과뿐만 아니라 원인과 배경이 무엇인지 한 번 더 검토해 보고 분석할 수 있도록 노력하겠습니다. </s>
<s>[INST] 고객 고객님들이 불만을 쏟아내고 있는 상황에서 지원자님께서는 이런 상황에 어떻게 대처를 하시겠습니까 그렇게 대처하게 되신 이유도 함께 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 그러한 상황이 발생한다면 저는 응답하기 전에 경청을 하겠습니다. 화난 사람은 자신의 이야기를 들어주는 것을 원합니다. 우선 문제를 이해하는 시간을 가진 다음에 해결을 시도해 보려고 할 텐데요. 먼저 함께 시간을 가지면서 경청을 하겠습니다. 고객에게 들은 불만 사항을 다시 따라 말해주면서 이해했음을 확인시키겠습니다. 불만을 제기한 사람 입장에서 누군가 시간을 내어서 자신의 얘기를 듣고서 그 불만이 타당한다는 것을 인정하고 더불어 사과까지 한다면 그거 역시 의미 있는 일일 거라고 생각합니다. 충분한 경청 후에 답변을 하는 것은 전형적인 관계 권고 사항이라고 합니다. 중요한 사람과 함께 흥분한 상황이 처음 경우와 마찬가지로 바로 답변하고 싶어질 것입니다. 하지만 고객이 해결 방안을 찾기 위한 태세로 전환하기 전에 인정받았다는 느낌을 받게 해야지만 그 효과가 크다고 생각합니다. 해결 방안을 찾기 전에 전체적인 상황을 파악해야 하며 이를 위해서는 적절한 질문을 하고 충분히 경청해야 합니다. 문제를 더 잘 이해하는데 도움이 될 수 있도록 질문을 할 수 있을 것입니다. 매우 화난 고객의 경우에는 고객의 의견을 경청한 후에 후속 질문을 하면서 대화의 방향을 전환하는 것도 긴장 완화에 도움이 될 것입니다. 이게 첫 번째 대응 방법입니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 살면서 인내심의 한계를 느껴본 경험이 있으십니까 있으시다면 어떤 경험이었는지 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 제가 교육 업무를 맡은 경험이 있습니다 그때 제가 지시했던 업무를 따르지 않았던 한 직원이 있었는데요. 사실 저는 회사 내에서 그리고 학교에서 또는 작게 본다 면 가정 내에서도 지시가 내려지거나 뭔가 저에게 주어진 역할이 있을 때 그것을 반드시 수행해야 한다 는 생각이 있었습니다. 저는 그것이 당연하다고 생각을 하고 있었는데 같이 일하는 직원이 자기가 주어진 역할인데도 불구하고 수행하지 않고 책임감이 없는 태도를 보이면서 아무리 말을 해도 교육을 해도 달라지지 않는 수용하지 않는 태도를 보이니까 그때 조금 인내심의 한계를 느낀 것 같습니다. 처음에는 그렇게 한계를 느끼다가 포기할까도 싶었지만 그 직원을 계속 신경을 쓰고 받아들이기 쉽게 타이르면서 그 직원이 또 달라지는 모습을 보인 적이 있습니다. 일단 느낀 것은 끝까지 해야 하는구나 한계를 느끼더라도 끝장을 보자 라고 생각이 된 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 회사에 입사를 해서 선배를 만나게 될 텐데요 어떤 모습에 선배를 만나고 싶으신지 이유와 함께 설명해 주시기 바랍니다 [/INST] 어 지금 제 앞에 있는 면접관님의 모습의 선배를 만나고 싶습니다. 지금 저는 지원자의 역할로 있고 면접관님의 역할로 있지만 저를 바라보는 따뜻한 시선 그리고 제가 이해할 수 있도록 질문을 또 쉽게 던져주시는 모습을 보면서 아 이 입사를 하게 된다면 저런 선배 그리고 제가 모르는 부분이 많으니까 이해하기 쉽게 말할 수 있는 선배를 꼭 만나고 싶다 라는 생각을 해 왔고 면접관님 같은 선배를 또 입사 후에 만나게 된다면 함께 배우고 같이 긍정적으로 회사 내에서 재미있게 업무를 진행할 수 있을 것 같습니다. 물론 처음 보는데 왜 나를 나 같은 선배를 만나고 싶다는 거지 라고 생각하실 수 있지만 그 느껴지는 눈빛 그리고 배려심이 저는 통한다 고 생각을 합니다. 좋은 사람은 좋은 사람을 알아보는 법이잖아요. 그래서 따뜻한 시선의 선배를 꼭 만나고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 어 협업을 할 때 가장 중요하게 생각하시는 것이 있으신가요 있으시다면 그것은 무엇인가요 그리고 어 그것을 가장 중요하게 생각하시는 이유도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 협업을 할 때 가장 중요한 것은 저는 리더의 역할이라고 생각을 합니다. 물론 가장 중요한 것은 각자의 역할을 충실히 해내는 것이겠지만 리더가 그 협업이 잘 진행되고 문제 없이 원활하게 되고 있는지 감독을 계속하면서 문제 없이 흘러갈 수 있도록 하는 것이 중요하기 때문인데요. 이전에 말씀드린 것처럼 각자의 역할을 수행하기 위해서는 또 리더의 감독이 그것을 더 원활하게 하기 때문에 리더의 역할도 중요하고 각자의 역할을 충실히 해내는 것이 가장 중요하다 고 생각을 합니다. 입사 후에도 제가 리더가 바로 될 수 없고 각자의 역할을 해내는 그 팀원의 역할인 만큼 꼭 협업의 중요성을 늘 인지를 하고 충실하게 해내는 모습을 보여드리겠습니다. </s>
<s>[INST] 어 지원자님께서 의견을 주장하실 때 강하게 주장하는 편이신가요 또 그러한 주장을 할 때 어떤 스타일이 있는지 본인만에 스타일이 어떠신지 설명해 주시길 바랍니다 [/INST] 지금 생각을 해 보니 저는 강하게 주장하지는 않는 편입니다. 그런데 최대한 제 의견이 맞다면 따라올 수 있도록 계속 확인을 하는 것 같습니다. 상대방이 제 의견과 다른 경우 그것이 맞는지 한 번 더 스스로 생각해 낼 수 있도록 재차 물어봅니다. 그래서 강하게 주장하는 편은 아니지만 상대방이 올바른 선택을 할 수 있도록 또는 제 조언이 상대방의 의견에 영향을 끼칠 수 있도록 깨닫게 하는 것이 제 스타일이고요. 이러한 방식은 상대방이 기분이 나쁘지 않게 그리고 제 의견도 전달할 수 있는 하나의 방법이라고 생각을 합니다. 지금까지는 제가 강하게 주장한 편은 아니지만 너무 상대방이 갈피를 못 잡는다 고 하면은 조금 그때는 확신을 가지고 의견을 표출할 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 만약 일을 하는 도중 팀원과 불화가 생긴다면 어떻게 해결하시겠어요 해결법과 그 이유를 말씀해 주세요 [/INST] 이전에 팀원과 불화가 생겼던 적이 있던 것 같습니다. 저는 아무래도 신입인 만큼 음 팀원의 의견을 최대한 따랐고 그 팀원의 의견을 수용을 했지만 그 팀원이 내 의견을 따르지 않는다 고 착각을 해서 저에게 기분 나쁜 것을 표현을 하면서 업무가 의사소통이 조금 차질이 생겼던 적이 있는데요. 그때 제가 해결하 해결했던 방법은 바로 개인적인 감정을 최대한 배제해서 그 사람이 사실을 바라볼 수 있게끔 말을 하는 것이었습니다. 그렇게 세게 말하지 않고 그 친구가 깨달을 수 있도록 조심스럽게 말을 한 결과 그 친구가 깨닫고 저에게 사과를 했던 적이 있는데요. 어 최대한 불화가 생기지 않도록 저도 배려를 해야겠지만 때로는 사실을 말하는 것이 거리낌 없이 말하는 것이 또 업무에 있어서 중요하다 고 생각을 했습니다. </s>
