Question stringlengths 4 50 | Answer stringlengths 209 20k |
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七牛直播云播放鉴权-时间戳防盗链 | # 七牛直播云播放鉴权-时间戳防盗链
最近更新时间: 2017-12-11 14:13:03
> 当前直播播放鉴权配置，需要提供如下信息，提交工单。
>
> * 直播空间名称
> * 相应设置了防盗链的播放域名
> * 时间戳防盗链的 key
>
基于时间戳防盗链的功能主要是：通过使用约定的加密字符串来对具有访问有效期的资源链接进行一些加密计算的到一个 sign 值，然后访问外链里面带上这个
`sign` 和`截止时间戳`去访问七牛直播节点，七牛直播节点会用同样的算法来计算访问链接是否合法，如果不合法则返回403
Forbidden，否则返回所要访问的资源。
## 算法说明
⭐️ 七牛直播云的时间戳防盗链分为... |
关于直播状态回调 | # 关于直播状态回调
最近更新时间: 2022-04-25 17:17:28
## Q：新版直播状态回调在哪里设置？
在域名管理找到RTMP推流域名进行设置，目前只支持RTMP的推流域名的设置
## Q：我服务端有什么办法... |
iOS 短视频 SDK 接入手册 | # iOS 短视频 SDK 接入手册
最近更新时间: 2017-08-31 10:03:04
# iOS 短视频 SDK 接入手册
## 概述 ：
* 第一部分 例举了用户接入 SDK 必备条件
* 第二、三两部分 分别介绍两种导入 SDK 方式，用户可根据需要选择
* 第四部分 介绍了导入 SDK 后的逻辑使用
* 第五部分 对其他功能的参数介绍及使用
* 第六部分 列举了 SDK 的历史版本
## 1 接入 SDK 必备的条件
接入 iOS 短视频 SDK 前，请检查您是否已经具备下列条件
* 具备基本的 iOS 开发能力
* 已安装好 iOS 开发工具 Xcode
* ... |
直播流实时转码控制(多码率&服务端水印) | # 直播流实时转码控制(多码率&服务端水印)
最近更新时间: 2021-05-08 11:40:46
## Q：如何开通实时转码？
拨打 400-808-9176 转 1 号线咨询商务，价格以及使用详情
## Q：实时转码可以实现哪些需求？
目前支持如下三种需求
1. 多码率多分辨率支持，支持 480p、720p；
2. 服务端加水印功能，推流端不受客户控制，服务端强制给视频流加上水印；
3. 音视频编码格式转换，如强制转换 h264+aac
## Q：如何开启实时转码？
开启实时转码，目前需要直接调用七牛的 API 接口（此接口调用单位是单个流）:
修改流转码配置
推流开始时如果有... |
关于七牛直播推流鉴权 | # 关于七牛直播推流鉴权
最近更新时间: 2018-12-03 10:53:34
### 两种鉴权方式
#### 1\. expiry 时间戳鉴权
rtmp://domain/hub/title?expire={自定义某个时间戳}&token={publishToken}
这种是在指定的时间戳内，可以推流。需要针对hub来设置此类鉴权，即hub内所有流都是expire鉴权。
#### 2.none 鉴权
rtmp://<push_domain>/<hub>/<title>
这种鉴权方式称为无校验鉴权，不限时间也无校验
### 概念
... |
关于直播延时 | # 关于直播延时
最近更新时间: 2017-08-16 14:25:17
## Q：七牛直播的延时一般是多少？
七牛的直播延时一般都是 3s 左右，如果使用 hls 的播放地址，延时一般在 10s - 30s 左右
## Q：为什么我直播的时候使用 rtmp 和 flv ，但是延时确是大于 3秒？
可能如下原因
1. 推流设备或者工具缓存了推流数据
2. 播放器缓存了数据，由于缓存，导致播放的是几秒前的
3. 由于 jitter 抖动或者网络不稳定等因素，造成的直播累加
## Q：有什么方法可以降低上述三种描述的延时？
#### 针对1，可以更换推流工具。 例如手机端推流的话，可以使用七... |
Android 推流--分辨率、帧率和码率三者之间的关系 | # Android 推流--分辨率、帧率和码率三者之间的关系
最近更新时间: 2017-08-21 17:32:13
帧率：FPS（每秒钟要多少帧画面）； 以及Gop（表示多少秒一个I帧）
码率：编码器每秒编出的数据大小，单位是kbps，比如800kbps代表编码器每秒产生800kb（或100KB）的数据。
分辨率：单位英寸中所包含的像素点数； VGA：Video Graphics Array（视频图像分辨率）
三者的对应直播质量的影响因素：
**帧率** ：影响**画面流畅度**
，与画面流畅度成正比：帧率越大，画面越流畅；帧率越小，画面越有跳动感。如果码率为变量，则帧率也会影响体积，帧率越高，每秒钟经过的画面... |
直播延时测试 | # 直播延时测试
最近更新时间: 2019-12-04 17:46:37
七牛rtmp延迟测试方案
首先需要了解的是，为什么客户自己测试的网络延迟会很高，rtmp 达到 10秒，hls 达到 20秒左右。
原因很简单，因为客户通常测试采用的都是 obs 的推流，播放器采用一些软件播放器，例如 vlc 来播放 rtmp 的推流或者 hls
的推流。通常这类播放器都是存在一定的缓存 buffer ，导致延迟可能会变大等情况。
所以，测试需要按照七牛的推流 sdk 与播放 sdk ，或者推流 sdk 与七牛的网页 flash 播放器结果测试为准。
测试延迟准备
首先要确保网络是 ok 的。尽量保证是独享带宽：
直播我们一... |
iOS/Android 崩溃信息搜集方法 | # iOS/Android 崩溃信息搜集方法
最近更新时间: 2021-10-09 10:27:11
## iOS
iOS出现崩溃时需要按照以下步骤提供下信息:
1. xcode 界面的完整截图，在出现崩溃的时候控制台输入
#### image lookup --address （堆栈地址）
eg：
1. 输入bt，提供下截图
eg：
2. 把... |
直播在线人数 直播带宽 API | # 直播在线人数 直播带宽 API
最近更新时间: 2020-07-07 10:18:58
## 关于鉴权
* 鉴权使用的签名算法是 HMAC-SHA1，密钥对是 Qiniu 账号的 [AccessKey/SecretKey](https://developer.qiniu.com/kodo/manual/1277/product-introduction#ak-sk)。
## 播放信息
### 实时播放人数带宽
* 查询实时的播放人数以及播放带宽
#### 规格
请求包:
GET /v2/hubs/<Hub>/stat/play
Host: pili.qiniuapi... |
直播播放不了排查方式 | # 直播播放不了排查方式
最近更新时间: 2023-02-28 14:50:36
根据经验，直播播放不了与[直播卡顿的排查方式 __](https://developer.qiniu.com/pili/kb/why-live-
broadcast-caton)类似，从服务端，使用排除法进行拉流测试，具体测试方法如下几点：
