trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
@yhyustun Koskoca Türk Hava Yollarının 44 bin takipçiye sahip bir basın müşaviri tarafından yapılan ve tam olarak da anlaşılmayan bir açıklama sonrasında biz değerli misafirleri düşünceler içerisinde bıraktığınız için teşekkürler sayın müşavir.	negative	1
Bir saatten fazladır, bir uçağın içerisinde 07:40 uçuşumuzu yapmayı bekliyoruz. İstanbul-Trabzon 07:40 uçağı. Hiçbir açıklama yok ve bu pandemiye rağmen bu kadar insan aynı uçakta bekliyoruz. Ağlayan, durmayan çocukları yüzünden sinir krizi geçiren insanlar var! @TK_TR @igairport	negative	1
Bir saatten fazladır, bir uçağın içerisinde 07:40 uçuşumuzu yapmayı bekliyoruz. İstanbul-Trabzon 07:40 uçağı. Hiçbir açıklama yok ve bu pandemiye rağmen bu kadar insan aynı uçakta bekliyoruz. Ağlayan, durmayan çocukları yüzünden sinir krizi geçiren insanlar var @TK_TR #pazartesi	negative	1
Diyarbakır-İstanbul TK2603 10:25 sefer sayılı uçağınız ortada yok, açıklama yok, ikinci seferdir 1 saat "Gecikme" yazılı ekranlarda. Herhangi bir açıklamanız da yok. Diyarbakır Havalimanı'nda sabahın erken saatlerinden beri bekliyorum!!! @TK_TR #cumartesi	negative	1
En son uçuşumda da 4 saat uçağın içerisinde bekletilmiştik! Ne oluyor Türk Hava Yolları'na? Diğer havayolları inip, inip kalkıyor limandan???? @TK_TR	negative	1
@BilalEksiTHY Ingiltere ne zaman acilcak	neutral	0
@TK_TR @TK_HelpDesk Sistemsel olarak bilette soyad girişimi yanlış yapıp bir de üzerine değiştiremeyiz bileti iptal edemeyiz diyorsunuz. Ne yani paraya konmak için böyle mi yapıyorsunuz.#turkhavayollari #thy	negative	1
@TurkishAirlines you guys cancelled my flight and I am not getting any further information from any of your channels. Please get in touch @TK_TR @TurkishTechnic	negative	1
Uçuşun gerçekleşeceği süreden daha uzun sürede işlem yapan THY müşteri temsilcisi ruhumu emdin resmen..	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba biriken milletimizi nasıl harcayabiliyoruz benim 2050 milim var bu yıl sonu geçerliliğini yitirecek.tesekkurler	neutral	0
Uçak biletlerinde (yurtdışı) kampanyanız olmayacakmı? 7 Bin lira uçak bileti gidiş dönüş nasıl olur??? 4.350 Tl aktarmalı Katar Airwaysla. Turkey-Indonesia	negative	1
Endonezyaya indirim istiyoruz haziran 2020 olan bilet 3.500 gidiş dönüş dü. Şimdi 5.500 6.000 lira oldu. İNDİRİM BEKLİYORUZ.	negative	1
almanyadan izmir direkt ucuslar ne zaman tekrar basliyacak tsklr cevap icin	neutral	0
@BilalEksiTHY biz her yerde fırsatçılıktan yakınırken bu gün bilet fiyatlarını görünce bu kurumunda bu kervana katıkmış olması ... Çok enteresan istanbul - trabzon 800 tl ne ya bu nasıl vicdansızlık bu nasıl ...	negative	1
@BilalEksiTHY @TurkishTechnic Uçağa binene kadar üst seviyede Sosyal mesafe Bindikten sonra 3 kişi sosyal mesafesiz yolculuk yapıyoruz bunun izahı varmi açıklarmısınız. @BilimKurulu_ @drfahrettinkoca @sevdaturkusev	negative	1
@BilalEksiTHY Brezilya'dan Türkiye'ye ne zaman açılacak ?	neutral	0
Uçuşun iptal olduğunu havaalanlarında öğreniyor insanlar Bu nasıl bir rezalet @TK_TR Bakanım burada hiç bir kural yok @drfahrettinkoca @suleymansoylu @RTErdogan #hayirlicumalar #ZkusağıSizeAnlatacak https://twitter.com/OsmanLain9/status/1355077381355134981/video/1	negative	1
THY'nin 15 dakika önce 179TL olan bileti 500 TL yapışını hayretle izliyorum	negative	1
Sen kalk o kadar uğraş mükemmel hizmet ver ama internet siten çöp olsun sürekli bir yerlerde bir hata çıksın. @BilalEksiTHY Baştan yoruyor, deneyimi kötü etkiliyor. Ben doğru düzgün check-in yapıp koltuk seçemedikten sonra, uçağa negatif bindikten sonra güler yüz ne fayda.	negative	1
Sizin için sorun olmaz @TK_TR ...İnsanların biletlerini yakıp KUL HAKKI yersiniz... https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1382055799397171206	negative	1
Keşke @BilalEksiTHY boş kalan koltuklardan 1-2 tanesini son dakika azıcık kârla verseniz. Askıda bilet gibi bişi olsa.	neutral	0
Türk Hava Yollarının uçakta verdiği dezenfektanlı ıslak mendilleri biriktirip lojmanda soba yakarken kullanıyorum. Başarılı.	neutral	0
Bi indirim falan bişi yapın da yolumuzu bulalım lüffen _x1f97a_ %20 öğretmen indirimini de kaldırmışsınız. Yıkıldım... Darbe üstüne darbe @BilalEksiTHY @THY_Teknik	negative	1
Akşama Batman'dan İstanbul'a uçağımız var ama bu saate kadar türk hava yolları şehirlerarası seyahat yasağıyla ilgili herhangi bir açıklama yapmadı ,çağrı merkezindeki personeller de bilgileri olmadığını söylüyor,uçuşumuz iptal mi değil mi? @TK_TR	neutral	0
