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학교 마치고 아이들이 무단횡단을 하더라구요.	등하교시 교통안전 지도원이나 보안관 선생님 께서 안계신가요?
계시죠~~~ 그런데 큰 아이들은 조금만 눈돌리면 자기들 끼리 막 건너더라구요	위험할 수도있는 상황이네요
네~ 어른들 말도 잘 안들어요. 혹시 인도에 펜스 설치 안될까요?	펜스 설치는 비용이 들어간는 부분이라 먼저 예산지원 가능여부를 확인해 보아야 합니다.
어디에서 확인 가능할까요?	우선 관할 구청 시설관리과로 문의를 해보셔야 할것 같습니다.
그럼 우선 구청으로 다시 알아봐야 겠네요. 번호 좀 알려주세요	네 OO-OOOO-OOOO입니다.
저기요 펜스설치 가능한지 문의드려요 인도에요. 강서구 00초등학교 인근이에요. 아파트와 초등학교 인근인데요. 학교 마치고 아이들이 무단횡단을 하더라구요. 계시죠~~~ 그런데 큰 아이들은 조금만 눈돌리면 자기들 끼리 막 건너더라구요 네~ 어른들 말도 잘 안들어요. 혹시 인도에 펜스 설치 안될까요? 어디에서 확인 가능할까요? 그럼 우선 구청으로 다시 알아봐야 겠네요. 번호 좀 알려주세요 알겠어요 전화 해볼께요 고마워요 저기요 공원에 시설물이 문제가 있는데요.	네 어떤 시설물이 문제가 있나요?
공원안 베드민트장이 있는데 그물이 사라 졌어요.	베드민튼코트에 있는 그물망을 말씀하시는 건가요? 네 맞아요.
아니요 얼마전까지 있었던것 같은데…	어느 공원인지 부탁드립니다.
00동 0000근린공원이에요.	관할 구청에 문의는 해보셨나요?
전화가 안되요 바로 다시 설치가 되나요?	수리가 필요한게 아니고 비품이 있을경우 일주일 내에 재설치 됩니다.
그럼 그물이 없으면 시간이 걸릴수도 있겠네요.	네 그렇습니다.
정확하게 알려면 구청으로 문의해야 하겠죠?	네 그렇습니다.
구청 관련과 전화번호 부탁드려요,	00구청 시설물 관리과 OOOO-OOOO입니다.
공원안 베드민트장이 있는데 그물이 사라 졌어요. 아니요 얼마전까지 있었던것 같은데… 00동 0000근린공원이에요. 전화가 안되요 바로 다시 설치가 되나요? 그럼 그물이 없으면 시간이 걸릴수도 있겠네요. 정확하게 알려면 구청으로 문의해야 하겠죠? 구청 관련과 전화번호 부탁드려요, 네 감사합니다. 제가 파트타임으로 일을 하는데 궁금한게 있어서요.	근무지가 어디십니까?
00어린이 집이에요.	어떤일을 하시나요?
시간연장반 근무를 합니다.	무슨 문제 때문에 그러시나요?
4대보험 관련해서 궁금해서요.	4대보험 가입이 궁금하신건가요?
아니요 제가 5일간 단기 일을 해서요.	4대보험중 5일 일할때 드는 보험이 궁금하신가요?
네 어디에 물어봐야 하죠?	우선 근로복지 공단에 문의를 해보시기 바랍니다.
근로복지공단 전화가 어떻게 되죠?	OOOO-OOOO번입니다.
근로복지 공단에 전화하면 건강보험도 알 수 있을까요?	건강보험 관련 문의는 건강보험공단으로 문의도 가능하십니다.
건강보험공단은 전화가 어떻게 되죠?	OOOO-OOOO번 입니다. 혹시나 자세한 것이 더 궁금하시면 4대보험 통합징수 포털 사이트 이용도 가능하십니다.
