input_field stringlengths 4 26.6k | output_field unknown | task_type stringclasses 11
values | task_name stringclasses 38
values | metric stringclasses 5
values | task_level stringclasses 3
values | source stringclasses 1
value |
|---|---|---|---|---|---|---|
用户：有配料表么
用户：营养成分表
客服：好的
用户：净重250克吧
客服：以下单规格为准
用户：写250克，是净重吗
用户：一共几包？
客服：不带箱子的重量哈
用户：几包
客服：稍等
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我在你们这里买了一个跳绳
客服：嗯嗯
客服：亲亲是有什么问题么
用户：好像不是正版的吧
客服：#E-s21
客服：亲亲质量是不错的
客服：亲亲是正品的哦
用户：有些问题啊
客服：亲亲 哪里有问题呀
用户：不是正品吧
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：这个和升级加厚款有什么区别？
客服：q2
客服：560是杯底加厚的
用户：差了19块钱，就只差了一个杯底加厚吗？
客服：560的是 杯盖不秀刚的
客服：580的 里面是塑料的
用户：除了这两个区别，还有啥区别？
客服：没有了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：敬的客官，您好！欢迎光临小店~有什么可以帮到客官的呢？很乐意为您效劳~
用户：买几个密码锁什么的，可以顺丰到付吗
客服：下单留言备注
用户：好的
客服：嗯嗯
用户：带螺丝吗
用户：是一个颜色的吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：药都吃没了
用户：赶紧给我退款
用户：也没有管用
用户：胃酸
用户：不然我投诉你了
用户：赶紧给我退款
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：刷头怎么都是这样的
客服：小宝贝，在的呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：不然挨个订单投诉
用户：申请不了
客服：那怎么退
客服：电话发来，加你
客服：退
用户：只能投诉 找官方
用户：虚假发货
客服：你2/16，2/19下单，是2单饲料
客服：饲料是一起发出的
客服：所有显示时间是18号发出
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：？？
用户：就是我这个手机是准备发货了是吗
客服：是的
用户：这一个
客服：是的哈
用户：买的99新是吗？
客服：是的
用户：为啥现在买99新要1300了
用户：同样的性能
客服：在的呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：别不承认
客服：我看不到你的信息
用户：第三方证据这么明显
用户：就这个面单证据，够罚你1000了
客服：#E-s21
用户：能处理不？
客服：你说
用户：你们先说怎么处理
用户：是我配合你们处理
用户：我找官方处理，退一赔三，我不想为难你，老板
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：在呢
客服：亲爱的
用户：我的锅盖有消息了没有
客服：稍等
客服：这边查一下物流
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服： 实在抱歉呢 物流运输造成的呢
客服：这边您拍下柜体纸箱的标签
用户：那个标签
客服：柜体纸箱侧面白色的
用户：是这个吗
客服：不是呢
客服：侧面的白色的
客服：对的呢
用户：怎么能解决
客服：稍等
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：一早就显示快递送货怎么我还没收到货啊？
客服：我这边催下
客服：实在抱歉
用户：是不是根本就不存在这个快递员！
客服：送货上门那边要时间吧
用户：不是时间问题，是没这个快递员额
客服：我问下快递
客服：您耐心等到下
用户：好的
客服：恩恩
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：投诉12315
用户：用户发起转人工
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您参考一下哦
用户：开着刮还是关着刮
客服：刮洗 是手动的亲
客服：视频有介绍哦
客服：您看一下
用户：刮完还是黄色的
客服：亲亲 提供一下视频这边帮您看一下哦
用户：可能刮不干净了
客服：长时间 没有清洗过 可以多刮洗几遍哦
用户：能刮干净吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：当天生产
客服：对的
用户：我现在下单，那是不是今天生产
客服：工厂机器生产24小时的
客服：无货都是现货生产
用户：我在实体店没有看到有3月9号的商品
客服：我们没有线下
用户：Bc大品牌没有线下。？？
用户：骗鬼呢
客服：我们这个产品没有线下
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：你好水优季侵权了麻烦下架
客服：在的亲
