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예약은 어떻게 할 수 있죠?	전화나 인터넷으로 가능합니다.
번호 알려주실 수 있으세요?	네, OOO입니다.
지금 운영하나요? 어디를 갈 수 있는 거에요? 출퇴근할 때 이용할 수 있을까요? 1대에 몇 명 정도 타요? 이용요금은 얼마에요? 네, 그러려구요. 예약은 어떻게 할 수 있죠? 번호 알려주실 수 있으세요? 당일 예약도 가능한가요?	네, 가능합니다.
코로나때문에 지하철을 타기가 좀 무서워서요.	네, 무엇을 도와드릴까요?
수상택시로 출퇴근 할 수 있을까요?	네, 가능합니다.
이용은 어떻게 하나요?	사전 예약으로 운행중입니다.
제가 잠실에서 여의도로 출근하는데 탈 수 있어요?	네, 잠실에서 여의도까지 가고 있습니다.
시간은 얼마나 걸리죠?	약 20분 소요됩니다.
출근 탑승 시간은 몇 시 인가요?	현재 7시 반입니다.
퇴근은요?	여의도 기준 여섯시 반입니다.
네, 감사합니다.	더 궁금한 사항 있습니까?
요금은 얼마죠?	1인당 5천원입니다.
코로나때문에 지하철을 타기가 좀 무서워서요. 수상택시로 출퇴근 할 수 있을까요? 이용은 어떻게 하나요? 제가 잠실에서 여의도로 출근하는데 탈 수 있어요? 시간은 얼마나 걸리죠? 출근 탑승 시간은 몇 시 인가요? 퇴근은요? 네, 감사합니다. 요금은 얼마죠? 네, 인터넷으로 예약 가능한가요?	네, 가능합니다.
안녕하세요. 한강 수상택시로 관광도 할 수 있다고 해서요.	네, 가능합니다.
코스가 정해져있나요?	개별관광서비스와 직행연결 서비스가 있습니다.
개별관광 서비스는 뭐에요?	이용객 스스로 한강과 시민공원의 다양한 볼거리를 즐길 수 있습니다.
외국인 친구들과 타려고 하는데 괜찮은가요?	네, 탑승 가능합니다.
인원 제한이 있을까요?	네, 10명입니다.
몇 시 부터 운영하죠?	10월 기준 오전 10시부터 운영합니다.
저녁에도 하나요?	네, 오후 10시까지 운영합니다.
금액은 얼마에요?	시간에 따라 달라집니다.
한시간 정도 이용하고 싶은데요.	13만원입니다.
안녕하세요. 한강 수상택시로 관광도 할 수 있다고 해서요. 코스가 정해져있나요? 개별관광 서비스는 뭐에요? 외국인 친구들과 타려고 하는데 괜찮은가요? 인원 제한이 있을까요? 몇 시 부터 운영하죠? 저녁에도 하나요? 금액은 얼마에요? 한시간 정도 이용하고 싶은데요. 예약은 어디서하죠?	OOO로 연락하시면 됩니다.
한강 수상택시관련 질문 있습니다.	네, 무엇을 도와드릴까요?
제가 예전에 출퇴근셔틀을 이용했었는데 아직도 할까요?	네, 운영중입니다.
네, 그 유람선 선착장 맞죠?	아니요. 유람선 선착장과는 별개입니다.
여의도 승강장 탑승을 어디서 하죠?	여의나루역 3번출구에서 한강변으로 직진하시면 됩니다.
도보로 얼마나 걸리나요?	5분정도 소요됩니다.
요금이 2천원맞나요?	5천원입니다.
아, 올랐나봐요?	네, 그렇습니다.
퇴근할 때 7시에 탔었는데, 아직도 그런가요?	오후 7시는 폐지되었습니다.
그럼 몇 시죠 지금은?	6시 반입니다.
한강 수상택시관련 질문 있습니다. 제가 예전에 출퇴근셔틀을 이용했었는데 아직도 할까요? 네, 그 유람선 선착장 맞죠? 여의도 승강장 탑승을 어디서 하죠? 도보로 얼마나 걸리나요? 요금이 2천원맞나요? 아, 올랐나봐요? 퇴근할 때 7시에 탔었는데, 아직도 그런가요? 그럼 몇 시죠 지금은? 출발시간 바로 맞춰서 가도 될까요?	5분정도 전에 가시는 걸 권장드립니다.
희망두배 청년통장에 대해 물을게 있어서요.	네, 말씀하세요.
이게 신청할때 나중에 사용목적을 묻는다는데 맞나요?	네, 맞습니다.
