Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Om wat voor deur gaat het?
Patiodeur
Schuifdeur
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Nee, zelf bijdragen doe ik niet.
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Waar heeft u geen water?
in deze structuur bevinden zich verschillende woonunits
Meerdere woningen in het complex
Deuren sluiten niet / niet helemaal
absoluut geen optie
Nee
Waar heeft u geen water?
een ontvangstruimte
één vertrek
Wat is het probleem?
Laag plafond
Muur / Plafond
Wat is het probleem?
De vloeistof loopt langs een spleet
Lekt
Wat is het probleem?
Onderuitgehaald
Kapot
Wat is het probleem ?
de leuning zit niet muurvast
Trapleuning zit los
Staat de deur open of is deze dicht?
eerlijk
Open
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
de gehele gang is in het aardedonker
De hele gang/hal is onverlicht
Wat is het probleem ?
het gasalarm geeft een geluidsmelding
Gasdetectie alarm gaat af
Het betreft
de brandmelder blijft alarmeren
Rook/ brand / koolmonoxide melder blijft piepen
In welke ruimte is het probleem?
Daklijst
Dak
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de volledige flat met al zijn ruimtes
De hele flat
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat is perfect
Ja
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Zelfstandig onderkomen
eigen woning
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
ik onderschrijf
Ja
In welke ruimte is het probleem?
Personenlift
Lift
Bent u de enige met het probleem?
Ja, dat lijkt me juist
Ja
Wat is het probleem?
de deur sluit niet goed af
Deur sluit niet
Is het de enige lift in het complex?
begrepen
Ja
Wat is het probleem?
de doorgang is versperd door de deur
Deur opent niet
Staat de deur open of is deze dicht?
definitief
Dicht
Wat is de storing
er is geen verbinding met het oproepsysteem
Oproepsysteem werkt niet
Waar is het probleem?
De waterpijp voor regenwater zit niet stevig vast.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
persoonlijke verwarmingsketel
Nee, deze zijn niet thuis
Wat is het probleem
Luxe deur
Deur
Wat is de storing
het paneel is niet operationeel
Bellenplateau werkt niet
Wat is er verstopt?
de afvoer van de wc
Toilet
Het betreft?
Het geluid is ergerlijk
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot heeft onder geleden door de schade
Slot is beschadigd
Het betreft?
Kraan die geen warm water levert
Kranen / Leidingen
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Ja, ik begrijp het
Ja
Wat is er defect?
het wateruitgifte stuk van de douche
Douchekop
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
het slot is niet meer in werking
Slot is beschadigd
Wat is het probleem ?
de garage is open voor publiek
Garage sluit niet (iedereen kan inrijden)
Wat is er lek?
kraanwater drinken
Kraan
Wat is er verstopt?
een toilet in de badkamer
Toilet
Is er aangifte gedaan?
dat is een misverstand
Nee
Zijn de deuren open of dicht?
afgesloten van de buitenwereld
Dicht
Gaat het om 1 lamp of om de verlichting in de hele gang/hal
een enkel lichtje in de duisternis
1 lamp
Staat de deur open of is deze dicht?
geaccepteerd
Open
Heeft u aangifte gedaan?
dat is juist
Ja
Wat is het probleem?
Postzak
Brievenbus
In welke ruimte is het probleem / storing
Stenen buitenmuur
Gevel
Zijn de deuren open of dicht?
afgestopt
Dicht
Wat is het probleem?
Losgeraakt
Kapot
Wat is er verstopt?
een toilet beneden
Toilet
Wat is er verstopt?
er zit een verstopping in de afvoer
Wasmachine afvoer
Waar is het probleem?
De schouwkanaal is verstoppt.
Schoorsteen lekt, is stuk of zit los
Is er een tweede toilet in de woning
ik wil dat niet
Nee
In welke ruimte is het probleem / storing
Opslagruimte met plankensysteem
Schuur / box (eigen woning)
Waar is het probleem?
De storm heeft een deel van de dakbedekking weggehaald.
Dakpannen weggewaaid / stuk
In welke ruimte is het probleem / storing
Trapoverloop
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Wat is het probleem
Lichtbron voor de gang
Verlichting
In welke ruimte is het probleem?
Geen druk op de waterleiding
Water / hydrofoor
Gaat men akkoord met eigen kosten
de eigen kosten worden van tafel geveegd
Nee men gaat niet akkoord met eigen kosten
Wat is het probleem?
de ruimte is koud en er is geen warm water
Geen warmte en geen warm water
In welke ruimte is het probleem / storing
Aluminium gevel
Gevel
Wat is het probleem ?
een alarm vanwege gas
Gasdetectie alarm gaat af
Om welk onderdeel gaat het?
het slot laat de deur niet los
Slot, de deur kan niet geopend worden
Wat is het probleem?
geen behaaglijke temperatuur en geen heet water
Geen warmte en geen warm water
Wat is het probleem?
de kraan gehoorzaamt niet
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
In welke ruimte is het probleem?
Onder één dak wonen
Dak
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Een beetje gedaan
Gedeeltelijke
Is men opgesloten in de lift?
onaangenaam
Nee
Is men opgesloten in de lift?
Sowieso
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
nou vooruit dan maar
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
Jaaa, precies!
Ja
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Deze keuze is onder voorbehoud van overleg met de coach.
Anders, deze optie alleen kiezen in overleg met de coach
Het betreft?
Het alarm klinkt onafgebroken
Brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Het betreft?
Het apparaat heeft een storing
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Om wat voor deur gaat het?
Deur met elektrische sluitkracht
Deur met een elektrische deurdranger
Wat is het probleem?
de weg oprijden
Inrijden
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
geen interesse
Nee
Is de stekkertest gedaan?
Nee, niets mee te maken!
Nee
Welke verlichting doet het niet?
alle galerijen in het hele flatgebouw verlicht
Galerij verlichting volledige flat
Het betreft?
Houten lattenplafond
Muur / Plafond
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Nee, daar komt niets van in!
Nee
Betreft het de verlichting?
Nee, zeker weten niet!
Nee
Waar heeft u geen water?
het complete onderkomen
Hele woning
Betreft het mechanische ventilatie?
Nee, dat gaat niet gebeuren
Nee
Wat is het probleem?
Spoeduitgang
Nooduitgang
Gaat het om 1 lamp of om de totale verlichting
een lamp op zich
één lamp
Is er aangifte gedaan?
juist ja
Ja
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
ja en amen
Ja
Wat is het probleem?
de tegels zijn niet langer klevend
Tegels laten los
Welke verlichting doet het niet?
de lichtbron in de hal
Lamp in de gang
Wat is het probleem?
Ingangszijde van het gebouw
Algemene toegangsdeur
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
de manier van verwarmen
CV
Wat is er defect?
reflectievlak
Spiegel
Wat is de storing
de deur reageert niet
Deur opent niet
Gaat het om een ernstige lekkage die niet is op te vangen?
Nee, het probleem is oplosbaar.
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
alleen in de huiselijke omgeving
Alleen in de eigen woning
Wat is er verstopt?
toiletinrichting
Wastafel
Wat is er defect?
het reflecterende paneel in de badkamer
Spiegel
In welke ruimte is het probleem?
Grasveld
Tuin / buitenruimte
Wat is de storing
het oproepsysteem faalt
Oproepsysteem werkt niet
Wat is het probleem?
Er treedt lekkage op
Lekt