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네, 2급입니다.	장애등급 1~3급, 시각장애인의 경우 4급의 장애인의 차량을 감면해드리고 있습니다.
제가 아무 차나 사도 다 감면해주시나요?	보철용 또는 생업활동용으로 사용하기 위하여 취득하는 차량 중 배기량 2,000cc이하이며 승차정원 7인승이상 10인승이하인 승용자동차가 해당됩니다.
아, 저는 생업활동때문에 화물차를 사야하는데 감면이 안되나요?	화물자동차나 이륜자동차의 경우 적재적량 1톤이하만 감면대상입니다.
승합자동차는요?	승차정원 15인승 이하의 승합자동차라면 감면 가능합니다.
여러 대도 가능한가요?	최초로 감면 신청하는 1대에 한하여 면제됩니다.
제 배우자도 장애인인데 1대 더 감면 받을 수 있나요?	배우자님 장애등급을 여쭤봐도 될까요?
에, 3급입니다.	네, 한 세대에 1~3급인 장애인이 2인 이상이면서 각각의 명의로 자동차를 소유하실 경우 장애인마다 차량 1대씩 지방세를 면제받을 수 있습니다.
가동차세 장애인 감면에 관해 여쭤봐도 될까요? 장애인은 다 감면해주는 건가요? 네, 2급입니다. 제가 아무 차나 사도 다 감면해주시나요? 아, 저는 생업활동때문에 화물차를 사야하는데 감면이 안되나요? 승합자동차는요? 여러 대도 가능한가요? 제 배우자도 장애인인데 1대 더 감면 받을 수 있나요? 에, 3급입니다. 감면 신청하려면 어떻게 해야 하나요?	장애인등록증 또는 장애인증명서와 자동차등록서류, 등본을 지참하여 시군구청에 방문신청 하시면 됩니다.
서울시 공공시설을 사용할 수 있나요?	네, 서울특별시 홈페이지에서 공공서비스예약을 이용하시면 사용하실 수 있습니다.
마포구에 있는 난지천 인조잔디 축구장도 예약 가능한가요?	네, 가능합니다.
예약자 선별 방법은요?	선착순입니다.
인터넷 말고 전화로도 예약할 수 있나요?	네, 전화예약도 가능합니다.
전화번호 안내 부탁 드립니다.	생활체육과OOOO-OOOO 입니다.
유료인가요?	네, 관리기관 규정에 준하는 시설이용료가 있습니다.
얼마인가요?	난지천 인조잔디 축구장은 2시간 당 71,500원입니다.
예약했는데 그날 비오면 취소 가능한가요?	폭우 및 폭설 등으로 운동장을 사용할 수 없는 경우 사용 2시간 전까지 취소가 가능합니다.
환불도 되고요?	취소 사유에 따라 환불이 가능합니다.
서울시 공공시설을 사용할 수 있나요? 마포구에 있는 난지천 인조잔디 축구장도 예약 가능한가요? 예약자 선별 방법은요? 인터넷 말고 전화로도 예약할 수 있나요? 전화번호 안내 부탁 드립니다. 유료인가요? 얼마인가요? 예약했는데 그날 비오면 취소 가능한가요? 환불도 되고요? 예약 시 주의해야 할 사항이 있을까요?	각 시설의 규정 및 허가조건을 반드시 숙지해주시고 예약해주세요.
상주 서울캠핑장이 공공시설이라 예약해서 사용할 수 있다고 들었습니다.	네, 서울특별시 홈페이지에서 공공서비스예약을 이용하시면 사용하실 수 있습니다.
전화로는 예약이 안되나요?	네, 해당 시설은 전화 접수를 받고 있지 않습니다.
텐트도 같이 제공되나요?	텐트 제공하지 않는 데크 예약 서비스 입니다.
그럼 개인 텐트를 가져가야 게네요?	네, 맞습니다.