어떤 목적으로 사용할 수가 있나요?	주거, 결혼, 교육, 창업 등입니다.
이걸 나중에 쓸 때 검사를 받나요?	사용계획서 심사 후 승인하면 적립금을 받을 수 있습니다.
그럼 사용계획서 제출하고 끝인가요?	1년간 사례관리를 실시합니다.
사례관리가 뭐죠?	어떤 목적으로 사용하는지 관리합니다.
주거라는 건 제가 전세집을 마련하는데 사용해도 되는거죠?	네, 그렇습니다.
꼭 결혼 후에 해야하나요?	아닙니다.
아 그럼 결혼여부와는 상관없어요?	네, 없습니다.
희망두배 청년통장에 대해 물을게 있어서요. 이게 신청할때 나중에 사용목적을 묻는다는데 맞나요? 어떤 목적으로 사용할 수가 있나요? 이걸 나중에 쓸 때 검사를 받나요? 그럼 사용계획서 제출하고 끝인가요? 사례관리가 뭐죠? 주거라는 건 제가 전세집을 마련하는데 사용해도 되는거죠? 꼭 결혼 후에 해야하나요? 아 그럼 결혼여부와는 상관없어요? 알겠습니다. 수고하세요.	네, 감사합니다.
서울시 희망두배 청년통장 서류 준비중인데요.	네, 무엇을 도와드릴까요?
부모님이 이혼 후 어머니와 살고있는데 이럴경우 가구원에 포함해야 하나요?	네, 그렇습니다.
개인정보를 적어야하는데 모르면 어떡하죠?	연락이 안되는 상태인가요?
네, 맞아요.	가족관계해체 및 부양거부기피 사유서를 제출하실 수 있습니다.
그 서류도 홈페이지에서 받을 수 있나요?	네, 맞습니다.
만약 이 서류를 내도 떨어질 확률이 있을까요?	사유서 작성 전에 문의하시는 게 좋습니다.
어디로 문의해야해요?	서울복지재단으로 문의하시면 됩니다.
방문해서 물어보면 될까요?	유선으로 연락하시면 됩니다.
전화번호 혹시 아시나요?	네, OOO입니다.
서울시 희망두배 청년통장 서류 준비중인데요. 부모님이 이혼 후 어머니와 살고있는데 이럴경우 가구원에 포함해야 하나요? 개인정보를 적어야하는데 모르면 어떡하죠? 네, 맞아요. 그 서류도 홈페이지에서 받을 수 있나요? 만약 이 서류를 내도 떨어질 확률이 있을까요? 어디로 문의해야해요? 방문해서 물어보면 될까요? 전화번호 혹시 아시나요? 감사합니다. 수고하세요.	네, 감사합니다.
제가 집에서 따로 나와서 자취중인데요.	네, 무엇을 도와드릴까요?
희망두배 청년통장 서류 제출할때 제 소득만 기재하면 될까요?	부양의무자의 소득액도 제출하셔야 합니다.
제가 등본상 세대주여도 그런가요?	네, 거주하고는 상관이 없습니다.
소득 80프로 이하인지는 어디서 확인해요?	따로 조회할 수 있는 곳은 없습니다.
그럼 어떻게 알죠?	소득인정액은 소득평가액과 재산의 소극환산액을 더한 금액입니다.
소득평가액은 뭐에요?	실제소득에서 지출비용을과 근로소득 공제를 뺀 금액입니다.
재산의 소득환산액은요?	(재산 - 기본재산액 - 부채) × 소득환산율 입니다.
혹시 계산할 수 있는 사이트가 따로없나요?	네, 현재는 없습니다.
주민센터가면 도움을 받을 수 있을까요?	서울복지재단으로 문의하시면 자세한 설명 받으실 수 있습니다.
제가 집에서 따로 나와서 자취중인데요. 희망두배 청년통장 서류 제출할때 제 소득만 기재하면 될까요? 제가 등본상 세대주여도 그런가요? 소득 80프로 이하인지는 어디서 확인해요? 그럼 어떻게 알죠? 소득평가액은 뭐에요? 재산의 소득환산액은요? 혹시 계산할 수 있는 사이트가 따로없나요? 주민센터가면 도움을 받을 수 있을까요? 번호가 몇번이죠?	OOO입니다.
희망두배 통장 가입자인데요.	네, 무엇을 도와드릴까요?
제가 저축한지 6개월 되었는데, 회사를 관둬야 할지도 몰라서요.	기간은 몇 년으로 되어있으신가요?
2년이요.	실직으로 중단하실경우 일시중지 신청하실 수 있습니다.