turk hava yollarindan yer secmek icin ekstra ucret odeyerek bilet almayin. hem gidiste hem donuste secip parasini odedigimiz yerleri bize vermediler. iki kisi yan yana bile oturamadik. @TurkishAirlines	negative	1
ödeyerek mil transfer ettim. Şimdi de upgrade için teklif olmadığı söyleniyor. Sabahtan beri beni programlarınızla ilgili oradan oraya uğraştırıyorsunuz ve günün sonunda böyle bir müşteri deneyimi yaşamak Garanti ve THY' ye karşı olan sadakatimi tam tersine çeviriyor.	negative	1
@hanker_enayisi 2.10-12.00 uçuşu var thy nın onlar 12 gibi havaalındaydı birazcık rötar olsa tutuyo saat	neutral	0
kısmı kapanma deniyor, şehirler arası seyahat zorunlu haller dışında yasak deniyor ama ben hala turistik almış olduğum bilet ile gidip uçuşumu yapabiliyorum. hatta bu sebeple iade alamıyorum. e hani yasak demiştin, yasak nerde? @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk iyi de kısıtlamalar yokken mekanlar sokaklar açıkken aldığım bileti yani turistik bileti şu an yasaklar olduğu için iade etmek istiyorum ben. amacım gidip otelde oturmak değildi gezmekti. e hepsi kapandı. bu durumda esneklik sağlamanız gerekiyor.	negative	1
Uçuşları iade alcaz mi @TK_TR @TK_HelpDesk	neutral	0
@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY Şuan KARS da -3 derecede 3 askerimizin sizin personelleriniz yüzünden son paralarını otele verip aç susuz şekilde p.tesi yi beklediği de iyileştirmeleriniz arasında mı?	negative	1
@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY THY KARS havalimanı satış biriminizdeki insanlar görevlerini yapmıyor.	negative	1
@TK_HelpDesk Sanki bir çözüm üretecekmiş gibi DM ye yönlendiriyorsunuz sonuç yine aynı. SORUMA CEVAP VERİN LÜTFEN NEDEN KATILAMAYACAĞIM UÖJŞA BİLET SATIYORSUNUZ????	negative	1
@TK_HelpDesk o zaman neden Subat ayi icinde bilet satisi yapiyorsunuz be kardesim. Devamli ayni mesaji atip durmayin! BILIYORUM UCUSLARIN DURDURULDUGUNU AMA SATISA ACIK GORUNCE DUZELDI DIYE DUSUNUP ALDIM almaz olaydim.	negative	1
@TK_HelpDesk Subat'da Mart icin Londra-Ist ucusu satiyorsunuz, sonra da ucuslar askiya alindi deyip ucaga almiyorsunuz. Bileti de iptal etmiyorsunuz. Arayip sorunca "ucusa bir engel yok gidebilirsiniz" diyorlar ama yolcular havaalanindan geri cevriliyor Ne yapmaya calisiyorsunuz?	negative	1
Lan thy biletini açığa aldiricam bekleme süresi 50 dakka diyor dünkü açıklamadan önce dakkabasi hemen baglaniyoduk	negative	1
Lan neden thy sitesinden bileti açığa alamiyoruz	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba , açığa alınan bir biletim vardı Haziran 2020 yılında olacak bir uçuş için. Bilgileri bulamıyorum. Yardımcı olur musunuz?	neutral	0
Pegasus biletinin 500tl olması saçmalığına bak amk thy sanki taburede uçuyonuz insanı hiç utanmıyosunuz da	negative	1
Kafanıza göre check-in yapıyorsunuz @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk Yurtdisindan islem yapmaya calisiyorum (ABD), ilgisi olabilir mi? Gecen yil da bilgisayardan bilet almaya calistigimda benzer bir problem olmustu, mobil uygulama calismisti. Bu yil mobil uygulama da benzer hata veriyor. Sayfa linki:https://www.turkishairlines.com/en-int/flights/booking/payments/?cId=08349f04-ace1-499e-82c3-a31d9e7ddf21Hata mesaji: https://twitter.com/oytunturk/status/1361748996314656768/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Web sitenizde ve cep telefonu uygulamanızda bilet satış işlemi yapılamıyor. Uçuş bilgilerini seçtikten sonra ödeme bilgilerinin girileceği sayfa açılmadan teknik hata mesajı çıkıyor.	negative	1
@turkishairlines olaganustu bir durum var houston da. Tk 34 19 02 2021 houston istanbul ucusuna gereklo pcr testi yaptirilamiyor diyorum, durumub vehametini daha nasil anlatabilirim??? Bu ilk degil yasadigimiz magduriyet ama sizin tek olma luksunuzden dolayi tum yolcu sikayetlerini goz ardi ediyorsunuz.. yazik..	negative	1
@turkishairlines facebook veya twitter kullanmiyorum. Yardimci olacaksankz buradan yardimci olun lutfen. Sanmiyorum yardimci olacaginizi ama..	negative	1
@turkishairlines Merhaba. Thy, 19.02.2021 tarih tk34 houston istanbul ucusu icin gerekli olan covid 19 pcr testi houstondako olumsuz hava sartlari ve tum saglik kuruluslarinjn kapali.olmasi nedeni ile temin edilememekte ve bilet almis biz yolcular ucretsiz bilet degisimi konusunda magdur edilmektedir. Yardimlariniz rica olunur.	negative	1
