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한식조리기능사 자격증 취득도 할 수 있나요?	네 시험과정 진행하고 있습니다.
그걸로 접수하고 싶어요. 혹시 중식조리기능사는 같이 준비할 수 없을까요?	네 현재 한식만 가능하세요.
네 알겠습니다. 한식조리기능사 강좌 비용이 얼마인가요?	50만원 중 본인부담비 50%입니다.
재료비 포함인거죠?	네 재료비는 포함입니다.
그럼 제가 준비해가야할게 무엇이죠?	음. 앞치마 정도만 챙겨오시면 될거같아요.
직장인입니다. 아 어떤 강좌 있나요? 한식조리기능사 자격증 취득도 할 수 있나요? 그걸로 접수하고 싶어요. 혹시 중식조리기능사는 같이 준비할 수 없을까요? 네 알겠습니다. 한식조리기능사 강좌 비용이 얼마인가요? 재료비 포함인거죠? 그럼 제가 준비해가야할게 무엇이죠? 네 알겠습니다.	감사합니다.
서울시에서 진행하는 평생교육 관련 문의드립니다.	네 신청하시려고요?
네 포스터를 봤는데 사진반이 있더라고요. 저 사진을 정말 못찍는데 참여 가능할까요?	네. 가능하세요. 초보자를 위한 강좌라 기본지식 없으셔도 무리없이 들으실 수 있습니다.
다행이네요. 신청은 언제부터 받는거죠?	다음주 월요일 9시부터 선착순으로 접수를 받고 있습니다.
정원이 몇명인가요?	정원은 20명 입니다.
하.. 빨리 신청해야겠네요.	네 사진반은 특히 인기가 많아서 빠른 시일 중에 마감이 되더라고요.
네 참고하겠습니다. 하나만 더 여쭤볼게요. 준비물에 개인 dslr을 지참해야한다고 하던데 필름카메라는 안되나요?	네 이번 강좌는 디지털 카메라 기술에 대한 거라.. 필름카메라로는 강좌를 들으시는데 한계가 있으실꺼같아요.
아. 집에 있는 디지털카메라가 너무 옛날꺼라..	혹시 기종이 어떤거세요?
니콘D50이요.	제가 강사님께 한번 여쭤보고 다시 연락드릴게요.
네 오늘중으로 연락 주시나요?	네 오늘 6시 이전에는 연락드릴게요
서울시에서 진행하는 평생교육 관련 문의드립니다. 네 포스터를 봤는데 사진반이 있더라고요. 저 사진을 정말 못찍는데 참여 가능할까요? 다행이네요. 신청은 언제부터 받는거죠? 정원이 몇명인가요? 하.. 빨리 신청해야겠네요. 네 참고하겠습니다. 하나만 더 여쭤볼게요. 준비물에 개인 dslr을 지참해야한다고 하던데 필름카메라는 안되나요? 아. 집에 있는 디지털카메라가 너무 옛날꺼라.. 니콘D50이요. 네 오늘중으로 연락 주시나요? 감사합니다. 안녕하세요 저 서울시립도서관에서 진행중인 공모전 문의하려고요.	네. 무엇을 도와드릴까요?
저 독서평 공모전에 지원하려고 하는데 공고문에 올라와있는 도서 리스트 중에서만 선택할 수 있나요?	아닙니다. 올려놓은것은 예시여서 그 외 작품을 선정하셔도 무방합니다.
아 그럼 인문학 분야에서 아무거나 선택해서 쓰면 되는거죠?	네 맞습니다.
페이지수 제한은 없나요?	에이포 2~3장 내외로 알고있습니다. 정확한 서식도 첨부파일도 올려놓았는데 확인 못하셨나요?
하나 더 여쭤볼게요. 마감일을 못지키면 어떻게 되나요?	마감일 이후에 도착하는 건은 저희가 안타깝지만 수상에서 제외됩니다.
그렇군요. 이메일로 보내도 되는거죠?	네 이메일로 보내주셔도 됩니다.
혹시 스팸으로 확인이 안되어지면 어떻게 하나요?	마감일 이후에 수신확인이 안되어 있다면 연락 부탁드립니다.
그럼 수신확인을 해야겠네요.	네. 저희도 수시로 확인해보고 있지만 혹시 누락될 경우가 있어서요.