00어린이 집이에요. 시간연장반 근무를 합니다. 4대보험 관련해서 궁금해서요. 아니요 제가 5일간 단기 일을 해서요. 네 어디에 물어봐야 하죠? 근로복지공단 전화가 어떻게 되죠? 근로복지 공단에 전화하면 건강보험도 알 수 있을까요? 건강보험공단은 전화가 어떻게 되죠? 아 그런것도 있었군요 고마워요 실업급여에 대해 궁금한점이 있어요.	네 무엇을 도와 드릴까요?
네 한달 근무 후 퇴직 했는데 실업급여 신청 가능할까요?	근무지가 어디십니까?
유치원 대체교사 입니다.	한달간 근무하신 건가요?
네 한달 좀 못되게 했습니다.	하루 근무시간은 어떻게 되셨나요?
3시간 입니다.	고용보험에는 가입되어 있으셨나요?
아니요 가입한다 하다가 바로 관두게 되었어요.	고용보험 미가입자는 실업급여 대상자에서 제외 됩니다.
그럼 고용보험에 가입되있으면 가능한건가요?	월 근무시간이 60시간 미만자는 가입대상이 아닙니다.
그럼 고용보험이 가입되어 있어도 안되는 거네요?	네 그렇습니다,
알겠어요. 수고하세요	네 편안한 하루 되시길 바랍니다.
네 한달 근무 후 퇴직 했는데 실업급여 신청 가능할까요? 유치원 대체교사 입니다. 네 한달 좀 못되게 했습니다. 3시간 입니다. 아니요 가입한다 하다가 바로 관두게 되었어요. 그럼 고용보험에 가입되있으면 가능한건가요? 그럼 고용보험이 가입되어 있어도 안되는 거네요? 알겠어요. 수고하세요 고마워요 금연구역에 관해 궁금한게 있어요.	네 무엇이 궁금하신가요?
어린이집 주위에서 흡연해도 되나요? 어린이집 바로 앞에서 흡연을 하시나요?	어린이집이은 어디에 있나요?
저희 아파트 단지안 어린이집이에요.	어린이집 주변은 금역구역으로 정해져 있습니다.
혹시 거리가 정해져 있어요?	어린이집 10m 이내는 금연구역 입니다.
그래요? 그럼 벌금도 있나요?	네 과태료가 있습니다.
얼마에요?	8만원 입니다.
신고하려면 어디에 해야 하죠?	관할 보건소에 신고 하시면 됩니다.
신고도 중요하지만 계도가 더중요해 보입니다. 혹시 주변에 금연 안내판이 없나요? 잘 모르겠어요.	만약에 안내판이 없다면 관리사무소나 어린이 집에 이야기해서 금연 안내판 설치하시기를 추천합니다.
어린이집 주위에서 흡연해도 되나요? 어린이집 바로 앞에서 흡연을 하시나요? 저희 아파트 단지안 어린이집이에요. 혹시 거리가 정해져 있어요? 그래요? 그럼 벌금도 있나요? 얼마에요? 신고하려면 어디에 해야 하죠? 신고도 중요하지만 계도가 더중요해 보입니다. 혹시 주변에 금연 안내판이 없나요? 잘 모르겠어요. 네 그것도 중요하겠네요. 감사합니다. 저기요 학생들 담배피는것 관련해서 궁금한게 있어요.	무엇을 도와드릴까요?
저희집 앞에서 근처 중학교 학생들이 담배를 피워서 너무 힘들어요.	학생들이 집 앞에서 흡연을 하나요?
네 담 앞에서 피니까 연기가 집 마당으로 다 날라와요.	학교 이름이 뭔가요?
0000중학교 입니다.	혹시 신고는 해 보셨나요?
차마 경찰에 신고는 못하겠더라고요.	학교쪽으로는 전화 해 보셨나요?
네 여러 번 했죠 그런데 달라지는게 없어요.	많이 힘드시겠습니다.
네 너무 힘들어요. 애들이 자꾸 흡연을 하면 cctv설치해서 녹화를 하려 하는데 그러면 혹시 문제가 되나요?	법적으로 문제가 되지는 않습니다.
어디에 전화를 하면 해결할 수 있을까요?	구청으로 금연금지 구역으로 지정해 달라 민원을 넣어보시길 추천드립니다.
