Datasets:
id stringlengths 7 12 | company_id int64 0 1.81k | company stringclasses 853
values | domain stringclasses 20
values | country stringclasses 13
values | bucket stringclasses 3
values | chunks listlengths 5 60 | account stringlengths 131 255 ⌀ | hard_negative_ids listlengths 0 9 | turns listlengths 1 5 | tone stringclasses 4
values | n_chunks int64 5 60 | n_rounds int64 1 5 | n_tokens int64 806 7.55k |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
0-long-0 | 0 | سريع-لبنان | food delivery app | Lebanon | long | [
"تعتمد سياسة التسعير الأساسية في تطبيق سريع-لبنان على رسوم توصيل ثابتة تبلغ ٥٠,٠٠٠ ليرة لبنانية للطلبات التي تقل قيمتها عن ١٥٠,٠٠٠ ليرة لبنانية. أما بالنسبة للطلبات التي تتراوح قيمتها بين ١٥٠,٠٠٠ و٣٠٠,٠٠٠ ليرة لبنانية، فتنخفض رسوم التوصيل إلى ٢٥,٠٠٠ ليرة لبنانية فقط. وفي حال تجاوزت قيمة الطلب مبلغ ٣٠٠,٠٠٠ ليرة لبنا... | بيانات حساب العميل:
رقم الحساب: 8821-4403
الباقة الحالية: الباقة الذهبية
الرصيد المستحق: 0 ليرة لبنانية
تاريخ الاستحقاق: 2024-12-15
آخر سداد: 2024-11-15 بمبلغ 350,000 ليرة لبنانية
الاستهلاك الحالي: 12 طلباً من أصل 25 | [
2,
5,
12
] | [
{
"question": "أنا مستاء جداً من الخدمة! أريد معرفة كيف يمكنني استرداد أموالي إذا ألغيت الطلب بعد خروج السائق، وما هي مهلة الإلغاء المجانية لباقتي، وهل يمكنني استبدال منتج تالف؟",
"answer": "نعتذر عن استيائك. في حال الإلغاء بعد خروج السائق، يتم استرداد 50% فقط من قيمة الوجبة ولا يتم استرداد رسوم التوصيل. وب... | frustrated and impatient (but not abusive) | 50 | 3 | 6,457 |
0-long-1 | 0 | سريع-لبنان | food delivery app | Lebanon | long | [
"تعتمد سياسة التسعير الأساسية في تطبيق سريع-لبنان على رسوم توصيل ثابتة تبلغ ٥٠,٠٠٠ ليرة لبنانية للطلبات التي تقل قيمتها عن ١٥٠,٠٠٠ ليرة لبنانية. أما بالنسبة للطلبات التي تتراوح قيمتها بين ١٥٠,٠٠٠ و٣٠٠,٠٠٠ ليرة لبنانية، فتنخفض رسوم التوصيل إلى ٢٥,٠٠٠ ليرة لبنانية فقط. وفي حال تجاوزت قيمة الطلب مبلغ ٣٠٠,٠٠٠ ليرة لبنا... | null | [
49
] | [
{
"question": "هل تغطون منطقة الشوف؟",
"answer": "نعم، تشمل التغطية الجغرافية الدقيقة مناطق الشوف وصولاً إلى جبيل.",
"answerable": true,
"turn_type": "single",
"uses_account": false,
"gold_chunk_ids": [
4
],
"parts": [
{
"ask": "coverage of Chouf",
"gold_c... | very brief, almost telegraphic | 50 | 4 | 6,442 |
0-long-2 | 0 | سريع-لبنان | food delivery app | Lebanon | long | [
"تعتمد سياسة التسعير الأساسية في تطبيق سريع-لبنان على رسوم توصيل ثابتة تبلغ ٥٠,٠٠٠ ليرة لبنانية للطلبات التي تقل قيمتها عن ١٥٠,٠٠٠ ليرة لبنانية. أما بالنسبة للطلبات التي تتراوح قيمتها بين ١٥٠,٠٠٠ و٣٠٠,٠٠٠ ليرة لبنانية، فتنخفض رسوم التوصيل إلى ٢٥,٠٠٠ ليرة لبنانية فقط. وفي حال تجاوزت قيمة الطلب مبلغ ٣٠٠,٠٠٠ ليرة لبنا... | null | [
7,
12
] | [
{
"question": "أريد معرفة الفرق بين الباقة الذهبية وباقة النخبة بسرعة، لا وقت لدي!",
"answer": "تتوفر الباقة الذهبية بسعر 350,000 ليرة لبنانية شهرياً وتوفر 25 طلباً شهرياً، بينما تأتي باقة النخبة بتكلفة 700,000 ليرة لبنانية شهرياً وتمنح عدداً غير محدود من الطلبات الشهرية.",