客服：好的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：尊敬的顾客，您好！很高兴为您服务~请问有什么可以为您效劳呢？尽管吩咐哦~
客服：亲亲，您好，在的哦，欢迎光临小店 ，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的#E-s57
用户：您好这是mrb喷雾吗
客服：#E-s21
用户：发货吧
客服：嗯嗯
用户：着急
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：咱不喜欢的话可以给您退货哈
用户：你们的问题
用户：让消费者买单
用户：凭什么
客服：确实抱歉呢
用户：这不是欺诈消费者么
客服：没有的哈
用户：那这是啥
客服：可以给您退货哈
客服：尊敬的客户您好，这里是京东人工客服，很高兴为您服务~
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：真做不了
用户：申请一下，就下单啦。
客服：成本都不够亲
客服：您两件给您算1500
用户：到时候继续关顾嘛
客服：这些都是后话亲亲
用户：我不做那么多，万一不好看
用户：先做一副啊
客服：我们回头客很多的
用户：不然我改都改不了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：您好，这里是春雨维权。再次通知贵店务必将《初中语文配套名著阅读丛书》系列（链接）下架，逾期我司将举报、投诉进行维权，包含但不仅限于向京东平台举报、工商投诉或向市场监管部门举报，一经投诉，概不撤回，后果自负！再次提醒，立即下架！
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：600跟150都给您退了
用户：我看一下
客服：第二个订单我们这边收货后给您退
客服：嗯嗯
客服：可以查一下 刚退了
客服：纠纷单跟工商麻烦您撤销一下哦
用户：好的
客服：嗯嗯
客服：纠纷单您是否会操作撤销呢
用户：在处理了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好
用户：什么时候发货
客服：现货商品一般下单后48小时内发货的哦，更精准的发货时间请在商品页面选择地址后查看，我们会按照下单时间顺序尽快为您发出的，请您放心~#E-s01
客服：顺丰哦亲亲
用户：快递发货哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：页面上写的电机三年质保？
客服：抱歉 这边查询是一年的
客服：您看一下
用户：这？
用户：那你们页面写的是虚假宣传？
客服：是一年
客服：这边帮您反馈核实
用户：你确认下
客服：这边帮您反馈核实一下
客服：这边反馈是三年
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：在的亲，有什么可以帮到您的呢！ 、
用户：今天怎么还没有送货
客服：我催促
用户：好的
客服：以先收藏加购的 考虑好了随时可以下单的呢！ 买到都是超值 拍下后仓库小哥也会尽快为您安排发货，活动时间有限哦！
客服：亲亲
客服：联系不上你
用户：现在可以联系上了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲亲
客服：您好
客服：您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您？
用户：依据《消费者权益保护法》第55条，告知商家你有权要求退一赔三。协商过程中要态度坚定，不接受“仅退款不赔偿”等不合理条件，并全程录音或保留书面记录。
客服：亲亲
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您重新申请哈
用户：你那边申请
客服：这边没有权限的哈
用户：12315处理结果
客服：#E-s21#E-s21
用户：那我还是投诉吧
客服：嗯嗯
客服：这边是售前哈
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：文字可以
客服：就是有图片的地方会是黑色的，看不清楚了就
用户：不是正版不要紧，只要复印版内容是一样的就行
客服：好的，我让仓库确认下
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：这种黑边钢化膜。
用户：贴上之后满满的全部都是黑边。
客服：在的
用户：你们家就专门骗人吗？
客服：请您稍等 这边看一下呢~
用户：你家图片上没有标明这钢化膜有黑边啊。
用户：现在谁还用这种钢化膜啊？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲爱哒~ 抱歉哈 目前的价格是比较优惠的哈 没有其他优惠呐
用户：好吧没得优惠
用户：退货了
用户：太贵了
客服：实在抱歉哈 宝子
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：曹你吗的
用户：亲你吗逼
客服：善于结善缘
用户：你吗死了
客服：#E-s21
用户：经济诈骗犯
客服：#E-s21
用户：你吗死了
用户：送花给你吗
客服：#E-s21#E-s21#E-s21#E-s21#E-s21
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：开发票
客服：您好，人民卫生出版社客服在线，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您的尽管吩咐?