금연구역으로 지정되면 어떻게 되나요?	사진과 함께 구청이나 경찰에 신고하면 과태료가 부과 됩니다.
저희집 앞에서 근처 중학교 학생들이 담배를 피워서 너무 힘들어요. 네 담 앞에서 피니까 연기가 집 마당으로 다 날라와요. 0000중학교 입니다. 차마 경찰에 신고는 못하겠더라고요. 네 여러 번 했죠 그런데 달라지는게 없어요. 네 너무 힘들어요. 애들이 자꾸 흡연을 하면 cctv설치해서 녹화를 하려 하는데 그러면 혹시 문제가 되나요? 어디에 전화를 하면 해결할 수 있을까요? 금연구역으로 지정되면 어떻게 되나요? 아 그렇군요. 안되면 그 방법으로 해봐야겠네요. 고마워요 저기요 소음이 너무 심해서 신고하고 싶어요.	소음이 많이 심한가요?
네 머리가 아플정도에요.	어떤 소음 때문에 그러시나요.
근처에 퀵배달 사무실이 있는데 오토바이들이 들락거리면 너무 시끄러워요	주택가이신가요?
네 주택가에 조그만 상가에서 그러네요.	거주지역이 어디신가요?
00동 입니다.	소음 문제로 민원 제기를 하신적이 있나요?
네 해봤죠 그런데 그 때 뿐이더라구요.	혹시 또 다른 문제도 있으신가요?
라이더 분들이 담배도 많이펴서 힘들어요.	우선 해당구청에 소음신고를 하시길 바랍니다.
신고를 했는데 해결이 안되면요?	구청으로 소음측정 요청을 하시면 됩니다.
담배는 어디로 요청하면 될까요?	담배는 지역 보건소에 민원제기를 하시면 됩니다.
네 머리가 아플정도에요. 근처에 퀵배달 사무실이 있는데 오토바이들이 들락거리면 너무 시끄러워요 네 주택가에 조그만 상가에서 그러네요. 00동 입니다. 네 해봤죠 그런데 그 때 뿐이더라구요. 라이더 분들이 담배도 많이펴서 힘들어요. 신고를 했는데 해결이 안되면요? 담배는 어디로 요청하면 될까요? 알겠어요. 우선 신고해봐야 겠네요. 수고하세요	네 감사합니다.
수고하십니다. 고지서 명의변경을 하고 싶은데요.	고지서의 명의 변경을 요청하시는 건가요?
네 맞아요.	무엇에 관한 고지서 입니까?
도시가스요.	명의변경 도와 드리겠습니다. 잠시 기다려 주세요. 혹시 관리번호 알고 계십니까?
잠시만요… 000-000-0000입니다.	현재 명의자 분은 누구십니까?
000입니다.	지금 전화주신분은 000씨와 어떤관계이신가요?
아내입니다.	전화주신 분의 성함 알려주세요.
000입니다.	연락처 부탁드립니다.
0OO-OOOO-OOOO입니다.	신청완료되었습니다.
수고하십니다. 고지서 명의변경을 하고 싶은데요. 네 맞아요. 도시가스요. 잠시만요… 000-000-0000입니다. 000입니다. 아내입니다. 000입니다. 0OO-OOOO-OOOO입니다. 언제부터 명의가 바뀌어 나오나요? 다음달 청구서 발송시 변경되어 발송됩니다.	전기요금 말씀이신가요?
네 맞아요.	어떤부분이 궁금하신가요?
제가 장사가 안되어서 문을 닫으려 하는데 전기요금은 어떻게 되나요?	잠시 쉬시는 건가요?
아니요 폐업하려 합니다.	폐업을 하시더라도 기본요금은 계속 나올수 있습니다.
기본요금은 어떻게 되나요?	계약하신 전력량에 따라 기본요금은 달라집니다.
어디서 확인 할수 있을까요?	전기요금 고지서에서 확인 가능하십니다.
혹시 기본요금이 높아서 낮추려 하면 어떻게 하면 되나요?	한국전력으로 기본전력량을 낯추도록 요청하시면 됩니다.