저 독서평 공모전에 지원하려고 하는데 공고문에 올라와있는 도서 리스트 중에서만 선택할 수 있나요? 아 그럼 인문학 분야에서 아무거나 선택해서 쓰면 되는거죠? 페이지수 제한은 없나요? 하나 더 여쭤볼게요. 마감일을 못지키면 어떻게 되나요? 그렇군요. 이메일로 보내도 되는거죠? 혹시 스팸으로 확인이 안되어지면 어떻게 하나요? 그럼 수신확인을 해야겠네요. 네 알겠습니다. 이번에 사진촬영지원사업에 당첨되어서요 날짜를 예약하려고 합니다.	어떤 사업 말씀하시죠?
다문화가정 가족사진 지원사업이요.	아~ 네 당첨자분 성함이 어떻게 되시나요?
000입니다.	네 축하드립니다. 어느날짜로 예약도와드릴까요?
이번주 금요일 가능할까요?	음. 이번주 금요일은 오후 5시에 예약가능하십니다.
네 그럼 그때로 해주세요.	네 사진관 위치 아시나요?
정확히는 잘 모르는데 알려주시겠어요?	시청 앞 사거리 대로변에 위치한 0000 스튜디오 입니다.
네 알겠습니다. 하나만 더 여쭤볼게요. 제가 알기론 액자까지 비용이 하나도 안든다고 했는데 맞나요?	인화 및 액자까지 해드리는데 약 10%의 자기부담금이 있으세요.
네? 그런 말은 못들었는데요.	공고문 아래에 자기부담금에 대한 안내가 되어있습니다.
아.. 제가 그건 못봤나보네요.	더 궁금하신 사항 없으신가요?
다문화가정 가족사진 지원사업이요. 000입니다. 이번주 금요일 가능할까요? 네 그럼 그때로 해주세요. 정확히는 잘 모르는데 알려주시겠어요? 네 알겠습니다. 하나만 더 여쭤볼게요. 제가 알기론 액자까지 비용이 하나도 안든다고 했는데 맞나요? 네? 그런 말은 못들었는데요. 아.. 제가 그건 못봤나보네요. 네 없습니다. 실업급여 신청하려고요.	이전 근무기간이 어떻게 되시나요?
2년 6개월 입니다.	퇴직 사유는요?
계약만료요.	네 실업급여 신청 가능하십니다.
신청방법 어떻게 되죠?	워크넷 아이디 있으신가요?
네 있습니다.	그럼 거기 로그인 하시고 실업급여 신청 버튼 누르시면 됩니다.
승인은 얼마나 걸리나요?	평균 일주일 이내에 승인 연락이 갈껍니다.
그 다음 절차는 어떻게 되나요?	승인이 나면 고용노동부에 방문하셔서 교육을 들으셔야되세요.
교육은 언제언제 진행 하나요?	매일 진행하고 있습니다. 안내되는 날짜에 방문하셔서 교육 받으시면 되세요.
고용노동부가 거기 두정동에 있는거 맞죠?	네 맞습니다.
2년 6개월 입니다. 계약만료요. 신청방법 어떻게 되죠? 네 있습니다. 승인은 얼마나 걸리나요? 그 다음 절차는 어떻게 되나요? 교육은 언제언제 진행 하나요? 고용노동부가 거기 두정동에 있는거 맞죠? 네 알겠습니다. 감사합니다.	네 좋은하루 보내세요!
근로장려금 문의할게요.	네 무엇을 도와드릴까요?
제가 근로장려금 대상자가 맞나요?	이번에 근로장려금 신청 문자 받으셨어요?
네 받았어요.	그럼 대상자가 맞으실꺼에요. 작년에 근무 경험이 있으신가요?
아.. 작년3월 퇴사해서 1,2월 근무한 영향인가요?	네 맞습니다.
오 그럼 신청은 어떻게 하나요?	국세청 홈텍스에서 신청하시면 됩니다.
신청기간이 어떻게 되나요	다음달 1일부터 30일 이내에 신청해주시면 됩니다.
그럼 지급은 언제 되나요?	심사를 거쳐서 9월 중순에 입금되실꺼에요.
아.. 그럼 1인 기준 100만원이 맞나요?	최대 100만원이고 개인에 따라 달리 책정될 수 있어요.
입금액 미리 얼마인지 알수 있을까요?	심사를 통해 받는거라 지금 말씀드리긴 어려울거같아요.
