input_field stringlengths 4 26.6k | output_field unknown | task_type stringclasses 11
values | task_name stringclasses 38
values | metric stringclasses 5
values | task_level stringclasses 3
values | source stringclasses 1
value |
|---|---|---|---|---|---|---|
客服：#E-s01<span style="color: rgb(0, 0, 0);">午后浪漫时光别有风味，请问有什么可以帮您的~</span>#E-s36
用户：假冒伪劣
客服：查询到您的问题已有客服专员在为您跟进，为节约您时间，我马上帮您留言反馈同事尽快处理，辛苦您再耐心等待下哦~
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：有阴影了
客服：非常抱歉
客服：可以
用户：能换成糯米味道的吗？
用户：那烦请帮我换糯米的吧？谢谢
客服：好的
客服：这个不是吗
用户：对，亲这个糯米会有毒吗？
客服：有毒我们还敢卖？
用户：我看网上有说糯米普洱的糯米也有微毒
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：用户发起转人工
客服：欢迎您光临京喜直营店铺，您这边有什么问题需要咨询呢
用户：这鸭蛋根本不能吃，与晒图完全两码事，欺骗消费者。我要投诉你。
客服：我给您推送了一个订单信息卡片，您确认下是否是您要咨询的订单，确认后可点击“是/否”按钮哦~
客服：这个订单吗
用户：是旳。
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我是甲魔王法务，我们已收集好您侵权证据，需要您今天下架产品，未下架我将起诉您。
客服：#E-s21
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：东西回来了
客服：您好亲
用户：怎么安装
用户：你们不上门安装吗
客服：您下单的是指导安装的是不带安装的
客服：具体已链接中规格为准
用户：就没有看见这个选择
客服：下面尺码处
用户：那我给你加些钱能上门安装吗
客服：可以的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：这么大件东西不送货上门吗？
客服：送货呀，这边找物流沟通
客服：这边已经让仓库找物流沟通了
用户：怎么了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，在线客服很高兴为您服务
客服：#E-s07 尊敬的用户 欢迎光临小米智能官方旗舰店-- 我是人工客服，很高兴为您服务~ （我先看下您之前的咨询内容，会尽快回复您~大概一分钟~）
用户：这个能移动摄像头角度嘛
客服：在的
客服：可以旋转360度的哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我买的型号
用户：是什么
客服：~ 好的呢~#E-s21
用户：对 但是没写
客服：吸奶器型号3026
客服：亲亲 具体需要购买哪些配件呢
用户：我发现硅胶塞
用户：在哪里的
用户：我没看到
客服：~ 您好，请稍等一下
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：非常高兴为您服务！
用户：牌型大小选择
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：售后
客服：您好
客服：双马尾恩替呢
客服：什么问题呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：亲
用户：这个风味饮料
用户：没有那个功效
用户：协商200+退货退款
客服：亲， 这属于保健类食品
用户：上门显示了风味饮料了
客服：亲这是保健类食品的
用户：不协商就工商了
用户：协商退货退款+200
用户：虚假宣传功效
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我这边咋办呀~
客服：那您重拍的话价格是多少呢
用户：还是549
用户：这个不起球吧
客服：那您重拍我安排发出M码数可以嘛
客服：正常穿洗不会起球的呢
用户：可以哒
用户：L有点太大了
用户：#E-s04
客服：好的呢，您拍下我审核M码数给您发出哈
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：这个配哪个度数合适
客服：因为您的散光度数大于等于75度，佩戴普通隐形看较远物体的时候会产生重影，晚上看灯光也会出现光晕的情况，并且长期使用的话也会对您的视力出现影响呢，如果是长期使用的需求，还是建议您选择定制散光隐形产品，对眼睛会更好一些哈
用户：定制怎么弄
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：好的吧
用户：这个申请卡是不续费吧
用户：京东的？
客服：为了给您一个负责任的答复，需要仔细查看下预计1-2分钟，请您稍等哈~
客服：是的
客服：不会自动续费的
客服：您放心
用户：好的
用户：那京豆是我买好了你们发么？
客服：对的哦到时候我直接补您
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：这纸张质量不是很好啊
用户：非正版吧
客服：您可以放心下单的哦~ 我们都是正版保证的呢~
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：设置-APP-抖音-通知
客服：您截图下呢
