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가구당 1명만 가능한거에요?	네, 그렇습니다.
이번 해 언제 모집 예정인가요?	6월 경 입니다.
어디서 확인 할 수 있죠?	서울 시 홈페이지에서 확인 가능합니다.
몇 살 까지 신청 가능한가요?	만 34세 이하 입니다.
제가 수입이 있어야 신청 가능한거죠?	네, 맞습니다.
제가 저축하는 금액 제한이 있나요?	10만원 혹은 15만원 선택하시면 됩니다.
그 이상은 안될까요?	네, 불가능합니다.
적립기간은 얼마나 하는거죠?	2년, 3년 중에 선택 가능합니다.
언니랑 제가 둘 다 희망두배 청년통장 신청 가능한가요? 가구당 1명만 가능한거에요? 이번 해 언제 모집 예정인가요? 어디서 확인 할 수 있죠? 몇 살 까지 신청 가능한가요? 제가 수입이 있어야 신청 가능한거죠? 제가 저축하는 금액 제한이 있나요? 그 이상은 안될까요? 적립기간은 얼마나 하는거죠? 매월 납부하는거죠?	네, 맞습니다.
가족관계증명서는 어디서 받을 수 있나요?	가까운 동주민센터에 방문하시거나 온라인발급도 가능합니다.
인터넷에선 어디서 발급할 수 있어요?	전자가족관계등록시스템에서 받으실 수 있습니다.
네, 혹시 필요한 게 있나요?	공인인증서가 필요합니다.
주민등록초본도 거기서 발급 가능해요?	정부24에서 인터넷 출력 가능합니다.
이거는 24시간 가능한가요?	네, 맞습니다.
무료인가요?	아니요. 수수료가 있습니다.
얼마에요?	주민등록초본은 500원입니다.
가족관계증명서는요?	1000원입니다.
혹시 외국에서도 발급 가능할까요?	공인인증서가 있으면 발급 가능합니다.
가족관계증명서는 어디서 받을 수 있나요? 인터넷에선 어디서 발급할 수 있어요? 네, 혹시 필요한 게 있나요? 주민등록초본도 거기서 발급 가능해요? 이거는 24시간 가능한가요? 무료인가요? 얼마에요? 가족관계증명서는요? 혹시 외국에서도 발급 가능할까요? 감사합니다.	네, 감사합니다.
희망두배 통장 신청했는데 발표는 언제나나요?	10월 말로 예정되어 있습니다.
지금은 확인 불가능한가요?	네, 그렇습니다.
청년내일채움공제와 중복으로 신청하면 안될까요?	신청제외 대상자입니다.
근데 혹시라도 하나만 붙을 수 도 있잖아요?	중복 신청은 불가능합니다.
붙으면 개별 통보가 되나요?	아니요, 홈페이지에서 확인하셔야 합니다.
청년포털사이트 맞아요?	네, 맞습니다.
부모님한테 받은 돈도 입금해도 되나요?	아니요, 안됩니다.
왜요?	근로소득만 입금하셔야 합니다.
직장에서 받은 돈만 된다는 거에요?	네, 그렇습니다.
희망두배 통장 신청했는데 발표는 언제나나요? 지금은 확인 불가능한가요? 청년내일채움공제와 중복으로 신청하면 안될까요? 근데 혹시라도 하나만 붙을 수 도 있잖아요? 붙으면 개별 통보가 되나요? 청년포털사이트 맞아요? 부모님한테 받은 돈도 입금해도 되나요? 왜요? 직장에서 받은 돈만 된다는 거에요? 합격률이 얼마나 되나요?	따로 통계는 없습니다.
따릉이라는게 있다는데 이게 자전거에요?	자전거 대여 서비스 입니다.
아, 그럼 빌려서 타고 반납하고 그런거에요?	네, 맞습니다.
그럼 사용은 어떻게 해요?	이용권 구매 후 이용 가능합니다.
어떻게 이용권을 구매하는데요?	인터넷 앱으로 구매하실 수 있습니다.
앱 이름이 뭐에요?	서울자전거 앱입니다.
자전거는 어디서 빌릴 수 있어요?	서울자전거 대여소에 방문하시면 됩니다.
이용 시간에 제한이 있나요?	기본이용시간을 초과할 경우 초과된 시간만큼의 비용이 청구됩니다.
기본 이용시간이 몇시간이에요?	1시간권과 2시간권 중에 선택가능합니다.
그럼 반납은 같은 장소에서 해야해요?	근처의 따릉이 대여소에서 반납하시면 됩니다.
