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그 쪽으로 제가 직접 전화 가능할까요?	아니요. 민원실에서만 접수 됩니다.
흠, 알겠습니다.	네, 더 불편하신 사항이 있을까요?
안녕하세요. 문의 드릴게 있어서 연락드렸는데요. 여기 전북대 정문 바로 앞 방지턱에 흠이 있어서요. 이게 좀 파여져 있어요. 네, 좀 심하게요. 이게 한 몇 달 되었거든요. 언제쯤 가능할까요? 그 전에 사고 날 수도 있지 않을까요? 직접적으로 관련 부서는 어딘데요? 그 쪽으로 제가 직접 전화 가능할까요? 흠, 알겠습니다. 아니요, 이것만 빨리 처리해 주세요.	네, 알겠습니다.
저 여기 세종병원 앞 버스 정류장인데요.	네, 무엇을 도와드릴까요?
여기 버스정류장이 너무 추워서요.	네, 버스 기다리시는데 너무 춥다는 말씀이신가요?
네, 맞아요. 다른 데 보니까 막 의자도 따듯하고 그렇던데요?	세종시 모든 버스정류장 의자에 열선이 들어가있습니다.
어, 근데 지금 엄청 차가운데요?	현재 아직 10월이라 작동하지 않습니다.
이미 많이 추운데도요?	네, 죄송합니다.
그럼 언제부터 하는데요?	11월 말부터 작동됩니다.
아니, 진짜 너무 추운데 세금을 이런데 써야지요?	건의 올리도록 하겠습니다.
그럼 10월 부터 하는 걸로 좀 말해줄 수 있지요?	네, 건의하도록 하겠습니다.
이거 한다고 다 해주는 건 아니지요?	네, 죄송하지만 그렇습니다.
저 여기 세종병원 앞 버스 정류장인데요. 여기 버스정류장이 너무 추워서요. 네, 맞아요. 다른 데 보니까 막 의자도 따듯하고 그렇던데요? 어, 근데 지금 엄청 차가운데요? 이미 많이 추운데도요? 그럼 언제부터 하는데요? 아니, 진짜 너무 추운데 세금을 이런데 써야지요? 그럼 10월 부터 하는 걸로 좀 말해줄 수 있지요? 이거 한다고 다 해주는 건 아니지요? 그래요, 수고해요. 저 여기 시청 사거리에서 사고가 빈번해서요.	네, 어떤 점을 도와드릴까요?
여기 과속 카메라를 하나 더 설치해야 할 거 같아요.	시청 사거리 근처 과속카메라가 2대 설치 되어있습니다.
네, 저도 알아요. 근데도 과속을 많이 하거든요?	네, 카메라가 더 필요한 부분이 있다고 생각하시나요?
네, 시청 오른쪽에 횡단보도 있는데 이쪽은 없어요.	네, 사고를 빈번히 목격하셨나요?
네, 사고도 보고 과속하는 차는 엄청 봤어요.	운전에도 불편이 있으신가요?
네, 그렇죠. 엄청 무서워요.	네, 건의하도록 하겠습니다.
네, 감사해요. 아, 생각해보니까 방지턱도 하나 있으면 좋겠는데요?	어느 위치 말씀하시나요?
시청 정문 바로 앞이요.	네, 정문 앞에도 과속이 많은가요?
네, 가끔씩 너무 막나오니까 좀 그것도 그렇더라구요.	네, 조치할 수 있도록 하겠습니다.
여기 과속 카메라를 하나 더 설치해야 할 거 같아요. 네, 저도 알아요. 근데도 과속을 많이 하거든요? 네, 시청 오른쪽에 횡단보도 있는데 이쪽은 없어요. 네, 사고도 보고 과속하는 차는 엄청 봤어요. 네, 그렇죠. 엄청 무서워요. 네, 감사해요. 아, 생각해보니까 방지턱도 하나 있으면 좋겠는데요? 시청 정문 바로 앞이요. 네, 가끔씩 너무 막나오니까 좀 그것도 그렇더라구요. 네, 감사합니다. 안녕하세요. 방금 2호선 이용했는데요.	네, 말씀하세요.
지금 입구에 빗물이 흥건해요.	입구 계단에 말씀하시나요?
