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무료도 있어요?	고장으로 인한 재발급은 수수료 면제입니다.
기간이 얼마나 걸릴까요?	단순무임카드는 즉시발급 가능합니다.
바로 사용가능한가요?	사용은 신청 후 3~4일 이후 부터 가능합니다.
주말 포함해서요?	주말 및 공휴일 포함하여 3~4일 소요됩니다.
경로우대카드를 분실하셨다는데 재발급 되나요? 종류가 어떻게 되죠? 단순무임카드세요. 챙겨가야할 서류가 있나요? 처리비용이 발생하나요? 무료도 있어요? 기간이 얼마나 걸릴까요? 바로 사용가능한가요? 주말 포함해서요? 빨리 신청해야겠네요. 알겠습니다.	문의해주셔서 감사합니다.
어머니 경로우대카드 기간이 다됐다고 연락이 왔는데요.	네. 무엇을 도와드릴까요?
재발급을 받아야하나요? 아니면 신규신청을 하는건가요? 경로우대카드 종류가 어떻게 되시나요?	체크카드의 경우는 가까운 전국 신한은행 영업소에서 가능합니다.
본인이 가셔야되나요?	네 그렇습니다.
필요한 서류가 따로 있나요?	신분증과 통장사본 가져가시면 됩니다.
신청하면 얼마나 걸릴까요?	처리기간은 약 20일 정도 소요됩니다.
재발급비용은 얼마에요?	체크카드는 5000원입니다.
카드는 우편으로 오나요?	네 우편으로 발송됩니다.
알겠습니다.	궁금하신 사항은 없으신가요?
어머니 경로우대카드 기간이 다됐다고 연락이 왔는데요. 재발급을 받아야하나요? 아니면 신규신청을 하는건가요? 경로우대카드 종류가 어떻게 되시나요? 본인이 가셔야되나요? 필요한 서류가 따로 있나요? 신청하면 얼마나 걸릴까요? 재발급비용은 얼마에요? 카드는 우편으로 오나요? 알겠습니다. 없어요. 감사합니다.	문의해주셔서 감사합니다.
노인돌보미서비스 문의할려구요.	네 무엇을 도와드릴까요?
대상자 기준이 어떻게 되나요?	어떤 서비스로 안내해드릴까요?
종류가 뭐뭐 있죠?	방문서비스 및 주간보호서비스와 단기가사서비스가 있습니다.
방문서비스 알려주세요.	만65세 이상의 노인, 가구소득 기준 중위소득 160%이하입니다.
전부다 충족해야되는거죠?	네. 그렇습니다.
접수는 어디서 하면되요?	서비스 대상자의 주민등록상 주소지 주민센터에서 신청하시면 됩니다.
본인이 가셔야되나요?	대리인도 가능합니다.
접수는 언제든지 가능한가요?	매월 1일~27일까지 신청가능합니다.
알겠습니다.	궁금하신 사항은 없으신가요?
노인돌보미서비스 문의할려구요. 대상자 기준이 어떻게 되나요? 종류가 뭐뭐 있죠? 방문서비스 알려주세요. 전부다 충족해야되는거죠? 접수는 어디서 하면되요? 본인이 가셔야되나요? 접수는 언제든지 가능한가요? 알겠습니다. 없어요. 감사합니다.	문의해주셔서 감사합니다.
도서관 운영 문의 할려구요.	네. 무엇을 도와드릴까요?
혹시 송파구 거마도서관 운영중인가요?	현재 부분 운영중입니다.
도서 대출받을 수 있는거죠?	대출, 반납, 예약도서, 희망도서 서비스 운영중입니다.
언제까지 부분운영인가요?	별도 안내시까지 부분운영예정입니다.
운영시간은 어떻게 되죠?	오전 9시부터 오후6시까지 입니다.
공휴일에도 여나요?	정기휴관일 및 법정공휴일은 휴관입니다.
그리고 무선인터넷 쓸 수 있나요?	무선 WIFI 사용이 가능합니다.
따로 비밀번호가 있나요?	비밀번호 입력없이 사용 가능합니다.
도서관 전화번호 알려주세요,	OOO-OOO-OOO입니다.
도서관 운영 문의 할려구요. 혹시 송파구 거마도서관 운영중인가요? 도서 대출받을 수 있는거죠? 언제까지 부분운영인가요? 운영시간은 어떻게 되죠? 공휴일에도 여나요? 그리고 무선인터넷 쓸 수 있나요? 따로 비밀번호가 있나요? 도서관 전화번호 알려주세요, 감사해요.	문의해주셔서 감사합니다.