* 查看推流是否正常
* 更换网络拉流播放
* 更换播放器播放
* 更换播放地址进行播放
* dig 命令看一下域名的解析
# 1.查看推流是否正常
推流查询有**两种方式** ：一种是在`控制台查询`，另一种`调用status()接口查询`
举个例子：假设播放地址是 rtmp:/... |
如何解决H5页面上使用 flash 推流没有声音？ | # 如何解决H5页面上使用 flash 推流没有声音？
最近更新时间: 2017-08-16 10:39:37
# 七牛是否提供 flash 推流的 sdk？
七牛目前有一个测试的 demo，可以参考下 `http://pili2-demo.qiniu.com/publisher`
# 使用 flash 推流，发现 rtmp 有声音，但是 hls 没有
`hls`播放地址，其实本质上播放的是音视频切片文件，因为协议标准，直播云仅支持标准的
`h264+aac`，视频`h264`没问题，但是音频却不是`aac`，一般都是`nellymoser`编码，所以导致切出来的切片没有声音，这个时候需要转码来解决这个问题。
# 解决... |
Android 播放--播放器里面 demo 类的说明与选择 | # Android 播放--播放器里面 demo 类的说明与选择
最近更新时间: 2021-03-17 09:38:49
目前七牛播放器SDK的demo里面有这样一些类：
“PLMediaPlayerActivity”,
“PLAudioPlayerActivity”,
“PLVideoViewActivity”,
“PLVideoTextureActivity”,
其中 Audio 肯定是指播放纯音频的，这个不用说，其他的使用方法基本相同，唯一的区别在于 PLMediaView 、PLVideoView 类使用了
SurfaceView 来完成视频画面的渲染，而 PLVideoTextureView 采用了... |
直播封面 和 直播截图 的区别 | # 直播封面 和 直播截图 的区别
最近更新时间: 2017-08-16 10:06:42
#### 本文档主要介绍 直播封面 和 直播截图 的区别
## 区别一： 使用方法
### 直播封面
登录后 <https://portal.qiniu.com/> ，在直播空间设置里面开启
### 直播截图
参考： <https://developer.qiniu.com/pili/api/2520/save-the-live-capture>
## 区别二：... |
关于直播流状态 | # 关于直播流状态
最近更新时间: 2018-12-03 10:30:43
# 流状态共有两种
* connected
* disconnected
# 回调：
1. 流状态发生改变都会回调
2. `http raw post data` 发送到回调服务器，
# 使用 curl 命令模拟 POST 请求回调服务器
$ curl -X POST --data 'data=xxx' <url>
3. 在直播空间推流域名设置中可以填写回调服务器地址
中进行播放测试，最好可以三种地址都试一下，以便排除个别协议问题造成的卡顿
## 2 查询推流端
一般来... |
七牛直播云主动回源拉流 | # 七牛直播云主动回源拉流
最近更新时间: 2018-12-28 17:26:32
# 简述
一些特定的业务需求，自己搭建了流媒体服务器，使用 rtmp
推流到自己的节点服务器，但是受限于播放并发量和延迟，服务器负载不了的情况下，可以配置七牛直播云主动回源拉流，然后通过七牛的直播云节点进行分发。
# 优势
1.减小源站服务器负载压力
2.缩短直播延迟，提高实时性
3.直播落存储到七牛，节省源站存储空间，备份数据，有转码需求七牛也可以提供
# 支持源站的视频封装格式
格式 | 支持 | 示例格式
---|---|---
RTMP | V | `rtmp://a.com/live/test`
... |
直播HTTPDNS调度 | # 直播HTTPDNS调度
最近更新时间: 2021-11-04 20:25:40
## 背景
由于客户端网络环境复杂，部分地区的DNS服务器无法正确返回预期的结果，
为了避免解析不出七牛的节点去播放可以利用七牛的IP调度的接口
## 接口
GET /v1/query/<Method>?domain=<Domain>&clientIP=<ClientIP>
Host: pili-ipswitch.qiniuapi.com
200 OK
{
"items": [
{
"ip": "<IP1>"
},
... |
iOS 接入基础知识 | # iOS 接入基础知识
最近更新时间: 2017-08-16 14:53:45
## Q：IOS 接入需要哪些准备？
1. 设备要求：iPhone 4s 及以上
2. 系统要求：iOS 7 及以上
3. 已注册七牛账号
4. 一个已经备案的域名
5. 通过官网申请并已开通直播权限
## Q：iOS 的 SDK 在哪里下载？
* iOS 推流 SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLMediaStreamingKit>
* iOS 播放 SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLPlayerKit... |
关于直播流数据的保存 | # 关于直播流数据的保存
最近更新时间: 2017-08-16 11:15:39
## Q：创建的流会被自动删除么？
Hub 有一个配置项 ExpireDay（过期时间），该值对所有的 Hub 默认为 30，可选范围为 7-365。过期时间后自动删除
## Q：过期时间的计算方式是什么？
当 Hub 配置有 ExpireDay的 时候：
* 该 Hub 下新建的流（Stream）在 ExpireDay 天内有效。
* 如果在 ExpireDay 天内没有动作，则会删除
* 如果在 ExpireDay 天内有动作，则会在动作后 ExpireDay 天删除
* 新建的流（Stream）相关的历史推流... |
关于播放域名的时间戳防盗链 | # 关于播放域名的时间戳防盗链
最近更新时间: 2018-10-11 18:21:17
> 播放域名的时间戳防盗链
>
> * 域名级别的时间戳防盗链，支持 RTMP播放，HLS，HDL 三类播放域名进行设置
> * 采用指定过期时间的播放鉴权
> * 作用是避免播放 url 被盗链
>
### Q1: 在 portal 上哪里可以设置播放域名的时间戳防盗链？
portal 上有三个地方可以进行设置。
1）在`新建直播空间`操作的第三步`高级设置`可以对播放域名进行统一设置：
 及其以上
3. 已注册七牛账号
4. 一个已经备案的域名
5. 通过官网申请并已开通直播权限
## Q：Android 的 sdk 在哪里下载？
* 安卓推流 SDK：<https://github.com/pili-engineering/PLDroidMediaStreaming>
* 安卓播放 SDK：<https://github.co... |
直播封面落是否永久保存 | # 直播封面落是否永久保存
最近更新时间: 2017-08-16 10:10:57
# 非永久保存
登录后 <https://portal.qiniu.com/> ，在直播空间设置里面开启