네, 맞아요.	현재 폭우로 빗물이 넘쳐서 그런 것 같습니다.
이거 밟고 사람들 다 미끄러지면 어떡해요?	빠르게 조치하도록 하겠습니다.
그게 아니라, 통제를 해야할 것 같은데요.	입구가 미끄럽지 않도록 먼저 조치하겠습니다.
어떻게 할건데요?	미끄럼 방지 매트를 깔려고 합니다.
네, 알겠습니다.	다른 불편사항 있으십니까?
아뇨, 그냥 빗물이 더 들어오면 제 생각엔 통제를 해야할 것 같은데요?	네, 빗물이 역 내까지 범람시에는 통제가 됩니다.
통제되면 사람들한테 어떻게 알려주나요?	재난알림문자로 알려드립니다.
지금 입구에 빗물이 흥건해요. 네, 맞아요. 이거 밟고 사람들 다 미끄러지면 어떡해요? 그게 아니라, 통제를 해야할 것 같은데요. 어떻게 할건데요? 네, 알겠습니다. 아뇨, 그냥 빗물이 더 들어오면 제 생각엔 통제를 해야할 것 같은데요? 통제되면 사람들한테 어떻게 알려주나요? 서울 시민들 전부 다 한테요?	네, 그렇습니다.
2차 재난지원금 문의합니다.	네 어떤것을 도와드릴까요?
이번 재난지원금도 전국민이 받을 수 있나요?	아니요. 2차 재난지원금은 피해계층을 대상으로 우선지급합니다.
피해계층이 누구누구 인가요?	소상공인, 자영업자등 매출감소 위기를 겪고있는 계층을 대상으로 합니다.
실직자는 해당이 안되나요?	실직위험 계층을 대상으로는 긴급 고용안정을 목적으로 지원합니다.
그렇군요. 저같은 경우는 아이들 휴교로 인해 어려움을 겪고 있는데 뭐 지원정책 없나요?	휴교에 따라 육아부담을 겪는 학부모를 대상으로도 지원하고 있습니다.
무엇을 지원해주나요?	긴급돌봄 서비스를 지원합니다.
아 저한테 도움이 많이 되겠네요. 지원 기간은 어떻게 되나요?	3개월간 한시적으로 지원합니다.
언제부터 언제까지인가요?	10월부터 12월 까지로 예정되어 있습니다.
2차 재난지원금 문의합니다. 이번 재난지원금도 전국민이 받을 수 있나요? 피해계층이 누구누구 인가요? 실직자는 해당이 안되나요? 그렇군요. 저같은 경우는 아이들 휴교로 인해 어려움을 겪고 있는데 뭐 지원정책 없나요? 무엇을 지원해주나요? 아 저한테 도움이 많이 되겠네요. 지원 기간은 어떻게 되나요? 언제부터 언제까지인가요? 금액은 얼마나 받는거죠?	대상마다 금액이 달라서 자세한것은 서울시 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
거리두기 완화되었나요?	네 서울시 2단계로 조정되었습니다.
무엇이 달라지나요?	집합제한 대상 시설이 완화되었습니다.
그럼 카페 가도 되나요?	네 포장, 배달 뿐만 아니라 매장 이용도 가능하십니다.
그래도 출입자 명부는 작성해야하죠?	네. 완화되었지만 여전히 코로나종식이 된게 아니라 방역을 위한 출입명부는 작성해주셔야 합니다.
네 알겠습니다. 헬스장도 가도 되나요?	네 가능합니다.
인원제한은 어떻게 완화되었나요?	10이상 300인 미만까지 인원제한으로 시설 이용가능합니다.
그럼 클럽도 가도 되나요?	아니요 클럽은 집합금지 지속 상태입니다.
왜 헬스장은 되는데 클럽은 안되나요?	클럽은 고위험시설로 분류되어 집합금지를 지속하고 있습니다.
그럼 언제쯤 갈 수 있는건가요?	코로나 추세를 지켜본 후 1단계 이하로 완화되면 가능할것으로 보입니다.