客服：请稍等片刻~
客服：您重启下呢
用户：我卸载重新安装都不行
客服：抱歉给您带来的不便#E-s01
客服：您更新下系统呢
用户：关闭这个消息数量
用户：是关那个
客服：这个系统无法关闭
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：并且，只能申请一次延期呢
用户：这个你们都没有给我延期
用户：延期一分钱的红包算什么
用户：有毛病吗
用户：不延期就12315投诉
用户：神经病
客服：您这个红包已经使用了呢
用户：没用完不是吗
用户：我让你延期一分钱了吗
用户：谁要一分钱的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：得物得赔偿我两倍
用户：所以说没必要骗您
客服：不是说没必要骗
用户：那您纠结什么呢
客服：我等供应商回话
用户：好的
用户：行
客服：#E-s21
用户：这是咱的
用户：我找个网上的真假对比图
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：有质保的吗
客服：20年不开裂不开胶不脱落亲
客服：正品保证质量保证亲
用户：用量很大的
客服：绝对放心的亲
客服：正品保证质量保证亲
用户：先试试
客服：没问题的亲明天加急件发货亲
用户：好
客服：#E-s07#E-s07
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：嗯嗯
用户：你们公司是南通的是吧
客服：是的亲亲
用户：好的那我就不打杭州的12345了
客服：#E-s04
用户：两个问题你们起码给我解决一个吧
用户：都是你们造成的
客服：实在很抱歉亲亲 没有其他办法哦
用户：就是两个
用户：都解决不了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：#E-s21
用户：寄回去你们厂家
客服：这边会拒收哦
用户：帮我修
客服：这边给您最多申请到了30亲
用户：投诉 起诉 告你
用户：诈骗
客服：您可以附近修鞋店问下哈
客服：咱家不做这种事情的哈
用户：退全款百分之三十
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：有什么可以帮您的呢！
用户：直连设备没有选项
客服：进入手机的WIFI的设置，搜索记录仪的设备名称找到HIK开头的设备名称（记录仪需要开启）输入默认密码1234567890链接完成后打开海康慧眼APP
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：瓦数越大灯越亮
客服：18瓦
用户：如果功率不足怎么说
客服：#E-s01
用户：你懂不懂啊
客服：#E-s57
用户：卖假货吧
用户：假一罚十？
客服：没有哦亲亲
用户：敢保证，18W的输入功率基本是18W吗？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：在的#E-s57
用户：今天不能送货吗
客服：您这边，辛苦稍等一下，小妹这边为您查询一下哈
用户：不是当日达的吗，怎么有显示送不了
客服：帮您催促一下派送哈
用户：备注下，送不了货，就退款了，浪费大家时间
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：亲
客服：在的亲亲
用户：茶几我想换圆形的了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲爱的，欢迎光临欧莱雅京东自营官方旗舰店，请问有什么可以帮助您的呢~
客服：在的呢亲爱的，有什么可以帮到您~
用户：你好，为什么一用防晒就长痘呢？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：日
用户：的
用户：你
用户：你卖给我的500w电机，还卖2999，现在2799电机1000w，这是专坑我来了
用户：这是怎么个事
用户：来诈骗我的吗
用户：还可以退款不
客服：实在不好意思，给您带来不便了
用户：退款了
用户：越想越不爽
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：这个需要您自行申请哦
用户：？
用户：已对你差评
客服：给您添麻烦了 抱歉
用户：回复太慢了
用户：服了
客服：抱歉业务繁忙
用户：呵呵
用户：我比你还忙呢
客服：给您添麻烦了 抱歉
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：广东省佛山市
客服：可以的哈
用户：一年四季都能挂果？
用户：？
客服：温度达到就可以的
用户：要几度？
客服：10度以上哈
客服：适宜的生长周期在12-32度左右
用户：我们这里夏天的达到37度左右
客服：不超过40度以上就可以的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我拆了，你们这不就是假货吧，外面看俩摄像头，实际就一个
客服：#E-s34
客服：我们没有宣传多摄像头
客服：拆解是人为损坏了哦。
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：等会你们忘记了
客服：一般明天会陆续寄一些
客服：放心哈
客服：不会忘记
用户：好的
用户：爱你
客服：登记的 看仓库安排的
客服：仓库很多订单
客服：#E-s57
客服：#E-s01
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：请简单描述您的问题，我会帮您解决哦~
用户：转客服
用户：处理
客服：尊敬的客户您好，这里是京东人工客服，很高兴为您服务~
用户：您好
用户：我要投诉这个订单号的商家
客服：您好
用户：商家虚假发货
用户：并未沟通的情况下直接发空包
