text
stringlengths
4
3.79k
label_text
stringclasses
4 values
label
int64
0
3
UK den Turkiyeye gelirken yanimizda en fazla Kac adet laptop getirebiliyoruz? Bunu kimden ogrenebiliriz? @TK_HelpDesk
neutral
0
@TK_HelpDesk Merhaba, Uk den londraya gelirken yanimizda en fazla Kac adet laptop getirebiliyoruz? Bunu kimden ogrenebiliriz?
neutral
0
UK den Turkiyeye gelirken yanimizda en fazla Kac adet laptop getirebiliyoruz? Kabine ve bagaja kacar adet laptop verebiliriz? Bunu kimden ogrenebiliriz? @TK_HelpDesk
neutral
0
@TK_TR @TK_HelpDesk bari bir msj cevap verilseydi https://twitter.com/techneon86/status/1374236746024689667/photo/1
negative
1
@TK_TR planladigimiz ucusumuza sadece 24 saaten az kaldı ve hala herhangi bir yetkiliden olumlu veya olumsuz bir yanıt alamadik @TK_HelpDesk calışma arkadaşlarınızın yardım etmeme konusunda başarıları takdire şayan
negative
1
@TK_TR @TK_HelpDesk acaba cozum icin daha ne kdar beklemeliyiz bakin cidden biletleme sureci gerceklestiginde pcr testimizi yaptirip test sonuclarini almamiz icin gerekli vakit kalmayacak https://twitter.com/techneon86/status/1374018744809308160/photo/1
negative
1
@TK_TR pcr testinin 48 saat icersinde yapilmasi gerekmekte oldugundan haberinizin oldugunu dusunuyorum sizden hala bir cevap alamadigimizdan testimizide yaptiramiyoruz yaklasik 3 gun gecti ucuşumuza 48 saaten az kaldi ivedi sekilde ilgilenmenizi rica ediyoruz https://twitter.com/techneon86/status/1373918554278494208/photo/1
negative
1
@TK_TR Van -saw uçuşu 14:35 te kalkacaktı saat 15:11 oldu hiç bir açıklama yok , iletişim merkezini arayınca sistemde rötar yok diyor . Bir uçak dolusu insan bekleme solunundayken sistemde uçuyor gözüküyor. Ofise gittiğimizde bakım var diyip azarlıyorlar . Mağduruz
negative
1
Başınız sağolsun @turkishairlines ne zaman evcil hayvan taşıma politikalarınızı düzenleyeceksiniz? Bu kaçıncı? Oluyor böyle şeyler diyip geçiştirilebilecek bir şey değil bu! French bulldog zaten kısa burunlu bir köpek olarak nefes problemlerine yatkındır ve kabinde taşınması öncelikli ırklar arasındadır. Eskiden çanta boyutuna değil köpeklerin kilolarına odaklanıldığı için daha fazla köpüş sahiplerinin yanında sağlıklı bir şekilde yolculuk yapabiliyordu. Tek çarem olmadığı sürece asla köpeğimi uçağa bindirmem. Arabayla gidilebilen her yere arabayla gidiyoruz artık sırf bu yüzden. Bu haberler çok korkutuyor beni. Bu kaçıncı!? Köpeğim kabin boyutlarına da uygun. Uçmamız gerektiğinde de THY'yi tercih etmeyeceğiz. Rezillik!
negative
1
THY larında içki yasak ama uçaklar pistte alkollle yıkanıyor.O zaman milli içkimiz ayranla yıkayın da göreyim
negative
1
Uçuş Portekiz Türkiye Taşkent oldu Son iki tekerlekli bir elektrikli scooter gönderdi, havaalanınızda bekleyen sahibine haber vermeden, valizi açtıktan sonra 9 saat sürdü, bu havayolundan çok memnun değiller, yapmak istiyorlar, valizi açmadan önce biz sahibini aramanız gerekiyor ve bavulun açıldığını ve ondan bir şey aldığını dökerek öğreneceğiz
negative
1
@TK_HelpDesk Tşkler bilgi için.
