messages listlengths 2 2 | format stringclasses 1
value |
|---|---|
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana reset kata sandi bila lupa sebelum login? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Di halaman login tap Lupa Kata Sandi, masukkan email terdaftar, lalu cek email dari customer.care@ojire.support untuk kata sandi baru. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana reset kata sandi setelah login? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Buka Pengaturan, pilih Ubah Kata Sandi, masukkan kata sandi lama, buat kata sandi baru, konfirmasi, lalu tap Kirim. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa saja lisensi dan sertifikat yang dimiliki Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ojire memiliki izin Bank Indonesia, terdaftar PSE Kominfo, sertifikasi PCI DSS 4.0, serta keanggotaan ASPI dan APGI. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah Ojire aman untuk transaksi kartu kredit? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ojire tersertifikasi PCI DSS 4.0 sehingga pemrosesan transaksi kartu kredit mengikuti standar keamanan industri. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Berapa biaya transaksi QRIS di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Biaya transaksi QRIS adalah 0,7% dari nilai transaksi dan dipotong sebelum dana disalurkan. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Berapa biaya Virtual Account di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Biaya Virtual Account adalah Rp4.500 per transaksi dan dipotong sebelum pencairan dana. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Berapa biaya kartu kredit domestik dan internasional di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Kartu kredit dalam negeri 3,0% + Rp3.500, sedangkan kartu kredit luar negeri 3,0% + Rp4.000 per transaksi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Berapa biaya QR Cross-Border di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Biaya QR Cross-Border (WeChat Pay, Alipay) adalah 2,3% dari total transaksi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa itu BI FAST di Ojire dan berapa biayanya? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "BI FAST adalah sistem transfer cepat Bank Indonesia, dengan biaya Rp2.500 per transaksi di Ojire. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana estimasi pencairan dana transaksi QRIS dan VA pada hari kerja? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Untuk transaksi Senin–Jumat sebelum 20.59 WIB, pencairan QRIS dan VA adalah H+2 hari kerja. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Kapan dana kartu kredit dicairkan pada hari kerja? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Untuk kartu kredit, estimasi pencairan adalah H+3 hari kerja bila transaksi terjadi Senin–Jumat sebelum 20.59 WIB. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana pencairan dana bila transaksi di akhir pekan atau libur nasional? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Untuk Sabtu, Minggu, atau libur nasional, H+2 (QRIS & VA) atau H+3 (kartu kredit) dihitung dari hari kerja berikutnya. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana proses pendaftaran merchant Ojire Anywhere? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Sales memperkenalkan layanan, merchant menandatangani perjanjian, dan menyiapkan dokumen legal sesuai jenis usaha. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Dokumen apa saja untuk pendaftaran merchant perorangan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Perorangan memerlukan email dan nomor HP, KTP/KITAS, perjanjian kerja sama, foto halaman depan buku tabungan, rekening koran 3 bulan, foto lokasi usaha, dan alamat websit... | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Dokumen tambahan apa untuk badan usaha? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Badan usaha menambahkan NPWP, Akta Pendirian dan perubahannya, TDP, serta NIB atau SIUP selain dokumen dasar. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah NPWP wajib untuk perorangan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "NPWP untuk jenis usaha perorangan bersifat opsional dalam pendaftaran Ojire. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Berapa lama aktivasi akun merchant Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Estimasi aktivasi maksimal 2 hari kerja setelah persyaratan lengkap dan lolos KYC. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana langkah aktivasi akun Ojire Anywhere? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Terima Merchant ID dan kata sandi sementara via email, login, setujui S&K, buat kata sandi baru, cek profil bisnis, lalu akun siap dipakai. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana cara menambah produk saat sedang membuat penjualan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Gunakan + Produk Lain, isi nama dan harga, centang Simpan Dalam Daftar Produk bila ingin menyimpan ke katalog, lalu Tambah Produk. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa saja informasi pelanggan yang diperlukan saat membuat e-Invoice? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Nama dan nomor telepon pelanggan, serta detail transaksi seperti produk, jumlah, harga, dan opsional diskon atau catatan. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah transaksi dapat dipantau secara real time di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ya, status transaksi dapat dilihat secara real time melalui aplikasi Ojire Anywhere. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah ada biaya tambahan untuk pelanggan dari Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Tidak ada biaya tambahan dari Ojire, biaya hanya terjadi atas kesepakatan antara pembeli dan penjual. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana jika lupa user ID dan password Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "User ID menggunakan email dan nomor ponsel aktif, dan reset password dapat dilakukan melalui fitur Lupa Password di aplikasi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana mengganti nomor rekening terdaftar di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Kirim email permohonan perubahan ke halo@ojire.com menggunakan email yang terdaftar pada aplikasi Ojire Anywhere. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah satu merchant dapat memakai dua ponsel? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Bisa, merchant dapat memiliki sub-akun untuk operasional di perangkat lain melalui pendaftaran sub-akun ke support Ojire. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana kebijakan surcharge di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ojire tidak melakukan surcharge, dan biaya tambahan hanya berdasarkan kesepakatan pembeli dan penjual bila ada. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana cara menutup akun Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ajukan penutupan melalui email ke halo@ojire.com dan lengkapi administrasi penutupan sesuai panduan tim Ojire. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bank apa saja yang menjadi rekanan Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Rekanan bank Ojire adalah CIMB Niaga, BRI, dan BNI untuk mendukung layanan pembayaran. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa itu fitur Kelola Daftar Pelanggan di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Fitur ini membantu menyimpan informasi pelanggan, melacak riwayat transaksi, dan mempermudah penagihan berulang melalui e-Invoice. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa manfaat fleksibilitas Ojire untuk operasional? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Transaksi dan data operasional dapat dikelola kapan pun dan di mana pun sehingga bisnis lebih responsif. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa itu fitur Diskon di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Fitur Diskon memungkinkan merchant mengatur potongan harga pada setiap transaksi sesuai kebutuhan. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana cara menambahkan kategori baru dengan cepat? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Gunakan Lihat Daftar Kategori Produk > Tambah Kategori, beri nama, dan simpan untuk langsung tersedia. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana menata ulang kategori agar rapi? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Masuk ke Ubah Urutan, seret kategori ke posisi yang diinginkan, lalu tap Selesai untuk menyimpan. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Langkah-langkah penjualan singkat di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Pilih produk, atur diskon atau catatan jika perlu, tambah produk lain, lalu pilih QRIS offline atau e-Invoice online untuk pembayaran. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana menerima pembayaran QRIS di toko? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Tampilkan barcode QRIS di perangkat merchant dan minta pelanggan melakukan scan melalui aplikasi pembayaran mereka. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana mengirim e-Invoice via WhatsApp? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Setelah membuat e-Invoice dan mengisi data pelanggan, pilih saluran WhatsApp untuk membagikan tautan pembayaran. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana menindaklanjuti e-Invoice yang belum terbayar? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Pantau status di Riwayat Transaksi dan kirim ulang tautan e-Invoice atau hubungi pelanggan untuk mengingatkan pembayaran. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa arti status Dalam Proses Pencairan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Status ini berarti transaksi telah terbayar dan saat ini sedang diproses untuk disalurkan ke rekening merchant. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa arti status Dana Tersalurkan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Status Dana Tersalurkan menunjukkan dana pembayaran telah berhasil dikirim ke rekening merchant. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa arti status Kadaluarsa pada transaksi? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Kadaluarsa menandakan batas waktu pembayaran terlewati sehingga invoice tidak lagi dapat dibayar. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa arti status Gagal pada transaksi? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Status Gagal berarti pembayaran tidak berhasil diproses, misalnya karena timeout atau kesalahan input. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana mekanisme pembatalan invoice yang terbayar? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Pembatalan dapat dilakukan oleh merchant dalam 24 jam sejak pembayaran, sesuai kebijakan yang berlaku. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana melihat performa harian penjualan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Gunakan Laporan Status Statistik dan pilih periode harian untuk menganalisis performa dan pendapatan. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana melihat ringkasan bulanan di Statistik? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Di menu Statistik, pilih periode bulanan untuk meninjau tren penjualan dan pendapatan secara agregat. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana membuat PIN keamanan akun? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Setelah aktivasi, pilih Buat PIN lalu masukkan 6 digit yang sama dua kali untuk konfirmasi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa langkah reset password sebelum login? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Tap Lupa Kata Sandi di halaman login, masukkan email terdaftar, lalu ikuti instruksi yang dikirim via email resmi Ojire. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana mengganti password dari dalam aplikasi? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Buka Pengaturan > Ubah Kata Sandi, isi kata sandi lama, buat kata sandi baru, konfirmasi, dan simpan. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah Ojire terdaftar di Bank Indonesia? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ya, Ojire memiliki izin resmi dari Bank Indonesia sebagai penyelenggara layanan pembayaran. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah Ojire terdaftar sebagai PSE Kominfo? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ya, Ojire terdaftar sebagai Penyedia Sistem Elektronik di Kominfo sebagai bagian dari kepatuhan keamanan dan privasi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa itu PCI DSS 4.0 dan relevansinya untuk Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "PCI DSS 4.0 adalah standar keamanan industri kartu pembayaran, dan Ojire tersertifikasi untuk memastikan pemrosesan kartu kredit aman. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah Ojire tergabung dalam ASPI dan APGI? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ya, Ojire tergabung dalam ASPI dan APGI sebagai bagian dari ekosistem sistem pembayaran Indonesia. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah ada biaya berlangganan bulanan di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Tidak ada biaya berlangganan, biaya hanya dikenakan per transaksi sesuai tabel biaya layanan. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Versi Android minimum apa yang didukung Ojire Anywhere? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Aplikasi Ojire Anywhere dapat digunakan pada Android OS Kitkat dan versi penerusnya. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah status transaksi di Ojire bisa dilihat real time? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ya, status transaksi tersedia dan dapat dipantau secara real time dalam aplikasi Ojire Anywhere. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana menambahkan catatan untuk pembeli saat transaksi? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Pada proses penjualan, gunakan kolom catatan untuk menuliskan informasi tambahan bagi pembeli sebelum mengonfirmasi pembayaran. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana menambah kuantitas produk saat penjualan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Gunakan tombol (+) untuk menambah jumlah dan (−) untuk mengurangi kuantitas produk pada keranjang penjualan. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah saya bisa menambah produk baru langsung dari layar penjualan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Bisa, gunakan + Produk Lain, isi detail, dan centang Simpan Dalam Daftar Produk bila ingin menyimpannya untuk transaksi mendatang. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah ada perbedaan fungsi VA BRI dan BNI di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Tidak ada perbedaan fungsi signifikan, keduanya adalah nomor rekening virtual untuk menerima pembayaran transfer bank. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Di mana lokasi kantor pusat Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Kantor pusat berada di Gedung One Pacific Place Lt. 15, Suite 15-01, Jl. Jendral Sudirman Kav. 52-53, Jakarta 12190. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Di mana kantor operasional Ojire berada? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Kantor operasional berlokasi di Jl. Pluit Kencana Raya No. 136, Jakarta 14450. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana menghubungi layanan pengaduan konsumen Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Hubungi email halo@ojire.com, telepon (021) 2188 0008, atau WhatsApp 0852 1561 7198 pada hari kerja 08.00–17.00 WIB. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Platform media sosial apa yang dimiliki Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ojire hadir di Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, dan TikTok sebagai saluran informasi dan edukasi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa keuntungan All-in-One bagi merchant? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "All-in-One mengurangi kompleksitas operasional karena kasir, data, dan infrastruktur dikelola dalam satu aplikasi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana proses KYC merchant dilakukan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "KYC mencakup verifikasi identitas, NPWP untuk badan usaha, rekening bank, lokasi usaha, dan dokumen legal sebelum aktivasi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa itu QR Cross-Border di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "QR Cross-Border mendukung pembayaran internasional seperti WeChat Pay dan Alipay agar merchant melayani pelanggan mancanegara. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana memastikan keamanan transaksi di Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Keamanan dijamin melalui izin Bank Indonesia, sertifikasi PCI DSS 4.0, dan kepatuhan sebagai PSE Kominfo. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah ada biaya saat tidak ada transaksi? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Tidak ada biaya pendaftaran maupun berlangganan, biaya hanya muncul ketika terjadi transaksi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana cara menagih pelanggan secara jarak jauh? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Gunakan e-Invoice untuk mengirim tautan pembayaran melalui pesan sehingga pelanggan dapat membayar dari mana saja. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana konfirmasi pembayaran otomatis setelah scan QRIS? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Setelah scan dan pembayaran berhasil, status transaksi otomatis berubah di sistem Ojire ke Terbayar. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Di mana mengatur ulang kata sandi dari menu aplikasi? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Masuk ke menu Pengaturan, pilih Ubah Kata Sandi untuk melakukan reset dari dalam aplikasi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana menonaktifkan invoice yang sudah kadaluarsa? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Invoice kadaluarsa tidak dapat dibayar, buat invoice baru bila pelanggan masih ingin melanjutkan transaksi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah bisa menambahkan foto produk di katalog? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Bisa, saat menambah produk tersedia opsi unggah foto agar tampilan katalog lebih informatif. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa manfaat menyimpan produk baru ke daftar produk saat penjualan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Produk yang disimpan akan tersedia pada transaksi berikutnya sehingga mempercepat proses penjualan. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana cara melihat pendapatan bulanan melalui Ojire? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Gunakan Laporan Status Statistik dan pilih periode bulanan untuk meninjau total pendapatan pada bulan tersebut. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah Ojire mendukung pembayaran kartu debit internasional? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ojire mendukung kartu berstandar EMV yang mendukung transaksi internasional sesuai ketentuan yang berlaku. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah biaya QRIS dipotong sebelum pencairan dana? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ya, seluruh biaya layanan Ojire dipotong terlebih dahulu sebelum dana dikirimkan ke rekening merchant. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Kapan batas waktu transaksi hari kerja diperhitungkan untuk pencairan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Transaksi sebelum pukul 20.59 WIB pada hari kerja akan dihitung sesuai SLA H+2 atau H+3 tergantung metodenya. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah pembayaran dapat diproses lebih cepat dari estimasi? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ya, waktu pencairan merupakan estimasi maksimum dan pencairan dapat terjadi lebih cepat dari estimasi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa saja langkah singkat aktivasi profil setelah login pertama? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Setujui S&K, buat kata sandi baru, periksa informasi bisnis, lalu selesaikan aktivasi agar akun siap menerima transaksi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana mengatur daftar pelanggan agar penagihan berulang mudah? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Gunakan Kelola Daftar Pelanggan untuk menyimpan data pelanggan dan kirim e-Invoice berulang dengan cepat. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah ada dukungan Help Center bila ada kendala teknis? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ya, Help Center menyediakan bantuan online profesional untuk kendala teknis, transaksi, dan operasional. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana memperbaiki data produk yang salah input? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Buka produk terkait, lakukan koreksi pada field yang diperlukan, lalu simpan perubahan untuk memperbarui katalog. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa manfaat pengelompokan kategori produk? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Kategori memudahkan pengelolaan dan pencarian produk sehingga transaksi lebih cepat dan rapi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah saya bisa memilih periode laporan tahunan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Bisa, di Laporan Status Statistik tersedia opsi periode tahunan untuk evaluasi kinerja jangka panjang. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana cara mengirim e-Receipt melalui email? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Buka transaksi, tap Kirim Resi, pilih Email, lalu kirimkan ke alamat email pelanggan yang dituju. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa itu status Belum Terbayar? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Belum Terbayar berarti pelanggan belum menyelesaikan pembayaran pada invoice yang telah dikirim. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa itu status Terbayar? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Terbayar menandakan dana sudah diterima oleh sistem dan transaksi dinyatakan berhasil dibayar. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Di mana melihat detail transaksi tertentu? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Buka Riwayat Transaksi lalu pilih transaksi yang diinginkan untuk melihat detail lengkap dan opsi tindak lanjut. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah QRIS bisa digunakan untuk transaksi offline di toko? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Bisa, QRIS merupakan metode utama untuk pembayaran offline dengan proses scan langsung di lokasi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah e-Invoice cocok untuk penjualan jarak jauh? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ya, e-Invoice memungkinkan pelanggan membayar dari mana saja sehingga ideal untuk transaksi jarak jauh atau online. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apa yang terjadi setelah pelanggan menyelesaikan pembayaran QRIS? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Sistem otomatis memperbarui status transaksi menjadi Terbayar tanpa perlu input manual. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah perlu konfirmasi manual setelah transfer VA? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Tidak, sistem akan mendeteksi pembayaran VA secara otomatis dan memperbarui status transaksi. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Bagaimana menindaklanjuti transaksi Gagal? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Hubungi pelanggan untuk mengulang pembayaran atau buat e-Invoice baru sebagai pengganti. "
}
] | chatml |
[
{
"role": "user",
"content": "Apakah ada jam operasional khusus untuk layanan pengaduan? "
},
{
"role": "assistant",
"content": "Ya, layanan pengaduan beroperasi Senin–Jumat pukul 08.00–17.00 WIB. "
}
] | null |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.