用户：影响体验感
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：你这是虚假宣传
客服：亲亲 给你退款
用户：退吧
客服：同意吧
用户：不退货只退款，出差了，在外，没时间
客服：你同意给你 仅退款
客服：放心吧
客服：给你退
用户：点不了
客服：退了 同意了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：送两双吧？
客服：这个没办法的呢亲
客服：正常都是实付款300以上 才能赠送的亲
用户：你确定我穿2XL？
客服：是的亲
用户：已经付款了？
客服：.亲亲，您这边付款成功后会为您尽快安排发出的哦~~
用户：别忘了赠品袜子？
客服：好的亲
客服：安排了亲
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：这边先帮您申请呢、
客服：很高兴有机会为您服务，请问还有其他需要帮助的吗？
用户：而且我已经吃了好多颗了
用户：好
客服：后续会有售后审核
用户：好
客服：已经帮您提交
客服：辛苦耐心等待审核
客服：是的
客服：#E-s36
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：他有违反国家基本规定
用户：我不管什么时候售后都没毛病吧
用户：我不能申请
用户：所以来找人工
用户：人呢
客服：7天无理由退款哈
客服：您已经超时了
客服：无法申请的
用户：我现在是有理由的
用户：大哥
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲，你好
用户：请问这款浴柜是什么优惠？
客服：稍等，我看看
客服：包安装的话，2400可以给您，不包安装的话，2300给您。
用户：感觉挺贵啊
客服：亲，价格适中的#E-s33
用户：配件都有什么？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：现在可以发货吗，有现货可以发吗
用户：发什么快递
客服：你好
客服：都是现货的哦
客服：发的顺丰
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：法院会受理这个案件
客服：非常抱歉呢小主
用户：你要是不处理的话
客服：给您添麻烦了呢
用户：提前说一下
客服：实在抱歉呢
用户：等打官司了
客服：不好意思给您带来不便了
用户：感觉退款
客服：#E-s17很抱歉呢小主
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：尊敬的顾客，您好！很高兴为您服务~请问有什么可以为您效劳呢？尽管吩咐哦~
客服：宝儿，在的哦，有什么可以为您服务的呢
用户：枕芯被芯需要用多大的
客服：枕芯48*74
客服：被套也是相同尺寸
用户：有配套的吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：哈喽，小哥哥/小姐姐，有什么问题尽管问我哦。<br/>欢迎光临好乐买运动专营店！<br/>本店承诺出售均为正品 假一罚四 支持七天无理由退换 请放心选购
客服： 欢迎光临，有什么可以帮助您~
客服： #E-s21
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：下单没有立减
客服：热"雪"换新，值选美菱！欢迎光临【美菱京东自营官方旗舰店】，我是您的专属客服，很高兴为您服务~
用户：是怎么回事
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲爱的~欢迎光临七度空间自营官方旗舰店，请问有什么可以帮您的？
用户：老板，你们家有没有二次销售，造假？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：一天一次，一次8-12小时 放在晚上用效果更好呢
客服：可以看看呢
用户：关元穴不用贴么？
客服：可以二选一可以都贴
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：还有别的快递吗
客服：默认邮政 少数极兔哈
用户：能备注发极兔吗
客服：不支持指定
用户：给我发一个营养成分表
客服：稍等
用户：好的
客服：#E-s21
用户：这是您家的电话吗
客服：这个是厂家的哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好
用户：发货地点与我在拼多多退货地点只差996米
客服：没有明白您的意思
客服：在的
用户：必须有鉴伪小程序，第二次扫码，才是正品
客服：这个商品可以扫码的呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：宝宝这边看不到您的订单呢，麻烦您去下单账号咨询呢
用户：补发的快递是哪个
客服：宝宝，稍等这边给您查询下呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：对的
客服：您需要咨询什么问题呢
客服：什么问题呢
用户：买的手环10，发手环9
客服：通用
用户：这不是挂羊头卖狗肉吧
客服：不是
用户：我手环过两天到
客服：通用的
用户：网上说的不通用
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：有进行过就医吗
用户：之前不这样，喝了你们这个奶粉才这样
客服：出现拉肚子对吗
用户：湿疹，严重湿疹
客服：有图片吗
客服：这边申请一下处理
客服：还没有进行就医吗
客服：您可以说一下您具体的诉求哦
用户：你们是不是假的奶粉
用户：之前那罐都没有这种问题
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：每天都有去超市的购物小票