<s>[INST] 어 팀으로 일하는 것과 혼자 일하는 것 중에 지원자님께서는 무엇을 더 선호하시나요 그리고 그것을 더 선호하시는 이유도 함께 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 저는 혼자 일하는 것을 더 좋아합니다. 왜냐하면 업무를 진행할 때 모르는 부분이 있을 수 있는데 그때마다 팀의 도움을 받을 수도 있겠지만 혼자 일을 하면서 오히려 제가 모르는 부분을 더 알아갈 수 있는 기회이기도 하고 도움을 받기 보다는 제가 더 모든 것을 알면서 확실하게 업무를 끝낼 수 있지 않을까 생각을 했습니다. 저는 물론 사람들을 좋아해서 팀으로 일하는 것을 굉장히 중요하게 생각하고 좋아하지만 혼자 일하면서 제가 부족한 부분이나 또 잘하는 부분을 깨닫고 한 번 더 업그레이드할 수 있는 능력을 기르는 것이 지금 제 포지션인에서는 중요하다고 생각을 했습니다. 그래서 함께 일하는 것도 배울 점이 많지만 때로는 혼자 일할 때도 배우는 것이 많다 라고 생각을 했습니다. </s>
<s>[INST] 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 본인만의 스킬이 있다면 한 번 보여주세요 직접 한 번 보여주셔도 좋습니다 [/INST] 네 한 번 보여드리자면 저는 나 화법을 쓰는 것입니다. 제가 잘할 수 있는 것 중 하나는 상대방을 배려하는 거라고 생각을 하는데요. 당신이 이래서 이 업무가 완수되지 못했다 라고 말을 하기보다는 내가 생각하기에는 이 부분이 부족해서 완수되지 못했다 라고 말을 하면 상대방도 눈치가 있다면 그것을 알아듣고 또 기분이 나쁘지 않게 그리고 다시 본인이 복귀할 수 있는 기회를 또 받은 거기 때문에 어떻게 보면 커뮤니케이션을 잘하는 방법 중의 하나가 아닐까 싶은데요. 나 화법을 쓴다는 것은 조심스럽게 의견을 표출하는 것이라고 생각을 합니다. 이 방법이 때로는 먹히지 않을 수도 있겠지만 최대한 나 화법을 쓰면서 상대방의 기분을 배려하는 방식 그것이 바로 저만의 스킬입니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 가지고 있는 상위 일 퍼센트의 능력이 있다면 최대한 자세하게 설명 부탁드립니다 [/INST] 바로 탄력 회복성이라고 생각을 합니다. 탄력 회복성이라 하면요 많은 사람들이 업무를 하면서도 인생을 살아감에 있어서도 많은 스트레스를 받는다고 생각을 합니다. 그래서 그 스트레스를 최대한 받지 않고 다시 기쁜 마음으로 행복한 마음으로 업무를 진행하는 것이 중요하다 고 생각을 하는데요. 저는 회복 탄력성이 좋아서 만약 누군가에게 혼나거나 조금 불화가 생겼거나 했을 때 그것을 최대한 잊고 다시 기분 좋은 그 원래의 상태로 돌아가서 업무에 집중할 수 있는 그런 능력을 가지고 있는 것 같습니다. 이 능력이 업무적인 능력이 아니라 성격적인 능력일 수 있겠지만 저는 업무랑 최대한 연결이 된다 고 생각을 하기 때문에 일 퍼센트 능력으로 업무에 최대한 집중하는 그런 모습을 꼭 보여드리고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 면접자분 국가철도공단이 앞으로 추진했으면 하는 사업이나 사회 공헌 활동이 있을까요 혹시 알고 있다면 그게 무엇인지 말씀해 주시겠어요 [/INST] 지금도 충분히 국가 철도 공단에서 사회 공헌 활동을 하고 있지만 어 국가 철도 공단이 주최하는 자원봉사 활동을 진행하고 싶습니다. 국가 철도 공단이 이익을 챙기기 보다는 비영리적인 것들을 더 완수를 해야 한다 고 생각을 하는데요. 저희 공단이 직접 주최하는 봉사 활동을 하게 된다면 같이 참여하는 사람들도 그 인식이 좀 더 높아질 것이라고 생각이 들고요. 그것을 보는 국민들도 국가 철도 공단이 활동을 잘하고 있구나 라고 생각을 하게 될 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 어 현대사회에서는 굉장히 많은 직업군들이 생기고 사라지고 있는데요 지원자님이 생각하시기에 어 현대사회에서 없어서는 안 될 가장 중요한 직업은 무엇인지 설명해 주시길 바랍니다 [/INST] 저는 오프라인에서 진행하는 상담사가 가장 중요하다 고 생각을 합니다. 최근에는 의사 그리고 변호사도 앱으로 출시가 되는 서비스를 많이 제공하고 있는데요. 그러면서 그런 전문 직종도 미래에 있어서는 점차 그 비중이 줄어들지 않나 라고 생각을 하고 있습니다. 하지만 가장 중요한 것은 온라인 앱을 통해서 비대면 서비스가 많아지는 이 시점에서 직접 사람을 마주 보고 대면할 수 있는 그런 상담사의 역할이 오히려 더 중요해진다 고 생각을 합니다. 따라서 온라인이 아닌 오프라인에서 진행하는 상담사가 가장 없어져서는 안되고 꼭 미래로 갈수록 더 필요하다 고 생각을 했습니다. </s>
<s>[INST] 이력서를 보니까 지금까지 다양한 대외 활동을 해 보신 것 같은데요 그렇다면 대외 활동에서 어떤 것을 배웠고 어떤 자세로 임했는지 말씀해 주세요 [/INST] 사실 여러 가지 대외 활동을 지금까지 계속해 왔지만 대외 활동이라고 해서 뭔가 크게 다르다기보다는 어차피 사람과 함께하는 활동이기 때문에 내가 이 업무의 목표를 달성할 수 있게만 그 기본적인 정도라도 열심히 하자 라고 생각을 했던 것 같고요. 그리고 대외 활동을 하면서 많은 사람들을 만나는데 어 단순히 이 업무를 종료하는 것이 목표가 아니고 사람들하고 사귐에 있어서 어 이 사람하고 얼마나 친해질 수 있는지 그 사람을 얻어 가려고 오히려 더 노력을 했던 것 같습니다. 왜냐하면 대외 활동 장면은 잠깐이잖아요. 그런데 그게 지나고 나면은 어 만약에 제가 취업을 할 때든 아니면 뭐 이직을 할 때든 어느 곳이던 사람들을 많이 만나게 될 텐데 그 사람들을 언제 어디서 만날지 모르는 거잖아요.그러니까 대외 활동에서 만났던 사람들을 다른 곳에서도 또 만날 수 있는 것이기 때문에 어 이 사람들하고의 관계를 잘 유지해서 내가 좋은 곳에 취업할 때까지 아직 그리고 더 나아가서는 다른 데 이직할 때도 이 사람과의 인맥이 또 필요할 수 있는 것이기 때문에 아 저는 사실 이 에 어떤 그 일의 종결보다는 그 그니까 사람 사이의 관계에 더 치중을 해서 어 그 대외 활동에 임했던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 생각하시는 이상적인 사회가 무엇인지 말씀해 주세요 그리고 그렇게 생각하는 이유도 함께 말씀해 주시면 좋겠습니다 [/INST] 제가 생각하는 이상적인 사회는 어 집단주의적인 사회가 아니라 모두가 개인주의적인 성향을 갖고 있는 사회라고 생각을 합니다. 