@BilalEksiTHY Pandemi ve mücbir sebeplerle @TK_TR ve @SHGM isteği ile açığa aldığımız bileti yeniden biletlendirme işlemi yaparken 850 tl civarı fark isteniyor. Vatandaş bu kadar mağdur edilmez. Bu mağduriyeti giderin lütfen @yhyustun @BilalEksiTHY @UABakanligi @SikayetvarCom @TK_HelpDesk	negative	1
Geçen sene kıbrısa giderken uçak biletleri 250 - 300 tl idiŞimdi bilet aldik 2200 TL olmuş bilet pandemide en büyük zarar sizsiniz ve bu kadar para vermisken verdiğiniz ikram sadece su tebrikler THY rezilsiniz !	negative	1
Mayıs ayında Moskova'dan İstanbul'a uçmak için tek yön THY'ye ödeyeceğiniz para 8.300 TL seviyesinde, Aeroflot ile uçarsanız 3.000 TL seviyesinde. Pegasus'a uçuş hakkı vermemişler.	neutral	0
Tüketicinin kuru hamaset, albenisi yüksek reklamlar umrunda değil. Utanın. @TurkishAirlines	negative	1
.@TurkishAirlines Bu fiyat politikanızı nasıl açıklıyorsunuz? @TK_HelpDesk	negative	1
Arjantin de aktarmasız uçuş geliyor mu?	neutral	0
Testi negatif çıktığı için eşim ve oğlum Arjantin'den uçağa biniyorlar. #thy nin 20.04.2021 tarihli TK0016 uçuşunu gerçekleştirip 21.04.2021 tarihinde saat 22:20'de İstanbul Havaalanına iniyorlar. Bu süreçte herşey normal.	negative	1
2 - #thy nasıl olur da mutasyona uğrayan virüs olan Brezilya'dan yolcu alabilir? Hem de kendi sayfasında bu uçuşların iptal olduğunu belirttiği halde?3 - Sağlık bakanlığınının sayfasındaki 02522176399 nolu numarayı aradığımda durum normalmiş gibi davranıldı?	negative	1
@turkishairlines ok biz en son asiyi nisan ayinda olduk test yaptirmamiz gerekiyormu	neutral	0
@turkishairlines anladigim kadariyla asi olandan test istenmiyor degilmi	neutral	0
@turkishairlines Tesekkurler ilginize	neutral	0
@turkishairlines turkiyede yigenim var ona arattim turk hava yollarini test i sormasi icin test sart demisler anlamadim gitti hangisi dogru	neutral	0
@THY_Teknik o kadar rezilsiniz ki 09:25 te ki uçak için saat 13:00 oldu ve ağrıza nedeni ile uçak değiştiricez rezillik ötesi o kadar insanın zamanını çalmakta bilmiyorum	negative	1
@THY_Teknik rezillikte 1 numara oldunuz sabah 6 dan beri havalimanında 9:25 te ki uçak için bekliyoruz yok temizlenicek yok kapak açıldı yok pistte 2 tur atıcaz diye diye saat 13:10 oldu ve gideceğimiz 1 saatlik yok için 7 saatir beklyioruz bu kadar beklicek olsam otobüs ile	negative	1
Merhaba Kıbrıs uçuşlarınızın saatlerini daha kaç kere değiştirmeyi düşünüyorsunuz? Hiç birinde haber vermeden tesadüf öğrenmemiz de ayrı bir durum. Bu 3 oldu değiştire değiştire bir günümüzü yediniz resmen. @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk İzmir Nice biletimiz vardı.İzmir İstanbul ayağı iptal edilmiş.Bilgi veren yok. Aktarma için öneri yok. Biletleri iptal edip tek tek bilet aldık. Böyle saçmalık olmaz...	negative	1
@TK_TR İngiltere ucuslari hakkinda bi gelisme var mi tesekkurler	neutral	0
Sizin acentelerinizden bilet aldık ve faturası için ulaşamıyoruz. buna nasıl bir çözüm bulamıyorsunuz? Şimdi konuyu nasıl çözeceksiniz? @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk Bilet alamadan önce öğrenci kaydını yapmak istiyordum fakat sisteminiz formu tamamlamama izin vermiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar 3 mayıs pazartesi günü uçuşum var herhangi bir kaymakamlık ve valilikten izin almama gerek var mı uçuş saatim sabah 8:40 İstanbul Erzurum	neutral	0
@TK_HelpDesk @TK_TR 3 mayıs istanbul erzurum seferim var zorunlu haller dışında gidebilecekmiyim	neutral	0
@BilalEksiTHY THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?	negative	1
@TK_TR THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?	negative	1
@TurkishAirlines THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?	negative	1
@TK_HelpDesk müsteri hizmetlerine ilettiğimiz problemleri müşteri hizmetleri yetkilileriniz yazılı hale getiriyor, dolayısıyla yazılanları okuyarak size de lütfen '' yooo öyle olmamış '' tavrı sergilemeyin	negative	1
Turkish Airlines Arkadaşım ne tiketi !hayır!!! Mil puanlarımla sipariş vermiş olduğum ürünlerden biri gelmedi ama milleri hesabımdan çektiniz lütfen iade edin Emaillere ilk etapta cevap geliyordu şimdi cevapta vermiyorsunuz Ya THY nasıl bu duruma düştü yazık üzülüyorum Bakın ama dersenizki sizin miller puanlar şirketimizi kurtaracak alın ağlık olsun Hayır ürünü de birine verin gitsin mesela çağ ocağında çalışan arkadaşa Ne kadar ayıp valla ben utanıyorum bunları buraya yazmaktan Ama özelleşen THY yaptıklarından utanmıyor Sizin CEO kimdir ismini ve email adresini alabilirmiyim	negative	1