따릉이라는게 있다는데 이게 자전거에요? 아, 그럼 빌려서 타고 반납하고 그런거에요? 그럼 사용은 어떻게 해요? 어떻게 이용권을 구매하는데요? 앱 이름이 뭐에요? 자전거는 어디서 빌릴 수 있어요? 이용 시간에 제한이 있나요? 기본 이용시간이 몇시간이에요? 그럼 반납은 같은 장소에서 해야해요? 근처 대여소는 어떻게 찾아요?	서울자전거 앱에서 확인가능합니다.
따릉이 관련 질문이 있습니다.	네, 말씀하세요.
1시간권 구매해서 출근할때 20분쓰고 퇴근할때 또 쓸 수 있나요?	대여시간으로부터 24시간동안 이용이 가능합니다.
1시간을 다 안쓰면 계속 탈 수 있는거에요?	네, 기본이용시간 내에 횟수 관계 없이 사용할 수 있습니다.
그럼 1시간이 넘어가면요?	추가비용이 있습니다.
1시간 안에 반납하면 그 날 또 빌릴 수 있나요?	네, 반납 후 다시 빌릴 수 있습니다.
아, 그렇군요. 추가금액은 얼마인가요?	60분 초과시 5분당 200원씩 추가입니다.
2시간권도 추가금액이 같나요?	네, 똑같습니다.
아예 정기권도 구매 가능한가요?	네, 회원만 구매 가능합니다.
회원등록은 어떻게 할 수 있어요?	회원카드로 교통카드를 등록하시면 됩니다.
따릉이 관련 질문이 있습니다. 1시간권 구매해서 출근할때 20분쓰고 퇴근할때 또 쓸 수 있나요? 1시간을 다 안쓰면 계속 탈 수 있는거에요? 그럼 1시간이 넘어가면요? 1시간 안에 반납하면 그 날 또 빌릴 수 있나요? 아, 그렇군요. 추가금액은 얼마인가요? 2시간권도 추가금액이 같나요? 아예 정기권도 구매 가능한가요? 회원등록은 어떻게 할 수 있어요? 네, 알겠습니다. 따릉이 가격이 궁금합니다.	일일권요금 말씀하시나요?
네.	1시간권은 1000원입니다.
1시간권 말고 또 있나요?	네, 2시간권은 2000원입니다.
시간이 넘어가면 추가금액이 있어요?	네, 5분당 200원씩 추가됩니다.
정기권은 얼마죠?	1시간 정기권 요금으로 안내해드릴까요?
아, 그것도 따로 있어요?	네, 정기권도 1시간권과 2시간권으로 나뉩니다.
아, 그렇군요. 한시간권 30일 이용은 얼마인가요?	5천원입니다.
더 긴 정기권도 있나요?	네, 6개월권과 1년권이 있습니다.
6개월은 얼마인가요?	15,000원입니다.
네. 1시간권 말고 또 있나요? 시간이 넘어가면 추가금액이 있어요? 정기권은 얼마죠? 아, 그것도 따로 있어요? 아, 그렇군요. 한시간권 30일 이용은 얼마인가요? 더 긴 정기권도 있나요? 6개월은 얼마인가요? 네, 감사합니다. 지금 따릉이를 타다가 다쳤는데요.	사고원인을 여쭤봐도 될까요?
따릉이가 고장이 나있었어요. 제가 이 자전거 때문에 넘어져서 다쳤는데, 보험 청구 할 수 있나요?	공공자전거 종합보험에 의거 처리됩니다.
어디로 청구해야죠?	동부화재해상보험입니다.
전화번호가 뭐에요?	OOO입니다.
지금 제가 그럼 뭐 챙겨야 할 거 있나요?	자전거번호 와 사고발생 증빙에 필요한 부분을 사진촬영 해두시는 게 좋습니다.
넘어져서 폰도 깨졌는데 이것도 청구 가능해요?	네, 재물이 망가진 경우 서울시설공단으로 연락하시면 됩니다.
거기는 전화번호가 뭐에요?	OOO입니다.
이게 체인이 빠져서 이렇게 됐는데 체인 찍으면 될까요?	네, 사고원인이 되는 부분을 찍으시면 됩니다.
제가 다친 부위도 찍으면 될까요?	네, 찍어서 제출하실 때 사용하시면 됩니다.
따릉이가 고장이 나있었어요. 제가 이 자전거 때문에 넘어져서 다쳤는데, 보험 청구 할 수 있나요? 어디로 청구해야죠? 전화번호가 뭐에요? 지금 제가 그럼 뭐 챙겨야 할 거 있나요? 넘어져서 폰도 깨졌는데 이것도 청구 가능해요? 거기는 전화번호가 뭐에요? 이게 체인이 빠져서 이렇게 됐는데 체인 찍으면 될까요? 제가 다친 부위도 찍으면 될까요? 감사해요. 따릉이 대여가 안되는데 어떻게하죠?	전에 대여하신 기록이 있을까요?