여기서 개인주의라고 함은 어 그냥 소위 다른 사람들이 말하는 이기주의와는 다른 개념이라고 생각을 하는데요. 개인주의는 어 한 사람 개인 개인이 선택하는 지향점 그리고 바라보는 어떤 가치가 어 집단의 가치와 그렇게 틀리지 않은 방향으로 가는 것입니다. 어 그러니까 개인의 가장 큰 이익이 이익을 위해서 하는 행동이 집단의 이익으로 이어지는 것이죠. 근데 그렇게 되면 개인은 본인의 의지에 따라서 행동을 하는 것이기 때문에 어떤 집단에게 명령 받아서 하는 행동이 아니라고 생각하게 되고 자의적으로 그리고 아주 자발적으로 자신이 원하는 행동을 하게 될 것입니다. 그런데 그렇게 되면 어 그렇게 되면서도 개인이 원하는 삶을 지향해서 살아가면서도 집단이 행복해지는 방향이 가장 이상적인 사회가 아닌가 그렇게 생각을 합니다. 회사에서도 어떤 문제가 발생하는 게 너무 큰 집단주의를 개인에게 요구했을 때 문제가 발생한다고 생각합니다. 예를 들어서 요즘에 엠지 세대라고 얘기를 많이 하는데 이제 그 사람들의 생각도 그 저도 엠지 세대이지만 생각을 해보면 뭐 회식이나 아니면 뭐 그 자기 일을 남한테 미루거나 뭐 이런 것에서 회사 내에서의 문제가 발생한다고 생각을 하거든요. 그런데 모두가 개인주의적인 삶을 살면 오히려 더 행복한 사회가 되지 않을까 라는 생각을 가지고 있습니다. </s>
<s>[INST] 협업을 할 때 가장 중요하게 생각하는 것이 있나요 그렇다면 왜 그것을 가장 중요하게 생각하는지 이유와 함께 설명해 주시기 바랍니다 [/INST] 협업을 할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 한 명의 그 개인 개인의 어 잘하는 것들이 드러날 수 있는 방향으로 협업이 진행되어야 한다는 것입니다. 저는 피피티를 만드는 것을 잘 할 수가 있고 어떤 사람은 발표를 잘 할 수 있고 어떤 사람은 논문이나 보고서를 쓰는 것을 잘 할 수 있기 때문에 그 사람이 어떤 것을 잘하는지를 그 초반 대화를 통해서 같이 어 얘기를 해보고 그 사람들 능력치가 최대한으로 나타내 질 수 있도록 하는 것이 협업을 할 때 가장 중요한 사항이라고 생각합니다. 그런데 그것이 가능하려면 초반에 본인이 뭘 잘하는지에 대해서 같이 얘기를 나누는 것이 중요하겠고 한 사람 한 사람이 그 사람의 어떤 능력이나 아니면 하고 싶은 것을 좀 인정하고 그 배려 할 수 있는 그런 태도도 당연히 중요할 것이고요. 그리고 협업을 할 때는 그 프리라이더가 생기지 않게끔 하는 것이 또 중요하다고 생각을 합니다. 그까 어떤 결과물을 어 뭐 며칠까지 가져와라 하는 것도 그러니까 어떤 데드라인을 주는 것도 하나의 방안이 될 수가 있고요. 어 그 그 사람이 그 사람 한 사람 한 사람이 그 협업을 할 때 그냥 무임승차를 하지 않도록 어떤 본인이 잘 할 수 있는 기준이나 그 어 하는 일의 특성에 따른 어떤 그 결과물의 값을 지정을 해 준 다음에 그것까지는 그 사람이 잘 수행할 수 있도록 어떤 결과 값이 보이는 결과 값이 나오도록 하는 것이 협업을 할 때 가장 중요한 게 아닌가 싶습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 과거 고객으로부터 칭찬을 받은 경험이 있다면 어떤 경험인지 왜 칭찬을 받았는지 자세히 설명 부탁드리겠습니다 [/INST] 고객으로부터의 칭찬이라 하면은 좀 그렇지만 지금까지 기억에 남는 일이 하나 있다면요. 일을 하고 있을 때 되게 자주 찾아오는 손님이 계셨거든요. 근데 좀 외로워서 저한테 말씀을 자꾸 붙이는 것 같았어요. 음 대화할 사람이 주변에 많지 않은 게 아닌가 이런 생각이 들 정도로 어 그 가게에 오실 때마다 저한테 말을 거시는 거예요. 근데 어 저도 사실 일을 하고 있는 도중이기도 하지만 또 손님이 많지 않은 매장이어서 좀 심심하더라구요. 그래서 그분께 좀 말동무를 많이 해 드렸던 것 같거든요. 뭐 일상적인 얘기도 많이 나눠 드리고 뭐 그분이랑 그 손님 분이랑 저는 나이 차이가 그래도 꽤 났지만 어 그분이 또 일상에서 재미있었던 얘기를 저한테 말씀을 해주시면은 이제 그거에 대해서 리액션도 잘 해 드리고 뭐 재미있는 일이 있으면 또 잘 웃어 드리고 어 또 그거랑 관계된 재미있는 일이나 아니면 제가 뭐 학교나 어디 다른 친구들과 있었던 일에 대해서 그분께 설명을 드리기도 하고 그랬던 것 같아요. 근데 그 이제 그분한테는 어 어떤 업무적으로 도움을 드리거나 뭐 이런 거는 아니었지만 마음을 좀 보듬어 준 계기가 됐다고 할까 그래서 저를 그때 되게 좋게 보셨던 것 같고 뭐 나중에도 그 직장을 그만둔 뒤에도 어 따로 연락을 지금도 뭐 일 년에 한 번씩이라도 안부차 전화나 뭐 문자를 주시고 근처에 들리셔서 맛있는 걸 사주시기도 하더라고요. 나중에 그게 되게 본인한테는 좋은 경험이고 되게 감동 받았다고 말씀을 해주셔서 저도 기분이 좋았어요. </s>
<s>[INST] 업무 중 만약 상사에게 어려운 지시를 받으면 어떻게야 하실 것인가요 그렇게 하실 이유와 함께 말씀해 주세요 [/INST] 일을 하다가 상사에게 어려운 지시를 받는 상황은 어 굉장히 흔한 상황인 것 같습니다. 일을 할 때 항상 그런 상황이 생기는 것 같은데 왜냐하면 특히나 새로운 일을 하는 경우에는 그 분이 저한테 그 오더 내리시는 모든 일들이 저한테는 어려운 지시가 될 수가 있잖아요. 근데 사실 그렇게 생각을 하니까 그러니까 그분이 내리는 모든 지시가 저한테는 처음에는 어려울 수 있다라는 생각을 하니까 그게 또 그렇게 어렵게 느껴지지만은 않는 것 같아요. 어 어차피 모두가 새로운 일을 맞닥뜨리게 되고 또 그거를 해결하기 위해서는 어느 정도의 시행착오도 필요한 것이기 때문에 일단은 마인드 컨트롤이 중요한 것 같고 어 어렵다고는 말씀드릴 수 있을 것 같아요. 아 이 업무는 저한테 조금 어려운 일 입니다 근데 열심히 해보겠습니다. 이렇게 대답을 드릴 수 있을 것 같고요. 그리고 오히려 어려운 지시를 받으면 어떤 경우에는 좀 기분이 좋을 것 같기도 합니다. 왜냐하면 그런 어려운 일을 저한테 시키셨다는 것 자체가 저를 좀 믿고 일단 신뢰를 하고 제 능력에 대해서 좀 인정을 해주신 게 아닌가 라고 생각할 수도 있을 거 같거든요. 그래서 좀 어떻게 생각하면 또 기쁜 마음으로 어 저분이 나를 믿기 때문에 내 능력을 신뢰하기 때문에 저런 일까지 주셨구나 라고 생각을 해 할 것 같고 만약에 제가 아예 수행이 불가능할 만한 어려운 일이라고 하면 그거는 어렵다고 솔직하게 말씀을 드리고 그 일을 제대로 잘 수행할 수 있는 다른 분께 그 일을 맡기 시는게 게 어떻겠냐 라고 솔직하게 말씀을 드릴 것 같아요. </s>