访问格式：可以通过`http://<domain>/<hub>/<title>.jpg?<时间戳>`的形式进行访问
domain为刚才创建的域名
hub为直播空间名
title为流名称
时间戳由于资源访问走 CDN 加速，会存在 CDN 缓存，加上 ?<时间... |
直播云服务端SDK状态码 | # 直播云服务端SDK状态码
最近更新时间: 2017-08-16 10:19:41
# 服务端状态码
# 创建流
状态码 | 错误信息
---|---
614 | `{"error":"stream already exists"}` 流已经存在
# 查询流
状态码 | 错误信息
---|---
612 | `{"error":"stream not found"}` 流不存在
# 流列表
状态码 | 错误信息
---|---
612 | `{"error":"hub not found"}` hub不存在
# 禁播流
状态码 | 错误信息
---|--- ... |
API V1 | # API V1
最近更新时间: 2017-08-16 08:18:20
huxicong·发表于:2016-08-12 15:22·更新于:2016-11-21 18:14
#### 创建流
请求 hub.createStream(title, publishKey, publishSecurity);
参数 | 说明
---|---
title (string) | 流名，必须满足 namePattern, err := regexp.Compile("^[a-zA-Z0-9_-]{4,200}$格式
publishKey(string) | 验证的key
publishSecurity | 鉴权方式... |
直播域名的https配置 | # 直播域名的https配置
最近更新时间: 2018-12-05 16:02:51
## Q：直播有很多域名，哪些域名可以支持https访问？
http协议播放的直播域名，例如 `hls域名` `flv域名`
## Q：hls 直播域名和 flv 直播域名如何实现https？
如果要对 hls 和 flv 的直播域名进行 `https支持` 的配置。如上图，进入直播空间后，点击 `域名管理` ，上传自有证书即可配置
## Q：点播域名如... |
iOS PLPlayer 问题 | # iOS PLPlayer 问题
最近更新时间: 2017-08-16 19:11:14
2.4.1的播放器如果出现暂停或者设置播放界面大小无效，可以先通过下面的方法临时解决下，后续的版本中会对该问题进行修复，请见谅。
1.调用 pause无效
[_player pause];
[_player.avplayer pause];
2.设置播放界面大小没有效果
UIView *view = [_player.playerView valueForKey:@"avPlayerView"];
view.frame = frame;
2.4.2的播放器ffmpeg在纯音频下seekto会卡主然后stop
2.4.2播... |
直播空间设置点播域名加速 | # 直播空间设置点播域名加速
最近更新时间: 2017-08-16 11:44:15
进入[直播平台](https://portal.qiniu.com/hub)，选择 直播的应用 -> 直播空间设置
找到点播域名
选择为默认点播分发
域名处理... |
直播回源鉴权 | # 直播回源鉴权
最近更新时间: 2017-09-20 16:28:29
# 配置推拉流回源鉴权
## 一.说明
在收到推流和拉流的请求之后，七牛可以向客户业务服务器发出指定回调，客户根据回调的信息返回给特定的http状态码和json。七牛根据返回的状态码和特定字段的值决定是否应该同意推流和拉流的请求。
## 二.使用
### 此配置需要提工单，工单内容如下：
1. 需要回源鉴权的域名。必须属于提工单的该账号。例如：pili-publish.xxxx.qiniuts.com，pili-live-rtmp.xxxx.qiniuts.com
2. 回调类型共三种。从中选择一个：json，form... |
Android 推流-更换推流地址、码率、帧率、分辨率等 | # Android 推流-更换推流地址、码率、帧率、分辨率等
最近更新时间: 2022-03-14 21:03:53
Q：如何在预览时，等待服务器返回推流地址后，或者其它场景，设置推流地址、码率、帧率、分辨率等参数。
A：目前推流SDK大多数推流参数不支持动态修改，所以修改推流地址需要在非推流状态时进行
// 停止推流（如果处于推流状态）
mMediaStreamingManager.stopStreaming();
// 修改配置
mProfile.setPublishUrl("newURL");
// 设置配置
mMediaStre... |
Android 播放-如何修正旋转方向 | # Android 播放-如何修正旋转方向
最近更新时间: 2017-08-21 17:30:36
Q：在其它播放器中，播放内容旋转方向正常，使用 Android 播放 SDK 播放视频旋转不对，如何调整
A：首先可以用 ffprobe 等工具查看一下视频信息， 查看上图旋转方向不对的视频信息，
在 rotate 属性中可以看到，有 90 的值，此时，需要在播放控件中进行... |
iOS-SDK 对 HTTPS 的支持 | # iOS-SDK 对 HTTPS 的支持
最近更新时间: 2017-08-16 19:09:36
## Q：iOS-SDK 对 HTTPS 支持
推流 SDK：2.1.5 版本大部分换成了 HTTPS 访问，还有下面两个是通过 HTTP 访问的：
pili-zeus.qiniuapi.com
119.29.29.29
这两个可以添加 `NSExceptionDomains` 来说明
## Q：App Store 强制 ats，直播依赖的 HappyDns 好像用的是 HTTP 的，这个目前有什么解决办法吗
happyDns 当中 QNDnsManager ipv... |
视频教程-直播域名解析以及https配置 | # 视频教程-直播域名解析以及https配置
最近更新时间: 2019-01-04 17:49:56
[直播域名绑定https(http://dn-
odum9helk.qbox.me/spjc/avthumb/pilissl.mov.mp4)](http://dn-
odum9helk.qbox.me/spjc/avthumb/pilissl.mov.mp4)
【注】HTTPS 配置仅支持可使用 HTTP 协议的流媒体播放域名(即 HDL 和 HLS )开启。 管理证书
[直播域名cname(http://dn-odum9helk.qbox.me/spjc/pili.cname.mp4)](h... |
Android 推流-录屏状态时获取推流信息 | # Android 推流-录屏状态时获取推流信息
最近更新时间: 2017-03-27 16:44:52
Q：如何获取录屏推流时的推流信息
A：在普通推流（MediaStreamingManager）或者连麦推流（RTCMediaStreamingManager），都有