상계도서관 문의할게요.	네. 무엇을 도와드릴까요?
현재 어린이 열람실 사용 가능한가요?	열람실 이용 가능합니다.
대출만 가능한가요?	도서대출, 자리 착석이 가능한 것으로 확인됩니다.
들어갈때 발열체크 하나요?	입장시 발열 체크하고 있습니다.
방명록이나 QR코드는요?	QR코드를 찍는 것으로 확인됩니다.
마스크 착용안하면 못들어가나요?	네. 마스크 착용해주셔야합니다.
이용시간은 6시까지죠?	네 18시까지 운영합니다.
일반 열람실도 현재 이용 가능한가요?	일반 열람실은 현재 이용이 불가능합니다.
언제까지 불가능이에요?	정확한 일정이 나와있지 않습니다.
상계도서관 문의할게요. 현재 어린이 열람실 사용 가능한가요? 대출만 가능한가요? 들어갈때 발열체크 하나요? 방명록이나 QR코드는요? 마스크 착용안하면 못들어가나요? 이용시간은 6시까지죠? 일반 열람실도 현재 이용 가능한가요? 언제까지 불가능이에요? 알겠습니다.	문의해주셔서 감사합니다.
성동구에 있는 도서관 알려주세요.	성동, 금호, 용담, 무지개, 성수, 청계도서관이 있습니다.
금호도서관 위치가 어디죠?	성동구 난계로 20입니다.
대출증 신청하려면 어디로 가야되요?	1층 안내데스크로 방문해주시면 됩니다.
아무나 다 만들 수 있는거죠?	대상자는 주민등록상에 현 주소지가 서울시인 시민입니다.
서울에서 학교다니는데 안되나요?	서울 소재의 학교 재학생도 가능합니다.
비용은 얼마에요?	3000원입니다.
발급받고 바로 사용가능한가요?	네. 즉시사용 가능합니다.
금호도서관에서 빌리고 다른 도서관에서 반납 가능한가요?	성동구 도서관 자료라면, 어느 곳에서나 반납이 가능합니다.
도서관 6시까지인가요?	네 9시~18시까지 운영합니다.
성동구에 있는 도서관 알려주세요. 금호도서관 위치가 어디죠? 대출증 신청하려면 어디로 가야되요? 아무나 다 만들 수 있는거죠? 서울에서 학교다니는데 안되나요? 비용은 얼마에요? 발급받고 바로 사용가능한가요? 금호도서관에서 빌리고 다른 도서관에서 반납 가능한가요? 도서관 6시까지인가요? 감사합니다.	문의해주셔서 감사합니다.
따릉이 정기권 문의합니다.	네. 무엇을 도와드릴까요?
30일권 구매할려고 하는데 첫 대여시간을 기준으로 카운트되나요?	이용권 사용가능기간은 첫 회 대여시점부터 계산합니다.
일주일 쉬다가 다시 대여해도 상관없나요?	대여기간 중 따릉이 사용하지 않은 기간은 저장되지 않습니다.
횟수에 상관없이 대여가능하구요?	네 사용기간중 횟수에 상관없이 자전거 대여 가능합니다.
하루에 그럼 몇번이고 가능한건가요?	기본 대여시간 이내에 반납하는 것을 반복하면 연속적으로 자전거를 이용할 수 있습니다.
반납시간 넘어서 이용하면 추가요금 발생하나요?	네. 그렇습니다.
얼마죠?	5분에 200원씩 발생합니다.
대여소가 아닌 곳에 자전거 잠깐 둬도 될까요?	자가잠금하신 후 보관하시면 됩니다.
알겠습니다.	더 궁금하신 사항 있으신가요?
따릉이 정기권 문의합니다. 30일권 구매할려고 하는데 첫 대여시간을 기준으로 카운트되나요? 일주일 쉬다가 다시 대여해도 상관없나요? 횟수에 상관없이 대여가능하구요? 하루에 그럼 몇번이고 가능한건가요? 반납시간 넘어서 이용하면 추가요금 발생하나요? 얼마죠? 대여소가 아닌 곳에 자전거 잠깐 둬도 될까요? 알겠습니다. 아니요. 좋은 정보 감사합니다.	좋은 하루 되세요.
문화누리카드 물어봐도되나요?	네. 무엇을 도와드릴까요?
문화누리카드 충전가능한가요?	본인부담금으로 충전가능합니다.
방법 좀 알려주세요.	카드 전면 하단에 표시된 개인별 가상계좌로 원하는 금액을 입금하시면 됩니다.