@Chetinceviz Bu sene THY İle Hollandaya uçarken, Boş koltuk yoktu.. netdeyse ayakta yolcu alacaklardı. Bekleme salonları'da aynı durum. Anons hiç durmuyordu.. sosyal mesafeyi koruyalım......	negative	1
@TK_TR Hic bir sisteminiz duzgun calismiyor, nasil konforlu ucus? Cagri merkezini iki gundur ariyorum. Hep sistem arizasi. Yazik ettiniz Turk Hava Yollarina.	negative	1
@TK_HelpDesk Hic abartmadan yaziyorum, toplam 5 saat 22 dakika telefonda sizinle vakiy harcamisim. Hep hakli oldugumu soyluyorsunuz ama sistem arizasini asamiyorsunuz. Hep bir merkezden donus bekliyorsunuz. Sizden yardim degil, kendinize yardim etmenizi istiyorum.	negative	1
@TK_TR uçağa yolcu alımınızı kaossuz, sırayla yapsanız keşke. Business ya da koltuk sırasına göre biniş yok, oturan kişiler boarding başlar başlamaz hadi kalkın sıraya girin diye kaldırıldı. Bilmem farkında mısınız ama covid var. Üst üste sıraya girdik. Sağlıklı mı bu sizce?	negative	1
@TK_HelpDesk Merhabalar, Taşkent Istanbul ucusu icin Özbekistan vatandaşı http://Turkiye.ye gelebiliyor mu? Bilgi rica edebilir miyim?	neutral	0
2020 yılında planladığımız ama pandemi sebebiyle iptal ettiğimiz seyahatlerimiz için uçak biletlerimizi açığa almıştık. Dün üç Türk hava yolları uçuşu için açığa aldığımız biletlerimizi 5 dakika içinde iptal ettik ve mil,vergi ve para iadesini sorunsuz aldık.	positive	2
Teşekkürler https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1382037858207289346	neutral	0
İndirin şu fiyatları da biz de bir kere uçalım. Nasip olmadı daha.	negative	1
Host ve hosteslik alımları olduğunda nereden açıklıyorsunuz alımlar olunca?	neutral	0
@BilalEksiTHY Şuan bilet alamıyoruz	negative	1
@BilalEksiTHY Şuan ne sayfanız ne de tlf hizmet vermiyor	negative	1
@BilalEksiTHY 1 saniyede 300 liralık bileti 500 lira yapmayı biliyorsunuz	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Ramazan indirimini de yalan ettniz bilet fiyatlarını 350 550 Tl arası yapmıssınız hemen fırsatçılığınız batsın...	negative	1
Bilal bey lütfen ülkenin her noktasına uçakla ulaşım sağlansın kısa mesafeli uçuşlar yapın, kurtarın bizi bu otobüs eziyetinden @BilalEksiTHY @THY_Teknik	neutral	0
THY pandemi süresince "ücretsiz değişiklik yapıyoruz" dediği ABD dönüş biletinden tarih değişikliği için 2000 TL ücret talep etti!4 ay önce ABD'ye dönen kızımın yavru kedisi için 3500 TL talep etti ödemek zorunda kaldık!Bu nasıl bir fiyat politikası!?@tcbestepe @BilalEksiTHY	negative	1
@TK_TR +sonra oğlumu almak için firmanızdan satın aldığım İzmir - İstanbul gidiş dönüş bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum https://twitter.com/ozgurtrkhy/status/1409585293280223237/photo/1	negative	1
lanet virüs bitsinde heryer. biraz ucuzlayın çok pahalısınız.	negative	1
ingiltere uçuşları ne zaman güncellenecek?	neutral	0
@TK_HelpDesk TK4645261 ön bildirimle ilgili lütfen bana acilen cevap verin ki biletim de değişiklik yapabileyim yeterince madur edildik THY tarafından.	negative	1
@TK_HelpDesk Tk4657410 ile ilgili hala çözülmedi hergün THY nı aramaktan yoruldum çok rica ediyorum artık halledin istediğiniz tüm bilgileri gönderdim. Yeterince mağdur edildik THY na hiç yakışmıyor.	negative	1
@TK_HelpDesk koltuk seçimi yapamıyorum yardımcı olur musunuz	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR mesajıma cevap verir misiniz lütfen? Destek hattı var mesajlara bakmıyor....	neutral	0
@TK_HelpDesk 2020 mayıs 16 için almış olduğum 3 yetişkin 1 bebek için olan biletimin covid 19 sebebi ile olan iptalinin para iadesi halen daha yapılmadı. 15 bin lira para verdiğim biletlerimin geri ödemesini ne zaman yapacaksınız acaba? Tüketici mahkemesinde görüşürüz thy.	negative	1
@TurkishAirlines covid 19 kapsamında iptal olan biletlerimin ücretini hala ödemediniz. Tüketici mahkemesine gidiyorum.	negative	1
@TK_TR 20 yaş altı seyahat serbest mi	neutral	0
@TK_HelpDesk merhaba, yurtdışından tatil için gelenlerden covid testi istiyormusunuz? Dm den yazarsanız sevinirim.	neutral	0
@TK_HelpDesk Dm den cevap veren kişi sorunu çözmedi. Sabah uçağı akşama alınıyor. Bunu uçuşu iptal etmek istiyorum. Yada pgsus la anlaşmalı ucusunuz varsa sabah öğlen saati pgsus la da ucabilirim.	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba dm den sorum olacaktı. Teşekkürler	neutral	0
@TK_HelpDesk MerhabaDm den sorularımı cevaplarınız siniz. Yurtdışı numara veriliyor Türkiye'ye bağlanıyor. Biriniz de işini yapsa.	negative	1