setStreamStatusCallback 方法， 在使用其回调方法 notifyStreamStatusChanged 中的 streamStatus
可以获得帧率码率信息；
然而录屏推流 ScreenStreamingManager 没有设置该回调的方法，但是根据以上信息我们知道状态信息存在 streamStatus 对象中，而
streamSta... |
关于直播回放历史记录查询 | # 关于直播回放历史记录查询
最近更新时间: 2018-05-03 16:45:56
## Q：如何查看某条路的历史直播记录？
可以直接调用该接口进行查询：<https://developer.qiniu.com/pili/api/2778/live-history>
## Q：该接口要传入 start 和 end 是什么意思？
比如主播在如下时段直播：
1点 到 3点
4点 到 6点
7点 到 9点
如果您调用接口的时候 start 和 end 分别传的是 1点 和 6点，那么返回的结果会有两套数组：
start：1点 end：3点；
star... |
Android 播放-隐藏默认的播放控件 | # Android 播放-隐藏默认的播放控件
最近更新时间: 2017-08-21 17:13:23
Q：如何隐藏默认的播放控件，如 pause seekbar 等 UI 控件
A：使用 PLVideoTextureView 和 PLVideoView 时，播放的 UI 控件是由 MediaController 管理，开发者可以参考
sdk demo 自行实现自定义的 UI 控件，如果直接使用 demo 中的 MediaController 同时又希望不显示 UI 控件，如下修改
MediaCont... |
Android 推流--预览界面全屏设置 | # Android 推流--预览界面全屏设置
最近更新时间: 2017-08-21 17:26:00
要实现推流端预览界面全屏显示，可以参考修改我们github上面的demo的如下代码：
AspectFrameLayout afl = (AspectFrameLayout) findViewById(R.id.cameraPreview_afl);
afl.setShowMode(AspectFrameLayout.SHOW_MODE.FULL); // REAL modify to FULL
CameraPreviewFrameView camer... |
pts & dts | # pts & dts
最近更新时间: 2017-08-16 14:14:08
## Q：七牛的技术同学，我请教个问题。现在在线上随便找一个流，发现每个流开始后都会收到一些 pts dts 都为 0 的 video 包，然后才会收到
pts dts 正常的音视频包 请问这个是你们服务器的行为吗？这个是干啥用的呢？
这个是因为把缓冲的视频帧下发给播放端，但是为了降低延迟，把一部分数据的时间戳都统一了，目的是实现快速播放的效果，减少延时
## Q：相当于 pts dts=0 的这些 video 是 gop cache 的数据吧？
是 gop cache 中的一部分 比如说 cache 可能缓存了 5 秒的数据，为了控... |
Android 推流--推流镜像mirror说明 | # Android 推流--推流镜像mirror说明
最近更新时间: 2017-08-21 17:15:20
默认的 Android Camera 的行为如下：
1. 前置摄像头，自拍的方向和推流的方向是反着的
2. 后置摄像头，自拍的方向和推流的方向是一样的
setFrontCameraMirror(true) 的意思是， 让前置摄像头，自拍的方向和推流的方向是一致的
以上内容是否对您有帮助？
* __
* __
* __
* __
* __
文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))
提交
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iOS 直播推流 晃动手机时有马赛克 | # iOS 直播推流 晃动手机时有马赛克
最近更新时间: 2017-08-16 15:04:58
##iphone 7 & iphone 7 Plus
videosize: 720*1280
VideoToolbox 768K及以上（后置摄像头） 晃动手机没有马赛克的情况，但是画面比较糊
AVFoundation 1536K （后置摄像头）及以下暗光 晃动手机出现马赛克情况
测试环境：avfoundation+（videoSize）720*1280 暗光 晃动手机
##iphone6s
前置 1280K（码率）正常
... |
ios 滤镜的使用［更新] | # ios 滤镜的使用［更新]
最近更新时间: 2017-08-16 15:57:35
#### 水印和美颜
##### 水印：
`PLCameraStreamingKit` 中使用水印功能是相对简单的，在项目的 **推流控制器的.m文件** 中添加
#import <PLCameraStreamingKit/PLCameraStreamingKit.h>
然后在`@implementation`
调用方法：
[self setWaterMarkWithImage:(UIImage *)wateMarkImage position:(CGPoint... |
iOS ffmpeg 编译 | # iOS ffmpeg 编译
最近更新时间: 2017-08-16 15:58:15
## 在PLPlayerKit兼容下定制ffmpeg
在iOS播放器中，有时候想实现ffmpeg的一些定制化则可以到：
<https://github.com/pili-engineering/PLVendorLibs>
下载完整编译库。
到
<https://github.com/pili-engineering/pili-ffmpeg>
下载PLPlayerKit支持的ffmpeg源码
然后在terminal中执行PLVendorLibs下的build-ffmpeg.sh文件即可定制化自己的ffmpeg版本
... |
视频帧率低的原因 | # 视频帧率低的原因
最近更新时间: 2017-08-16 14:21:03
视频帧率低，一般有如下原因：
# 数据源模块
* 环境黑暗，摄像头曝光时间较长，导致帧率低，但是一般比较平稳
* camera preview size 设置太高
* 网络太差，导致数据源处丢帧
# 处理模块
* 美颜等一些特效太多，导致 processing 时间过长，数据源 fps 较低
* 机器的 GPU 太烂，导致处理时间长
# 编码模块
* 设置的 fps 本身就比较低
* 客户设置的分辨率太高，codec 编码时间太长
# 网络模块
* 网络不好，推流端丢帧了，但是一般会比较波动
# 模块... |
DNS 缓存管理服务 解决部分小运营商解析问题 | # DNS 缓存管理服务 解决部分小运营商解析问题
最近更新时间: 2017-08-21 17:11:26
问题 部分客户会存在这样的现象 部分的流存拉取不了的（这类客户主要是小运营商问题 例如
长宽）因为我们内部有做解析缓存，把之前的成功的缓存了，后面进来的时候，就直接用，但是因为运营商的缘故，运营商的出口ip 和dns 都是比较容易改变