데크 크기를 알 수 있나요?	제공 데크 크기를 감안하여, 텐트 크기는 가로 3m, 세로 3m 이내로 준비해주시면 됩니다.
예약할 때 회원가입을 해야 하나요?	네.
이용료도 안내 해주세요.	부가세를 포함해서 1박에 25,300원입니다.
지인은 좀더 싸게 이용했던데요?	국가유공자 등의 감면대상자는 이용료가 30% 감면됩니다.
지인은 2만2천원 정도로 이용했다고 하더라고요.	제로페이 결제 시 이용료의 10%를 감면해드리고 있습니다. 제로페이 결제 시 22,770원 정도 됩니다.
상주 서울캠핑장이 공공시설이라 예약해서 사용할 수 있다고 들었습니다. 전화로는 예약이 안되나요? 텐트도 같이 제공되나요? 그럼 개인 텐트를 가져가야 게네요? 데크 크기를 알 수 있나요? 예약할 때 회원가입을 해야 하나요? 이용료도 안내 해주세요. 지인은 좀더 싸게 이용했던데요? 지인은 2만2천원 정도로 이용했다고 하더라고요. 카드결제하면 할인이 안 되는 거고요?	네 맞습니다. 제로페이로 결제시에만 감면해드리고 있고, 해당 서비스는 2020.12.31.까지 적용 예정입니다.
서울에 농장 가꾸기를 할 수 있는 시설이 있나요?	서울에는 없고 경기도 양평과 광주 등에 함께 서울 친환경농장 가꾸기 관련 시설이 있습니다.
신청할 수 있을까요?	현재는 접수가 마감되었습니다.
언제 다시 접수 받으시나요?	올해는 2~3월에 접수 받아 4~11월까지 농장을 이용했습니다.
내년도 똑같나요?	비슷하게 진행되겠지만 내년에 서울시 공공서비스예약에서 확인을 해보시는 게 좋을 것 같습니다.
양평 농장이면 서울 시민 말고도 참여하나요?	아닙니다. 서울 시민 또는 서울시 소재 기관,단체만 참여가 가능합니다.
비용은 얼마인가요?	구획당 3만원입니다.
1구획이 얼마나 되는데요?	1구획 면적은 16.5㎡로 5평정도 됩니다.
농기구는 직접 준비해야 하나요?	서울시에서 소농기구 세트 구입비 14,000원 중 50% 지원하고 있습니다. 농장개장 시 서울시에서 일괄 구매하여 지급해드리고 있습니다.
7,000원이 추가로 드는 거네요. 소농기구는 어떤 건가요?	모종삽, 호미, 전지가위, 과도 입니다.
그 외의 농기구는 직접 준비하고요?	네, 맞습니다.
농장을 예약하고 사용하지 않으면 어떻게 되나요?	1개월 이상 미경작 시 참여자 자격이 상실되고 텃밭사용이 취소되며 사용료는 미환급됩니다.
농장을 이용하면서 주의해야 할 사항이 있나요?	친환경농법을 준수하고 농작물관리는 주기적으로 성실히 해주셔야 합니다. 자세한 주의사항은 공공서비스예약에서 확인해주시기 바랍니다.
서울에 농장 가꾸기를 할 수 있는 시설이 있나요? 신청할 수 있을까요? 언제 다시 접수 받으시나요? 내년도 똑같나요? 양평 농장이면 서울 시민 말고도 참여하나요? 비용은 얼마인가요? 1구획이 얼마나 되는데요? 농기구는 직접 준비해야 하나요? 7,000원이 추가로 드는 거네요. 소농기구는 어떤 건가요? 그 외의 농기구는 직접 준비하고요? 농장을 예약하고 사용하지 않으면 어떻게 되나요? 농장을 이용하면서 주의해야 할 사항이 있나요? 네, 안내 감사합니다. 여의도한강공원에서 촬영을 하려고 하는데요.	네,
촬영 전에 예약을 해야 한다고 해서요.	네, 서울특별시 공공서비스예약을 이용하여 예약해주셔야 합니다.