근로장려금 문의할게요. 제가 근로장려금 대상자가 맞나요? 네 받았어요. 아.. 작년3월 퇴사해서 1,2월 근무한 영향인가요? 오 그럼 신청은 어떻게 하나요? 신청기간이 어떻게 되나요 그럼 지급은 언제 되나요? 아.. 그럼 1인 기준 100만원이 맞나요? 입금액 미리 얼마인지 알수 있을까요? 네 알겠습니다. 취업성공패키지 신청합니다.	네 신청도와드리겠습니다. 무직 기간이 어떻게 되시나요?
1년 반 입니다.	나이가 어떻게 되세요?
25입니다.	네 신청 가능하십니다. 멘토링 참여하시나요?
네 하고싶은데 어떤 분야가 있죠?	진로상담, 청소년방과후가 있습니다.
청소년 방과후는 어떤거죠?	매주 수요일 초등학생 대상으로 보충수업같이 멘토활동을 하는거에요.
아 제가 직접 초등학교로 가야하나요?	아니요. 저희 센터로 학생들이 방문하는거라 멘토분도 센터로 오시면 됩니다.
네. 총 6개월 맞죠?	네 맞습니다.
그럼 보조금은 얼마나 되나요?	매달 50만원씩 지원급으로 나가고 있습니다.
쓸 수 있는 곳이 한정되어 있나요?	네. 유흥업소, 노래방, pc방같은 곳에서는 사용이 불가능합니다.
1년 반 입니다. 25입니다. 네 하고싶은데 어떤 분야가 있죠? 청소년 방과후는 어떤거죠? 아 제가 직접 초등학교로 가야하나요? 네. 총 6개월 맞죠? 그럼 보조금은 얼마나 되나요? 쓸 수 있는 곳이 한정되어 있나요? 네 알겠습니다.	지출에 대한 영수증도 정리해주셔야해요!
천안사랑카드 이용 문의 드립니다.	네 무엇을 도와드릴까요?
이거 천안내에서만 사용할 수 있나요?	네 천안소재 영업소에서만 사용가능합니다.
이마트에서 쓸수있나요?	대형마트는 이용이 제한됩니다.
그럼 이 카드 혜택이 뭐죠?	10% 캐쉬백입니다.
후불 캐쉬백인가요?	아뇨 이용하실때마다 바로 캐쉬백 되어서 바로 현금처럼 사용하실 수 있어요.
현금영수증도 되나요?	네 어플 이용하셔서 신청하시면 중복으로 혜택받으실 수 있습니다.
삼성페이로도 결제 되나요?	아니요. 카드계좌에 입금을 하셔서 이용해주셔야 합니다.
아..이건좀 불편하네요.	말씀해주신 데에 개선 방안을 마련하도록 하겠습니다.
그래도 좋네요. 이 카드 목적이 뭐죠?	지역경제발전을 위한 지역 상품권과같은 취지입니다.
천안사랑카드 이용 문의 드립니다. 이거 천안내에서만 사용할 수 있나요? 이마트에서 쓸수있나요? 그럼 이 카드 혜택이 뭐죠? 후불 캐쉬백인가요? 현금영수증도 되나요? 삼성페이로도 결제 되나요? 아..이건좀 불편하네요. 그래도 좋네요. 이 카드 목적이 뭐죠? 그럼 많이 쓸 수록 좋겠네요?	네 많이 이용해주세요!
저 스피치 수업 신청해놨는데 환불하려고요.	환불하는 이유 여쭤봐도 될까요?
아 다음달 야근하게 되어서 수업을 못들을꺼같아요	네~ 그렇군요 환불도와드릴게요.
몇시수업으로 신청하셨나요? 7시요	네 성함이 어떻게 되시나요?
000입니다.	네 우선 강의 취소 해드렸어요.
환불은 어떻게 되나요?	환불 규정에 따라서 수수료는 제하고 계좌로 입금해드려요.
수수료가 얼마나 되죠?	강의료에 5%입니다.
네 감사합니다. 혹시 다음 강좌 신청때 불이익이나 패널티가 있을까요?	아뇨 환불신청기간에 신청하신거라 따로 불이익은 없습니다.
저 스피치 수업 신청해놨는데 환불하려고요. 아 다음달 야근하게 되어서 수업을 못들을꺼같아요 몇시수업으로 신청하셨나요? 7시요 000입니다. 환불은 어떻게 되나요? 수수료가 얼마나 되죠? 네 감사합니다. 혹시 다음 강좌 신청때 불이익이나 패널티가 있을까요? 다행이네요. 다다음달에도 같은 강좌 오픈하나요?	네 매달 같은 강좌 오픈예정으로 되어있어요.