所以之前成功的现在可能无法访问，所以要把缓存清掉，重新解析播放
# 安卓的播放器操作：
传入的播放地址：protocol://domain/path
转换后的播放地址：protocol://ip/path?domain=xxxx.com
PLNetworkManager 类的使用方... |
如何生成直播回看 | # 如何生成直播回看
最近更新时间: 2018-06-12 22:18:05
# 直播回看的配置入口
1. 个人控制台左栏点击直播云服务
2. 选择一个直播空间
3. 点击直播流管理
4. 选择一个直播流，点击直播记录
5. 选择直播时间范围
6. 根据列出的直播记录选择需要生成回看的记录，点击“生成”，进入直播回看配置详情界面
# 直播回看的配置界面
 截图域名无法使用，如何解决？ | # snapshot() 截图域名无法使用，如何解决？
最近更新时间: 2019-04-10 17:46:49
# 实时截图访问方式
通过域名拼接文件名的形式访问，首先需要开启`直播空间设置`中的`直播封面`
# 解决方式：绑定融合 CDN 加速域名
## 1.添加一个融合 CDN 加速域名
## 2.填写自定义域名，源站配置选择源站域名
**注意... |
Android 连麦-调整主播在副主播端的画质 | # Android 连麦-调整主播在副主播端的画质
最近更新时间: 2017-08-21 17:27:06
Q：主播的画面在副主播端显示不够清晰／晃动时有马赛克，如何调整？
A：在 SDK demo 中，连麦的画面显示在小窗中，对画质要求不是很高，使用默认参数即可。
但在其它部分场景中，如主播在副主播的手机界面是以全屏显示时，原来的配置产生的画质可能会不满足要求。
RTCConferenceOptions options = new RTCConferenceOptions();
options.setVideoEncodingSizeRatio(RTCConferenceOption... |
Android 推流--camera后置切前置不生效 | # Android 推流--camera后置切前置不生效
最近更新时间: 2017-08-21 17:10:32
七牛android端推流的摄像头id (CAMERA_FACING_ID) 目前一共有三种模式：
CAMERA_FACING_ID.CAMERA_FACING_FRONT ==> 前置摄像头
CAMERA_FACING_ID.CAMERA_FACING_BACK ==> 后置摄像头
CAMERA_FACING_ID.CAMERA_FACING_3RD ==> 后置副摄像头，即双摄像头的副摄像头
目前开发者会遇到某些机型，后置摄像头切换之前不成功的情况，这一类问题确认下来是
**该机型只有后置摄像头（需要前... |
Android 推流失败原因总结 | # Android 推流失败原因总结
最近更新时间: 2017-12-25 11:52:34
(1) 推流startStreaming 调用需要在 StreamingState#READY 之后 并且需要在非UI线程中 ；
(2) 已经处于推流状态，调用开始推流；
(3) 推流url无效；
(4) camera未启用；
(5) 网络方面的请求和链接失败，会引起StreamingState#IOERROR；
以上内容是否对您有帮助？
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Android 推流--部分机型发生预览／播放绿边 | # Android 推流--部分机型发生预览／播放绿边
最近更新时间: 2017-08-21 17:08:44
Q：部分Android机型推流时会发生预览、播放时出现绿边的现象，如何处理？
A：由于不同机型的采集分辨率不尽相同，在预览尺寸小于编码尺寸时就有可能产生绿边的现象，可以通过以下方式处理 
调大箭头指向值
或者调整不同的预览尺寸
以上内容是否对您有帮助？
* ... |
Android 播放--显示主播离开的逻辑实现建议 | # Android 播放--显示主播离开的逻辑实现建议
最近更新时间: 2017-08-21 17:09:49
1、首先要知道主播什么时候停止推流，这个可以在主播退出推流页面的时候向客户的业务服务器发送一个通知，告诉业务服务器推流已结束；
2、播放端在每次需要重连时去请求流的状态，如果是推流已结束，则退出播放页面，否则在读取不到流的时候就显示“主播离开请稍后”类似提醒，或者播放端和客户的业务器保持一个长连接，在业务服务器接收到推流结束通知的时候，通知播放端退出播放页面，其他读不到流的时候等待就可以了。
以上内容是否对您有帮助？
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申请直播域名的访问日志 | # 申请直播域名的访问日志
最近更新时间: 2018-12-18 16:22:12
# 申请直播域名的访问日志
客户如果想要获得直播空间内某个域名的访问日志，可以向七牛提工单，工单内需包含以下内容。
1. 相关域名，例如 `pili-live-rtmp.aaa.xxx.cn` 必须属于提交工单的账号。
2. 日志的存储空间，必须属于提交工单的账号。
3. 存储有效期，永久或指定天数
如果想要申请的域名不属于提交工单的账号，需单独联系销售，提供身份证，营业执照等信息证明域名、空间所有权
## 日志格式
# rtmp
以下字段依次排列，以 '\t' 分割
`ti... |
Android 推流--水印模糊调整 | # Android 推流--水印模糊调整
最近更新时间: 2017-08-21 17:12:17
目前demo的示例：
WatermarkSetting watermarksetting = new WatermarkSetting(this);
watermarksetting.setResourceId(R.drawable.qiniu_logo)
.setAlpha(100)
.setSize(WatermarkSetting.WATERMARK_SIZE.MEDIUM)
.setCustomPosition(0.5f, 0.5f);
如果根据此默... |
Android 推流--camera默认前置，切换摄像头两次才生效 | # Android 推流--camera默认前置，切换摄像头两次才生效
最近更新时间: 2017-08-21 17:31:50
setCameraId 是老 api
为了支持多个 camera，新增了 setCameraFacingId，参数类型不一样。
如果一开始是设定默认 FRONT的话 下边的顺序也要替换一下
以上内容是否对您有帮助？
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直播流量统计查询接口 | # 直播流量统计查询接口
最近更新时间: 2020-01-08 18:03:28
# 流量统计指标查询接口
## 入口地址
Host: pili.qiniuapi.com
注：[QiniuToken 签算方式](https://developer.qiniu.com/pili/api/2772/http-requests-
authentication)
## 通用参数
#### g
查询的时间粒度，支持5min hour day month四种