네, 예전에 빌렸어요.	혹시 추가요금 다 납부 하셨을까요?
추가요금이요?	네, 기본사용시간을 넘기면 추가요금이 부과됩니다.
추가요금 안내면 대여가 막히나요?	재대여가 불가능합니다.
근데 제가 결제수단을 등록해 놨던 것 같은데요?	앱에서 확인하실 수 있습니다.
어디서 확인할 수 있죠?	메뉴의 결제관리에 하단에 추가과금결제 클릭하시면 됩니다.
아, 감사합니다. 이거 다 결제하면 다시 빌릴 수 있는거죠?	네, 가능합니다.
혹시 다른 결제수단으로 변경 가능한가요?	네, 가능합니다.
어디로 들어가면 되죠?	추가과금 수단변경에서 바꾸실 수 있습니다.
네, 예전에 빌렸어요. 추가요금이요? 추가요금 안내면 대여가 막히나요? 근데 제가 결제수단을 등록해 놨던 것 같은데요? 어디서 확인할 수 있죠? 아, 감사합니다. 이거 다 결제하면 다시 빌릴 수 있는거죠? 혹시 다른 결제수단으로 변경 가능한가요? 어디로 들어가면 되죠? 감사합니다. 따릉이 스마트폰으로만 이용가능한거죠?	아닙니다.
제가 2G 폰인데 어떻게 빌릴 수 있어요?	컴퓨터로 먼저 회원등록을 한 후에 이용하시면 됩니다.
아 사이트에서 하면되는거에요?	네, 사이트에서 결제 카드를 등록한 후에 방문하시면 됩니다.
방문해서는 어떻게 빌려요?	대여할 자전거의 단말기에 등록한 카드를 대면 됩니다.
아, 그럼 잠금장치가 풀려요?	네, 대여비밀번호를 입력하시면 풀립니다.
대여비밀번호는 뭐에요?	회원가입시 생성하면 됩니다.
아, 알겠습니다. 대여할 때도 그럼 핸드폰 없이도 가능한거죠?	네, 대여소에 반납하시기만 하면 됩니다.
감사합니다.	네, 더 궁금한 사항 있으신가요?
반납이 잘 되었는지는 어떻게 확인하나요?	단말기에서 반납완료 안내가 나옵니다.
제가 2G 폰인데 어떻게 빌릴 수 있어요? 아 사이트에서 하면되는거에요? 방문해서는 어떻게 빌려요? 아, 그럼 잠금장치가 풀려요? 대여비밀번호는 뭐에요? 아, 알겠습니다. 대여할 때도 그럼 핸드폰 없이도 가능한거죠? 감사합니다. 반납이 잘 되었는지는 어떻게 확인하나요? 알겠습니다. 수고하세요. 따릉이 누구나 탈 수 있나요?	만 15세 이상 누구나 이용 가능합니다.
그럼 미성년자도 탈 수 있는거네요?	네, 가입시 부모님 동의가 필요합니다.
아, 그렇군요. 서울시민만 탈 수 있는거에요?	아니요. 서울시민이 아니어도 됩니다.
그럼 따릉이는 서울에만 있는거에요?	네, 그렇습니다.
다른 지역에 가서 반납할 수는 없겠네요?	네, 다른 지역에는 대여소가 없습니다.
따릉이도 소독을 하나요?	네, 소독을 진행 중에 있습니다.
소독 기록을 확인할 수 있나요?	네, 확인 가능합니다.
어디서 볼 수 있죠?	따릉이 홈페이지에 공지사항에서 보실 수 있습니다.
따릉이는 서울시에서 운영하는거죠?	네, 그렇습니다.
그럼 미성년자도 탈 수 있는거네요? 아, 그렇군요. 서울시민만 탈 수 있는거에요? 그럼 따릉이는 서울에만 있는거에요? 다른 지역에 가서 반납할 수는 없겠네요? 따릉이도 소독을 하나요? 소독 기록을 확인할 수 있나요? 어디서 볼 수 있죠? 따릉이는 서울시에서 운영하는거죠? 알겠습니다. 수고하세요. 한강에 수상택시가 있다는데 사실인가요?	네, 그렇습니다.
지금 운영하나요?	운영중인데 사전예약제로 운영됩니다.
어디를 갈 수 있는 거에요?	모든 한강 시민공원으로 갈 수 있습니다.
출퇴근할 때 이용할 수 있을까요?	네, 주요 승강장에 가실 수 있습니다.
1대에 몇 명 정도 타요?	10명정도 탑승합니다.
이용요금은 얼마에요?	출퇴근셔틀로 이용하시나요?
네, 그러려구요.	5천원입니다.

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