<s>[INST] 주변의 친구들 중 한 명을 골라서 칭찬을 해 주십시오 구체적이고 자세한 칭찬일수록 좋습니다 [/INST] 어 대학 때부터 지금까지 제가 제일 친하고 어 어떻게 생각하면 존경까지 하는 좋은 친구가 한 명 있는데요 어. 그 친구는 대학 때 동아리에서 만났거든요. 그런데 제가 그 친구를 좋아하는 이유는 그 친구가 친절함을 당연하게 생각하지 않아서 입니다. 그러니까 대부분의 사람들은 관계가 가까워지면 조금 어 상대방의 친절에 대해서 무뎌진다고 할까요. 어 그거 당연하게 여기는 경우가 많은 것 같아요. 근데 이친구 같은 경우에는 저랑 이제 십 년이 넘게 친구를 유지하고 있으면서도 제가 어떤 그 친구로서 당연하게 할 수 있는 배려를 했을 때 그거를 당연하게 편하게 받아들이지 않고 항상 고맙다고 얘기해주고 괜찮겠냐고 얘기를 해주고 어 기꺼이 그러니까 그렇게 반응을 하니까 친구가 그렇게 반응을 하니까 오히려 제가 더 기꺼이 무언가를 해주고 싶은 마음이 생기더라구요. 그리고 이 친구는 그 저랑 동갑임에도 불구하고 저하고 말 놓는 게 굉장히 오래 걸렸어요. 그 저는 반말을 하고 이 친구는 존댓말을 하는 그런 이상한 관계가 되게 오래 유지가 됐었는데 저는 오히려 그게 되게 지금 생각하면 좋았던 게 보통 사람이 자기랑 동갑이라고 생각을 하거나 상대방이 나이가 어리다고 생각을 하면은 어 이 사람 상대방의 의사와 상관없이 말을 놓는 일이 많잖아요. 그런데 그 친구는 저를 한 사람의 인간으로서 되게 많이 존중해주고 그리고 그 이후에 친구로 계속 지내면서도 저의 장점을 이끌어주고 칭찬도 굉장히 많이 해주는 친구라서 항상 만날 때마다 기분이 좋아집니다. </s>
<s>[INST] 만약에 본인이 게임 속 캐릭터로 들어갈 수 있다면 어떤 게임에서 어떤 역할을 맡아서 수행하고 싶으신지 얘기해 주시기 바랍니다 [/INST] 저 제가 만약에 게임 속 캐릭터라고 하면 아 혹시 아실까요 예전에 나온 알피지 중에 파렌드 케틱스 같은 게임이 있거든요. 그런 롤플레잉 게임에서 어 그 힐러를 맡고 싶습니다. 그 다른 사람을 치료를 해주면서 뒤에서 계속 따라다니는 역할인데 어 왜 그걸 하고 싶냐면 그러니까 앞에 나가서 그렇게 칼이나 총을 들고 싸우고 뭐 이렇게 적극적으로 그런 역할을 수행하는 거는 제 성격상 좀 힘들거든요. 그리고 남을 해야 하는 게 제 성격하고도 좀 안 맞는 것 같습니다. 그런데 힐러는 자기 능력을 최대한 발휘하면서 그 그룹 전체 내의 힘을 좀 실어주는 역할이잖아요. 그리고 내가 직접 나서서 상대방을 공격하거나 이런 걸 안 해도 되고 능력을 최대치로 발휘를 했을 때 집단 내에서 인정을 받고 또 그들이 죽지 않도록 계속 써포트를 해주는 역할이기 때문에 그 저는 그 집단 내에서 힐러나 지원자 뭐 조력자 이런 역할이 굉장히 중요하다고 생각을 하거든요. 게임 내에서 그 집단 내에서의 그런 역할을 갖고 있는 사람이 되게 중요하다고 생각을 하고 또 그런 사람들이 단순히 뭐 치료를 하고 이런 거 뭐 이를 넘어서 가지고 보통은 마법사나 법사 뭐 이런 거잖아요. 그래서 그런 마법을 통해 가지고 뒤에서 어떤 싸움이 그 우리가 원하는 방향으로 흘러갈 수 있게끔 좀 이렇게 지원을 하는 보조적인 역할을 해 줬고 또 그 게임의 진행 상황에도 어느 정도 관여하는 역할이기 때문에 저는 그런 역할을 수행을 하고 싶습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님이 입사하신 후에 본인이 기존에 원하는 일을 못 하게 되는 경우도 있을 수 있어요 만약에 그런 상황에 처한다면 어떻게 하실 것인지 또 그렇게 하실 수 있는 이유도 무엇인지도 같이 말씀 부탁드릴게요 [/INST] 제가 만약에 입사 후에 기존에 원래 하고 싶었던 일을 하지 못하게 된다면은 어떻게 할지에 대해서 물으셨는데요. 네 저 같은 경우는 입사를 했을 때 그 때 완전히 백 퍼센트 제가 원하는 일을 할 것이라고 기대를 하고 입사를 하는 것은 아닙니다. 원래 대부분의 업무가 그렇잖아요. 사실 그 직장에 직접 그 들어가 보기 전에는 그 업무가 어떤 식으로 진행이 되고 또 내가 맞게 될 과업이 그 특별히 어떤 것인지에 대해서 확실히 알기가 어렵다고 생각을 합니다. 그런데 그 경우에도 이제 입사를 용감하게 지원을 하는 거는 저는 그 회사에 다니고 싶기 때문이라고 생각을 하거든요. 그 어떤 특정한 부서가 아니라 그 회사에서 내가 가장 잘 할 수 있는 일을 찾아가지고 하려고 입사를 하는 거라고 생각을 해요. 그래서 내가 기존에 뭐 간절히 원했던 일이 있다고 하더라도 그리고 그게 당장 입사 후에 이루어지지 않는다고 하더라도 내가 언제 또 그런 비슷한 유의 일을 할 수 있을지 모르고 또 지금 하고 있는 다른 업무가 내가 나중에 일을 할 때 어떤 식으로든 반영이 될 수 있기 때문에 지금 하고 있는 일에 대해서 뭐 평가 절하에서 나쁘게 생각하지 않고 언젠가는 도움이 될 수 있는 일이라고 생각하고 좀 이렇게 적극적으로 임할 수 있을 것이라고 생각을 합니다. 그런데 만약에 기존에 그 원하던 일이 내가 평생 동안 꼭 해보고 싶었던 일이다 라고 생각을 했는데 와서는 전혀 그런 일하고는 상관이 없다 라고 하면은 그때는 이 직을 준비를 하거나 다른 부서로 뭐 정근을 신청을 한다거나 그렇게 되지 않을까 싶습니다. </s>
<s>[INST] 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 본인만의 스킬이 있다면 한번 소개해 주세요 직접 한번 시연하셔도 좋습니다 [/INST] 커뮤니케이션을 잘 할 수 있는 저만의 스킬이라고 하면은 어 저는 사실 심리학을 전공했습니다. 그래서 그 심리학을 전공을 하게 되면은 학부 때 상담 심리 같은 것도 배우거든요. 그런데 그 상담 심리의 기본이 상대방의 말을 경청을 하고 그리고 그 사람으로 하여금 아 상대가 내 말을 주의 깊게 잘 듣고 있구나 라는 거를 보여주는 게 일단은 기본이기 때문에 이제 그 방법을 써서 경청을 할 것이고 또 그 사람의 말에 대해서 그걸 재진술 이라고 하는데요. 어떤 사람이 무슨 말을 했을 때 그거를 네 비슷한 문장으로서 다시 그 사람에게 들려줌으로써 상대방이 경청하고 있음을 적극적으로 보여주는 것입니다. 그 뭐 예를 들어서 어 나 오늘 뭐 회사에서 힘든 일이 있었어 라고 상대방이 얘기를 하면 저는 이제 그 사람한테 어 너 무슨 일이 있어서 참 힘들었겠구나 그런데 그 일은 구체적으로 뭐였어 라고 물어본다든지 뭐 그런 식으로 내가 그 사람의 말을 경청한다는 것을 보여주는 거죠 그리고 그것에 대해서 어떤 일이 되었건 그러니까 나의 경험에 미루어 보아 그렇다는 식으로 이 사람의 말을 좀 이렇게 적극적인 공감 해주는 방식으로 대화를 이끌어 나가려고 노력을 할 것 같고요. 음 그리고 일단 대화에서의 기본은 니렉션이 아닌가 생각합니다. 뭐 만약에 슬픈 일이 있었다고 하면은 울기까지는 아니더라도 어 뭐 진짜 많이 힘들었겠구나 고생했겠구나 라는 거를 좀 이렇게 진지하게 어 얘기해 주고 이 스킨십을 하면서 위로를 해준다면 그 사람도 제 마음을 잘 알아듣고 또 고마워하지 않을까요. </s>