@yhyustun Koskoca Türk Hava Yollarının 44 bin takipçiye sahip bir basın müşaviri tarafından yapılan ve tam olarak da anlaşılmayan bir açıklama sonrasında biz değerli misafirleri düşünceler içerisinde bıraktığınız için teşekkürler sayın müşavir.

negative

1

Bir saatten fazladır, bir uçağın içerisinde 07:40 uçuşumuzu yapmayı bekliyoruz. İstanbul-Trabzon 07:40 uçağı. Hiçbir açıklama yok ve bu pandemiye rağmen bu kadar insan aynı uçakta bekliyoruz. Ağlayan, durmayan çocukları yüzünden sinir krizi geçiren insanlar var! @TK_TR @igairport

negative

1

Bir saatten fazladır, bir uçağın içerisinde 07:40 uçuşumuzu yapmayı bekliyoruz. İstanbul-Trabzon 07:40 uçağı. Hiçbir açıklama yok ve bu pandemiye rağmen bu kadar insan aynı uçakta bekliyoruz. Ağlayan, durmayan çocukları yüzünden sinir krizi geçiren insanlar var @TK_TR #pazartesi

negative

1

Diyarbakır-İstanbul TK2603 10:25 sefer sayılı uçağınız ortada yok, açıklama yok, ikinci seferdir 1 saat "Gecikme" yazılı ekranlarda. Herhangi bir açıklamanız da yok. Diyarbakır Havalimanı'nda sabahın erken saatlerinden beri bekliyorum!!! @TK_TR #cumartesi

negative

1

En son uçuşumda da 4 saat uçağın içerisinde bekletilmiştik! Ne oluyor Türk Hava Yolları'na? Diğer havayolları inip, inip kalkıyor limandan???? @TK_TR

negative

1

@BilalEksiTHY Ingiltere ne zaman acilcak

neutral

0

@TK_TR @TK_HelpDesk Sistemsel olarak bilette soyad girişimi yanlış yapıp bir de üzerine değiştiremeyiz bileti iptal edemeyiz diyorsunuz. Ne yani paraya konmak için böyle mi yapıyorsunuz.#turkhavayollari #thy

negative

1

@TurkishAirlines you guys cancelled my flight and I am not getting any further information from any of your channels. Please get in touch @TK_TR @TurkishTechnic

negative

1

Uçuşun gerçekleşeceği süreden daha uzun sürede işlem yapan THY müşteri temsilcisi ruhumu emdin resmen..

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba biriken milletimizi nasıl harcayabiliyoruz benim 2050 milim var bu yıl sonu geçerliliğini yitirecek.tesekkurler

neutral

0

Uçak biletlerinde (yurtdışı) kampanyanız olmayacakmı? 7 Bin lira uçak bileti gidiş dönüş nasıl olur??? 4.350 Tl aktarmalı Katar Airwaysla. Turkey-Indonesia

negative

1

Endonezyaya indirim istiyoruz haziran 2020 olan bilet 3.500 gidiş dönüş dü. Şimdi 5.500 6.000 lira oldu. İNDİRİM BEKLİYORUZ.

negative

1

almanyadan izmir direkt ucuslar ne zaman tekrar basliyacak tsklr cevap icin

neutral

0

@BilalEksiTHY biz her yerde fırsatçılıktan yakınırken bu gün bilet fiyatlarını görünce bu kurumunda bu kervana katıkmış olması ... Çok enteresan istanbul - trabzon 800 tl ne ya bu nasıl vicdansızlık bu nasıl ...

negative

1

@BilalEksiTHY @TurkishTechnic Uçağa binene kadar üst seviyede Sosyal mesafe Bindikten sonra 3 kişi sosyal mesafesiz yolculuk yapıyoruz bunun izahı varmi açıklarmısınız. @BilimKurulu_ @drfahrettinkoca @sevdaturkusev

negative

1

@BilalEksiTHY Brezilya'dan Türkiye'ye ne zaman açılacak ?

neutral

0

Uçuşun iptal olduğunu havaalanlarında öğreniyor insanlar Bu nasıl bir rezalet @TK_TR Bakanım burada hiç bir kural yok @drfahrettinkoca @suleymansoylu @RTErdogan #hayirlicumalar #ZkusağıSizeAnlatacak https://twitter.com/OsmanLain9/status/1355077381355134981/video/1

negative

1

THY'nin 15 dakika önce 179TL olan bileti 500 TL yapışını hayretle izliyorum

negative

1

Sen kalk o kadar uğraş mükemmel hizmet ver ama internet siten çöp olsun sürekli bir yerlerde bir hata çıksın. @BilalEksiTHY Baştan yoruyor, deneyimi kötü etkiliyor. Ben doğru düzgün check-in yapıp koltuk seçemedikten sonra, uçağa negatif bindikten sonra güler yüz ne fayda.

negative

1

Sizin için sorun olmaz @TK_TR ...İnsanların biletlerini yakıp KUL HAKKI yersiniz... https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1382055799397171206

negative

1

Keşke @BilalEksiTHY boş kalan koltuklardan 1-2 tanesini son dakika azıcık kârla verseniz. Askıda bilet gibi bişi olsa.

neutral

0

Türk Hava Yollarının uçakta verdiği dezenfektanlı ıslak mendilleri biriktirip lojmanda soba yakarken kullanıyorum. Başarılı.