neutral
0
@TK_TR TK2853 sefer sayılı 20.15 Ordu-Giresun / İstanbul uçağının kalkması için havaalanında hala bekliyoruz. Lütfen açıklama, bilgi.
negative
1
@ctisik @onbulak Hem THY hem Pegasus biletini gösterenler yasaktan muaf diye açıklama yaptı. 19.00 sonrası izin vs. geçmiyor açıklamada.
neutral
0
@TK_HelpDesk @TK_TR Hovam merhabalat 18 nisan pazar günü uçuşumuz mevcut herhangi bir valilik veya kaymakamlık izni gerektiren bir durum varmı ?
neutral
0
Ne zaman THY ile yolculuk etsem dehşet bir sırt ağrısı ile kalkıyorum. Dapdaracık, köle gemisi gibi hurda uçaklar. Personele diyecek lafım yok. Hep nazik bir tutum içinde oldular. Zaten bu onların suçu değil. THY idarecileri vasat ve yolcuları düşünmüyorlar. Kâr hırsı… https://twitter.com/meleklerin_payi/status/1406533247392272385
negative
1
Ne zaman THY ile yolculuk etsem dehşet bir sırt ağrısı ile kalkıyorum. Dapdaracık, köle gemisi gibi hurda uçaklar. Personele diyecek lafım yok. Hep nazik bir tutum içinde oldular fakat bu onların suçu değil zaten. THY idarecileri vasat ve yolcuları düşünmüyorlar. https://twitter.com/meleklerin_payi/status/1406533247392272385
negative
1
@nytimes Hindistan'dan ülkeye girişleri ve uçuşları durdurduk mu ? @TK_TR bilgi; @drfahrettinkoca
neutral
0
@TK_HelpDesk Merhaba sildim, uçuşa neredeyse 24 saat kaldı beklemedeyim. Yarın o uçuş ile dönmem gerekiyor
neutral
0
@TurkishAirlines @BilalEksiTHY Yetkili bugün (14.04.202) Tarihinde saat 13:19'da 17 Dakika 25 Saniyelik görüşme sonucunda 2353379157406 numaralı açıkta olan biletim ile 15.04.2021 Tarihli LVIV/LWOISTANBUL/ISTTK0444W25MART / 25MAR26MART / 26MAR2125WT930KOKOPEN25MART
neutral
0
@turkishairlines SORUMLUSUNUZ
negative
1
@TK_TR çağrı merkezinde işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye otomatik mesaj alıyorum. İşlemimi gerçekleştirebilecek bir temsilciniz var mı?
negative
1
@TK_HelpDesk çağrı merkezinde işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye otomatik mesaj alıyorum. İşlemimi gerçekleştirebilecek bir temsilciniz var mı?
negative
1
@TK_HelpDesk Bilet numaram olmadan nasıl kontrol etmemi bekliyorsunuz
negative
1
@TK_HelpDesk Şuan için bilet almadım veya rezervasyon yapmadım. Ama standart 15 kg nin yeterli olacağını sanmıyorum.
neutral
0
@TK_HelpDesk yurtiçi uçuşlarda öğrenci olarak ek bagaj ücretleri nedir?
neutral
0
Uçak saatimi değiştirip 7 saat olan aktarma süremi 19 saate çıkardınız. Azcık insafınız varsa şu öğrenci kardeşinize İstanbul Havalimanı'nda yardımcı olursunuz @TK_TR @TK_HelpDesk
negative
1
@ononreklamlar THY de bitirilmeden çok önce
neutral
0
@miskinuyuz @s_hablemitoglu @TK_TR Mal misin aq
neutral
0
Varol Yaşar Dur bakalım bu daha başlangıç bitiş noktasını sakın düşünme
negative
1
Fiyat başlangıç ise sonucu düşünemiyorum
negative
1
@TK_HelpDesk Londra- Istanbul ucuslari devam ediyor mu?
neutral
0
@TK_HelpDesk @TK_TR Web sitenizde, "Geri Bildirim" sayfası çalışmıyor. "Görüntülü Çağrı" sisteminiz zaten çalışmıyor. THY uçuşlarımız sırasında yaşadığımız sorunları duymamak amacıyla bu kanalları kapadığınızı tahmin etmek zor değil.Sorunlarımızı #THYdeRezalet diye Hashtag açarak mı duyuracağız?