언제부터 예약할 수 잇나요?	이용일로부터 30일 전 12시부터 예약이 가능합니다.
혹시 당일 예약도 가능합니다.	다른 예약자가 없는 경우, 14시 전에 예약하시면 가능합니다.
예약하면 일부 공간을 통제하고 사용해도 되나요?	시민들의 불편을 초래하거나 통행 및 이용을 제재하며 촬영 하는 행위는 일체 금지됩니다.
왜죠?	공원 내 일부 장소에 대한 독점사용예약이 아닌 공원에서의 촬영에 대한 허가이기 때문입니다.
주차장에서도 촬영해야 하는데 통제가 필요할 것 같아요.	원칙적으로는 주차장에서 촬영은 불가능 합니다.
주차장 촬영이 꼭 필요한데 전혀 불가능 한가요?	담당부서에 문의하셔서 사전협의를 하시는 게 좋을 것 같습니다.
담당부서 연락처를 안내 부탁 드려도 될까요?	촬영 인원이 얼마나 되시나요?
촬영인원에 따라 담당부서가 다른가요?	네, 100명을 기준으로 이하일때는 한강사업본부에서 담당하지만 100명이 넘을 경우 문화홍보과에서 담당하고 있습니다.
촬영 전에 예약을 해야 한다고 해서요. 언제부터 예약할 수 잇나요? 혹시 당일 예약도 가능합니다. 예약하면 일부 공간을 통제하고 사용해도 되나요? 왜죠? 주차장에서도 촬영해야 하는데 통제가 필요할 것 같아요. 주차장 촬영이 꼭 필요한데 전혀 불가능 한가요? 담당부서 연락처를 안내 부탁 드려도 될까요? 촬영인원에 따라 담당부서가 다른가요? 아, 100명은 넘지 않습니다.	한강사업본부OOOO-OOOO로 전화하셔서 문의하시면 됩니다.
시설대관 관련하여 문의 드립니다.	네, 어떤 시설을 대관하셔야 하나요?
주민센터 다목적실 사용이 가능한가요?	네, 서울특별시 공공서비스예약을 통해 예약하시면 사용이 가능합니다.
예약 신청하면 사용 가능여부를 바로 확인할 수 있나요?	신청일로부터 3일 이내 시설 이용 허가 여부를 SMS로 통보하여 드리면 이용료를 납부해주시면 예약이 완료 됩니다.
그럼 당일 사용은 신청할 수 없는 거네요?	네, 이용 허가 처리 기간이 있기에 보통은 5~7일 후 일자를 예약하실 수 있습니다. 참고로 주민센터마다 예약가능일이 다릅니다.
사용 목적에 따라 제한이 있나요?	네, 정치적인 행위, 종교활동, 영리 목적 등으로 사용을 신청하실 수 없습니다.
시설대관 관련하여 문의 드립니다. 주민센터 다목적실 사용이 가능한가요? 예약 신청하면 사용 가능여부를 바로 확인할 수 있나요? 그럼 당일 사용은 신청할 수 없는 거네요? 사용 목적에 따라 제한이 있나요? 테이블과 의자 등을 따로 준비해야 하나요?	이용하시려는 주민센터에 확인하셔야겠지만 보통은 빔프로젝트, 마이크, 강의용테이블, 의자 정도의 부대시설을 이용하실 수 있습니다.
서울시청에 도서관이 있다고 들었습니다.	네, 서울도서관을 운영중입니다.
서울 시민만 이용할 수 있나요?	아닙니다, 도서관 자료 열람은 누구나 가능합니다.
대출은요?	회원증을 발급받은 회원만 이용이 가능합니다.
회원증을 발급 받으려면 어떻게 해야 하나요?	서울도서관으로 방문하셔도 되고 온라인으로도 가능합니다.