<s>[INST] 저희 회사에 들어와 본인이 하고 싶은 업무가 있으십니까 만약에 있다면 이유와 함께 말씀해 주시기 바랍니다 [/INST] 어 이 회사에 들어오게 된다면 어 저는 사실 기획 마케팅 업무를 해보고 싶습니다. 어 지금 제가 다니고 있는 회사에 들어오기 전에 사실 기획 마케팅 업무를 하는 회사에 있었고 또 그런 또 다른 그 직무를 가진 다른 회사에 최종 면접까지 합격을 하기도 했었습니다. 그러니까 제 전공도 심리학이기 때문에 어떤 물건이나 뭐 상품이 있을 때 그거에 셀링 포인트를 파악을 하고 그 고객의 니즈를 반영해 가지고 물건을 판매한다든지 뭐 이런 거에 저는 소질이 있다고 생각을 하는데 지금 다니고 있는 회사에서는 이 보고서를 보통 쓰고 이제 문헌조사를 하고 인터뷰를 다니는 그런 일이거든요. 그런데 물론 이제 그런 일을 이 마케팅 하는데 이용할 수 있으면 그것도 되게 재미있게 할 수 있을 것 같은데 지금은 어 제 전공하고 전혀 관계없는 일을 하고 싶어서 제가 이 회사에 입사를 하려고 하는 이유도 제 전공을 살려서 제가 가장 잘 할 수 있는 일을 하고 싶어서 지원을 하는 것이기 때문에 그 업무에 제가 투입되었으면 좋겠고요. 또 자 할 자신도 있고요. 어 기획 마케팅 업무가 사실 어떤 회사의 가장 근간이 되는 업무라고 생각을 해요. 왜냐하면 어떤 회사든 본인이 판매하고자 하는 것이 있다고 생각을 하거든요 뭐 자동차 회사가 되면 뭐 자동차가 될 수도 있고 뭐 아니면 그냥 단순히 생각하면 티비에 나오는 쇼스트들이 물건을 이렇게 팔잖아요. 여러 회사의 물건을 그런데 이제 그 사람들이 그 물건을 직접 사고 사서 사용해 본 적은 없을 거예요. 그런데 그럼에도 불구하고 빠른 시간 내에 이 상품의 장점을 찾아서 누군가에게 판매하는 것이잖아요. 저는 그게 되게 재미있다고 생각을 하거든요. 그래서 여기 와서도 그런 업무를 한 번 수행해 보고 싶습니다, </s>
<s>[INST] 외상 후 스트레스 장애 피티에스디에 대해서 설명해 주시고요 극복할 수 있는 방법에 대해서도 자세히 말씀 부탁드립니다 [/INST] 외상후 스트레스 장애라는 것은 피티 에스 티 라고도 불립니다. 충격적이거나 두려운 사건을 당하거나 목격하는 것을 정신적 외상이라고 말하는데요. 이런 외상들은 대부분 갑작스럽게 일어나며 경험하는 사람에게 심한 고통을 주기도 합니다. 스트레스 대응 능력을 감소시키기도 합니다. 이 증상을 겪는 사람들은 평소에 외상을 겪고 있지 않음에도 불구하고 계속해서 그 당시에 충격적인 기억이 떠올라 외상을 겪은 장소를 피하거나 그 당시 했던 활동들을 하지 못한다고 합니다. 이러한 증상들을 극복하는 방법은 보통은 약물치료와 정신적 치료 요법이 사용된다고 합니다. 충격적인 사건을 당한 사람에게는 사건의 대하여 숨기는 것이 아니라 필요한 물질 정신적인 지원을 하여서 현실 감각을 세워주고 증상 초기에 안전한 곳에 있다는 것을 인지시켜야 합니다. 우선 약물 치료 방법을 본다면 주로 선택적 세로토닌 재흡수 억제제라는 것이 사용되는데요 스트레스 장애 뿐 아니라 합병증인 우울증이나 다른 불안장애 증상을 호전시키기도 합니다. 그 외에 과학적 기반이나 현재 중심 내담자의 능동적 참여 학습에 중점을 두고 심리적인 문제에 영향을 미치는 행동과 인재를 수정하는 행동 치료도 더불어 진행하는 것이 좋다고 합니다. </s>
<s>[INST] 고객 응대 시 발생하는 스트레스를 해소하기 위한 본인만의 스킬이나 노하우가 있으면 말씀해 주세요 [/INST] 고객 응대시 받는 스트레스를 해소하는 방법은 저는 우선 개인적으로는 일과 나 스스로를 분리하는 역할극을 많이 합니다. 예를 든다면 나는 지금 연극을 해 나는 일 때문에 현재 다른 사람이 되고 있어 라고 생각하면서 내 자신과 업무를 분리해 보는 습관을 들입니.다 그것이 많이 도움이 됩니다. 또한 분노 조절 훈련을 꾸준히 해야 한다고 생각합니다. 심호흡 관심 자극 피하기 등의 분노가 쌓이지 않도록 스스로 노력해야 합니다. 그리고 생각을 멈추는 것도 하나의 노하우라고 생각합니다. 그만하고 생각을 멈추고 다른 것에 집중하는 훈련을 꾸준히 하면 많이 도움이 됩니다. 그 외에 조직적인 관리 방안을 말씀드린다면 감정 노동 관리를 정책적으로 마련해야 한다고 생각합니다. 감정 노동 업무가 보통 고객 응대를 하는 분들에게 생기기 때문에 중요한 스트레스 요인이라는 것을 인식하고 근로자의 건강과 안전을 우선시하는 정책이 필요하다고 생각합니다. </s>
<s>[INST] 본인은 국가철도공단과 코레일에 가장 큰 차이가 무엇인지 알고 있나요 [/INST] 한국 철도공단과 코레일의 차이는 시설과 운영의 차이라고 말씀드리겠습니다. 철도청을 이천 삼 년 십 이 월부터 한국 철도 시설 공단과 한국 철도 공사로 분리하여 운영하고 있기 때문입니다. 철도 운송 업무를 철도 시설과 철도 운영 구분으로 나눈 것입니다. 한국 철도 공단은 케이 알 이라고 표현하고 한국 철도 공사는 코레일 이라고 명명하였습니다. 한국 철도 도 시설 공단은 국가를 대신해서 철도 건설이나 철도시설 관리 업무를 담당하고 있고 철도공단 또는 케이알이라고 부르며 이슬은 공무원이라고 할 수 있습니다. 한국 철도공사는 옛 철도청의 운영 부분을 물려받았습니다. 이천 오 년 일 월 일 일 출범했으며 기관차로 고객을 유치 하거나 승차권을 판매하고 운송 차량 정비 등으로 상업적 영업 활동인 철도 운수업을 주된 업무로 하고 있습니다. 한국 철도공사에 근무 하는 직원들은 공기업에 해당한다고 볼 수 있습니다. </s>
<s>[INST] 지금 공부하고 계신 분야가 있으실까요 만약에 지원자님 공부하신 분야가 있으시면 왜 그걸 공부하고 계신지 지금까지 또 그걸 공부하시면서 무엇을 배웠는지도 함께 말씀해 주시면 좋을 것 같아요 [/INST] 제가 회사 생활을 계속 지속을 하거나 아니면은 이직을 할 때 가장 제일 필요한 분야가 뭔지를 생각해 봤을 때 어떤 소통에서의 능력을 키우는 게 가장 중요하다고 생각을 합니다. 그래서 지금은 영어 공부를 하고 있는 중이고요. 어 지금 저는 연구원이지만 어 공인 노무사를 목표로 공부를 하고 있거든요. 그래서 일단은 지텔프라는 영어 자격증 시험이 있어서요. 지금 그거를 좀 열심히 해보려고 준비를 하고 있는 중이고요. 일단 문법하고 단어를 어 지금 상황에서는 많이 까먹었기 때문에 그거를 다시 학습을 하기 위해서 인터넷 강의를 들으면서 영어 수업을 듣고 있고요. 지금까지는 이제 문법 강의랑 영어 뭐 대화를 하는 기본적인 것들 아 그리고 사실 그 영어 자격증 시험 그 외에도 어 그냥 일반적인 회화가 가능하도록 전화 영어도 하고 있는데요. 어 전화 영어로는 기본적인 뭐 어 여행에 갔을 때 얘기할 수 있는 기본적인 문장 단위를 학습을 하고 있고요. 그 비즈니스 차원에서 예기될 수 있는 어떤 그런 특정한 상황에서 어떤 문장이 필요한지 뭐 근데 그 문장을 이제 구성하는 단어들 그런 것들을 지금 학습을 열심히 하고 있습니다. </s>