전화번호 알 수 있을까요?	잠시만 기다려 주십시요. 확인해 보겠습니다. OOOO-OOOO입니다.
고마워요.	더 궁금한 사항 있으십니까?
네 맞아요. 제가 장사가 안되어서 문을 닫으려 하는데 전기요금은 어떻게 되나요? 아니요 폐업하려 합니다. 기본요금은 어떻게 되나요? 어디서 확인 할수 있을까요? 혹시 기본요금이 높아서 낮추려 하면 어떻게 하면 되나요? 전화번호 알 수 있을까요? 고마워요. 아니요 없어요. 수고하세요 저기요 여기 00동인데요 전기가 안들어 와요?	댁에만 전기가 안들어 오나요 동네 전체가 안들어 오나요?
잠시만… 동네 전체가 안들어오는것 같아요.	계신곳이 어디신가요?
000동입니다.	언제붙터 전기가 안들어 오나요?
5분정도 된것 같아요.	잠시만 기다려 주세요. 확인해 보겠습니다. 지금 00역 사거리에서 신호등 신설 설치공사 진행중 문제가 생긴것 같습니다.
그럼 저희 동네만 안들어 오는 건가요?	네 000동 00아파트 00단지에 인입되는 전기배선에 문제가 생겼다고 합니다.
그래요?	지금 복구작업을 진행하고 있다고 합니다.
얼마나 걸릴까요?	현재 신속하게 작업중이나 1시간 이내로 복구가 가능할것 같습니다.
엘리베이터도 멈추고 난리도 아니네요.	엘리베이터의 경우 비상발전기로 정상작동 될겁니다.
여름인데 냉장고 음식 상하지 않게 빨리 복구되었으면 좋겠네요.	네 조금만 기다려 주십시요.
잠시만… 동네 전체가 안들어오는것 같아요. 000동입니다. 5분정도 된것 같아요. 그럼 저희 동네만 안들어 오는 건가요? 그래요? 얼마나 걸릴까요? 엘리베이터도 멈추고 난리도 아니네요. 여름인데 냉장고 음식 상하지 않게 빨리 복구되었으면 좋겠네요. 알겠어요. 수고하세요. 수고하십니다. 제가 가스요금을 내어야 하는데 요금을 몰라서요.	도시가스요금 말씀이십니까?
네 도시가스요.	고지서는 받으셨습니까?
받았는데 언제꺼 부터 밀린건지 모르겠네요. 확인 좀 부탁드려요.	네 확인해 드리겠습니다. 고지서 번호 지금 확인가능하신가요?
고지서 번호가 뭐죠?	고지서 상단에 나와있는 번호 입니다.
아 0OO-OOOO-OOOO니다.	성함이 어떻게 되시나요?
000입니다.	본인 맞으신가요?
네	현재 넉달치 금액이 납부되지 않았습니다.
넉달치나요? 그럼 얼마에요?	00,000원 입니다.
네 도시가스요. 받았는데 언제꺼 부터 밀린건지 모르겠네요. 확인 좀 부탁드려요. 고지서 번호가 뭐죠? 아 0OO-OOOO-OOOO니다. 000입니다. 네 넉달치나요? 그럼 얼마에요? 어떻게 내면 되나요?	고지서에 나와있는 납부계좌로 송금하시면 됩니다.
저기요 가스 요금이 미납되었는지 확인 부탁드려요	도시가스 요금 말씀이신가요?
네 도시가스요. 자동이체 걸어뒀는데 이체가 안된것 같아서요.	확인해 드리겠습니다. 고지서에 나와있는 고객번호 확인 부탁드립니다.
000-00-0000입니다.	성함이 어떻게 되시나요?
000입니다.	납부하고 계신 은행은 어디십니까?
00은행 입니다.	소중한 정보 감사합니다. 확인해 보니 지난달 요금 자동이체가 누락되었네요.
왜 그런거에요?	잔고 부족으로 이체가 되지 않은것 같습니다.
그럼 어떻게 되나요?	다음 요금 자동이체일에 함께 자동이체 됩니다.

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