Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Wat is het probleem?
de leuning is niet meer intact
Leuning zit los / is kapot
Waar heeft u geen water?
een binnenplaats
één vertrek
Is het de enige lift in het complex?
Ja, dat bevestig ik
Ja
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
zeker niet
Nee
Wat is er lek?
de wateruitlaat
Waterleiding
Wat is er verstopt?
de douchekop sproeit niet goed
Douche
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
uitstekend
Ja
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Nee, dat past niet in mijn planning
Nee
Het betreft?
De wastafel loopt niet door
Wastafel (afvoer/ kraan)
Wat is het probleem
de waterleiding is beschadigd en lekt
Waterleiding leiding lekt
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutels zijn niet meer teruggevonden
Men is de sleutels verloren.
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
en nergens anders
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een tussenschot in een ruimte
Tussenschot
Is de stekkertest gedaan?
Niks
Nee
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Persoonlijk onderkomen
eigen woning
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de verwarmingsinstallatie die is verwerkt in de vloer
Vloerverwarming
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
Ja, ik begrijp het
Ja
Het betreft
spreken vanaf een afstand
Intercom
Wat is er lek?
de basisklep
Hoofdkraan
Welke verlichting doet het niet?
de hele flat voorzien van galerijverlichting
Galerij verlichting volledige flat
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
we weten niet waar de sleutels nu zijn
Men is de sleutels verloren.
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is niet meer zoals het moet zijn
Slot is beschadigd
Heeft u de batterijen vervangen?
No way, José!
Nee
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, akkoord voor eigen rekening is niet gegeven.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
geen elektriciteit geleverd wordt
Elektrastoring
Wat is het probleem?
Elektrische deurbel
Intercom/bellenplateau
Wat is het probleem?
Brieveninworpklep
Brievenbus
Is de lekkage voor nu op te vangen?
heel goed
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
de volledige ruimte wordt verlicht
Algehele verlichting
Wat is het probleem ?
de leuning is onstabiel
Trapleuning zit los
Heeft u de batterijen vervangen?
Oké
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, daar sta ik achter
Ja
Wat is het probleem?
het is niet comfortabel warm
Geen warmte
Wat is het probleem?
de personen die in het bovenste gedeelte wonen
Bovenburen
Wat is het probleem?
de radiator lekt water in het systeem
Lekkage van de radiator
Wat is het probleem?
het water komt er steeds in kleine hoeveelheden uit
Kraan druppelt
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
het is een bevestiging
Ja
Bent u de enige met het probleem?
dit is een veelvoorkomend probleem
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat kan
Ja
Wat is de storing
de meldfunctie is defect
Oproepsysteem werkt niet
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
alles is in orde
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
Neeeee!
Nee
In welke ruimte is het probleem?
Souterrainbergingen
Kelderboxen
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmte-opslagsysteem voor water
Boiler
Wat is het probleem ?
de uitgang is versperd
Men kan niet uitrijden
Wat is er stuk?
toegangsdeur
Deur (binnen)
Wat is het probleem?
de ketel heeft een code fout
Ketel staat in storing
Waar is het probleem?
Door de storm zijn dakpannen gebroken.
Dakpannen weggewaaid / stuk
Het betreft
de transportroutes van vloeistoffen
Leidingen
In welke ruimte is het probleem?
Onvoldoende waterdruk in de woning
Water / hydrofoor
Welke verlichting doet het niet?
het licht van de hal
Lamp in de gang
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
correct
Ja
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de volledige gang is onbelicht en donker
De hele gang/hal is onverlicht
Heeft u aangifte gedaan?
vanzelfsprekend
Ja
Wat is het probleem?
de aftapkraan is niet bestuurbaar
Aftapkraan is defect
In welke ruimte is het probleem / storing
Open keuken
Keuken
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het water wil niet weg
Lekkage /water loopt niet weg
Het betreft?
Het brandalarm blijft een pieptoon geven.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat is het probleem
Schermwand voor tuin
Hek / balustrades / schermen
Is er iemand opgesloten in de lift
Ja, zoals vermeld
Ja
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een bewoner die niet met anderen deelt
één bewoner
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
een persoon die er alleen huist
één bewoner
Is de stekkertest gedaan?
Ja, dat werkt voor mij
Ja
Wat is het probleem?
mijn eigen waterbuizen
Eigen leidingen
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
ik sanctioneer
ja
Is het schoon of vuil water?
met een heldere aanblik
Schoon
Wat is het probleem ?
de verbindingen voor de stroomvoorziening
Slot deur en /of toegangspoort is defect
Om wat voor deur gaat het?
Vaste schuifdeur
Schuifdeur
Betreft het mechanische ventilatie?
dat is correct
Ja
Wat is het probleem?
de stroom is weg door een defect
Elektrastoring
Betreft het een gevaarlijke situatie?
Ja, het is zo
ja
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
er is een probleem met de riolering
Lekkage /water loopt niet weg
Wat is het probleem
een andere auto staat in de weg van het vertrek
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
ik verzet me
Nee
Om wat voor parkeerplek gaat het?
ruimte vrijhouden
Parkeerplek / beugel
Is het water warm of koud
een opgewekte stemming
Warm
Is er een tweede toilet in de woning
het is ontoelaatbaar
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Bergruimte in de schuur
Berging
Waar is het probleem?
Het probleem bevindt zich in een gedeelde ruimte.
algemene ruimte
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur met alle bewegende mechanismen
Deur (hang en sluitwerk)
Wat is het probleem?
de kraan geeft geen controle meer
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Staat de deur open of is deze dicht?
krap
Dicht
Is de stekkertest gedaan?
Nee, dat ga ik niet doen
Nee
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
totale belichtingsdekking
Algehele verlichting
Wat is het probleem ?
het wegrijden gaat niet door de geparkeerde auto
Uitrijden wordt belemmert door een geparkeerde auto
Is het de enige lift in het complex?
Nee, dat ga ik niet doen
Nee
Welke verlichting doet het niet?
een lamp als halverlichting
Lamp in de gang
Waar is het probleem?
De afvoerpijp voor regenwater is beschadigd.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Wat is het probleem
Verlichtingsunit
Verlichting
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de waterafvoer is in storing
Lekkage /water loopt niet weg
Wat is er defect?
de spuitmond van de douche
Douchekop
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutels zijn niet meer onder controle
Men is de sleutels verloren.
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de zonwering biedt geen bescherming meer
Zonnescherm hangt los / is kapot
Wat is het probleem?
er is een stroomstoot
Elektrastoring
Heeft u de batterijen vervangen?
graag
Ja
Het betreft?
gasleiding
Gas
Uit hoeveel etages bestaat het complex
vier plus
4 en hoger
Wat is het probleem?
de kraan reageert niet op de sluitpogingen
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
dat gaat niet door
Nee
Het betreft?
hete lucht
Gas