어디서 승인을 받아야하죠?	서울시 복지재단입니다.
일시중지는 최대 언제까지인가요?	최대 6개월입니다.
근데 월급 말고 부모님한테 받아서 계속 하면 안될까요?	근로소득으로 입금하셔야 합니다.
그런 중지기간동안은 장려금도 지급 되지않는거죠?	네, 그렇습니다.
6개월 내에 다시 취직하면 다시 저축가능한거죠?	네, 맞습니다.
아르바이트도 될까요?	네, 가능합니다.
희망두배 통장 가입자인데요. 제가 저축한지 6개월 되었는데, 회사를 관둬야 할지도 몰라서요. 2년이요. 어디서 승인을 받아야하죠? 일시중지는 최대 언제까지인가요? 근데 월급 말고 부모님한테 받아서 계속 하면 안될까요? 그런 중지기간동안은 장려금도 지급 되지않는거죠? 6개월 내에 다시 취직하면 다시 저축가능한거죠? 아르바이트도 될까요? 혹시 프리랜서도 가능한가요?	네 요건에 부합하면 가능합니다.
현재 대학생이고 과외로 돈을 버는데 희망두배 청년통장 신청 가능한가요?	근로소득을 어떻게 수령하시나요?
달달이 현금으로 받아요.	현금으로 수령시 신청이 불가합니다.
왜죠?	급여를 증명할 수 없기 때문입니다.
그럼 계좌이체로 받으면요?	별도의 양식과 통장사본을 제출하시면 됩니다.
별도의 양식이 뭐죠?	고용임금확인서 입니다.
네, 자세한 조건을 확인하고 싶은데 어디서 볼 수 있나요?	희망두배 청년통장 홈페이지에서 확인하시면 됩니다.
네, 감사합니다.	더 궁금하신 점 있습니까?
고용임금확인서는 그럼 제가 과외다니는 집에서 받으면 될까요?	네, 그렇습니다.
그럼 그쪽 개인정보도 필요한가요?	기본적인 정보는 필요합니다.
현재 대학생이고 과외로 돈을 버는데 희망두배 청년통장 신청 가능한가요? 달달이 현금으로 받아요. 왜죠? 그럼 계좌이체로 받으면요? 별도의 양식이 뭐죠? 네, 자세한 조건을 확인하고 싶은데 어디서 볼 수 있나요? 네, 감사합니다. 고용임금확인서는 그럼 제가 과외다니는 집에서 받으면 될까요? 그럼 그쪽 개인정보도 필요한가요? 알겠습니다. 수고하세요.	감사합니다.
서울사랑상품권 환불 할 수 있나요?	미사용 상품권은 7일 이내 전액 환불 가능합니다.
환불은 어떻게 하죠?	결제 앱 사용 가능하신가요?
네.	지금 안내 도와드릴까요?
네.	상품권 총액 클릭하시면 환불하기가 있습니다.
네, 보여요.	환불하기에서 상품권 선택 후 환불하기 클릭하시면 됩니다.
아, 감사합니다. 혹시 제가 상품권 선물을 받은것도 환불이 가능할까요?	개인한테 받은 선물인가요?
네.	네, 최초 구매자의 구매일 기준으로 환불됩니다.
혹시 법인 선물은요?	법인 선물의 경우 미사용 환불은 불가능합니다.
사용 후 잔액은 그럼 어떡하죠?	사용 후 잔액 환불은 가능합니다.
서울사랑상품권 환불 할 수 있나요? 환불은 어떻게 하죠? 네. 네. 네, 보여요. 아, 감사합니다. 혹시 제가 상품권 선물을 받은것도 환불이 가능할까요? 네. 혹시 법인 선물은요? 사용 후 잔액은 그럼 어떡하죠? 알겠습니다. 서울사랑상품권 관련 질문이 있어서요.	네, 말씀하세요.
이게 마포사랑 상품권이랑 다른가요?	서울 지역 내 자치구별 모바일화폐 통합 명칭이 서울사랑상품권 입니다.
그럼 마포사랑상품권은 서울전역에서 사용 가능한가요?	발행 자치구 관내에서만 사용 가능합니다.
그럼 마포구 어디에서 사용하는거에요?	제로페이 가맹점에서 사용 가능합니다.
마트에서 쓸 수 있나요?	대형마트에서는 사용 불가능 합니다.
아파트 앞에 작은 상점에서는요?	제로페이 홈페이지에서 가맹점 확인 가능합니다.
제로페이 홈페이지 어디에요?	하단에 가맹점 누르시면 확인 가능합니다.
제로페이 콜센터가 따로 있나요?	네, 있습니다.

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