Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Is er iemand opgesloten in de lift
Jaaa, precies!
Ja
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
uitsluitend in het eigen woongebied
Alleen in de eigen woning
Wat is het probleem?
spanningsonderbreking
Elektrastoring
In welke ruimte is het probleem?
Open portiek bij de hoofdingang
Trap / Portiek
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan?
negatief
Nee
Staat de lift stil?
het probleem is niet wat je denkt
Nee, het betreft een ander probleem
Waar is het probleem?
De regenpijp zit los en veroorzaakt lekkage.
Regenpijp lekt, is stuk of zit los
Om wat voor deur gaat het?
Deur met eenvoudig te bedienen slot
Standaard deur (slot in de deur)
Wat is het probleem
Tuindeur
Deur
Wat is het probleem ?
scheve schutting
Schutting is los of stuk
Wat is het probleem ?
de inrit is gesloten
Men kan niet inrijden
Wat is het probleem ?
het tegelpad is beschadigd
Losse of verzakte tegels
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutel zit aan de binnenzijde van de deur
Sleutel zit aan de binnenkant in t slot
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
dat wordt niks
Nee
Is de bewoner de enige met het probleem of heeft de hele flat warmte problemen?
de ganse flat
De hele flat
Wat is er lek?
een waterleiding afsluitpunt
Kraan
Is het mogelijk om contact op te nemen met de bovenburen?
de zelfstandige verwarmingsketel in mijn huis
Nee, deze zijn niet thuis
Waar heeft u geen water?
een toneelruimte
één vertrek
Uit hoeveel etages bestaat het complex
een selectie van cijfers 1 tot 3
1 tm 3
Het betreft?
Ruimteverwarming
Verwarming
Gaat het om een gevaarlijke situatie
geen interesse
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
een separatie tussen compartimenten
Tussenschot
Waar is het probleem?
De dakgoot loopt niet goed door door een blokkade.
Dakgoot is verstopt
Wat is het probleem?
de vlizotrap is niet meer in goede staat
De vlizo trap is kapot
Wat is de storing
er is een probleem met het bellenplateau
Bellenplateau werkt niet
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
warmte uit het gemeentelijk warmtenet
Stadsverwarming
Is de stekkertest gedaan?
Nee, zeker weten niet!
Nee
Om welk onderdeel gaat het?
de heldere plaat
Raam (glas)
Wat is het probleem ?
niet vanzelfsprekend
Anders
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het glas is in gruzelementen
Glas raam / deur is gebroken
Hoe hoog is de waterdruk
boven een bar
Boven de 1 bar
Bent u de enige met het probleem?
Mhm
Ja
Bent u de enige met het probleem?
het is een bekend probleem onder bewoners
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
Staat de deur open of is deze dicht?
live
Open
Is het schoon of vuil water?
met een schone afwerking
Schoon
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, dat zie ik niet zitten
Nee
Wat is er defect
de deur blijft gesloten op slot
Deur gaat niet open
Wat is het probleem ?
de buitenkraan is verhinderd te functioneren
Buitenkraan kapot of bevroren
Wat is er defect?
het wasmeubel
Wastafel
In welke ruimte is het probleem / storing
Overloop die de kamers verbindt
Gang / hal /overloop (in eigen woning)
Wat is het probleem?
Kitranden zijn niet meer veerkrachtig
Kitranden kapot/versleten
Wat is het probleem
het toilet heeft een verstopte afvoer
Toilet afvoer verstopt
Heeft u de batterijen vervangen?
Nee, dat is niet handig
Nee
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
dat vind ik goed
Ja
Wat is er verstopt?
vuilwaterafvoer wasmachine
Wasmachine afvoer
Wat is het probleem?
de vlizotrap is beschadigd en onbruikbaar
De vlizo trap is kapot
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
de flat volledig bewoond
De gehele flat
Is er iemand opgesloten in de lift
Nee, laten we dat niet doen
Nee
Wat is het probleem?
een waterdoorgang door een breuk
Lekkage
Om wat voor boiler gaat het?
een omvangrijke warmwatervoorziening voor het hele huis
Grote warm water in de hele woning
Heeft u de batterijen vervangen?