<s>[INST] 배달의민족을 사용하시면서 서비스에 대해 아쉬웠거나 부족하게 느끼는 부분이 있었나요 있었다면 어떤 부분인지 말씀해 주시면 감사하겠습니다 [/INST] 배달의민족을 굉장히 많이 사용을 하는 편인데요. 배달의민족의 서비스 자체에서 아쉬웠던 부분 이라기보다 저만이 아니라 많은 그 배달의민족을 사용하는 서비스 유저들이 많이 느낄것 같은데 어 그 별점을 주는 것 있잖아요. 근데 써비스를 식당에서 받으려면 일단 별점을 줘야 되는 상황이거든요. 그 까 뭐 보통 이 리뷰 이벤트나 이런 거를 통해서 이제 별점을 주는데 그 아무래도 별점 기능이 있다 보니까 주문 순위나 아니면 리뷰 점수가 높은 순으로 봤을 때 인기가 많은 곳을 선택할 수 있다는 장점이 있기는 하지만 이제 그거를 볼보 볼모로 삼아서 그 고객이 오히려 그 상점 주인들한테 갑질을 하는 경우가 많이 발생 하는 것 같아요. 뭐 예를 들면 뭐 모든 아이 엄마들이 다 그런 거는 아니겠지만 뭐 우리 엄 우리 애가 뭐 순살 밖에 못 먹으니까 그 뼈 치킨을 시키면서도 저도 순살 치킨을 좀 더 넣어 달라고 한다던지 뭐 국물을 더 넣어달라고 한다던지 뭐 이렇게 무리한 요구를 점주한테 하는 경우들이 발생을 하는데 물론 배달의민족의 서비스에 문제가 있다는 거는 아니지만 일단 그 배달의민족이라는 어플 자체가 고객 중심으로 돌아가고 있기 때문에 점주들이 억울한 상황들이 많이 발생하는 것 같아요. 있거든요. 그래서 그런 것들은 점주가 어떤 블랙리스트를 이제 관리 할 수 있게끔 그 어플 상에서 그런 씨스템을 만들어 가지고 그런 보호 정책도 시행을 하는 게 좋지 않을까 라는 생각이 듭니다. </s>
<s>[INST] 직무 수행 시에 난관에 봉착했다면 어떻게 해결하실 건가요 지원자님의 해결 방법과 그 이유를 말씀 부탁드립니다 [/INST] 직무 수행 시에 난관에 봉착하는 상황이 있다면 그거를 극복하는 가장 그 합리적이고 올바른 방법은 그 일을 해본 상사에게 문의하거나 선배에게 문의하는 것이 가장 현명한 방법이 아닐까 생각을 합니다. 왜냐면 어 누가 그 옛날 현인이 말씀을 하셨는데 어 백 년 혼자 깨닫는 것보다 그냥 뭐 십 년 배우는 게 낫다 뭐 이런 말씀을 하신 분이 있었던 것 같아요. 그 까 제가 경험을 해보니까 혼자서 깨닫고 하는 데에는 시간이 굉장히 오래 걸리더라고요. 오히려 하루 이틀 어 누군가한테 그 길을 직접 걸어본 사람한테 잠깐이라도 시간을 내서 배우는 게 어 제가 혼자서 아둥 받은 해 가지고 이거를 어떻게 해보겠다 이렇게 고집을 부리는 것보다 훨씬 더 현명한 방법이 아닌가 라는 거를 직장생활을 하면서 느끼고 있구요. 어 그리고 그 직장 생활을 하면서 더 느끼는 것 중의 하나는 그 질문을 두려워하면 안 되는 것 같습니다. 그러니까 오히려 자기가 그 알지도 못하는 일을 아는 척하면서 내가 이거 해보겠다 나도 이거 안 다 이런 식의 태도를 보이는 것 보다는 아 저는 이거를 잘 모르겠습니다 그러니까 알려주세요 라는 겸손한 태도를 보이는 게 그 질문을 듣는 사람도 저를 나쁘게 보지 않고 오히려 그거를 더 어 잘 해결해 나가는 방법이 되는 것 같아 가지고 제 해결법은 그렇습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서 합격을 하고 일을 하시게 된다면 나이가 많으신 분들을 상대할 일들이 많아집니다 혹시 비슷한 경험을 가지고 계십니까 [/INST] 사실 제가 지금 어 일을 하고 있는 환경이 나이가 많은 분들이 많은 그런 환경입니다. 어 제가 지금 일하고 있는 팀에도 저보다 나이가 많은 분들이 그 대부분이 아니라 모두 다 그렇구요. 음 여자분들 남자분들 할 것 없이 보통은 다 시니어 시니어 직원 분들이시거든요. 그래서 근데 사실 나이가 많고 적음은 업무를 하는데 크게 문제가 되는 것 같지는 않습니다. 오히려 그 꼰대력이라고 할까요 그 사람이 얼마나 그 고정적이고 시대 착오적인 마인드를 가지고 있느냐 이게 훨씬 더 일을 할 때 영향을 주는 요소라고 생각을 하거든요. 요즘 젊은 사람도 보면은 그 꼰데 마인드를 가진 사람이 굉장히 많은데 이제 그런 분들 말고 진짜로 그 어 그 경험을 통한 어떤 연륜을 가지고 계신 나이가 많은 분들이라고 하면 오히려 더 배울 것이 많거든요. 그 사람들이 걸어온 그런 세월을 제가 무시할 게 아니거든요. 음 그러니까 원래 노인 공경 이라고도 하잖아요. 그러니까 그 사람이 지금까지 그 지 그 살아온 삶 속에서 분명히 배울 거리가 있기 때문에 어 그 어떤 측면에 대해서 이제 그분들이 좀 시대 착오적인 생각을 가지고 있는 거에 대해서는 제가 창의성을 발휘해서 그런 건 좀 지금 그 그 보완을 하고 그러니까 수정을 하는 것이 아니고 보완을 하는 거죠 보완을 하고 그리고 그분들의 의견을 들어서 또 그 어떤 그 일이 조금 더 풍성해질 수 있게끔 그렇게 하는 것이 제 역할이 아닐까 라고 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 시간이 남을 때 무슨 일을 하시는지 또 그 일을 하는 이유는 무엇인지 말씀해 주실 수 있나요 [/INST] 저는 사실 워라벨를 굉장히 중요하게 여기는데요. 시간이 남을 때는 보통 책을 읽거나 어 아니면 수조 관리를 하는 편입니다. 제가 집에서 그 사십 오 키로 보 짜리 어항을 하나 키우고 있는데요. 그게 해수어를 키우는 어항이라서 좀 관리할 게 많거든요. 그러니까 소금도 갈아줘야 되고 그 로딧 물이라고 해서 정수기 물도 갈아줘야 되고 애들 밥도 줘야 되고 수조에 이끼가 많이 끼니까 그거 청소도 해줘야 되고 하거든요. 그래서 그걸 하다보면은 남는 시간이 딱히 없는 것 같고요. 그리고 또 그걸 하고도 남는 시간이 있다면 아까 말씀드렸던 것처럼 책을 읽습니다. 책은 뭐 어휘력 향상에도 도움이 되지만 생각에 저변을 넓히는 그런데 굉장히 도움이 된다고 생각을 하거든요. 그리고 제가 직장 일을 하면서 만나는 사람 말고는 사실 뭐 다른 사람들을 만날 기회가 크게 많지 않기 때문에 어 다른 쪽으로 견문을 그까 만남으로써 격문을 쌓을수 있을 만한 시간이 많이 없습니다. 그래서 그 직장 내에서 마주치게 되는 그런 문제들 말고 좀 철학적이고 어찌보면 이렇게 사색적인 경험을 할 수 있는게 책을 읽는 시간 뿐이라고 생각을 하거든요. 그래서 최대한 활자를 많이 접할려고 노력을 하고 있습니다. 그리고 그러고도 시간이 남으면 저는 새벽에 늦게 자기 때문에 어 영화를 많이 보는 편인데요. 영화 마니아라서 좀 그까 체크 에서도 채워주지 못하는 그런 어 그런 갈증을 영상물로써 그 그 받기도 하거든요. 그래서 요즘엔 또 드라마나 영화나 재미있는 게 많기 때문에 어 시대에 뒤떨어지지 않기 위해서 영화를 봅니다. </s>