neutral

0

Bi indirim falan bişi yapın da yolumuzu bulalım lüffen _x1f97a_ %20 öğretmen indirimini de kaldırmışsınız. Yıkıldım... Darbe üstüne darbe @BilalEksiTHY @THY_Teknik

negative

1

Akşama Batman'dan İstanbul'a uçağımız var ama bu saate kadar türk hava yolları şehirlerarası seyahat yasağıyla ilgili herhangi bir açıklama yapmadı ,çağrı merkezindeki personeller de bilgileri olmadığını söylüyor,uçuşumuz iptal mi değil mi? @TK_TR

neutral

0

turk hava yollarindan yer secmek icin ekstra ucret odeyerek bilet almayin. hem gidiste hem donuste secip parasini odedigimiz yerleri bize vermediler. iki kisi yan yana bile oturamadik. @TurkishAirlines

negative

1

ödeyerek mil transfer ettim. Şimdi de upgrade için teklif olmadığı söyleniyor. Sabahtan beri beni programlarınızla ilgili oradan oraya uğraştırıyorsunuz ve günün sonunda böyle bir müşteri deneyimi yaşamak Garanti ve THY' ye karşı olan sadakatimi tam tersine çeviriyor.

negative

1

@hanker_enayisi 2.10-12.00 uçuşu var thy nın onlar 12 gibi havaalındaydı birazcık rötar olsa tutuyo saat

neutral

0

kısmı kapanma deniyor, şehirler arası seyahat zorunlu haller dışında yasak deniyor ama ben hala turistik almış olduğum bilet ile gidip uçuşumu yapabiliyorum. hatta bu sebeple iade alamıyorum. e hani yasak demiştin, yasak nerde? @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk iyi de kısıtlamalar yokken mekanlar sokaklar açıkken aldığım bileti yani turistik bileti şu an yasaklar olduğu için iade etmek istiyorum ben. amacım gidip otelde oturmak değildi gezmekti. e hepsi kapandı. bu durumda esneklik sağlamanız gerekiyor.

negative

1

Uçuşları iade alcaz mi @TK_TR @TK_HelpDesk

neutral

0

@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY Şuan KARS da -3 derecede 3 askerimizin sizin personelleriniz yüzünden son paralarını otele verip aç susuz şekilde p.tesi yi beklediği de iyileştirmeleriniz arasında mı?

negative

1

@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY THY KARS havalimanı satış biriminizdeki insanlar görevlerini yapmıyor.

negative

1

@TK_HelpDesk Sanki bir çözüm üretecekmiş gibi DM ye yönlendiriyorsunuz sonuç yine aynı. SORUMA CEVAP VERİN LÜTFEN NEDEN KATILAMAYACAĞIM UÖJŞA BİLET SATIYORSUNUZ????

negative

1

@TK_HelpDesk o zaman neden Subat ayi icinde bilet satisi yapiyorsunuz be kardesim. Devamli ayni mesaji atip durmayin! BILIYORUM UCUSLARIN DURDURULDUGUNU AMA SATISA ACIK GORUNCE DUZELDI DIYE DUSUNUP ALDIM almaz olaydim.

negative

1

@TK_HelpDesk Subat'da Mart icin Londra-Ist ucusu satiyorsunuz, sonra da ucuslar askiya alindi deyip ucaga almiyorsunuz. Bileti de iptal etmiyorsunuz. Arayip sorunca "ucusa bir engel yok gidebilirsiniz" diyorlar ama yolcular havaalanindan geri cevriliyor Ne yapmaya calisiyorsunuz?

negative

1

Lan thy biletini açığa aldiricam bekleme süresi 50 dakka diyor dünkü açıklamadan önce dakkabasi hemen baglaniyoduk

negative

1

Lan neden thy sitesinden bileti açığa alamiyoruz

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba , açığa alınan bir biletim vardı Haziran 2020 yılında olacak bir uçuş için. Bilgileri bulamıyorum. Yardımcı olur musunuz?

neutral

0

Pegasus biletinin 500tl olması saçmalığına bak amk thy sanki taburede uçuyonuz insanı hiç utanmıyosunuz da

negative

1

Kafanıza göre check-in yapıyorsunuz @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk Yurtdisindan islem yapmaya calisiyorum (ABD), ilgisi olabilir mi? Gecen yil da bilgisayardan bilet almaya calistigimda benzer bir problem olmustu, mobil uygulama calismisti. Bu yil mobil uygulama da benzer hata veriyor. Sayfa linki:https://www.turkishairlines.com/en-int/flights/booking/payments/?cId=08349f04-ace1-499e-82c3-a31d9e7ddf21Hata mesaji: https://twitter.com/oytunturk/status/1361748996314656768/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Web sitenizde ve cep telefonu uygulamanızda bilet satış işlemi yapılamıyor. Uçuş bilgilerini seçtikten sonra ödeme bilgilerinin girileceği sayfa açılmadan teknik hata mesajı çıkıyor.

negative

1

@turkishairlines olaganustu bir durum var houston da. Tk 34 19 02 2021 houston istanbul ucusuna gereklo pcr testi yaptirilamiyor diyorum, durumub vehametini daha nasil anlatabilirim??? Bu ilk degil yasadigimiz magduriyet ama sizin tek olma luksunuzden dolayi tum yolcu sikayetlerini goz ardi ediyorsunuz.. yazik..

negative

1

@turkishairlines facebook veya twitter kullanmiyorum. Yardimci olacaksankz buradan yardimci olun lutfen. Sanmiyorum yardimci olacaginizi ama..

negative

1

@turkishairlines Merhaba. Thy, 19.02.2021 tarih tk34 houston istanbul ucusu icin gerekli olan covid 19 pcr testi houstondako olumsuz hava sartlari ve tum saglik kuruluslarinjn kapali.olmasi nedeni ile temin edilememekte ve bilet almis biz yolcular ucretsiz bilet degisimi konusunda magdur edilmektedir. Yardimlariniz rica olunur.