negative
1
#köfteninhesabınıverin
negative
1
@TK_HelpDesk İstanbul dan Nevşehir kapadokya havalimanı uçuşumuz tamamlanmıştır. İlginize teşekkürler.
positive
2
@TK_HelpDesk Takımımızın deplasman maçı öncesi saatleri ve dakikaları önlem arz etmektedir, 7 saat gibi uzun bir süre bizi olumsuz etkilemiştir. Gecikmeli uçuş için yinede teşekkür ederiz.
negative
1
7 saat havalimanda bekledikten sonra Nevşehir'e şükür @TurkishAirlines
negative
1
Beni çalışanımızın hatasından dolayı uçağa almayan siz itiraz etiğim de inceleyip hatanın sizde olduğunu özür dileyip. Bunu telafi edeceğiz diye siz 1337dk ödeme yapacağınızı da söyleyen siz verdiğiniz mail adresine istediğiniz belgeleri tam 3 kere gönderdim tam 4 aydır bi ses yok. Ulaşılamıyorsunuz da büyük firmasiniz ya bi müşteri temsilcisine ulaşılabiliyor onlarda bi bok bilmiyor. Hakkımı vermediniz ve vermeyeceksiniz de zehir zıkkım olsun
negative
1
Biz burda özelden dile getirdikten ne oldu 4 aydır
negative
1
uçuşa hazırsınız da. Geri ödemeye neden hazır değilsiniz tam 4 aydır Müşteri temsilcisinden başka kimseye ulaşamıyorsun onlar da bi halt bildikleri yok. Yazılar olsun
negative
1
Sizin kadar aptal ve adi bi firma tanımadım. Yazarız cevap veren yok. Tlf ederiz ulaşılmıyordunuz çok büyüksünüz ya. Ulaştığımız elamanlarınız da bi bok bilmez Yaklaşık 4 aydır bana yapılması gereken bi ödeme var bunu halen bekliyoruz Bana tlf edip hatanın sizde olduğunu ve bu yanlışlık tan dolayı özür dileyen siz.hatta mail olarak ta yanı yazılı olarak ta bunu kabul eden siz Yazıklar olsun diyorum ben ama hakımı alacağıma emin olun. Geri zekalılar topluluğu
negative
1
@TK_TR, Google'a THY müşteri hizmetleri yazdığımda çıkan numara tarafından 117TL olan bilet değişim ücreti yerine 717TL (2 için toplam 1434TL) bedeli ödedim. Israrla burası THY müşteri hizmetleri mi diye sordum ve evet bilet işlemleri buradan yapılıyor cevabı aldım, dolandırıldım
negative
1
Bu devirde uzak durun lütfen en ufak sorunda HER GÜN müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorsunuz. Sorun çözülmedikçe Geri Bildirim formu doldurtuyorlar ama bir sonraki forma öncekini referans göstermenize rağmen ne geri bildirimleri ne de önceki görüşmelerde konuşulanları takip edebiliyorlar. Her seferinde derdinizi baştan anlatmaya hazır olun. Ben önceki görüşmeleri ve geri bildirimleri not ettim kendime liste çıkardım her gün bunun üzerinden arıyorum. Takipçisi olacağız acil yazdık geri döneceğiz bizzat takipçisi olacağım demelerine rağmen her gün tekrar arıyorum bir çözüm yok. Sistem diye bir şey yok. Çok ilkel her şey. Covid nedeniyle uçuşum gerçekleşmiyor biletim iade edilemiyor binemeyeceğimi söylememe rağmen işlem yapılamıyor acil yazdık döneceğiz diyorlar kalıyor. Yarın uçuş günü iptal edilmezse hakkım yanıyormuş ama iptal de edilemiyor. Şu dönemde asla kullanmayın. Online işlemleri güzel olan kendi işleminizi kendiniz yapabildiğiniz doğru düzgün havayollarına yönelin.