<s>[INST] 어 우리 회사가 해외 무대로 진출할 가능성도 있는데요 그렇게 된다면 어디로 진출하는 것이 좋겠습니까 그리고 그렇게 생각하시는 그 이유도 말씀해 주시길 바랍니다 [/INST] 만약에 해외 무대로 진출한다고 그러면 미국이 좋지 않을까요. 왜 그 우리가 유학을 가더라도 그 영어권 문화를 가지고 있는 국가의 보 국가에 보통 가잖아요. 왜냐하면 그 세계에서 가장 많이 쓰이는 공용어가 영어니까 그러니까 원래 사람은 큰 물에서 놀아야 된다 뭐 이런 말도 많이 하기 때문에 뭐 최근에는 뭐 중국이나 뭐 이런 곳에 진출하는 사람도 많지만 그럼에도 불구하고 그러니까 사실 해외 무대로 진출한다면 역시 미국이 아닐까 그렇게 생각을 하고요. 미국에 진출을 하면은 또 좋은 점이 그 좋은 인력들을 많이 받아들일 수가 있을 것 같거든요. 왜냐하면 그 이제 그곳에 가고 싶어하는 사람이 많아야 그 좋은 인력이 많이 유입되는 거라고 생각을 하거든요. 그러니까 회사가 지방에 있으면 나쁜 게 어 지방에 있는 회사에 지원하는 고급 인력들이 많이 없다는 게 문제거든요. 근데 이제 누구나 근무하고 싶어하는 그런 곳에 우리 직장이 있다고 하면 사람들이 이제 그거를 보고서라도 이제 내가 저기 일하면 저 나라에 살 수 있겠구나 라는 어떤 그 나라에 오는 유인책이 있기 때문에 그 그게 굉장히 사람들한테 많이 어필되는 요소라고 생각을 하거든요. 그리고 이제 그 나라가 갖고 있는 그 지금까지 이뤄온 어떤 가치들을 내가 빠르게 유입할 수 있을 것 같아서 배울 수 있을 것 같아서 어 저는 만약에 우리 회사가 해외로 진출한다고 한다면 일단 첫 번째는 미국을 목표로 해야 되지 않을까 그렇게 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님이 생각할 때 자신은 교번 근무에 잘 적응할 수 있다고 생각하시나요 만약 있다고 생각하신다면 근거를 들어서 함께 설명해 주시기 바랍니다 [/INST] 사실 한 백 명 천 명의 사람이 있어도 그중에서 제가 가장 그 교번 근무에 잘 적응할 수 있는 사람이 아닐까 생각을 하는데요. 어 저는 사실 자는 그 총량의 시간만 딱 지켜진다고 하면은 언제 자고 언제 일어나는 거는 그렇게 중요치 않은 사람 중의 하나거든요. 예전에 대학을 다닐 때도 야간 그 알바를 한 적이 있었습니다. 그 카페에서 야간 알바를 한 적이 있었는데 그게 근무 시간이 저녁 열 시부터 해서 아예 그 다음날 오전 여섯 시라서 여덟 시간을 그 다른 사람이 자는 시간에 꼬박 일을 하는 거였거든요. 그런데 저는 그게 그렇게 어렵게 느껴지지 않았거든요. 오히려 그 남들이 자고 있을 때 일한다는 자부심도 있었고 그리고 어차피 집에 와서 암막 커튼 쳐놓고 일곱 시간 여덟 시간 다른 사람이 자는 만큼 자기 때문에 뭐 그 바이오리듬이 깨진다던지 아니면 뭐 피곤함이 누적이 된다든지 뭐 만성 피로감을 느낀다든지 뭐 이런 게 별로 없었던 것 같습니다. 워낙에 새벽형 인간이라서 어 그래서 뭐 새벽에 일을 하거나 비번 근무가 있다 그래도 그게 그 저한테 어렵게 느껴질 것 같지 않구요. 제가 사실 그 성격상의 단점이 장점이라고 볼 수 있는데 좀 일에 하나를 이렇게 고정돼서 하는 것보다 이렇게 여러 가지 근무를 좀 이렇게 경험하는 거를 좋아하거든요. 그 싫증을 잘 낸다고도 볼 수가 있는데 근무시간이 이는 것도 저한테는 매일매일 새로운 그 경험이 될 것 같아가지고 오히려 좋지 않을까 라는 생각을 갖고 있습니다. </s>
<s>[INST] 그동안 속해 있었던 조직이나 단체 속에서 본인은 주로 어떤 역할을 맡았는지 저에게 말씀을 해 주시기 바랍니다 [/INST] 제가 지금까지 속해 있었던 조직이나 단체 속에서 저는 좀 분위기를 풀어주는 사람 이 었던 것 같습니다. 그러니까 생각이 강하고 성격이 강한 사람들이 주변에 좀 많은 편이었던 것 같습니다. 그런데 이제 저는 사실 그 호불호나 자기의 기호 선호 이런 게 엄청 뚜렷한 편은 아니거든요. 뭔가를 먹는 거에 있어서도 그 그 어떤 일을 하는 것에 있어서도 그렇고 아 좋은 게 좋은 거지 라는 마인드를 가지고 있고 이것도 저것도 사실 못한 딱히 뭐 못하는 것도 없고 그렇다고 막 특출나게 무언가를 잘한다 이렇게 뭐 얘기할 만한 것도 사실은 없었던 것 같습니다. 그래서 어떤 업무에 투입되어서 일을 하든 그 대인관계나 그 사람들 간의 어떤 대화 뭐 이런 거에 있어서는 사실 빠지지 않고 잘 했던 것 같고 그 이제 성격이 강한 사람들이 여러 명이 있으면 그 안에서 에이라는 사람 비라는 사람 그 사람들께 성격을 맞춰 가면서 아 에이 라는 사람하고 비라는 사람이 만약 싸움이 일어났다고 하면 아 이 사람들 모두의 어떤 감정에 공감을 하면서 그 집단 내 분위기가 어 유하게 흘러가도록 할 수 있게끔 하는 어떤 접착제 윤활제 역할을 해 왔다고 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 입사 후에 쉬운 일과 어려운 일이 있을 때 해당 일에 대한 분배를 어떻게 하실 생각이십니까 어떻게 나눠서 처리해야 할 생각이신지 궁금합니다 [/INST] 입사후 쉬운 일과 어려운 일이 있을 때 사실 그거를 잘 배분하는 방법 은 쉬운 일 반 어려운 일 반 이렇게 나눠서 일을 하는 게 아닐까 싶습니다. 근데 제가 꼭 해야 되는 업무들 중에 쉬운 일과 어려운 일이 있다고 하면은 저는 사실 쉬운 거 먼저 하는 편이거든요. 그러니까 어려운 거는 집중력을 더 많이 요하고 시간이 더 많이 들어가는 일이라고 생각을 하는데 이게 사실 쉬운 일 어려운 일이 성격이 다른 일일 경우에는 그 모드 전환을 하는데도 시간이 소요가 되거든요. 그렇다 보니까 뭐 쉬운 일하다 어려운 일하다 또 쉬운 일하다 어려운 일하다 이런 식으로 일을 계속 반복을 해 가지고 하다보면 교대 근무하듯이 일을 하다보면 오히려 시간이 더 많이 걸리고 그 일에 효율성이 떨어진다고 생각을 하기 때문에 일단 제가 할 수 있는 쉬운 일들을 다 끝난 다음에 그 다음에 어려운 일을 차근차근히 어디서부터 시에 시작을 해야 될 지를 어 제대로 생각하고 고민을 해서 어 처리를 할 것 같습니다. 그런데 만약에 제가 하는 일 중에 쉬운 일과 어려운 일이 있는 게 아니라 어떤 집단이 받은 일 중에서 쉬운 일과 어려운 일이 있는데 그거를 내가 동료와 나눠야 되는 상황 이라고 한다면은 제가 어려운 일을 조금 더 맞는 편인 것 같습니다. 왜냐하면 그렇게 하는 어 지금까지 대학 때부터 직장 일을 하면서도 그게 편했던 것 같고 남들이 좀 어려워요. 하는 일을 제가 좀 긍정적으로 쉽게 처리하는 면도 있어서 제가 하는 게 항상 마음이 좀 더 편했던 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 만약에 지원자님께서 공무를 수행하시는 중에 민원인이 지원자님께 욕을 한다면 어떻게 대응하시겠습니까 왜 그렇게 대응하는지도 말씀해 주세요 [/INST] 그런데 만약에 제가 공무를 하는 중에 민원인이 욕을 한다고 그러면 저는 오히려 그 상황이 좀 재미있을 것 같습니다. 