거리두기 완화되었나요? 무엇이 달라지나요? 그럼 카페 가도 되나요? 그래도 출입자 명부는 작성해야하죠? 네 알겠습니다. 헬스장도 가도 되나요? 인원제한은 어떻게 완화되었나요? 그럼 클럽도 가도 되나요? 왜 헬스장은 되는데 클럽은 안되나요? 그럼 언제쯤 갈 수 있는건가요? 네 알겠습니다. 퇴직금을 못받았는데 신고가능한가요?	네 근무기간이 어떻게 되시나요?
3년 근속입니다.	퇴직하신지 얼마나 되셨어요?
한 달 다되어가는거같네요.	네. 퇴직일로부터 14일 이내에 퇴직금을 받지 못하셨으면 신고 가능합니다.
미리 준비해야할 서류가 있을까요?	회사 명함과 퇴직급 산정표, 퇴직금을 받지 못했다는 증거자료가 있으시면 원활하게 처리되실 수 있습니다.
네 알겠습니다. 신고 절차좀 알려주세요.	먼저 고용노동부 접속하셔서 진정서를 작성해주셔야 합니다.
고용노동부 가입해야하나요?	아니요. 따로 가입 안하셔도 공인인증서 로그인해주시면 됩니다.
그렇군요. 진정서 제출하면 처리기간은 얼마나 걸리나요?	빠르면 2~3일 이내로 신고자분께 연락갈겁니다.
그럼 바로 퇴직금 받을 수 있나요?	진정서가 처리되면 고용노동부에 직접 방문하셔서 사업자분과 같이 삼자대면을 거치셔야 합니다.
3년 근속입니다. 한 달 다되어가는거같네요. 미리 준비해야할 서류가 있을까요? 네 알겠습니다. 신고 절차좀 알려주세요. 고용노동부 가입해야하나요? 그렇군요. 진정서 제출하면 처리기간은 얼마나 걸리나요? 그럼 바로 퇴직금 받을 수 있나요? 꽤 어려운 절차네요.	네. 그래도 꼭 신청하셔서 권리 찾으시길 바랍니다.
지방세 이의제기 하려고 합니다. 네 어떤것에 대한 이의제기 하시나요?	자동차세는 특별시세로 구분되어 서울시 세제과에 이의신청 접수하시면 됩니다.
이의신청 하면 처리기간은 얼마나 되나요?	신청서가 접수 된 날로부터 90일 내에 결과를 송달해드립니다.
90일이요? 왜이렇게 오래걸리나요?	안건에 대한 심의를 통해 결정하기 때문에 시간이 걸립니다.
그렇군요. 인터넷으로 접수하는 방법은 없나요?	네 있습니다.
어디서 하면 되나요?	서울시 홈페이지 전자민원 응답소에서 이의신청 배너 클릭하시고 신청하시면 됩니다.
인증서가 필요한가요?	인증서가 없으셔도 신청 가능합니다.
네 알겠습니다.	다른 궁금한 사항 더 있으신가요?
아 심사청구는 뭔가요?	심사청구는 자치구세에 해당하는 절차라서 자동차세에 대한 이의신청하시면 심사청구는 별도로 하실 필요 없습니다.
지방세 이의제기 하려고 합니다. 네 어떤것에 대한 이의제기 하시나요? 이의신청 하면 처리기간은 얼마나 되나요? 90일이요? 왜이렇게 오래걸리나요? 그렇군요. 인터넷으로 접수하는 방법은 없나요? 어디서 하면 되나요? 인증서가 필요한가요? 네 알겠습니다. 아 심사청구는 뭔가요? 그렇군요. 알겠습니다. 20세인데 혼인신고 할 수 있나요?	네, 할 수 있습니다.
생일 안 지났는데 가능한가요?	네 상관없어요. 절차 알려드릴까요?
네. 어떻게 하는지 알려주세요.	두분 함께 방문 가능하신가요?
혼자 가서도 할 수 있나요?	네 가능합니다.
다행이네요. 그럼 한명만 가서 할게요. 어떤 서류를 준비하면 되죠?	방문자 신분증 원본과 미방문자의 도장, 신분증 원본이 있으면 됩니다.
도장은 인감도장이 있어야 되나요?	일반도장도 가능합니다.
어디로 방문해야 하나요?	가까운 구청으로 방문하시면 됩니다.
혼인신고 제출하면 취소할 수 있나요?	아니요, 절대 취소불가입니다.