negative
1
Bu devirde uzak durun lütfen en ufak sorunda HER GÜN müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorsunuz. Sorun çözülmedikçe Geri Bildirim formu doldurtuyorlar ama bir sonraki forma öncekini referans göstermenize rağmen ne geri bildirimleri ne de önceki görüşmelerde konuşulanları takip edebiliyorlar. Her seferinde derdinizi baştan anlatmaya hazır olun. Ben önceki görüşmeleri ve geri bildirimleri not ettim kendime liste çıkardım her gün bunun üzerinden arıyorum. Takipçisi olacağız acil yazdık geri döneceğiz bizzat takipçisi olacağım demelerine rağmen her gün tekrar arıyorum bir çözüm yok. Sistem diye bir şey yok. Çok ilkel her şey. Covid nedeniyle uçuşum gerçekleşmiyor biletim iade edilemiyor binemeyeceğimi söylememe rağmen işlem yapılamıyor acil yazdık döneceğiz diyorlar kalıyor. Yarın uçuş günü iptal edilmezse hakkım yanıyormuş ama iptal de edilemiyor. Şu dönemde asla kullanmayın. Online işlemleri güzel olan kendi işleminizi kendiniz yapabildiğiniz doğru düzgün havayollarına yönelin.
negative
1
@TK_TR @TK_HelpDesk en ufak sorunda çaresiz kalırsınız.Sistemleri o kadar ilkeldir ki şikayetlerinizi, aramalarınızı, verdikleri cevapları bile takip edemezler. Pişmanlıktır!Bu dönemde uzak durun.Ya da her gün arayıp yazmaya baştan anlatmaya hazır olun. (Mesela TK-4745396)
negative
1
www.ticket.com.tr bu acentadan kesinlikle bilet almayın geçen sene marttan beri iade yapmıyorlar. Thy da yardımcı olmuyor. İnsanları dolandırdılar.
negative
1
Iğdır'a uçan tek havayolu olan @TK_TR @TK_HelpDesk yeni yıl ile birlikte fiyatları da uçurmuş, Iğdır'a uçmayı düşünmez misiniz?@ucurbenipegasus @pegasusdestek rekabet iyidir:)
negative
1
@TK_HelpDesk Evet mesajınız geldi sizlerden cevap beklıyorum
negative
1
@TK_HelpDesk Almanya uçuşu için aşılı olduğum halde pcr testi yaptırmam gerekiyormu?
neutral
0
@TK_HelpDesk Yani ben şimdi aşı olduğumu ıspatlarsam test olmadan geçebiliyorum...!!!
neutral
0
@TK_TR @TK_HelpDesk @IATA Merhaba... Covid-19 aşısı oldum.. 2 haftayı geçirdim.. Sorum şu;uçaklarınıza binmek için Covid testi istiyormusunuz.. Almanya-Türkiye, Türkiye-Almanya uçuşu..
neutral
0
#köfteninhesabınıverin
negative
1
Köftenin başına gelenler inşAllah sizin de başınıza çabuk bir zamanda gelecek!!!! O yavrunun ahı sizi tutsun! Işletmeniz batsın
negative
1
@emel_0025 emel hanım hâla bu tür insanlara para kazandırmak niyetinde misiniz ?
negative
1
@kpss2021kpss2021kpss hayvan katili bu travel
negative
1
@turkishairlines işletmeniz batsın
negative
1
@turkishairlines Allah sizin belanızı versin o köpeğin ahı sizi tutsun inşAllah
negative
1
THY Kabin ekiplerinin iniş ve kalkışta 0,1 cm'lik koltuk yatma açısı hassasiyetleri keşke her konuda olsa, dünya çok daha farklı olurdu :) @BilalEksiTHY @TurkishAirlines @TK_TR @tolgaozbek_com
neutral
0
@TK_TR @TK_HelpDesk uçak seferlerinizi neye göre iptal ediyorsunuz?
neutral
0
Simdi sorum olacak size turkiyeden fransaya gelecem ama neden bu arizali ucaklari yonlendirmissiniz baktim o verildi bana ariza yapan ucaklari tekrar cikartmissiniz 2 hafta olmuş açılalı bu uçak ne için tekrar açtınız onu ögrenmek istiyorum..@turkishairlines
negative
1
@TK_HelpDesk lütfen bir dönüş sağlayabilir misiniz?
