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ㅇㅇㅇ이요	본인 맞으시죠?
네	두달치 청구액이 납부되지 않았네요
그럼 총 금액이 얼마요?	이번달 요금도 같이알려드릴까?
네	ㅇㅇ,ㅇㅇㅇㅇ원입니다
제가 지금 수도요금을 낼려고 하는데 금액을 몰라서요 네 받았는데 제가두달치를 밀린것 같아요 금액 확인좀 해주세요 네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다 ㅇㅇㅇ이요 네 그럼 총 금액이 얼마요? 네 어디로 보내면 되요?	고지서상에 계좌번호로 보내시면 됩니다
수고하십니다 제가 수도 요금이 미납이됐는지 확인좀 해주세요	수도요금 말씀이십니까?
네 자동이체 시켜놨는데 잔고가 없어 안빠져 나간것 같아서요	확인해보겠습니다 고지서에 관리번호좀 알려주시겠습니까?
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다	성함도 알려주시겠습니까?
ㅇㅇㅇ입니다	확인해보니 저번달 요금이 자동이체가 안됐네요
아 그래요 그럼 어떻게 하죠?	통장에 잔고가 있으면 다음달에 자동이체로 납부됩니다
그럼 금액이 얼마인가요?	ㅇㅇ,ㅇㅇㅇ입니다
혹시 미납되서 가산금이 붙나요?	네 이프로정도 붙습니다
수고하십니다 제가 수도 요금이 미납이됐는지 확인좀 해주세요 네 자동이체 시켜놨는데 잔고가 없어 안빠져 나간것 같아서요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다 ㅇㅇㅇ입니다 아 그래요 그럼 어떻게 하죠? 그럼 금액이 얼마인가요? 혹시 미납되서 가산금이 붙나요? 아 그렇군요 알겠습니다 제가 지금 고지서를 받았는데 좀 이상해서 문의드렸어요	무슨 고지서인가요?
상수도고지서요	무엇이 잘못됐습니까?
고지서에 이름이 잘못 나왔어요 변경가능한가요?	네 바로 변경해드리겠습니다 고지서 관리번호가 몇번이시죠?
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이예요	지금 전화주신분이 신청하시는 분 본인이시죠?
네	성함이 어떻게 되십니까?
ㅇㅇㅇ입니다 왜 이름이 바뀌어서 나온거죠?	전산상에 문제 있었던것 같습니다 지금 변경해드렸습니다
그럼 다음달 고지서는 제대로 나오는거죠?	네 맞습니다
상수도고지서요 고지서에 이름이 잘못 나왔어요 변경가능한가요? ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이예요 네 ㅇㅇㅇ입니다 왜 이름이 바뀌어서 나온거죠? 그럼 다음달 고지서는 제대로 나오는거죠? 수고하세요 내가 수도세를 냈는지 안냈는지 잘 모르겠어서요	수도요금 말씀이십니까?
네	확인해드리겠습니다
관리번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이네요	납부자분 성함이 어떻게 되시죠?
ㅇㅇㅇ이요	확인해보니 요금 한달치가 미납되어 있네요
얼마인디요?	ㅇㅇㅇㅇ원입니다
그럼 미납되면 돈 좀 더 내야하는건가?	네 가산금이 있습니다
얼마래요?	가산금은 200원정도 됩니다
아 그럼 이번달꺼랑 같이해서 총 얼마래요?	ㅇㅇㅇㅇ원입니다
내 이름으로 안들어가도 상관없나?	네 상관 없으십니다
그럼 난줄 어떻게 알아요?	관리번호가 있기 때문에 걱정 안하셔두됩니다
네 관리번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이네요 ㅇㅇㅇ이요 얼마인디요? 그럼 미납되면 돈 좀 더 내야하는건가? 얼마래요? 아 그럼 이번달꺼랑 같이해서 총 얼마래요? 내 이름으로 안들어가도 상관없나? 그럼 난줄 어떻게 알아요? 아 그렇구먼 고마워요 수도 계량기때문에 문의좀 드릴께요	수도 계량이말씀이십니까?
네 계량기가 고장이 났다는데 어떻게 해요?	고객님께서 확인하신겁니까?
아뇨 수도검침원분께서 고장났다고 하시더라구요	파손이 된건가요 단순히 움직이질 않는건가요?
그냥 안돌아간다고 바꾸라 하더라구요	혹시 물이 누수가 되진 않나요?
네	거기가 무슨동이신가요?