客服：收到货的货联系我们给您拍照
客服：优购物小票
客服：收到货找我们给您拍照
用户：你是许昌啊还是新乡？
客服：许昌
用户：好的，好的，我拍一桶试试。
用户：真的一个好好的企业可以带起一个省。
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：可以帮我标注吗？
客服：发货都是全新的
客服：小主请放心
用户：必须要厂家正品
客服：小主人，京东所售商品均为正品行货，商品都是通过正规渠道进货，商品质量都是经过严格审查，请您放心购买哦。
客服：必须是的
用户：好吧。质保多久啊？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：人工
用户：人工
用户：人工
客服：全球购愿为您带来全球好物，伴您畅享品质生活！您好，京东全球购客服很高兴为您服务！
用户：这个店是正品吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：在的亲
客服：包裹里没音响么亲
用户：没有
客服：您发一下真实联系方式亲
客服：这边给您补发亲
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：尊敬的1号店会员您好，我是您的专属客服顾问，很高兴为您服务！
用户：下面这包海苔没有封口
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，请问有什么可以帮到您的呢？
用户：是这样安装的吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好 有什么可以为您服务的吗
用户：昨天下单，何时发货？
客服：心朋友您好，日常订单，不超过48小时哦，发货后正常近的3-5天，偏远地区5-7天，部分地区因可能仓库爆仓快递停发，时效不保证，敬请耐心等等哦，么么哒~
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：欢迎光临九州风神京东自营旗舰店！ 很高兴为您服务，请问有什么可以为您效劳的呢？
用户：有消息吗
客服：暂时没有具体时间
用户：好吧
客服：您这边还有不懂的随时问我们
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您要咨询这个订单什么问题呢？
用户：你不是说
用户：发二个
用户：为什么就一个？
客服：稍等，我看下
用户：欺诈啊
客服：稍等
客服：您试下这个合适吗，如果合适，给您发一个一样的，如果不合适，给您发40的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：喝过茅台多次了，你们的酒不是淡的问题，是干辣，那样这样的茅台酒，铁定是假酒
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：没事 几十块钱 让315处理吧
客服：亲，规定是7天内才能退哦
用户：市长热线我也会打
客服：您可以联系下京东官方客服
客服：亲，规定是7天内才能退哦
用户：没事 就等有关部门处理吧
客服：#E-s31
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：抱歉
用户：那你有病啊
用户：这能乱说吗
客服：亲爱哒 一般是4勺就可以了呢
客服：刚刚看错了，很抱歉的
用户：问你几次了都乱说
客服：亲爱哒是有哪里不明白的呢
用户：孩子吃多了找你麻烦
用户：你为啥乱说
客服：亲爱哒根据宝宝的食量 视情况 喂养哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：让师傅直接联系我们技术员沟通下
用户：哦
客服：是的哈，可以直接联系这个电话了
用户：没有安装新的锁体
用户：说是没有旧的好。。。
客服：不是的呢，是需要使用我们的锁体的
客服：有联系我们技术员吗
客服：刚才有联系我们技术员吗
用户：我晕
用户：他联系了
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，源头直发客服很高兴为您服务~
客服：请您稍等，这边给您查看下哈
用户：有好几个这种挖烂里面是霉的土豆
客服：查看还在售后内的哈，您可以申请下售后的哦 到时有人员对接去给您处理的哈
用户：售后是换新还是怎么处理呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：~ 稍等，小的这边给您查询一下#E-s21
客服：您好，售后客服为您服务~
请稍等，容我飞速查看下您的聊天记录噢~
用户：帮我看一下单号，没有取件码
客服：很高兴为您服务
客服： 老板 显示在这里签收了哈
客服：可以联系快递小哥问下的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：湖南
客服：那就下载云闪付
客服：支付
用户：有啊
用户：但是也显示不行
用户：需要领什么券
客服：您咨询的商品有优惠券，请点击领取或使用哦~实际参与活动请以商品详情页和提交订单时为准：
用户：你发给我
客服：截图
客服：看下哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：看完漏发补发给你
用户：该送的东西送一下啊
用户：看了吗？
客服：我在一直回复您信息
客服：能给我5分钟不
客服：答应您了，如果没送，补发
客服：请放心
用户：保质期我是17号下单 为啥15好已经开始了？
客服：那是我的收货日期
客服：大疆给我的分货日期
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：<span style="color: rgb(0, 0, 0);">购物遇到问题，点击下方按钮或直接输入向我提问吧~</span>#E-s36#E-s21