neutral
0
Lütfen bu konu üzerine de bir değişiklik varsa (hatta değişiklik olmasa dahi) bir duyuru yayınlar mısınız?! 72 saat öncesinde göstermemiz gereken bir PCR testi varken sizden cevap alamamak ya da çağrı merkezinize ulaşamamak bizi zor durumda bırakıyor. @TK_TR @TurkishAirlines
neutral
0
@TK_TR merhaba, bilet iptali için çağrı merkezi, satış ofisi, email, form, web sitesi ve app çalışmıyorsa ne yapmam lazım? 1 aydan fazladır bilet iptal etmeye çalışıyorum. Napayım uçağın kapısında mı bekleyeyip kaptandan mı rica edeyim "abe benim bileti iptal etsene bee" diye?
negative
1
@TK_TR Finlandiya 'dan İstanbul'a gelişte 1 hazirandan itibaren pcr testi hala istenilecek mi yoksa o tarih itibariyle gerek kalmıyor mu ?
neutral
0
@KorayBahar @TurkishAirlines İnternet sitesi yenilendiği günden beri tam bir sorunlar silsilesi. Teknik kısmı geçtim, UX iyileştireceğiz derken deneyimi daha da kötüleştiren kaç platform var bilemiyorum. Pegasus bu geçiş sürecini iyi yönetmişti. TYH büyük fail verdi.
negative
1
@alperozgunyesil @miskinuyuz @s_hablemitoglu @TK_TR mağdur olan kişi aynı zamanda kendi mağduriyetine sebebiyet veren kişi olmuş. bile bile köpeği ölüme yollamış. buna izin vermeyip @TK_TR tercih etmeyen birisi olarak mesela asıl sen en az 5-10 kere oku diyorum. tek üzüldüğüm zavallı hayvanın kendisi.
negative
1
@alikdk @AirportHaber Ali Bey THY de o yöneticilerin tek derdi az paraya ne kadar çok adam çalıştırabiliriz. Benim personel olarak umudum yok. Özellikle Teknik'te işler düzeldiğinde inanılmaz istifalar olacak. Herkes işten ve şirketten soğumuş durumda.
neutral
0
Aman Allah'ım.. Bunu nasıl yaparsınız ya nasıllll!?!?!? Allah kahretsin sizi @turkishairlines Bir daha mümkün değil çocuklarımla uçmam!
negative
1
@TK_HelpDesk Keşke havalimanı yoğunluğu yüzünden gecikme olsaydı! Uçak ertesi güne ertlendi nedeniyse kapısı bozulmuş !
negative
1
@TurkishAirlines Washington DC - İstanbul uçağınız rötar yaptı ve hala yemek vermiyorsunuz. Açım aç bekliyoruz şurda aççımmm aç
neutral
0
Her yoruma cevap ama #köfteninhesabınıverin veremiyorsunuz sorumsuzlar
negative
1
@turkishairlines #köfteninhesabınıverin
negative
1
SORUMSUZLAR!!!
negative
1
#köfteninhesabınıverin
negative
1
#köfteninhesabınıverin
negative
1
@BilalEksiTHY 160 liralık bilet 500 lira oldu. İyi ki vatandaşın yanındasınız. Yoksa biz napardık sizin gibi fırsatçılar olmasa
negative
1
@TK_TR Merhaba aldığım bilet uçuş iptal olunca bende iadesini istedim ama ücret kartıma iade edilmedi benimle iletişime geçermisiniz
negative
1
@turkishairlines artık bir açıklama mı yapsanız?
negative
1
Allah sabır versin, başıma gelse ne yapardım bilmiyorum ama o uçaktaki @turkishairlines görevlilerinin hepsinin çekeceği olurdu! Yazıklar olsun!
