Question
stringclasses
48 values
Answer
stringlengths
1
96
label
stringclasses
157 values
Welke verlichting doet het niet?
het licht van de loopbrug op de eerste
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is het probleem?
Plafondverlichting
Verlichting
In welke ruimte is het probleem / storing
Bitumen dak
Dak
Om wat voor boiler gaat het?
compacte keukenboiler in de onderkast
Kleine boiler (keukenkastje)
Wat is het probleem ?
de stroom is onderbroken
Elektra storing
In welke ruimte is het probleem / storing
Voorzijde van een vakantiehuis
Gevel
Wat is het probleem?
door de toegangsdeur rijden
Inrijden
Om wat voor boiler gaat het?
een kleine warmwaterboiler voor onder de gootsteen
Kleine boiler (keukenkastje)
Heeft u de batterijen vervangen?
nee dat klopt niet
Nee
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nah
Nee
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Nee, dat lijkt me geen goed idee
Nee
Wat is het probleem
door een andere auto is het niet mogelijk de plek te verlaten
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Wat is het probleem?
het zit er onder
Kapot / gescheurd
Wat is het probleem ?
de branddetector is geactiveerd
Brandalarm gaat af
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Juist
Ja
Wat is het probleem?
de parkeerplaats benaderen
Inrijden
Wat is het probleem?
de kou is prominent aanwezig
Geen warmte
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het aantal varieert binnen 1 en 3
1 tm 3
In welke ruimte is het probleem / storing
Gezinskamer in een eengezinswoning
Woonkamer
Wat is het probleem?
het lek zit na het meetpunt van de watermeter
De hoofdafsluiter lekt na de meter
Hoe hoog is de waterdruk
een druk van maximaal een bar is toegestaan
1 bar of minder
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nee, liever niet op dit moment
Nee
Heeft u de batterijen vervangen?
onaangenaam
Nee
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Ja, dat is goed
Ja
Wat is het probleem?
Deur aan de straatzijde
Algemene toegangsdeur
Staat de deur open of is deze dicht?
wijds
Open
In welke ruimte is het probleem?
Privé opslagkasten in de kelder
Kelderboxen
Wat is het probleem ?
elektrisch circuit in een gebouw
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Wat is het probleem
Beveiligingshek
Hek / balustrades / schermen
Wat is het probleem?
de aftapkraan laat zich niet dwingen
Aftapkraan is defect
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
gezamenlijke warmteopwekking
Blok CV
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, volledig akkoord met eigen kosten.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Gedeeltelijke installatie
Gedeeltelijke
Staat de deur open of is deze dicht?
verhinderd
Dicht
Het betreft?
De verwarming functioneert niet
Verwarming
In welke ruimte is het probleem / storing
Kleine zolder
Zolder.
In welke ruimte is het probleem / storing
Wc-ruimte
Toiletruimte
Wat is het probleem?
de auto naar buiten manoeuvreren
Uitrijden
Wat is het probleem?
de leiding lekt door een defect aan de kraan
Lekkage van de leiding
Betreft het mechanische ventilatie?
fantastisch
Ja
Is de lekkage voor nu op te vangen?
rotzooi
Nee
Wat is de storing
het signaal blijft weerklinken
Bel blijft afgaan
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, ik stem hiermee in
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
één van deze lichtbronnen
één lamp
Waar is het probleem?
Het probleem geldt niet in mijn situatie.
niet van toepassing
Wat is het probleem?
de tegels missen hun bevestiging
Tegels laten los
Wat is het probleem?
Tafelverlichting
Verlichting
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
vloerverwarmingssysteem
Vloerverwarming
Wat is het probleem?
een waterverlies voor het meetpunt bij de hoofdkraan
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Kan de kraan afgesloten worden?
rampzalig
Nee
Wat is het probleem?
het ontbreken van aangename warmte
Geen warmte
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nah
Nee
Betreft het de verlichting?
dat werkt niet
Nee
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een selectie van cijfers 1 tot 3
1 tm 3
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte onder het dak
Zolder.
Staat de deur open of is deze dicht?
mysterieus
Dicht
Wat is het probleem?
de leiding vertoont een lek
Lekkage van de leiding
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
dat wil ik wel
Ja
Wat is het probleem?
het tegelwerk is niet langer hechtend
Tegels laten los
Is het de enige lift in het complex?
slechte zaak
Nee
Bent u de enige met het probleem?
dit is een gezamenlijk probleem
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Is het water warm of koud
weldadig
Warm
Wat is het probleem
een wagen is een obstakel en voorkomt het uitrijden
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Welke verlichting doet het niet?
de lampen van de eerste verdiepingsgalerij
Galerij verlichting 1 verdieping
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het probleem bevindt zich in mijn privéwoning.
eigen woning
Wat is het probleem ?
de leuning zit niet verankerd
Trapleuning zit los
In welke ruimte is het probleem / storing
Zadeldak
Dak
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, dat is wat ik bedoel
Ja
Staat de lift stil?
de kwestie is anders dan gedacht
Nee, het betreft een ander probleem
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Natuurlijk
Ja
Wat is het probleem ?
stroomcircuit
Elektra
Wat is het probleem ?
de houten schutting is verzwakt
Schutting is los of stuk
Wat is het probleem?
Toegangspaneel
Intercom/bellenplateau
Waar is het probleem?
Er is een blokkade in het rookkanaal.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, ik wil de kosten zelf op me nemen.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
In welke ruimte is het probleem?
Automatische waterpomp
Water / hydrofoor
Wat is de storing
de deur is vastgelopen
Deur opent niet
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
De bewoner belt over een niet-urgente kwestie, kan op een werkdag verder behandeld worden.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Is de stekkertest gedaan?
dat klopt
Ja
Wat is het probleem?
er lekt water van de radiator af
Lekkage van de radiator
Wat is de storing
het geluid van de bel herhaalt zichzelf steeds
Bel blijft afgaan
Is er iemand opgesloten in de lift
dat wil ik niet
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alle verdiepingen van de flat
De gehele flat
Is de stekkertest gedaan?
Ja, helemaal waar!
Ja
Het betreft?
Schakelaars
Elektra / verlichting
Waar is het probleem?
De storm heeft de dakpannen gebroken en weggeblazen.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Om wat voor boiler gaat het?
warmwater door het hele huis
Grote warm water in de hele woning
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een solitaire bewoner
één bewoner
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Nope
Nee
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
een centraal systeem voor warmte
CV
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, dat brengt niets op
Nee
Is men opgesloten in de lift?
Ja, helemaal mee eens
Ja
Wat is het probleem ?
elektriciteitsstoring
Elektra storing
In welke ruimte is het probleem?
Privélift voor bewoners
Lift
Zijn de deuren open of dicht?
geopend
Open
In welke ruimte is het probleem / storing
Garage in een woonhuis
Garage (prive)
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de vloer als verwarmingsoppervlak
Vloerverwarming
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, dat lijkt mij goed
Ja
In welke ruimte is het probleem / storing
Hoofdvoorzieningenkast
Meterkast
Wat is het probleem ?
men kan de garage niet uit
Men kan niet uitrijden