뭐 화가 나서 그 사람한테 그 감정적으로 뭔가 대처를 한다기보다는 아 이런 상황이 나한테도 일어날 수 있구나 라는 게 일단은 조금 재미있을 것 같고요. 그러니까 큰소리 뭐 하지 마세요 그러니까 욕은 그래도 하지 마세요 라고 말씀을 드리고 그냥 한 귀를 듣고 한 귀로 흘리고 그 사람이 진짜 원하는 포인트가 뭔지를 파악을 해 가지고 이 민원인의 화를 풀어줄 수 있게끔 할 것 같습니다. 그러니까 저는 업무는 업무고 제 사적인 영역은 사적인 영역이라고 생각을 하거든요. 그래서 그 사람이 나를 그 공무를 하고 있는 사람이라고 생각을 해서 낮게 보고 그런 식으로 하는 거라고 생각을 하는데 이 사람을 만약에 이 직장 장면이 아니라 밖에서 본다고 생각하면은 저랑 뭐 그 대화를 직접적으로 할 필요도 없는 그냥 쌩판 남이잖아요. 그런데 지금 이 상황에서 내가 화를 낸다고 하더라도 그러니까 그 화를 내면 뭐 일이 풀리는 것도 없고 그냥 제 기분만 상하고 시간만 낭비되는 거라고 생각을 해 가지고 그 완전히 사적이고 감정적인 것은 버리고 그냥 이 일을 지금 해결을 하고 민원인의 화를 누그러뜨리고 민원인이 식 어떤 거를 원하는지를 파악을 해서 이 사람을 빨리 집으로 돌려보낼 수 있게끔 할 것 같습니다. 그게 그 문제를 해결하는 가장 빠르고 효율적인 길인 것 같다고 생각을 합니다. </s>
<s>[INST] 지원자님께서는 평소에 개인 작업을 좀 많이 하시는 편인가요 개인 작업을 하실 때 그렇게 작업을 많이 할 수 있게 만드는 지원자님의 원동력은 무엇이라고 생각하시나요 [/INST] 평소에 제가 하고 있는 업무 자체가 보고서를 쓰는 업무기 때문에 개인 작업이 주 라고 생각을 합니다. 그런데 개인 작업을 많이 하는데 그렇게 할 수 있는 원동력은 그 업무가 주는 그 성취감이나 뿌듯함 때문이겠죠. 그 어떤 일을 내가 지금 하고 이 일이 내 커리어가 되고 또 어 내가 지금 하고 있는 일의 결과가 나의 과정을 보여주는 것이기 때문에 더 열심히 하게 되는 것 같아요. 그리고 그렇게 하게 되는 원동력은 아까 말씀드린 대로 그런 뿌듯함이나 성취감이고요. 내가 지금 조금 힘들더라도 이 개인 작업을 끝내고 나면 그것이 금전적인 보상으로 돌아오든 아니면 저에 대한 좋은 평판이 되든 어찌됐든 간에 저를 구성하는 그 많은 요소의 플러스가 되는 거잖아요. 그래서 개인 작업을 할 때 그런 거를 염두에 두고 좀 열심히 하게 되는 것 같고요. 그리고 사실 여러 사람하고 같이 일을 하는 것보다 개인 작업을 하는 게 좀 더 편하기도 합니다. 뭐 재택근무도 일종의 그 개인 작업이라고 볼 수 있는데 그 개인 작업을 하다 보면 작업에만 몰입을 하고 집중을 할 수가 있고 다른 사람들의 이 피드백이나 일단 그 일이 끝나기 전에는 피드백에 대해서는 생각할 필요가 없잖아요. 그리고 물론 그 고객사의 고객사가 원하는 방식대로 제가 작업물을 만들어 줘야 되기는 할 테지만 그래도 일단 작업을 하는 시간만큼은 제 시간이라고 생각이 들고 일을 하고 있는 시간도 쉬는 시간처럼 여겨져서 저한테는 그게 또 즐거움이 되는 것 같습니다. </s>
<s>[INST] 지원자님은 이전 직장 혹은 대학에서 어떤 프로젝트를 해 보셨는지 생각나시는 게 지금 있으시다면 그것에 대해서 자세하게 한 번 설명해 주세요 [/INST] 예전에 대학에서 그 친한 친구와 함께 지금은 친한 친구가 됐는데 그때는 그냥 대학에서 이제 같은 수업을 듣는 동료 친구였는데 이제 그 친구랑 함께한 프로젝트가 무엇이었냐면 나무위키에 어떤 지금은 없는 새로운 글을 올리는 거였어요. 네 나무위키가 생각보다 전문성이 있잖아요. 그런데 그 이제 하나의 어떤 단어에 대해서 이제 그거를 여러 논문이나 보고서나 아니면 인터넷에 있는 자료들을 다 짬뽕 해 가지고 어떤 그 그 결과물을 만들어내려면은 꽤 그 시간도 많이 들고 노력도 많이 들거든요. 그런데 그 작업이 이제 좀 즐거웠던 이유는 그게 철학 단어에 대한 나무위키 결과물을 만들어내는 거였는데 지금 아직도 기억이 나는데 그때 제가 작업했던 결과가 그 감각질이라는 거였어요. 그 보통은 철학에서 퀄리아 라고 불리는 단어인데 그 우리가 뭐 사과 같은 거를 이제 한 입 배워 물었을 때 아 달다 아 사과 맛이다 뭐 이렇게 느껴지는 그 머릿속에 감각 있잖아요. 이런 것들을 이제 감각질 이라고 하는데 이제 철학에서는 그것이 이제 로봇과 인간을 구별해 주는 하나의 어떤 요소인 거예요. 아주 중요한 요소 중의 하나인데 이제 그거를 설명을 하기 위해서 친구랑 작업을 하는데 저는 굉장한 새벽형 인간이고 친구는 굉장한 아침형 인간이어서 제가 새벽에 결과물을 만들어서 그 친구한테 보내 놓은 그 친구가 아침에 그걸 보고 작업을 해서 저녁에 저한테 보내 줍니다. 그런데 그런 식으로 왔다갔다 하면 그 서 작업을 했던 기억이 나는데 그게 협업이 진짜 잘 돼 가지고 결과물도 좋았고 학점도 되게 잘 받았던 기억이 나요. </s>
<s>[INST] 업무 시 분쟁이 발생할 때를 대비한 지원자님의 대처법이 있다면 무엇인지 말씀해 주세요 [/INST] 사실 업무 시에 어떤 분쟁이 발생할 때를 가정하고 일을 하지는 않습니다. 왜냐하면 그런 분쟁이 그 업무 시에 발생하지 않는 게 가장 좋은 그 시나리오잖아요. 근데 만약에 이제 그 분쟁이 발생한다고 했을 때는 이제 그거를 해결할 방법이 필요할 텐데 뭐 대화를 통해서 해결을 하는 게 가장 좋은 방법이겠죠. 분쟁이 발생했을 때 그거를 그 해결하는 방법으로는 그런데 이제 대화가 안 통할 때가 문제겠죠. 그때는 그 공사를 구분하려고 굉장히 노력을 하는 편입니다. 그러니까 내가 그 사람하고 분쟁이 생기더라도 이 사 그 분쟁이 이 사람에 대한 부정적인 감정으로까지 전이되지 않게끔 그 노력을 굉장히 하는 편이거든요. 그까 옛날에 그 친구들이랑 같이 연극을 했던 적이 있어요. 근데 이제 그거는 그 동아리에서 하는 연극이 아니고 아마추어 극단에서 제가 오디션을 보고 들어가서 했던 거였거든요. 근데 그 그 당시에 이제 서로 간의 감정적인 문제가 발생을 했는데 그 공연을 올려야 된다는 공동의 목표를 가지고 그런 감정적인 문제를 최대한 안고 갔거든요. 그거를 수면 위로 그 나오지 않게 했던 거예요. 그 감정적인 문제가 한번 폭발이 되면은 그 결과물이 못 올라갈 것 같다는 걱정이 들어 가지고 그런데 그 결론적으로는 공연 되게 잘 됐고 나중에서야 책상을 뒤엎고 난리가 났지만 그래도 결과물은 되게 잘 나왔거든요. 그리고 지금까지 그렇게 했던 거에 대해서 후회도 없고 그렇게 하는 게 결과물이 잘 나오는 그 업무가 잘 진행되는 어떤 노하우 중의 하나라고 생각을 해요. </s>

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