negative
1
@BilalEksiTHY Bilal Bey, daha önce de bu konuyu dile getirdim @TK_HelpDesk DM'den ulaşmamı söyledi ancak herhangi bir yardımda bulunmadı. Üzerime tanımlı 2 UPGRADE hakkımı, ANNE ve BABAMA 1 kereye mahsus tanımlanmasına izin verilmesi için bu anlamlı isteğimiz için yardımlarınızı rica ediyorum.
negative
1
@TK_HelpDesk Dm'den yazdım. Lütfen arayın dediniz. Sonra da maalesef diyorsunuz. Resmen zaman kaybı
negative
1
@BilalEksiTHY
neutral
0
@TurkishAirlines bir de yetkililerin üslubu tabi. Dayatmalar ve hakkaniyetsiz olmanızla suçlanırsınız. Azami budur diyip kesip ararlar çünkü onlar büyük insanlar. https://twitter.com/thekagan/status/1350007196650758146/photo/1
negative
1
@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk Az önce aradılar ve konuyla ilgili hemen yardımcı oldular. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.
positive
2
@TK_HelpDesk Sayın helpdesk. Dosya numarası neyinize yetmiyor ? Büyün bilgiler zaten orada mevcut. Yani işi zora sokmaktan vazgeçin. Adınıza yakışır şekilde yardımcı olabiliyorsanız olun.
neutral
0
Bagajınız hasar gördüyse ve konunun muhatabı @TK_HelpDesk Türk hava yolları ise, kolay gelsin. Şayet fatura saklamıyorsanız 3000 liralık bavulunuza biçilecek olan bedel 800₺. Rayiç bedel vs hiçbir önemi yok. Yok ben para da istemiyorum babulumu yapın verin derseniz yine olumsuz https://twitter.com/thekagan/status/1350006396037820416/photo/1
negative
1
Bu kaçıncı noluyor böyle bu nasıl bir umursamazlıktır! @turkishairlines
negative
1
Ölen bir kedi olduğu için mi bu rahatlık!? Sorumluluk üstlenmelisiniz! @turkishairlines
negative
1
@cananacar @sushithesarman @TurkishAirlines @SikayetvarCom Kadının çocuğunu öldürmüşsünüz? @TK_TR
negative
1
@turkishairlines biraz insaf yahu!!! Can bunlar, evlat bunlar...
negative
1
@turkishairlines Yazık
negative
1
@TK_TR Rötar
negative
1
THY'nin Genel Müdürü ya da Websitesi admini Trabzon'lu mu? Ana ekrana bilet almak için her girişimde default olarak Trabzon geliyor. Şaka gibi. Ayrıca eski sitesi nerdeeee bu nerde! https://twitter.com/Theresedesqueyr/status/1396151023895552010/photo/1
negative
1
Allah sabır versin @turkishairlines Bir cevap yazmayacak mısınız?
negative
1
@TK_TR @BilalEksiTHY Merhaba 3-4 sene once Antalya-Nevsehir ucuslarimiz vardi. Cok iyiydi. Geri gelecek mi ? Cok seviniriz
neutral
0
@turkishairlines bittiniz hayvan sahipleri olarak tekil yolculuk ederken bile asla tercihimiz olmayacaksiniz, bu ihmalkarliginizi, caniliginizi herkese duyuracagiz. YAZIK SIZE!
negative
1
köftenin hesabını verin!
negative
1
@TK_HelpDesk seyahat belgesi izin no: 5437428 Açtığım şikayet kaydı numarası: TK-4901665 acil yardımlarınızı bekliyorum. @BilalEksiTHY @TK_TR
neutral
0
@TK_HelpDesk Defalarca iletişime geçtim ama çözüm üretilemedi, e-devlette görünüyor ama 199 a ulaşamıyorum o yüzden de irtibat sağlayamıyorum, rezervasyonun uçuş saatine kadar opsiyonlaması için yardımınızı rica ediyorum
negative
1
@TK_HelpDesk Merhaba, seyahat belgem var ama sistem üzerinden biletleme tamamlanamıyor, rezervasyon aşamasında kalıyor, rezervasyon da 1-2 saat içerisinde sonlanıyor, opsiyonun uzaltılması talebim de gerçekleşmedi. Lütfen bana ulaşın 05070068896 TK442077028
negative
1