서울 시민만 발급 가능한가요?	발급 대상은 서울특별시에 주민등록이 되어 있는 자, 서울특별시 소재 직장 또는 학교에 재직하거나 재학 중인 자, 서울특별시에 거주 중인 재외동포, 국내거소 신고자 및 외국인 등록자가 가능합니다.
구비서류는 뭐가 필요할까요?	서울 시민이시면 신분증만 지참해주시면 됩니다.
중학생 자녀도 회원증을 받고 싶은데요.	본인확인 및 소재지 확인 가능한 신분증이 필요한데요, 여권 같은.
없는데요.	학생증과 주민등록등본을 지참해주시면 됩니다.
초등학생 막내도 회원증 발급이 가능한가요?	네, 보호자와 동행 후 보호자 신분증과 의료보험증이나 주민등록등본 등 가족관계를 증명할 수 있는 서류 등을 함께 제시해주시면 됩니다.
서울시청에 도서관이 있다고 들었습니다. 서울 시민만 이용할 수 있나요? 대출은요? 회원증을 발급 받으려면 어떻게 해야 하나요? 서울 시민만 발급 가능한가요? 구비서류는 뭐가 필요할까요? 중학생 자녀도 회원증을 받고 싶은데요. 없는데요. 초등학생 막내도 회원증 발급이 가능한가요? 요금이 있나요?	아닙니다. 분실되거나 훼손되어 재발급 하시는 경우에만 수수료가 있습니다.
서울도서관이요.	네.
서울에 주소등록이 안된 사람도 대출할 수 있나요?	네, 서울 소재 직장 또는 학교에 재직하거나 재학 중이시면 가능합니다.
서울소재 직장인인데요, 대출증을 발급받으려면 어떤 서류가 필요한가요?	신분증과 사원증 또는 재직증명서가 필요합니다.
아, 혹시 신분증이 본가에 있어서요, 사본을 가져가도 되나요?	본인 및 자격 확인에 필요한 신분증 및 구비서류는 원본을 제시하셔야 합니다.
그럼 여권을 가져가도 되나요?	네, 가능합니다.
재직증명서 대신 제 명함을 제출해도 되나요?	명함에 회사의 서울 주소가 기재되어 있어야 합니다.
네, 기재되어 있습니다.	네, 가능합니다.
대출은 한번에 몇 권 가능한가요?	도서는 5권이며 비도서는 3점입니다.
며칠 대출이 가능한가요?	대출일 포함 15일입니다.
서울도서관이요. 서울에 주소등록이 안된 사람도 대출할 수 있나요? 서울소재 직장인인데요, 대출증을 발급받으려면 어떤 서류가 필요한가요? 아, 혹시 신분증이 본가에 있어서요, 사본을 가져가도 되나요? 그럼 여권을 가져가도 되나요? 재직증명서 대신 제 명함을 제출해도 되나요? 네, 기재되어 있습니다. 대출은 한번에 몇 권 가능한가요? 며칠 대출이 가능한가요? 대출 연장은요?	예약이 없는 책에 한하여 7일 연장 신청이 가능합니다. 비도서는 연장이 불가능합니다.
서울도서관 도서 예약 때문에 전화 드렸습니다.	네, 어떤 것을 도와드릴까요?
어디에서 예약을 할 수 있나요?	서울도서관 홈페이지에서 도서 예약이 가능합니다.
회원가입 해야 하나요?	네, 회원증이 발급되어야 예약 및 대출이 가능합니다.
몇 권까지 예약이 가능한가요?	3권입니다.
대출중인 도서도 예약이 가능한가요?	네, 가능합니다. 대출중인 도서를 예약하면 예약순서에 따라 도서가 반납되는 즉시 SMS로 개별 통보드립니다.
통보를 받으면 당일 바로 대출받으러 가야 하나요?	예약자가 대출가능 통보를 받은 후 3일 이내에 대출하지 않으면 자동 취소됩니다.