"answerable": true,
"turn... | frustrated and impatient (but not abusive) | 50 | 5 | 6,516 |
0-long-3 | 0 | سريع-لبنان | food delivery app | Lebanon | long | ["تعتمد سياسة التسعير الأساسية في تطبيق سريع-لبنان على (...TRUNCATED) | null | [] | [{"question":"طلبي وصل بارداً جداً، ماذا أفعل وكيف أطالب بتعو(...TRUNCATED) | neutral and to the point | 50 | 2 | 6,289 |
0-long-4 | 0 | سريع-لبنان | food delivery app | Lebanon | long | ["تعتمد سياسة التسعير الأساسية في تطبيق سريع-لبنان على (...TRUNCATED) | null | [
5,
7,
12
] | [{"question":"أود الاستفسار عن باقة النخبة؛ كم تبلغ تكلفة الا(...TRUNCATED) | neutral and to the point | 50 | 3 | 6,380 |
0-long-5 | 0 | سريع-لبنان | food delivery app | Lebanon | long | ["تعتمد سياسة التسعير الأساسية في تطبيق سريع-لبنان على (...TRUNCATED) | null | [
2,
5
] | [{"question":"لماذا الباقة الذهبية أغلى بكثير من الفضية؟ ما ا(...TRUNCATED) | frustrated and impatient (but not abusive) | 50 | 2 | 6,337 |
0-mid-0 | 0 | سريع-لبنان | food delivery app | Lebanon | mid | ["تعتمد سياسة التسعير الأساسية في تطبيق سريع-لبنان على (...TRUNCATED) | null | [
5,
12
] | [{"question":"الفرق بين الفضية والذهبية؟","answer":"تمنح الباقة ا(...TRUNCATED) | very brief, almost telegraphic | 30 | 1 | 3,865 |
0-mid-1 | 0 | سريع-لبنان | food delivery app | Lebanon | mid | ["تعتمد سياسة التسعير الأساسية في تطبيق سريع-لبنان على (...TRUNCATED) | "بيانات حساب العميل:\nرقم الحساب: 8821-4003\nالباقة الحالية: (...TRUNCATED) | [
8
] | [{"question":"لماذا تم خصم 15,000 ليرة من رصيدي؟ لقد ألغيت الطلب (...TRUNCATED) | frustrated and impatient (but not abusive) | 30 | 1 | 3,938 |
0-mid-2 | 0 | سريع-لبنان | food delivery app | Lebanon | mid | ["تعتمد سياسة التسعير الأساسية في تطبيق سريع-لبنان على (...TRUNCATED) | null | [
12
] | [{"question":"أريد إغلاق حسابي نهائياً، كيف يمكنني استعادة م(...TRUNCATED) | neutral and to the point | 30 | 1 | 3,856 |
0-mid-3 | 0 | سريع-لبنان | food delivery app | Lebanon | mid | ["تعتمد سياسة التسعير الأساسية في تطبيق سريع-لبنان على (...TRUNCATED) | "بيانات حساب العميل:\nرقم الحساب: 8821-4401\nالباقة الحالية: (...TRUNCATED) | [
20
] | [{"question":"لماذا تم خصم مبلغ 15,000 ليرة لبنانية من رصيدي؟ هذ(...TRUNCATED) | frustrated and impatient (but not abusive) | 30 | 2 | 4,007 |
Arabic multi-turn RAG customer-support conversations (31,294 conversations)
Synthetic Modern Standard Arabic customer-support conversations for training
small Arabic RAG assistants. The bulk was distilled from gemini-3.1-flash-lite
via the Batch API; a first 2.4% came from unsloth/gemma-4-31B-it-NVFP4
on a local vLLM server before the run was moved off-GPU. Both teachers were given
the same prompts and the same validator. Each row is one conversation of 1-5
rounds over one knowledge base, with an optional per-customer account record.