시립도서관 앞에 컴퓨터학원 간판이 덜렁거리는데 위험해보여서 민원 넣으려구요.	개인 시설물에 대해서는 저희가 조치를 취하기가 어렵습니다.
곧 태풍 부는데 그러다 지나가는 사람이라도 맞으면 어떻게 하나요?	정확한 위치 말씀해주시면 출동해서 확인해보겠습니다. 위치가 어떻게 되나요?
00시립 도서관 앞에 000컴퓨터 학원이요. 3층인데 딱 봐도 곧 떨어질거같아 보여요.	네 신고자분 연락처를 주시면 결과 안내도와드릴게요.
0OO-OOOO-OOOO입니다. 처리하는데 얼마나 걸릴까요?	30분내로 출동해서 경위파악에 따라 시간이 소요될거같습니다.
어떤 방식으로 안내해주시나요?	문자나 전화로 해드릴께요. 어떤 방법 원하시나요?
문자로 해주세요. 학원에 있을거거든요.	네 관심가지고 알려주셔서 감사합니다.
이번 태풍 영향 크다는데 이런거 점검을 미리 해야하지 않나요?	공공재에 대한 점검은 주기적으로 하지만 개인 시설물에 대한 점검에는 한계가 있습니다.
그럼 그 컴퓨터학원 원장을 신고할 수 있나요?	인명사고가 나지 않은 상태에서 신고를 하시긴 어렵습니다.
시립도서관 앞에 컴퓨터학원 간판이 덜렁거리는데 위험해보여서 민원 넣으려구요. 곧 태풍 부는데 그러다 지나가는 사람이라도 맞으면 어떻게 하나요? 00시립 도서관 앞에 000컴퓨터 학원이요. 3층인데 딱 봐도 곧 떨어질거같아 보여요. 0OO-OOOO-OOOO입니다. 처리하는데 얼마나 걸릴까요? 어떤 방식으로 안내해주시나요? 문자로 해주세요. 학원에 있을거거든요. 이번 태풍 영향 크다는데 이런거 점검을 미리 해야하지 않나요? 그럼 그 컴퓨터학원 원장을 신고할 수 있나요? 휴. .그래도 제가 먼저 발견이라도 해서 다행이네요.	네 말씀해주셔서 감사합니다.
근린공원 공공화장실이 너무 더러워요.	어떻게 문제인지 말씀해주시겠어요?
누가 진흙을 밟고 들어왔나 입구부터 미끄럽고 지저분 합니다. 여기 청소를 얼마 주기로 하나요?	매일 새벽과 10시 이후 총 두번 점검을 하고 있습니다.
그런데도 이렇게 더럽다고요? 휴지도 다 떨어지고 없던데요.	네 확인 후 채워넣도록 하겠습니다.
그리고 비때문인지 미끄러운데 발판 같은거를 놔주셔야 될거같아요.	입구쪽 말씀하시는 겁니까?
네 전체적으로 타일이 미끄러워요.	또 다른 불편한 사항없으십니까?
아 그리고 두번째 칸에 물이 안내려갑니다.	3초간 꾹 누르셨나요?
네 계속 눌러봤는데 작동을 안해요.	네 그럼 확인 후 수리할 수 있도록 처리 해드리겠습니다.
네 부탁드려요. 제가 공원 정말 자주오는데 화장실 가기가 너무 꺼려집니다.	다른 불편한 사항 있으실까요?
없습니다.	청결을 위해 최선을 다하겠습니다.
근린공원 공공화장실이 너무 더러워요. 누가 진흙을 밟고 들어왔나 입구부터 미끄럽고 지저분 합니다. 여기 청소를 얼마 주기로 하나요? 그런데도 이렇게 더럽다고요? 휴지도 다 떨어지고 없던데요. 그리고 비때문인지 미끄러운데 발판 같은거를 놔주셔야 될거같아요. 네 전체적으로 타일이 미끄러워요. 아 그리고 두번째 칸에 물이 안내려갑니다. 네 계속 눌러봤는데 작동을 안해요. 네 부탁드려요. 제가 공원 정말 자주오는데 화장실 가기가 너무 꺼려집니다. 없습니다. 감사합니다. 서울시 따릉이 타려고 하는데 절차좀 알려주세요.	네~ 대여하는 곳 앞에 계신가요?
네.	그럼 대여하실 자전거 번호 확인하시고 결제판에 가셔서 번호 누르시고 결제하시면 됩니다.
현금결제 되나요?	카드결제만 가능하세요.

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