negative

1

@BilalEksiTHY Pandemi ve mücbir sebeplerle @TK_TR ve @SHGM isteği ile açığa aldığımız bileti yeniden biletlendirme işlemi yaparken 850 tl civarı fark isteniyor. Vatandaş bu kadar mağdur edilmez. Bu mağduriyeti giderin lütfen @yhyustun @BilalEksiTHY @UABakanligi @SikayetvarCom @TK_HelpDesk

negative

1

Geçen sene kıbrısa giderken uçak biletleri 250 - 300 tl idiŞimdi bilet aldik 2200 TL olmuş bilet pandemide en büyük zarar sizsiniz ve bu kadar para vermisken verdiğiniz ikram sadece su tebrikler THY rezilsiniz !

negative

1

Mayıs ayında Moskova'dan İstanbul'a uçmak için tek yön THY'ye ödeyeceğiniz para 8.300 TL seviyesinde, Aeroflot ile uçarsanız 3.000 TL seviyesinde. Pegasus'a uçuş hakkı vermemişler.

neutral

0

Tüketicinin kuru hamaset, albenisi yüksek reklamlar umrunda değil. Utanın. @TurkishAirlines

negative

1

.@TurkishAirlines Bu fiyat politikanızı nasıl açıklıyorsunuz? @TK_HelpDesk

negative

1

Arjantin de aktarmasız uçuş geliyor mu?

neutral

0

Testi negatif çıktığı için eşim ve oğlum Arjantin'den uçağa biniyorlar. #thy nin 20.04.2021 tarihli TK0016 uçuşunu gerçekleştirip 21.04.2021 tarihinde saat 22:20'de İstanbul Havaalanına iniyorlar. Bu süreçte herşey normal.

negative

1

2 - #thy nasıl olur da mutasyona uğrayan virüs olan Brezilya'dan yolcu alabilir? Hem de kendi sayfasında bu uçuşların iptal olduğunu belirttiği halde?3 - Sağlık bakanlığınının sayfasındaki 02522176399 nolu numarayı aradığımda durum normalmiş gibi davranıldı?

negative

1

@turkishairlines ok biz en son asiyi nisan ayinda olduk test yaptirmamiz gerekiyormu

neutral

0

@turkishairlines anladigim kadariyla asi olandan test istenmiyor degilmi

neutral

0

@turkishairlines Tesekkurler ilginize

neutral

0

@turkishairlines turkiyede yigenim var ona arattim turk hava yollarini test i sormasi icin test sart demisler anlamadim gitti hangisi dogru

neutral

0

@THY_Teknik o kadar rezilsiniz ki 09:25 te ki uçak için saat 13:00 oldu ve ağrıza nedeni ile uçak değiştiricez rezillik ötesi o kadar insanın zamanını çalmakta bilmiyorum

negative

1

@THY_Teknik rezillikte 1 numara oldunuz sabah 6 dan beri havalimanında 9:25 te ki uçak için bekliyoruz yok temizlenicek yok kapak açıldı yok pistte 2 tur atıcaz diye diye saat 13:10 oldu ve gideceğimiz 1 saatlik yok için 7 saatir beklyioruz bu kadar beklicek olsam otobüs ile

negative

1

Merhaba Kıbrıs uçuşlarınızın saatlerini daha kaç kere değiştirmeyi düşünüyorsunuz? Hiç birinde haber vermeden tesadüf öğrenmemiz de ayrı bir durum. Bu 3 oldu değiştire değiştire bir günümüzü yediniz resmen. @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk İzmir Nice biletimiz vardı.İzmir İstanbul ayağı iptal edilmiş.Bilgi veren yok. Aktarma için öneri yok. Biletleri iptal edip tek tek bilet aldık. Böyle saçmalık olmaz...

negative

1

@TK_TR İngiltere ucuslari hakkinda bi gelisme var mi tesekkurler

neutral

0

Sizin acentelerinizden bilet aldık ve faturası için ulaşamıyoruz. buna nasıl bir çözüm bulamıyorsunuz? Şimdi konuyu nasıl çözeceksiniz? @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk Bilet alamadan önce öğrenci kaydını yapmak istiyordum fakat sisteminiz formu tamamlamama izin vermiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar 3 mayıs pazartesi günü uçuşum var herhangi bir kaymakamlık ve valilikten izin almama gerek var mı uçuş saatim sabah 8:40 İstanbul Erzurum

neutral

0

@TK_HelpDesk @TK_TR 3 mayıs istanbul erzurum seferim var zorunlu haller dışında gidebilecekmiyim

neutral

0

@BilalEksiTHY THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?

negative

1

@TK_TR THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?

negative

1

@TurkishAirlines THY müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı, söyleneni anlamamak istemeleri, iletilen mağduriyetlere ilişkin ' yoo aslında öyle olmamış ' tepkileri gerçekten insanı çileden çıkartabiliyor. Bu davranış cebimizi koruyalım politikası mıdır?

negative

1

@TK_HelpDesk müsteri hizmetlerine ilettiğimiz problemleri müşteri hizmetleri yetkilileriniz yazılı hale getiriyor, dolayısıyla yazılanları okuyarak size de lütfen '' yooo öyle olmamış '' tavrı sergilemeyin

negative

1

Turkish Airlines Arkadaşım ne tiketi !hayır!!! Mil puanlarımla sipariş vermiş olduğum ürünlerden biri gelmedi ama milleri hesabımdan çektiniz lütfen iade edin Emaillere ilk etapta cevap geliyordu şimdi cevapta vermiyorsunuz Ya THY nasıl bu duruma düştü yazık üzülüyorum Bakın ama dersenizki sizin miller puanlar şirketimizi kurtaracak alın ağlık olsun Hayır ürünü de birine verin gitsin mesela çağ ocağında çalışan arkadaşa Ne kadar ayıp valla ben utanıyorum bunları buraya yazmaktan Ama özelleşen THY yaptıklarından utanmıyor Sizin CEO kimdir ismini ve email adresini alabilirmiyim

negative

1

@Chetinceviz Bu sene THY İle Hollandaya uçarken, Boş koltuk yoktu.. netdeyse ayakta yolcu alacaklardı. Bekleme salonları'da aynı durum. Anons hiç durmuyordu.. sosyal mesafeyi koruyalım......