用户：京东大骗子，缺斤少两
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：谁先不讲诚信的
用户：你让我咋信
客服：他是这么跟您说的
客服：但是是另一个合伙人不同意
客服：这边真的没有那么大的权利呢
用户：给你老板发过去吧
用户：收到之后我给你手写
用户：撤诉书
用户：到时候给工商局看就行
用户：理解一下
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：<strong>欢迎光临OPPO京东自营专卖店~小主，我是店铺服务助手小欧，您可点击下方问题快速了解，也可以向我提问哦~</strong>
用户：支持NFC吗？
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：332
用户：cn
用户：cn
客服：3232
客服：3232
用户：c
客服：32
客服：23
客服：32
用户：吃你
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：急需
客服：今天上午出库
客服：老板
用户：好的
客服：有货的
用户：好👍
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：并且在抖音曝光
用户：差评投诉了
客服：确实很抱歉的呢
用户：我现在只要求赔偿
客服：没有补偿方案的呢
用户：手机换来换去太麻烦
客服：这边是建议您申请售后退换货处理哦
用户：我不接受
用户：建议你辞职
客服：确实很抱歉的哈
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：欢迎光临京东海立卫浴自营旗舰店，很高兴为您服务，请问您遇到了什么问题呢？请放心的将问题抛过来，我一定为您一一解答！
用户：选哪种
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：手机号发我下
客服：我给您反馈售后
用户：是买贵赔三倍吧
客服：您手机号发我下 我给您反馈售后
用户：是三倍吗
客服：售后给您对接处理价格问题
用户：我说是三倍吗
客服：没
用户：那页面写什么啊
客服：您好亲亲，我这边是售后
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：好的哦，亲亲，这边联系售后客服尽快处理的哈
用户：能不能退
用户：吃了一盒都不管用
用户：吃完胃还酸
用户：难受
客服：退不了呢
客服：好的哦，亲亲，这边联系售后客服尽快处理的哈
用户：赶紧给我退款
用户：赶紧给我退款
用户：赶紧给我退款
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：先用用
用户：大人卡是不是就不用充值了啊？
用户：电话卡里面有钱
用户：大人的手机卡能放进去吗？
用户：手表
客服：手表是全网通的哦，电信 移动 联通的卡都是可以用的
客服：可以
用户：奥
客服：#E-s21
用户：那我先用大人卡试试呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好
用户：这服务太差了
客服：稍等哈，这边查看下
用户：？
用户：？
用户：？
客服：查看此单目前是支持退货退款处理的
客服：暂时没有其他处理方案，还希望您可以考虑一下哈
用户：按照国家规定，销售假冒产品，要退一赔三
用户：不是我一个收到假商品
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我是甲魔王法务，我们已收集好您侵权证据，需要您今天下架产品，未下架我将起诉您。
客服：在的亲亲
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲选项有标明的可以下单
客服：选项有一把可以下单一把亲
用户：我会把你们家店铺举报到为止，所有聊天记录都截图保存
客服：亲选项有标明的亲
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：这边会配合的哈
用户：你这边若能拿出证据来，我今个也不会这么的投诉 举报的
用户：假的合格证书 假的质检报告
用户：还能提供出证据来
用户：好笑呀
用户：你当然要配合呀
客服：这边会配合的哈
客服：好的呢
用户：只是没有引起上面的重视而已
用户：呵呵
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：就是不能对吧
客服：旗舰店只能获得20的
客服：是的
用户：我现在付款 能有二十的红包吗
客服：是的！
用户：只有二十吗
客服：是的
用户：不能40吗
客服：只有20的
用户：能不能40呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，请问有什么可以帮您#E-s57
客服：是的
客服：您好，服务需要一次清洗完的哈
用户：啊😦
客服：#E-s17#E-s17
用户：那我只有三件
客服：可以下单五件的哈
客服：您是下单五件了吗
用户：嗯嗯
客服：可以退2件洗涤费
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好，您不能因为血糖升高了就怀疑药是假的，如果是假药的话您在服用第一粒时，第二天就会升高的啊？
客服：影响血糖升高有很多因素
客服：您可以排查排查
客服：您要是怀疑药品，您可以去化验的哟
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：欢迎光临凌云通自营旗舰店，很高兴为您服务#E-s21
客服：您好
用户：赠品可不可以置换
客服：要置换什么？