생일 안 지났는데 가능한가요? 네. 어떻게 하는지 알려주세요. 혼자 가서도 할 수 있나요? 다행이네요. 그럼 한명만 가서 할게요. 어떤 서류를 준비하면 되죠? 도장은 인감도장이 있어야 되나요? 어디로 방문해야 하나요? 혼인신고 제출하면 취소할 수 있나요? 당일취소도 안되나요?	네 그렇습니다. 신중히 제출해 주시길 바랍니다.
택시 불편사항 신고접수 가능하죠?	물론 접수 가능합니다.
다산콜 택시 불친절 신고 접수할때 제 개인정보가 꼭 필요건가요?	교통불편신고 접수시 민원처리 법률에 의거 성명, 전화번호, 주소를 말씀해주셔야 합니다.
혹시 제 개인정보가 택시기사님께 전달되는게 아닌가요?	개인정보에 대해서는 철저하게 보장하고 있습니다. 이용하시는데 어떤점이 불편하셨나요?
기사님이 제게 욕설을 했습니다.	불쾌감을 드려 대단히 죄송합니다.
어떤 처벌이 적용될 수 있나요?	당시 상황에 대한 법적 증거가 있으신가요?
아니요 녹음을 못했습니다.	법적 증거가 없으시면 처벌이 불가능하십니다.
그럼 아무 조치도 이루어지지 하지 않는다는 건가요?	해당 기사는 불친절에 대한 주의와 교육을 받게됩니다.
징계를 받게 할 신고방법은 있나요?	음성으로 판단될 상황은 징계를 할 수 있는 명확한 증거가 없어서 처분이 어렵습니다.
그러면 다시는 택시 이용 안 하고싶네요	더욱 친절한 응대 위해 힘쓰겠습니다.
택시 불편사항 신고접수 가능하죠? 다산콜 택시 불친절 신고 접수할때 제 개인정보가 꼭 필요건가요? 혹시 제 개인정보가 택시기사님께 전달되는게 아닌가요? 기사님이 제게 욕설을 했습니다. 어떤 처벌이 적용될 수 있나요? 아니요 녹음을 못했습니다. 그럼 아무 조치도 이루어지지 하지 않는다는 건가요? 징계를 받게 할 신고방법은 있나요? 그러면 다시는 택시 이용 안 하고싶네요 필요없습니다. 2020년 서울시 지하철 시 공모전 일정은 언제입니까?	지하철 시 공모전 공고는 아직 없습니다.
언제쯤 공고가 나오나요?	작년에는 10월경 공고가 있었습니다. 곧 진행될 것 같습니다. 다른 공모전도 있는데 안내 해드릴까요?
어떤건데요?	서울교통공사에서 진행중인 공모전이 있습니다.
분야가 어떻게 되나요?	사진 공모전이예요.
주제는 무엇인가요?	서울 지하철의 다양한 모습을 조화롭게 나타내주시면 됩니다.
참가자격은 어떻게 되나요?	대학생, 대학원생, 일반인 모두 참여 가능해요.
시상금은 있나요?	1등 시상금이 300만원 입니다.
다른 혜택은 없습니까?	사진협회 입회점수도 제공하고 있습니다.
일정이 어떻게 되나요?	이번달 말일에 마감됩니다.
언제쯤 공고가 나오나요? 어떤건데요? 분야가 어떻게 되나요? 주제는 무엇인가요? 참가자격은 어떻게 되나요? 시상금은 있나요? 다른 혜택은 없습니까? 일정이 어떻게 되나요? 자세한 내용은 어디서 볼 수 있죠?	공모전 홈페이지에서 확인해주세요.
청년구직활동지원금이 무엇인가요?	취업을 준비하는 청년들에게 매월 50만원씩 최대 6개월간 구직활동지원금을 지원하는 제도 입니다.
언제부터 시행하나요?	이미 2019년부터 시행된 정책입니다.
어디서 신청할 수 있나요?	온라인 청년센터에서 신청해주세요
신청자격이 어떻게 되나요?	언제 졸업하셨나요?
작년에 졸업 했어요	졸업 이후 2년 이내면 신청 가능대상입니다.
제 친구는 저보다 먼저 졸업해서 2년이 넘었는데 그럼 신청이 안되나요?	네 지원할 수 없습니다.

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