客服：先帮您登记
用户：今天能开出吗
用户：等着报销么
用户：等着报销呢
用户：太久了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您是否想咨询此问题：如何申请退货
用户：收到假货
用户：是的
客服：我一直都在，有疑问可以随时咨询我哦~
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：现在换
客服：到手630
客服：哥
用户：我还在你家换 多给点呗
客服：你先重新选一个
客服：看看要哪个
客服：然后我问问老板
用户：这个还有吗？
用户：这是之前保存的
客服：无了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：旁边那个码我没见过
客服：连防伪码涂层都没有
用户：左边是我官旗买的
客服：好的亲
客服：假一罚十
客服：支持检测
用户：Ok
客服：亲亲我多一嘴哈
客服：您在旗舰店购买的是哪里发货的呢
客服：我们都是从保税仓发出
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：欢迎您光临本店！<br/>男人不只一面，品格始终如一。欢迎光临七匹狼圣淘士专卖店~
客服：亲 稍等下呢 我查看下哦~
用户：加绒吗
客服：是的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您发到哪的呢。
客服：这边是浙江金华发货。
用户：哈尔滨市尚志市
客服：快递三左右。，
客服：今天定了明天发。
用户：行
客服：恩
用户：定制怎么定制
客服：文字内容定制。
客服：船帆上。 底座上。文字部分都可定制。
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：好的哦
客服：这边去申请哈客官
用户：什么时候好
用户：嗯。我等着
客服：好的哦
客服：申请了哈客官
用户：那我怎么寄回
客服：上门取件哈
用户：快递员带箱子吗
客服：不带的哈
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：有3个档位可以调节
用户：我买的就是20级电池的
用户：也不耐用
用户：太差了
用户：主要是充电太慢了
用户：然后和我的东城电动扳手
用户：的电池不匹配
客服：晚上把它充满就行了
用户：这个是假东成
用户：主要是电池太差了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：<br/>终于等到你！！！有什么我可以帮您的吗？客官大人~q(≧▽≦q)
用户：支持定制吗？
客服：定制什么尺寸呢
用户：110
客服：正好110的长度么
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：在的呢
用户：快递说不收
客服：我看预约的是明天上门呢，今天已经去了吗
用户：我有小哥微信
客服：稍等我问下呢
客服：您这个梯子不往中间合并，一边一边收，也降不下去吗
客服：或者是 您看下这样能拆一下吗
客服：或者您看能这样拆一下，在收吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：骗子
用户：商家是骗子不给发货
用户：用户发起转人工
客服：您好
客服：您好，很抱歉久等了，请问有什么可以帮助您的~
用户：货呢
用户：一个半月了
客服：您好
客服：您发一下订单号
客服：小妹看一下
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：人工服务
用户：服用方法
客服：白酒提前15分钟吃1粒，啤酒提前30分钟吃1粒，吃完解酒药吃点东西垫胃，可以帮助产品被肠道吸收，喝酒前半小时放慢一点
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：可以
客服：#E-s21
客服：好的稍等哦
用户：退这个好复杂哈哈哈哈
客服：这个平台会比较负责的哦
用户：行
用户：听你们的
客服：稍等哦
客服：需要这个信息哦
用户：不能到京东账户吗？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：恩恩
用户：人工服务
客服：您说呢
客服：#E-s34#E-s34
客服：什么问题呢
用户：结果快递小哥到了11点才来取件
用户：我的快递昨天在下单时候是9点钟
用户：导致我的快件丢失 报警
用户：最后找到
用户：这是一个问题
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：购物怎么总是这样呢！让人想不通。有商品就上平台。没有就不要上！让人心烦
客服：对不起，由于我们的工作没有做好给您添麻烦了
用户：要么平时发假货多了。一段有人认真就不发！
客服：非常抱歉 给您添麻烦了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：尊敬的顾客，您好！很高兴为您服务~请问有什么可以为您效劳呢？尽管吩咐哦~
用户：水龙头是几分管的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：质量您放心的亲
用户：能不能提前一下
客服：这边保证质量的前提下 尽快给您发货的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您稍等
客服：小妹为您反馈一下哈
用户：这个虚假宣传不管吗？
用户：反馈是什么意思
客服：您稍等两分钟哈
用户：虚假宣传不需要处罚吗
用户：是不是跟我说了发不了
客服：小妹去为您联系上级了宝子
用户：所以呢
用户：结果呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，九牧王JMOWTO很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您？