用户：不要东西可以吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：嗯呢
用户：我是想买才咨询你
用户：你可以说出你产品优势
客服：可以的呢 亲
用户：而不是把客户支走
用户：你没有素质
用户：你不想买产品
用户：我说是事实
客服：给您讲了呀 平台不同 扣点不同价格也不一样的呢
用户：你业务不熟悉
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：有什么可以帮助您
用户：退货
用户：骗人的
客服：有什么可以帮助您
用户：人工
客服：有什么可以帮助您
客服：您好，京东大药房健康顾问工号498937，很高兴为您服务的
用户：帮助我退货
客服：您订单号多少可以提供下嘛
用户：骗人的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：你明天离地多高什么意思不
用户：明白
客服：地面和角阀接口的距离
用户：对
客服：10-15cm左右卿卿
用户：15Cm会不会拖地
客服：不会
客服：这款的是比较小的
用户：你那个管可以拉伸多长
客服：2米
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：可以看使用明细的哈
用户：哪里有
用户：告诉我
用户：欺骗我？
用户：这个时间我就没收到过京豆
客服：您在我的
客服：京豆
客服：截图给小妹
用户：看清楚
客服：给您申请的是余额
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：但是爱思显示电池有问题
用户：…
客服：请问联系商家怎么回复您的
用户：说的大多不信任爱思
用户：我们普通人
用户：只能相信这个
客服：那您直接申请售后
用户：但是商家说的纯原的
客服：直接申请售后
用户：这不是虚假宣传嘛
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：在的
客服：怎么了呢亲爱的
用户：售后投诉
用户：我买了你家好几款耳机，我现在才发现，第一个订单的晒图有礼，我一个月之前2月20日联系的你们登记的，根本没给我发？这不是欺诈消费者吗
客服：手机支架吗亲爱的
客服：您这边没有收到吗
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：宝儿~终于等到你！有什么事情都可以和我说哦，咱可不能受了委屈
客服：在的
客服：这个没有的呢
用户：维斯有没有呢
客服：老板
客服：蝴蝶成品拍是国产的
客服：没有用到进口底板的哈
用户：有进口底板吗
客服：没有的哈
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：赶着要
客服：可以
客服：今天发
用户：住院等着吃的
客服：好
用户：什么时候到
客服：今天发
客服：明天应该可以到
用户：今天发明天到了吗
客服：应该可以
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：不拍了
客服：嗯嗯
用户：你们店太 那个了
用户：因为拍东西 才想起来 你们的宣传
用户：否则你们也没主动给
客服：嗯嗯看您
用户：真够恶心人的
客服：#E-s57
用户：10元还要姓名
用户：第一次遇见
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：~ 下单享受限时国家补贴优惠哦！
目前参与此次国家补贴的地区有：
福建、陕西、上海...
1、补贴仅限“部分京仓商品”当地下单立减，补贴金额7折起！
2、其余地区正在提报中。
3、国家补贴仅支持开具个人发票。
用户：质保多久
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：我是甲魔王法务，我们已收集好您侵权证据，需要您今天下架产品，未下架我将起诉您。
客服：好的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：客官呐，稍等一下喔~小妹帮您看一下~
用户：预约，怎么预约的
客服：查询可能需要2-3分钟的时间，查询到会立刻回复您的，请您耐心等待一下哦~
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲亲你先申请售后
用户：已经申请了。
客服：好的
用户：选哪家的物流
客服：我们合作的物流
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：您好
用户：这款有礼盒包装吗
客服：单只笔盒的
用户：有没有礼品袋
用户：笔芯是只有一个是吗？
客服：有袋子的
客服：是的
用户：保证是正品吧？
客服：正品保证的 可以放心购买哈
用户：包装盒是什么样的呢
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "B" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
用户：可以开14个点的增值税发票吗？
客服：13个点的 哥
用户：对
客服：可以的
客服：专票的
用户：明天可以发货吗？
客服：可以的
客服：顺丰快递发出
用户：👌🏻
客服：嗯呢 放下的
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
客服：亲，您好，请问有什么需要帮助的呢?
客服：#E-s21
用户：不是换回来吗？
客服：亲 明天联系在线客服处理哦
用户是否有索赔意图？
选项：
A 无索赔意图
B 有索赔意图 | "A" | 单项选择 | 索赔意图识别 | accuracy | null | null |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.