무통장입금도 되죠?	무통장 입금은 불가합니다.
올해까지만 사용가능한건가요?	본인부담충전금은 사업연도에 상관없이 카드 유효기간 내 사용이 가능합니다.
인출도 되는거에요?	전국 농협영업점에서 인출 가능합니다.
충전하면 바로 사용할 수 있어요?	충전 후 카드잔액 확인은 1~2시간 후에 가능합니다.
입금자는 카드명의자가 아니여도 되나요?	네. 상관없습니다.
지금 입금해도 되나요?	입금은 22시까지 가능합니다.
문화누리카드 물어봐도되나요? 문화누리카드 충전가능한가요? 방법 좀 알려주세요. 무통장입금도 되죠? 올해까지만 사용가능한건가요? 인출도 되는거에요? 충전하면 바로 사용할 수 있어요? 입금자는 카드명의자가 아니여도 되나요? 지금 입금해도 되나요? 알겠어요. 감사해요.	문의해주셔서 감사합니다.
문화누리카드 문의합니다.	네. 무엇을 도와드릴까요?
문화누리카드 비밀번호 바꿀 수 있어요?	네. 변경가능합니다.
방법 알려주세요.	단순 변경이신가요?
아니요. 까먹었어요.	문화누리카드 누리집 홈페이지에서 실명인증 후 비밀번호 변경 가능합니다.
직접가는건요?	동주민센터 방문하셔서 변경하실 수 있습니다.
신분증 가져가야되요?	네. 지참해주셔야 됩니다.
바로 카드 쓸 수 있나요?	변경 후 1시간 이후 사용가능합니다.
인터넷에서도 바로 못써요?	비밀번호가 필요하지 않는 오프라인에서 사용가능합니다.
어디어디 쓸 수 있는지는 어떻게 확인해요?	문화누리카드홈페이지에서 오프라인 가맹점 확인하실 수 있습니다.
문화누리카드 문의합니다. 문화누리카드 비밀번호 바꿀 수 있어요? 방법 알려주세요. 아니요. 까먹었어요. 직접가는건요? 신분증 가져가야되요? 바로 카드 쓸 수 있나요? 인터넷에서도 바로 못써요? 어디어디 쓸 수 있는지는 어떻게 확인해요? 감사합니다.	문의해주셔서 감사합니다.
아동수당 문의합니다.	네. 무엇을 도와드릴까요?
4월에 출생했는데 아동수당을 신청 못했어요. 지금 신청 가능한가요?	아동수당은 출생신고부터 만 7세 생일달까지 상시접수 가능합니다.
그럼 84개월까지 지원되는건가요?	0~83개월까지 지원됩니다.
9월꺼까지 소급 적용되나요?	소급 가능합니다.
지원 금액이 얼마인가요?	11개월 미만은 20만원 입니다.
신청은 어디서 하나요?	관할 동주민센터에서 신청하실 수 있습니다.
온라인도 가능한가요?	복지로 홈페이지에서 가능합니다.
신청은 대리인도 가능한가요?	온라인신청은 보호자가 부모인 경우에만 가능합니다.
그럼 동주민센터로 가면 준비서류가 있나요?	신청서, 신분증, 통장사본, 대리인 신분증이 필요합니다.
아동수당 문의합니다. 4월에 출생했는데 아동수당을 신청 못했어요. 지금 신청 가능한가요? 그럼 84개월까지 지원되는건가요? 9월꺼까지 소급 적용되나요? 지원 금액이 얼마인가요? 신청은 어디서 하나요? 온라인도 가능한가요? 신청은 대리인도 가능한가요? 그럼 동주민센터로 가면 준비서류가 있나요? 많네요. 감사합니다.	네. 좋은 하루 되십시오.
지금 보건소에서 보건증 뗄 수 있나요?	보건증 재발급은 가능합니다.
기간이 지났는데 다시 검사해야되나요?	다시 검사받으셔야하나 현재 서울시 내 보건소에서 보건증 검사업무는 모두 중단된 상태입니다.
그럼 어디서 검사받아야하나요?	보건증 검사가 가능한 병원에서 재검사 받으셔야 합니다.
가능한 병원은 어디서 볼 수 있나요?	각 구 보건소 홈페이지에 게시해놓았으니 확인해보시기 바랍니다.
검사는 뭐뭐 하는거에요?	장티푸스, 폐결핵, 전염성 피부질환 등을 검사합니다.
보건증 유효기간은 얼마에요?	접수일로부터 1년입니다.

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