客服：您好，有什么需要呢 亲亲
客服：在
用户：评价送的东西
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：你看一下
客服：稍等 这边问一下工厂
用户：你可以看一下时间
用户：最上面
用户：好的
用户：尽快
客服：我们工厂都没有这个颜色 不清楚咋能发出这个色
用户：我就不知道了反正我收到就是这样子
客服：好的
客服：而且我店寄出的水杯底部都有贴我们特有的材质贴
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：需要您提供下您公司的抬头信息
用户：这边京东商家说开个发票
用户：然后返那个商品的钱额
客服：这个已经开出了
用户：我现在都不知道你们怎么回事
客服：这个额就是发票
用户：好的
客服：是的呢
客服：发票已经开出了
客服：早就开除了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：问你
用户：说话啊
客服：320
用户：320是音响的型号啊
客服：对呀
用户：是什么款的
客服：您说的款是什么
用户：是啊
客服：没太懂您说的哦
用户：音响是什么款的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：再跟你确认一下
客服：是的 您开通之后没有我给您申请50元京豆 都是50的
客服：放心的哦
用户：好的
用户：我买完了
用户：那个优惠券在哪找到
客服：自动到账的
用户：没有啊
客服：还是点开这个界面 看看有没有领取选项
用户：没有
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：以次充好
客服：看已经退款给您了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：里面就是1.2啊
客服：页面错误
客服：您是相信我 还是看页面呢
客服：#E-s17#E-s17
用户：吗我咋知道
用户：都是你们写的的
客服：要是不对，您直接要退换，假一赔十呀
客服：这个页面错误
客服：我反馈修改
用户：这个算是最硬的对吧
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：刚收到的杯子杯盖边缘有裂纹。
客服：抱歉，可能是物流运输途中有些许磕碰，可以为您申请换货或者补偿的。
用户：补发个杯盖吧。
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您联系了吗
用户：你们自己发的货
客服：很抱歉请问您联系快递员了吗
用户：我就去消委投诉举报
用户：我没收到就找你们
客服：我们确实发货了哦
用户：你们自己找快递
用户：我不找
客服：您这边联系过快递了吗？
客服：您当时说您这边联系快递哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：在的哦，亲
用户：请问是Bose官方的吗
用户：官方正品？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：你有那个正品的码嘛
客服：拆盒子
用户：什么意思
用户：这个不是没有盒子吗
客服：就是没有盒子
客服：码在盒子
用户：那就不是正品
用户：我现在真的很纠结
客服：这个 只有这种的
用户：那我还是要个盒子的吧
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：你们自己解决
用户：不然我投诉你
客服：确实非常的抱歉
用户：你叫我取消重新下单的
用户：我确实可以用到优惠券昨天
用户：不然我投诉哈
客服：关于此次购物真的非常对不起，给您添麻烦了
用户：赶紧给我补偿哈
用户：按照70元
用户：不然我去12315投诉
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：#E-s57
用户：怎么设置成视觉最优
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲爱的用户：您有什么需要咨询的问题吗？小京灵随时为你解答哟～
用户：为什么我没收到结果，我举报商家态度
用户：为什么没给我出结果，我想你们怎么处罚商家，是不是没有问商家
用户：商家/商家客服态度差
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：正品吗
客服： 品质保证
用户：什么意思
用户：是不是正品
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：他说的方法我也试过了
客服：平台客服嘛，还是店铺客服呀
用户：还是有问题
用户：店铺
客服：能冒昧问一下 您具体的问题嘛
用户：我本人也不在
用户：称重不准
用户：无法归零
用户：多次称重同一物品重量都不对
用户：他让我按视频校准
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：商品页面里面
客服：详情里面
用户：你告诉我在哪里
用户：你看看哪里有哦
客服：给您发的就是截图
用户：我的意思是消费者购买页面哪里有呀
客服：在的
用户：你商家你可以自己做了一份
用户：但是你没显示给消费者
用户：那这违反广告法吧
用户是否有索赔意图？
选项：
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客服：没有的呢
用户：开机广告能取消么
客服：亲爱哒，开机广告只是将开机启动的时间通过视频方式播放出来呢，这个是无法关闭的呢
用户：工信要求的呢
用户是否有索赔意图？
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用户：瘙痒