ㅇㅇㅇ동이요	수도사업소에 문의 전화를하셔야할것 같아요
개인적으로 교체는 힘들까요?	혹시 가족분들중에 전문적으로 하시는분이 계신가요?
아뇨 그런건 아닌데	혹시 모르니 전문가분에게 맡기시는게 좋을 같습니다
그럼 수도사업소 전화번호좀 알수 있나요?	ㅇㅇㅇ.ㅇㅇㅇㅇ.ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다
그럼 교체 비용은요?	지역이 어디신가요?
네 계량기가 고장이 났다는데 어떻게 해요? 아뇨 수도검침원분께서 고장났다고 하시더라구요 그냥 안돌아간다고 바꾸라 하더라구요 네 ㅇㅇㅇ동이요 개인적으로 교체는 힘들까요? 아뇨 그런건 아닌데 그럼 수도사업소 전화번호좀 알수 있나요? 그럼 교체 비용은요? 서울이요	그럼 2~3만원정도 나올것 같습니다
수도요금 고지서 명의 변경좀 할려고 하는데요	수도요금 고지서 명의변경 맞습니까?
네	바로 변경해드리겠습니다 고지서에 나와있는 관리번호좀 불러주시겠습니까?
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이예요	지금고지서상에 성함이 어느분으로 되어있습니까?
ㅇㅇㅇ이요	네 확인 감사드립니다 혹시 명의변경은 무슨일로 하시는겁니까?
이사문제 때문에요	아 네 변경은 어느분 성함으로 하실건가요?
ㅇㅇㅇ이요	지금 전화주신분 성함을 알수 있을까요?
제 이름도 필요한가요?	저희가 신청인 성함도 기재를 해야되는 부분이라 그렇습니다
수도요금 고지서 명의 변경좀 할려고 하는데요 네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이예요 ㅇㅇㅇ이요 이사문제 때문에요 ㅇㅇㅇ이요 제 이름도 필요한가요? ㅇㅇㅇ이요 다음달부터 변경된 이름으로 고지서가 오는거죠?	네 맞습니다
제가 수도세를 자동이체 시킬려고 하는데 어찌해요?	수도세를 자동이체 신청하실려고 하십니까?
네 어떻게 하면 되요?	죄송하지만 저희가 자동이체 신청을 받지 않습니다
그럼 어디서해요?	인터넷으로 신청하는 방법이있습니다
난 인터넷 못해요	그럼 관할구청 수도과에 가시거나 은행으로 가시면 됩니다
난 은행으로 가는게 편하겠네요 은행에 갈때 필료한 서류가 있나요?	네 신분증, 통장, 수도요금 고지서를 가지고 가셔야 합니다
그럼 나중에 취소할때도 은행가서 해야죠?	네 그렇습니다
은행 몇시에 문닫아요?	오후 4시까지입니다
제가 수도세를 자동이체 시킬려고 하는데 어찌해요? 네 어떻게 하면 되요? 그럼 어디서해요? 난 인터넷 못해요 난 은행으로 가는게 편하겠네요 은행에 갈때 필료한 서류가 있나요? 그럼 나중에 취소할때도 은행가서 해야죠? 은행 몇시에 문닫아요? 고마워요 대전에서 자전거 대여를 하려고 하는데 잘 몰라서요	네 말씀해보세요
대전 자전거 대여 이름이 뭐예요?	타슈입니다
아 타슈요 몇시부터 몇시까지 대여가능한가요?	오전5시~밤 12시까지 입니다
밤 12되면 대여 반납이 다 안되는건가요?	반납만 가능하십니다
회원가입을 해야하나요?	가입없이 이용하실수 있습니다
하루 대여금액이 얼마예요?	500원입니다
24시간 맞아요?	네 맞습니다
중간에 반납을 해야 한다는데 어떻게 해요?	1시간마다 반납해주셔야 합니다
그리고 다시 대여해서 타면 되는건가요?	네
혹시라도 1시간지나서 반납을 하게 되면 어떻해요?	추가요금이 발생합니다
대전 자전거 대여 이름이 뭐예요? 아 타슈요 몇시부터 몇시까지 대여가능한가요? 밤 12되면 대여 반납이 다 안되는건가요? 회원가입을 해야하나요? 하루 대여금액이 얼마예요? 24시간 맞아요? 중간에 반납을 해야 한다는데 어떻게 해요? 그리고 다시 대여해서 타면 되는건가요? 혹시라도 1시간지나서 반납을 하게 되면 어떻해요? 추가요금은 얼마나 나와요?	30분에 200원정도 발생합니다
자전거 대여 때문에 문의좀 드릴께요	자전거 대여 말씀이십니까?