negative

1

@TK_TR Hic bir sisteminiz duzgun calismiyor, nasil konforlu ucus? Cagri merkezini iki gundur ariyorum. Hep sistem arizasi. Yazik ettiniz Turk Hava Yollarina.

negative

1

@TK_HelpDesk Hic abartmadan yaziyorum, toplam 5 saat 22 dakika telefonda sizinle vakiy harcamisim. Hep hakli oldugumu soyluyorsunuz ama sistem arizasini asamiyorsunuz. Hep bir merkezden donus bekliyorsunuz. Sizden yardim degil, kendinize yardim etmenizi istiyorum.

negative

1

@TK_TR uçağa yolcu alımınızı kaossuz, sırayla yapsanız keşke. Business ya da koltuk sırasına göre biniş yok, oturan kişiler boarding başlar başlamaz hadi kalkın sıraya girin diye kaldırıldı. Bilmem farkında mısınız ama covid var. Üst üste sıraya girdik. Sağlıklı mı bu sizce?

negative

1

@TK_HelpDesk Merhabalar, Taşkent Istanbul ucusu icin Özbekistan vatandaşı http://Turkiye.ye gelebiliyor mu? Bilgi rica edebilir miyim?

neutral

0

2020 yılında planladığımız ama pandemi sebebiyle iptal ettiğimiz seyahatlerimiz için uçak biletlerimizi açığa almıştık. Dün üç Türk hava yolları uçuşu için açığa aldığımız biletlerimizi 5 dakika içinde iptal ettik ve mil,vergi ve para iadesini sorunsuz aldık.

positive

2

Teşekkürler https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1382037858207289346

neutral

0

İndirin şu fiyatları da biz de bir kere uçalım. Nasip olmadı daha.

negative

1

Host ve hosteslik alımları olduğunda nereden açıklıyorsunuz alımlar olunca?

neutral

0

@BilalEksiTHY Şuan bilet alamıyoruz

negative

1

@BilalEksiTHY Şuan ne sayfanız ne de tlf hizmet vermiyor

negative

1

@BilalEksiTHY 1 saniyede 300 liralık bileti 500 lira yapmayı biliyorsunuz

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Ramazan indirimini de yalan ettniz bilet fiyatlarını 350 550 Tl arası yapmıssınız hemen fırsatçılığınız batsın...

negative

1

Bilal bey lütfen ülkenin her noktasına uçakla ulaşım sağlansın kısa mesafeli uçuşlar yapın, kurtarın bizi bu otobüs eziyetinden @BilalEksiTHY @THY_Teknik

neutral

0

THY pandemi süresince "ücretsiz değişiklik yapıyoruz" dediği ABD dönüş biletinden tarih değişikliği için 2000 TL ücret talep etti!4 ay önce ABD'ye dönen kızımın yavru kedisi için 3500 TL talep etti ödemek zorunda kaldık!Bu nasıl bir fiyat politikası!?@tcbestepe @BilalEksiTHY

negative

1

@TK_TR +sonra oğlumu almak için firmanızdan satın aldığım İzmir - İstanbul gidiş dönüş bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum https://twitter.com/ozgurtrkhy/status/1409585293280223237/photo/1

negative

1

lanet virüs bitsinde heryer. biraz ucuzlayın çok pahalısınız.

negative

1

ingiltere uçuşları ne zaman güncellenecek?

neutral

0

@TK_HelpDesk TK4645261 ön bildirimle ilgili lütfen bana acilen cevap verin ki biletim de değişiklik yapabileyim yeterince madur edildik THY tarafından.

negative

1

@TK_HelpDesk Tk4657410 ile ilgili hala çözülmedi hergün THY nı aramaktan yoruldum çok rica ediyorum artık halledin istediğiniz tüm bilgileri gönderdim. Yeterince mağdur edildik THY na hiç yakışmıyor.

negative

1

@TK_HelpDesk koltuk seçimi yapamıyorum yardımcı olur musunuz

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR mesajıma cevap verir misiniz lütfen? Destek hattı var mesajlara bakmıyor....

neutral

0

@TK_HelpDesk 2020 mayıs 16 için almış olduğum 3 yetişkin 1 bebek için olan biletimin covid 19 sebebi ile olan iptalinin para iadesi halen daha yapılmadı. 15 bin lira para verdiğim biletlerimin geri ödemesini ne zaman yapacaksınız acaba? Tüketici mahkemesinde görüşürüz thy.

negative

1

@TurkishAirlines covid 19 kapsamında iptal olan biletlerimin ücretini hala ödemediniz. Tüketici mahkemesine gidiyorum.

negative

1

@TK_TR 20 yaş altı seyahat serbest mi

neutral

0

@TK_HelpDesk merhaba, yurtdışından tatil için gelenlerden covid testi istiyormusunuz? Dm den yazarsanız sevinirim.

neutral

0

@TK_HelpDesk Dm den cevap veren kişi sorunu çözmedi. Sabah uçağı akşama alınıyor. Bunu uçuşu iptal etmek istiyorum. Yada pgsus la anlaşmalı ucusunuz varsa sabah öğlen saati pgsus la da ucabilirim.

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba dm den sorum olacaktı. Teşekkürler

neutral

0

@TK_HelpDesk MerhabaDm den sorularımı cevaplarınız siniz. Yurtdışı numara veriliyor Türkiye'ye bağlanıyor. Biriniz de işini yapsa.

negative

1