#### select
需要查询的值字段，可有多个，具体见对应table
#### group
分组名，把结果集按group... |
域名级别人数带宽统计接口 | # 域名级别人数带宽统计接口
最近更新时间: 2018-08-07 10:16:13
## 关于鉴权
* 鉴权使用的签名算法是 HMAC-SHA1，密钥对是 Qiniu 账号的 [AccessKey/SecretKey](https://developer.qiniu.com/kodo/manual/1277/product-introduction#ak-sk)。
### 域名级别实时播放人数带宽
* 查询实时的域名级别播放人数以及播放带宽
#### 规格
请求包:
GET /v2/hubs/<Hub>/stat/play/more?stream=<Stream>
Ho... |
Android 短视频 FAQ | # Android 短视频 FAQ
最近更新时间: 2019-07-17 12:03:54
Q1：短视频 SDK 支持的格式有哪些？
---
出于兼容性的考虑，目前短视频 SDK 仅支持 h.264 的视频编码，aac、mp3 的音频编码，通常封装的格式为 mp4、mov
等。未知编码的资源可以考虑使用音视频转码接口（
[avthumb](https://developer.qiniu.com/dora/manual/1248/audio-and-video-
transcoding-avthumb) ）处理后再使用 SDK 编辑。
Q2：短视频 SDK 如何获取授权？
---
短视频的使用需... |
iOS 短视频 FAQ | # iOS 短视频 FAQ
最近更新时间: 2019-07-17 12:33:32
Q1：短视频 SDK 支持的格式有哪些？
---
出于兼容性的考虑，目前短视频 SDK 仅支持 h.264 的视频编码，aac、mp3 的音频编码，通常封装的格式为 mp4、mov
等。未知编码的资源可以考虑使用音视频转码接口（
[avthumb](https://developer.qiniu.com/dora/manual/1248/audio-and-video-
transcoding-avthumb) ）处理后再使用 SDK 编辑。
Q2：短视频 SDK 如何获取授权？
---
短视频的使用需要获取授... |
历史流信息查询 | # 历史流信息查询
最近更新时间: 2020-03-31 09:53:14
查询直播开始时间、主播IP、历史码率、历史帧率等信息。
# 请求包
GET /v2/hubs/<Hub>/streams/<EncodedStreamKey>/historyinfo?start=<Start>&end=<End>
Host: pili.qiniuapi.com
Authorization: <QiniuToken>
`<QiniuToken>`:
管理凭证，用于鉴权。其值为符合[管理凭证](https://developer.qiniu.com/pili/api/2772/h... |
推流常用质量配置 | # 推流常用质量配置
最近更新时间: 2020-12-08 16:14:16
通常推流的编码配置应该根据 app
的需求调整设置，不同的场景可能会需要不同的配置，以下我们列出几种不同的档次配置供参考。再次强调，**不同的场景需要根据自身产品需求调整** 。
# 基本概念
关于 分辨率、帧率、码率 等编码基本概念可以参考以下文档
[H.264 一般规范](http://www.lighterra.com/papers/videoencodingh264/)
[分辨率、帧率、码率的相互关系](https://developer.qiniu.com/pili/kb/3636/streaming-
VideoP... |
迁移工具常见问题 | # 迁移工具常见问题
最近更新时间: 2018-09-20 10:00:15
# 日志错误
问题 | 故障排查
---|---
Linux 服务器日志错误提示`check rsync failed` | 请检查系统是否已安装 rsync 组件
Linux 服务器日志错误提示`check virtio failed` | 请检查系统是否安装 virtio 驱动
Linux 服务器日志错误提示`check selinux failed` | 请检查是否已禁用 SElinux。你可以运行 setenforce 0 临时关闭 SELinux
Linux 服务器日志错误提示`Do Grub Failed` ... |
负载均衡常见问题 | # 负载均衡常见问题
最近更新时间: 2018-09-20 09:57:49
# 问题：负载均衡均衡的是什么？
负载均衡是按特定调度算法把流量分发到后端服务器上，其中：
* 四层（TCP 和 UDP）是基于连接做流量调度。TCP 和 UDP 创建一个 socket 访问负载均衡实例，这个源和目的 IP 和端口就是一个连接。
* 七层（HTTP/HTTPS）是基于请求做调度。比如 http get 请求访问一个页面。
# 问题：为什么请求不均衡？
负载均衡请求不均衡的原因可能有以下几种：
* 开启了会话保持功能
配置了会话保持，当访问负载均衡实例的客户端又很少时，容易导致不均衡，... |
后端服务器常见问题 | # 后端服务器常见问题
最近更新时间: 2018-09-20 10:10:28
# 问题：负载均衡实例最多支持添加多少 QVM 实例？
默认每个负载均衡实例可以添加 200 个 QVM 实例，一个 QVM 实例可以被 50 个负载均衡实例关联。**但是** 如果你需要添加更多 QVM
实例，请提交工单申请。通过审核后，为你提升配额。
为了保证你对外服务的稳定与高效，建议你根据业务分类或应用服务的模块划分将提供不同服务或执行不同任务的应用服务器配置在不同的负载均衡实例上。
# 问题：负载均衡运行中是否可调整服务器数量？
可以
你可以在任意时刻增加或减少负载均衡的后端服务器实例数量并且支持不同服务... |
为什么云主机连接不上 Redis？ | # 为什么云主机连接不上 Redis？
最近更新时间: 2018-09-12 17:18:56
两者通过内网连接必须满足的条件如下：
* 云主机 QVM 和 Redis 在相同的地域
* 云主机 QVM 和 Redis 在相同的网络环境，即：必须都属于同一个 VPC 下
* 云主机 QVM 内网 IP 在 Redis 白名单中
以上内容是否对您有帮助？
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提交
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云主机反向解析的申请流程 | # 云主机反向解析的申请流程
最近更新时间: 2018-10-30 12:40:25
qvm 反向解析需要提交工单由售后工程师操作，提交工单时请注明 主机所在区域（北京、上海等）和 ip 对应的解析域名。
FAQ:
Q: 1个IP地址是否允许指向多个反解域名 ?
A: 一个IP只允许对应一个反解域名
Q: 设置提交后，如何测试是否生效？
A: 提交后2分钟后会在权威DNS上生效, 可以使用 dig 命令查看
`
dig -x 47.254.32.63 +short
gw8.4cun.com.