客服：一般不会出现这种情况的，但因为每个人的肤质都是不同的，我们也不敢保证100%不过敏的，如果您使用过敏，没有拆封的商品，可以给您退货退款哦
用户：没拆封
用户：用了过敏
用户：我要退款
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用户：你好，这个酒多少度？
客服：您好，欢迎光临百加得京东自营旗舰店，请问有什么可以帮到您？#E-s07
客服：40度哈
用户：有没有高度数的朗姆酒？
用户是否有索赔意图？
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用户：就这有这个银灰色能钻水泥对吧？
客服：是的
用户：嗯嗯
客服：#E-s21#E-s21
客服：需要调到这个冲击模式的哈
用户：？
客服：钻墙的话
用户：调成和这个图片一样的吗？
客服：是的
用户：往左边调？
用户是否有索赔意图？
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客服：亲爱哒 您好，在的哦 请问有什么可以帮助您的呢·
客服：不易哦
用户：👌
客服：嗯嗯
用户：容易发黄吗
客服：透明长期使用多少会一点
用户：半年内不会吧
客服：看个人使用情况哦
用户：不是原装壳吧
客服：不是哦
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客服：欢迎您光临京喜直营店铺，您这边有什么问题需要咨询呢
用户：这个订单怎么回事，很久了，那个快递你看下物流怎么回事，一直在那重复一个物流，我到现在也没有接到快递电话
用户：上次联系了你们处理到现在没有处理，搞什么呢
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用户：找到了合适的产品
客服：在的亲
用户：这款产品正合适，您家的有点高
客服：这个不是我们的亲亲
客服：亲亲 容量 我们可以承诺保证不虚标 足容足量 少一赔十 少1ah 我们赔10ah
用户：因为不能改装，咱们家
客服：没办法
客服：这个容量只能这么高
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客服：好的
客服：您发个图片给我
客服：我催促他
用户：好的
客服：#E-s21
用户：还说要拍卡片才行，不是按照要求加图评论就行了
客服：那边返了吗
用户：没有，说要拍好评卡才行
客服：那您拍给他看看
客服：就是你收到的那张卡片
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客服：暂时没有更好的
用户：好
用户：咱们家摆正质量吗
客服：正品
用户：好谢谢了
客服：我们的产品都是通过严格检测后上架销售的，还请放心。
用户：是正品吗
客服：#E-s33#E-s33
客服：不客气
客服：#E-s33#E-s33
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用户：骗子公司
用户：欺诈消费者
用户：欺诈消费者
用户：骗子公司
用户：骗子公司
用户：欺诈消费者
用户：欺诈消费者
用户：欺诈消费者
用户：骗子
客服：确实十分抱歉给您带来了不便，这边再次真诚的给您致歉了，建议您等待专员联系
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用户：我想问一下
用户：？
用户：你好？
客服：具体的辛苦等专员的处理的
用户：专员包庇商家啊
用户：她怎么处理
用户：你们找一群法盲当专员吗？
用户：你们的环境怎么这么差
用户：这么大的平台
用户：越来越不争气了
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客服：您的诉求我了解啦
客服：帮您升级处理
用户：升级，关闭商家店铺
用户：双倍退款
用户：这种无良商家，连累京东信誉名声
用户：关闭商家店铺
用户：关闭商家店铺
用户：能不能关闭商家店铺
用户：双倍退款
用户：能不能双倍退
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用户：善师堂侵权下架
用户：侵权下架 不然大量排单+投诉店铺+品退
客服：您把商标注册证发我看下呢
用户：赶紧的
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客服：亲亲身高多少的呀
用户：1米5几
客服：在的哦 亲亲
客服： 根据您提供的身高体重建议 5xl 客服建议的尺寸仅供参考哦~ 不作为退换货补运费的依据哈，感谢您的理解
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客服：在的亲
用户：有没有实拍的图片？
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客服：德邦怎么又来了
客服：我去问下搞什么
用户：德邦那边还是说没支付运费
客服：我去问下
用户：你问下啥情况
客服：嗯嗯
用户：刚才德邦打电话了 你们也没给德邦的人打电话啊
用户：这是德邦的人给我发的
客服：好的
客服：我这边找仓库
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用户：请您尽快发货
客服：在的亲
用户：这个订单请尽快发货
用户：已经好几日了
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用户：肯定有问题啊，三无产品
客服：我们发货都有的亲
客服：一般发货都会带有合格证的
客服：亲亲没收到吗
用户：这个吗
用户：自己打印自己盖章的这个吗
客服：稍等这边查询一下
用户：嗯
客服：#E-s31
客服：亲亲发货的时候盒子上都有贴合格证的哦
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客服：您好亲亲，有什么可以帮您的!