Neuh
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het water zoekt geen uitweg
Lekkage /water loopt niet weg
Wat is het probleem?
Plafond met koof
Muur / Plafond
Om wat voor parkeerplek gaat het?
parkeerbeugel
Parkeerplek / beugel
Heeft u aangifte gedaan?
dit valt buiten het bereik
Niet van toepassing
Wat is het probleem?
het tegelwerk is onbevestigd
Tegels laten los
Wat is de reden dat de deur niet geopend kan worden?
de sleutel zit aan de verkeerde kant van het slot om open te maken
Sleutel zit aan de binnenkant in t slot
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
Jaaaaa, helemaal!
Ja
Heeft u de batterijen vervangen?
Ja, dat is geen probleem
Ja
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
blok cv ketel
Blok CV
Wat is de storing
het oproepsysteem laat me in de steek
Oproepsysteem werkt niet
Wat is het probleem
mijn plek is door een ander in gebruik genomen
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Gaat het om een gevaarlijke situatie
dit overschrijdt mijn grenzen
Nee
Hoe hoog is de waterdruk
de druk is één bar of lager ingesteld
1 bar of minder
Wat is het probleem
Vloeren in woon- en slaapkamers
Vloer
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
collectieve verwarmingsketel voor een blok
Blok CV
Hoe hoog is de waterdruk
een druk die meer dan één bar is
Boven de 1 bar
Is men opgesloten in de lift?
uiteraard
Ja
Waar is het probleem?
Water komt naar binnen door een defecte dakbedekking
Lekkage vanaf het dak
In welke ruimte is het probleem / storing
Zitkamer met een leeshoek
Woonkamer
In welke ruimte is het probleem?
Terras bij een vakantiehuis
Tuin / buitenruimte
Waar heeft u geen water?
elk deel van de woning
Hele woning
Het betreft?
Lekkage in de kelder door grondwater
Grondwater / ondergelopen kelder
Wat is het probleem
een wagen blokkeert de route naar buiten
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Is men opgesloten in de lift?
dat wil ik niet
Nee
Wat is de storing
de oproep geeft geen respons
Oproepsysteem werkt niet
Om wat voor boiler gaat het?
kleine boiler voor warm water in de keuken
Kleine boiler (keukenkastje)
Wat is het probleem ?
de wind heeft de schutting beschadigd
Schutting is los of stuk
In welke ruimte is het probleem / storing
Huiskamer met kunst aan de muur
Woonkamer
Wat is de storing
de bel is niet bruikbaar
Bellenplateau werkt niet
Waar is het probleem?
De regenpijp heeft een verstopte afvoer.
Dakgoot is verstopt
Lukt het om de stortbak af te sluiten door gebruik van het kraantje?
dat kan niet
Nee
Waar heeft u geen water?
een zelfstandige kamer
één vertrek
Wat is het probleem
Het afvoergat is volledig verstopt.
Afvoer / afvoerput is verstopt
Om wat voor boiler gaat het?
miniboiler voor keukeninstallatie
Kleine boiler (keukenkastje)
Is dit gebeurt door eigen toedoen? (bv in de waterleiding geboord)
graag gedaan
Ja
Wat is het probleem?
ketel is buiten werking
Ketel staat in storing
Bent u de enige met het probleem?
Ja, helemaal juist
Ja
Heeft u een blok CV of stadsverwarming
gezamenlijke warmte distributie
Blok CV
In welke ruimte is het probleem?
Leien dak
Dak
Wat is de storing
de deur is niet door te dringen
Deur opent niet
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Gedeeltelijk ingevoerd beleid
Gedeeltelijke
Het betreft?
Het proces van luchtverplaatsing
Ventilatie
Wat is er lek?
afvoerkanaal onder het toilet
Toilet afvoer
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het betreft de getallen 1
1 tm 3
In welke ruimte is het probleem?
Dak van een flatgebouw
Dak
Wat is het probleem
een auto staat zodanig geparkeerd dat men niet kan wegrijden
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
Betreft het de verlichting?
niet goed
Nee
Wat is het probleem ?
op een andere manier
Anders
Is de lekkage voor nu op te vangen?
Jawel hoor
Ja