`
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如何为 Linux 服务器安装 GRUB | # 如何为 Linux 服务器安装 GRUB
最近更新时间: 2018-09-20 10:06:57
当你无法通过[迁云工具](https://developer.qiniu.com/qvm/manual/server-migration-
qiniu)迁移内核版本较低，自带系统引导程序 GRUB 版本为 0.97 及其以下的 Linux 服务器，例如，CentOS 5 和 Debian
7。而且日志文件提示`Do Grub Failed`时，可能是因为没有安装 1.9 以上版本的系统引导程序 GRUB（GRand Unified
Bootloader）。本文档即将介绍如何为你的源服务器安装系统引导程序 GRUB 1.99 版... |
Linux上NFS性能只有几MB速度 | # Linux上NFS性能只有几MB速度
最近更新时间: 2019-01-14 09:45:02
Linux nfs客户端对于同时发起的NFS请求数量进行了控制，若该参数配置较小会导致IO性能较差，请查看该参数：
cat /proc/sys/sunrpc/tcp_slot_table_entries
默认编译的内核该参数最大值为256，可适当提高该参数的值来取得较好的性能，请以root身份执行以下命令：
echo "options sunrpc tcp_slot_table_entries=128" >> /etc/modprobe.d/sunr... |
安全组常用端口和特殊端口解封 | # 安全组常用端口和特殊端口解封
最近更新时间: 2020-06-17 11:20:07
通过了解典型应用的默认端口，您可以更准确地添加或修改安全组规则。
# **使用背景**
添加安全组规则时，您必须指定通信端口或端口范围，然后安全组根据允许或拒绝策略决定是否转发数据到ECS实例。例如，使用Xshell客户端远程连接QVM实例时，当安全组检测到从公网或内网有SSH请求，会同时检查入方向上发送请求的设备的IP地址是否在允许放行的安全组规则中、22端口是否开启，只有匹配到的安全组规则允许放行该请求时，方才建立数据通信。
另外部分运营商判断**端口25、135、139、444、445、5800、5900等为高危端口，并默认屏... |
远程连接Windows实例时出现身份验证错误的处理方法 | # 远程连接Windows实例时出现身份验证错误的处理方法
最近更新时间: 2020-06-03 10:27:05
# 问题描述
通过微软的RDP协议客户端，远程连接Windows实例时，系统提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持（The function requested is
not supported）”错误。
# 问题原因
微软官方2018年5月，更新了凭据安全支持提供程序协议（CredSSP）相关补丁和身份验证请求方式。当遇到如下一种情景时，就会出现该连接错误。
* 情景一... |
noresvport挂载参数问题检查及整改步骤 | # noresvport挂载参数问题检查及整改步骤
最近更新时间: 2020-07-03 16:58:25
本文介绍如何检查并修复 noresvport 挂载参数问题。
> 说明：只适用于Linux系统的用户，Windows用户请忽略。
# **第一步：检查是否使用 noresvport 挂载参数**
1. 在 QVM 实例上下载check_noresvport.py检查脚本。
wget -N https://code.aliyun.com/nas_team/nas-client-tools/raw/master/linux_client/check_noresvport.py -P /tm... |
云主机合伙人计划规则 | # 云主机合伙人计划规则
最近更新时间: 2020-08-20 14:31:41
# **一、如何加入**
#### **1.关于七牛云主机合伙人项目**
七牛云主机合伙人是七牛云主机产品生态中重要的组成部分，致力于与合伙人实现普惠科技，以社会化营销来推动云上数据的发展。合伙人现阶段已经对七牛云实名认证的个人和企业开放加入和推广。加入合伙人推广成功后将获得拉新奖励，参与七牛活动等权益，并得到七牛云主机QQ交流群等赋能支持。作为一个和云计算时代大潮共生的类创业计划，期待和各位合伙人一起建造数据中国。
#### **2.如何加入七牛云主机合伙人？**
只需2步操作就可成为七牛云主机合伙人。1.注册七牛账号完成实名认证。2.... |
无法连接到Windows实例 | # 无法连接到Windows实例
最近更新时间: 2020-08-13 17:33:19
> **免责声明：**
> 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。七牛云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。
# 概述
本文主要介绍无法远程连接Windows实例的排查方法。
# 详细信息
> 七牛云提醒您：
>
> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过... |
Windows实例提示“由于协议错误，会话将被中断。请重新连接到远程计算机。” | # Windows实例提示“由于协议错误，会话将被中断。请重新连接到远程计算机。”
最近更新时间: 2020-08-13 17:50:43
> **免责声明：**
> 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。七牛云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。
# 问题描述
远程连接Windows系统的QVM实例时，提示协议错误。具体的报错如下：
由于协议错误，会话将被中断。请重新连接到远程计算机。
# 问题原因
可能导致该问题的部分原因如下：
* 原因一
目标实例的远程会话配置错误。当远程会话配置错误，远程连接时会出现协议错误的提示。... |
Windows实例提示“凭据无法工作”报错 | # Windows实例提示“凭据无法工作”报错
最近更新时间: 2020-08-13 17:53:16
> **免责声明：**
> 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。七牛云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。
# 问题描述
使用远程桌面访问Windows系统的QVM实例时，出现如下错误。使用管理终端连接服务器可正常登录。
# 问题原因
Windows操作系统内开启密码保护共享功能。
# 解决方案
> 七... |
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法 | # 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
最近更新时间: 2020-08-13 17:57:50
> **免责声明：**
> 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。七牛云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。
# 概述
当客户端访问目标服务器出现ping丢包或ping不通时，可以通过tracert或mtr等工具进行链路测试来判断问题根源。本文介绍如何通过工具进行链路测试和分析。
# 详细信息
> 七牛云提醒您：
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> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、... |
无法访问 QVM 实例中运行网站的详细排查方法 | # 无法访问 QVM 实例中运行网站的详细排查方法
最近更新时间: 2020-08-14 11:28:37
> **免责声明：**
> 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。七牛云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。
# **概述**
本文主要介绍无法访问QVM实例中运行网站的排查方法。
# 详细信息
> 七牛云提醒您：
>
> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
> * 如果您在... |
检查TCP 80端口是否正常工作 | # 检查TCP 80端口是否正常工作
最近更新时间: 2020-08-13 19:09:43
# 概述
本文主要介绍在不同操作系统中检查TCP 80端口是否正常工作的方法。
# 详细信息
> 七牛云提醒您：
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> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。