What this set is for
It exists to train three things a single-turn, single-passage corpus cannot:
- Multi-context aggregation - 47% of answerable turns require two or more passages that are neither adjacent nor from the same section.
- Multi-part coverage - 25% of turns ask 2-3 separate things
in one message. Each part carries its own
gold_chunk_idsand its ownkey_facts, so "did the reply cover every part" is a string test, not a judgement call. - Account-aware grounding - 56% of conversations carry a customer record (account number, plan, outstanding balance, due date, last payment, usage) supplied outside the numbered passages, which must be preferred over generic policy text.
8% of turns are unanswerable from their own passages, many of them mid-conversation: a model that has answered twice must still be able to decline.
Length buckets
Each company has ONE knowledge base; the three buckets are prefixes of it, stored round-robin across aspect sections so that even the shortest prefix spans every aspect rather than being several passages about pricing.
| bucket | conversations | passages p50 | tokens p50 |
|---|---|---|---|
short |
10,464 | 6 | 1,070 |
mid |
10,381 | 26 | 3,809 |
long |
10,449 | 50 | 7,112 |
Roughly equal by conversation count, which is roughly 59% of tokens in the long bucket. Training on it directly puts most of the gradient on long rows; the reference training recipe corrects that with a short-weighted anneal epoch rather than by rebalancing the data.
Fields
id, company_id (rows sharing a value share a knowledge base), company,
domain, country, bucket, chunks (list[str], the MSA passages),
account (str or null - the customer record, rendered as one text block),
hard_negative_ids (non-gold passages carrying a different figure of the same
kind), turns, tone, n_chunks, n_rounds, n_tokens.
Each entry of turns has: question, answer, answerable, turn_type
(single | multipart | followup | new-constraint | correction |
unanswerable | partial), uses_account, gold_chunk_ids (0-based indices
into chunks; empty when unanswerable), and parts - one entry per separate
ask, each with ask, its own gold_chunk_ids, and key_facts.
Validation
Rows are dropped, never repaired. Every published turn satisfies: gold ids in
range; every key_facts string occurs verbatim in that part's cited passages or
in the account record and in the answer; every distinctive number (10 and
above) in the answer occurs in its cited passages, the account record, or the
question; unanswerable turns cite nothing and carry an explicit refusal; Arabic
ratio above 0.6; no duplicate questions within a conversation; the whole
conversation fits 7,800 student tokens. A turn that fails truncates its
conversation at that point - earlier rounds are kept.
Splits
| split | conversations | turns | companies |
|---|---|---|---|
| train | 30,662 | 81,579 | 1,815 |
| test | 632 | 1,651 | 37 |
Split by company, so train and test never share a knowledge base.
Caveats
All content is fictional and machine-generated; facts are internally consistent
per company but not real. Intended for training models to copy from provided
context, not as a knowledge source. The teacher was instructed never to
calculate - answers quote figures rather than combining them - so this set does
not teach arithmetic. parts labels are teacher-supplied and only partially
checkable: a wrong gold_chunk_ids whose key_facts happen to occur in the
cited passage anyway will pass validation.
© KAND CA 2026 - PROJECT NAWAH.
- Downloads last month
- 3