客服：很高兴为您服务，选择这款商品的您超有眼光，请问您要咨询这款产品什么问题呢？
用户：要两盒有折扣吗
用户：有人工吗
客服：您好
用户：要两盒有折扣吗
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客服：通风凉席需要三月十五号哈宝子
用户：好的，到时候会发对吧
客服：到时候联系我们下哈宝子
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客服：在的
客服：您好
客服：图片是还没熏制的，到手是弄好的，因为是没有用硫，没有添加剂，收到就是自然的原色，所以会有点黑变色
用户：直接烧焦的
客服：不影响的哈
用户：我们不敢吃，要求退货退款
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用户：有放谱子的地方吗
客服：有的
客服：放心
用户：这个包安装吗
客服：自己安装的
客服：锁几个螺丝
用户：哦
客服：很简单
客服：琴头一体的
用户：这种需要调音吗
用户是否有索赔意图？
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客服：在的
用户：这个充电不能开机？
用户：怎么开机？
客服：长按数字3上面的按键开机
用户是否有索赔意图？
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客服：嗯嗯
用户：你们确认一下，物流直接取走了
客服：稍等，这边看下
客服：没看到您申请的服务单
用户：等待审核
客服：需要确认收货后申请的
用户：好了
客服：稍等，这边看下
客服：东西先放您那
客服：会有专门物流上门去取的
用户是否有索赔意图？
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客服：那您退回来给您换一台
用户：可以
客服：嗯嗯
用户：换个颜色
客服：嗯嗯
客服：换什么颜色
用户：我申请退还是换
客服：换
用户：白色加多少
客服：白色加150
用户是否有索赔意图？
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客服：您好，在呢亲亲，请问有什么可以帮您？
用户：尊享和顶配有什么区别
用户：？
客服：更省电哈 亲亲
用户：顶配是多少瓦
用户是否有索赔意图？
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客服：您好这里是人工客服
用户：之前耳机晒单的京豆应该要到账了吧
客服：请稍等为您查询。
用户：7天了
客服：感谢您的耐心等待，让您久等了
客服：有记录 耐心等待
用户是否有索赔意图？
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客服：#E-s21
用户：12315见
客服：#E-s21
用户：给老子退 老子不要了
客服：#E-s34#E-s34
用户：垃圾货拿回去自己吃
客服：#E-s52
用户：你有本事拒绝撒
用户：哈麻批
客服：#E-s21
用户是否有索赔意图？
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用户：到了
客服：您好，我是您的专属客服，请问有什么可以帮您的呢~
客服：赠品是晒单送的哦宝，您可以晒单一下这边给您补发赠品的哈
用户：哪里可以验机
客服：支持您线下验机的哒~假一赔十的哈
用户：线下是吧
用户：好的
客服：是的呢
客服：d
用户：读卡器
用户是否有索赔意图？
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用户：什么意思呢
客服：看到记录 是有专员介入 但是未看到和您联系的记录
用户：打算不管这件事？
客服：真的很抱歉呢
客服：不会不管的呢
用户：意思是在你们平台买假货
用户：你们不处理
客服：不会的呢
用户：我等了一星期
用户：有打一个电话？
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客服：下单后尽快
用户：下单随礼有么😙
客服：水管和防鼠板
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客服：有毒吧
客服：有的
客服：是强光
用户：前几天在京东上买的德力西不是强光的，天晴用不了退了
客服：那确实
用户：要最强光那种
客服：我们的有强光灯
客服：好的
用户：五线
客服：我给您查一下参数
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用户：什么颜色
客服：颜色可以发图片您选的
用户：也是这个价格吗
客服：一线品牌面料
客服：1980一套，这个面料超级贵
用户：👌
客服：可以发面料图您看一下
用户：好的
用户：藏青色
客服：2003和2004都是藏青色的
用户是否有索赔意图？
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客服：在的，亲爱哒
用户：你好 这个科技布 和猫爪有什么区别
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客服：456发
用户：科技复印件
客服：独发个5x
用户：，聚福卡j32
客服：工会局
用户：头发优路教育
客服：独发个
用户：快回家提出付款计划v
客服：肉
客服：546
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