네	지역이어디신가요?
서울이요 서울 자전거 대여 이름은 뭔가요?	따르릉입니다
혹시 대여하구 반납할때 빌린곳에 반납해야 하나요?	아닙니다 다른 대여소에 반납하셔두 상관없습니다
제가 빌릴때 보니 1시간결재라고 되있던데요 뭐죠?	1시간 결재하시면 24시간 이용가능하십니다
아 그렇군요 그럼 다시 대여할수 있는거네요?	네 1시간마다 반납하시고 다시 대여하시면 됩니다
반납한 자리에서 바로요?	네
돌아다니다 깝빡하고 반납못하면요?	그럼 5분당 200원이 추가됩니다
제가 시간을 계속 확인해겟네요	따르릉에 있는 단말기에 표시가 되니 그걸로 확인하시면 됩니다
자전거 대여 때문에 문의좀 드릴께요 네 서울이요 서울 자전거 대여 이름은 뭔가요? 혹시 대여하구 반납할때 빌린곳에 반납해야 하나요? 제가 빌릴때 보니 1시간결재라고 되있던데요 뭐죠? 아 그렇군요 그럼 다시 대여할수 있는거네요? 반납한 자리에서 바로요? 돌아다니다 깝빡하고 반납못하면요? 제가 시간을 계속 확인해겟네요 아 그래요 감사합니다 제가 자건거를 이용해서 어디를 가야하는데궁금한게 있어서요	무엇이 궁금하십니까?
자전거 대여를 하려고 합니다	지역이 어디신가요?
대전이요 하루 대여하면 24시간동안 계속 탈수있나요?	네 중간에 반납해주셔야 합니다
아 그래요 어떻게 해요?	1시간마다 대여소에 반납하시고 다시 대여하시면 됩니다
몇시가진 반납하면 되죠?	반납은 24시간 안에하시면 됩니다
대여할수 있는 시간도 정해져 있나요?	네 밤 12시전까지만 가능하십니다
혹시 대여할때 나이제한이 있나요?	네 있습니다
몇세부터 이용가능한건가요?	만 14세 이상 대여가능하십니다
자전거 대여를 하려고 합니다 대전이요 하루 대여하면 24시간동안 계속 탈수있나요? 아 그래요 어떻게 해요? 몇시가진 반납하면 되죠? 대여할수 있는 시간도 정해져 있나요? 혹시 대여할때 나이제한이 있나요? 몇세부터 이용가능한건가요? 네 고맙습니다 아파트 놀이터 문의좀 드리려구요	네 말씀하세요
놀이터 계단 앞부분이 뚫려 있어요	무슨 문제가 있나요?
아이들이 위험하게 그 사이로 빠질것 같아요	네, 많이 위험한가요?
그럼요 2~3살 애기들은 사이로 쏙 들어가요	그럴수 있겠네요
너무 위험해요	고객님은 어떤 조치를 원하시나요?
당연히 계단을 바꿔야죠	시설물 교체는 관리사무소 단독으로 결정할수 없어요
어디서 결정하나요?	입주자 대표에서 회의해야해요
안건을 내야하나요?	회의 안건으로 올리셔야해요
회의가 언제있죠?	회의 날짜 확인해 말씀드리겠습니다
회의 안건으로 올려서 꼭 고치고 싶네요	관리사무소에 문의하겠습니다
놀이터 계단 앞부분이 뚫려 있어요 아이들이 위험하게 그 사이로 빠질것 같아요 그럼요 2~3살 애기들은 사이로 쏙 들어가요 너무 위험해요 당연히 계단을 바꿔야죠 어디서 결정하나요? 안건을 내야하나요? 회의가 언제있죠? 회의 안건으로 올려서 꼭 고치고 싶네요 네 고맙습니다 안녕하세요 층간소음 문의좀 드릴께요	네 층간소음 말씀이십니까?
네	무엇이 문제가 있으십니까?
엘리베이터 소리가 너무 커요	지금 거주하시는곳이 아파트인가요?
네 아파트 탑층에 거주하고 있어요	어떻게 소리가 크다는 말씀이십니까?
엘리베이터 브레이크 소리가 너무 커요	많이 불편하신가요?
네 집 전체가 울려요 집에 소리가 안울리게하기 위해 어떻게 해야하죠?	해당 소음은 다른세대에도 피해가 예상됩니다
그럴것 같아요 워낙 소리가 커서	그럼 다른 인접 라인의 세대외협력 하시는것이 좋습니다

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