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如果实例无法对外提供HTTP服务，可以按以下思路检查Web服务相关的接口（默认为TCP 80）是否正... |
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法 | # Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
最近更新时间: 2020-08-13 19:15:14
# 概述
当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下。
1. 利用链路测试工具探测网络状况和服务器状态。
2. 根据链路测试结果分析处理。
# 详细信息
> 七牛云提醒您：
>
> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
> * 如果您对实例（包... |
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法 | # Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
最近更新时间: 2020-08-13 19:17:22
# 概述
当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下。
1. 利用链路测试工具探测网络状况和服务器状态。
2. 根据链路测试结果分析处理。
# 详细信息
> 七牛云提醒您：
>
> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
> * 如果您对实例（包括但不... |
云服务器QVM的入网带宽和出网带宽 | # 云服务器QVM的入网带宽和出网带宽
最近更新时间: 2020-08-13 19:20:57
# 概述
本文主要介绍云服务器QVM的入网带宽和出网带宽。
# 详细信息
> 七牛云提醒您：
>
> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。
>
本文从服务器角度出发，对入网带宽和出网带宽进行说明。下表给出了入网带宽和出网带宽的具体内容。
带宽类别 （Mbit/... |
监控CPU和内存的日志工具 | # 监控CPU和内存的日志工具
最近更新时间: 2020-08-13 19:22:11
# 概述
本文主要介绍监控CPU和内存的日志工具。
# 详细信息
> 七牛云提醒您：
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> * 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
> * 如果您对实例（包括但不限于QVM、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
> * 如果您在七牛云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。
>
以下分别在Linux和Windows系统中，介绍监控CPU和内存的日志工具。
## Linux工具
1. 下载如下工具。
... |
Linux实例磁盘空间满和inode满的问题排查方法 | # Linux实例磁盘空间满和inode满的问题排查方法
最近更新时间: 2020-08-13 19:24:27
> **免责声明：**
> 本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在七牛云售后支持范围。本文仅供参考，七牛云不做任何暗示或其他形式的承诺。
# 问题描述
在Linux系统的云服务器QVM实例内创建文件时，出现类似如下空间不足的提示。
No space left on device …
# 问题原因
导致该问题的可能原因如下所示：
* 磁盘分区空间使用率达到百分之百。
* 磁盘分区inode使用率达到百分... |
七牛计量方法 | # 七牛计量方法
最近更新时间: 2018-04-25 17:24:31
> 七牛的费用是怎么计算的？
* 七牛对存储、下载流量、请求次数分别计费。最终支付款项为三项之和。
* 存储量取月度日均值，进行费用的结算。如存储量每日的绝对值为 D1、D2、D3...D31 ，则最终月度结算费用时为 (D1+D2+...+D31)/31。
* 下载流量和请求次数以新增的数量进行累积计算。
以上内容是否对您有帮助？
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账户问题 FAQ | # 账户问题 FAQ
最近更新时间: 2019-04-11 16:46:53
Q1: 账户被冻结，充值并确认到账后为何还未解冻？
---
充值并确认到账后，一般 10 分钟内可以解冻（CDN 服务会在20分钟内逐渐恢复）。如充值后 10 分钟仍未解冻，可以联系 400-808-9176 转 1
号线联系销售处理。
Q2: 实名认证已申请，需要等多久审核通过？
---
一般在 1 个工作日内。
Q3: 我的账户有余额，为什么会被冻结？
---
当账户实时消费大于账户内的余额时，七牛会给您的注册邮箱和手机号发送邮件和短信提醒，并在 24 小时内执行冻结。
另外如果我们... |
如何进行网站公安备案和查询公安备案信息 | # 如何进行网站公安备案和查询公安备案信息
最近更新时间: 2017-08-24 14:09:35
# 查询公安备案信息
打开 [全国公安机关互联网安全管理服务平台](http://www.beian.gov.cn/portal/index)。
对首次登录系统的用户，系统会自动弹出提示信息，提示您先填写开办主体信息。
查询方式：在未登录网站情况下点击页面上方的【公共查询】，如下图所示：
可分别根据网站名称、网站域名、公安机关备案号来查询是否已经存在备案信息，查到显示如下页面：
![]... |
七牛实名认证细则须知 | # 七牛实名认证细则须知
最近更新时间: 2018-06-24 10:30:35
七牛实名认证细则须知
---
一个身份证号能认证两个账号
一个支付宝帐号能认证一个 **个人用户** ，且需要支付宝帐号已经实名认证过
一个企业执照号码只能认证一个 **企业用户**
一个组织机构代码只能认证一个 **企业用户**
支付宝认证在完成支付宝授权后需要等待基本信息审核通过后自动完成认证， **且认证通过后，不可更改认证信息**
人工审核方式身份认证提交后，在审核阶段以及认证通过后，不能修改认证信息。如审核被拒绝， **可重新发起身份认证**
以上内容是否对您有帮助？
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关于七牛云的计费和账单说明 | # 关于七牛云的计费和账单说明
最近更新时间: 2022-07-11 17:33:08
**在哪里查看账单？**
登录账户后，在 [个人面板 -> 财务中心 -> 账单
__](https://portal.qiniu.com/financial/summary)，选择查询月份的账单即可。查看的账单如下所示：
*  | 0.0057 元 / 分钟
sd480（640x480） | 0.0072 元 / 分钟
sd（1080x720） | 0.0189 元 / 分钟
hd（1920x1080) | 0.0324 元 / 分钟
2K（2560x1440） | 0.06 元 / 分钟
4K（3840x2160） | 0.12 元 /... |
怎么获取或者找到 Access Key 和 Secret Key | # 怎么获取或者找到 Access Key 和 Secret Key
最近更新时间: 2017-08-31 17:25:38
Access Key 和 Secret Key都能在你的帐号中找到。
获取或者找到你的Access Key和Secret Key，可以先登录进入你的帐号，点击“个人面板”，面板中点击“密锁管理”，之后你会看到你的Access
key 和 Secret Key。如下图。
企业账户更换信息也可以在这修改。
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文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))
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欠费须知 | # 欠费须知
最近更新时间: 2017-08-31 16:55:28
> 欠费后对账户有哪些影响？
* 欠费后，用户将会收到七牛云存储发送的欠费通知邮件。
* 收到欠费通知后请及时完成现金充值。
* 自冻结之日起的第 31 个自然日，如现金账户仍然欠费，视作您默认放弃数据，七牛云存储将删除账户中的数据，并且不可恢复。
* 在冻结帐号期间，因保存数据而使用的存储功能仍将计算费用，每逢扣费日相应的存储费用会被扣除。
可在个人面板 > 财务中心查看财务概览：
### 如何查看账单消费详情？
点击「账单编号」可查看账单详情，详情中包含产品使用量、... |
查看账号财务信息 | # 查看账号财务信息
最近更新时间: 2017-08-31 16:51:23
费用参考链接：<http://www.qiniu.com/pricing> 和
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