여러 번 예약한 도서를 대출하지 않으면 예약이 불가능한가요?	추가적인 초치가 있는 것은 아니오나 예약은 약속이오니, 필요한 도서만 예약해주시고, 예약도서는 꼭 대출해 주시기 바랍니다.
반납이 기한보다 늦어지면 어떻게 되나요?	도서를 연체반납 시 대출권수와 연체일수의 곱한 일수만큼 대출이 중지됩니다.
제가 3권을 빌려서 5일 연체되면 15일간 대출이 안 된다는 거죠?	네, 맞습니다.
서울도서관 도서 예약 때문에 전화 드렸습니다. 어디에서 예약을 할 수 있나요? 회원가입 해야 하나요? 몇 권까지 예약이 가능한가요? 대출중인 도서도 예약이 가능한가요? 통보를 받으면 당일 바로 대출받으러 가야 하나요? 여러 번 예약한 도서를 대출하지 않으면 예약이 불가능한가요? 반납이 기한보다 늦어지면 어떻게 되나요? 제가 3권을 빌려서 5일 연체되면 15일간 대출이 안 된다는 거죠? 제가 빌렸던 책을 다 못 읽었을 때 재 대출이 가능한가요?	반납한 자료의 당일 재 대출은 불가하며, 예약이 없다면 다음날부터 대출이 가능합니다.
제가 서울도서관에서 책을 빌렸는데 저희 집 강아지가 책을 훼손했습니다.	아, 그러셨군요.
어떻게 변상해드려야 하나요?	자료의 분실이나 훼손 시 동일 도서로 변상하여야 합니다.
만약에 동일 도서를 구하지 못하면 어떻게 해야 하나요?	동일 도서로 변상할 수 없는 경우에는 대체자료를 구입하여 변상하셔야 하는데요, 우선 자료관리 담당자에게 통보해주시고 안내 받아주시면 될 것 같습니다.
네, 일단은 동일 도서를 구해보겠습니다. 자료관리 담당자가 서울도서관 홈페이지에 안내가 되어 있나요?	네, 전화상으로도 안내가 가능한데 안내해드릴까요?
아, 네. 부탁드립니다.	정보서비스과 연락처는OOOO-OOOO 입니다.
아, 하나더 질문드릴게요.	네.
찾는 책이 없을 때 도서 구입을 요청드릴 수 있나요?	네, 서울도서관 홈페이지 희망도서 신청을 이용하시면 됩니다.
희망도서 신청 제한이 있나요?	1인당 월 3권, 1년에 15권으로 제한하고 있습니다.
제가 서울도서관에서 책을 빌렸는데 저희 집 강아지가 책을 훼손했습니다. 어떻게 변상해드려야 하나요? 만약에 동일 도서를 구하지 못하면 어떻게 해야 하나요? 네, 일단은 동일 도서를 구해보겠습니다. 자료관리 담당자가 서울도서관 홈페이지에 안내가 되어 있나요? 아, 네. 부탁드립니다. 아, 하나더 질문드릴게요. 찾는 책이 없을 때 도서 구입을 요청드릴 수 있나요? 희망도서 신청 제한이 있나요? 책 종류는 다 상관없나요?	문제집, 무협지, 만화류, 외국도서 등 선정에서 제외되는 도서들이 있습니다. 서울도서관 홈페이지에서 희망도서 신청하실 때 규정을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
서울도서관에 가려고 하는데요, 매일 운영하나요?	매주 월요일과 공휴일은 휴관일입니다.
운영시간도 알려주세요.	화요일부터 금요일은 9시부터 21시까지 운영하고 있습니다.
주말은요?	토요일과 일요일은 9시부터 18시까지 운영합니다.
서울도서관에는 총 책이 몇 권 있나요?	2020년9월30일 기준 474,798권이 있습니다.

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